Estudo ORG e Trabalho AV2

● Cultura Organizacional = “O modo como fazemos as coisas por aqui”
Forma de pensar e viver nas organizações, encobrir diferenças e construir imagens de

consonância, em que todos, a princípio, são percebidos como iguais.
● Clima Organizacional = É a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é
percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia seu
comportamento
⇒ Os trabalhos que envolvem o clima organizacional destinam-se a identificar os

fatores que afetam negativa ou positivamente a motivação das pessoas que integram a
empresa
⇒Cultura e clima estabelecem uma relação de causalidade, Cultura causa e Clima

consequência.
Manifestações do clima organizacional (Absenteísmo, pichações nos banheiros,

conflitos interpessoais e interdepartamentais, desperdício de material,
turnover/rotatitividade), queda de produtividade, aumento de desligamento de
funcionários, perda da qualidade dos serviços / produtos
Formas de avaliar o clima organizacional

Contato direto com gestores e subordinados, entrevista de desligamento, entrevistas
com os funcionários, ouvidoria, programa de sugestões, pesquisa de clima
técnica de pesquisa de clima organizacional (ECO) (Questionário, Entrevista)
Os elementos simbólicos visíveis, expressos por meio do comportamento das pessoas,

constituem a camada mais superficial. Em uma camada mais profunda estão as
histórias, os mitos, os heróis e a visão de mundo dos fundadores e de seus principais
aliados. Na parte interna e mais dura, encontramos os valores centrais da organização
IBACO
Cultura é o conjunto de códigos e padrões que regulam a ação humana individual e coletiva
historicamente construídos em sociedade
Conceito de cultura na perspectiva antropológica: reunião de mecanismos de controle, planos,
receitas, regras, instruções para dirigir o comportamento humano. > Os seres humanos são os
seres vivos que mais necessitam de controles extragenéticos por meio de agendas culturais
que possam ordenar seus comportamentos.
“A cultura pode ser concebida como um padrão de suposições básicas compartilhadas, que foi
aprendido por um grupo pioneiro de pessoas (grupo fundador) por meio do enfrentamento de
problemas referentes à adaptação externa e à integração interna. Ao ser considerado válido,
esse modelo cultural passa a ser ensinado aos novos participantes do grupo como o modo
correto de perceber, pensar, sentir e agir diante de problemas”
Os três níveis de análise da Cultura Organizacional
“Os pressupostos básicos influenciam na construção de valores racionalizados/ idealizados e

artefatos visíveis, bem como contribuem para a confirmação e cristalização dos pressupostos
básicos de cultura.”
Crenças e Valores: Representam o que as pessoas desejam ou entendem ser o mais correto,
mas que ainda não consolidaram por meios de testes de realidade correntes no cotidiano,
ainda se distanciam ou são contraditórios em relação aos atos praticados nas organizações”
Artefatos Visíveis: Essa instância compreende o ambiente físico da organização, visto por sua
arquitetura, tecnologia, disposição dos escritórios, tipos de vestuário, padrões visíveis e
audíveis de comportamento e documentos públicos, como o contrato social e material para
orientação dos funcionários, entre outros. É exatamente nesse nível, o mais superficial da
cultura, que ocorre a intercepção com a percepção que as pessoas têm do clima ou do
ambiente psicossocial das organizações.
Endocultura / cultura instalada: É aquela formada pelo núcleo já consolidados, os valores são
centrais e expressos de modo recorrente por meio de interações humanas estabelecidas nas
organizações.
Mesocultura = cultura em afirmação > constitui um nível intermediário de

padrões ou hábitos já razoavelmente estabelecidos
Exocultura / cultura potencial > nível externo da cultura corporativa, formado por condutas
ainda experimentais ou “símbolos em processo de assimilação ou fusão”
“representam tentativas de instalação de uma cultura que ainda não se encontra consolidada”

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● Cultura Organizacional = “O modo como fazemos as coisas por aqui”

Forma de pensar e viver nas organizações, encobrir diferenças e construir imagens de

⇒ Os trabalhos que envolvem o clima organizacional destinam-se a identificar os

⇒Cultura e clima estabelecem uma relação de causalidade, Cultura causa e Clima

Manifestações do clima organizacional (Absenteísmo, pichações nos banheiros,

Formas de avaliar o clima organizacional

Os elementos simbólicos visíveis, expressos por meio do comportamento das pessoas,

Os três níveis de análise da Cultura Organizacional

“Os pressupostos básicos influenciam na construção de valores racionalizados/ idealizados e

Mesocultura = cultura em afirmação > constitui um nível intermediário de

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