PAPEL DO TRANSPORTE NA ESTRATÉGIA

LOGÍSTICA
O transporte é uma das principais funções logísticas. Além de representar a maior
parcela dos custos logísticos na maioria das organizações, tem papel fundamental no
desempenho de diversas dimensões do Serviço ao Cliente. Do ponto de vista de custos,
representa, em média, cerca de 60% das despesas logísticas, o que, em alguns casos, pode
significar duas ou três vezes o lucro de uma companhia, como é o caso, por exemplo, do setor
de distribuição de combustíveis.
As principais funções do transporte na Logística estão ligadas basicamente às
dimensões de tempo e utilidade de lugar. Desde os primórdios, o transporte de mercadorias tem
sido utilizado para disponibilizar produtos onde existe demanda potencial, dentro do prazo
adequado às necessidades do comprador. Mesmo com o avanço de tecnologias que permitem a
troca de informações em tempo real, o transporte continua sendo fundamental para que seja
atingido o objetivo logístico, que é o produto certo, na quantidade certa, na hora certa, no lugar
certo ao menor custo possível.
Muitas empresas brasileiras vêm buscando atingir tal objetivo em suas operações. Com
isso, vislumbram na Logística, e mais especificamente na função transporte, uma forma de obter
diferencial competitivo. Entre as iniciativas para aprimorar as atividades de transporte,
destacam‐se os investimentos realizados em tecnologia de informação, os quais objetívam
fornecer às empresas melhor planejamento e controle da operação, assim como a busca por
soluções intermodais que possibilitem uma redução significativa nos custos. São inumeros os
exemplos de empresas com iniciativas desse tipo, destacando‐se entre elas Souza Cruz, Coca‐
Cola, Alcoa, OPP‐Trikem, Brahma,
Martins, Dow Química, entre outras.
Ao longo desta seção, a função transporte será tratada inicialmente sob a perspectiva de
integração às demais funções logísticas. Em seguida, os cinco diferentes tipos de modais serão
classificados sob a óptica de custos e serviço. Também serão tratadas as questões que tornam a
matriz de transporte brasileira desbalanceada. O artigo encerra‐se com uma discussão sobre os
impactos que a tecnologia de informação, mais especificamente a Internet, vêm causando na
gestão do transporte.

Integração com outras funções logísticas

Um dos principais pilares da Logística Empresarial moderna é o conceito de Logística
Integrada, que está representado na Figura abaixo. Por meio desse conceito, as funções
logísticas deixam de ser vistas de forma isolada e passam a ser percebidas como um componente
operacional da estratégia de Marketing. Com isso, o transporte passa a ter papel fundamental
em várias estratégias na rede logística, tornando necessária a geração de soluções que
possibilitem flexibilidade e velocidade na resposta ao cliente, ao menor custo possível, gerando
assim maior competitividade para a empresa.
Entre os principais trade‐offs que afetam a função transporte, destacam‐se os
relacionados ao Estoque e ao Serviço ao Cliente.
Transporte x Estoque
O ponto central deste trade‐off é a relação entre políticas de transporte e de estoque.
Dentro de uma visão não integrada, o gestor de estoques possui comumente o objetivo de
minimizar os custos com estoque, sem analisar todos os custos logísticos. Esse tipo de
procedimento impacta de forma negativa outras funções logísticas, como, por exemplo, a
produção, que passa a necessitar de maior flexibilidade (com lotes menores e mais frequentes,
o que ocasiona um custo maior) e uma gestão de transporte caracterizada pelo transporte mais
fracionado, que aumenta, de forma geral, o custo unitário de transporte. É importante deixar
claro que essa política pode ser a mais adequada em situações onde se utilizam estratégias
baseadas no tempo, como JIT, ECR, QR. Essas estratégias visam reduzir o estoque baseadas
em uma visão integrada da Logística, exigindo da função transporte a rapidez e consistência
necessária para atender aos tamanhos de lote e aos prazos de entrega. Além disso, em muitos
casos, a entrega deve ser realizada em uma janela de tempo que pode ser de um turno ou até de
uma hora.
Outra questão importante ligada a esse trade‐off está associada à escolha de modais.
Dependendo do modal escolhido, o transit time poderá variar em dias. Por exemplo, um
transporte típico de São Paulo para Recife pelo modal rodoviário demora em torno de 5 dias,
enquanto o ferroviário pode ser realizado em cerca de 18 dias. A escolha dependerá
evidentemente do nível de serviço desejado pelo cliente, e dos custos associados a cada opção.
O custo total dessa operação deve contemplar todos os custos referentes a um transporte porta
a porta mais os custos do estoque, incluindo o estoque em trânsito. Para produtos de maior valor
agregado, pode ser interessante o uso de modais mais caros e de maior velocidade.
Transporte x Serviço ao Cliente
O Serviço ao Cliente é um componente fundamental da Logística Integrada. Todas as
funções logísticas vistas na Figura acima contribuem para o nível de serviço que uma empresa
presta a seus clientes. O impacto do transporte no Serviço ao Cliente é um dos mais
significativos, e as principais exigências do mercado geralmente estão ligadas à pontualidade
do serviço (além do próprio tempo de viagem), à capacidade de prover um serviço porta a porta,
à flexibilidade, no que diz respeito ao manuseio de uma grande variedade de produtos, ao
gerenciamento dos riscos associados a roubos, danos e avarias e à capacidade de o transportador
oferecer mais que um serviço básico de transporte, tor‐nando‐se capaz de executar outras
funções logísticas. As respostas para cada uma dessas exigências estão vinculadas ao
desempenho e às características de cada modal de transporte, tanto no que diz respeito a suas
dimensões estruturais, quanto a sua estrutura de custos.
Classificação dos modais de transporte
Os cinco modais de transporte básicos são o ferroviário, o rodoviário, o aquaviário, o
dutoviário e o aéreo. A importância relativa de cada modal pode ser medida em termos da
quilometragem do sistema, volume de tráfego, receita e natureza da composição do tráfego. A
Tabela 4.1 resume a estrutura de custos fíxos‐variáveis de cada modal, ao passo que a Tabela
4.2 classifica as características operacionais de cada modal quanto à velocidade,
disponibilidade, confiabilidade, capacidade e frequência. Essas características serão discutidas
a seguir.

Tabela 4.2 Características operacionais relativas por modal de transporte (a menor

pontuação indica a melhor classificação).

A velocidade refere‐se ao tempo decorrido de movimentação em dada rota, também

conhecido como transit time, sendo o modal aéreo o mais rápido de todos.
 A disponibilidade é a capacidade que um modal tem de atender a qualquer par
origemdestino de localidades. As transportadoras rodoviárias apresentam a maior
disponibilidade, já que conseguem dirigir‐se diretamente para os pontos de origem e destino,
caracterizando um serviço porta a porta.
A confiabilidade refere‐se à variabilidade potencial das programações de entrega
esperadas ou divulgadas. Os dutos, devido a seu serviço contínuo e à possibilidade restrita de
interferência pelas condições de tempo e de congestionamento, ocupam lugar de destaque no
item confiabilidade.
A capacidade refere‐se à possibilidade de um modal de transporte de lidar com qualquer
requisito de transporte, como tamanho e tipo de carga. O transporte realizado pela via
marítima/fluvial é o mais indicado para essa tarefa. A classificação final refere‐se à frequência,
que está relacionada à quantidade de movimentações programadas. Novamente, os dutos
lideram o item frequência devido a seu contínuo serviço realizado entre dois pontos.
Conforme é ilustrado na Tabela 4.2, a preferência pelo transporte rodoviário é em parte
explicada por sua classificação de destaque em todas as cinco características. Transportadoras
rodoviárias que operam sistemas rodoviários de classe mundial ocupam o primeiro ou o
segundo lugar em todas as categorias, exceto no item capacidade.
No Brasil, ainda existe uma série de barreiras que impedem que todas as alternativas
modais, multimodais e intermodais sejam utilizadas da forma mais racional. Isso é reflexo do
baixo nível de investimentos verificado nos últimos anos com relação à conservação, ampliação
e integração dos sistemas de transporte. Apesar de iniciativas como o plano Brasil em Ação e o
processo de privatização de portos e ferrovias, pouca coisa mudou na matriz brasileira,
conforme pode ser visto na Tabela 4.3. A forte predominância no modal rodoviário preju‐dica
a competitividade em termos de custo de diversos produtos, como é o caso das commodities
para exportação.
4.3 Participação (%) dos modais na Matriz de Transporte

Impactos da Internet sobre o transporte

A Internet, bem como outras tecnologias de informação, tem não apenas gerado
necessidades específicas, mas também criado novas oportunidades para o planejamento, o
controle e a operação das atividades de transporte. Entre essas necessidades e oportunidades,
poderíamos citar a crescente demanda por entregas mais pulverizadas, o surgimento de portais
de transporte e o potencial para rastreamento de veículos em tempo real.
Pulverização das entregas
• Entrega direta pelos fabricantes
Por meio da Internet, tornou‐se possível para fabricantes de produtos de elevado valor
agregado, como os computadores, a comercialização direta para os consumidores, eliminando
da cadeia de suprimentos a necessidade de intermediários como distribuidores e varejistas.
Anteriormente, o transporte de produtos entre fabricantes e seus principais clientes era marcado
por maior concentração e estabilidade nos embarques, visto que os destinos dos clientes eram
conhecidos e eles procuravam renovar seus estoques periodicamente. Nos EUA, a Gateway e a
Dell dominam o mercado de vendas diretas de computadores pessoais pela Internet. A
distribuição desses computadores é feita por transportadoras que possuem elevado grau de
penetração em diversos mercados. Na gestão do transporte, cada vez mais as empresas que
realizam uma distribuição altamente pulverizada buscam sistemas, como roteirizadores, para
auxiliá‐las na estruturação de rotas. O transporte é marcado por um curto transit time e grande
flexibilidade na entrega, feita normalmente entre um e dois dias.
Surgimento de portais de transporte
A Internet também está proporcionando o surgimento de novos negócios virtuais
ligados à compra e venda de fretes. Na realidade, estão sendo estruturados portais na Internet
que fazem a intermediação entre transportadores e embarcadores. Esse tipo de modelo de
negócio é caracterizado pela contratação de transporte spot. Com isso, o portal permite articular
a necessidade de transporte de um embarcador, caracterizado pela origem, destino e tipo de
carregamento, com a oferta disponível. Em outras palavras, o portal busca um transportador que
se interessa pelo transporte da carga, que tenta ao mesmo tempo obter as melhores condições
para o embarcador.
Rastreabilidade de carregamentos
Uma das grandes vantagens que a Internet oferece na melhoria da qualidade de serviço
é a possibilidade de rastrear carregamentos. Empresas de courier, agências marítimas,
transportadores rodoviários, ferroviários e operadores logísticos estão utilizando cada vez mais
a Internet para disponibilizar o status dos carregamentos para seus clientes. A FedEx, um dos
maiores couriers americanos, com faturamento superior a US$ 13 bilhões, estruturou no início
da década de 90 um sistema de acompanhamento do pedido altamente sofisticado, recentemente
beneficiado pela facilidade que a Internet propicia. De modo semelhante, empresas brasileiras,
como a Varig Cargo, também estão disponibilizando informações sobre o status da carga via
Internet.
Conclusão
Este artigo abordou os impactos da função transporte nas empresas e na economia de
países com relativo grau de desenvolvimento. Especificamente no ambiente empresarial, foram
exploradas as relações do transporte com outras funções logísticas: estoques e serviço ao cliente.
Em seguida, foram exploradas, em termos de custos fixos e variáveis e de dimensões de serviço
logístico, as características dos cinco principais modais de transporte: rodoviário, ferroviário,
aéreo, dutoviário e aquaviário. No Brasil, apesar de iniciativas como a privatização de portos e
ferrovias, o modal rodoviário ainda é dominante na matriz de transporte. Esse fato, dependendo
das características do produto, pode ser impeditivo para o atingimento de maior nível de
competitividade de custo. Finalmente, foram comentados os principais impactos gerados pelo
advento das novas tecnologias de informação, sobretudo a Interntet, sobre o gerenciamento,
planejamento e operacionalização do transporte.
Fonte original do artigo
FLEURY, Paulo Fernando.WANKE, Peter. FIGUEREDO, Kleber Fossati. Logística
Empresarial: Perspectiva Brasileira. Atlas/Coppead/UFRJ, São Paulo: 2007
CUSTOS LOGÍSTICOS: UMA VISÃO GERENCIAL
Maurício Pimenta Lima
Um dos principais desafios da logística moderna é conseguir gerenciar a relação entre
custo e nível de serviço (trade‐off). O maior obstáculo é que cada vez mais os clientes estão
exigindo melhores níveis de serviço, mas ao mesmo tempo não estão dispostos a pagar mais
por isso. O preço está passando a ser um qualificador, e o nível de serviço, um diferenciador,
perante o mercado. Assim, a Logística ganha a responsabilidade de agregar valor ao produto
por meio do serviço por ela oferecido. Entre essas exigências por serviço, poderíamos destacar:

• redução do prazo de entrega;

• maior disponibilidade de produtos;
• entrega com hora determinada;
• maior cumprimento dos prazos de entrega;
• maior facilidade de colocação do pedido.
A importância de cada dimensão do serviço também varia de acordo com o perfil de
cada cliente, uma vez que suas necessidades são diferenciadas. Dessa maneira, as empresas,
para manterem sua competitividade estão segmentando seus canais de atendimento e de
distribuição (ver Figura 8.1). Diante dessa sofisticação da estrutura logística, surge uma grande
dúvida: Qual o impacto da melhoria do nível de serviço nos custos da empresa? E qual o efeito
em sua rentabilidade?
Não há dúvidas de que os problemas que afetam a rentabilidade se agravam quando
demoramos a percebê‐los e quando desconhecemos suas causas.
Informação de custos
Conforme já mencionado, cada vez mais as empresas estão segmentando seu
atendimento, com o objetivo de melhorar o nível de serviço na direção das necessidades de seus
clientes. Em casos extremos, sistemas são desenvolvidos, para atender clientes específicos.
Nessa corrida pela diferenciação, muitas vezes as empresas acabam deparando‐se com a
seguinte dúvida: Será que todos os clientes são rentáveis para a organização? Frequentemente,
o executivo necessita responder essa pergunta dispondo somente de dados agregados sobre os
custos de transporte, armazenagem, estoque etc. Nessa hora, sem muita opção, acaba
respondendo: na média, meus clientes oferecem uma rentabilidade desejável. No entanto, dessa
forma, um cliente pode estar subsidiando outro, e no longo prazo a rentabilidade da empresa
pode estar ameaçada (ver Figura
8.2).
A má qualidade da informação de custos pode trazer uma série de distorções no
processo de tomada de decisão. Usualmente, são utilizadas informações da contabilidade da
empresa para fins gerenciais. No entanto, o fato de estas estarem direcionadas para um objetivo
sobretudo fiscal e com foco na produção, pode prejudicar, ou mesmo inviabilizar, algumas
análises gerenciais. Entre as principais críticas à utilização da informação contábil para fins
gerenciais, podemos citar:

• os critérios de rateio de custos utilizados;

• a não consideração do custo de oportunidade;
• os critérios legais de depreciação.
 Outra evidência da falta de comprometimento dos dados contábeis com os custos
logísticos são os planos de conta. Por exemplo: os custos de transporte de suprimento compõem
o custo do produto vendido, como se fossem custo de material; os custos de distribuição
aparecem como despesas de vendas, os demais custos aparecem como despesas administrativas.
Dessa maneira, nenhuma informação referente às atividades logísticas é evidenciada.

