Dissertacao Myriam Final 24mar

Myriam de Siqueira Feitosa
IMPLANTAÇÃO DA VERIFICAÇÃO AUTOMATIZADA DE

RESULTADOS LABORATORIAIS E SEU IMPACTO NO TEMPO DE
ATENDIMENTO TOTAL NO SERVIÇO DE MEDICINA LABORATORIAL
DO HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE
MINAS GERAIS
Universidade Federal de Minas Gerais

Programa de Pós-Graduação em Patologia
Belo Horizonte – MG
2016

Myriam de Siqueira Feitosa
IMPLANTAÇÃO DA VERIFICAÇÃO AUTOMATIZADA DE

RESULTADOS LABORATORIAIS E SEU IMPACTO NO TEMPO DE
ATENDIMENTO TOTAL NO SERVIÇO DE MEDICINA LABORATORIAL
DO HOSPITAL DAS CLÍNICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE
MINAS GERAIS
Dissertação apresentada ao Programa de Pós-

Graduação em Patologia da Universidade
Federal de Minas Gerais, como requisito
parcial para obtenção do título de Mestre em
Patologia.
Área de concentração: Patologia Investigativa.
Linha de pesquisa: Patologia Clínica

Orientador: Prof. Dr. Leonardo de Souza Vasconcellos
Coorientadora: Profa. Dra. Silvana Maria Elói Santos
Belo Horizonte – MG
2016

Feitosa, Myriam de Siqueira.

F311i Implantação da verificação automatizada de resultados laboratoriais e
seu impacto no tempo de atendimento total no serviço de medicina
laboratorial do Hospital das Clinicas ...[manuscrito]. / Myriam de Siqueira
Feitosa. - - Belo Horizonte: 2016.
89f.: il.
Orientador: Leonardo de Souza Vasconcellos.
Coorientador: Silvana Maria Elói Santos.
Área de concentração: Patologia.
Dissertação (mestrado): Universidade Federal de Minas Gerais,
Faculdade de Medicina.
1. Sistemas de Informação em Laboratório Clínico. 2. Processamento
Automatizado de Dados. 3. Serviços de Laboratório Clínico. 4.
Dissertações Acadêmicas. I. Vasconcellos, Leonardo de Souza. II. Santos,
Silvana Maria Elói. III. Universidade Federal de Minas Gerais, Faculdade
de Medicina. IV. Título.
NLM: QY 26.5
Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca J. Baeta Vianna – Campus Saúde UFMG

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
Reitor: Prof. Dr. Jaime Arturo Ramírez

Vice-reitora: Profa. Dra. Sandra Regina Goulart Almeida
Pró-reitor de Pós-graduação: Prof. Dr. Rodrigo Antônio de Paiva Duarte
Pró-reitora de Pesquisa: Profa. Dra. Adelina Martha dos Reis
FACULDADE DE MEDICINA
Diretor: Prof. Dr. Tarcizo Afonso Nunes

Vice-diretor: Prof. Dr. Humberto José Alves
Coordenador Geral do Centro de Pós-graduação: Prof. Dr. Luiz Armando Cunha de

Marco
Coordenador do Programa de Pós-graduação em Patologia: Prof. Dr. Wagner Luiz Tafuri
Colegiado de Pós-graduação em Patologia:

Prof. Dr. Wagner Luiz Tafuri
Prof. Dr. Geovanni Dantas Cassali
Profa. Dra. Rosa Maria Esteves Arantes
Prof. Dr. Pedro Guatimosim Vidigal
Profa. Dra. Tatiane Alves da Paixão
Luciana Xavier Pereira (Representante discente)

Este trabalho foi desenvolvido pelo Grupo de Pesquisa em

Patologia Clínica/Medicina Laboratorial da Universidade
Federal de Minas Gerais (GPPCML/CNPq).

AGRADECIMENTOS

Aos meus pais, Lourença (in memoriam) e Cyro, por valorizarem a educação como
instrumento transformador.
Ao Fernando, meu marido, companheiro por tantos anos, por mais uma vez ter me ajudado a
completar uma fase importante na minha vida.
Ao Prof. Dr. Leonardo de Souza Vasconcellos, meu orientador, por ter me feito acreditar que
seria possível e ter ficado ao meu lado durante o processo.
À Prof. Dra. Silvana Maria Elói Santos, minha coorientadora, por ter contribuído tão
valorosamente e sempre com tanta disposição e presteza.
Ao Daniel Henrique Bücker, pela ajuda inestimável na concretização da liberação automática.
Aos colegas do Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade

Federal de Minas Gerais, por participarem ativamente do projeto, contribuindo com
sugestões, participando da validação, relatando problemas e buscando melhorias.

RESUMO
A verificação automática dos resultados consiste na liberação dos resultados dos exames
diretamente do equipamento, sem intervenção humana. São inseridas regras para avaliar os
resultados no middleware e/ou no Sistema de Informação Laboratorial (SIL), baseadas em
critérios estabelecidos pelo laboratório. A autoverificação pode diminuir o tempo de
atendimento total (TAT) dos exames, uniformizar os critérios de liberação e melhorar a
eficiência no processo, garantindo segurança ao paciente. Os objetivos do presente trabalho
foram descrever a implantação da autoverificação no Serviço de Medicina Laboratorial do
Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais e seu impacto no TAT dos
resultados autoverificados. Configurou-se 26 testes bioquímicos disponíveis 24 horas por dia,
plenamente interfaceados, inclusive o controle interno da qualidade. Definiu-se parâmetros e
algoritmos usados para configuração do SIL e no middleware. No algoritmo elaborado para
autoverificação, foram incluídos flags de equipamento, presença de interferentes na amostra,
linearidade, delta check e valores críticos. Foram avaliados o percentual dos exames liberados
automaticamente e o impacto sobre o TAT. Houve redução significativa do TAT em todos os
exames configurados, de até 97% em alguns exames. A taxa de exames urgentes liberados até
120 minutos passou de 25,5% pré-implantação para 70% pós-implantação. Concluindo, a
implantação da autoverificação nos testes bioquímicos no presente serviço possibilitou
padronização, segurança e agilidade na liberação dos resultados.
Palavras-chave: autoverificação; liberação automática; delta check; TAT; sistema de

informação laboratorial; middleware.

ABSTRACT

Autoverification is the release of laboratory tests results from clinical instruments to hospital
interface, or to the patient record, with no human intervention. Verification rules are inserted
in the middleware and/or Laboratory Information System (LIS), based on criteria established
by the laboratory. As a result, it reduces test turn around time (TAT), ensures that every result
is consistently reviewed in the same way, improving the entire verification process and patient
safety. The objective of this study was to describe the implementation of autoverification in
Laboratory Medicine Service at the Hospital das Clínicas, Federal University of Minas Gerais
as well as its impact on the TAT. Twenty-six automated chemistry assays were chosen. They
were fully automated including internal quality control, interfaced with LIS, available 24
hours, seven days a week. Rules were set up in the middleware and in the LIS. Instrument
flags, evaluation of sample integrity, test linearity, delta check and critical values were used to
construct the verification algorithms. The impact of autoverification on the process TAT and
the rate of tests results automatically released were analyzed. Tests TAT were significantly
reduced up to 97% in some tests. The rate of tests released within 120 minutes after specimen
receipt was improved from 25.5% to 70% after autoverification implementation leading to a
more consistent reviewing process of test results, efficiency and improved patient safety.
Keywords: autoverification; automated test result confirmation; delta check, TAT, laboratory
information system; middleware.

LISTA DE TABELAS

Tabela 1- Valores do delta check adotados para autoverificação no Serviço de Medicina
Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais ................................. 39
Tabela 2 – Parâmetros usados para configuração dos exames no SIL para autoverificação, no
Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas
Gerais ................................................................................................................................................... 40
Tabela 3 – Exames realizados no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da

Universidade Federal de Minas Gerais, em Julho e Agosto 2015 ........................................................ 42
Tabela 4 – Tempo de atendimento total - TAT (em minutos), dos exames bioquímicos do menu de
urgência do Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal
de Minas Gerais, por origem, de abril a agosto de 2015. ...................................................................... 46
Tabela 5 – Exames liberados em até 120 minutos, em números absolutos e percentual, em relação
ao total de exames bioquímicos do menu de urgência, no Serviço de Medicina Laboratorial do
Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais. ........................................................ 53

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Fluxo de realização de exames no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das
Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais, vigente em 2015. ................................................. 31
Figura 2 – Algoritmo de liberação automática utilizado no Serviço de Medicina Laboratorial do

Hospital das Clínicas da UFMG ............................................................................................................ 38
Figura 3 – Fluxograma de liberação manual de exames retidos pela autoverificação, no Serviço de

Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais ................ 41
Figura 4– Percentual de resultados liberados automaticamente por origem, nos meses de julho e
agosto de 2015, no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da UFMG. ................ 42
Figura 5 – Percentual de resultados totais, liberados automaticamente por exame, em julho e

agosto de 2015, no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da UFMG Ác
úrico – ácido úrico, ALT – alanina aminotransferase, AST – aspartato aminotransferase,
Bilirrubinas (totais e frações), CK Total – creatinofosfoquinase total, FA– fosfatase alcalina, GGT
–gama glutamiltransferase, HDL– high density lipoprotein, LDH– desidrogenase lática, LDL –
low density lipoprotein, PCR – proteína C reativa, PTF – proteínas totais e frações. ........................... 43
Figura 6 – Percentual de resultados ambulatoriais, liberados automaticamente por exame, em

julho e agosto de 2015, no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da UFMG
Ác úrico – ácido úrico, ALT – alanina aminotransferase, AST – aspartato aminotransferase,
Figura 7 – Percentual de resultados hospitalares, liberados automaticamente por exame, em julho

e agosto de 2015, no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da UFMG Ác
Figura 8 - Tempo de atendimento total - TAT (em minutos), dos exames bioquímicos do menu de
de Minas Gerais, por origem, de abril a agosto de 2015........................................................................ 46
Figura 9 – Tempo de atendimento total – TAT (em minutos) de albumina, alanina

aminotransferase, amilase, aspartato aminotransferase, ácido úrico e bilirrubinas séricos, pré
(abril e maio/2015) e pós-autoverificação (julho e agosto/2015), por origem (ambulatório e
hospital), no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal
de Minas Gerais. .................................................................................................................................... 48
Figura 10 – Tempo de atendimento total – TAT (em minutos) de cálcio, creatinofosfoquinase

total, cloro, colesterol total, HDL-colesterol e LDL-colesterol séricos, pré (abril e maio/2015) e
pós-autoverificação (julho e agosto/2015), por origem (ambulatório e hospital), no Serviço de
Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais. ............... 49

Figura 11 – Tempo de atendimento total – TAT (em minutos) de creatinina, fosfatase alcalina,
fósforo, gama glutamiltransferase, glicose e lactato séricos, pré (abril e maio/2015) e pós-
autoverificação (julho e agosto/2015), por origem (ambulatório e hospital), no Serviço de
Figura 12 – Tempo de atendimento total – TAT (em minutos) de desidrogenase lática, magnésio,
proteína C reativa, potássio, proteínas totais e frações e sódio séricos, pré (abril e maio/2015) e
Figura 13 – Tempo de atendimento total – TAT (em minutos) de triglicérides e ureia séricos, pré
hospital), no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal
de Minas Gerais ..................................................................................................................................... 52
Figura 14 – Percentual de redução do TAT total de cada teste laboratorial, após implantação da
verificação automática no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da
Universidade Federal de Minas Gerais .................................................................................................. 52

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

ÁC. ácido
ALT alanina aminotransferase
AMB ambulatorial
ANVISA Agência Nacional de Vigilância Sanitária
AST aspartato aminotransferase
CAP College of American Pathologists
CK creatinofosfoquinase
CLSI Clinical and Laboratory Standards Institute
COEP Comitê de Ética em Pesquisa
CV coeficiente de variação
CVA coeficiente de variação analítica
CVi coeficiente de variação intraindividual
dL decilitro
DP desvio padrão
et al. e colaboradores
FA fosfatase alcalina
g grama
GGT gama glutamiltransferase
HC Hospital das Clínicas
HDL High Density Lipoprotein
HOSP hospitalar
H homem
IC intervalo de confiança
ITO Instrução de Trabalho Operacional
JCAHO Joint Comission of Accreditation of Healthcare Organizations
LDH desidrogenase lática
LDL Low Density Lipoprotein
LIS Laboratory Information System
M mulher
MÁX máximo
mg miligrama
MÍN mínimo

p nível de significância
PA pronto atendimento
PCR proteína C reativa
PTF proteínas totais e frações
RCV Reference Change Value
RDC Resolução da Diretoria Colegiada
SIL Sistema de Informação Laboratorial
SML Serviço de Medicina Laboratorial
SUS Sistema Único de Saúde
TAT Turn around time ou Tempo de Atendimento Total
UFMG Universidade Federal de Minas Gerais
UTI Unidade de Tratamento Intensivo
VALAB Validation Assitée pour Laboratoire
VLDL Very Low Density Lipoprotein
LISTA DE SÍMBOLOS
® marca registrada
% porcentagem
> maior
≥ maior ou igual
< menor

