U3 - Lição 2

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8 dicas de como desenvolver equipes de alta performance

1 – Atente-se ao recrutamento e seleção


O primeiro passo para se ter uma equipe de alta performance é justamente
saber escolher muito bem os profissionais que irão compor o seu time. Por isso, é
preciso estar atento durante o processo de recrutamento e seleção.
Para garantir que a sua empresa tenha verdadeiros talentos, é importante
estabelecer critérios que vão além dos conhecimentos e habilidades técnicas.
Procure selecionar profissionais que, além de excelentes naquilo que fazem,
tenham competências comportamentais que dialoguem com o posicionamento da
empresa. 

2 – Seja um líder de alta performance


Se você quer saber como desenvolver equipes de alta performance, é
fundamental que os seus colaboradores vejam em você um exemplo a ser seguido,
que os inspire.
É comum que as atitudes de um time sejam o reflexo das ações do líder.
Portanto, se você demonstra entusiasmo, engajamento e comprometimento com a
entrega de resultados, a sua equipe te retribuirá na mesma moeda.
Procure ser o exemplo diário para os seus colaboradores. Abrace a Missão, a
Visão e os Valores da empresa. Busque aprimorar-se de maneira contínua.

3 – Defina metas inteligentes e desafiadoras


Para que a sua equipe tenha um desempenho satisfatório, é preciso desafiá-las
a conquistar a se superar. Nesse sentido, procure definir metas inteligente e
desafiadoras, que forcem os seus colaboradores a saírem da zona de conforto.
As metas precisam ser coerentes com a realidade da empresa, mensuráveis,
alcançáveis, relevantes e com prazos bem definidos. São a chamadas metas SMART .

4 – Ofereça recompensas
Sempre que a sua equipe realizar um bom trabalho e bater as metas, procure
reconhecer e recompensar os esforços. Elogios, brindes, gratificações e
confraternizações têm potencial para manter os profissionais motivados, o que reflete
diretamente nos resultados da empresa.
Lembre-se de que as recompensas devem ser por mérito, e não por simples
afinidade. Isso pode acabar estremecendo e fragilizando as relações entre os
membros, os quais precisam estar sempre em harmonia e coesos

5 – Invista em treinamentos
Ter profissionais bem treinados e capacitados é a base para desenvolver uma
equipe de alta performance. Cursos, workshops, palestras e parcerias com instituições
de ensino ou portais de cursos EAD  são exemplos de ações capazes de promover o
crescimento profissional dos colaboradores
Além disso, os membros das equipes entenderão que a empresa se preocupa
com eles, o que os motivará a continuar dando o melhor de si.

6 – Promova a troca de funções


Outra maneira eficaz de como desenvolver equipes de alta performance é
promover a troca de funções entre os colaboradores. Fazer com que um profissional
do Marketing troque de função com de Vendas, por exemplo, é uma forma de criar
profissionais polivalentes, dando um upgrade em suas competências.
Além disso, quando todos sabem fazer de tudo, é possível trabalhar com mais
autonomia.

7 – Comunique-se e ajude seus funcionários


A comunicação transparente e horizontal é a chave para quem quer saber
como desenvolver equipes de alta performance.
As relações profissionais entre líderes e liderados precisa ser baseada no
diálogo. Portanto, busque ouvir o que os seus colaboradores têm a dizer, peça
sugestões, esclareça dúvidas, seja razoável ao delegar tarefas e esteja sempre disposta
a ajudá-los e estender a mão quando necessário.
Tudo isso favorece o desempenho da equipe e fortalece a relação de confiança
entre os colaboradores e a organização.

8 – Faça feedbacks com as equipes


Procure realizar reuniões periódicas para avaliar os resultados obtidos e dar os
devidos feedbacks aos seus colaboradores, apontando os acertos e os aspectos que
precisam ser melhorados.
O feedback é uma ferramenta poderosa para motivar e alinhar as equipes,
bem como rever estratégias e planos de ação. Ao fazer elogios ou críticas construtivas,
o colaborador passa a perceber que o seu trabalho não é indiferente, mas sim
importante para a geração de resultados.
Como estimular o desenvolvimento de líderes na equipe?

1 – Valorize a equipe interna


O primeiro passo para a formação e desenvolvimento de líderes é
proporcionar oportunidades para descobrir esse perfil na sua empresa. Para isso, vale
a pena apostar em colaboradores que já fazem parte do quadro da companhia.
Desse modo, fica mais fácil encontrar uma liderança adequada, pois os
funcionários já estão adaptados à cultura organizacional da sua empresa, enquanto
profissionais novos levam um tempo para conhecer os valores do empreendimento.
Além do mais, a sua equipe interna possui os conhecimentos necessários para
fazer a empresa funcionar. Por exemplo, um técnico em eletrotécnica sabe
exatamente o que deve ser feito para manter a produtividade do setor.
Ao valorizar os funcionários internos, também é possível motivar os demais
colaboradores e, como consequência, melhorar o desempenho das equipes.
A possibilidade de crescer profissionalmente dentro do negócio ajuda na
retenção de talentos e é fundamental para a formação de líderes inspiradores.
Por esse motivo, preste atenção ao perfil e às competências de seus
empregados, identificando aqueles que têm as características de um bom líder.