Gerenciamento de custos logísticos

A carência de informações de custos que sejam úteis ao processo decisório e ao controle
das atividades torna necessário o desenvolvimento de ferramentas gerenciais com objetivos
específicos. Esses objetivos podem ser traçados com base em duas perguntas básicas:

• qual o tipo de análise desejada: de curto prazo ou de longo prazo? (a diferença

básica, nesse caso, refere‐se à possibilidade ou não de alteração da capacidade, só
possível no longo prazo);
 • o que se pretende custear: produtos, canais de distribuição, regiões de atendimento,
clientes?
Embora a definição de objetivos seja necessária, um mesmo sistema pode ser
desenvolvido para atender a diversas finalidades. Além disso, essas ferramentas podem ser
implementadas com diferentes graus de sofisticação, utilizando‐se sistemas apropriados, ou
utilizando‐se planilhas eletrônicas, como o Excel®. O mais importante é o conhecimento do
tomador de decisão sobre a informação disponibilizada. É preciso saber o que está sendo
considerado no modelo e conhecer suas limitações.
O gerenciamento de custos logísticos pode ser mais ou menos focado de acordo com o
objetivo desejado. Dessa maneira, é possível desenvolver um sistema para atender apenas a uma
atividade, a um conjunto de atividades, ou até mesmo a todas as atividades logísticas da
empresa. No entanto, é importante perceber que o aumento do escopo pode repercutir na falta
de foco. Daí a necessidade de direcionar o sistema para o tipo de controle ou decisão que se
pretende apoiar.

O sistema de gerenciamento de custos pode extrapolar o limite da empresa,

considerando também outras atividades desenvolvidas pelos demais componentes da cadeia de
suprimento. No caso de serviços subcontratados, esse gerenciamento pode ser ainda mais
importante. Por exemplo, é comum as grandes empresas trabalharem com mais de uma
transportadora, serem remuneradas em função dos custos de transportes. No entanto,
frequentemente, esses custos não são calculados adequadamente, seja pela falta de uma
estrutura conceituai adequada, seja pela qualidade dos parâmetros utilizados. Dessa forma, é
frequente a existência de rotas mais ou menos rentáveis, o que acaba criando um impasse na
alocação das rotas entre os transportadores, uma vez que todos querem operar nas rotas mais
rentáveis. Uma ferramenta de custeio de frete simples, desde que com parâmetros bem
calibrados, já resolveria esse problema.
 A seguir serão ilustradas algumas das potencialidades do gerenciamento de custos nos
três macroprocessos logísticos: suprimento, apoio a manufatura e distribuição física.
No suprimento, uma ferramenta de custeio pode auxiliar o critério de seleção de
fornecedores, na definição dos tamanhos dos lotes de compras e na determinação da política de
estoques. No passado, a função Compras era avaliada em função do preço de compra dos
insumos, sendo que sua principal preocupação estava voltada para a obtenção do menor preço,
e o serviço prestado por esses fornecedores era colocado em segundo plano. Dessa maneira,
muitas vezes as empresas eram obrigadas a trabalhar com elevado nível de estoque de materiais,
a fim de garantir o suprimento da linha de produção diante do risco da não disponibilidade, de
atrasos ou de devoluções desses materiais. A própria política de barganha de preço, em função
do tamanho de lote de compra, por si mesma prejudica a eficiência do processo produtivo.
Hoje, existe uma transformação conceituai nesse processo, uma vez que o preço de
compra passa a ser visto apenas como um dos custos de aquisição, que considera os custos de
colocação do pedido, transporte, recebimento e estoque de materiais. Dessa maneira, é possível
identificar fornecedores que, mesmo não sendo líderes em preço, consigam oferecer produto a
um custo mais baixo, por oferecer um sistema com maior frequência de entregas, com alta
disponibilidade de produtos e menor índice de devoluções.
Na produção, mesmo com custeio tradicional sendo voltado para essa atividade, ele
apenas mensura o custo dos produtos, diante do que foi produzido num período de tempo. Ainda
assim, aloca os custos indiretos aos produtos de maneira distorcida, supercusteando produtos
de elevado volume de produção e subcusteando os de baixo volume. Para a Logística, a
ferramenta de custos de produção deve estar voltada às necessidades do planejamento e controle
da produção, a fim de apoiar decisões referentes aos tamanhos de lote e alocação da produção
entre as plantas e as linhas de produção.
Para isso, o sistema deve possibilitar a simulação de diferentes políticas de produção,
para perceber como se comportam os custos, diante dessas modificações. Além disso, esse
sistema deve alocar os custos indiretos de maneira não distorcida, para que se possa custear os
produtos e assim mensurar a rentabilidade não só dos produtos, como também dos clientes.
Para ilustrar o papel desses sistemas, vejamos o que aconteceu com uma grande empresa
nacional produtora de bens de consumo não duráveis, que era líder em seu setor de mercado.
Sua vantagem competitiva estava baseada na economia de escala, dada por seu alto
volume de produção. Buscando manter a liderança de mercado, a empresa começou a aumentar
a variedade de produtos. Como não tinha um sistema de custeio eficaz, os custos eram alocados
de acordo com o volume de produção, de maneira que produtos com alto volume de produção
subsidiavam os produtos de baixo volume. Como resultado do aumento de custos, os preços
foram aos poucos sendo reajustados.
O problema é que seu maior cliente, que consumia uma variedade pequena de itens,
passou a pagar o custo da grande variedade. Como resultado, resolveu mudar de fornecedor,
indo buscar alguém altamente focado, capaz de oferecer um preço mais competitivo. A perda
desse importante cliente fez com que a companhia perdesse escala, aumentando ainda mais seus
custos, o que a levou a rever seu sistema de custos e sua política de preços, para se manter no
mercado.
Na distribuição física, pode ser desenvolvido um sistema que abranja todas as
atividades, desde a saída da linha de produção até a entrega. O importante nesse tipo de sistema
é conseguir o rastreamento dos custos por meio da estrutura logística, evitando‐se o rateio
indiscriminado de custos. Assim, é possível mensurar os custos dos canais de distribuição dos
clientes e até mesmo das entregas.
Essa informação é primordial para análises de rentabilidade, que, por sua vez, deve ser
utilizada pelo pessoal da área comercial no processo de segmentação da carteira de clientes.
Dessa forma, o nível de serviço pode ser estabelecido não só em função da necessidade dos
clientes, mas também da rentabilidade que propiciam para a organização.
Uma empresa benchmarking em distribuição física no Brasil desenvolveu um sistema
piloto, o qual permite observar como os custos de atendimento venda, processamento de pedido,
estoque, armazenagem e entrega variam em função da região geográfica, do canal de
atendimento e também do tamanho da encomenda. Dessa maneira, foi possível estabelecer
volumes mínimos de entrega para cada região e canal de atendimento. Essa ferramenta também
possibilitou observar que parte dos clientes atendidos por um sistema diferenciado muitas vezes
não era rentável para a companhia. Além disso, permitiu selecionar quais clientes deveriam ser
atendidos diretamente e quais deveriam ser atendidos por distribuidores.
A relevância de uma atividade no processo logístico e sua necessidade de controle
podem fazer com que seja desenvolvida uma ferramenta de custos focada numa função
específica. No caso da distribuição física, muitas vezes o transporte tem esse destaque,
principalmente quando é necessário remunerar os transportadores e cobrar a conta do cliente.
Outras considerações importantes com relação a custos referem‐se a determinação de
preço, simulação de cenários e controle de custos.
Os preços não são formados com base direta nos custos, no entanto, os custos sempre
influenciam a formação de preços, principalmente no longo prazo. No caso de relações
comerciais mais estáveis e parcerias, os custos têm maior influência na formação de preços. O
caso mais característico do preço formado com base em custo é o do frete de entrega.
Outra vantagem das ferramentas de custeio é permitir a simulação de diferentes cenários.
Por exemplo, qual o impacto no custo de distribuição mediante:

• fechamento de um centro de distribuição?

• variação do preço de determinado insumo?
• aumento da produtividade de determinada atividade?
Assim, por meio de simulações, é possível melhorar o processo decisório, assim como
desenvolver planos orçamentários.
O sistema de custos também pode ter a função de controle. Problemas como a baixa
utilização dos ativos, que pode afetar a rentabilidade das empresas, podem ser identificados por
esse tipo de ferramenta. No caso de um transporte de entrega, por exemplo, o tempo de fila para
carga e descarga, quando exagerado, faz com que seja baixa a utilização do veículo, afetando
assim a rentabilidade.
Vale destacar que o sistema de custos por si só não reduzirá nenhum tipo de custo,
porém pode identificar oportunidades de redução. Nesse exemplo, a oportunidade seria reduzir
o tempo de fila, e por conseguinte diminuir o tamanho da frota, que seria de fato a ação
responsável pela redução de custos.
Conforme observado, a grande dificuldade de custear as atividades logísticas está ligada
à alta proporção de custos indiretos e à grande segmentação de produtos e serviços. A filosofia
do custeio baseado em atividades, o Custeio Baseado em Atividades (ABC), é uma alternativa
que se tem mostrado eficiente diante dessas necessidades.
 O ABC teve origem nos EUA, em 1984, com o objetivo básico de fornecer uma visão
de custos mais voltada às necessidades gerenciais. Sua implementação pode ser trabalhosa, em
função da necessidade do mapeamento das atividades e do levantamento de dados, mas seu
funcionamento é relativamente simples. Esse sistema (ver Figura 8.3), em uma primeira etapa,
aloca os custos dos recursos às atividades, e em uma segunda etapa aloca os custos das
atividades aos objetos de custos (produtos, clientes, canais etc).

Uma vantagem primordial desse sistema é ter uma visão de processos e estar orientado
para as atividades da empresa. Entre outras vantagens, também se podem destacar:

• a alocação dos custos indiretos e despesas de overhead de maneira mais criteriosa,

evitando os subsídios cruzados de custo;
• o controle e monitoramento voltado para as atividades, permitindo um
gerenciamento mais eficiente dos processos da empresa;
• a flexibilidade para trabalhar com diferentes objetos de custos, permitindo
mensurar os custos de produtos, serviços, canais de distribuição, clientes etc.
Além das vantagens mencionadas, o ABC aplicado às atividades logísticas permite a
extensão do sistema por toda a cadeia de suprimento, possibilitando a propagação desses
benefícios para todas as empresas que a compõem. Nesse caso, seria também um facilitador
para minimizar o Custo Total da Cadeia de Suprimento, não analisando os custos de maneira
fragmentada por empresa.
No Brasil, esse sistema vem sendo aplicado em uma série de empresas; contudo, são
poucas as aplicações focadas nas atividades logísticas.
Em contrapartida a essa tendência, o movimento ECR Brasil criou um sub‐comitê, do
qual participam 18 empresas dos setores da indústria e do varejo, cujos primeiros resultados
foram apresentados no Congresso ECR Brasil, realizado em novembro de 1998. Numa das
seções do congresso, foi apresentado um pro‐jeto piloto realizado pelas empresas Sonae/Cândia,
CocaCola/Panamco‐Spal e Copersucar‐União. Esse projeto piloto foi baseado na metodologia
ABC e considera o processo desde a saída da linha de produção até a disponibilização dos
produtos nas gôndolas dos varejistas. Esse pode ser o início de uma conscientização da
importância do tema para as empresas que operam no Brasil.

Fonte original do artigo

FLEURY, Paulo Fernando.WANKE, Peter. FIGUEREDO, Kleber Fossati. Logística
Empresarial: Perspectiva Brasileira. Atlas/Coppead/UFRJ, São Paulo: 2007

1‐ Conceitos Inerentes à Gestão dos Custos Logísticos

Ana Maria Cristina de Faria

Maria de Fátima Gameiro da Costa

Diante de um contexto de intensa competição, na maioria dos segmentos da economia, a gestão

dos Custos Logísticos tem como objetivo principal estabelecer políticas que possibilitem às empresas,
simultaneamente, uma redução nos custos e a melhoria do nível de serviço oferecido ao cliente. Para isso,
é preciso conhecer quais são os custos inerentes a todo o processo logístico.
6.1 Conceitos básicos
Parece primário voltar em alguns conceitos, mas percebemos que algumas obras de Logística
não deixam claro do que estão tratando quando vão falar sobre os Custos Logísticos. Para viabilizar a
compreensão das informações extraídas das demonstrações contábeis para a análise das alternativas de
decisões por parte do gestor, apresentaremos, na sequência, alguns conceitos básicos, que são relevantes
para o bom entendimento dos Custos Logísticos:
• Gastos: envolvem sacrifícios financeiros (desembolsos) para uma empresa, que podem ser
representados, segundo Martins (2003, p. 24), "pela entrega ou promessa de entrega de
ativos (normalmente dinheiro)". O desembolso, segundo este autor, é "um pagamento
resultante da obtenção de um bem ou serviço", que não coincide necessariamente com o
momento do gasto. Quando entramos nessa esfera, envolvemo‐nos com o grande dilema
para os não‐contadores, que é a diferença entre o Regime de Competência e o Regime de
Caixa.