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ................................................................................................................... 16
2 OBJETIVOS ......................................................................................................................... 19
2.1 OBJETIVO GERAL ........................................................................................................................................ 19
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................................................................. 19
3 REVISÃO DA LITERATURA............................................................................................ 20
3.1 TEMPO DE ATENDIMENTO TOTAL (TAT) .................................................................................................... 20
3.2 AUTOMAÇÃO NO LABORATÓRIO CLÍNICO ................................................................................................. 23
3.3 AUTOVERIFICAÇÃO .................................................................................................................................... 25
3.4 SERVIÇO DE MEDICINA LABORATORIAL DO HOSPITAL DAS CLINICAS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE
MINAS GERAIS .................................................................................................................................................. 29
4 MÉTODOS .......................................................................................................................... 32
4.1 DEFINIÇÃO DOS EXAMES A SEREM AUTOVERIFICADOS ............................................................................. 32
4.2 ELABORAÇÃO DOS ALGORITMOS DE LIBERAÇÃO AUTOMÁTICA ................................................................ 32
4.3 DEFINIÇÃO DOS VALORES DE DELTA CHECK ............................................................................................... 33
4.4 CÁLCULO DO INTERVALO DE LIBERAÇÃO AUTOMÁTICA ............................................................................ 34
4.5 PARAMETRIZAÇÃO DO SIL .......................................................................................................................... 34
4.6 ELABORAÇÃO DA INSTRUÇÃO DE TRABALHO OPERACIONAL (ITO) SOBRE AUTOVERIFICAÇÃO DE
RESULTADOS .................................................................................................................................................... 35
4.7 ELABORAÇÃO DO FLUXOGRAMA DE LIBERAÇÃO MANUAL ........................................................................ 35
4.8 MEDIDA DO TAT ......................................................................................................................................... 35
4.9 IMPACTO DA AUTOVERIFICAÇÃO NA LIBERAÇÃO DE RESULTADOS ........................................................... 36
4.10 ANÁLISE ESTATÍSTICA ............................................................................................................................... 36
5 RESULTADOS .................................................................................................................... 38
5.1 ALGORITMO DE LIBERAÇÃO AUTOMÁTICA ................................................................................................ 38
5.2 RESULTADOS DO DELTA CHECK ...................................................................................................................... 39
5.3 INTERVALO DE LIBERAÇÃO AUTOMÁTICA .................................................................................................. 40
5.4 INSTRUÇÃO DE TRABALHO OPERACIONAL (ITO) ........................................................................................ 41
5.5 FLUXOGRAMA DE LIBERAÇÃO MANUAL .................................................................................................... 41
5.6 EXAMES LABORATORIAIS LIBERADOS AUTOMATICAMENTE ..................................................................... 42
5.7 IMPACTO DA LIBERAÇÃO AUTOMÁTICA NO TAT DOS EXAMES .................................................................. 46
6 DISCUSSÃO........................................................................................................................ 54
7 CONCLUSÕES.................................................................................................................... 62
8 PERSPECTIVAS FUTURAS .............................................................................................. 63
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................................... 64
APÊNDICE A – PLANILHAS DE DADOS ........................................................................... 69
ANEXO A - PARECER DO COMITÊ DE ÉTICA EM PESQUISA ..................................... 75
ANEXO B - INSTRUÇÃO DE TRABALHO OPERACIONAL............................................ 76
16

1 INTRODUÇÃO
Nos últimos anos, os laboratórios clínicos, principalmente os vinculados aos Serviços de

Saúde Pública, vêm enfrentando inúmeros desafios. Existe pressão crescente para redução de
custos e aumento da eficiência. Os problemas mais frequentes são a limitação de recursos
financeiros para investimento e modernização, infraestrutura inadequada, escassez de pessoal
devidamente capacitado, aumento da demanda e da necessidade de ampliação do menu de
testes ofertado. A automação do laboratório, aliada à autoverificação dos resultados, além de
possibilitar maior qualidade dos serviços prestados, também poderia, em parte, minimizar os
desafios apresentados (MARKIN; WHALEN, 2000; TORKE et al, 2005).
A autoverificação é o processo de liberação automática de resultados laboratoriais sem

necessidade de intervenção humana. Um software avalia automaticamente os resultados
laboratoriais, baseado em critérios estabelecidos pelo laboratório e libera estes resultados sem
a intervenção de um profissional habilitado (CLSI, 2006; JOHNSTONE, 2004). Os critérios
de liberação definidos pelo usuário podem ser adaptados aos diferentes ambientes e serviços.
Podem incluir valores de referência, resultados do controle da qualidade interno, alertas de
instrumentos, delta check (comparação do valor atual do exame com outro valor prévio do
mesmo paciente, se houver), verificação de lotes de reagentes, informações demográficas dos
pacientes, informações clínicas, valores críticos e outros (CLSI, 2006). Em alguns sistemas
mais sofisticados, também podem ser inseridos comentários em laudos, baseados em padrões
de resultados de laboratórios. (GUIDI et al., 2009; JONES, 2013).
As regras da autoverificação podem ser implantadas no middleware e/ou no Sistema de

Informação Laboratorial (SIL). Middleware é o programa que faz a ligação entre o SIL e os
equipamentos. (GUIDI et al., 2009; TORKE et al., 2005).
A verificação automática de resultados tem impacto importante no tempo de atendimento total

(TAT) ou turnaround time. Pode ser implementada para testes laboratoriais, que apresentam
grande volume e em plataformas automatizadas, como os bioquímicos e imunológicos
(TORKE et al., 2005). A autoverificação também pode melhorar a produtividade na realização
de hemogramas, sistematizando as regras para revisão manual de lâminas (NOVIS, 2006).

17

Os processos de validação e de verificação dos resultados habitualmente são conduzidos de

forma manual, mesmo com a entrada de computadores para o laboratório. A liberação dos
resultados é feita individualmente, podendo chegar a centenas de resultados por turno. É uma
tarefa que exige um profissional capacitado e regulamentada por lei (ANVISA, 2005), pois
trata-se de um momento crítico, onde as fases anteriores da realização de exames são
revisadas. Consome muito tempo e tem alto grau de subjetividade, dependendo do
conhecimento e da experiência do profissional que está liberando os resultados. Uma boa
estratégia para minimizar essas variáveis é a implantação da liberação automática dos
resultados (GUIDI et al., 2009; JOHNSTONE, 2004)
A autoverificação propicia muitas vantagens a um serviço de Medicina Laboratorial. Pode-se

citar: a padronização das regras de verificação dos resultados, otimização do tempo de
trabalhos dos profissionais de laboratório, liberando-os para revisar os resultados que
realmente estejam alterados ou que necessitem de interpretação mais criteriosa, bem como
discussão dos casos importantes com os médicos solicitantes, comunicação dos resultados
críticos, garantia da qualidade dos exames liberados e, finalmente, maior segurança aos
pacientes assistidos. (PEARLMAN et al, 2002; CLSI, 2006; SHIH et al., 2011).
Outra importante vantagem é a agilidade na liberação dos resultados. O TAT para realização
do exame também pode ser diminuído significativamente com a implantação da
autoverificação (TORKE et al., 2005) e é uma das medidas recomendadas para isso
(HOWANITZ; HOWANITZ, 2001). O TAT é um indicador estratégico da qualidade do
laboratório e um dos aspectos mais importantes do serviço avaliado pelos clínicos (NOVIS et
al.; DALE, 2000; HAWKINS, 2007).
O Serviço de Medicina Laboratorial (SML) do Hospital das Clínicas da Universidade Federal

de Minas Gerais (HC/UFMG) atende pacientes ambulatoriais, internados e do pronto
atendimento, realizando em média 150.000 exames por mês. Todos os resultados laboratoriais
eram liberados manualmente, contribuindo com um TAT elevado, bem acima do descrito na
literatura por outros serviços (HOWANITZ et al., 1993; HOWANITZ; HOWANITZ, 2001;
HOLLAND et al., 2006), principalmente nos exames de urgência. Problemas de infraestrutura
e redução de pessoal qualificado são outros fatores que também influenciam na inadequação
do TAT dos testes liberados.

18

A implantação da autoverificação no SML do HC/UFMG poderia otimizar o processo de

liberação de resultados e, além de melhorar o TAT dos exames, garantir maior segurança aos
pacientes, ao permitir que os resultados realmente alterados sejam revistos com padronização
e cuidados necessários (DAVIS, 1994; DAVIS, 1999; SHIH et al., 2011; TORKE et al.,
2005).

19

2 OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GERAL
Avaliar o impacto da implantação da autoverificação nos testes bioquímicos de urgência no

Serviço de Medicina Laboratorial (SML) do Hospital das Clínicas da UFMG (HC/UFMG).
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Definir e implantar critérios e algoritmos de liberação automática de resultados dos

exames bioquímicos do menu de urgência do SML do HC/UFMG;
• Elaborar Instrução de Trabalho Operacional (ITO) – Parametrização do Matrix® para

liberação automática de resultados – para o SML do HC/UFMG;
• Criar fluxograma de liberação manual de resultados retidos dos exames bioquímicos do

menu de urgência do SML do HC/UFMG;
• Avaliar as taxas de liberação automática obtidas para cada exame laboratorial do menu de
urgência do SML do HC/UFMG, nos meses de julho e agosto de 2015;
• Avaliar o impacto no tempo de atendimento total (TAT) destes exames no SML do

HC/UFMG.

20

3 REVISÃO DA LITERATURA
A principal função de um laboratório clínico é fornecer resultados de exames confiáveis, que

reflitam as condições fisiológicas ou patológicas do paciente (GUIDI et al., 2009). Embora a
afirmação de que 70% das decisões médicas dependem do laboratório não possa ser
demonstrada (HALLWORTH, 2011), os testes laboratoriais são parte integrante nas decisões
médicas, fornecendo informações necessárias para prevenção, diagnóstico, rastreamento e
tratamento das doenças. Eles devem ser solicitados e interpretados adequadamente pelo
clínico e processados e liberados em tempo hábil pelo laboratório.
3.1 TEMPO DE ATENDIMENTO TOTAL (TAT)
As etapas de realização do teste laboratorial foram enumeradas por Lundberg (1981), que
descreveu o TAT do ciclo total de realização do exame, criando a expressão brain-to-brain
loop. Essas etapas são: solicitação, coleta, identificação, transporte, preparação, análise,
liberação, interpretação e ação. Elas podem ser agrupadas nas fases pré-analítica, analítica e
pós-analítica. A medida do TAT pode ser do ciclo total ou de apenas uma ou duas fases.
O monitoramento do TAT é um indicador estratégico da qualidade, já que a pontualidade ou

rapidez na entrega do resultado pode influenciar a evolução clínica do paciente ou mesmo o
tempo de permanência de um paciente numa sala de emergência ou pronto atendimento.
Habitualmente, os clínicos julgam o serviço prestado pelo laboratório pela rapidez e
pontualidade da entrega do resultado, antes mesmo do erro total, custo, relevância e
disponibilidade (WATTS, 1995).
O TAT pode ser medido de várias formas: por teste, prioridade (urgência ou rotina), origem
do paciente (ambulatorial, internado ou do pronto-atendimento) ou por diferentes etapas de
processamento dos exames (HAWKINS, 2007).
Tradicionalmente, os profissionais de laboratório medem o TAT a partir das atividades

desenvolvidas dentro do setor técnico, já que tem pouco ou nenhum controle sobre o que
ocorre antes da entrega do material biológico ou depois da liberação dos resultados, fases pré

21

e pós-analíticas, respectivamente. Mesmo dentro do laboratório, existe também a dificuldade

de medir o tempo gasto em algumas etapas, interferindo no TAT global (SAXENA; WONG,
1993). O tempo entre a chegada da amostra e o seu registro no SIL, quando começa a ser
medido o TAT analítico, pode ser longo e mascarar o TAT verdadeiro (STOTLER; KRATZ,
2012). O TAT medido desta forma, por abordar o processo de realização de exame, também
pode ser considerado como um componente a mais no controle da qualidade.
Na literatura, há autores que avaliaram o impacto do TAT total não apenas em questões
específicas do laboratório, mas também a sua influência na evolução clínica do paciente e no
tempo de permanência hospitalar (HOLLAND et al., 2005). Entretanto, as diferenças entre os
laboratórios, a população estudada, os métodos empregados e até mesmo de definições do
TAT, dificultam as comparações dos seus reais benefícios. (VALENSTEIN;
EMANCIPATOR, 1989; HOWANITZ, 2005; HAWKINS, 2007)
O processo total de realização dos exames é composto de várias etapas sequenciais, cada uma
com um tempo mínimo de realização. Isso significa que a distribuição Gaussiana ou normal
para cada etapa individual não é esperada, tornando o uso da média e do desvio padrão
inapropriados para relatar o TAT (HAWKINS, 2007). O esperado é uma distribuição não
Gaussiana dos dados, com uma cauda a direita (VALENSTEIN; EMANCIPATOR, 1989). O
tamanho dessa cauda pode ser quantificado como percentagem excedendo um tempo definido
(taxa de outliers) ou o tempo correspondente a um percentil de distribuição pré-definido. Em
um estudo comparativo das performances da média, mediana, percentil 90 e taxa de outlier,
verificou-se que podem ser usados diversos parâmetros, dependendo da variável a ser medida
e do tempo esperado, além da quantidade de amostras disponíveis. (VALENSTEIN;
EMANCIPATOR, 1989).
Em um estudo em 1994, foram examinados os TATs de amostras urgentes de Salas de

Emergência/Pronto-Atendimento (PA) e Unidades de Tratamento Intensivo (UTI)
(STEINDEL; NOVIS, 1999). O TAT medido foi o período entre a requisição do exame e a
liberação dos resultados. Foi medida a taxa de outliers usando o tempo pré-definido de 70
minutos como limite. Todo TAT superior a esse tempo foi considerado como outlier. O
percentual de outliers foi de 10% na Sala de Emergência e 14,7% para UTI. Problemas com
redução de pessoal foram a maior causa de atrasos e ocorreram na solicitação de exames
(37,8%), na coleta (51,4%) e no processamento da amostra - fase analítica (33,7%).