2 – Desenvolva competências técnicas e habilidades


O conhecimento técnico e a habilidade para trabalhar na sua companhia são
aspectos essenciais de um bom líder. No entanto, eles precisam ser desenvolvidos o
quanto antes, adaptando os colaboradores à realidade da empresa.
Afinal de contas, por maior que seja o conhecimento de um administrador
em assessoria contábil, por exemplo, ao ingressar em um empreendimento novo, ele
precisa desenvolver as competências exigidas pela organização, levando em conta os
valores e objetivos específicos de cada negócio.
A partir disso, é possível observar se o funcionário tem as competências de um
bom líder, que são:
 Grande conhecimento técnico;
 Capacidade de se adequar à cultura organizacional;
 Excelente relacionamento interpessoal;
 Habilidade de se comunicar de forma clara e objetiva;
 Entre outros.
No entanto, cada ser humano é único e algumas habilidades podem ser
desenvolvidas ao longo do tempo. Por isso, a dica é traçar um plano de ação para cada
colaborador, com uma série de metas estabelecidas para que ele possa cumpri-las.
Além disso, o investimento em treinamentos para a qualificação das equipes
também deve ser parte do planejamento das empresas. É por meio dessas ações que
se pode despertar e desenvolver líderes.
Os treinamentos também são uma oportunidade de desenvolvimento
profissional. Mesmo que um colaborador não venha a se tornar líder, caso ele tenha
um curso de operador de empilhadeira, por exemplo, já é possível se destacar de
outros trabalhadores.
Ou seja, é uma forma de acrescentar novas habilidades e competências ao
currículo.

3 – Encoraje o networking dentro da empresa


Os líderes engajados estão sempre atentos às tendências de cada
departamento. Por esse motivo, é importante que eles mantenham um
bom networking com o restante dos colaboradores, observando como está o trabalho
em cada setor.
A comunicação é um dos pontos mais importantes de qualquer líder. Através
dela, é possível criar um relacionamento saudável entre as equipes, gerando um
espírito de confiança dentro da empresa.
Por esse motivo, a formação de bons líderes passa necessariamente pelo
encorajamento do networking entre os funcionários. 
Dessa forma, é possível perceber quais colaboradores possuem melhor
competência de comunicação interpessoal, uma característica forte de um líder.

4 – Incentive o trabalho em equipe


O trabalho em equipe é primordial para as empresas que desejam obter
melhores resultados de gestão. 
Com a comunicação entre os funcionários, a discussão de ideias e o senso de
responsabilidade, é possível pensar em soluções estratégicas muito mais assertivas e
que podem ser a chave para o sucesso.
Em empresas grandes, recomenda-se até adotar um sistema de gestão
empresarial automatizado, para que todos os colaboradores possam ter acesso às
informações mais importantes sobre processos da organização e, desse modo, orientar
seus trabalhos em prol da maior produtividade.
Vale dizer que os trabalhos em equipe colaboram (e muito!) para identificação
de líderes. Através deles, a empresa é capaz de avaliar a capacidade de cada
funcionário no gerenciamento de conflitos e a proatividade.

5 – Estimule a cultura do feedback


Não há como formar líderes, sem que os colaboradores aprendam a
importância de um feedback. Isso não diz respeito somente às críticas, mas a melhor
forma de comunicar um erro, tecer uma recomendação e elogiar o trabalho das
equipes.
Por exemplo, em uma empresa de engenharia de avaliações, o feedback é
essencial para que os colaboradores saibam se o serviço realmente trouxe resultados
positivos aos clientes. Caso contrário, é o momento de readaptar o trabalho.
O estímulo à cultura do feedback ajuda na formação e identificação de
lideranças, pois um bom líder deve saber como lidar com críticas, sugestões e, até
mesmo, reclamações acerca de uma atividade.
Uma maneira de fazer isso é reservando um dia da semana para uma reunião
com toda a equipe. Quando isso ocorrer, observe o comportamento dos funcionários e
veja qual deles se destaca em termos de proatividade e sabe receber um feedback de
forma positiva.

6 – Dê oportunidades para tomada de decisão


A confiança na tomada de decisões, por mais simples que sejam as escolhas, é
uma das qualidades de um bom líder. Por isso, é necessário encorajar os colaboradores
a tomar certas atitudes, mesmo que isso implique em um erro.
Lembre-se que errar faz parte da rotina de liderança de uma equipe e, por esse
motivo, os líderes devem saber como resolver essa situação.
Por exemplo, pergunte a um colaborador o que ele acha a respeito de uma
parceria com empresas limpeza de caixa d’água SP e avalie os argumentos defendidos.
Esse pequeno “teste” irá mostrar se o seu funcionário toma decisões
estratégicas, com base em dados lógicos e reais sobre o negócio, compreendendo a
dinâmica do mercado e pensando em prol da empresa.
7 – Ouça a sua equipe
A grande diferença de um líder para um “chefe tradicional” está na capacidade
de empatia do primeiro. O desenvolvimento da liderança passa pela capacidade de
ouvir os anseios e necessidades das equipes, pois assim é possível perceber se há algo
errado.
Por exemplo, a falta de um equipamento de impressão pode ser algo que
dificulta muito o trabalho em um determinado departamento. Ao ouvir essa
reclamação dos funcionários, os líderes podem buscar por alternativas, como o aluguel
de impressoras.
O resultado pode ser extremamente positivo, afetando a produtividade e o
desempenho das equipes. Com isso, os colaboradores se sentem mais motivados nos
seus empregos.