O Regime de Competência está associado à ocorrência dos fatos e o Regime de Caixa, aos
pagamentos ou recebimentos. Por exemplo, podemos contratar um operador logístico que prestará seus
serviços no mês de janeiro, mas só iremos pagar‐lhe no mês subsequente, fevereiro. Em termos contábeis,
ou seja, para apuração do resultado de uma operação e seus reflexos patrimoniais, esse gasto é de
competência do mês de janeiro, mas em termos de Fluxo de Caixa será um componente da movimentação
do mês de fevereiro. Os gastos desembolsáveis são aqueles que irão afetar o caixa da empresa quando
consumidos, como, por exemplo, os custos de transportes, enquanto os não desembolsáveis são aqueles
considerados econômicos, ou seja, afetam o resultado econômico da empresa mas não afetam o caixa no
curto prazo, tal como a depreciação de um veículo;
• Investimentos: contemplam os recursos comprometidos para funcionamento específico.
São os gastos ativados, ou seja, que fazem parte do ativo da empresa, compostos por bens
e direitos, de propriedade da empresa e que beneficiarão os exercícios, presente e futuro.
De acordo com nosso foco, todos os ativos logísticos, tais como equipamentos de
movimentação, veículos, instalações, prateleiras, os próprios estoques etc, podem ser
considerados como Investimentos. A tendência atual, aliás, é terceirizar algumas atividades
como, por exemplo, serviços de transportes de operadoras logísticas que são especializadas
 nesta área, otimizando, de forma eficiente, os investimentos envolvidos nos processos
logísticos. Por outro lado, as empresas, geralmente, têm como objetivo produzir e vender,
sem muita habilidade para distribuir seus produtos, não otimizando de forma eficiente os
investimentos aplicados em Logística; e
• Perdas: estão associadas, segundo Martins (2003), aos bens ou serviços consumidos de
forma anormal ou involuntária, ou seja, algo inesperado, tal como a obsolescência dos
estoques. Podemos, também, associar as perdas às falhas e aos desperdícios incorridos no
processo, por exemplo, com atividades que não agregam valor e precisam ser minimizadas
ou eliminadas.
Continuando o raciocínio e focando, efetivamente, no que nos interessa nesta obra, cabe‐nos
ressaltar, como contadoras que somos, que a Teoria da Contabilidade segrega os gastos em despesas e
custos:

• Despesas: são todos os gastos incorridos no esforço de obter receitas. Por exemplo, um
gasto com propaganda e publicidade realizado pela área de marketing para obtenção de
clientes e, consequentemente, obter receita, assim como o gasto com frete da distribuição,
é contemplado contabilmente, na Demonstração de Resultados Societária, como Despesas
Comerciais. Os gastos com a Controladoria, normalmente, são Despesas Administrativas;
* custos: são gastos relacionados aos sacrifícios dos recursos ocorridos no processo produtivo.
Poderíamos considerar como custo a depreciação das empilhadeiras (ativos logísticos) assim como a
mão‐deobra do pessoal envolvido na função de armazenagem de matéria‐prima.
Martins (2003) comenta que inúmeras empresas prestadoras de serviços passaram a utilizar os
princípios e técnicas de Contabilidade de Custos, em razão da similaridade da situação, tratando seus
gastos como custos. Como a atividade de Logística é, eminentemente, prestadora de serviços para outras
atividades da empresa, os consumos dos recursos associados a esta atividade serão tratados aqui corno
custos, de maneira similar à tratada pelos autores e profissionais ligados à atividade de Logística.
Os custos são elementos essenciais, considerados nas estratégias competitivas de uma empresa.
Sink e Tuttle (1993, p. 67) afirmam que "em algumas linhas de produtos ou serviços, o custo é o principal
determinante do sucesso competitivo" e a competitividade continuará a forçar uma grande preocupação
com custos em todos os processos de negócios e segmentos da economia. Isso vale para o estratégico
macroprocesso de Logística.
A partir deste ponto, então, só falaremos em Custos Logísticos, sobre os quais o Instituto dos
Contadores Gerenciais ‐ IMA (1992), em um documento sobre seu gerenciamento, expressa:
"Os Custos Logísticos são os custos de planejar, implementar e controlar
todo o inventário de entrada (inbound), em processo e de saída (outbound),
desde o ponto de origem até o ponto de consumo."
Esta conceituação está em linha com o que foi discutido na Parte I, ao considerar os Custos
Logísticos como aqueles em que a empresa incorre ao longo do fluxo de materiais e bens, dos
fornecedores à fabricação (Logística de Abastecimento), nos processos de produção (Logística de Planta)
e na entrega ao cliente, incluindo o serviço pós‐venda (Logística de Distribuição), buscando a
minimização dos custos envolvidos e garantindo a melhoria dos níveis de serviço aos clientes.
De acordo com o conceito de Logística Integrada, visando a obter o menor custo total possível,
para que uma organização de natureza industrial, comercial ou prestadora de serviços possa gerenciar
seus custos, é essencial que se tenha conhecimento de alguns conceitos aplicáveis à gestão da Logística,
que serão utilizados no decorrer desta obra.
6.2 Conceitos de custos aplicáveis à logística
Neste tópico, serão descritos alguns conceitos de custos aplicáveis à gestão da Logística, que
serão inseridos no contexto do estudo dos Custos Logísticos. É importante que os gestores do sistema
logístico compreendam e utilizem uma série de informações de custos, bem como o comportamento de
cada um deles.
Bloomberg et ai. (2002) sugerem que os custos sejam segregados em: di‐retos e indiretos, fixos,
variáveis e semivariáveis, irrecuperáveis (sunk costs) e incrementais ou marginais. Cada um desses custos
revela uma importância única para a tomada de decisões em Logística e, dessa maneira, os
classificaremos da forma que se pode observar no Quadro 6.1.

6.2.1 Quanto ao relacionamento com o objeto

No que diz respeito ao relacionamento com o objeto (fornecedor, cliente, produto, regiões ou
canais de distribuição), os Custos Logísticos podem ser classificados em:
• Custos Diretos: aqueles que podem ser diretamente apropriados a cada tipo de objeto,
pela sua fácil identificação e mensuração no momento de sua ocorrência, tal como, por
exemplo, os custos de transportes na distribuição, que podem ser identificados em função
dos produtos faturados e entregues a cada cliente; e
• Custos Indiretos: são aqueles que não se podem apropriar diretamente a cada tipo de
objeto, no momento de sua ocorrência, por não estarem diretamente relacionados ao
mesmo. Como exemplo, podemos citar os custos com a tecnologia de informação
utilizada em um processo logístico que atenda a diversos clientes. Os Custos Logísticos
indiretos são os mais difíceis de mensurar e alocar a cada objeto de análise. Este aspecto
será tratado no Capítulo 19, quando formos abordar o Custeio Baseado em Atividades
(ABC) na Logística.
Existem elementos de Custos Logísticos, que serão comentados posteriormente, tais como os
custos de transporte, que podem ser alocados diretamente ao objeto cliente. Por exemplo, os custos de
armazenagem, assim como os custos com a administração da Logística, que podem ser considerados,
tipicamente, indiretos, não podem ser alocados diretamente ao cliente, a não ser que exista para cada
cliente um sistema de armazenagem ou local específico que identifique os produtos faturados para o
mesmo.
6.2.2 Quanto ao comportamento diante do volume de atividade
Outra análise relevante aos custos do macroprocesso de Logística ocorre em função de seu
comportamento diante do volume de atividade. No caso da Logística, volume é um fator preponderante,
pois se trabalha muito com volumes produzidos, movimentados, transportados, vendidos, distribuídos
etc. Os custos podem ser segregados em fixos, variáveis e semivariáveis ou semifixos:
• Custos Fixos: são os custos estruturais que ocorrem período após período, sem alterações,
ou cujas alterações não se verificam como consequência de variação no volume de
atividade em iguais períodos. Na Logística, podem ser citados os custos com
armazenagem própria, contemplando a depreciação dos ativos logísticos, os gastos com
a mão‐de‐obra mensalista e outros gastos gerais;
• Custos Variáveis: são custos que variam em função do volume da atividade. Conhecer os
custos variáveis auxilia em muitas decisões de curto prazo, como, por exemplo, o ajuste
 do mix de produtos em face dos fatores limitantes de condições operacionais e de
mercado existentes.
O mesmo exemplo apresentado nos Custos Diretos pode ser tratado como Custo Variável, pois
o frete varia em função do volume a ser entregue a determinado cliente, se este for contratado com base
nas unidades físicas a serem transportadas; e
• Custos Semivariáveis ou Semifixos: são custos que têm uma parcela variável e outra fixa; por
exemplo, um vendedor que recebe um salário fixo e mais comissão sobre vendas, que é
variável. Outro exemplo é o da energia elétrica, em que a empresa negocia com a
companhia de energia uma parcela fixa para determinado nível de produção e acima deste
nível a cobrança será variável. Atualmente, os termos semivariáveis e semifixos não são
muito utilizados ‐ costuma‐se dizer que o custo tem parcela fixa e parcela variável.
A flexibilidade requerida nos sistemas logísticos é enorme; muitas vezes, os volumes oscilam
acentuadamente, sendo este um dos elementos impulsionadores do processo de terceirização
(outsourcing) em Logística, por parte de empresas preocupadas em tornar variáveis seus custos fixos
("variabilização").
6.2.3 Quanto ao relacionamento com o processo de gestão
Quando falamos em gestão, estamos nos preocupando com o processo de tomada de decisões
em Logística, sejam elas de natureza estratégica, tática ou operacional, como visto no Capítulo 5. Existem
vários conceitos de custos que são praticados e relevantes à gestão, tais como: controláveis e não
controláveis; custos de oportunidade; custos relevantes; custos irrecuperáveis (sunk); incrementais,
marginais ou diferenciais; custos ocultos (hidden); custo‐padrão; custo meta, custo kaizen e custo do
ciclo de vida, que serão descritos na sequência:
• Custos Controláveis e Não Controláveis: inicialmente, quando se fala em tomada de
decisão, devemos analisar o que faz parte, efetivamente, da gestão de cada processo.
Lambert (1994) comentou sobre os custos controláveis e incontroláveis, dizendo que os
primeiros variam com o volume de esforço de um processo/atividade e devem estar
relacionados a um objeto e identificados separadamente. Contabilmente falando, dizemos
que o Custo Controlável é aquele que é influenciado pela decisão e ação de um gestor e
pode ser identificado ao objeto ou rastreado em determinado processo/atividade. O Custo
Não Controlável não pode ser influenciado pela decisão de um gestor, por exemplo, o
gestor de Logística pode controlar os custos de transporte e armazena‐gem, mas não pode
controlar os gastos com a segurança ou a limpeza do prédio, que também são utilizados
por outras áreas da empresa e poderão ser "alocados" ao processo/atividade por diversos
critérios questionáveis, ou seja, não diretamente identificados. Voltaremos a tratar disso
no Capítulo 18, quando formos falar sobre a Logística como uma Unidade de Negócio.
* Custo de Oportunidade: é um conceito de custo imprescindível à gestão da Logística,
sobretudo no que tange aos investimentos em ativos logísticos. É um tipo de custo
imputado, um custo de capital1, que não é registrado contabilmente (nos livros contábeis
tradicionais) e não implica desembolsos de caixa, pois tem natureza econômica, mas deve
ser contemplado nos relatórios gerenciais. O custo de oportunidade, de acordo com
Martins (2003, p. 234), "representa quanto a empresa sacrificou em termos de
remuneração por ter aplicado seus recursos numa alternativa ao invés de em outra".
Na opinião de Nascimento (1998), a ocorrência desse custo implica desembolsos futuros ou
redução do resultado econômico líquido. É um elemento relevante no processo decisório, pelo fato de as
decisões sempre envolverem um processo de escolha, que por sua vez envolve um tipo de sacrifício.
Para ilustrar este conceito, um exemplo pode ser o de uma empresa que poderia aplicar seus
recursos em operações no mercado financeiro e "ganhar" 1% ao mês, em vez de investir em estoques ou
em outros ativos logísticos; portanto, a decisão de manter esses ativos deveria render, no mínimo, o que
a empresa poderia obter no mercado financeiro, ou seja, 1% ao mês. Este é o custo de oportunidade
desses ativos. No caso da Logística, ocorrem investimentos em Ativos Imobilizados (veículos,
empilhadeiras, instalações etc.) e Estoques ao longo da cadeia de suprimentos, sendo imprescindível
considerar o custo de oportunidade sobre os ativos logísticos como um Custo Logístico, a ser

