Unidade 1 - Segurança Patrimonial e Empresarial

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10/06/2022 21:12 SU_BL4_DIR_SEMPAT_20_E1

Segurança empresarial e
patrimonial
Unidade 1 – Definição, objetivos e
prevenção
Autor: Amanda Kathleen Harrison

Revisor técnico: Fábio Rodrigues

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Introdução
Bem-vindo(a) à primeira unidade de Segurança Empresarial e Patrimonial.

A sensação de insegurança aumenta a cada dia. O que obriga empresas a procurar


meios e serviços para proteger seus empregados, suas instalações e seu patrimônio.
A busca por empresas de segurança tem aumentado ao longo do tempo, atualmente
o contingente de profissionais prestadores de serviços de segurança privada supera
o efetivo das forças policiais.

As empresas de segurança oferecem os mais diversos tipos de ferramentas para


garantir a integridade de pessoas e bens materiais. São dispositivos que, além de
facilitar o trabalho dos vigilantes, ajudam a manter o controle de riscos, evitar danos
e ocorrências negativas.

https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=009YIzF53qVdHnVFCoKFLg%3d%3d&l=vK9DKRIFHd8%2bE71KlHzfiw%3d%3d&cd=7w9A… 1/17
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Estas empresas, que só podem funcionar com autorização da Polícia Federal, existem
para trazer soluções de segurança para empresas privadas e garantir que
imprevistos não aconteçam ou que as consequências sejam as menores possíveis.

“É melhor prevenir do que remediar” já dizia o velho ditado.

Uma boa gestão de segurança, que possui planejamento, com diretrizes claras e
assertivas, faz com que todo o processo de prevenção seja eficiente e funcione de
forma cíclica, de modo que todos os envolvidos estejam treinados e saibam
exatamente como proceder diante de uma emergência ou de um momento de
perigo.

O departamento de segurança de uma empresa deve funcionar como um escudo


para prevenir e afastar ameaças a todo seu patrimônio. É constituído por uma
equipe de especialistas em segurança patrimonial, do trabalho e da informação, que
juntos formam um grupo de trabalho que busca o mesmo objetivo e trabalha para
manter o funcionamento da organização sem que ocorram imprevistos.

Temos aqui muito conteúdo para explorar e saber como funciona a segurança em
empresas e como se dá a gestão e o planejamento desta área tão importante para a
preservação de sua mão de obra e de seus bens.

Bons estudos!

1. Definição de segurança
empresarial e patrimonial
Segurança Empresarial é uma reunião de ações com a finalidade de proteger os
ativos de uma organização contra danos provenientes de ações intencionais ou
acidentais no intuito de manter seus negócios. Para se precaver é preciso muito
estudo, atualizações e treinamentos recorrentes.

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“A função segurança, tem a missão de proteger os bens e as pessoas contra o roubo, o


incêndio, a inundação, evitar as greves, os atentados e, em geral, todos os obstáculos de
ordem social que possam comprometer o progresso e mesmo a vida da empresa” (
FAYOL,
1916. p. 36
)

A definição de segurança empresarial abrange várias áreas, como segurança


patrimonial, segurança do trabalho e tecnologia da informação. Alguns profissionais
costumam generalizar e conceituar como uma coisa só, mas a verdade é que são
distintas e formam um conjunto que deve funcionar de forma dependente.

É preciso entender que segurança empresarial visa a segurança de uma organização


de forma global e abrange a segurança patrimonial, segurança do trabalho e
segurança da informação.

Uma
organização
é formada por todos os seus ativos, incluindo os recursos
financeiros.

Ativo

Ativos tangíveis

Ativos intangíveis

Segurança Patrimonial é um agrupamento de medidas e práticas de prevenção que


tem por finalidade livrar o patrimônio, ou seja, os ativos tangíveis e intangíveis de
uma organização, de avarias, interferências ou desordens.

É uma modalidade de serviço oferecido por empresas especializadas, autorizadas


pela Polícia Federal, que reúne vários tipos de ações para assegurar o patrimônio de
quem a contrata. Tais medidas incluem a vigilância patrimonial, como também
gestão administrativa, controle de acesso de pessoas, prevenção e combate a
incêndios, atividades de inteligência, transporte de valores e escolta armada.