8 – Atente-se para a organização


A organização é outro ponto crucial para o desenvolvimento de um bom líder. 
As empresas lidam diariamente com uma grande quantidade de dados e
informações, por esse motivo, saber como armazená-las corretamente e segmentá-las
da melhor forma são aspectos necessários para a produtividade das equipes.
Hoje em dia, é possível contar com o auxílio de ferramentas tecnológicas para
esse acompanhamento dos dados, mas os líderes são os responsáveis por avaliar,
analisar e saber o que fazer com essas informações.
Por esse motivo, a capacidade de organização se tornou uma das
características ímpares de líderes inspiradores.

Conclusão
O desenvolvimento de líderes na equipe traz inúmeros benefícios para as
empresas, começando pela possibilidade de crescimento profissional dos
colaboradores e as oportunidades de reconhecimento.
No entanto, como vimos no artigo de hoje, há muitas outras vantagens em
formar bons líderes. Por esse motivo, essa cultura é cada vez mais incentivada nas
organizações, pois é uma maneira de melhorar a produtividade e reduzir o turnover.
Além disso, a figura do chefe mandão, que fica trancado em uma sala, já está
pra lá de ultrapassada!
O mercado está em constante transformação e, para obter sucesso com o seu
negócio, é preciso verificar as tendências e dar uma atenção especial à gestão de
pessoas.

Dicas para empoderar sua equipe

1. Garanta que todo o time está alinhado em torno dos objetivos e valores do
negócio
Por mais simples que pareça, quando um funcionário está seguro dos valores e
objetivos da empresa, ele fica mais confiante para tomar decisões. Isso por que será
capaz de decidir aquilo que está mais alinhado com a postura da empresa e coerente
com a gestão das metas e resultados da mesma. Além disso, quando essas decisões
forem tomadas, a chance de elas serem coerentes com o que os valores e metas da
empresa é muito maior.
Uma maneira simples de fazer isso é ter um quadro à vista de todos onde
estará representado graficamente o modelo de negócio, as metas e também os
valores, propósito da empresa. Além disso, o recomendado é reunir a equipe
periodicamente para garantir que todos estão na mesma página. Desta forma, os
funcionários têm sempre as últimas orientações (se possível por escrito também, como
um manual de conduta) de tomada de decisão, e eles têm um fórum regular para
obter os esclarecimentos necessários.
2. Conte de verdade com o seu time
Que tal você pedir ajuda quando precisar? Quando você pede para ser
ensinado sobre algo, muitas coisas acontecem, além de você aprender aquilo: em
primeiro lugar, você implicitamente mostra que respeita e confia sua experiência,
habilidade e visão do seu funcionário. E, se você receber uma boa resposta, elogie e
deixe que a pessoa assuma a responsabilidade por aquilo.
3. Tenha confiança em quem você contratou
Se você contratou uma pessoa em particular é porque você acredita que ele ou
ela era a melhor pessoa para o trabalho, certo? Partindo do princípio que é o caso,
então a melhor maneira de capacitar rapidamente um novo funcionário é dar a ele
verdadeira responsabilidade e autoridade. Observe como o novo funcionário executa
suas tarefas e vá dando a ele mais responsabilidade e autoridade conforme ele se sair
bem-sucedido. Ter desafios crescentes e responsabilidades também são excelentes
agentes motivadores.
4. Empoderar não significa que seu funcionário estará acima de tudo e de
todos
A palavra empoderamento é, muitas vezes, mal interpretada. Empoderar um
funcionário não significa que ele não precisará prestar contas ou seguir um protocolo
para decidir. Significa apenas que ele estará alinhado com as metas e valores da
empresa e terá autonomia para decidir quando for necessário sem precisar perder
tempo com burocracia. O funcionário empoderado é muito mais um forte aliado do
que uma ovelha desgarrada que sofre da síndrome do pequeno poder.
5. Invista pessoalmente no seu funcionário 
Ser um bom líder significa dar o exemplo. Então, a melhor maneira de
empoderar seu funcionário e motivá-lo a dar o seu melhor é investindo em seu
treinamento. De preferência, participe do trinamento. Se apresente, fale sobre a
empresa e as expectativas em relação a ele.
O empoderamento pode ser o caminho que vai diferenciar os bons dos maus
times. Ter uma equipe com pessoas empoderadas, significa ter pessoas com brilho nos
olhos, cabeça de dono e responsabilidade para contribuir com o crescimento e
desenvolvimento da empresa junto com você.

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