1Conforme afirma Assaf (2001, p. 237), o Custo de Capital "equivale aos retornos exigidos pelos credores da
empresa e por seus proprietários
contemplado no resultado económico da empresa. Cabe ressaltar ser necessário que, nas tomadas de
decisões de manter ou não os estoques ou outros ativos logísticos, os gestores estejam conscientes da
existência desses custos financeiros.
Para que seja aplicado este conceito, segundo Nascimento (1998), deve‐se reconhecer a
existência dos juros sobre o capital empregado (ativos) nas operações. A contabilização desses juros é
defendida por Anthony (1973), que ressalta que "os juros são elementos de custos e, comotal, devendo
ser tratados como os outros fatores de produção". Pensando desta forma, este autor desenvolveu uma
metodologia para a mensuração e contabilização do custo do capital próprio, que se baseia na estimativa
de um custo ponderado de capital, que será a base para a mensuração do custo do capital, a ser agregado
ao valor dos Ativos (Estoques ou Imobilizados) ou, no caso dos Custos Logísticos, tendo como
contrapartida uma conta no Patrimônio Líquido. Voltaremos a tratar sobre o Custo de Oportunidade e
sobre o referido Custo Médio Ponderado de Capital, quando formos discutir sobre o Custo de
Manutenção do Inventário, no Capítulo 10;
• Custo Relevante: é um conceito, como comentado por Lambert (1994), importante à
gestão logística. Custos Relevantes são custos futuros, que diferem entre as diversas
alternativas. Para ser relevante, um custo não deve ser apenas um custo futuro, mas,
também, precisa ser diferente de uma alternativa para outra. Na escolha entre alternativas,
por exemplo, dos modais de transporte, apenas alguns custos serão relevantes na análise,
tais como os custos de embalagem ou os custos de manutenção de inventário, pois irão
ocorrer como resultado da tomada de decisão de qual modal de transporte utilizar e
afetam o fluxo de caixa. "Custo Relevante não é necessariamente o que foi incorrido no
passado, mas aquele que se espera incorrer no futuro para um determinado nível de
serviço. Os trade‐offs enquadram‐se na categoria de custos relevantes" (CEL, 2000).
Nos projetos logísticos, devem ser considerados todos os custos relevantes;
• Custos Irrecuperáveis (sunk costs): são custos incorridos no passado e que não são
relevantes para decisões no presente, pois não se alteram em função das decisões. A
depreciação de um ativo já existente, por exemplo, não deve ser considerada como um
custo relevante, pois não afeta o fluxo de caixa; em compensação, os custos de capital
sobre esse ativo devem ser considerados. Adaptando o exemplo de Jiambalvo (2002), se
você comprou ingresso para assistir a um filme no cinema e gastou R$ 12,00, e um amigo
o convida para ir a um churrasco, sem custo nenhum, e você aceita, os R$ 12,00 gastos
pelo ingresso não serão recuperados.
• Custo Incrementai, Marginal ou Diferencial: este conceito é importante na análise dos
Custos Logísticos e normalmente é considerado como um custo extra, associado a uma
unidade adicional. Em uma tomada de decisão, devemos analisar os aumentos (ou
diminuições) nas receitas e nos custos, que ocorrerão em cada decisão, ou seja, incluem
custos que se modificam, como conseqüência da escolha entre as diversas alternativas.
Em uma análise incrementai, devemos observar qual o resultado econômico que será
apurado, pela diferença entre a receita e o custo incrementai. Podemos citar como
exemplo a questão, descrita no Custo Relevante, da escolha do modal de transporte, em
que a alternativa que tiver o melhor resultado econômico, ou seja, a melhor solução
logística, deverá ser a escolhida. Novamente, isso remete para o conceito de trade‐off,
que concluímos que envolve custos relevantes e incrementais, marginais ou diferenciais;
• Custos Ocultos (Hidden Costs): são custos que não são visíveis aos gestores, mas que
afetam o resultado econômico da empresa, pois ocorrem em condições anormais de
operação, associados ao conceito de Perdas, tais como falhas e desperdícios nos
processos logísticos. Este é um dos maiores problemas de identificação de custos, pois
muitas falhas não são perceptíveis. No decorrer das atividades, por exemplo, os gestores,
muitas vezes, não percebem o quanto estão desperdiçando de recursos ou de tempo, em
atividades que não agregam valor à empresa, ou que não produzem nenhum produto ou
serviço, o que impacta, diretamente, o resultado econômico das empresas, de forma
negativa. McNair (2000) chama os desperdícios de "ladrões de lucro", incluindo
questões como complexidade excessiva, redundâncias, "re22‐qualquer coisa",
treinamento inadequado, comunicação deficiente, funcionários sem poder e imperícias,

2 Os "res" são as repetições de processos, tais como: re‐trabalhos, re‐engenharias, re‐negociação etc.
 além da questão da capacidade humana, que também pode vir a causar perdas. Entre
outros exemplos de Custos Logísticos ocultos, baseados no Toyota Production System
comentado por Shingo (1981), podem ser citados: superprodução (quando existe a
geração de estoques desnecessários); defeitos (erros que necessitam de mensuração);
esperas e atrasos (que podem causar ociosidade em determinado momento e
horas extras em outros); acúmulos de material em processo, transportes internos e ações,
que podem gerar movimentações desnecessárias, e processos (que, muitas vezes,
necessitam ser modificados para serem eficientes).
Mesmo que a empresa consiga repassar para seus clientes, por meio de seu preço, todos os
desperdícios ou custos ocultos, seu lucro só será obtido pelo diferencial entre suas receitas e seus custos
totais, que estarão "inchados" pelos referidos itens, que não agregam valor. Qualquer atividade que gere
desperdício (perda) apenas aumenta o custo total, não agregando nenhum valor, e um cliente não vai
querer pagar por isso;
• Custo‐padrão: pode ser considerado como um custo "elaborado", que contempla
aspectos físicos e monetários, em que são considerados, dentro da normalidade, os
materiais, mão‐deobra, equipamentos e outros custos, aplicados ao produto/serviço ou à
atividade. É o custo que se deseja alcançar, em termos físicos e monetários, se tudo
ocorrer de acordo com o normal da atividade. Por exemplo, se formos apurar o custo‐
padrão de um serviço a ser prestado, devemos avaliar quanto tempo iremos gastar para
realizá‐lo (padrão físico) e qual é o custo da mão‐de‐obra envolvida, bem como outros
custos associados (padrão monetário). Após o serviço ter sido prestado, é necessário
realizar o acompanhamento das variações dos custos reais em relação aos padrões,
justificando as causas dos desvios, para que sejam tomadas as devidas ações corretivas;
• Custo‐Meta ou Alvo (Target Cost): É aquele em que, a partir do preço de mercado do
produto/serviço e tendo definida a margem de lucro desejada, a diferença é o custo‐meta.
Para ilustrar, vamos imaginar que o serviço a ser prestado tenha um preço de mercado de
R$ 200,00 e que a empresa espera ter uma margem de lucro de 20%, ou seja, R$ 40,00.
Portanto, o custo a ser atingido (meta) é de R$ 160,00. Normalmente, é apurado na etapa
de desenvolvimento do produto/serviço;
• Custo no Ciclo de "Vida: atualmente, em função de, em muitos segmentos, os produtos
estarem com ciclos de vida cada vez mais curtos, o tempo é a base para a competitividade,
é um elemento de diferenciação, e a tendência é que cada vez mais os tempos sejam
comprimidos. Quando se fala em compressão do tempo, estamos nos atendo às diversas
etapas do ciclo de vida de um produto, sendo que o tempo de vida de um produto varia
de acordo com a atividade econômica da empresa e independe desta atividade. O conceito
do Ciclo de Vida do Produto abrange todos os estágios de evolução dos produtos, desde
sua concepção, desenvolvimento, crescimento, maturidade até sua saturação e declínio,
quando será descontinuado. Desde sua concepção até a descontinuidade de um produto,
os custos devem ser acompanhados pelo custeio do ciclo de vida. O Custeio do Ciclo de
Vida é um sistema que fornece informação para que sejam entendidos e gerenciados os
custos existentes nos vários estágios ou ciclos de projetos, desenvolvimento, fabricação,
comercialização, distribuição, manutenção, serviços, até a entrega do produto. Um fator
extremamente relevante é a gestão dos materiais/produtos a serem descontinuados (stock‐
outs), quando chegam em sua etapa de declínio. Se não são bem administrados, podem
gerar perdas irrecuperáveis para a empresa;
• Custo Kaizen: está relacionado à melhoria contínua dos processos, visando à redução
constante dos custos em todas as fases do ciclo de vida de um produto/serviço. O Custo
Kaizen é similar ao custo‐meta em sua missão de reduzir custo, exceto que enfoca a
redução dos custos durante as outras fases do ciclo de vida, além do desenvolvimento.
Por exemplo, se em um determinado mês o custo de transporte incorrido foi de R$ 1
milhão, de acordo com a filosofia do kaizen, os gestores deverão encontrar um meio de
reduzi‐lo.
Vimos, até este ponto, alguns conceitos básicos de custos e outros específicos a serem aplicados
à gestão logística. No sentido de ordenar esta discussão sobre Custos Logísticos, procuramos estabelecer
um framework uma estrutura de raciocínio que, de um lado, permitisse uma discussão dos custos
relativos a cada elemento de custo em si mesmo (Capítulos 7 a 14) e, de outro lado, os associasse aos
processos logísticos (Capítulo 15).

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.

2‐ Custos de Armazenagem e Movimentação

Ana Cristina de Faria
Maria de Fatima Gameiro da Costa

O subprocesso de Armazenagem constitui um elo entre o fornecedor, a produção e o

cliente, formando um sistema do abastecimento à demanda e proporcionando, assim, um serviço
eficiente ao cliente. Neste subprocesso são consideradas as atividades de Movimentação dos
materiais, embalagens e produtos e Acondicionamento dos estoques (estocagem), que estão
intimamente ligadas ao espaço físico, ao manuseio e à movimentação dos materiais e produtos.
E importante destacar, para que se tenha um raciocínio lógico do subprocesso de
Armazenagem, qual o entendimento do termo estocagem e qual a correlação existente com a
armazenagem. No entendimento de alguns autores, há uma segregação de armazenagem e
estocagem; neste estudo, será adotado o entendimento de que a estocagem é uma atividade da
Armazenagem, na qual os materiais/embalagens e produtos são acondicionados durante um
determinado período, até o momento de serem utilizados no processo de produção ou de sua
comercialização.
Assim, destaca‐se a contribuição de Moura (1989, p. 4), que diz que a estocagem
"É uma das atividades do fluxo de materiais no armazém e o ponto destinado à locação
estática dos materiais. Dentro de um armazém, podem existir vários pontos de estocagem. A
estocagem é parte integrante da armazenagem."
As decisões operacionais de armazenagem, no tocante ao acondicionamento dos
estoques, contemplam questões relativas ao layout envolvendo as embalagens e as estruturas
(porta pallets, cantilever, roletes, drive‐in, mezaninos, estantes, flowracks etc.) para
acondicionamento dos estoques e movimentação dos materiais/embalagens/produtos, como por
exemplo: a ocupação volumétrica e acessibilidade; volumes; pesos; tempo de permanência;
condições para itens críticos; tipos e padronização de pallets; os níveis de estoque; o sistema de
registro e controle. Além disso, requerem, também que sejam solucionadas questões referentes
à localização, dimensionamento da área, arranjo físico, projeto de docas e configuração dos
armazéns, tecnologia de movimentação interna, estocagem e sistemas.
Há um grande esforço por parte das empresas para minimizar o uso dos locais de
armazenagem, com o objetivo de sincronizar a produção com a demanda do consumidor,
visando a evitar o acúmulo dos estoques ao longo da cadeia para que obtenham menores custos,
carregamentos e descarregamentos mais freqüentes e giro mais rápido dos estoques.
No que diz respeito ao manuseio (handling) e à movimentação de materiais, são
incluídos todos os movimentos associados ao recebimento na aquisição de materiais e produtos
até o ponto de estocagem, como também a retirada destes materiais até o local onde serão
utilizados ou os produtos expedidos para distribuição, como, por exemplo, movimentar os itens
necessários às submontagens de motores de um caminhão ou painéis de carros, realizadas no
processo produtivo da indústria automobilística.
Estabelecer o fluxo de movimentação dos materiais/produtos é o objetivo principal
desta atividade. Assim, os problemas dela decorrentes implicam organizar as quantidades
agregadas que devem ser produzidas, quando e onde devem ser fabricadas. As decisões
operacionais de movimentação (deslocamento interno) dos materiais e produtos, de acordo com
o IMAM (2000), estão relacionadas às seguintes questões, entre outras:
• Áreas, condições e equipamentos e métodos operativos;
• Inspeção e devolução de materiais;
• Rotas de movimentação e manuseio;
• Tempo de ciclo; e
• Ativos logísticos envolvidos.
E imprescindível verificar se a movimentação de materiais e produtos é necessária. Se
for, deve‐se verificar se a distância entre as operações é mínima, se o layout existente
proporciona o melhor fluxo, se os materiais são estocados no ponto de uso, entre outros fatores.
Normalmente, considera‐se que esta atividade não agrega valor ao produto, portanto essas
operações devem ser mantidas em nível mínimo. Para itens de baixo valor unitário, a proporção
dos custos de manuseio e movimentação, em relação ao custo total, pode ser significativa e deve
ser minimizada, para evitar desperdícios (custos ocultos).
O que ajuda a aperfeiçoar a movimentação é a redução dos movimentos normais dos
materiais, a eliminação de retrocessos, a manutenção de controle visual dos materiais estocados,
a localização do almoxarifado próximo à montagem, o uso de acessórios nas empilhadeiras para
melhorar a produtividade etc.
Segundo Bailou (1993), uma empresa que necessita de espaço físico para acondicionar
seus estoques de materiais e produtos tem opções de possuir prédio próprio, alugar espaço
físico, alugar um prédio para a operação ou estocar em trânsito. Nas três primeiras opções, estará
realizando uma operação de armazenagem própria e, se estiver alugando espaço físico
temporário, diretamente ou via operador logístico, estará realizando operação em armazém
público/geral.
De acordo com o Instituto dos Contadores Gerenciais ‐ IMA (1989), há numerosos
fatores que contribuem para a determinação dos custos de armazenagem, tais como:
• Características de recebimento: contemplando volumes por grupo de produto,
modo de transporte, características da carga etc.;
• Características de acondicionamento (estocagem ‐ quantidade por pallet,
empilhamento de pallet, temperatura requerida etc.);
• Características de seleção de pedido ou embarque ‐ volume por grupo de produto,
quantidade de lote de pedido, modo de transporte, taxa de atendimento de pedido e
tempo de atendimento;
• Necessidades de etiquetagem;
• Características de re‐embalagem (bens danificados e especiais);
• Necessidade de mão‐de‐obra direta e de equipamentos; e
 • Necessidade de recursos indiretos (supervisão, manutenção de equipamentos,
limpeza, segurança, suprimento etc.).
Todos os fatores supracitados afetam os custos de Armazenagem. Na Figura 7.1,
podemos observar os referidos custos.