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Existe também a empresa que prefere ter o que chamamos de segurança orgânica,
que é formada por empregados próprios, normalmente organizações de direito
privado com autorização da Polícia Federal, que constitui seu próprio departamento
de vigilância patrimonial.

Devemos lembrar que os empregados são regidos pela CLT como qualquer outro
empregado, e estes só poderão prestar seus serviços de vigilância nas dependências
da empresa, conforme Art. 163.

Segurança do Trabalho é a área da segurança que se destina a cuidar das pessoas


em seu local de trabalho, propõe medidas de proteção por meio de normas e
procedimentos para proteger o ambiente de trabalho com finalidade de prevenir
doenças e acidentes e promover qualidade de vida ao empregado.

A segurança da informação, também chamada tecnologia da Informação, é a área da


segurança que tem por ocupação a proteção dos dados e informações contidas nos
meios tecnológicos da empresa. Tem função de proteger e criar soluções para o
armazenamento, transmissão e recebimento de informações de computadores.

Todos esses serviços deverão estar contidos no departamento de segurança, que


também pode ser chamado de setor de prevenção de perdas.

Os serviços de segurança são inúmeros. O contratante pode ter somente a vigilância


prestada por profissionais que fazem ronda, que controlam o sistema de
monitoramento por câmeras, que fazem o controle de acesso de terceiros que
transitam em suas dependências, como também o de  transporte de valores.

Se for um banco ou uma instituição que trabalhe com numerários, poderá contratar
também a escolta armada para acompanhar o transporte de cargas de alto valor. É
importante considerar a segurança e bem estar de seus empregados, portanto
profissionais especializados em segurança do trabalho e da informação são
necessários para compor o sistema.

Estes são alguns serviços que integram os meios de segurança num negócio que
exige proteção e cuidado para os seus bens, mas não são os únicos, ainda há de se
proteger de perdas diversas e evitar incêndios.
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A finalidade de se contratar um prestador de serviços de segurança patrimonial é a


de afastar danos, interferências e perturbações, que são ações intencionais ou
acidentais e que causam prejuízo para a organização.

Os incêndios, as greves, sabotagens, assaltos, espionagens, desabamentos,


alagamentos, acidentes, doenças ocupacionais, e tudo aquilo que pode trazer perdas
físicas e financeiras.

Não existe segurança perfeita ou absoluta, mas suficiente.

O serviço prestado é eficiente e eficaz quando se mostra capaz de impedir que


aconteçam acidentes e de reunir forças no menor espaço de tempo possível o
suficiente para extinguir uma ameaça em andamento.

O departamento de prevenção de perdas de uma organização é formado de outros


profissionais. Além de vigilantes, um gestor de segurança é essencial para que todo o
planejamento seja seguido de forma universal.

É o gestor quem faz com que todos os serviços trabalhem de forma integrada com a
mesma finalidade, portanto vigilantes, bombeiros, técnicos de segurança da
informação, escolta armada e técnicos de segurança do trabalho devem trabalhar
em conjunto para o mesmo fim: prevenir e evitar perdas.

Existem organizações que trabalham com numerário, bancos e outras instituições


financeiras por exemplo. Estas, além de ter de pensar na segurança de suas
instalações e pessoas, também precisam pensar no transporte de valores e na sua
proteção, neste caso, uma empresa especializada em transporte de valores é
contratada para este fim.

O serviço é prestado por meio de vigilantes treinados e carros blindados. Os carros


blindados possuem todo um aparato para proteção dos valores transportados, que
podem ser em espécie (dinheiro) e outros objetos como jóias, malotes, chaves de
cofres, documentos importantes e de valor.

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Estes veículos possuem cofre com boca de lobo, que só podem ser abertos na  sede
da empresa de transporte ou na sede da organização que o contratou. Normalmente
quatro vigilantes viajam a bordo deste veículo, todos uniformizados e armados. Este
serviço não pode ser executado após as vinte horas e antes das oito horas da manhã.

O serviço de transporte de valores é considerado de utilidade pública para fins de


legislação e, portanto, os veículos utilizados para este fim são autorizados a transitar
por qualquer via e livres para estacionar e parar em qualquer local sem que isso
infrinja as leis de trânsito.

