2024 - Manual de Ética Be Prime Travel

Manual de
MANUAL DE ÉTICA E
CONDUTA
Be Prime Travel
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Sumário
Mensagem da Administração ......................................................................................................2
A Quem Se Destina ......................................................................................................................2
Tomada de Decisão Ética .............................................................................................................2
Relações e Comportamento no Ambiente de Trabalho: .............................................................2
Assédio, Preconceito e Discriminação .........................................................................................2
Substâncias Ilícitas/Álcool ...........................................................................................................2
Porte de Armas de Fogo e Branca ...............................................................................................2
Conflito de Interesses ..................................................................................................................3
Famtours e Cortesias Ofertadas Pelos Fornecedores ..................................................................3
Confidencialidade ........................................................................................................................3
Uso dos Recursos Materiais, Equipamentos, Telefonia, Internet e E-mail..................................4
Senhas de Acesso.........................................................................................................................4
Adequação à LGPD.......................................................................................................................4
Imagem e Reputação ...................................................................................................................4
Pontualidade e Assiduidade ........................................................................................................4
Comer na Mesa de Trabalho........................................................................................................5
Uso do Celular no Horário de Trabalho .......................................................................................5
Integridade e Hábitos Prejudiciais à Saúde .................................................................................5
Expectativas da Empresa em Relação ao Colaborador ...............................................................5
Bônus sobre Receita ....................................................................................................................6
Repúdio ao Trabalho Infantil e Forçado ......................................................................................6
1
Mensagem da Administração
A implementação do Código de Conduta é nossa maneira de expressar o desejo de
conduzir nossos negócios com transparência, profissionalismo, ética e respeito mútuo,
seguindo nossos valores e as melhores práticas éticas. Convidamos você a ler e
compreender o Código de Conduta da Be Prime Travel.
A Quem Se Destina
O Código de Conduta é aplicável a todos os administradores, colaboradores e outros
públicos relacionados à Be Prime Travel, independentemente de posição hierárquica ou
área de atuação.
Tomada de Decisão Ética

Em situações éticas ou comportamentais, questione-se:
Está de acordo com a legislação? É ético?
Trará exposição positiva para mim e para a Be Prime Travel?
Na dúvida, não adote a conduta.
Relações e Comportamento no Ambiente de Trabalho:

Comprometemo-nos a promover um ambiente de trabalho ético, seguro e saudável,
fundamentado no respeito, educação e cooperação. O relacionamento com clientes e
fornecedores busca o melhor resultado para a empresa, sem contrapartidas pessoais
não previstas pela empresa.
Campanhas, Concursos e Promoções Diversas Realizadas por Fornecedores
Assédio, Preconceito e Discriminação

Repudiamos qualquer tipo de assédio, discriminação, preconceito ou tratamento
vexatório. Isso inclui preferências por afinidade pessoal, posição social, hierárquica ou
tempo de trabalho, assédio sexual, intimidações, humilhações e atitudes abusivas.
Substâncias Ilícitas/Álcool
Proibimos a posse, oferta ou uso de drogas e o consumo de bebidas alcoólicas no
ambiente de trabalho, bem como estar sob efeito dessas substâncias durante o
expediente.
Porte de Armas de Fogo e Branca

É terminantemente proibido o porte de armas, exceto no exercício da função de
vigilância e segurança, com devida documentação e autorização.
2
Conflito de Interesses
Colaboradores devem tomar decisões no melhor interesse da Be Prime Travel, e não com
base nos seus próprios interesses, e têm de informar o respectivo superior qualquer
interesse pessoal que possa gerar conflito.
Presentes, Brindes, ingressos (cinema, shows, etc) e incentivos ofertados por Clientes e
Fornecedores:
O recebimento de brindes promocionais de valor igual ou inferior a R$ 50,00 (cinquenta
reais), serão permitidos.
Prêmios, incentivos e brindes distribuídos via sorteio em festas, eventos pontuais, com
a presença do colaborador, seja em cliente ou fornecedor, serão liberados para
recebimento, independentemente do valor do prêmio.
Todos os outros prêmios, brindes ou cortesias, que não se enquadram nos itens acima
deverá ser informado aos responsáveis para sorteio entre todos os colaboradores da
empresa, mesmo que ausentes por motivo de férias ou folga.
Os colaboradores poderão participar e ganhar os prêmios oferecidos em campanhas
próprias da Be Prime Travel e/ou de Terceiros, desde que aprovadas pela Diretoria,
independentemente do valor do prêmio.
Determinamos regras para recebimento de brindes e estabelecemos critérios para

prêmios, incentivos e cortesias, garantindo transparência e conformidade com a
Diretoria.
Famtours e Cortesias Ofertadas Pelos Fornecedores

Viagens e cortesias passam por análise da Diretoria, podendo ser sorteadas entre
colaboradores, evitando solicitações individuais.
Nenhum Colaborador poderá solicitar cortesias de serviços para uso particular,
diretamente aos fornecedores. Toda e qualquer solicitação, o Colaborador deve solicitar
junto a Diretoria a cortesia em questão.
Confidencialidade
Todas as informações estratégicas da empresa são confidenciais, e a divulgação
inadequada é sujeita a penalidades.
O colaborador ou ex-colaborador que divulgar estas informações estará faltando com a
ética e descumprindo o artigo 195, Inciso XI da Lei 9.729 de 14 de maio de 1996:
“XI - divulga, explora ou utiliza-se, sem autorização, de conhecimentos, informações ou
dados confidenciais, utilizáveis na indústria, no comércio ou na prestação de serviços,
excluídos aqueles que sejam de conhecimento público ou sejam evidentes para um
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técnico no assunto, a que teve acesso mediante relação contratual ou empregatícia,
mesmo após o término do contrato."
Todos os contratos e condições negociadas com os clientes e fornecedores são
confidenciais, não devendo ser comentadas ou divulgadas para terceiros em hipótese
alguma, a não ser no atendimento à solicitação formal através de ofício judicial.
Uso dos Recursos Materiais, Equipamentos, Telefonia, Internet e E-mail

