CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA MÉDICO

VETERINÁRIA

Contratante:

RG: CPF:

Endereço Residencial:

Bairro: Cidade:

CEP: Telefone(s):

E-mail: Tipo de Plano:

Característica(s) do animal(s)
Nome do Animal:

Espécie:

Sexo:

Raça:

Data de Nascimento:

Pelagem:

Data:

CONTRATADA: ANILIFE PLANO DE SAÚDE ANIMAL LTDA ME, regularmente

inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 20.487.227/0001-10, neste ato representada por suas sócias
ADRIANA CONCEIÇÃO PINTO ADORNO, brasileira, casada, portadora da Carteira de
Identidade n° 17.369.081 e CPF n° 093.087.318-14, e MARIANA NORMANTON, brasileira,
solteira, portadora da Carteira de Identidade n° 40.561.819-0 e CPF n° 407.969.978-61.

As partes acima identificadas firmam o presente CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE

SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA MÉDICO-VETERINÁRIA, mediante as condições insertas
nas cláusulas que seguem:
CLÁUSULA PRIMEIRA – DO OBJETO

O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços de assistência médico-veterinária

para animais, conforme listagem de serviços constantes no Anexo I deste instrumento,
observadas as coberturas, exclusões, carências e limites ali estabelecidos.

Parágrafo Primeiro: Integra este instrumento, de forma indissociável, a Proposta de Adesão e

o Anexo I

CLÁUSULA SEGUNDA – DOS SERVIÇOS

A Contratada disponibiliza ao Contratante as seguintes opções de modalidades de Plano de

Assistência Médico-Veterinária:
- PLANO ANIFIT
- PLANO ANILIGHT
- PLANO ANIPLUS
- PLANO ANIMASTER
- PLANO ANIGOLD
- PLANO SILVESTRES E EXÓTICOS

Parágrafo Primeiro: As coberturas, carências e limites são aquelas definidas no Anexo I, que
integra o presente instrumento, para todos os fins de Direito, não cabendo interpretações
extensivas além dos limites expressamente pactuados, ou seja, fora do rol descrito no presente
instrumento e nos documentos citados no parágrafo primeiro da cláusula primeira, excetuada
de cobertura, em qualquer hipótese, as doenças pré-existentes.

Parágrafo Segundo: Os limites disponíveis para os Planos do Anexo I são intransferíveis e não
cumulativos, ou seja, se não forem usados até o fim do prazo de um ano, contado da data da
adesão ao Plano, os mesmos expiram, sendo que, se não houver rescisão contratual, começam a
fluir novamente de modo automático, na mesma quantidade estabelecida para o ano anterior.

Parágrafo Terceiro: Optando pela modalidade de Plano que mais lhe satisfaça,
o Contratante contará com Assistência Médico-Veterinária Integral, a ser prestada
exclusivamente na Rede Credenciada.
Parágrafo Quarto: Independentemente da modalidade de Plano escolhido não estarão
incluídos na cobertura os medicamentos prescritos em receituários ou medicamentos utilizados
em consulta, que serão custeados pelo Contratante, separadamente.

Parágrafo Quinto: Nos casos de urgência e emergência, fora da cidade do convênio, cabe a
CONTRATADA o reembolso (conforme Tabela Cobertura Nacional) dos serviços realizados
pelo veterinário, mesmo não credenciado, através da “Cobertura Nacional” oferecida pela
mesma.

O CONTRATANTE será reembolsado, mediante apresentação de notas fiscais que comprovem

as despesas, discriminando os serviços. Os valores reembolsados ao CONTRATANTE serão
conforme a “Tabela Cobertura Nacional” da Anilife Plano de Saúde Animal. Somente serão
reembolsados os procedimentos de **urgência e **emergência de acordo com a cobertura
acordada, desde que não haja rede credenciada na praça de atendimento. Nesse caso, ainda,
serão observados os limites e carências da cobertura acordada e o Contratante deverá estar em
dia com o pagamento das mensalidades.

Somente serão considerados casos de Urgência e Emegência:

**Urgência: resultante de acidente com data caracterizada, causador de lesão física que, por si
só, torne necessário tratamento médico rápido.