Outro tipo de serviço que é contratado além da vigilância patrimonial, é a escolta


armada. Visa proteger o transporte de cargas que é conduzido por rodovias e que
necessita de proteção contra roubo.

A maioria das empresas que contratam este tipo de serviço é composta por
fabricantes de medicamentos, produtos elétricos e eletrônicos, gêneros alimentícios
e outras cargas que são consideradas de alto risco de roubo.

A necessidade de se ter uma equipe de escolta armada para acompanhar o


deslocamento da carga vem do fato de que a polícia não é capaz de oferecer
segurança para todos os veículos que transitam em rodovias, seria impossível
deslocar contingente para tanto.

É possível afirmar que as empresas que contratam a escolta armada, quando


combinado com outros dispositivos de segurança como rastreamento por satélite e
uma equipe de retaguarda, conseguem reduzir os sinistros em até 95% (noventa e
cinco por cento).

O investimento em segurança deve ser proporcional aos riscos, o nível de cuidado


terá de ser equiparado ao tipo de atividade desenvolvida pela empresa. As ameaças
de vários tipos comprometem a saúde dos negócios e fazem com que a relevância da
segurança seja fundamental para a vida e sobrevivência da organização.

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Você sabia
Os Processos de Segurança Patrimonial

1. Gestão Administrativa: São as ações administrativas para implantação de um


departamento de segurança patrimonial, orçamentos, seleção de pessoas,
treinamentos, contratos e a gestão da segurança.   (Sugestão de imagem:
https://br.123rf.com/stock-photo/gest%C3%A3o_administrativa.html?
oriSearch=vigilante+privado&sti=lgxodthvj2nk5mnpsg|&mediapo

pup=85545091
)

2. Controle de Acesso: Controla o acesso de pessoas, veículos, materiais e


demais objetos na empresa. Pode ser realizado pela combinação de vigilantes,
recursos mecânicos como cancelas e catracas e recursos tecnológicos como
crachás eletrônicos e sensores. (Sugestão de imagem:
https://br.123rf.com/stock-photo/vigilante_privado.html?
oriSearch=vigilante&sti=mdxzlxzs7uxd73mogk|)&mediapopup=40

977369

3. Vigilância Patrimonial: É o serviço de vigilância ostensiva para garantir a


integridade do patrimônio da organização . (Sugestão de imagem:
https://br.123rf.com/stock-photo/vigilante_privado.html?
oriSearch=vigilante&sti=mdxzlxzs7uxd73mogk|)&mediapopup=40

977369

4. Prevenção e Combate a Incêndios: Combate e previne incêndios, é o


bombeiro civil quem exerce essa atividade para preservar a vida, o meio
ambiente e o patrimônio em ocorrências com fogo. (Sugestão de imagem:
https://br.123rf.com/stock-photo/bombeiro.html?
oriSearch=investigador&sti=myf9d1m09q7ub8y36h|&mediapopu

p=63132420
)

5. Atividades de Inteligência: tem finalidade de desenvolver meios de impedir


ações que possam comprometer a segurança de uma organização em todos os
aspectos. (Sugestão de Imagem:
https://br.123rf.com/stock-
photo/gest%C3%A3o_administrativa.html?

https://student.ulife.com.br/ContentPlayer/Index?lc=009YIzF53qVdHnVFCoKFLg%3d%3d&l=vK9DKRIFHd8%2bE71KlHzfiw%3d%3d&cd=7w9A… 7/17
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oriSearch=vigilante+privado&sti=lgxodthvj2nk5mnpsg|&mediapo

pup=38532704

2. Objetivos e importância
Toda e qualquer empresa de prestação de serviços de segurança patrimonial deverá
ter registro na Polícia Federal e cumprir todos os requisitos que a Portaria 3.233/2012
coloca para conceder a autorização.

A Lei 7.102/1983 versa sobre as empresas de segurança especializadas em vigilância


patrimonial e transporte de valores:

“Dispõe sobre segurança para estabelecimentos financeiros, estabelece normas para


constituição e funcionamento das empresas particulares que exploram serviços de vigilância e
de transporte de valores, e dá outras providências.”

Possuir segurança faz com que uma empresa se destaque em seu segmento e tenha
vantagem sobre seus concorrentes. Além disso, estar segura faz com que a
organização minimize gastos e despesas, integre seus departamentos, aproveite
melhor seus recursos financeiros e humanos, consolide sua marca no mercado,
elimine riscos e acidentes e alcance resultados cada vez melhores.