22

Todas as etapas de realização do teste laboratorial devem ser consideradas como alvo de
ações para melhorar o TAT total, compreendendo o período desde a requisição do exame até a
liberação do laudo. Cada etapa deve se beneficiar dos avanços tecnológicos disponíveis e o
TAT deve ser monitorado de forma rotineira. As recomendações podem ser divididas por
fases de realização do exame: pré-analítica, analítica e pós-analítica (HOWANITZ;
HOWANITZ, 2001).
Para a redução do TAT, solicitações eletrônicas de exames mostraram-se eficientes, pois

eliminam o tempo entre a solicitação manual e o cadastro dos exames no SIL. Também
permitem que o laboratório monitore o TAT, da coleta à liberação do laudo. Já o SIL também
deve ser flexível e otimizado, permitindo a adição de testes em amostras já colhidas, o
cancelamento de exames por motivos diversos, bem como a solicitação de recoleta.
(THOMPSON et al., 2004; WESTBROOK; GEORGIU 2006)
O uso de códigos de barras para identificação das amostras e pacientes também possibilita
melhora considerável no TAT total, além de garantir maior segurança, evitando os erros de
identificação das amostras (BOLOGNA et al., 2002).
O tempo de transporte das amostras até o laboratório é crítico ao TAT, além de influenciar
também na adequabilidade das amostras para a realização dos testes laboratoriais. Portanto, a
redução do tempo do transporte permite redução tanto do TAT, quanto das variáveis pré-
analíticas. (HOWANITZ; HOWANITZ, 2001). Como consequência, muitos serviços optaram
pela utilização de tubos pneumáticos para o transporte das amostras biológicas. Entretanto,
vários aspectos devem ser considerados nesses casos, como o desenho do trajeto e os
recipientes de coleta apropriados, para minimizar as possíveis interferências nas amostras,
especialmente hemólise, além da viabilidade financeira (FERNANDES et al., 2006; SODI et
al., 2004).
Outra importante alternativa para diminuição do TAT é a automação total do laboratório, que
deve ser cuidadosamente planejada (HOLLAND et al., 2006). Os equipamentos devem ter
backup para minimizar o efeito de paradas sobre o TAT e, sempre que possível, permitir o
processamento das amostras em tubos primários, preferencialmente sangue total ou plasma,
ao invés de soro. O controle interno da qualidade também deve ser revisto, eliminando as
falsas rejeições. Os serviços que investem em automação total devem considerar o uso de

23

equipamentos que também fazem o preparo, centrifugação e distribuição das amostras

(HOWANITZ; HOWANITZ, 2001; HAWKINS, 2007).
O TAT também pode ser reduzido com a elaboração e implantação de regras para
autoverificação dos resultados. Tais regras permitem automação na diluição de amostras e
repetição de resultados críticos. Podem ainda ser inseridas regras para testes reflexos,
dependendo dos resultados de alguns exames (CLSI, 2006). Nesses casos, recomenda-se o
uso frequente e sistematizado de listas de pendências em todas as fases do exame, garantindo
a execução de todos os exames cadastrados e, consequentemente, a redução do TAT (NOVIS;
DALE,2000).
Visando a otimização da entrega dos resultados, e consequentemente a redução do TAT

global, é comum a disponibilização dos laudos via intranet e internet. Em alguns locais, como
Unidades de Tratamento Intensivo, também há serviços que optam pela impressão automática
dos resultados, como forma de avisar o médico que o exame já está disponível.
(HOWANITZ; HOWANITZ , 2001).
3.2 AUTOMAÇÃO NO LABORATÓRIO CLÍNICO
Automação é o termo usado no laboratório clínico para descrever a aplicação de tecnologia

nos processos fundamentais para realização de exames e liberação de resultados (MARKIN,
2001). Ela pode racionalizar o fluxo de trabalho e reduzir os erros decorrentes de manuseio
manual, assegurando maior grau de segurança aos operadores e aos pacientes (LIPPI et al.,
2008). A automação pode ser uma ferramenta para melhoria dos serviços e diminuição dos
custos, mas é essencial que tecnologias corretas e adequadas sejam implementadas.
Vários fatores contribuíram ao desenvolvimento da automação no laboratório. Os principais

foram a necessidade do aumento da produtividade, a redução de custos, a escassez de equipe
técnica capacitada, a busca contínua da eficiência e a implantação de ferramentas para o
controle da qualidade (MARKIN; WHALEN, 2000).
O processo de automação iniciou-se na década de 1950, com o desenvolvimento do contador

de células do sangue periférico da Coulter®, com método de impedância; do fotômetro de

24

chama e do analisador automático Technicon® da Bayer Corporation (SKEGGS, 1957). Até

então, a realização dos exames era feita de forma manual e o foco nos processos era de
treinamento em técnicas adequadas de pipetagem e seguimento rigoroso das instruções de
trabalho. Os reagentes eram preparados no próprio laboratório e alguns instrumentos
necessários ao preparo dos reagentes eram encontrados facilmente, como o phmetro e
vidrarias (MARKIN, 2001) .
No final da década de 1970, surgiram os trabalhos de automação total do laboratório focados

inicialmente no transporte e manuseio de espécimes ou amostras biológicas (NGUYEN et al.,
2001; MARKIN, 1996). No início da década de 1990, foi implantado o primeiro sistema com
esteira, separando e entregando amostras aos sistemas analíticos. Desde então, a automação
total vem sendo baseada na tecnologia dos sistemas de informação, que se tornaram críticos
em qualquer solução de automação, assegurando qualidade nas fases pré e pós-analítica, além
da fase analítica. Estima-se que o tempo para preparação das amostras (centrifugação,
aliquotagem e distribuição) seja 37% do tempo total do exame e 20% dos custos totais. A fase
pós-analítica (liberação de laudos e descarte ou armazenamento amostras em sorotecas)
consome 18% do tempo e 10% dos custos. O desenvolvimento da automação com foco nestas
fases tornou-se imperativo, integrando-as à fase analítica, automatizando o ciclo completo de
realização do exame (GODOLPHIN et al., 1990).
Nos anos seguintes, os equipamentos automatizados em todas as áreas do laboratório foram

adotados ao redor do mundo. Houve aumento gradual das opções, com equipamentos com
foco na fase pré-analítica ou com as companhias oferecendo opções modulares para melhor
adequação ao volume de exames de cada laboratório (HAWKER, 2007).
A aplicação da automação evoluiu da abordagem com foco em equipamentos (hardware) para

sistemas de informação (software). O middleware faz a integração destes equipamentos com
metodologias diferentes com o SIL, controlando processos e o controle interno da qualidade,
podendo ser parametrizado para a verificação automatizada dos resultados. Para qualquer tipo
de laboratório, o planejamento da automação é essencial (ARMBRUSTER et al., 2014;
MELANSON et al., 2007).

25

3.3 AUTOVERIFICAÇÃO
Em 2006, foram elaboradas diretrizes pelo Clinical and Laboratory Standards Institute
orientando os laboratórios como implementar, validar e elaborar regras de acordo com suas
características e população atendida. Elas descreveram as características necessárias do
software a ser usado, o desenho dos algoritmos de autoverificação, validação e manutenção
dos sistemas e dispuseram adequações dos algoritmos aos órgãos acreditadores e
fiscalizadores (CLSI, 2006).
A diferença significativa em resultados seriados do mesmo paciente (delta) pode indicar

mudança verdadeira na condição clínica do paciente ou erro em qualquer fase da realização do
exame. Descrito pela primeira vez por Nosanchuk e Gottmann, em 1974, o alerta no delta
check ocorre quando a discrepância entre resultados atuais do paciente e os resultados
anteriores excedem o limite definido pelo usuário. O uso de computador para verificação de
delta check foi relatado pela primeira vez em 1975 (LADENSON, 1975). Nessa época, já era
possível detectar problemas na identificação da amostra ou na sua qualidade pela automação.
Estes problemas não são detectados pelo controle interno da qualidade e muitas vezes não são
relatados, podendo comprometer o resultado final do exame e, consequentemente, a segurança
do paciente (STRASESKI; STRATHMANN, 2013).
Harris e Brown, em 1979, criaram uma fórmula, que combinou a variação biológica intra-
individual e a variação analítica para calcular a mudança esperada no valor de constituintes
em homens saudáveis. Trata-se do cálculo do Reference Change Value (RCV), ou seja, do
valor de referência de mudança.
Fraser et al., em 2002, propuseram o uso de RCV para calcular o delta check de vários
constituintes no setor de química clínica. Em contrapartida, na ausência de resultados
anteriores, os limites de decisão clínica foram considerados. Somente resultados fora dos
limites de decisão clínica e aqueles com mudança significativa em relação ao resultado
anterior foram retidos para verificação manual. Com esses critérios, cerca de 60% dos
resultados foram liberados automaticamente.

26

Ricos et al., em 2004, criaram uma tabela de RCV usando o coeficiente de variação intra-
individual (CVi) do banco de dados de variação biológica (MINCHINELA et al., 2014). A
partir do coeficiente de variação intra-individual, calculou-se a imprecisão analítica desejável
(50% do CVi), e foi este o dado usado para calcular o RCV de cada analito na tabela. A
proposta foi que o RCV seja usado pelos clínicos para interpretação de resultados seriados e a
tabela fosse um instrumento para isso (RICOS et al., 2004).
Na literatura, muitos são os autores que utilizam o RCV na prática clínica. Entretanto, as
limitações dessa fórmula devem ser conhecidas, principalmente para o uso em pacientes
internados, já que originalmente, o RCV foi calculado em pacientes sadios. Outra variável
importante é que a periodicidade entre os exames de pacientes internados é muito curta e a
frequência das medidas seriadas pode prejudicar sua aplicação. Portanto, as condições clínicas
dos pacientes, como mudanças terapêuticas e histórico dos resultados, também devem ser
consideradas ao aplicar a fórmula (OMAR et al., 2009; SMELLIE, 2008).
Já em outro editorial de 2012, Fraser recomendou o uso e liberação nos laudos das diferenças
encontradas em exames seriados. Sugeriu ainda que venha acompanhado de uma nota
interpretativa elaborada pelo médico do laboratório e com o RCV esperado.
Em um trabalho de 1992, foi avaliada a performance de um sistema de liberação, VALAB

(Validation assistée pour Laboratoire), inicialmente programado para liberar 22 testes
bioquímicos. Foram descritas as principais regras incorporadas ao sistema: delta check,
consistência com outros resultados da mesma amostra (por exemplo: ureia-creatinina ou
sódio-cloro), origem do paciente no hospital, ou clínica, se ambulatorial, e dados
demográficos. Foi comparada a lógica interna do sistema com expertise de sete supervisores,
na liberação de 200 resultados aleatórios. Foram calculados sensibilidade, especificidade,
valor preditivo positivo e valor preditivo negativo. A referência considerada foi o consenso
entre os sete supervisores. A característica mais valorizada foi a sensibilidade, já que os
autores preferiam reter um resultado correto (falso positivo), que liberar um resultado
incorreto. O sistema mostrou sensibilidade igual ou superior à dos supervisores. Outras
vantagens do VALAB foram diminuição do TAT, dos erros e da carga de trabalho dos
responsáveis pela liberação dos laudos. (VALDIGUIÉ et al, 1992).