Os custos do espaço de armazenagem, para acondicionar os estoques de materiais e

produtos, podem estar relacionados a diferentes instalações, como armazéns próprios ou
armazéns públicos/gerais. Dependendo da forma como os estoques estão sendo acondicionados,
esses custos podem ser fixos ou variáveis. Fixos, quando se tratar de armazenagem própria e
quando ocorrer em armazéns públicos. Esses custos, geralmente, variam com o nível de estoque.
 Esses custos fixos podem ser reduzidos pela eliminação de movimentos desnecessários
na operação, acompanhados pelo aumento da rotatividade por meio do sistema todo, reduzindo
o número de movimentos pelo aumento de quantidade movimentada (lote) em cada operação.
Segundo Freese (1999), as principais reduções ocorrem, quando se tentam reduzir o número de
movimentações de materiais e distâncias (questões de layout), o espaço e os custos de mão‐de‐
obra e níveis de inventário por tipo de material.
Os custos de armazenagem pública/geral, que são gerados pelas taxas de
armazenagem, conforme pode ser visto na Figura 7.1, podem ser reduzidos por meio da redução
de tarifas, de aluguel de contêineres, do planejamento de desova de contêineres e da integridade
de dados de inventário, entre outros fatores. São exemplos de armazenagem pública/geral em
fluxos de importação/exportação os Terminais Retroalfandegados (TRA) (na zona portuária
primária) e as Estações Aduaneiras do Interior (EADI) ou Depósitos Alfandegados Privados
(DAP) (fora da zona primária), estes últimos chamados de portos secos (dry ports), que foram
criados para diminuir o fluxo nas zonas primárias.
Quando uma empresa utiliza os serviços de um armazém público/geral, tais como os
TRA ou EADI, assim como quando decide terceirizar sua atividade de armazenagem para um
operador logístico, sabe com precisão seus custos de armazenagem, bem como pode prever
custos para níveis diferentes de atividade, pois os custos são conhecidos de antemão, por
unidade estocada ou movimentada, dependendo da negociação. Muitas empresas estão,
inclusive, terceirizando os serviços de armazenagem para operadores logísticos, visando a
reduzir seus custos, procurando "transformar" seus custos fixos em variáveis.
Outra decisão logística que deve encontrar um trade‐off ótimo entre custos de transporte
e de armazenagem é a opção de manter armazenagem própria utilizando‐se de Centros de
Distribuição, que estão muito em voga no momento, por poder proporcionar redução nos custos
de manutenção de inventário e transportes, entre outros custos. A decisão de concentrar os
produtos acabados em único centro de distribuição, por exemplo, envolve a análise de alguns
trade‐offs: os custos condominiais são reduzidos e pode, também, ser possível reduzir
inventários; o volume para distribuição é menor, mas podem ser aumentados os custos de
transporte e os decorrentes do nível de serviço comprometido com o cliente.
Alvarenga e Novaes (2000) ressaltam que os materiais e produtos chegam, muitas
vezes, aos armazéns em pequenas quantidades, vindas de diversos fornecedores ou pontos
geográficos variados. Uma vez que exista um único armazém, torna‐se necessário preparar
carregamentos completos para outros pontos da rede logística, que são chamados de centros de
distribuição avançados. Segundo Lacerda (2000), o estoque é posicionado em vários elos de
determinada cadeia de suprimentos e permite atender rapidamente às necessidades dos clientes
de regiões distantes dos centros produtores. Estes poderiam ser considerados centros de
distribuição regionais.
Desta forma está implícito o conceito de Consolidação, que corresponde ao processo
de juntar cargas de origens diversas, para formar carregamentos maiores, que também apresenta
seus custos específicos. Quando esse carregamento chega ao centro de distribuição ocorre a
desconsolidação da carga o processo inverso da consolidação, em que carregamentos maiores
são desmembrados em pequenos lotes para serem encaminhados a destinos diferentes pelo
sistema (cross docking).
Outra consideração a ser feita no que diz respeito ao trade‐off com os custos de
transporte e custos de manutenção de inventários está relacionada à estocagem em trânsito, que,
segundo Bailou (2001), refere‐se ao tempo em que os materiais/produtos permanecem em um
veículo durante a entrega e é uma forma especial de armazenagem que requer integração com
algum modo de transporte. Lacerda (2000) comentou sobre novas estratégias de armazenagem,
que envolvem o conceito do trânsito, no intuito de reduzir os níveis de estoques, tais como:
centros de distribuição avançados, instalações do tipo transit point, cross docking e merge in
transit.
Nas instalações tipo transh point, que podem ser consideradas instalações de passagem,
não existem estoques físicos, mas são recebidas cargas consolidadas de único fornecedor, que
são separadas e entregues, individualmente, aos clientes locais. A diferença entre as instalações
anteriores e as do tipo cross docking é que esta última envolve cargas de diversos fornecedores
que atendem a clientes comuns, reduzindo inclusive os custos de transporte. O merge in transit,
por sua vez, conforme Lacerda (2000), é semelhante ao cross docking, mas combinado com o
sistema Just in Time (JIT) requer maior necessidade de coordenação e utilização de sistemas de
informações para eficiência das operações.
Um desafio nos custos de armazenagem é assegurar que as estratégias de armazenagem
e gerenciamento de custos sejam consistentes com todas as estratégias de nível de serviço da
empresa, o que inclui novas tecnologias, com alto nível de atendimento completo de pedidos e
separação por clientes. Para isso, existe, também, a função de separação (picking), que é
responsável pela coleta de mix correto de produtos da área de armazenagem para satisfazer às
necessidades de cada cliente. Dependendo do segmento, dos tipos de produtos, do tempo de
ciclo de pedido, pode ser uma das atividades mais críticas da armazenagem.
Tornou‐se necessário, também, que ocorram investimentos em novas tecnologias de
gerenciamento, movimentação e separação de materiais/produtos, tais como Warehouse
Management Systems (WMS) voltados ao gerenciamento do armazenamento, transelevadores
e sistemas automáticos ou semiautomáticos de separação de pedidos (picking).
 Os Custos da Atividade de Armazenagem, normalmente, são tratados, contabilmente,
como custos indiretos de fabricação, quando mantêm estoques de matérias‐primas ou produtos
em processo em empresas industriais (associados à Logística de Planta). Portanto, são
contabilizados nos Estoques, aparecendo no Balanço Patrimonial enquanto não são
consumidos. Quando os Estoques de Produtos Acabados são vendidos, aparecem na DRE como
Custo dos Produtos Vendidos (CPV) ou como Custos de Distribuição; quando estocam produtos
acabados ou peças de reposição (associados à logística de distribuição), em muitas empresas
são tratados como Despesas Comerciais. Estes custos são, predominantemente, de natureza fixa,
quando se trata da armazenagem própria, e variáveis, quando dizem respeito à armazenagem
pública/geral.
Um fator que aumenta os custos de Armazenagem é a quantidade mantida em estoque,
que só poderá ser movimentada com a utilização de mais mão‐de‐obra ou, então, com maior
uso de equipamentos, tendo como conseqüência a elevação desses custos. No caso de um menor
volume em estoque, o efeito é contrário.
Conforme Pagotto et ai. (2000), citando um exemplo da Toyota, para a redução dos
custos de armazenagem, é necessária a redução do lead time de abastecimento e produção, bem
como a sincronização das entregas dos materiais com a necessidade de produção, a definição
das necessidades de estoque, a maior rapidez no processamento de pedidos e melhoria no
sistema de informação, a redução dos tempos de planejamento de produção e a efetivação dos
planos de distribuição, a partir das bases de distribuição existentes.
Os principais trade‐offs de custos que ocorrem nas atividades de Armazenagem e
Movimentação de Materiais estão relacionados à Estocagem dos materiais/ produtos entre os
Custos de Manutenção de Inventário e Custos de Transporte, podendo ocorrer em função de
decisões estratégicas e operacionais de armazenagem, inclusive sobre que produtos manter em
cada local. Há, também, os custos com Tecnologia de Informação e Custos Tributários, mas
que, também, são sensíveis às alternativas possíveis de uma rede logística com muitos
armazéns. Para reduzir os custos de transporte na entrega do pedido ao cliente, pode‐se buscar
a solução em depósitos regionais (CDs). Em contrapartida a essa decisão, os custos de
manutenção de inventários e os custos de armazenagem tendem a aumentar.
Percebe‐se que os custos de armazenagem interagem ou são influenciados pelos custos
de transporte (em função da localização e das quantidades movimentadas), pois dependem da
necessidade por tipo e modo de movimento. Movimentos de transporte primários, por exemplo,
são os transportes da fábrica para armazéns, aumentam com armazéns adicionais, mas podem
reduzir custos de transporte de armazéns para clientes. Daí a necessidade de se conhecerem os
custos de transporte, para melhor análise de custo total, focalizada na Logística Integrada, para
equilibrar todos os Custos Logísticos.

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.

3‐ Custos de Transporte
Ana Cristina de Faria
Maria de Fatima Gameiro da Costa
 O transporte, no plano nacional ou internacional, é considerado como um dos
subprocessos mais relevantes da Logística. Envolve o deslocamento externo do fornecedor para
a empresa, entre plantas e da empresa para o cliente, estando eles em forma de materiais,
componentes, subconjuntos, produtos semi‐acabados, produtos acabados ou peças de reposição.
É um fator na utilidade de tempo e determina com que rapidez e consistência um produto move‐
se de um ponto a outro.
Segundo Gurgel (2000, p. 398), os principais objetivos da qualidade do transporte estão
associados aos objetivos finais da empresa; portanto, devem ser tratados de modo a
corresponder às expectativas previstas em termos de qualidade:

• Fazer com que o produto chegue ao seu destino final sem qualquer tipo de avarias;
• Cumprir os prazos previstos, evitando, assim, transtornos ao cliente;
• Entregar a mercadoria no local certo, bem como facilitar o processo de descarga para o
cliente;
• Investir no aprimoramento dos processos, possibilitando, assim, executar o processo de
forma mais ágil; e
• Reduzir os custos de entrega, levando‐se em consideração a satisfação do cliente e os
benefícios gerados para a organização.

Muitas empresas conseguem um diferencial competitivo no mercado mediante uma

correta utilização dos modos de transporte; como o elo entre o fabricante e o consumidor final,
portanto, precisa ser visto e analisado cuidado samente, tendo em vista o seu impacto na
apuração final dos Custos Logísticos Totais; portanto, as empresas devem sempre estar atentas
ao gerenciamento dessa função, visto que sua eficiência está ligada à satisfação do cliente e à
minimizarão dos custos.

Os custos de transporte deveriam ser observados sob duas óticas: a do usuário

(contratante) e a da empresa operadora (que possui frota própria). Na ótica do usuário
(contratante), quando a empresa terceiriza as operações de transporte (ou parte dela), os custos
de transporte são variáveis. Na ótica da empresa operadora (com frota própria), os custos de
transporte têm uma parcela fixa e uma parcela variável. Isso será melhor detalhado quando
tratarmos de cada modo de transporte.

A decisão de manter frota própria ou terceirizada, de acordo com Fleury (2004), deve
considerar os aspectos custo, qualidade do serviço e a rentabilidade financeira das alternativas,
ou seja, deve dar retorno ao acionista. Segundo esse autor, algumas características contribuem
para essa decisão, tais como o tamanho da operação, a capacitação interna, a competência do
setor, captação de cargas de retorno e o modal utilizado, pois se houver necessidade de um
investimento muito alto, tal como em uma ferrovia ou dutovia, é preferível terceirizar a
operação.

Independentemente de uma operação ser própria ou terceirizada, deve‐se buscar a

otimização do transporte, por meio de economias de custos, por exemplo, utilizando o frete de
retorno (back hauling), ferramentas de otimização (pesquisa operacional e computação),
desenvolvendo rotas por meio de ciclos fechados (continuous moving), "casando" carga e
descarga entre os membros de uma cadeia de suprimentos.
Os custos de transporte, segundo Bowersox e Closs (2001), são influenciados,
basicamente, pelos seguintes fatores econômicos:
• Distância: é o que tem maior influência no custo, pois afeta os custos variáveis. Embora a
relação custo/distância seja considerada linear, ou seja, quanto maior a distância, maior o
 custo total, mas o custo de frete por quilômetro rodado diminui, gradualmente, com a
distância, em função de os custos fixos permanecerem os mesmos;
• Volume: segue o princípio da economia de escala, ou seja, o custo do transporte unitário
diminui à medida que o volume da carga aumenta. Com carga consolidada e ocupação
completa da capacidade do veículo, tem‐se uma diluição dos custos por unidade
transportada;
• Densidade: é a relação entre peso e volume e incorpora considerações de peso a ser
transportado e espaço a ser ocupado. Um veículo, norma mente, é mais restrito quanto ao
espaço do que quanto ao peso. Em termos logísticos, para melhor aproveitamento da
capacidade do veículo, deve‐se aumentar a densidade da carga. Esses custos devem ser
balanceados com os custos dos sistemas de carga/descarga, no intuito de minimizar o custo
total;
• Facilidade de acondicionamento: refere‐se às dimensões da carga e de como estas possam
afetar o aproveitamento do espaço do veículo (carreta, contêiner, vagão etc). Produtos com
tamanhos ou formas não padronizadas levam ao desperdício de espaço, o que gera custos
desnecessários;
• Facilidade de manuseio: para agilizar e facilitar a carga/descarga, podem ser utilizados
equipamentos especiais que, também, afetam o custo de manuseio/movimentação;
• Responsabilidade: o grau de responsabilidade está relacionado à questão do risco e
incidência de reclamações, contemplando as características da carga a ser transportada, tais
como: suscetibilidade de avarias, de roubo, de combustão ou explosão espontânea, riscos
de deterioração e produtos com alto valor agregado (seguro da carga); e
• Mercado: os custos de frete são influenciados por fatores de mercado, tais como
sazonalidade das movimentações dos produtos, intensidade e facilidade de tráfego, nacional
ou internacional, entre outros. A existência de carga em rotas de retorno, por exemplo, pode
reduzir o custo do frete por unidade de peso. Se isso não ocorre e o veículo volta vazio, o
custo de retorno irá onerar o custo da viagem inicial.

Por sua vez, a escolha do modo de transporte é influenciada pelos fatores custo, tempo
de trânsito da origem ao destino, risco (envolvendo a integridade da carga) e freqüência
(regularidade do transporte). Normalmente, o fator custo é o mais importante, em termos
econômicos e financeiros, mas os outros fatores também podem comprometer a definição do
modo de transporte, estando relacionados ao atendimento do nível de serviço exigido.

O transporte, nacional ou internacional, pode ser realizado pelos seguintes modais (ou
modos): rodoviário, ferroviário, aeroviário, dutoviário e aquaviário (marítimo, fluvial e
lacustre).

Na Tabela 8.1, percebemos que, no Brasil, o modo rodoviário ainda é o mais

significativo, sendo que a matriz de transportes está sendo recomposta, e o modo ferroviário
vem ganhando espaço, em conjunto com o aquaviário, por meio da utilização da cabotagem.
No Quadro 8.1, são apresentadas algumas características dos modos de transporte.

Observando‐se o Quadro 8.1, verifica‐se que os preços são inversamente proporcionais

aos custos de inventários, com exceção do rodoviário, identificando trade‐offs diretamente
associados, em função da decisão de seleção do modo de transporte. Na busca da redução dos
custos de transporte, pode‐se optar pelo transporte lento em vez do mais veloz. Por exemplo,
pode utilizar‐se o ferroviário (preço menor) em vez do aéreo (preço maior); conseqüentemente,
o giro do capital investido é menor, pois o inventário irá ficar mais tempo em trânsito, o que
resulta em custos maiores para o sistema logístico.

Na busca pela excelência no transporte, a determinação do tipo de modal a ser utilizado

pode contribuir para a redução dos Custos Logísticos, fator de grande relevância para o sistema.
A escolha do modal de transporte utilizado pode assegurar para a empresa economias
significativas, como elevar o nível de desempenho no que se refere aos serviços prestados aos
clientes.