Para conseguir todos estes objetivos, é importante que se tenha um sistema de


segurança empresarial muito bem definido e estruturado, formado por pessoas
capacitadas e de extrema confiança. Não importa se a opção é pela modalidade
orgânica ou especializada (oferecida por empresa/terceiros).

Além disso, o sistema de segurança de uma organização deve ser totalmente


integrado para funcionar de forma cíclica e dinâmica. Os departamentos envolvidos
devem ser interligados e trabalhar com os mesmos objetivos.

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Figura 1 - Elementos da segurança empresarial. Fonte: Elaborada pela autora, 2020

O quadro traz a visão dos elementos que formam o departamento de segurança


empresarial.

A inteligência Empresarial é o centro das atenções, são todas as informações


necessárias e importantes para a criação de políticas, planos e processos de
segurança da organização com a finalidade de afastar prejuízos sejam por ameaças
correntes ou futuras.

Recursos Humanos (RH) diz respeito ao conjunto de pessoas que trabalham para a
segurança da empresa, de modo que são consideradas a quantidade e a qualificação
desta mão de obra.

Meios Organizacionais (MO) são as normas, políticas, planos e processos de


segurança criadas pela inteligência empresarial.

Meios técnicos (MT) são as ferramentas utilizadas para prevenção. Podem ser ativos
operados por pessoas como controle de acesso, alarmes, central de câmeras e
monitoramento e podem ser passivos, aqueles que fazem parte da estrutura da
empresa, muros altos, grades, portões, iluminação especial, a planta da construção,
disposição de cada departamento.

Não há serventia alguma possuir empregados treinados e em número adequado se


não houver estrutura com os devidos equipamentos eletrônicos para ajudar, sem um
plano traçado e uma análise dos riscos.

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Também não adianta possuir toda uma estrutura com os equipamentos mais
modernos do mercado e empregados despreparados. Por isso um sistema de
segurança integrado com um bom gestor para administrar o departamento e uma
equipe bem estruturada é algo fundamental para reduzir vulnerabilidades.

Além disso, uma empresa que possui um esquema de segurança bem formado se
torna lucrativa e saudável e não beneficia somente os seus diretores, proprietários e
empregados.

O benefício é de toda uma cadeia, pois gera empregos não somente em suas
instalações como no local onde está implantada, paga impostos, faz crescer o
comércio dos arredores, fomenta a construção civil caso venha a construir ou
aumentar sua edificação, faz expandir os serviços de telefonia e internet.

Trata-se de uma ação que gera facilidades para toda a população de seus arredores
e, dependendo do tamanho da organização, pode trazer escolas, hospitais entre
outras facilidades que contribuem para o crescimento e desenvolvimento do local.
Por isso que um departamento de segurança em uma empresa é de extrema
importância para a sua sustentabilidade e crescimento.

Você quer ler


Há muitos estudos de casos reais em diversas localidades; a história da
segurança privada, principalmente no Brasil; o surgimento do trabalho de
segurança.   Para saber mais sobre esses assuntos, leia o artigo Segurança
privada e direitos civis na cidade de São Paulo, disponível aqui
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0102-
69922015000300651&lng=pt&tlng=pt.
Acesso em: 29 mar. 2020.

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3. Prevenção, detecção e reação


Prevenir, detectar e reagir são as bases de ação da segurança patrimonial.

“Segurança patrimonial é a aplicação da prevenção, detecção e reação em proporções


distintas em um projeto de segurança. Prevenção deve representar 80% do conjunto e seu foco
é antecipar e planejar as medidas preventivas para mitigar ações criminosas; Detecção deve
representar 15% do conjunto e seu foco é detectar ações suspeitas com tempo para reagir;
Reação deve representar 5% do conjunto e seu foco é reagir após detectar uma ação suspeita.”
(
SILVA, 2009. p.23
)

Segundo o dicionário Michaelis, Prevenção é: 1- ato ou efeito de prevenir. 2-


Precaução para evitar qualquer mal; evitação. 3- Medida tomada por antecipação, a
fim de evitar um mal; cautela, precaução, previsão.

