Comportamento Humano Nas Organizações

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29/06/2022 08:36 Avaliação Online

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Página inicial - Minhas disciplinas - S4-B0038 - Geral - Avaliação Online

Questão 1

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O estudo da cultura organizacional nos permite entender o conjunto de valores, normas e crenças que regem o comportamento das pessoas
no ambiente corporativo. Por intermédio da cultura de uma organização, os colaboradores entendem quais são os comportamentos ou
atitudes consideradas aceitas e quais são inaceitáveis. Muitos autores escrevem ou escreveram sobre esse tema e concordam na maioria das
questões, dentre eles Edwar Tylor (1887), Ralph Linton, Clifford Geertz e Laplantine, um antropólogo francês. Qual dos traços para definição de
cultura colocado abaixo está incorreto?

Escolha uma opção:

a. A cultura é algo passado de geração para geração, não podendo ser mudada ao longo do tempo, pois ela é a alma de uma sociedade.

b. A cultura é algo construído e compartilhado pela maioria dos indivíduos componentes de um determinado grupo social.

c. A cultura é como se fosse a “alma” de um grupo social ou de uma organização, de onde derivam aspectos observáveis, como sua
estratégia, estrutura, processos e sistemas.

d. A cultura é normalmente um conjunto de conhecimentos e hábitos aprendidos por meio da educação e que serve para imprimir certa
padronização à conduta dos indivíduos que vivem no âmbito de uma determinada sociedade e época, transmitindo-se e garantindo-se
por meio da aprendizagem, da repetição e da imitação.

e. A cultura forma as “lentes” pelas quais vemos o mundo a nossa volta, moldando, em grande medida, o nosso comportamento no
mundo em que vivemos.

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Questão 2

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De acordo com Sobral e Peci (2013), o processo de administrar é um processo dinâmico e compreende quatro funções. Qual das alternativas a
seguir não corresponde à definição dos autores?

Escolha uma opção:

a. Liderança.

b. Direção.

c. Planejamento.

d. Organização.

e. Controle.

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Questão 3

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Além das barreiras no processo de comunicação, existem nas organizações alguns obstáculos que podem dificultar a comunicação. Robbins
(2004) apresenta alguns obstáculos na comunicação. Dentre os listados a seguir, qual não corresponde à definição do autor?

Escolha uma opção:

a. Sobrecarga de informações – grande número de informações dirigidas a uma só pessoa.

b. Clima organizacional – é necessário um clima de confiança para que haja credibilidade na comunicação recebida.

c. Tecnologia – a comunicação (por fax, e-mail, internet) apresenta a possibilidade de ser menos transparente, podendo causar a
sensação de certo isolamento social, sendo muitas vezes utilizada para veicular assuntos que deveriam ser tratados pessoalmente.

d. Pressões do tempo – quando há a necessidade de as informações serem transmitidas em um curto espaço de tempo, precisando
chegar de forma precisa e completa, em ocasião apropriada.

e. Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de ficar ciente das questões que pertencem à organização.

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Questão 4

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O autor Eduardo Soto (2002) nos diz que observamos e julgamos as ações segundo um contexto situacional e que há evidências de que,
quando julgamos o comportamento das outras pessoas, tendemos a superestimar as causas internas ou pessoais. Podemos com isso incorrer
no erro fundamental de:

Escolha uma opção:

a. Manipulação.

b. Julgamentos.

c. Atribuição.

d. Contribuição.

e. Percepção.

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Questão 5

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Para se identificar a cultura de uma organização, Deal e Kennedy (apud Schein, 2001) sugerem dois tipos de análise:

1 – Dos aspectos que podem ser vistos de fora.

2 – Dos aspectos relacionados a questões internas.

Qual dos destacados a seguir não faz parte dos que podem ser vistos de fora?

Escolha uma opção:

a. Estudar o ambiente físico – o orgulho que as organizações têm de si próprias.

b. Como o sistema de recompensas avalia qualificações, performances, tempo de serviço, lealdade.

c. Ler o que a organização divulga de sua própria cultura – os relatórios, entrevistas e reportagens fornecem bons indícios de como a
organização se vê.

d. Testar como a organização recebe os estranhos – formal ou informalmente, relaxada ou ocupada etc.

e. Entrevistar as pessoas sobre a história da organização, como foi seu começo, que tipo de pessoa trabalha na organização,
crescimento que tipo de lugar é aquele para se trabalhar
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crescimento, que tipo de lugar é aquele para se trabalhar.

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Questão 6

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No que se refere ao conjunto de atributos, Ulrich (2000) propõe classificá-los em três grupos que formam a abordagem SER – SABER – FAZER, o
que são, o que sabem e o que fazem com resultados. No que diz respeito a SER, qual aspecto não condiz com o definido por Ulrich?

Escolha uma opção:

a. Motivos.

b. Traços pessoais.

c. Caráter.

d. Valores.

e. Atitude.

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Questão 7

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Para a administração, Taylor trouxe muitas contribuições, tais como: aumento da produtividade, criação da produção em série, introdução de
uma nova forma de remuneração, baseada na produtividade; por outro lado, o trabalhador era desconsiderado, reduzindo sua satisfação no
trabalho. O trabalhador executava apenas uma parte do todo, o que o colocava em uma condição de:

Escolha uma opção:

a. Decepção.

b. Alienação.

c. Insatisfação.

d. Procrastinação.

e. Subordinação.

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Questão 8

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No que diz respeito ao conflito, Robbins destaca que existem cinco comportamentos possíveis para administrar o conflito. As características
buscam a satisfação de seus próprios interesses, independentemente do impacto que isso exerce sobre as outras partes envolvidas no conflito,
relação ganha-perde, ou seja, um tem que ganhar; são pertencentes a qual destes comportamentos?

Escolha uma opção:

a. Acomodação.

b. Concessão ou transigência.

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c. Colaboração.

d. Não enfrentamento ou abstenção.

e. Competição.

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Questão 9

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“As pessoas acabam por atender as solicitações/orientações por medo dos resultados negativos que possam ocorrer se falharem em sua
concordância”. A situação que está entre aspas é referente a um tipo de poder. Identifique qual é.

Escolha uma opção:

a. Poder coercitivo.

b. Poder socializado.

c. Poder de posição.

d. Poder de recompensa.

e. Poder pessoal.

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Questão 10

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Foram identificados diversos traços de personalidade que permitem diferenciar as pessoas. Pervin, citado por Griffin e Moorhead (2006), define
cinco grandes traços de personalidade fundamentais e relevantes para as organizações, conhecido por Big Five. São eles: sociabilidade,
consciência/meticulosidade, estabilidade emocional, extroversão e abertura. Dessa maneira, a definição que diz que “significa que essa pessoa
lida bem com novas ideias, está disposta a ouvir o outro e mudar de opinião se for necessário” é pertencente a qual dos cinco traços de
personalidade?

Escolha uma opção:

a. Sociabilidade.

b. Consciência/meticulosidade.

c. Abertura.

d. Extroversão.

e. Estabilidade emocional.

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