Diante da relevância da atividade de transporte, serão comentados, na seqüência, os

tipos de modais utilizados.

8.1 Modo rodoviário

Esse tipo de modalidade de transporte é utilizado para cargas pequenas e médias, para
curtas e médias distâncias, com coleta e entrega ponto a ponto. O transporte rodoviário oferece
uma ampla cobertura, podendo ser caracterizado como flexível e versátil, sendo mais
compatível com as necessidades de serviço ao cliente do que outros modos de transporte.
 Segundo Fleury (2000), este modo é amplamente utilizado devido a sua praticidade, no
que se refere à movimentação de diversos tipos de carga (completa ou fracionada) do ponto de
origem a um destino. E como no Brasil as rodovias são construídas com fundos públicos, mesmo
com algumas concessões a empresas privadas, deparamos com custos fixos baixos, mas médios
custos variáveis (combustível, pedágios, manutenções etc).

Ainda de acordo com esse autor, muito embora pareça óbvio que, ao executar a
operação com recursos próprios a empresa tenha maior controle sobre qualidade, prazos,
disponibilidade, flexibilidade, devido à proximidade, exclusividade e facilidade de
coordenação, nem sempre esses argumentos se efetivam na prática.

Deve‐se levar em conta que a classificação supracitada entre custos fixos e variáveis
depende tanto da operação da empresa quanto da ocorrência do fato gerador. Como exemplo,
se o motorista tiver um rendimento mensal, esse custo será fixo; se esse profissional for
remunerado por quilometragem, o custo passara a ser variável. Podemos concluir que um
veículo parado gera custo de tempo (custos fixos) e, quando em movimento, gera custo de
tempo e custo de distância (custos fixos e custos variáveis).

Diante do processo de modernização por que passam as empresas, em decorrência de

competitividade, tanto no que se refere à capacitação tecnológica quanto à qualidade dos
produtos e serviços oferecidos, surgiu à figura dos operadores logísticos, que podem vir a
responsabilizar‐se pela operação de transporte de uma empresa (terceirizado). O custo do
transporte terceirizado, que pode existir no modo rodoviário ou em qualquer outro modo,
englobando todas as taxas pertinentes, além dos custos com a infra‐estrutura do operador,
comumente, é calculado pela multiplicação entre peso da carga e a distância a ser percorrida,
levando em consideração, também, a densidade (relação peso/ volume), dependendo do tipo de
carga a ser transportada. Utiliza‐se sempre o que der o maior valor, e este é um custo variável
para o usuário (empresa contratante). 8.2 Modo ferroviário

O transporte ferroviário é mais apropriado para grandes massas, e torna‐se pouco

eficiente e muito oneroso para o deslocamento de pequenas quantidades. Normalmente, é
utilizado para itens de baixo valor agregado, mas com grandes volumes de movimentação
(graneis, minérios, produtos agrícolas etc.) e para longas ou pequenas distâncias, com baixas
velocidades.

Lambert et ai. (1998, p. 170) comparam o transporte ferroviário com o rodoviário,

argumentando: "o transporte ferroviário não tem a versatilidade e flexibilidade dos transportes
rodoviários, porque está limitado a instalações fixas de trilhos". Essa característica passa a ser
relevante diante da crescente necessidade de agregar valor ao serviço do cliente, mediante a
prestação de um serviço rápido e eficaz.

Segundo os referidos autores, um dos principais problemas apresentados por esse tipo
de modal é que o transporte ferroviário opera de acordo com horários previamente
determinados, o que dificulta a rapidez na entrega e a satisfação do cliente. Outro problema
apresentado, também, é que, muitas vezes, o vagão não está disponível na hora e no lugar
necessário.

O modo ferroviário, conforme comenta Bailou (2001), apresenta altos custos fixos,
provenientes da manutenção e depreciação de terminais, equipamentos, estradas de ferro etc, e
custo variável baixo, dependente da distância a ser percorrida.

8.3 Modo aeroviário

 O transporte aéreo, tendo em vista seus custos elevados, é utilizado somente em
circunstâncias especiais, que podem justificar‐se por apresentar um nível de perdas baixo tal
como, por exemplo, para produtos de alto valor. Conforme explica Lambert et al. (1998, p. 173),
"o frete aéreo não se justifica, em custo, para artigos de baixo valor, porque o alto preço do
frete aéreo representaria muito do custo do produto".

Deve ser escolhido para médias e longas distâncias, em caso de produtos de alto valor
agregado, como já mencionado e com alto grau de exigência quanto aos níveis de serviço aos
clientes. Neste modo, são menores os custos com seguro e embalagem, em função do menor
tempo de trânsito.

Uma das principais vantagens apresentadas por esse meio de transporte refere‐se ao
tempoem‐trânsito. O produto é disponibilizado com maior rapidez e confiabilidade ao seu
destinatário, em se tratando dos níveis de segurança do produto transportado.

8.4 Modo dutoviário

Essa modalidade refere‐se aos transportes de produtos por meio de dutos subterrâneos
e ainda não é amplamente utilizada em todos os segmentos da economia, pois sua utilização é
restrita a produtos em estado gasoso, líquido ou pastoso. Segundo Lambert et al. (1998, p. 175),
"as dutovias transportam apenas um número limitado de produtos, incluindo‐se aí o gás
natural, petróleo cru, produtos de petróleo, água, produtos químicos e pastas fluidas". Estes
autores ainda abordam o prazo de entrega dos produtos, salientando que os produtos têm
condições de serem entregues dentro de um determinado tempo, tal como se pode observar na
seguinte afirmação:
Os fluxos de produtos dentro do duto são monitorados e controlados pelo
computador; Perdas e danos devido a vazamentos ou danos no duto são
extremamente raros; Condições climáticas têm efeitos mínimos sobre os
produtos movimentados nos dutos; As dutovias não exigem muita mão‐de‐
 obra, portanto, greves ou ausências de funcionários têm pouco efeito nas
operações (LAMBERT et. al., 1998, p. 175‐176).

O modo dutoviário, que é utilizado para o transporte de graneis, gasosos ou líquidos e

combustíveis, segundo Fleury (2000) e Bailou (2001), apresenta custo fixo elevado, que
eqüivale aos da ferrovia, em função do direito de acesso, construção, requisitos para controle
das estações e capacidade de bombeamento.

Algumas empresas possuem a tubulação (oleodutos, minerodutos ou gasodutos), os

terminais e o equipamento para o bombeamento, o que aumenta seus custos fixos
significativamente. É vantajoso caso movimentem grandes volumes, no intuito de diluir esses
altos custos fixos.

Este modo, também, apresenta custo variável mais baixo, que diz respeito à energia
utilizada para movimentar o produto, bem como os custos associados com a operação das
estações de bombeamento (mão‐de‐obra e outros). E utilizado para grandes volumes, grandes
distâncias, com baixas velocidades e fluxo contínuo, normalmente, de itens de baixo valor
agregado.

8.5 Modo aquaviário

Para que este modo seja utilizado, é preciso que se tenha condição geográfica favorável,
de maneira que o deslocamento seja concretizado com êxito. Pode ser desmembrado, segundo
Lambert et al. (1998, p.173‐174), em diversas categorias, como: "(1) fluvial para o interior, tais
como rios e canais; (2) lagos; (3) oceanos litorâneos e interlitorâneo; e (4) marítimo
internacional". A maioria dos produtos transportados por essa modalidade é de semi‐acabados
ou matérias‐primas a granel, como minérios, grãos, produtos de polpa de madeira, carvão,
calcário e petróleo.

O modo aquaviário não apresenta flexibilidade de rotas e terminais e depende, portanto,

de soluções com intermodalidade e de legislação pertinente ao processamento em armazéns
alfandegados. Normalmente, é utilizado para grandes distâncias, mas apresenta baixas
velocidades. Este modo possui algumas restrições, pois, se tratando da sua utilização no
transporte para o interior, é preciso levar em consideração a existência de mares, rios, lagos e
canais que sejam navegáveis. Está associado à expansão do uso de contêineres, que foi um
grande evento ocorrido na Logística nos últimos anos.
 Bailou (2001) complementa essa questão afirmando que existem tarifas relacionadas ao
volume, à distância e à demanda (sazonalidade), bem como podem existir tarifas especiais, tais
como as supracitadas, que estejam relacionadas, especificamente, ao tipo de produto, ao
tamanho de embarque, por rota ou taxas diversas (por cubagem, para importação e exportação
etc.) e para cobrança de serviços especiais, tais como desvio referente à mudança do destino
enquanto em rota, privilégios de trânsito, proteção e interligação.

O conceito de multimodalidade (ou intermodalidade) envolve o transporte combinado

de cargas, por meio de dois ou mais modos, sob um único conhecimento de transporte, o qual
pode ser emitido por um Operador de Transporte Multimodal (OTM), que coordena o fluxo
físico e da informação. Isso reduz, significativamente, os custos de transporte.

Um exemplo que pode ser citado é o do piggiback (trailer on flatcar), que é uma
combinação do modo ferroviário com o rodoviário, em que carretas padronizadas são colocadas
em um vagãoplataforma, visando a eliminar o transbordo, unindo a flexibilidade do modo
rodoviário com o baixo custo do modo ferroviário. Outro exemplo é o da combinação do modo
aquaviário com o rodoviário, no roll‐on‐roll‐off, em que, no intuito de aproveitar a flexibilidade
do modo rodoviário com o baixo custo do hidroviário, diretamente, em balsas ou navios, são
embarcados veículos, visando a evitar, também, o transbordo.

Entre as decisões de transporte, não se pode deixar de comentar da consolidação do

transporte, fundamental para o planejamento das decisões de embarque e reduções de custos.
No sistema logístico, os embarques podem ser roteirizados e agendados no intuito de gerar
economias de escala. Há várias maneiras de consolidar o transporte: roteirizando veículos,
criando um pool (Um pool é um conjunto de empresas visando ao lucro, tipo uma cooperativa)
com vários embarques, utilizando intermodalidade ou estruturando tabelas de embarques, que
podem ser ajustadas a outros embarques, evitando várias idas e vindas.
 Para que haja a otimização dos transportes, devem ser reconhecidas as restrições
existentes em cada origem, destino, modo etc. Por exemplo, se houver 10 origens e 100 destinos,
existe um trilhão de combinações a serem realizadas. Para isso, atualmente, são utilizadas
diversas ferramentas de otimização, que levam em consideração a pesquisa operacional.

Ao adotar um programa de consolidação de transportes, a empresa pode beneficiar‐se

de economias de escala significativas, maior competitividade e redução dos preços, caso esteja
integrada a um sistema eficiente de processamento de pedidos (tecnologia de informação), ou
seja, possa minimizar seus Custos Logísticos. O esforço para reduzir os custos de transporte
pode, ainda, resultar no aumento dos custos de armazenagem, de manutenção de inventário e
de tecnologia de informação que pode superar a economia feita no transporte (trade‐offs). Deve‐
se levar em consideração, também, a questão da embalagem a ser usada em cada modal, pois
este elemento pode afetar os custos de transporte, bem como os de armazenagem.

Cabe ressaltar que, ainda, devem ser contemplados nos custos do transporte, em
qualquer modo, os gastos relacionados ao processo de documentação, que envolve os
conhecimentos de transporte, a nota de frete, recibos de doca, as declarações de importação e
exportação, liberações de frete, bem como outros documentos exigidos pela legislação de cada
país.

8.6 Intermodalidade ou multimodalidade

O sistema de transporte pode ainda ocorrer pela integração entre duas ou mais espécies
de modos, formando sistemas logísticos denominados transportes intermodais para
deslocamento da forma mais econômica possível, considerando o nível de qualidade pretendido,
que é uma tendência em transportes, com o objetivo principal de obter ganho de eficiência e
redução de custos. Por exemplo, para uma empresa enviar materiais de São Paulo para Manaus
(AM), há muitos anos empresas vêm utilizando‐se dos modos rodofluvial (rodoviário mais
aquaviário por rios) e, atualmente, estão combinando, também, com o modo ferroviário.

Na condição FOB (Free On Board), segundo Reis (2001), o comprador deve assumir
todos os custos e riscos de perda ou avaria das mercadorias a partir do costado do navio (da
transposição da amurada).

O impacto dos custos de transporte pode ser compensado, também, pela pontualidade
do serviço na entrega dos pedidos, na flexibilidade de manuseio de uma grande variedade de
produtos, no gerenciamento dos riscos associados a roubos, danos e avarias. A resposta a cada
uma dessas exigências está vinculada ao desempenho e tipo de modo de transporte utilizado.
Em contrapartida, este subprocesso contribui para o nível de serviço que a empresa presta a seus
clientes, evitando o custo de vendas perdidas (stockout).

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.