Para a segurança empresarial e patrimonial se trata de adotar medidas preventivas


para estabelecer meios de prevenir acidentes, danos e prejuízos com o uso de
ferramentas e tecnologia que ajudam os profissionais a desenvolver suas atividades.

São exercidas com o empenho de profissionais da segurança, com a criação de um


planejamento estratégico, de normas e procedimentos e também por meio da
tecnologia.

Medidas preventivas são aquelas que têm por objetivo a antecipação de riscos,
eliminar ou impedir que aconteçam. As principais medidas preventivas são:

Planejamento da Segurança

Política, procedimentos e normas

Gerenciamento de riscos

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A prevenção é a base da segurança de uma empresa, é a antecipação ao que pode


acontecer, é trabalhar para que o risco não se consolide.

O departamento de segurança deve ter um plano de prevenção a ser seguido.


Baseado na análise dos riscos, o gestor deverá elaborar procedimentos para prevenir
as situações de emergência, assim como protocolos a seguir caso venha a acontecer
e tenha de administrar perdas.

Se o trabalho de prevenção for bem desenvolvido, o dano fica cada vez mais longe de
se concretizar.

Quando falamos em tecnologia da informação, a prevenção vem em forma de


ferramentas tecnológicas de uso comum a todos os empregados para proteger
dados e informações da organização.

O objetivo é se antecipar contra ameaças cibernéticas, ataques pela internet que


podem trazer prejuízos astronômicos para uma empresa que tem suas informações
invadidas e roubadas por programas maliciosos.

No dicionário Michaelis o significado de Detecção é: 1- Ato, processo ou efeito de


detectar; descoberta, revelação. 2- Processo de descoberta de alguma coisa que
causa falha.

É necessário detectar uma atitude suspeita com tempo suficiente para montar uma
estratégia de reação. Para tanto, deve-se perceber que algo não está funcionando de
forma correta, ou um estranho está circulando em local que não deveria, falta de
iluminação em determinado espaço, uma invasão por meio de um programa de
computador.

A percepção de que algo está perturbando a rotina normal da empresa é a segunda


ação mais importante de um sistema de segurança eficiente. O profissional deve
estar treinado e preparado para perceber estas perturbações e se antecipar para
evitar o dano ou prejuízo.

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Para Michaelis, reagir é: 1- Ato ou efeito de reagir; 2- Resposta contrária a uma ação
ou opinião que a precedeu; 3- Atitude de uma pessoa diante de uma ameaça,
agressão.

Reagir, portanto, é o que se espera caso uma ameaça seja detectada. Em uma
situação de perigo ou crise, o que se espera de qualquer pessoa, seja a vítima ou o
profissional da segurança, é a reação. Todavia, a própria polícia e diversos
especialistas desaconselham reagir. É de extrema importância analisar a situação em
primeiro lugar para saber como proceder e que tipo de reação adotar.

Reagir com êxito depende de algumas condições. A reação pode ser passiva, quando
o indivíduo muda seu comportamento ao enfrentar uma situação que lhe cause
estresse.

Pode ser inconsciente, em situações nas quais a surpresa do acontecimento causa


confusão mental, pânico e a pessoa não consegue se controlar ou controlar suas
ações e pensamentos, algumas vezes ficando estática e sem ação.

A reação ativa é aquela mais conhecida e esperada, mas é preciso avaliar os riscos
antes de tomar uma atitude e sempre preservar a integridade dos envolvidos.

A chamada reação ofensiva, é aquela em que o envolvido toma uma atitude, reage,
para se defender ou proteger quem ou o que está sob sua guarda. A reação pode ser
passiva ou ofensiva, e por meios letais e não letais.

4. Reação armada, em incêndios


e a ataques virtuais
Os meios letais são mais usados pelos profissionais da segurança. Vigilantes
Patrimoniais podem portar armas e, portanto, estão autorizados a usá-las em caso
de ameaça à própria integridade física, de pessoas e patrimônio, mas para isso, é

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necessário que se tenha treinamento para discernir quando, onde e como reagir
usando uma arma de fogo.

É preciso uma análise territorial, para não fazer uso de armamento em local público,
onde possa vitimar inocentes, ou ainda, fazer uso de armamento
indiscriminadamente. Tudo deverá ser ponderado para não haver excessos e baixas
de pessoas não envolvidas na questão.