27

Oosterhuis et al., em 2000, compararam a capacidade de detecção de erros do LabRespond,

software de liberação automática de resultados, com o VALAB e com um grupo de nove
especialistas em química clínica. Eles concluíram que os sistemas foram similares entre si e
superiores ao desempenho dos analistas individualmente (OOSTERHUIS et al., 2000). O
VALAB também foi avaliado em outro trabalho, dessa vez para verificação de exames de
hematologia. Os resultados não foram considerados satisfatórios para o serviço, devido à
baixa sensibilidade encontrada (70,7%). Como é um sistema comercializado, não permite
mudança nas regras pelo usuário final, o que foi considerado uma desvantagem pelos autores
(DE SMET et al, 2009).
Em revisão de 2002, foram descritas as características necessárias ao SIL e aos instrumentos

para implantação da autoverificação. Foram comentados os itens de verificação para auditoria
do College of American Pathologists (CAP) e do Joint Comission of Accreditation of
Healthcare Organizations (JCAHO), órgãos acreditadores de laboratório e serviços de saúde,
respectivamente. Os passos a serem seguidos para implantação e validação foram ressaltados,
além da avaliação das melhorias esperadas em equipamentos, SIL e manuseio dos dados
(DUCA, 2002).
Pearlman et al., em 2002, observaram redução em pessoal necessário para liberação de

exames, após implantação da autoverificação em um laboratório clínico.
WESTGARD, em 2004, enfatiza a necessidade do controle interno da qualidade ser

considerado requisito para autoverificação e que o processo de liberação automatizada de
resultados deve ser interrompido imediatamente, sempre que houver falha nesse controle. A
maioria dos sistemas funciona com regras construídas e adaptadas aos próprios serviços, e não
passam pelo mesmo tipo de validação de desempenho, como descritas para o VALAB e
LabRespond (OOSTERHUIS et al., 2000; VALDIGUIÉ et al, 1992) .
A implantação de autoverificação na bioquímica e urinálise em um laboratório de um hospital

acadêmico terciário trouxe redução no TAT dos exames - contado da recepção da amostra no
setor técnico até a liberação do laudo. Para amostras urgentes houve queda de 10 minutos (de
48’ para 38’). As amostras de urina tiveram redução menor, pela necessidade de realização de
sedimentoscopia, passando de 47 minutos para 39 minutos, em média. A redução global do

28

TAT médio foi de 19%. Observou-se diminuição de pedidos de urgência e redução de pessoal
necessário para a liberação (TORKE et al., 2005).
Em outro relato, usando o VALAB como software de liberação, foi implantado um sistema
para liberação de resultados retidos por acesso remoto. A média diária de retenção de exames
para liberação manual foi de 8,1% dos pedidos, sendo 7,5% liberados pelos médicos após
revisão (GUIDI et al., 2009).
Dorizzi et al. (2006) relataram liberação automática em cerca de 80% de exames de

marcadores tumorais e hormônios. Já Shih et al. (2011) conseguiram liberação automática em
mais de 95% dos exames. A autoverificação foi implantada após dois anos de automação total
no laboratório. Os valores de delta check adotados foram relacionados principalmente aos
dados estatísticos da população atendida. Segundo esses autores, a aprovação dos controles
internos da qualidade foi requisito inicial da autoverificação e o benefício principal foi a
consistência de critérios de liberação dos exames (SHIH et al., 2011) ,
Um levantamento sobre os laboratórios clínicos da Espanha concluiu que 64% dos serviços
implantaram a autoverificação dos resultados, mas apenas 24% utilizaram o delta check como
um dos critérios. As regras adotadas em 95% dos laboratórios foram referentes à amostra
biológica, aos erros dos equipamentos e ao controle da qualidade (GÓMEZ-RIOJA et al.,
2013).
O acompanhamento do desempenho da autoverificação em um serviço de química clínica

mostrou um aumento na taxa de exames liberados automaticamente, passando de 40% (2000)
para 99% (2010). Desde então, o laboratório deixou de disponibilizar coletas de urgência,
devido ao reduzido TAT de todos os exames. Embora a autoverificação proporcionou uma
excelente produtividade, os autores demonstraram-se preocupados com a redução de
funcionários, cuja produtividade ficaria inviabilizada quando houver parada do sistema
(KRASOWSKI, 2014).
Com novas ferramentas de informática disponíveis, o planejamento da autoverificação deve

incluir novas funcionalidades de controle interno da qualidade, como o uso de métricas, testes
gerados pelos instrumentos, testes reflexivos e intercomunicação com outros sistemas
(JONES, 2013).

29

3.4 SERVIÇO DE MEDICINA LABORATORIAL DO HOSPITAL DAS CLINICAS

DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS
O Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais é um hospital universitário,

público, terciário, geral e integrado ao Sistema Único de Saúde (SUS), atendendo a todas
especialidades médicas, com exceção da radioterapia. É referência nacional em transplantes,
tratamentos oncológicos e quimioterapia, maternidade e berçário de alto risco, cirurgia
cardíaca, entre outras. Tem capacidade instalada de 509 leitos, incluídos os leitos das
Unidades de Terapia Intensiva adulto (18 leitos) e pediátrico (18 leitos). Apresenta 55 leitos
na Sala de Observação e oito leitos na Sala de Emergência, ambas na Unidade de Pronto
Atendimento. A Unidade Coronariana e o Serviço de Neonatologia tem 19 e 26 leitos,
respectivamente. Somam-se assim 144 leitos distribuídos em serviços de terapia intensiva e
urgências.
No SML do HC/UFMG foram liberados, de janeiro a outubro de 2015, em média 142.000

exames por mês, sendo 42.000 (30%) de pacientes internados e 100.000 (70%) de pacientes
ambulatoriais. Deste total de exames, 78.000 (56%) foram exames bioquímicos, que podem
ser solicitados em regime de urgência ou rotina, de pacientes internados e do ambulatório.
Desde 2005, o middleware e SIL fornecidos pela Matrix Sistemas e Serviços® (São Paulo,
SP, Brasil), Matrix Middleware 2.3.12 Release Build 7 (middleware) e Matrix Diagnosis
2015.1.3.17 (SIL) foram implantados no serviço. Desde então, foi feito interfaceamento dos
equipamentos com o sistema e implantadas outras funcionalidades disponibilizadas. A
verificação dos resultados para liberação dos laudos ocorria de forma manual, consumindo
tempo e pessoal numa tarefa repetitiva, por vezes fastidiosa, subjetiva e com risco de erros,
comprometendo a segurança do paciente.
No SML do HC/UFMG, somente 40,8% dos exames urgentes eram liberados em até uma
hora, considerando o TAT a partir da entrada da amostra no setor técnico. Entre as
alternativas para reduzir o TAT, já foram discutidos o pedido eletrônico de exames, transporte
do material biológico por tubos pneumáticos, automação total do laboratório, testes
laboratoriais remotos e a liberação automatizada de resultados ou autoverificação.

30

Os pacientes ambulatoriais são atendidos em um local destinado para coleta de sangue e

outros materiais biológicos. No prédio da coleta ambulatorial, eles são cadastrados no Sistema
de Informação Laboratorial (SIL), onde são inseridos os dados demográficos, os exames a
serem realizados e outras informações pertinentes, como usos de medicamentos, jejum, outras
condições clínicas etc. São geradas etiquetas de código de barras com as informações inseridas
no SIL, tantas quantas necessárias para identificar os tubos de coleta de sangue. Para pacientes
internados, o médico faz o pedido em um programa eletrônico, desenvolvido para este fim. A
equipe da coleta laboratorial no hospital faz a integração deste programa com o SIL, imprime
as etiquetas de identificação de código de barras e faz a coleta de sangue. Quando os tubos
chegam ao laboratório, é feito registro para confirmação de sua chegada no SIL. Os dados de
cada tubo, como identificação do paciente e os exames a serem realizados, são enviados ao
middleware e aos equipamentos, onde são processados os exames.
Todos exames realizados no SML do HC/UFMG já foram configurados previamente no SIL

com as características técnicas, valores de referência, tubos adequados de coleta e
equipamentos onde os testes são realizados. Os exames bioquímicos são realizados em
equipamentos automatizados e os resultados obtidos são enviados ao middleware para
liberação técnica. Uma vez liberados tecnicamente, os resultados são enviados ao SIL. No SIL
é feita a liberação clínica manual de todos os resultados, que ficam disponíveis online para o
médico assistente e também podem ser acessados pelo paciente de ambulatório, através de
uma senha, que é fornecida no momento do cadastro. O paciente também tem a opção de
buscar o resultado impresso no laboratório (Figura 1).
A liberação clínica de resultados é conduzida por profissionais legalmente habilitados e

treinados, como médicos, bioquímicos ou biomédicos (ANVISA, 2005). Os critérios
utilizados para liberação são pessoais e dependem do conhecimento técnico, experiência
profissional e características do profissional. Nessa etapa, os profissionais usam seus
conhecimentos e algoritmos mentais para detecção de algum erro pré-analítico, analítico ou
pós-analítico, que possa comprometer o resultado final. Na ausência de incongruências dos
resultados, os laudos são liberados eletronicamente para que sejam consultados online ou
impressos e entregues ao paciente ou ao médico assistente.

31

Pacientes ambulatoriais
Cadastro de
exames s
ido
Ped
o s Equipamento 1
ltad
Resu
Pedidos / Testes
Pedidos / Testes
Pacientes internados SIL Middleware
Solicitação eletrônica de Liberação Clínica Resultados Controle
exames Qualidade
Liberação técnica
Pe
di d
os
Resultado via internet Re
su l
tad
os
Equipamento 2
Figura 1 – Fluxo de realização de exames no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das

Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais, vigente em 2015.

32

4 MÉTODOS
Este trabalho foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa (COEP) da UFMG (Anexo A)
em 12/03/2015 (CAAE: 41461215.0.0000.5149).
4.1 DEFINIÇÃO DOS EXAMES A SEREM AUTOVERIFICADOS
Os exames bioquímicos do menu de urgência submetidos à autoverificação foram aqueles

realizados nos equipamentos Vitros ® 5.1 e 5600, interfaceados com o SIL, disponíveis 24
horas por dia, sete dias por semana e correspondem a 56% do volume de exames do serviço.
O controle interno da qualidade já havia sido plenamente interfaceado e todas as ações e
registros relativos aos controles eram feitos no middleware.
Os 26 exames autoverificados foram: albumina, alanina aminotransferase (ALT), amilase,

aspartato aminotransferase (AST), ácido úrico, bilirrubinas, cálcio, cretinofosfoquinase (CK)
total, cloro, colesterol total, high density lipoprotein (HDL)-colesterol e low density
lipoprotein (LDL)-colesterol, creatinina, fosfatase alcalina, fósforo, gama glutamiltransferase
(GGT), glicose, lactato, desidrogenase lática (LDH), magnésio, proteína C reativa (PCR),
proteínas totais e frações, potássio, sódio, triglicérides e ureia.
4.2 ELABORAÇÃO DOS ALGORITMOS DE LIBERAÇÃO AUTOMÁTICA
Os algoritmos foram elaborados seguindo as diretrizes do documento do AUTO10-A (CLSI,

2006). Na fase analítica, foram configurados no middleware os critérios de liberação relativos
à integridade da amostra biológica, erros de equipamento, interferentes na reação e controle
da qualidade. O módulo de controle de qualidade do middleware foi configurado a não
realizar o exame (bloquear), caso os resultados dos controles internos não estivessem dentro
dos intervalos estabelecidos e aprovados por profissional habilitado no sistema
(WESTGARD, 2004).
Como os equipamentos fazem a leitura dos índices de lipemia, turbidez e hemólise de cada
amostra, foi possível configurar no middleware o flag (sinal de alerta) correspondente a cada
interferente, caso ele estivesse presente em quantidade suficiente para interferir no resultado

33

do exame. O limite de interferência de cada um deles para cada exame foi configurado no
equipamento pelo fabricante, e pode ser enviado ao middleware. Quando presentes, uma nova
amostra foi solicitada.
Além de sinalização da qualidade da amostra e controle da qualidade, também foram

configurados flags, que poderiam liberar resultados anômalos ou laudos sem resultados, de
forma a bloquear o exame. Foram configurados flags específicos para alguns testes, que
exigem ação por parte do liberador, mas também bloqueando o resultado.
Testes com valores fora da linearidade analítica também foram retidos, para posterior diluição
ou investigação, quando aplicável. Já a proteína C reativa foi configurada de modo a permitir
que resultados abaixo da linearidade fossem liberados.
4.3 DEFINIÇÃO DOS VALORES DE DELTA CHECK
Na fase pós-analítica, foram estabelecidos primeiramente o delta-check de cada analito, para

então construir o algoritmo de liberação no SIL. Para calcular o valor de delta check de cada
analito, foi adotado o valor do RCV (FRASER et al., 2002), usando a fórmula:
RCV= 21/2 * Z * [CVA 2 + CVI2]1/2
Z = 1,96 (significância de 95%) ou 2,58 (significância de 99%).

CVA = coeficiente de variação analítico do teste.
CVI = coeficiente de variação biológica intra-individual
CVA foi calculado a partir do valor médio de todos os coeficientes de variação (CV), em
todos os níveis de controles, durante o ano de 2014. Para calcular estes valores, foi usado o
módulo de controle de qualidade do middleware, que permitiu calcular e rever o desempenho
de cada nível de controle em cada analito, por lote e por período de tempo. Antes de calcular a
média, foram retirados todos os outliers, definidos por valores fora de mais ou menos dois
desvios padrões (DP), já que nestes casos a corrida foi rejeitada, seguida por uma ação
corretiva por parte do operador e novo ensaio do controle. Assim, evitou-se um CV médio
final alargado, que poderia levar a delta check maior, e portanto, a resultados liberados
indevidamente.