**Emergência: Acidente ou doença que promovam risco imediato de morte ou risco de lesões
irreparáveis para o paciente.

Parágrafo Sexto: Com exceção das hipóteses referidas no parágrafo anterior (urgência e
emergência fora da cidade do convênio), somente será permitido o atendimento na Rede
Credenciada, sendo que não haverá o reembolso de valores gastos com consultas domiciliares
ou exames realizados em laboratórios ou clínicas que estejam fora da Rede Credenciada,
independentemente da cobertura acordada.

Parágrafo Sétimo: Poderá o Contratante, acerca da Rede Credenciada, solicitar da

Contratada, via celular/whatsapp (11) 97423-2642 , os endereços e telefones que desejar ou
acessar os dados disponíveis no site www.anilife.com.br, na janela Rede Credenciada .

Parágrafo Oitavo: Nos procedimentos de castração em fêmeas, caso o veterinário, durante o

procedimento cirúrgico, venha a descobrir que a mesma se encontra em gestação (em qualquer
fase), ou com alguma infecção uterina (piometra), ou ainda com algum tipo de tumor, que
requeiram outro(s) procedimento(s) que não seja a castração, tais procedimentos não serão
custeados pela CONTRATADA, ficando assim o CONTRATANTE responsável pelos custos,
salvo no PLANO ANIGOLD.

Parágrafo Nono: As consultas eletivas, exames laboratoriais e procedimentos cirúrgicos que

não sejam considerados de emergência, deverão ser agendados pelo Contratante, previamente,
com um prazo mínimo de cinco dias.

CLÁUSULA TERCEIRA – DO LOCAL DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS

Para que haja cobertura Integral, todos os procedimentos e intervenções da cobertura acordada,
inclusive, urgências e emergências, somente poderão ser realizados pelas Clínicas
Credenciadas, salvo nos casos citados na Cláusula Segunda, Parágrafo Quinto deste Contrato.

A relação de Clinicas Credenciadas está disponível no site www.anilife.com.br, na janela “rede

credenciada”, ou poderá ainda ser solicitada pelo telefone/whatsapp (11) 97423-2642 .
Parágrafo Primeiro: A Contratada não se responsabiliza pelo custo de qualquer tipo de
transporte como taxi, taxi-dog, ambulância etc, utilizado para a locomoção do Contratante e/ou
seu Pet.

Parágrafo Segundo: Os serviços serão prestados pelos médicos veterinários responsáveis pelo
estabelecimento Credenciado, os quais poderão delegar tais atribuições a outros profissionais,
igualmente capacitados, responsabilizando-se, nestes casos, pela atuação de seus prepostos.

Parágrafo Terceiro: Os serviços de assistência médico veterinária emergencial estarão

disponíveis nas Clínicas Credenciadas que oferecerem atendimento para **urgência e
**emergência ( fora do horário comercial). O endereço/telefone das Clínicas Credenciadas está
disponível em nosso site www.anilife.com.br, na janela “Rede Credenciada”.

CLÁUSULA QUARTA – DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA

I – Disponibilizar atendimento médico-veterinário durante todos os dias da semana mantendo

Clínica(s) Credenciada(s) com atendimento nos finais de semana e feriados, observando
estritamente os limites do Plano contratado.

II – A Contratada figurará como intermediária entre o Contratante e o estabelecimento

Credenciado, não mantendo responsabilidade técnica pelos procedimentos efetuados pelos
médicos veterinários nos animais beneficiários do Plano contratado.

III – Disponibilizar aos Contratantes a Carteirinha de Identificação do animal, a fim de que

possam se valer dos direitos ora contratados, a qual será apresentada na ocasião do atendimento,
acompanhada da cédula de identidade do proprietário, lembrando que o atraso no pagamento
das mensalidades poderá bloquear o atendimento.

Parágrafo Único: A Contratada se obriga a manter em seu site “www.anilife.com.br”, lista

atualizada da rede Credenciada, podendo excluir e incluir novos credenciados, a qualquer
tempo.

V – Enviar aos Contratantes (via correio, email ou whatsapp), os Boletos de Pagamento

referente às mensalidades do Plano contratado em tempo hábil para se efetue o pagamento,
observando sempre a data de vencimento.