É importante destacar que o uso de armas de fogo deve ser realizado com
responsabilidade. No caso do vigilante de segurança, que é autorizado a trabalhar
armado, a responsabilidade pelo uso é da empresa para a qual ele presta seus
serviços, e seu uso é exclusivo no horário e local de trabalho, de modo que o
trabalhador nunca poderá levar a arma para sua casa ou para lugar diverso do
destinado à guarda da arma pela empresa empregadora.

Para casos em que a ameaça é de incêndio, quando os profissionais da segurança


também devem reagir, o procedimento deve ser planejado com a mesma
responsabilidade, a reação ao fogo deve ser feita por pessoas treinadas e
capacitadas.

Normalmente, dependendo da quantidade de empregados, a empresa é obrigada a


ter uma brigada de incêndio que é formada por seus próprios empregados que
recebem treinamento, além de um bombeiro civil.

Desta forma, numa ocorrência com fogo, estes serão responsáveis por reagir e
cuidar para que não haja danos ao patrimônio e aos demais empregados e pessoas
que estiverem nas dependências da empresa.

Em caso de incêndio, deve-se realizar a evacuação do prédio, cuidar para que


nenhuma pessoa permaneça no local, chamar o corpo de bombeiros e administrar a
ocorrência até que o socorro chegue e possa solucionar a questão.

Na área de tecnologia da informação, a reação é na verdade a correção dos erros


que permitiram a falha do sistema. Desta forma, corrigir estes erros é a reação
esperada para impedir novos ataques ou falhas no sistema que o torne vulnerável,

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assim como desenvolver meios de proteger de outras ameaças aos dados da


empresa.

Você quer ler


Nome: Técnico de segurança do trabalho: a dura realidade da profissão.

Autor: Sérgio Hass, Roberto Heloani

Ano: 2016

ISBN: 978-85-473-0070-8

O livro retrata, a realidade encontrada por técnicos de segurança do trabalho


nos ambientes de trabalho, como lidam com os desafios da profissão, as ações
de prevenção e a busca para garantir a saúde e a segurança de trabalhadores.
Vale a pena a leitura.

Você quer ver


Nome: Uma noite no Museu

Ano: 2007

Uma comédia clássica que retrata as funções de um vigilante patrimonial que foi
contratado para garantir a segurança de um museu de história natural. Para
conhecer mais sobre o filme, acesse o trailer disponível em:
https://www.youtube.com/watch?v=CdWc8i-Y8ag Acesso em: 15 fev. 2022
.

Síntese
Até aqui, vimos que:
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segurança empresarial não é o mesmo que segurança patrimonial, uma está


contida na outra e são dependentes;
uma empresa que possui um sistema de segurança bem estruturado com
planejamento e todos os departamentos responsáveis existentes e bem
direcionados funcionará de forma sustentável e seu crescimento no mercado
será significante diante de seus concorrentes;
o departamento de segurança de uma companhia funciona como um escudo
para proteger todo o patrimônio desta organização e evitar que danos e
interferências venham acontecer;
é necessário um planejamento baseado em análise de riscos para que normas e
procedimentos sejam criados de acordo com a necessidade de proteção e as
possibilidades de acontecer situações de perigo ou ameaças;
não basta pensar na segurança de bens e pessoas, mas também em como se
trabalha, se existe segurança para o trabalhador e portanto a segurança do
trabalho é fundamental para garantir o bem estar do empregado e para criar
diretrizes e políticas de prevenção de acidentes e doenças ocupacionais;
a segurança da informação é outro item de extrema importância para o
desenvolvimento sustentável de uma empresa, além da segurança dos bens
tangíveis, é preciso cuidar das informações, dos dados, de marcas e de toda a
reputação da organização;
a tecnologia da informação é o departamento que garante medidas e soluções
para proteger dados de computadores e evitar invasões, ataques e vazamentos.

A prevenção é a base de todo o esquema de segurança de uma empresa, deve


significar 80% de todo o planejamento enquanto que a detecção de uma ameaça
deve tomar 15% dos esforços e a reação 5% de todo o projeto. Prevenir é o principal
meio de se afastar danos, interferências e prejuízos.

Até a próxima unidade!

Download do PDF da unidade

Bibliografia
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. Disponível em:
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