34

CVI foi obtido com base em dados da Literatura (MINCHINELA et al., 2014).
4.4 CÁLCULO DO INTERVALO DE LIBERAÇÃO AUTOMÁTICA
O intervalo de liberação automática foi definido como a distância média entre o ponto médio
do intervalo de referência e os limites inferior e superior da linearidade de cada exame
(TORKE et al., 2005). Todo resultado dentro deste intervalo e sem exame anterior para ser
comparado foi programado para ser liberado automaticamente, conforme exemplificado
abaixo.
Exame: albumina
Intervalo de referência: 3,5 a 5,0g/dL
Linearidade: 1 a 6g/dL
- Ponto médio do intervalo de referência: (3,5+5,0) / 2 = 4,25 g/dL
- Limite inferior da liberação automática: [(4,25 - 1,0) / 2] + 1,0 = 2,62 g/dL
- Limite superior da liberação automática: [(6,0 - 4,25) / 2] + 4,25 = 5,1 g/dL
Quando os valores de referência foram distribuídos por faixa etária e sexo, o intervalo de
liberação automática foi alterado com base no intervalo de referência. Quando o resultado
excedeu o intervalo de valores críticos definidos pelo laboratório, foram adotados os valores
críticos como limite, já que estes devem ser comunicados imediatamente ao médico. Em
outros exames, quando o limite do intervalo de liberação esteve dentro do intervalo de
referência adotado, decidiu-se manter o limite do intervalo de referência.
Para triglicérides, definiu-se manter a liberação automática até 399 mg/dL. Se o resultado
fosse ≥400mg/dL, a amostra seria retida, para que fosse dosado o LDL. Nas amostras com
triglicérides <400mg/dL, foram dosados colesterol total e HDL, sendo LDL e VLDL
calculados a partir destes três parâmetros, usando a equação de Friedwald.
4.5 PARAMETRIZAÇÃO DO SIL
A implementação e validação das regras foram conduzidas baseando-se no documento do

CLSI, AUTO10-A (2006). Foram introduzidas regras primeiramente só em resultados de um
equipamento e em dois analitos de cada vez. A liberação automática de cada analito foi

35

habilitada paulatinamente, após a liberação da primeira rotina da manhã, referente aos

pacientes internados.
A validação foi feita com a participação dos profissionais que atuam na área técnica,
responsáveis pela liberação dos resultados. Antes de configurar o sistema, foram aplicadas
manualmente as regras em exames já liberados, para detectar alguma discrepância e possível
liberação inadequada. Para cada exame, verificou-se os valores dentro e fora da faixa de
liberação definida, bem como os alertas de delta check.
O middleware e SIL foram fornecidos pela Matrix Sistemas e Serviços® (São Paulo, SP,
Brasil), Matrix Middleware® 2.3.12 Release Build 7 (middleware) e Matrix Diagnosis®
2015.1.3.17 (LIS - Laboratory Information System).
4.6 ELABORAÇÃO DA INSTRUÇÃO DE TRABALHO OPERACIONAL (ITO)

SOBRE AUTOVERIFICAÇÃO DE RESULTADOS
Foi elaborada uma ITO, intitulada “Parametrização do Matrix® para liberação automática de
resultados”, descrevendo o passo a passo de parametrização do middleware (Connect®) e do
SIL (Diagnosis®) para liberação automática de resultados. A elaboração da ITO seguiu o
modelo estabelecido pela instituição e ficará disponível para consulta.
4.7 ELABORAÇÃO DO FLUXOGRAMA DE LIBERAÇÃO MANUAL
Após a implantação da liberação automática, foi elaborado um fluxograma de liberação

manual para padronizar as ações em exames retidos pelo SIL. Todos profissionais do SML do
HC/UFMG envolvidos na liberação de exames foram treinados neste fluxo.
4.8 MEDIDA DO TAT
O TAT definido no presente trabalho foi mensurado, em minutos, a partir da entrega do

material no setor técnico até a liberação clínica do resultado. Os relatórios referentes ao TAT

36

de cada exame bioquímico do menu de urgência foram emitidos no SIL, nos meses de abril,
maio, julho e agosto de 2015.
Os meses de abril e maio foram anteriores à configuração do SIL para a autoverificação.

Todas as regras foram implantadas durante o mês de junho de 2015. Em julho e agosto de
2015, os exames já estavam sendo liberados automaticamente.
Quanto ao TAT de cada exame, foram calculados média, desvio padrão da média, valores
mínimo e máximo, e intervalos interquartis: percentil 5, 25, 50 (mediana), 75 e 95. Os TATs
foram comparados com base nos meses pré e pós-autoverificação e por origem dos pacientes.
4.9 IMPACTO DA AUTOVERIFICAÇÃO NA LIBERAÇÃO DE RESULTADOS
O impacto da autoverificação no SML do HC/UFMG foi avaliado com base no percentual de

redução do TAT de cada exame, no percentual de exames auto-liberados e no percentual de
exames liberados até 120 minutos após entrada da amostra no setor técnico.
Portanto, foram calculados para cada exame, os seguintes parâmetros:
- o número total de exames liberados por mês e por origem dos pacientes, se ambulatorial ou
hospitalar;
- o percentual mensal de exames autoverificados;
- a redução do tempo de liberação dos resultados;
- o percentual de exames liberados em até 120 minutos após entrada do material biológico no
setor técnico.
Os dados foram compilados em tabelas e gráficos e comparados estatisticamente.
4.10 ANÁLISE ESTATÍSTICA
Os resultados do presente trabalho foram expressos em números e proporções, em se tratando

de variáveis discretas, e em medidas de tendência central e dispersão, em caso de variáveis
contínuas.

37

Para avaliação da distribuição dos resultados do TAT dos exames, foi adotado o teste de
Kolmogorov-Smirnov. Diferenças nas proporções de variáveis categóricas foram analisadas
utilizando-se o teste Qui-quadrado.
Para comparação de variáveis contínuas de distribuição não-gaussiana em duas amostras

independentes, foi utilizado o teste Mann-Whitney. Para análise de variáveis contínuas de
distribuição não-gaussiana em mais de duas amostras independentes, foi empregado o teste
Kruskal-Wallis.
A análise estatística dos dados foi realizada no programa IBM® SPSS® Statistics (Armonk,
NY, EUA) versão 19. Foram adotados nível de significância de p<0,05 e intervalo de
confiança (IC) de 95%.

38

5 RESULTADOS
5.1 ALGORITMO DE LIBERAÇÃO AUTOMÁTICA
Foi elaborado um algoritmo para implantação da autoverificação, que pode ser usado nos
testes de bioquímica realizados nos equipamentos Vitros ® 5.1 e 5600. Algumas regras foram
obrigatoriamente configuradas no middleware e outras, no SIL (Figura 2).
Amostra
Middleware
Testar analito
Controles Não Bloquear Medidas

aprovados? exame corretivas
Sim
Flag de Sim
amostra? Recoleta
Não
Flag de Sim Corrigir

equipamento? problema
Não
Sim Verificar protocolo

Flag de de diluição de
linearidade? amostra
Não
Autoverificação
para SIL
SIL
Resultado do
Connect
Δ Check Não
dentro do Liberação manual
intervalo?
Sim
Valor dentro
do intervalo Não
definido de
liberação?
Sim
Liberação
automática do
laudo
Figura 2 – Algoritmo de liberação automática utilizado no Serviço de Medicina Laboratorial do

Hospital das Clínicas da UFMG

39

5.2 RESULTADOS DO DELTA CHECK
Foram calculados dois valores de delta check para cada analito: RCV(95%) e RCV(99%). Os
resultados acima de 99% de significância foram retidos. Valores entre 95% e 99% de
significância foram liberados com um alerta para o supervisor (Tabela 1).
Tabela 1- Valores do delta check adotados para autoverificação no Serviço de Medicina

Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais
CV CV INTRA- DELTA CHECK

TESTE ANALÍTICO INDIVIDUAL
RCV(95%) RCV(99%)
(%) (%)
Albumina 2,7 3,2 11,6 15,3
ALT 9,83 19,4 60 79
Amilase 4,27 8,7 26,7 35,3
AST 3,08 12,3 35 46,2
Ácido úrico 1,92 8,6 24,3 32,1
Bilirrubina direta 10,39 36,8 105 139
Bilirrubina indireta 7 21,8 63,2 83,4
Bilirrubina total 5,09 21,8 61,8 81,5
Cálcio 1,75 2,1 7,5 9,9
CK total 6,17 22,8 65,2 86
Cloro 1,8 1,2 6 7,9
Colesterol total 2,45 5,95 17,8 23,4
Creatinina 2,95 5,95 18,3 24,2
Fosfatase alcalina 3,63 6,45 20,4 26,9
Fósforo 2,48 8,15 23,5 31
GGT 2,93 13,4 37,9 49,9
Glicose 2,04 5,6 16,4 21,7
HDL colesterol 3,85 7,3 22,8 30
Lactato 2,65 27,2 75,3 99,4
LDH 3,27 8,6 25,4 33,5
LDL colesterol 3,52 7,8 23,6 31,2
Magnésio 2,42 3,6 12 15,8
Potássio 1,93 4,6 13,8 18,2
Proteína C reativa 5,47 42,2 117,4 154,8
Proteínas totais 2,17 2,75 8,9 11,7
Sódio 1,64 0,6 4,8 6,4
Triglicérides 2,95 19,9 55,5 73,2
Ureia 2,14 12,1 33,9 44,7
CV– coeficiente de variação; RCV– Reference Change Value; ALT– alanina aminotransferase;
AST– aspartato aminotransferase; CK– creatinofosfoquinase; GGT– gama glutamiltransferase;
HDL– high density lipoprotein; LDH– desidrogenase lática, LDL– low density lipoprotein.

40

5.3 INTERVALO DE LIBERAÇÃO AUTOMÁTICA
Os valores calculados para configuração no SIL podem ser vistos na Tabela 2. Quando os limites
ultrapassaram os valores críticos, estes foram adotados.
Tabela 2 – Parâmetros usados para configuração dos exames no SIL para autoverificação, no
Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas
Gerais
INTERVALO DE DELTA
VALOR DE
TESTE LINEARIDADE LIBERAÇÃO CHECK
REFERÊNCIA
AUTOMÁTICA (%)
Albumina 3,5 a 5,5 1a6 2,6 a 5,1 15,3
ALT* 13 a 69 6 a 100 13 a 521 79
Amilase* 30 a 110 30 a 1200 30 a 635 35
AST* 15 a 46 3 a 750 15 a 390 46
M.: 2,5 a 6,2 M.: 2,42 a 10,68
Ácido Úrico 0,5 a 17 32
H.: 3,5 a 8,5 H.: 3,25 a 11,5
Bilirrubina direta* 0,0 a 0,3 0,0 a 27 0 a 13,6 139
Bilirrubina indireta* 0,0 a 1,1 0,0 a 27 0 a 13,8 83
Bilirrubina total* 0,2 a 1,3 0,1 a 27 0,2 a 13,9 82
Cálcio** 8,4 a 10,2 1 a 14 7 a 11,7 9,9
CK total 55 a 170 20 a 1600 66 a 886 86
Cloro** 98 a 107 50 a 175 76 a 125 7,9
Colesterol total 200 a 240 50 a 325 135 a 273 23,4
M.: 0,52 a 1,04 M.: 0,42 a 7,39
Creatinina 0,05 a 14 18,3
H.: 0,66 a 1,25 H.: 0,502 a 7,48
Fosfatase alcalina* 38 a 126 20 a 1500 38 a 791 26,9
Fósforo 2,5 a 4,5 0,5 a 13 2 a 8,3 31
GGT* 12 a 58 10 a 1400 12 a 717 49,9
Glicose** 70 a 99 20 a 625 45 a 355 21,7
HDL colesterol 40 a 60 5 a 110 27,5 a 80 30
Lactato** 0,7 a 2,1 0,5 a 12 0,7 a 3,4 99,4
LDH 313 a 618 100 a 2150 283 a 1308 33,5
LDL colesterol 100 a 130 30 a 350 73 a 233 31,2
Magnésio** 1,6 a 2,3 0,2 a 10 1,1 a 5,0 15,8
Potássio** 3,5 a 5,1 1 a 14 2,6 a 6,5 18,2
Proteína C reativa <10 5 a 90 3 a 90 155
Proteínas totais 6,3 a 8,2 2,0 a 11 4,6 a 9,1 11,7
Sódio** 137 a 145 75 a 250 120 a 160 6,4
Triglicérides 150 a 200 10 a 525 93 a 350 73
Ureia 20 a 40 4 a 257 19 a 143 45
* Valor inferior definido pelo valor de referencia inferior.
** Um ou os dois valores definidos pelo valor crítico do teste.
SIL- Sistema de Informação Labortaorial; M– mulher, H– homem; ALT– alanina
aminotransferase; AST– aspartato aminotransferase; CK-creatinofosfoquinase; GGT–
gama glutamiltransferase; HDL– high density lipoprotein; LDH– desidrogenase lática;
LDL– low density lipoprotein.

41

5.4 INSTRUÇÃO DE TRABALHO OPERACIONAL (ITO)
Foi criada, implantada e aprovada a ITO no037, intitulada “Parametrização do Matrix® para
liberação automática de resultados”, no SML do HC/UFMG (Anexo B).
5.5 FLUXOGRAMA DE LIBERAÇÃO MANUAL
O fluxograma para liberação manual dos exames retidos no SIL foi elaborado e implantado no
SML do HC/UFMG. A versão final, apresentada na Figura 3, foi definida com os responsáveis
pela liberação dos exames e coordenação médica do setor técnico do laboratório.

