5S - Os Cinco Sensos Da Qualidade

Os 5S: os cinco sensos da qualidade
Uma empresa que zela por qualidade está sempre um passo a frente das outras.
E para que essa qualidade seja alcançada, existem diversas ferramentas para tal fim.
Dentre as mais conhecidas está a dos 5S, que consiste num programa altamente versá l, podendo ser aplicado em
diversos pos de empresas e órgãos, inclusive em residências.
Esse programa traz bene cios a todos que convivem no local, melhora o ambiente, as condições de trabalho, saúde,
higiene proporcionando, consequentemente, qualidade e eficiência.
Mas o que significa 5S?

O conceito desse método surgiu no Japão, onde cada um dos conceitos começa com a letra “S”, por isso o nome 5S.
E como funciona?
Trata-se de um sistema de cincos conceitos básicos e simples, porém essenciais, que fazem a diferença dentro do
sistema de qualidade.
E qual é o obje vo do programa?

Combater eventuais perdas e desperdícios nas empresas, indústrias ou em casa.
Procura modificar o comportamento e as atitudes das pessoas, conscien zando da importância dos conceitos e de
que forma devem ser utilizados.
Por exemplo: quando aplicado na empresa facilita a iden ficação de materiais, descarte de itens antiquados e
melhora a qualidade de vida e o ambiente de trabalho para os membros da equipe.
E no que consiste cada conceito, ou seja, o que significa cada “S”?
1o S: Senso de U lização, Arrumação, Organização, Seleção

Separar o ú l do inú l, eliminando o desnecessário. É a fase de colocar ordem no trabalho, para que somente o que
for necessário e aplicável seja u lizado. Por exemplo:
– o que é sempre u lizado deve ficar próximo ao local de trabalho;
– o que é usado ocasionalmente deve ficar um pouco afastado do local de trabalho;
– o que é desnecessário deve ser eliminado, pois ocupa espaço que poderia ser ocupado por outra coisa.
Dessa forma evita-se gastos com espaço, facilita-se o arranjo sico do local, aumenta a produ vidade das pessoas,
melhora o senso de organização e torna mais fácil a operação da empresa.
2o S: Senso de Ordenação, Sistema zação, Classificação, Limpeza

O obje vo é arrumar tudo para que qualquer coisa possa ser facilmente localizada independente de quem esteja
procurando. De forma a melhorar esse processo pode-se:
– padronizar as nomenclaturas;
– usar cores padrão na iden ficação de objetos;
– determinar o local de armazenamento de cada objeto;
– não deixar objetos ou móveis no meio do caminho.
Assim menos tempo é desperdiçado buscando o que é preciso, há uma menor necessidade de controle do estoque,
há uma melhora na racionalização do trabalho e com isso a diminuição do esforço sico e mental e facilita a limpeza
do local de trabalho.
O lema dessa fase é “um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.”
3o S: Senso de Limpeza
É obrigatório manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e aprendendo a não sujar. Deve
haver uma conscien zação de todos em relação à importância de estar em um ambiente limpo e que qualidade e
segurança surgem como bene cios dessa a tude.
Para que isso aconteça, é necessário que as pessoas habituem-se a:
– limpar os equipamentos após o uso;
– aprender a não sujar e eliminar as causas da sujeira;
– dar a des nação correta ao lixo, quando houver.
Vale ressaltar, que para a manutenção da boa imagem de uma empresa, não somente seu espaço sico deve estar
impecável, mas também deve haver hones dade no ambiente de trabalho e um bom relacionamento entre as
pessoas.
4o S: Senso de Saúde e Higiene