4‐ Custos de embalagens
Ana Cristina de Faria
Maria de Fatima Gameiro da Costa
 Um dos objetivos da Logística é movimentar bens sem danificá‐los. As
embalagens e os dispositivos de movimentação (pallets, racks etc), na Logística, têm
como principais objetivos facilitar o manuseio e a movimentação, bem como a
armazenagem, garantir a utilização adequada do equipamento/veículo de transporte,
proteger o produto e prover o valor de reutilização para o usuário.
Conforme Bowersox e Closs (2001), esse elemento de custo, geralmente, é
classificado em dois tipos: (1) embalagem para o consumidor, com ênfase em
marketing, e (2) embalagem voltada às operações logísticas (transporte e
armazenagem). Para a Logística, o manuseio/movimentação, de forma eficiente, dos
materiais e produtos, que garanta a sua integridade e qualidade, depende da embalagem.
Há três tipos principais de embalagem, segundo Alvarenga e Novaes (2000, p.
125): (a) invólucros diversificados, como caixas de madeira ou papelão, sacas, tambores
etc, que são os mais comuns, onde são movimentados sem outro invólucro especial; (b)
pallets, são estrados de madeira, plástico (slip sheets) ou metal (shrink), necessitando
de empilhadeiras para mover a carga para o transporte; (c) contêineres, caixas grandes
fechadas, normalmente de aço ou alumínio, utilizadas, principalmente, na importação e
exportação de produtos.
Na opinião de Bowersox e Closs (2001), essas embalagens são chamadas de
embalagens secundárias, por agrupar produtos em unidades ou cargas maiores para
formar um só volume. Para facilitar o manuseio ou transporte, tem‐se a unitização da
carga, que pode ocorrer em contêineres, transportados em vagões ferroviários abertos,
em chassis rodoviários, em navios ou grandes aeronaves Esses equipamentos podem
acondicionar embalagens secundárias ou produtos soltos, durante a armazenagem e o
transporte, protegendo e facilitando o manuseio, reduzindo avarias e roubos dos
produtos, protegendo contra fatores ambientais, ou reutilizando os contêineres para
outros transportes.
Para otimizar a cadeia logística, é importante padronizar a embalagem para
reduzir o custo de transporte, manuseio, movimentação e armazenagem. O contêiner é
uma forma de padronizar a embalagem, visando a aumentar a eficiência do manuseio e
movimentação dos materiais. Como o investimento em contêineres é alto, o armador
cobra um aluguel e, se é ultrapassado o tempo contratado, existe multa pelo atraso na
devolução3.
As embalagens e dispositivos de movimentação podem ser de uma única
utilização (descartáveis ‐ one way) ou retornáveis, que são reutilizáveis. O capital
investido na compra de embalagens retornáveis, aquelas que voltam à empresa após a
entrega dos produtos aos clientes, bem como sua manutenção e administração (follow
up), está associado aos custos de embalagem. Para uma decisão de qual embalagem
utilizar em uma operação logística,

31 A multa pelo atraso na devolução do contêiner na importação é chamada de demurrage e na exportação de

detention. A multa pode ser considerada como uma perda no sistema logístico, causada por uma falha.
deverá ser levado em consideração o investimento que deverá ser feito na embalagem
retornável, bem como o número de vezes em que será utilizada, verificando se existe
um retorno positivo, frente ao custo das embalagens descartáveis.
Em relação aos pallets, de acordo com Alvarenga e Novaes (2000, p. 125‐126),
a maioria dessas embalagens é reutilizável, ou seja, retorna à sua origem ao final do
processo, mas pode haver alguns problemas como o custo do transporte do estrado vazio
e, também, a dificuldade de controlar a sua devolução, quando estes são entregues junto
com a mercadoria a terceiros, como transportadoras ou clientes. Deve ser considerada,
também, a manutenção dos pallets, a alocação da mão‐de‐obra, dos materiais e recursos
financeiros, criando assim um custo adicional. Segundo os autores, uma forma
alternativa de eliminar esses problemas é a utilização de pallets descartáveis, que são
estrados leves de baixo custo e com uma certa resistência para serem utilizados em uma
única operação.
A embalagem, de qual tipo for, impacta o custo de diversas atividades logísticas,
conforme mencionam Bowersox e Closs (2001):

• O controle de estoque depende da identificação que, normalmente, é

afixada na embalagem do produto;
• Viabiliza a rapidez na separação dos pedidos pela identificação e
facilidade no manuseio;
• O custo de manuseio e movimentação do produto depende da capacidade
de unitização e das técnicas aplicadas;
• Os custos de transporte e de armazenagem são influenciados pelas
dimensões e densidade das unidades embaladas; e
• A qualidade do serviço ao cliente, também, depende da embalagem, para
manter especificações de qualidade durante a distribuição, e atender às
legislações ambientais vigentes.

Os custos de embalagens e dispositivos de movimentação, para o fabricante das

embalagens, englobam custos variáveis, com materiais, tais como: madeira, papelão,
plástico, aço, ferro, entre outros, e os custos tributários inerentes (não recuperáveis). Os
custos fixos, no fabricante, são relacionados à mão‐de‐obra envolvida na produção
das referidas embalagens, os custos com pesquisa e desenvolvimento destas, devendo
contemplar, ainda, os custos com a depreciação e manutenção dos equipamentos
utilizados na produção das embalagens.

Na empresa usuária da embalagem, esses custos são incorporados ao estoque de

matéria‐prima quando estão associados à obtenção de materiais pela Logística de
Abastecimento; e considerados custos indiretos de fabricação quando associados às
operações de produção (suporte da Logística de Planta); ou custos de distribuição, na
Logística de Distribuição. As embalagens retornáveis, que requerem investimentos
significativos, muitas vezes são contabilizadas no Ativo Imobilizado e aparecem no
Balanço Patrimonial, gerando custos de oportunidade sem esses ativos.
Os usuários da embalagem no sistema logístico podem considerá‐la como custo
variável nas cadeias de abastecimento ou distribuição, pois dependem do volume
movimentado/transportado; ou, também, ser considerada como custo direto aos objetos
de custeio a serem analisados, tais como, por exemplo, cadeia, cliente ou canal de
distribuição, quando é possível identificá‐la ao referido objeto.
Para ilustrar os conceitos aplicados, no Quadro 9.1 apresenta‐se, como exemplo,
uma cadeia de exportação de peças e componentes referentes à indústria
automobilística. Evidenciam‐se algumas conseqüências que auxiliam na tomada de
decisões de custos ao longo das etapas provocadas pelo projeto da embalagem,
movimentação e utilização dos materiais e peças, podendo‐se perceber que o que
pareceria a um leigo uma "simples embalagem" apresenta o impacto das embalagens
nos custos ao longo da cadeia logística.

Um dos trade‐offs mais relevantes entre o custo unitário da embalagem dá‐se

com o transporte, em função da otimização cúbica, conforme foi indicado em negrito
no Quadro 9.1. Pode‐se imaginar uma economia de custos no transporte internacional
proporcionada por 20% a mais de peças na mesma área cúbica, com embalagens que
possibilitem, também, como é óbvio, uma utilização ótima do contêiner. Outro trade‐
off do custo de embalagem pode ocorrer com os custos de armazenagem, em função da
alocação física dos materiais/produtos a serem acondicionados.
Quanto maior o grau de proteção dado às embalagens usadas no manuseio e
transporte dos produtos, maior será o seu custo. Em compensação, o aumento do custo
de embalagens pode resultar em diminuição nos custos de avarias, perdas e danos nos
produtos. Se ocorrer o contrário, reduzindo os custos de embalagens pode diminuir a
proteção do produto e, conseqüentemente, aumentar os custos em perdas e danos dos
produtos.
A Logística pode não dominar, completamente, o projeto das embalagens, mas
é importante que suas necessidades sejam avaliadas, juntamente com as necessidades
de Produção e Marketing, quando da padronização de embalagens secundárias. O
desenho e o material da embalagem devem ser combinados, de forma a garantir o nível
de proteção desejada, mas sem incorrer em custos superdimensionados.
A embalagem deve ser analisada e projetada em função de sua movimentação e
utilização na cadeia logística e não, como freqüentemente ocorre, condicionando a
cadeia aos tipos de embalagem preexistentes. Significa que, eventualmente, o maior
custo de uma embalagem pode resultar em importante redução do custo total da cadeia
em que ela é utilizada.

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.

5‐ Custos de manutenção de inventário

Ana Maria Cristina de Faria
Maria de Fátima Gameiro da Costa

Os Estoques (ou inventários) são ativos tangíveis, adquiridos ou produzidos por

uma empresa, visando a sua comercialização ou utilização própria em suas operações.
O nível de inventário a ser mantido depende do nível de serviço objetivado e da política
a ser adotada pela empresa, e essa decisão está relacionada à incerteza na demanda ou
no fornecimento.
Na Logística, existem algumas visões funcionais diferenciadas, em que os
inventários são lembrados com freqüência. Cada atividade da empresa tem uma
intenção e um comportamento diferente em relação à manutenção dos estoques. A
atividade de Marketing, por meio de seus canais de distribuição, gostaria de atender a
seus clientes, disponibilizando estoques diversificados e estando o mais próximo
possível destes. A Produção pretende atender ao volume programado, dispondo de todo
o material necessário para sua viabilização aos custos unitários previstos. Compras, por
sua vez, quer realizar bem sua atividade, ao menor custo possível por unidade
comprada. Nenhum dos agentes supracitados quer comprometer suas operações e ser
cobrado pelo fato de ter decidido
manter inventário, para não prejudicar a avaliação de seu desempenho.
O fato de reduzir os níveis de estoque, sem uma análise preliminar sobre o grau
de eficiência do transporte, do armazém e do processamento de pedidos, pode gerar um
aumento no Custo Logístico Total. Por outro lado, se nenhum dos membros da cadeia
assumir os estoques, o consumidor terá de fazê‐lo, ou pela espera de outro produto no
ponto‐de‐venda, ou pelo incremento nos preços em razão do aumento dos custos em
algum outro elemento da distribuição (por exemplo, nos fretes, por causa do aumento
da freqüência de embarque). Ao diminuir um custo, na esperança de obter alguma melhoria
no processo da rentabilidade da empresa, o efeito pode ocorrer na direção contrária ao esperado.
Quanto ao momento de considerar a obtenção de materiais e insumos como
investimento (contabilização), ludícibus et al. (2003, p. 101), no Manual de
contabilidade das sociedades por ações, afirmam que o momento de contabilização da
compra de um item como Estoque, assim como de sua venda, deve ser o da transmissão
do direito da propriedade do mesmo, não sendo relevante o momento da posse física.
Dessa maneira, segundo estes autores, os Estoques são representados por itens:
(1) Físicos existentes;
(2) Adquiridos pela empresa, mas que estão em trânsito, a caminho da sociedade, na data
do balanço, quando sob condições de compra FOB4, ponto de embarque (fábrica ou
depósito do vendedor); ou
(3) De propriedade da empresa, mas que estão em posse de terceiros para consignação,
armazenagem, beneficiamento etc.
No que diz respeito ao Estoque em Trânsito, cabe ressaltar ainda que, segundo ludícibus
et ai. (2003, p. 101‐102),
Não devem ser incluídas as compras em trânsito, quando suas
condições de negociação são de sua segurança na fábrica ou em
outro lugar designado pela empresa (FOB‐destino), bem como as
mercadorias recebidas de terceiros (quando a empresa é
consignatária ou depositária) e os materiais comprados, mas sujeitos
a aprovação.
Reiterando essa questão, consideramos que quando o fornecedor nacional irá
entregar a mercadoria diretamente na empresa compradora, não há necessidade de
contabilizar o Estoque em Trânsito. Já no caso de materiais importados, quando existe
um tempo (lead time) maior de trânsito, responsabilidades e riscos envolvidos, se os
custos estão sob a responsabilidade do comprador no processo logístico deve ser
contabilizado o Estoque em Trânsito.
O capital "empatado" em estoque, que podemos considerar como o capital
investido que está "parado", financeiramente falando, segundo Magee (1977),
Não é o valor contábil em estoque e sim, deve ser determinado
calculandose o impacto da modificação do investimento em estoque,
de grandeza
4
1 O Incoterm FOB (Free on Board) está associado à colocação da mercadoria no navio.
geral, como a que, provavelmente, resultará das modificações do
sistema logístico em estudo, sobre o fluxo de caixa da empresa.
Para o cálculo do valor em Estoque (global, por família de produto ou por item, dependendo
do objeto analisado) a ser considerado no cálculo do Custo de Manutenção de Inventário,
deve‐se utilizar o saldo médio da parcela variável dos estoques em determinado período, e
não o saldo final do Balanço Patrimonial, que pode não refletir o volume gerenciado pelo sistema
logístico no período como um todo.
Reiterando essa posição, Lambert et al. (1998, p. 372) afirmam que "o custo de
capital deve ser aplicado ao investimento de desembolso em estoques. Embora a
maioria dos fabricantes utilize alguma forma de custo de absorção para estoques, só
são relevantes os custos diretos de fabricação (variáveis)".
Em uma empresa comercial, os valores dos estoques são, basicamente, formados por
custos variáveis (valor da mercadoria, frete sobre compras, seguro, desembaraços etc), mas na
empresa industrial existe maior complexidade, em função da existência dos custos fixos, que,
conforme a legislação societária (e fiscal) brasileira, devem ser absorvidos pelos produtos
acabados (Método do Custeio por Absorção).3
Quando estivermos calculando os Custos de Manutenção de Inventário sobre o Estoque de Matérias‐
Primas, fica mais simples pensar em calcular os referidos custos apenas sobre os Custos Variáveis do saldo do
Estoque, mas, quando nos deparamos com o cálculo sobre o Estoque de Produtos Acabados, surge uma situação
mais difícil.
Considera‐se que calcular o Custo de Capital dos estoques de Produtos Acabados apenas sobre os Custos
Variáveis irá requerer que as empresas definam, inclusive, se a Mão‐de‐Obra Direta será considerada como um
custo variável ou fixo no custeio do produto acabado. Outro fator relevante de ser considerado é que é
necessário que se controlem os custos variáveis e fixos por item de estoque (Stock Keeping Unit‐SKU), pois é
interessante analisar a Rentabilidade dos Produtos por item, família ou linha de produto.