Resultado de
exame
Existem outros As alterações são

Comunicar o resultados do pedido Sim compatíveis com os Sim
Liberar resultado Sim É resultado Não Retido pelo Sim Liberar resultado
médico bloqueados pelo Δ dados clínicos
crítico? Δ Check?
Check? disponíveis?
Não
Não
Resultado
Sim compatível com
dados clínicos
disponíveis? Não Entrar em contato
com o médico
Não Sim
Revisar aspecto/
Revisar dados Revisar
volume da
brutos controles
amostra Resultados
esperados pelo
médico?
Todos Não Corrigir o

Repetir o exame
processos OK? problema
Sim Não
Recoleta

Figura 3 – Fluxograma de liberação manual de exames retidos pela autoverificação, no Serviço

de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais

42

5.6 EXAMES LABORATORIAIS LIBERADOS AUTOMATICAMENTE
Nos meses de julho e agosto de 2015, o SML do HC/UFMG realizou 285.118 exames,
conforme demonstrado na Tabela 3.
Tabela 3 – Exames realizados no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da

Universidade Federal de Minas Gerais, em Julho e Agosto 2015
MÊS AMBULATÓRIO ENFERMARIA TOTAL

Julho 102.669 41.814 144.483
Agosto 97.217 43.418 140.635
Total 70,2% 29,8% 100%
Os exames bioquímicos do menu de urgência corresponderam a 161.091 (56,5%) do total de

exames do laboratório. Destes, foram liberados automaticamente 133.013 (82,57%)
resultados. A Figura 3 demonstra o percentual de autoverificação em relação à origem do
paciente.
Resultados Resultados
autoveriCicados de Ambulatorio autoverificados do Hospital
11,7%
24,6%
88,3% 75,4%
Não
Sim
Figura 4– Percentual de resultados liberados automaticamente por origem, nos meses de julho e
agosto de 2015, no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da UFMG.

43

O percentual de resultados liberados automaticamente por exame, em julho e agosto de 2015,

no SML do HC/UFMG, estão representados nas figuras 5, 6 e 7.
100%
90% NÃO
SIM
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Figura 5 – Percentual de resultados totais, liberados automaticamente por exame, em julho e

agosto de 2015, no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da UFMG Ác
Bilirrubinas (totais e frações), CK Total – creatinofosfoquinase total, FA– fosfatase alcalina,
GGT –gama glutamiltransferase, HDL– high density lipoprotein, LDH– desidrogenase lática,
LDL – low density lipoprotein, PCR – proteína C reativa, PTF – proteínas totais e frações.

44

100%
NÃO
90%
SIM
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Figura 6 – Percentual de resultados ambulatoriais, liberados automaticamente por exame, em


45

100%
90% NÃO
SIM
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Figura 7 – Percentual de resultados hospitalares, liberados automaticamente por exame, em


46

5.7 IMPACTO DA LIBERAÇÃO AUTOMÁTICA NO TAT DOS EXAMES
O TAT geral dos exames bioquímicos do menu de urgência, processados no SML do

HC/UFMG, referentes aos pacientes assistidos nos ambulatórios ou no hospital, entre os
meses de abril a agosto de 2015, estão apresentados na Tabela 4 e na Figura 8.
Tabela 4 – Tempo de atendimento total - TAT (em minutos), dos exames bioquímicos do menu
de urgência do Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade
Federal de Minas Gerais, por origem, de abril a agosto de 2015.
TAT
DATA E
ORIGEM Percenil Percentil Percentil Percentil
Total % Min Máx Média DP 5 25 Mediana 75 95
04/15 AMB 48089 56,7 0 10076 2795 13 166 590 1566 4381 8961
HOSP 36771 43,3 0 10035 299 4 33 84 136 262 840
Total 84860 100,0 0 10076 1713 9 53 142 542 1845 8361
05/15 AMB 48964 55,4 0 10078 3234 13 118 1020 2580 4693 9765
HOSP 39393 44,6 0 10069 258 3 27 72 119 204 753
Total 88357 100,0 0 10078 1907 9 44 119 562 2848 8660
07/15 AMB 53497 56,8 0 10072 225 2 29 58 98 219 766
HOSP 40690 43,2 0 10007 111 2 15 36 60 99 246
Total 94187 100,0 0 10072 176 1 20 46 78 143 605
08/15 AMB 50116 55,1 0 10070 276 3 26 55 97 236 840
HOSP 40800 44,9 0 9998 109 2 13 33 58 96 235
Total 90916 100,0 0 10070 201 2 17 43 75 146 741
AMB- Ambulatorial; HOSP- Hospitalar; Min- Mínimo; Máx- Máximo, DP- Desvio Padrão;
Figura 8 - Tempo de atendimento total - TAT (em minutos), dos exames bioquímicos do menu de
de Minas Gerais, por origem, de abril a agosto de 2015.

47

Observa-se que os TATs dos exames provenientes dos pacientes ambulatoriais se encontram
bem acima dos pacientes hospitalares.
As figuras 9, 10, 11, 12 e 13 apresentam a mediana do TAT (em minutos) dos 26 exames
bioquímicos do menu de urgência do SML do HC/UFMG, nos meses de abril e maio de 2015
(pré-autoverificação) e de julho e agosto de 2015 (pós-autoverificação), dos pacientes
assistidos tanto no ambiente ambulatorial, quanto hospitalar.
Até então, antes da implantação da autoverificação de resultados, os TATs dos exames

realizados pelos pacientes ambulatoriais eram significativamente superiores aos TATs dos
exames provenientes dos pacientes do hospital (p<0,0001).
Em julho de 2015, mês seguinte à implantação da liberação automática de resultados, já foi

observada significativa redução no TAT de todos os exames autoverificados (p <0,0001),
tanto nos exames dos pacientes de origem ambulatorial, quanto hospitalar. Os TATs dos
exames liberados nos meses de julho e agosto de 2015 foram semelhantes entre si.
Após a implantada a autoverificação, não foi mais observada diferença estatística entre os
TATs dos exames dos pacientes ambulatoriais e hospitalares.

48

Albumina Alanina aminotransferase
Amilase Aspartato aminotransferase
Ácido úrico Bilirrubinas
Figura 9 – Tempo de atendimento total – TAT (em minutos) de albumina, alanina

aminotransferase, amilase, aspartato aminotransferase, ácido úrico e bilirrubinas séricos, pré
hospital), no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade
Federal de Minas Gerais.

49

Cálcio total Creatinofosfoquinase total
Cloro Colesterol total
HDL-Colesterol LDL-Colesterol
Figura 10 – Tempo de atendimento total – TAT (em minutos) de cálcio, creatinofosfoquinase

total, cloro, colesterol total, HDL-colesterol e LDL-colesterol séricos, pré (abril e maio/2015) e
Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais.

50

Creatinina Fosfatase alcalina
Fósforo Gama glutamiltransferase
Glicose Lactato
Figura 11 – Tempo de atendimento total – TAT (em minutos) de creatinina, fosfatase alcalina,
fósforo, gama glutamiltransferase, glicose e lactato séricos, pré (abril e maio/2015) e pós-
autoverificação (julho e agosto/2015), por origem (ambulatório e hospital), no Serviço de
Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais

51

Desidrogenase lática Magnésio
Proteína C reativa Potássio
Proteínas totais e frações Sódio
Figura 12 – Tempo de atendimento total – TAT (em minutos) de desidrogenase lática, magnésio,
proteína C reativa, potássio, proteínas totais e frações e sódio séricos, pré (abril e maio/2015) e
Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais

52

Triglicérides Ureia
Figura 13 – Tempo de atendimento total – TAT (em minutos) de triglicérides e ureia séricos, pré
hospital), no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade
Federal de Minas Gerais
Analisando cada exame separadamente, o percentual de redução do TAT variou, conforme

demonstrado na figura 14.
>90%
70% a 80%
40% a 60%
100
90

80
70

60

50
40

30

20
10

Figura 14 – Percentual de redução do TAT total de cada teste laboratorial, após implantação da
verificação automática no Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da
Universidade Federal de Minas Gerais.

53

O percentual de exames liberados em até 120 minutos pode ser visto na Tabela 5. Esta tabela
mostra os dados dos exames configurados para autoverificação, isto é, os exames bioquímicos
do menu de urgência.
Tabela 5 – Exames liberados em até 120 minutos, em números absolutos e percentual, em

relação ao total de exames bioquímicos do menu de urgência, no Serviço de Medicina
Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais.
LIBERAÇÃO ATÉ 120 MINUTOS

DATA / ORIGEM Não Sim
Total % Total %
04/15 AMBULATÓRIO 46848 97,4 1241 2,6
HOSPITAL 20772 56,5 15999 43,5
Total 67620 79,7 17240 20,3
05/15 AMBULATÓRIO 46395 94,8 2569 5,2
HOSPITAL 19389 49,2 20004 50,8
Total 65784 74,5 22573 25,5
07/15 AMBULATÓRIO 21690 40,5 31807 59,5
HOSPITAL 6871 16,9 33819 83,1
Total 28561 30,3 65626 69,7
08/15 AMBULATÓRIO 20617 41,1 29499 58,9
HOSPITAL 6700 16,4 34100 83,6
Total 27317 30,0 63599 70,0

54
6 DISCUSSÃO
Atualmente, a autoverificação dos resultados em serviços laboratoriais hospitalares é uma

ferramenta importante no processo de liberação de resultados, pois permite não só redução do
TAT dos exames, mas também a diminuição dos custos e dos erros laboratoriais, conferindo
maior segurança aos pacientes assistidos.
Esse estudo comparou aspectos do processo de liberação de resultados antes e após a

implantação da autoverificação, descrevendo também a metodologia empregada pelo serviço
na implantação. Os exames escolhidos representam uma fração significativa do total de testes
realizados (56%), fazem parte do menu de urgência do HC/UFMG e são realizados em dois
equipamentos semelhantes e interfaceados com o SIL. Todo processo do controle da
qualidade interno destes testes já estava interfaceado com o middleware e incorporado à
rotina de trabalho, possibilitando o condicionamento do início da autoverificação à aprovação
dos controles internos pelos supervisores. Iniciando o processo por eles, poderíamos ter um
impacto positivo imediato na redução do TAT e na melhoria do processo de liberação de seus
resultados, como já descrito por outros autores (TORKE et al., 2005; SHIH et al., 2011;
KRASOWSKI et al., 2015).
A elaboração e implantação do algoritmo de autoverificação foram conduzidas de acordo com

as diretrizes descritas no documento AUTO10-A (CLSI, 2006), que preconiza que o local
para inclusão dos algoritmos da autoverificação deve ser baseado nas características e
recursos de cada sistema, bem como a expertise e preferência dos profissionais envolvidos.
No nosso serviço, foi elaborado um algoritmo geral para ser aplicado a todos os testes e a
parametrização dos algoritmos de autoverificação ocorreu tanto no middleware, quanto no
SIL. Na literatura, boa parte dos serviços também configuram as regras de autoverificação no
middleware e no SIL (KRASOWSKI et al., 2014). Entretanto, há autores que optaram por
configurar tais regras preferencialmente no middleware (SHIH et al.,2011) e outros, somente
no SIL (TORKE et al., 2005).
Visando a segurança do paciente, é fundamental que o processo de autoverificação esteja

atrelado aos controles internos da qualidade. Ou seja, não há liberação automática enquanto
não são aprovados os controles internos (WESTGARD, 2004; JONES, 2013). No SML do
HC/UFMG, antes de se iniciar uma rotina, os resultados dos controles internos no

55
middleware, Matrix Connect®, devem ser aprovados. Caso contrário, o middleware bloqueia
o equipamento e evita a realização de exames cujos controles não foram aprovados. No
presente trabalho, as regras criadas para autoverificação também seguiram esse princípio.
Flag ou alerta de amostra ocorre quando a leitura dos índices de icterícia, hemólise ou
turbidez mostram interferência para o exame que está sendo realizado. No SML do
HC/UFMG, os equipamentos Vitros® fazem estas leituras rotineiramente. A presença destes
interferentes em concentração que interfira com a dosagem do analito, leva à solicitação de
nova coleta de amostra. No presente trabalho, a presença de flag também foi considerada nas
regras para autoverificação.
Flag ou alerta de equipamento foram configurados de acordo com material fornecido pelo
fabricante dos equipamentos. Alguns testes têm alertas específicos de leitura, mas na maior
parte das vezes o equipamento não libera os resultados, principalmente quando há algum
problema mecânico e erro na realização do exame ou leitura final da reação.
Nos aparelhos de automação, o flag ou alerta de linearidade da amostra também é importante,

pois sinaliza aos operadores a necessidade de voltar com a mesma para o equipamento, para
diluição. No SML do HC/UFMG, os equipamentos já foram configurados com os protocolos
de diluição de cada teste. Portanto, todas as condutas nesta fase de verificação foram previstas
no algoritmo. Os exames que não tiveram nenhum alerta foram liberados automaticamente
para o SIL, Matrix Diagnosis®.
Delta checks são utilizados frequentemente em algoritmos de autoverificação. Podem ser

gerados a partir de estudo de pares de resultados de exames em população semelhante a que
vai ser aplicada. As diferenças entre os exames são plotadas em um gráfico de histograma de
frequência de distribuição. Os valores a serem usados são escolhidos em 1% ou 5% dos
valores encontrados. Valores de delta check podem ser estabelecidos também baseados em
experiência do serviço e ajustados de forma empírica. O RCV é baseado em probabilidade,
precisão analítica e variação intra-individual e é uma medida objetiva para avaliar resultados
seriados (FRASER et al., 2002).
No presente trabalho, os valores de delta check e os limites do intervalo de liberação final dos
exames foram configurados no SIL. Os valores de delta check usados no algoritmo foram