Recursos devem ser usados estritamente para fins profissionais, não devem ser
utilizados para baixar arquivos da Internet, repassar correntes, acesso a sites estranhos,
instalação de programas sem autorização, não são permitidos além de poder causar
sérios riscos ao negócio da empresa.
Senhas de Acesso
Todas as senhas fornecidas pela Empresa são de uso pessoal e intransferível. Os danos e
prejuízos causados pela não observação deste item serão de total responsabilidade do
proprietário do login e senha que originou o problema
Adequação à LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) prevê que as empresas adotem boas práticas
de segurança da informação e dos dados como fator determinante.
A Segurança da Informação, fundamental ao contexto das leis de proteção de dados, é,
portanto, expressamente proibido qualquer contato ou troca de informações com
clientes, prospects e fornecedores por meios não oficiais informados pela empresa.
O uso de telefones ou e-mails pessoais está proibido para estes fins.
Imagem e Reputação
É importante que o colaborador utilize o uniforme fornecido pela empresa de modo
adequado.
Sempre que o Colaborador estiver na condição de representante da Be Prime Travel, em
uma situação profissional ou social, deverá seguir os princípios de honestidade e
integridade aqui expressos, não adotando posturas ou atitudes que comprometam a
imagem, a reputação e os interesses da empresa.
Pontualidade e Assiduidade
A pontualidade é fundamental, seja ao chegar no trabalho, ao participar das reuniões

internas e externas com clientes, para garantir a boa ordem e mostrar respeito com a
empresa, colegas e clientes.
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Todos devem ter o compromisso com a correta utilização do tempo, de forma a nos
tornarmos mais produtivos em nosso trabalho.
Os atrasos gerados no mês serão descontados em folha de pagamento conforme CLT.
Comer na Mesa de Trabalho

A Be Prime Travel disponibiliza para seus colaboradores a copa, equipada com
microondas, geladeira, pia e mesa para a comodidade ao fazer suas refeições, diante
disto, é expressamente proibido comer qualquer tipo de alimento em sua mesa de
trabalho.
Uso do Celular no Horário de Trabalho

O uso do celular pessoal no horário de trabalho deve ser utilizado de forma moderada,
priorizando sua utilização no seu horário de almoço / intervalo.
Integridade e Hábitos Prejudiciais à Saúde

Comportamento íntegro é essencial.
Proibimos fumar em locais fechados e o consumo de álcool e substâncias proibidas
durante o expediente.
Expectativas da Empresa em Relação ao Colaborador

Pontualidade e Assiduidade: Honrar seus compromissos, evitando faltas e atrasos, que
executem suas tarefas com afinco, entregando dentro do prazo e com qualidade.
Agilidade: É uma característica relacionada a um “trabalho inteligente”. Quando você
passa a focar naquilo que é mais importante, gera o dobro do valor com a metade do
trabalho. Ser ágil é fazer melhor aquilo que é importante para se chegar ao objetivo final.
Acuracidade: Não ter erros nas informações ou processos.
Proatividade: É o ato de resolver um problema antes mesmo dele acontecer, evitar
situações negativas ou de insatisfação do cliente. Engajamento e disponibilidade na
resolução dos problemas mesmo que não seja a sua função.
Flexibilidade: Aberto a mudanças, estar disposto a lidar com novas e diferentes
ferramentas, ideias e interações neste processo.
Adaptabilidade: no local de trabalho é a capacidade de responder de maneira eficaz a
diferentes situações e desafios no ambiente profissional.
5
Bônus sobre Receita
Ao atingir a meta de faturamento mensal, como forma de bônus e por mera liberalidade,
a empresa pagará 1% sobre a receita liquida do mês que será dividido em partes iguais
entre os colaboradores elegíveis, conforme os critérios definidos abaixo:
Para o recebimento do bônus pelo colaborador é necessário estar em conformidade com
os itens abaixo:
• Pontualidade: não ter mais do que 3 atrasos no mês;

• Assiduidade: Executar as tarefas com qualidade e não faltar;
• Acuracidade: Não ter erros nas informações ou processos;
Repúdio ao Trabalho Infantil e Forçado

Repudiamos o uso de mão de obra infantil ou trabalho forçado, promovendo condições
de trabalho éticas e dignas.
São Caetano do Sul de de 2022
______________________________
Colaborador (a):
Função:
Elson Castilho Andreia Marques
CEO Be Prime Travel Diretora de Operações

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Tomada de Decisão Ética

Relações e Comportamento no Ambiente de Trabalho:

Assédio, Preconceito e Discriminação

Porte de Armas de Fogo e Branca

Determinamos regras para recebimento de brindes e estabelecemos critérios para

Famtours e Cortesias Ofertadas Pelos Fornecedores

Uso dos Recursos Materiais, Equipamentos, Telefonia, Internet e E-mail

A pontualidade é fundamental, seja ao chegar no trabalho, ao participar das reuniões

Comer na Mesa de Trabalho

Uso do Celular no Horário de Trabalho

Integridade e Hábitos Prejudiciais à Saúde

Expectativas da Empresa em Relação ao Colaborador

• Pontualidade: não ter mais do que 3 atrasos no mês;

Repúdio ao Trabalho Infantil e Forçado

São Caetano do Sul de de 2022

Elson Castilho Andreia Marques

CEO Be Prime Travel Diretora de Operações

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