CLÁUSULA QUINTA – DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE

I – Agir com honradez e lealdade, na execução e na conclusão do contrato, em atendimento aos

princípios da probidade e da boa-fé contratual.

II - Informar, o verdadeiro estado de saúde dos animais para os quais pretende contratar os
serviços, relatando eventuais anormalidades ou doenças pré-existentes, sob pena de perda da
cobertura.
II – Informar imediatamente à Contratada sobre toda e qualquer anormalidade ocorrida com o
Animal cadastrado, capaz de influir no perfeito equilíbrio do Plano ora contratado.

III – Quitar pontualmente com suas obrigações enquanto Contratante.

IV – Acatar o diagnóstico médico indicado pelo profissional responsável pelo atendimento, que
assume integral responsabilidade por seus atos.

V – Agendar prévia e diretamente no estabelecimento comercial do laboratório credenciado,

os exames laboratoriais e complementares que forem solicitados pelo profissional responsável,
observado sempre as coberturas e os limites máximos permitidos anualmente.

CLÁUSULA SEXTA – DA REMUNERAÇÃO DOS SERVIÇOS

O Contratante pagará, a título de Taxa Mensal de Manutenção, os valores previstos no Anexo I

e na Proposta de Adesão ao Plano de Saúde, observada a modalidade de cada plano escolhido.

Parágrafo Primeiro: Considerando o disposto na Cláusula Terceira, a Contratada não se

responsabiliza por nenhum tipo de transporte utilizado pelo Contratante e seu respectivo
animal.

Parágrafo Segundo: Os medicamentos utilizados em consultas, prescritos em receituários,

utilizados para tratamentos como quimioterapia, medicamentos importados, vermífugos, dentre
outros, não serão custeados pelo CONTRATADO, não havendo, em nenhuma hipótese, a
cobertura para medicamentos.

Parágrafo Terceiro: Os valores constantes na Tabela do Anexo I serão reajustados anualmente,

de acordo com o índice IGPM/FGV.

Parágrafo Quarto: Também será permitido à Contratada reajustar os valores praticados, a

qualquer tempo, quando da ocorrência de MOTIVO JUSTIFICÁVEL, onde haja alteração no
mercado financeiro ou de bens e serviços direta e ou indiretamente ligados ao objeto deste
instrumento, com vistas a (re) equilibrar a relação contratual eventualmente afetada.

Parágrafo Quinto: A documentação comprobatória dos atendimentos prestados será emitida

em duas vias, destinando-se uma ao Contratante e outra ao profissional Credenciado que
prestou o atendimento.

Parágrafo Sexto: Os pagamentos fora do prazo de vencimento serão acrescidos de multa de 2%

(dois por cento) e juros moratórios diários de 0,33%.

Parágrafo Sétimo: Caso haja atraso, no pagamento das mensalidades, por mais de 03(três)
dias, sem prejuízo da cobrança judicial de seus débitos, a Contratada suspenderá o
atendimento ou mesmo o tratamento ou, ainda, permanecer atendendo com cobrança direta do
usuário, observando a Tabela de Preços utilizada pelo estabelecimento Credenciado.
Parágrafo Oitavo: Na hipótese da inadimplência perdurar por mais de 30 (trinta) dias, a
Contratada ficará desde já autorizada a inscrever o nome do Contratante nos órgãos de
proteção ao crédito, nos termos do artigo 5º da Lei 9.870/99, artigos 475, 476 e 477 do Novo
Código Civil e artigo 43, § 2º da Lei nº 8.078 de 11.09.90.

Parágrafo Nono: A Contratada poderá optar por outras formas de cobrança previstas em lei,
inclusive a judicial, sendo que, neste caso, fica ciente, desde já, o Contratante que deverá arcar
com honorários advocatícios, no importe de 20% (vinte por cento) sobre o valor da dívida
atualizada, além dos valores comprovadamente despendidos com a custa e despesas processuais.

Parágrafo Décimo: Em nenhuma hipótese, a Taxa Mensal de Manutenção (Mensalidades)

serão devolvidas, seja qual for a modalidade de rescisão contratual.

