AULA 01 - Sistemas de Informação Gerencial

TEMAS
01 02
Os sistemas de informação: Classificação dos Sistemas de
conceitos e princípios Informação
03 04
Tecnologia da Informação (TI) Gestão e Tecnologia da Informação
nas organizações (TI)
Objetivos de aprendizagem
Compreender os principais conceitos

relacionados aos sistemas de informação e suas
contribuições para a excelência operacional, o
desenvolvimento de processos, produtos,
serviços e qualidade na tomada de decisão
gerencial.
01
Os sistemas de informação:
conceitos e princípios
Teoria Geral dos Sistemas
A Teoria Geral dos Sistemas pode ser

entendida como uma forma de enxergar o
conhecimento humano de maneira sistêmica
e integrada em favor de um objetivo maior.
Sistema: perspectiva conceitual
Sistema é um conjunto de partes interagentes e

interdependentes, que formam um todo
unitário, com funções e objetivos específicos
(OLIVEIRA, 2014).
Sistemas:
• Grupo de elementos inter-relacionados.
• Interação entre as partes e o todo.
• Sistema e subsistemas.
• Classificação:
abertos e fechados.
A empresa como um sistema
Sistema de Informação (SI)
Dados e informações: elementos centrais para a produção de

conhecimento organizacional.
Visão sistêmica: conhecimento e inteligência
Sistemas de Informação (SI)
Sistemas de Informação Gerencial (SIG)
Gestão e Tecnologia da Informação (TI)
• Suporte às estratégias e
decisões organizacionais.
• Tarefas e processos: eficiência
e eficácia.
• Redução de custos e melhoria
da produtividade.
• Gestão de desempenho e análise de

riscos.
• Comunicação integrada: stakeholders.
• Inovação e vantagem competitiva.
• Sucesso organizacional:
a relação entre pessoas, informações e
tecnologia da informação
• Informação: capital precioso,
equiparando-se aos recursos de
produção, materiais e financeiros..
02
Classificação dos Sistemas
de Informação
Classificação dos Sistemas de Informação
Categorias conforme...
1) a Tecnologia Empregada;
2) o Perfil do Grupo de Usuários;
3) a Abrangência em Relação aos Processos.
1)Tecnologia Empregada (diversificados)
• Sistemas especializados.
• Sistemas de rede de conhecimento.
• Sistemas de trabalhadores do conhecimento.
2) Perfil do Grupo de Usuários (gerenciais):
Sistemas empresariais: percursos e características
Sistemas empresariais: percursos e características
Integração dos sistemas e banco de dados
Estrutura organizacional e sistemas de informação
3) Abrangência em Relação aos Processos:
Abrangência em Relação aos Processos: funções básicas e os
sistemas de informação.
03
Tecnologia da Informação
(TI) nas organizações
Infraestrutura dos sistemas computadorizados
[...] uma infraestrutura básica de TI nas organizações é

composta por diferentes elementos: hardware,
software, tecnologia de gerenciamento de dados,
tecnologias de redes e comunicação e serviços de
tecnologia (LAUDON; LAUDON, 2010).
04
Gestão e Tecnologia da
Informação (TI)
Tecnologia da Informação (TI) e Ambiente de Negócios
• Gestão das informações.

• Rapidez e agilidade nos processos.
• Precisão e segurança dos dados. o Níveis
organizacionais:
- Nível Operacional.
- Nível Gerencial.
- Nível Estratégico.
Tecnologia da Informação (TI) e Ambiente de Negócios
Tecnologia da Informação (TI) e Sistemas de
Informação (SI)
ATIVIDADE

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Compreender os principais conceitos

A Teoria Geral dos Sistemas pode ser

Sistema é um conjunto de partes interagentes e

Dados e informações: elementos centrais para a produção de

• Gestão de desempenho e análise de

[...] uma infraestrutura básica de TI nas organizações é

• Gestão das informações.

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