Relatório - Simulação Negociação

UNIVERSIDADE POSITIVO
CURSO DE DIREITO
DISCIPLINA DE SOLUÇÃO CONSENSUAL DE CONFLITOS
RELATÓRIO – SIMULAÇÕES DE NEGOCIAÇÃO
Prof. Pablo Antonio Lago
Alunas(os): Emanuelle Oliveira dos Santos

Turma: 1GMB
Instruções: responda, em equipes de até 3 (três) alunos, as questões abaixo,

considerando ambos os casos trabalhados em aula. O formulário preenchido
deverá ser salvo em PDF e anexado no link de entrega de atividades do
Blackboard por apenas um dos alunos. Não esquecer de informar os nomes
completos.
1. Explique quais interesses, opções e alternativas foram apresentados em

ambos os casos.
2. Disserte sobre as técnicas que foram utilizadas nas negociações. Na
sua visão, elas foram bem utilizadas? Por quê?
3. Quais técnicas, no seu entendimento, poderiam ter sido utilizadas e não
foram? Justifique.
Respostas:
CASO 1 – O PEDIDO DE LICENÇA
Laura, uma das melhores representantes comerciais da empresa de Milton,
pede para conversar com ele sobre uma licença de 10 meses que pretende
tirar na empresa. Milton está com muito trabalho e tem receio do que a
ausência de Laura pode gerar na empresa. Laura verificou casos anteriores de
licença da empresa e está convencida de sua necessidade, pois precisa dar
mais atenção ao filho de 6 anos, que está com sérios problemas na escola.
1.Laura
Interesses: Conseguir sua licença de dez meses para cuidar do filho de seis
anos.
Opções: Trabalhar três dias presencialmente e três em home office.
Alternativas: Pedir demissão para se dedicar exclusivamente ao filho.
Milton
Interesses: Manter Laura por perto, trabalhando e supervisionando sua equipe
para que a empresa tenha a mesma qualidade.
Opções: Oferecer à Laura férias de 30 dias para que ela possa organizar sua
vida familiar e assim voltar a fazer seu trabalho com excelência
Alternativas: Demitir Laura para que não houvessem prejuízos à empresa.
2. Foi utilizada a negociação colaborativa, já que Milton demonstrou estar

interessado em ouvir os motivos de Laura procurando uma solução que não a
prejudicasse; Laura, por sua vez, expôs sua situação buscando uma resolução
que mantivesse a qualidade do trabalho e da empresa. As técnicas foram bem
utilizadas, mantendo uma escuta ativa de ambas as partes. Dentro do possível,
foi proposto um excelente acordo e ninguém saiu lesado, porém a eficiência do
mesmo só podera ser avaliada após os trinta dias de férias. O relacionamento
das partes não foi prejudicado já que houve respeito mútuo.
3. A barganha poderia ter sido utilizada, mas provavelmente não traria um

acordo justo para ambas as partes, já que nesse método as relações
entre os envolvidos não são priorizadas. A melhor forma de negociação
foi a que Laura e Milton utilizaram, valorizando os sete elementos de um
bom acordo, propostos por Jeff Weiss

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1. Explique quais interesses, opções e alternativas foram apresentados em

2. Foi utilizada a negociação colaborativa, já que Milton demonstrou estar

3. A barganha poderia ter sido utilizada, mas provavelmente não traria um

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