Parágrafo Décimo Primeiro: Não será permitido em hipótese alguma, exceder a quantidade
máxima anual de consultas, internações ou quaisquer outros procedimentos relacionados na
tabela do Anexo I deste contrato, ficando o Contratante responsável pelo pagamento dos
serviços excedentes, observando sempre o valor da Tabela de Preços utilizada pelo
estabelecimento Credenciado que prestar o atendimento.

CLÁUSULA SÉTIMA – DA ADESÃO / DO PRAZO

As contagem das carências discriminadas em cada procedimento do ANEXO I desse

CONTRATO, começam a partir do pagamento da “PRIMEIRA MENSALIDADE” que é
quando inicia o Plano.

O presente contrato vigorará pelo prazo de 12 (doze) meses, sendo renovado automaticamente
por igual período, caso não haja manifestação em contrário.

O período de permanência mínima (fidelidade) após a adesão são de 12 (doze) meses

contados a partir da data da Adesão ao Plano , seja na adesão presencial, através da visita de
um de nossos representantes, onde o pagamento é efetuado através de boleto bancário, ou pela
adesão feita através do SITE anilife.com.br, onde o pagamento é efetuado pelo Pag Seguro
na forma recorrente.
Na adesão presencial, o CONTRATANTE receberá a visita pré agendada de um(a)
representante da Anilife onde são assinadas pelo Contratante e pela Contratada a Proposta de
Adesão, o Contrato de Prestação de Serviços de Assistência Médico Veterinária e o Anexo I
do Contrato, conforme a modalidade escolhida.
Será feita, pelo representante, a entrega da carteirinha de Identificação do animal e 12 (doze)
boletos referentes ao período de FIDELIDADE do Plano que é de 12 meses.
Na adesão pelo SITE, o CONTRATANTE, após concluir a compra, é contatado por um
representante Anilife que agenda uma visita onde é feita a entrega da carteirinha de
Identificação do animal e são assinados pelo Contratante e pela Contratada a Proposta de
Adesão, o Contrato de Prestação de Serviços de Assistência Médico Veterinária, o Anexo I do
Contrato conforme a modalidade escolhida, e o pagamento é efetuado mensalmente através de
cartão de crédito cobrado pelo PAG SEGURO de forma recorrente. Nesse caso o período de
fidelidade também são de 12 (doze meses).

Caso a operadora do cartão do CONTRATANTE, por qualquer motivo, recuse o pagamento da

mensalidade por 02 (duas) vezes, a CONTRATADA entrará em contato com o
CONTRATANTE oferecendo outra forma de pagamento, podendo ser através de depósito
bancário na conta bancária da Contratada, em dinheiro ou ainda através de boleto.

A inadimplência no pagamento das mensalidades, seja dentro ou fora do período de fidelidade,

ocasiona em protesto e inclusão do nome do Contratante nos órgãos de proteção ao crédito nos
termos do artigo 5º da Lei 9.870/99, artigos 475, 476 e 477 do Novo Código Civil e artigo 43, §
2º da Lei nº 8.078 de 11.09.90. (Cláusula Sexta/Parágrafo Oitavo) desse CONTRATO.

As contagem das carências discriminadas em cada procedimento do ANEXO I desse

CONTRATO, começam a partir do pagamento da “PRIMEIRA MENSALIDADE”

Parágrafo Único: Na hipótese de prorrogação automática deste CONTRATO, o reajuste a ser

praticado obedecerá ao disposto neste instrumento.

CLÁUSULA OITAVA – DA RESCISÃO

O período de permanência mínima (fidelidade) após a adesão ao Plano são de 12 (doze)

meses contados a partir da data da Adesão. Após 12 (doze) meses, o Contratante poderá
solicitar o desligamento do Plano através do email contato@anilife,com.br ou pelo whatsapp
(11) 97423-2642 desde que esteja em dia com o pagamento das mensalidades, incluindo a do
mês vigente e a do próximo mês caso falte menos de 15 dias para vencimento.