O que se espera é a manutenção de um ambiente de trabalho sempre favorável à saúde e higiene. Ter higiene
consiste em manter limpeza e ordem. Em um ambiente limpo a segurança é maior. Quem não cuida bem de si
mesmo não pode produzir com qualidade.
No estabelecimento dessa fase, as três anteriores devem estar devidamente implantadas. Para isso, deve-se
capacitar algumas pessoas para avaliar se os conceitos estão sendo aplicados. Outras ações também devem ser
tomadas:
– eliminar as condições inseguras do trabalho;
– humanizar o local de trabalho para uma boa convivência;
– manter o respeito perante todos, independente do cargo ou função;
– cumprir horários;
– manter o trabalho em dia.
Com a manutenção desses conceitos há uma evolução no desempenho do pessoal, ocorre uma prevenção aos danos
causados à saúde, aumenta-se a auto-estima das pessoas e a imagem da empresa melhora interna e externamente.
5o S: Senso de Autodisciplina
O que se espera ao chegar ao quinto “S” é que todas essas a tudes
citadas anteriormente se tornem um habito, um modo de vida. Com isso:
– a comunicação do pessoal do trabalho melhora;
– visões, valores e metas de uma pessoa passam a ser compartilhados por todos;
– as pessoas treinam uma virtude conhecida como paciência;
– e aprendem a ser persistentes e não abandonar os conceitos aprendidos dentro dos 5S.
Para que a autodisciplina seja alcançada deve haver conscien zação e um constante aperfeiçoamento de todos no
ambiente de trabalho. Pense nas respostas para as perguntas a seguir, como forma de treinamento do programa 5S.
1. O que pode ser jogado fora e o que deve ser guardado?
2. O que pode ser ú l para outro setor?
3. O que pode ser consertado?
4. É possível trabalhar de forma a economizar tempo?
5. Como posso agir para melhorar o ambiente de trabalho?
Com o tempo esse modo de pensar torna-se parte da vida das pessoas, passando a ser natural e consciente.
Cada um estando ciente de suas responsabilidades, tendo suas funções definidas e sendo treinado para agir com
eficiência mantêm-se a segurança no local de trabalho e o obje vo de alcançar a qualidade é ob do.
Ordem, limpeza e segurança

Todos os empregados têm suas tarefas para fazer. Mas nunca devem esquecer da limpeza e segurança.
Os sensos de utilização, ordenação, limpeza, asseio e disciplina – fazem parte de nossas obrigações. Mas o que é isto
afinal?
“Arrumação, limpeza, ordenação, asseio e disciplina” significa manter as coisas arrumadas e ordenadas, o chão
limpo, sem papel, óleo derramado, graxas nas paredes e assim por diante.
É aquele empilhamento de material corretamente, máquinas de pequeno porte guardados nos seus devidos lugares,
chaves e ferramentas acomodadas nos lugares certos e limpos.
A boa arrumação significa ter livre acesso quando uma emergência de primeiros socorros e a equipamentos de
combate a incêndio.
Significa muitas coisas, mas a definição mais curta é: “UM LUGAR APROPRIADO PARA CADA COISA E CADA COISA NO
SEU DEVIDO LUGAR”.Todos os trabalhadores podem ajudar no esforço de arrumação, fazendo o seguinte:
 Manter pisos, corredores e áreas de trabalho razoavelmente livre de itens desnecessários, delimitando os locais com
faixas, inclusive corredores;
 Confinar resíduos em locais apropriados;
 Guardar todos os equipamentos de proteção individual em locais adequados.
Nada indica mais uma área desorganizada, desarrumada e suja do que os copos de papel, restos de lanches
espalhados pelo chão, sobre a mesa, em bancadas de trabalho, em passarelas e assim por diante.
O bom resultado da “arrumação, ordenação, limpeza, asseio e disciplina” não é obtida por mutirões de limpeza.
Ela é resultado de um esforço diário.
Se cada empregado arrumasse pelo menos uma coisa todos os dias, os resultados seriam surpreendentes.
A hora de fazer a limpeza é toda hora. Limpeza e segurança é um trabalho contínuo.

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Os 5S: os cinco sensos da qualidade

Mas o que significa 5S?

E qual é o obje vo do programa?

1o S: Senso de U lização, Arrumação, Organização, Seleção

2o S: Senso de Ordenação, Sistema zação, Classiﬁcação, Limpeza

4o S: Senso de Saúde e Higiene

Ordem, limpeza e segurança

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