56
calculados usando a fórmula para RCV, que considera a variação de concentração do analito
no indivíduo, CVI, e a variação analítica no serviço, CVA. Foi utilizado o intervalo de
confiança de 99% (p<0,01) para calcular o RCV a ser inserido em cada exame. Fraser et al.
(2002) utilizando delta check e limite de decisão clínica como critérios de liberação
automática, obtiveram cerca de 60% de exames autoverificados. Contudo, a desvantagem
teórica de usar apenas essa fórmula como critério é a ocorrência de falso positivo em
indivíduos doentes, já que o CVI foi estabelecido em pessoas sadias (FRASER et al., 2002).
Em alguns sistemas de autoverificação podem ser inseridas informações da origem do

paciente, se ambulatorial ou internado e informes clínicos. Estas informações são usadas
como critério de liberação dos resultados (CLSI, 2006; VALDIGUIÉ et al., 1992). O
HC/UFMG atende pacientes internados e ambulatoriais de várias clínicas, incluindo pós-
transplantes, oncologia, hematologia, nefrologia e outros. Resultados de exames alterados são
esperados para estes pacientes e após intervenções clínicas e cirúrgicas em pacientes
internados.
No presente trabalho, a origem dos pacientes (ambulatório ou hospitalar) não foi considerada
nos algoritmos para autoverificação de resultados, pois o SIL usado não apresentava essa
funcionalidade e não possibilitava mudança por parte do laboratório. Optou-se então por
estender o intervalo de referência para liberação automática, já que foram usados valores de
delta check em todos exames, assim como outras barreiras, que garantiram a segurança dos
resultados liberados.
Na literatura, não há um consenso em relação ao intervalo a ser considerado para que os

resultados possam ser liberados automaticamente. Há laboratórios que adotaram o intervalo
de linearidade como limite para liberação (KRASOWSKI, 2014). Shih et al. (2011) usaram os
limites do intervalo de linearidade, mas nos exames com intervalo grande, fizeram estudo
estatístico de prevalência de valores entre 2% e 98%. Por exemplo, usaram 14.239 resultados
de glicose e calcularam os limites entre 2% e 98% destes resultados para adoção como limite
para autoverificação.
Ao se ampliar o intervalo, maior foi a taxa de exames autoverificados. No presente trabalho,

optamos pela utilização de um intervalo estendido, já que foi também configurado delta check
para todos os exames. Ele é mais seguro que usar todo o intervalo de linearidade, mas não fica

57
restrito ao intervalo de referência. Nos exames nos quais o intervalo ultrapassou os valores
críticos, optou-se por estabelecer o intervalo nos valores críticos, para assegurar a
comunicação imediata dos resultados aos médicos (TORKE et al., 2005; SHIH et al., 2011).
Um dos benefícios da autoverificação dos resultados é garantir que todos os resultados

passem pelo mesmo processo, sendo submetidos às mesmas regras de avaliação, antes de ser
liberados, aumentando a consistência do processo e segurança ao paciente (CSLI, 2006; SHIH
et al., 2011; TORKE et al., 2005; VALDIGUIÉ et al., 1992). Para garantir que essa
consistência fosse a mesma nos exames que fossem retidos para verificação manual, foi
elaborado um fluxograma para liberação destes resultados. Ele abordou as ações a serem
tomadas a partir da causa de retenção do exame no SIL. Os responsáveis pela liberação de
exames participaram da elaboração deste fluxo e foram treinados para execução.
Foi elaborada uma ITO de parametrização do Matrix (anexo B) para o SML do HC/UFMG,
possibilitando aos colaboradores habilitados configurar o sistema para outros testes e também
fazer ajustes nos parâmetros adotados nos exames já configurados. Esta instrução também
explicou como suspender e reativar a autoverificação, caso algum problema fosse detectado e,
posteriormente, resolvido. Isso é essencial para que o corpo do laboratório possa interromper
o processo imediatamente na presença de qualquer problema, já que a liberação dos resultados
é rápida e em grande volume, nem sempre podendo esperar um especialista para interromper
o processo.
Embora não tenha sido objeto deste estudo, antes da implantação da autoverificação, o serviço
teve redução de mão de obra disponível, principalmente dos profissionais envolvidos e
habilitados para liberação de resultados. Estes profissionais faziam aprovação dos controles,
comunicação de resultados críticos, gestão de estoque de insumos e de equipamentos,
atendimento aos clientes internos (médicos e enfermagem), além da liberação dos resultados.
Ao implantar a autoverificação, possibilitou-se que estas tarefas fossem absorvidas por estes
profissionais e que a liberação manual pudesse ter a atenção necessária. Até fevereiro de 2015
o serviço tinha 190 horas semanais (de 7h as 19h, de segunda a sexta-feira) destes
profissionais. A partir de março, passou para 136 horas semanais, uma redução de 54 horas ou
28%. Outros trabalhos também relatam redução da mão de obra necessária para liberação de
resultados após implantação da autoverificação (PEARLMAN et al., 2002; TORKE et al.,
2005).

58
Em relação ao percentual de exames autoverificados, a expectativa inicial dos autores do

presente trabalho era liberar automaticamente pelo menos 60% dos exames configurados,
como relatado por Torke et al. (2005) e Fraser et al. (2002). Nos dois primeiros meses após a
implantação da autoverificação, foram liberados 83% do menu configurado, incluídos os
exames de rotina e urgência, provenientes de enfermaria, pronto atendimento e ambulatório,
que representa cerca de 50% do total de exames do serviço. Isto porque, embora tenham sido
parametrizados somente 26 exames em um total de 527 exames ativos, eles correspondem a
pouco mais da metade (56%) do volume total de exames realizados.
Os exames provenientes de ambulatório tiveram taxa de liberação automática (86%) maior

que os da enfermaria (74%), o que já era esperado. Pacientes hospitalizados têm resultados
mais alterados e com valores menos estáveis, pelas condições clínicas mais graves ou pela
intervenção por tratamentos farmacológicos e procedimentos cirúrgicos, levando com maior
frequência a resultados fora do intervalo de delta check e/ou de liberação automática.
O exame com maior taxa de retenção para liberação manual foi a proteína C reativa. A causa
principal de retenção foi por resultados fora da faixa de linearidade do teste. Os testes eram
retidos para diluição no equipamento, e só então liberados. Em contrapartida, sódio, potássio
e cloro obtiveram as maiores taxas de liberação automática.
Shih et al. (2011) relatam 95,2% dos exames liberados automaticamente. Foram configurados
76 exames do menu de bioquímica, incluídos imunoensaios. Os exames bioquímicos tiveram
taxa de liberação maior, 96,1%. Os testes com menor taxa de liberação automática foram
HCG e dosagem de etanol. Torke et al. (2005) obtiveram taxa de 73% de exames liberados
automaticamente.
Krasowski et al. (2014) relataram taxa de autoverificação atual de 99,5% após treze anos de
implantação da autoverificação. Foram liberados automaticamente inclusive resultados
críticos. No início do processo, apenas 40% dos exames eram liberados automaticamente. A
taxa de liberação variou provavelmente pela diferença dos limites usados pelos autores para
liberação automática, baseado em características próprias dos serviços e na população
atendida. Krasowski et al. (2014) usaram a faixa de linearidade dos exames como limite para
autoverificação, aumentando o intervalo de maneira significativa para liberação automática.
Os exames com maior taxa de liberação foram os testes mais solicitados de bioquímica. Ao

59
contrário do nosso serviço, a taxa de liberação de albumina foi de 99,8%. Eles não usaram
delta check para este exame e o intervalo de liberação adotado (0,2 a 6,0 g/dL) foi maior que
o observado no presente trabalho (2,6 a 5,1 g/dL). Os limites de delta check também variaram
muito entre os serviços: 5% a 200% (SHIH et al., 2011) e 20% a 30% (TORKE et al., 2005).
A literatura é carente de trabalhos que analisem a taxa de liberação automática de acordo com
a origem do pedido, se ambulatorial ou enfermaria.
No presente trabalho, as medianas foram utilizadas nas comparações entre TAT pré e pós-
autoverificação, por se tratar de dados não paramétricos (HAWKINS, 2007; VALENSTEIN;
EMANCIPATOR, 1989). O TAT medido foi a partir do registro no SIL da entrada da amostra
no setor técnico até a liberação final. No presente trabalho, não foi possível medir o tempo das
atividades da fase pré-analítica, dificuldade essa também relatada por outros autores
(SAXENA; WONG, 1993; STOTLER; KRATZ, 2012; HOLLAND et al, 2005)
Houve diminuição do TAT em todos testes configurados. A maior redução foi observada nos
testes mais pedidos em pacientes de origem ambulatorial. No setor técnico da Plataforma
Hospitalar, os testes de enfermaria urgentes tem prioridade de execução e liberação, seguidos
pelos testes de enfermaria de rotina e, por fim, os testes de ambulatório. Consequentemente,
os testes muito solicitados em ambulatório tiveram valores de TAT global superiores aos mais
solicitados em pacientes internados.
Valores muito elevados de TAT observados principalmente nos exames ambulatoriais

ocorreram provavelmente por falhas no processo de acompanhamento das pendências de
liberação no SIL. Dessa forma, os exames ficaram parados no sistema, aguardando a
liberação, o que só ocorreu na procura do resultado pelo próprio paciente. Após implantada a
autoverificação, houve melhora do monitoramento das pendências e, consequentemente,
redução do TAT.
Observou-se TAT maior em maio, principalmente para os pacientes ambulatoriais, devido a

aumento da demanda neste mês, em relação a abril e parada programada no SIL para
atualização de versão do software. A parada durou aproximadamente oito horas e teve mais
cerca de duas interrupções no dia seguinte. Em situações assim, a prioridade de execução de
exames e consequente liberação de resultados foi dos provenientes de pacientes internados.

60
De um modo geral o corpo técnico dos laboratórios trabalha com meta de uma hora para
liberar exames urgentes (HOWANITZ; HOWANITZ, 2001). Krasowski et al. (2014)
relataram que, após treze anos de implantação de autoverificação, os médicos deixaram de
solicitar exames na urgência, pois todas as coletas passaram a ser prontamente atendidas e os
resultados liberados rapidamente. Torke et al. (2005) relatam redução de 22% no TAT global,
mas já apresentavam TAT médio de 142 minutos antes da implantação da autoverificação.
Para os exames de urgência a redução foi de 10 minutos, de 48 para 38 minutos.
No presente trabalho, o percentual de exames de enfermaria, urgentes ou não, liberados em

até 120 minutos, passou de cerca de 50% nos meses de abril e maio de 2015, para cerca de
83%, em julho e agosto do mesmo ano. Os exames ambulatoriais, liberados em até duas
horas, passaram de cerca de 4% para cerca de 60% no mesmo período. Como os exames
ambulatoriais eram liberados posteriormente aos dos pacientes internados, às vezes no dia
seguinte à coleta, essa diferença depois da introdução da autoverificação foi bem maior.
Os testes com percentual de redução do TAT menor que 60% foram PCR, albumina, lactato e
magnésio, exames prioritariamente de enfermaria. O PCR geralmente foi retido para diluição
na fase de liberação pelo Connect® (middleware). Ajustando a liberação final pelo
Diagnosis® (SIL), para que os resultados dentro da faixa de diluição pudessem ser liberados
automaticamente, aumentou-se a taxa de liberação automática da PCR para 81,7% em janeiro
de 2016. A taxa de liberação automática de exames de PCR da enfermaria passou de 40,7%
para 78,4%. As medianas do TAT desses quatro testes também já eram as mais baixas, antes
mesmo da implantação da autoverificação, principalmente por serem solicitados com maior
frequência em pacientes internados. 95% dos exames de albumina são de enfermaria, 80% de
lactato, 70% de magnésio e 80% de PCR. Estes exames já tinham prioridade na liberação
manual, cujos TATs já eram reduzidos anteriormente.
Os testes com valores de mediana de TAT superiores a 1.200 minutos, antes da implantação
da autoverificação, foram os que tiveram maior redução, acima de 90%. No presente trabalho,
nenhum teste teve mediana inferior a 60 minutos. Entretanto, sódio, potássio, cloro, magnésio
e lactato tiveram TAT mediano entre 60 e 70 minutos. Com a melhoria no processo de
liberação, o SML do HC/UFMG ficou mais próximo de alcançar o tempo de até 60 minutos
para liberação de resultados urgentes dos pacientes internados.