Solicitado o cancelamento formalmente, por email ou whatsapp, o sistema bloqueia

automaticamente, no mesmo dia o cadastro do beneficiário, para qualquer tipo atendimento pelo
Plano.
Poderá o Contratante cancelar contrato antes do período da fidelidade ( doze meses) pagando
uma multa no valor de 40% do restante das mensalidades, desde que as mensalidades anteriores
a solicitação do cancelamento estejam com o pagamento em dia. No caso da adesão onde foi
assinado o contrato e feito a entrega de boletos e da carteirinha e o contratante queira cancelar
antes mesmo de pagar a primeira mensalidade será cobrado as custas da adesão mais 20% do
valor do contrato.

Este contrato poderá ser rescindido a qualquer momento, de acordo com o Parágrafo Primeiro
desta Cláusula, por qualquer das partes, sem ônus, mediante comunicação expressa, de uma a
outra, através de um email, desde que respeitadas as Cláusulas e obrigações ainda pendentes do
Contrato.

Parágrafo Primeiro: A rescisão contratual ocorrerá de pleno direito nos seguintes casos e
condições:

I – pela liquidação/ falência da Contratada;

II – por morte do Animal para o qual foi contratado a prestação de serviços (Plano de Saúde
Animal Anilife); sendo obrigatória a apresentação de um laudo veterinário com data, carimbado
e assinado pelo médico/veterinário responsável e credenciado à Anilife Plano de Saúde Animal,
atestando o óbito do mesmo.

Não apresentando o Laudo por qualquer motivo, fica o Contratante na obrigação de pagar as
mensalidades que faltarem até o término do período da fidelidade.

Parágrafo Segundo: No caso de a rescisão ocorrer durante tratamento ou terapia, os serviços

serão suspensos automaticamente, observando-se o limite estabelecido no caput desta Cláusula
ou, mediante negociação entre as partes, pelo que a Contratada praticará o preço de mercado,
caso haja interesse do Contratante em dar sequencia ao tratamento.

CLÁUSULA NONA – DAS CONSIDERAÇÕES FINAIS

O Contratante poderá migrar de uma modalidade de plano com custo menor para outra, de
maior custo, a qualquer momento, mediante o pagamento da diferença no valor das próximas
mensalidades, sendo que não poderá retornar a modalidade anterior ou a uma modalidade de
menor valor pelo prazo de 12 (doze) meses. Nesse caso, a carência dos procedimentos que já
havia no plano anterior continua a partir da contratação do mesmo, mas os procedimentos
diferentes que constarem apenas na nova cobertura, a carência começa a contar a partir do dia
do pagamento da primeira mensalidade no valor da nova cobertura acordada.

Parágrafo Primeiro: O valor de cada Modalidade do Plano é individual, cobrado por cada
Animal cadastrado em nome do Contratante, ficando o contratante sujeito à multa e processo
por Fraude Contratual caso leve outro animal no lugar do animal para o qual foi contratado o
Plano.
Parágrafo Segundo: Não serão aceitas intervenções de profissionais de outros
estabelecimentos que não sejam devidamente Credenciados à Contratada.

Parágrafo Terceiro: A Contratada se reserva no direito de alterar ou criar sistemas de gestão,

métodos e rotinas administrativas e/ou assistenciais, com vistas a aprimorar os serviços que
compõem o escopo deste instrumento.

Parágrafo Quarto: Todo e qualquer diagnóstico, opinião ou indicação sobre tratamento ou

intervenção médica e ainda a emissão de atestado de óbito do animal somente poderá ser
executados por um profissional Credenciado a Contratada, responsável por tais afirmações,
nos termos da alínea IV da Cláusula Quinta.

Parágrafo Quinto: Os direitos decorrentes do presente são intransferíveis.

CLÁUSULA DÉCIMA – DO FORO

Os contratantes elegem o foro da Comarca de Jundiaí/SP, com renúncia de qualquer outro, por
mais privilegiado que seja, para dirimir dúvidas de interpretação e aplicação deste contrato, bem
como para execução.

Por estarem justos e acertados, firmam o presente contrato em duas vias, de igual teor e forma,
se obrigando a cumprir o que nele está avençado.

, de de

CONTRATANTE

CONTRATADA