61
O presente trabalho apresentou algumas limitações, a saber:
• Equipe limitada para implantar e parametrizar o SIL e middleware, composta pela

pesquisadora e um biólogo do setor de apoio ao SIL no serviço;
• Falta de um ambiente teste para simulação das regras de autoverificação. A

parametrização do SIL para liberação automática ocorreu no sistema principal em uso
ininterrupto, durante as rotinas diárias do serviço;
• Dificuldade em obter assessoria do fornecedor do SIL e middleware, já que se tratavam de

softwares comerciais. Foi feito um treinamento inicial a distância e qualquer dúvida
deveria ser resolvida através de abertura de chamados, ordens de serviço. Durante a
implantação da autoverificação, não houve um suporte contínuo da empresa responsável
pelo SIL do SML do HC/UFMG;
• Dificuldade em obter os relatórios de TAT. Os relatórios disponibilizados pelo BI

(Business intelligence) implantado pelo fornecedor só possibilitou relatórios com
percentual ou quantidade de exames liberados por intervalos de tempo;
• Dificuldade metodológica para mensuração das horas gastas de cada funcionário do

laboratório na tarefa de liberação de resultados no SIL, pois não há colaboradores
“exclusivos” na liberação dos exames. Esse parâmetro seria um outro objetivo específico
do trabalho, que poderia constatar outra vantagem da liberação automática no serviço
laboratorial, conforme demonstrado na literatura;
• Problemas relacionados à infraestrutura inadequada, limitação de recursos financeiros,

escassez de mão de obra qualificada, paralisação (greve) de funcionários foram alguns
dos inúmeros desafios enfrentados no cotidiano do SML do HC/UFMG.

62
7 CONCLUSÕES
• Os critérios e algoritmos de liberação automática de resultados foram definidos e

implantados para os exames bioquímicos do menu de urgência do HC/UFMG;
• Foi elaborada uma Instrução de Trabalho Operacional para liberação automática de

resultados;
• O processo de liberação manual dos exames retidos pelo SIL foi padronizado através da
criação do fluxograma e treinamento do pessoal envolvido;
• As taxas de exames liberados automaticamente ficaram dentro do esperado,

considerando-se o tempo de implantação da autoverificação de resultados, no Serviço de
Medicina Laboratorial do HC/UFMG;
• Houve diminuição significativa do TAT dos resultados dos exames de bioquímica do

menu de urgência do Serviço de Medicina Laboratorial do HC/UFMG, após a implantação da
autoverificação.
Concluindo, a implantação da autoverificação nos testes bioquímicos de urgência no Serviço

de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da UFMG possibilitou padronização,
segurança e agilidade na liberação dos resultados.

63
8 PERSPECTIVAS FUTURAS
Avaliar as causas de retenção de exames para verificação manual, fazendo ajustes aplicáveis para
aumentar a liberação automática, sem comprometer a segurança do paciente.
Ampliar o menu de exames autoverificados, incluindo outros exames da bioquímica, além de

hemograma, gasometria, exame de urina rotina, hormônios, sorologias e outros.
Reduzir a meta do indicador da qualidade de TAT para liberação dos exames de urgência, acordada
com a Diretoria do HC/UFMG, hoje de 120 minutos para até 60 minutos.

64
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69
APÊNDICE A – Planilhas de Dados
Planilhas de dados extraídas no programa IBM® SPSS® Statistics (Armonk, NY, EUA) v.19.0
Albumina
Alanina aminotransferase
Amilase
Aspartato aminotransferase

70
Ácido urico
Bilirrubinas
Cálcio total
Creatinofosfoquinase total
Cloro

71
Colesterol total
HDL-Colesterol
LDL-Colesterol
Creatinina
Fosfatase alcalina

72
Fósforo
Gama glutamiltransferase
Glicose
Lactato
Desidrogenase lática

73
Magnésio
Proteína C reativa
Potássio
Proteínas totais e frações
Sódio

74
Triglicérides
Ureia

75
ANEXO A - Parecer do Comitê de Ética em Pesquisa (COEP) da

Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)

76
ANEXO B - Instrução de Trabalho Operacional (ITO), intitulada

“Parametrização do Matrix® para liberação automática de resultados”, no
Serviço de Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade
Federal de Minas Gerais
OBS. Ao reproduzir este documento, favor citar a fonte:

Feitosa MS, Elói-Santos SM, Vasconcellos LS. Implantação da verificação automatizada
de resultados laboratoriais e seu impacto no tempo de atendimento total no Serviço de
Medicina Laboratorial do Hospital das Clínicas da Universidade Federal de Minas Gerais.
[Dissertação de Mestrado – Programa de Pós-Graduação em Patologia da Universidade
Federal de Minas Gerais, 2016.]

Instrução de Trabalho Operacional

Título: Parametrização do Matrix® para liberação automática de Código: UFPML
resultados QUA 012799
1ª versão: Atualização:
IT nº: 037 Página 1 de 15
26/01/16 Versão nº: 01
Aprovador unidade: Responsável Técnico: Dra. Myriam de Siqueira
Núcleo da Qualidade UFPML Feitosa

Histórico de revisão:
Quem: Médicos, bioquímicos, biólogos, biomédicos e colaboradores do setor de Tecnologia e

processamento de informações.
Objetivo(s): Descrever o passo a passo de parametrização do Matrix® para liberação

automatizada de resultados laboratoriais de forma segura
Descrição da Instrução de Trabalho:
INÍCIO
1. Introdução – A verificação automatizada de resultados permite que os resultados liberados

pelos equipamentos, onde ela for configurada, sejam liberados automaticamente sem
interferência de qualquer pessoa. Para que isto ocorra, ela deve ser feita assegurando que os
resultados sejam confiáveis e não comprometam a assistência ao paciente. No sistema
Matrix®, a parametrização deve ser feita no middleware – Matrix Connect® - e no Sistema de
informação laboratorial – Matrix Diagnosis®.
2. Middleware - Connect® - No Connect serão configurados os bloqueios de controle interno
da qualidade, alertas de equipamento, presença de interferentes na amostra, valores de
linearidade do teste e os testes de leitura da amostra. Além disso, podem ser configurados
alguns parâmetros de consistência de resultados, como por exemplo, albumina não ser maior
que proteínas totais.
• Controle da qualidade
– Clicar duas vezes no ícone do Matrix Connect para abrir o aplicativo.
Proibida a reprodução total ou parcial desta obra, por qualquer meio, eletrônico, mecânico, fotográfico e gravação,
ou qualquer outro, sem a permissão expressa da Alta Administração do Hospital das Clínicas/UFMG (LEI Nº
9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998).

26/01/16 Versão nº: 01

- Digitar sigla e senha pessoais nos locais indicados e teclar <ENTER>

- Clicar em <Configuração> e em seguida em <CQ> , < Validação> e <Revisão
Obrigatória>


26/01/16 Versão nº: 01

- Selecionar o instrumento e o controle. Clicar no quadradinho do teste que se quer
bloquear. Clicar no quadradinho correspondente na coluna de Bloqueio e selecionar
<Exame>. Fazer o mesmo na coluna de <Flags> e selecionar <NoQC>. Clicar em
<Salva> ao final.
- Fazer o mesmo procedimento em todos os níveis de controle.

26/01/16 Versão nº: 01

• Alertas – Flags – equipamentos e interferentes na amostra

- Na tela inicial do Connect, clicar em <Configuração>, depois em <Liberação> e <Flags>.
- Na tela aberta, selecionar equipamento, exame, flag, relevância, severidade e salvar.

26/01/16 Versão nº: 01

- No exemplo acima, foram usados flags liberados pelo sistema Vitros. Para outros
equipamentos e sistemas, podem ser configurados novos flags pelo próprio usuário. Em
alguns casos, pode ser necessário solicitar a Matrix configuração de um novo flag ou
disponibilização de um flag no Connect.
- Para configurar um flag novo, digitar o nome no campo de flag. A seguir, digitar a descrição
no campo correspondente, marcando também a relevância e severidade. Salvar ao final. Se
for necessário configurar valores para o flag, clicar em <Valor crítico>. Uma tela vai se abrir,
como abaixo. Ver exemplo de linearidade para colesterol, mas que pode ser usado para
qualquer teste realizado no Vitros®.

26/01/16 Versão nº: 01

No exemplo acima, foi configurado o flag para resultados fora da linearidade, que não podem
ser liberados. O flag foi criado na tela anterior e depois foi selecionado <flag crítico> e foi
aberta esta tela. Após selecionar equipamento e exame, selecionou-se o flag. No caso foi
“nLINEAR”. Depois se selecionou no campo <Operador> a opção “Maior-igual que” e ENTER.
A seguir, selecionou-se “Menor-igual que” e ENTER. Sempre salvar ao final. Verificar a
consistência da fórmula, clicando no botão <Consiste>.
• Ativar liberação automática no Connect®.

- Ir em <Configuração>, <Exames>.
- Selecionar equipamento, exame e marcar <Liberação automática>
- < Salvar>.

26/01/16 Versão nº: 01

3. Matrix Diagnosis®.
- Clicar duas vezes no ícone do Matrix Diagnosis.
- Digitar sigla e senha.
- No Matrix Diagnosis®, configurar o intervalo de liberação automática e o delta check dos

analitos, se aplicável.
- Usar, para isso, a configuração do campo de resultados no laudo do exame.
- Verificar primeiro qual versão de laudo está em uso.
- Clicar na aba de Banco de Dados, na tela principal do Diagnosis.
- Ir com o cursor até <Procedimentos> e depois <Procedimento> novamente e clicar uma vez. -
- Clicar na aba <versões de laudo> da tela principal
- Digitar o mnemônico do exame desejado.

26/01/16 Versão nº: 01

LAUDO
VIGENTE EM
NEGRITO
- Voltar ao Banco de dados.

- Ir com a seta até <Laudos> e depois clicar em <Laudo>.
- Na tela de <laudo>, digitar o mnemônico do exame.
- Selecionar o campo de resultados.
- Clicar em <Editar>.

26/01/16 Versão nº: 01

CAMPO DE
RESULTADOS
- Na coluna do meio, “Configurações”, clicar no botão com pontilhado em “Faixas referenciais”.

26/01/16 Versão nº: 01

Botão
pontilhado
em “Faixas
referenciais”
- Preencher os níveis normais e colocar nos níveis patológicos os valores limites de

autoverificação.
- Colocar no campo de mensagem no nível patológico “Revisão manual”, já que resultados fora
desta faixa deverão ser revisados manualmente.

26/01/16 Versão nº: 01

- Caso o limite de autoverificação coincida com os limites de resultados críticos, preencher no

campo de “Mensagem”: “Valor crítico: Comunicar”.
- Clicar em <Ok>.

26/01/16 Versão nº: 01

- Na tela de <Laudo>, continuar na coluna do meio até “delta check”. O sistema só aceita os
valores em percentual.
- Preencher os valores de <normal> com RCV calculado de 95% e patológico com RCV de
99% e as mensagens correspondentes como se vê abaixo.
- Colocar intervalo máximo sempre em dias.
- Clicar em <Salvar> ao final.

26/01/16 Versão nº: 01

- Em <Banco de Dados>, ir a <Procedimentos> e clicar em <Procedimentos>.

- Selecionar o exame desejado, digitando o mnemônico.
- Ir à aba de Liberação clínica.
- Clicar no botão <Edita>.
- Colocar as siglas dos usuários padrão. Os exames liberados automaticamente sairão como
liberados por estes usuários. No exame abaixo, foram cadastrados dois usuários, um para
rotina e outro para urgências.
- Para cada usuário, fazer as combinações necessárias de faixas de referencia (Status alerta) e
delta check.

26/01/16 Versão nº: 01

- Clicar no botão .
- Clicar no botão <Salva> ao final.
FIM

26/01/16 Versão nº: 01

Em caso de não conformidade: No caso de qualquer problema com o processo de

autoverificação, parar o processo:
- No Connect, ir em <Configurações>, depois em <Exames>. Clicar em <Simples>. Selecionar

o instrumento e o exame. Clicar em <Liberação manual> e Salvar.
- No Diagnosis, fazer o mesmo caminho descrito indo a Procedimentos, só que retirando os
alertas e delta check.
Referências:
CLSI – ( AUTO 10-A) Autoverification of Clinical Laboratory test results; Approved guideline.
2006.

Dissertacao Myriam Final 24mar

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Myriam de Siqueira Feitosa

IMPLANTAÇÃO DA VERIFICAÇÃO AUTOMATIZADA DE

Universidade Federal de Minas Gerais

Myriam de Siqueira Feitosa

IMPLANTAÇÃO DA VERIFICAÇÃO AUTOMATIZADA DE

Dissertação apresentada ao Programa de Pós-

Feitosa, Myriam de Siqueira.

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS

Reitor: Prof. Dr. Jaime Arturo Ramírez

Diretor: Prof. Dr. Tarcizo Afonso Nunes

Coordenador Geral do Centro de Pós-graduação: Prof. Dr. Luiz Armando Cunha de

Coordenador do Programa de Pós-graduação em Patologia: Prof. Dr. Wagner Luiz Tafuri

Colegiado de Pós-graduação em Patologia:

Este trabalho foi desenvolvido pelo Grupo de Pesquisa em

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