Os Custos de Manutenção de Inventário são os custos incorridos para que os

materiais e produtos estejam disponíveis para o sistema logístico. Ocorrem com as
decisões de manter estoques de matérias‐primas, produtos em processo, produtos
acabados ou peças de reposição e representam uma das principais parcelas do Custo
Logístico Total. Cabe ressaltar que não são registrados contabilmente pelas empresas e,
também, não geram desembolsos, pois são custos imputados gerencialmente (custos de
capital).
A magnitude desses custos e o fato de os estoques estarem sob influência do
sistema logístico demonstram a real necessidade de obtenção de dados precisos sobre
custos de estocagem, caso se pretenda, de fato, entender as trocas compensatórias de
custos no desenvolvimento de determinada solução para um sistema logístico.
Para Lambert et ai. (1998), cada empresa deve determinar seus próprios custos
de inventário e procurar minimizar a totalidade desses custos, em razão dos níveis de
serviço exigidos pelo cliente. Os custos para manter o estoque devem incluir somente
aqueles que variam com os níveis de estoque e que podem ser agrupados em: (1) custo

3Por esse Método de Custeio, que é o único aceito fisicamente no Brasil, todos os custos, diretos e
indiretos, fixos e variáveis são absorvidos pelos produtos, assim como no Custeio Baseado em
Atividades, que é um método estratégico (gerencial)
de capital (oportunidade); (2) custos de serviços de inventário (impostos e seguros); (3)
custo de espaço de armazenagem (estocagem); e (4) custos de risco de estoques.
Custo de oportunidade dos estoques
O Estoque exige capital que pode ser utilizado para outros investimentos. Para
estabelecer o custo de oportunidade do capital empatado nos estoques, no caso de uma
indústria, deve‐se buscar apenas o montante correspondente ao desembolso feito pela
empresa na aquisição de materiais, mão‐de‐obra direta e outros que variam em relação
ao volume de produção. Outros custos de fabricação que são absorvidos no custo do
produto, e não variam em relação ao produto, não devem ser considerados como base
de cálculo do custo de oportunidade do capital investido em estoques, por não
considerarem um desembolso direto de estoques.
Ao investir em estoques, a empresa renuncia à taxa de retorno que poderia obter
com tais investimentos, em outras alternativas. A determinação da taxa de
oportunidade mais adequada ao custo de oportunidade de manter estoques é inerente
ao tipo de investimento que se faria, caso os recursos não fossem aplicados em estoques.
Para ilustrar, vamos considerar o exemplo de Lambert et ai. (1998, p. 369), em que diz
que "se o dinheiro fosse destinado a uma conta bancária ou utilizado para abater
dívidas, então se aplica a taxa de juros adequada".
No que tange à determinação da taxa de oportunidade mais adequada ao custo
de oportunidade de manter inventários, devemos considerar o tipo de investimento que
se faria, caso os recursos não fossem aplicados nesses ativos (estoques), mas sim em
outros. No dia‐a‐dia das empresas, na ausência da taxa de oportunidade da alternativa
desprezada, pode‐se obter outra forma de calculá‐la, como, por exemplo, a apuração do
Custo Médio Ponderado de Capital (CMPC)4
Para a apuração do CMPC, Martinez et ai. (2001) sugerem que seja reconhecido
o custo de capital de cada fonte específica de financiamento (capital próprio e de
terceiros), levando em conta determinada estrutura de capital ideal ou possível. Assim,
"os custos das fontes específicas seriam ponderados por participações determinadas no total
de financiamentos".
O processo para a apuração do CMPC, segundo Martinez et ai. (2001, p. 217), é
realizado da seguinte maneira:
1. Cálculo do custo de cada fonte financeira específica;
2. Determinação da porcentagem de cada fonte financeira no total do
financiamento; e
3. Soma dos produtos dos itens 1 e 2.
Para entender melhor essa colocação, é preciso identificar quais são as fontes de
recursos da empresa, que são registradas contabilmente no Balanço Patrimonial no
Passivo: Capital Próprio (PL) e Capital de Terceiros (PC+ELP). Estes recursos são
investidos no Ativo da empresa, que contempla todos os seus bens e direitos, tais como

4O conceito do Custo Médio Ponderado de Capital foi desenvolvido por Anthony (1973) em sua obra
Accounting for cost ofequity. Este conceito é intrínseco ao EVA®.
duplicatas a receber, estoques, máquinas, equipamentos etc, conforme pode ser
observado na Figura 10.1.

Figura 10.1 Balanço patrimonial ‐ segregação das fontes de recursos.

O Capital de Terceiros é proveniente das dívidas de curto e longo prazo que a
empresa tenha contraído para investir em suas operações e que constam no Balanço
Patrimonial no Passivo Circulante e no Exigível a Longo Prazo, envolve do Capital de
Terceiros é apurado conforme as taxas de remuneração contratadas com as instituições
financeiras, fornecedores e outros credores.
O Capital Próprio, registrado contabilmente no Patrimônio Líquido da empresa
(Capital Social, Reservas e Lucros Acumulados), representa o montante investido pelo
sócio/acionista que tem determinada expectativa de retorno sobre esse investimento
(taxa de remuneração desejada).
Cada uma dessas fontes de recursos apresenta um custo próprio, como já
comentado. Por exemplo, um empréstimo pode custar 4% ao mês, um financiamento
pode custar 3% ao mês, dependendo da contratação com a instituição financeira; o
sócio/acionista espera ter um retorno de 1,2% ao mês, pois é o que teria caso investisse
em uma aplicação financeira, em vez de na empresa (custo de oportunidade da
alternativa desprezada).
Vamos imaginar, para efeitos didáticos, que o Passivo da empresa tenha apenas um Financiamento com o
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social ‐ BNDES, que lhe custe 3% ao mês, no valor de R$
900.000 (Capital de Terceiros) e que o Patrimônio Líquido (Capital Próprio) seja de R$ 3.000.000, e que o
sócio/acionista, por investir na empresa, deseje um retomo de 2% ao mês (custo de oportunidade da alternativa
de investir na referida empresa ‐ retorno do acionista).
O Passivo Total da Empresa é de R$ 3.900.000, sendo que 30% (terceiros) custam para a empresa 3% ao mês,
e 70% custam 2% ao mês; qual é o Custo Médio Ponderado de Capital dessa empresa?

CMPC = (30% * 3%) + (70% * 2%) CMPC ‐ 0,9% + 1,4% => CMPC = 2,3%

Tendo apurado o CMPC (taxa de oportunidade) de 2,3% ao mês, vamos supor

que o saldo médio do produto Y seja de R$ 150.000. O custo de oportunidade dos
estoques será calculado, simplesmente, mediante a multiplicação desses valores:
 Saldo Médio da Parcela Variável dos Estoques * Taxa de Oportunidade R$ 150.000*2,3% = R$ 3.450

Um dos principais fatores que estão motivando as cadeias de suprimentos a

reduzir, continuamente, seus níveis de estoque é o elevado custo de oportunidade de
capital e o crescente foco gerencial no controle do capital de giro.
Raedels (1995) afirmou que, embora os níveis de inventário possam ser
reduzidos em meio a controles mais rígidos, os ganhos reais virão por uma melhoria no
gerenciamento dos processos de abastecimento. O envolvimento dos fornecedores no
gerenciamento dos inventários, a preocupação com a redução de lead times, a melhoria
nos processos de transferências de informação e acessibilidade podem trazer muitos
ganhos para todos os envolvidos.
Pode‐se concluir que os inventários são um dos maiores focos atuais da
Logística, pois há diversos potenciais de redução para esses custos nas empresas.
Sugere‐se que o gerenciamento de inventário seja uma das prioridades essenciais dos
próximos anos, pois o investimento em inventário, na maioria dos casos, representa
dinheiro parado, cujo objetivo seria o giro desse ativo, visando ao aumento do fluxo de
caixa.
Custos de serviços de inventário (impostos e seguros)
Os custos de serviços de inventário incluem os custos com impostos e seguros.
No Brasil, ao menos até o lançamento deste livro, não existem tributos incidentes sobre
os estoques. Alguns autores comentam que nos EUA, por exemplo, há tributos
incidentes sobre o inventário.
No que diz respeito aos seguros, segundo Bowersox e Closs (2001), estes
incidem sobre o valor dos estoques, por um determinado período de tempo, em função
do risco ou exposição ao risco a que o material ou produto está exposto. Produtos com
maior valor agregado ou materiais perigosos têm custos de seguros mais elevados.
Custos de espaço para armazenagem (estocagem)
Se houver custos variáveis em relação ao espaço de armazenagem, como no caso
de armazéns públicos/gerais ou alugados, onde o custo é calculado em função do
volume estocado, devem ser considerados como custo de manutenção dos estoques.
Segundo Lambert et al. (1998, p. 374), "apenas as cobranças do armazém
público devem ser incluídas nos custos de manutenção de estoques, uma vez que trata‐
se de cobranças de armazenagem pública que variarão com o nível de estoques".
Todos os custos de armazenagem própria ou terceirizada e que não variam em
função do volume de estoque são considerados fixos e não devem compor os custos de
manutenção dos estoques, pois, conforme já mencionado, somente os custos que variam
com o volume de estoques pertencem aos custos para manter estoques.
Custos de riscos de estoques
 Os custos de riscos de estoques dependem do tipo de materiais e produto
estocados e, de acordo com Lambert et ai. (1998, p. 375‐376), incluem: obsolescência,
avarias, perdas e custos de realocação.
Os custos de deterioração e obsolescência costumam relacionar‐se ao ciclo de
vida do produto e podem tomar várias formas: o estoque pode deteriorar‐se, enquanto
armazenado (perecibilidade, incêndio etc); pode tornar‐se tecnicamente obsoleto (se o
projeto original for modificado) ou "sair de moda" (mudança de estação, sazonalidade
etc).
As avarias (quebras, produtos danificados etc.) nos estoques podem ocorrer nos
subprocessos/atividades de transporte e armazenagem, enquanto as perdas envolvem
possíveis roubos que requerem segurança. Os custos de realocação, por sua vez,
envolvem as transferências de materiais/produtos entre armazéns, visando a evitar
excessos em um armazém e obsolescência em outro. Em nossa visão, estes custos
podem ser considerados como perdas efetivas para a empresa e não deveriam ser
tratados como Custos de Manutenção de Inventários, pois são custos irrecuperáveis
(sunk).
Custo total de manutenção de inventário
Para se obter o custo total para manter o estoque, faz‐se a somatória de todos os
custos inerentes ao mesmo, sendo: custos de capital sobre investimentos em estoques
(custo de oportunidade), custos de serviços de inventário, custos de espaço para
armazenagem (variável) e custos de riscos de estoques, mas devem ser considerados os
trade‐offs entre outros elementos de custos, tais como transporte e armazenagem.
A relação entre custos de transporte pode ocorrer quando o transporte tem seus
custos reduzidos em função do aumento do nível de consolidação, pois, quanto maior a
ocupação do caminhão ou outro modo, menor é o custo unitário de transporte. Porém,
com o aumento da consolidação da carga, os lotes de transferências aumentam e, com
isso, o custo de manutenção dos inventários também aumenta, necessitando de maior
espaço de armazenagem, recursos financeiros para manter ativos, maior controle etc.
Em situação inversa, para reduzir‐se os custos de manutenção dos inventários, torna‐se
necessário reduzir os lotes; isto poderá impossibilitar a consolidação da carga,
aumentando‐se os custos de transporte.
Os trade‐offs dos custos de manutenção do inventário, armazenagem e
transporta podem significar menores lotes para embarque, custos de inventário baixos
e custos de transporte altos. Por outro lado, se houver menos viagens com embarques
grandes, haverá maiores custos de inventário e menores custos de transporte. O ideal é
que se definam níveis de inventário e estratégias de transporte, pois afetam os custos de
armazenagem.

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.
6‐ Custos de Tecnologia de Informação (TI)
Ana Maria Cristina de Faria
Maria de Fátima Gameiro da Costa

A Tecnologia de Informação (TI) vem sendo considerada por muitos estudiosos

como uma importante fonte de melhoria da produtividade e competitividade e a
utilização desse recurso pelas empresas tem aumentado significativamente, visando à
minimização dos custos operacionais e à otimização dos resultados econômicos. Uma
contribuição expressiva proporcionada pelo atual ambiente informatizado é a maior
disponibilidade de informações sobre os processos e a possibilidade de analisar‐se tais
informações com o auxílio de diversas ferramentas.
Os sistemas de informações logísticas funcionam como um elo entre as
atividades logísticas a um processo integrado (que envolve todas as áreas), combinando
hardware (computadores, coletores de dados, separadores automáticos, transelevadores
etc.) e software (sistemas em si) para medir, controlar e gerenciar as operações logísticas
que ocorrem em uma empresa específica, bem como ao longo de toda cadeia de
suprimentos. Na concepção de Bailou (2001, p. 286):
O fluxo de informações é um elemento de grande importância nas
operações logísticas. Pedidos de clientes e de ressuprimento,
necessidade de estoque, movimentações nos armazéns,
documentação de transporte e faturas são algumas das formas mais
comuns de informações logísticas.

A ineficiência na troca de informações entre as empresas pode vir a

comprometer o resultado de suas operações; os dados do gerador de informações devem
ser os mesmos dos usuários.
Podemos ressaltar, inclusive, que as informações contábil‐gerenciais, para serem
úteis e oportunas, dependem da utilização de TI. Nos últimos anos, houve um grande
avanço da TI, pois as empresas estão cada vez mais preocupadas em aperfeiçoar todos
os seus processos, buscando a excelência em suas atividades e em seus resultados
econômicos.
As empresas estão em busca de sistemas/soluções específicas que possam
monitorar todas as transações diárias realizadas na empresa individual ou entre os
membros da cadeia de suprimentos. Em função do volume de transações ocorridas, da
complexidade destas e das práticas para gerenciamento das informações, são agregados
custos e tempos à Cadeia de Suprimentos, associados ao preenchimento, coleta, envio
e redigitação dos dados, relacionados ao fluxo de materiais/produtos e de informações
que ocorrem. Essas informações podem comprometer o processo decisório se não
houver um bom acompanhamento. Um dos grandes desafios das empresas com sistemas
de informação integrados na cadeia de suprimentos é a decisão de como processar e
utilizar as informações disponíveis aos usuários na cadeia.
Existem diversas dificuldades em resolver problemas de Logística no mundo
real e algumas empresas já optam por utilizar sofisticados sistemas de suporte à decisão
para otimizar suas operações logísticas, como, por exemplo, no processamento de
pedidos, no relacionamento com fornecedores e clientes, na movimentação de
materiais/produtos no transporte etc. Nesses sistemas, são alimentados os dados que são
processados e validados, executando alguns algoritmos (etapas bem definidas para se
chegar à solução) e, posteriormente, apresentando sugestões de solução.
Saliby (2000) comentou que a simulação, por exemplo, é uma ferramenta para
buscar uma solução logística e teve suas primeiras aplicações na Logística, no Brasil,
em torno de 1950, em empresas de siderurgia e de transporte aquaviário. A simulação,
atualmente bastante utilizada em Logística, envolve modelos voltados para o estudo de
situações reais, de natureza complexa, com diversas alternativas de ação possíveis, por
meio de experiências computacionais que podem prever os diversos impactos das
referidas alternativas.
No que diz respeito à automação na armazenagem, por exemplo, Lacerda (2000,
p. 170) ressaltou a questão dos investimentos a serem efetivados na implementação de
tecnologia de informação:
Os altos investimentos envolvidos e o enorme esforço necessário
para sua implementação exigem uma abordagem extremamente
disciplinada no desenvolvimento e execução do projeto. Embora isto
seja claro, é comum haver uma desproporção entre os gastos
realizados em equipamentos e softwares e os gastos em tempo e
pessoal dedicado às etapas anteriores de planejamento em vários
projetos que têm sido realizados.

Para que o retorno esperado sobre os altos investimentos realizados seja

otimizado, a empresa deve seguir um estruturado planejamento de implementação, em
que: os objetivos devem estar bem definidos; o pessoal envolvido no projeto de
implementação bem selecionado; e os processos operacionais determinados e
analisados, para que os softwares possam ser desenvolvidos para apoiar esses processos.
Após todos esses procedimentos, processos operacionais determinados e o pessoal
treinado, pode‐se então iniciar o processo de implementação no qual os equipamentos
e softwares são testados e operacionalizados.
Lavalle (1995) realizou uma pesquisa de campo em dez empresas brasileiras de
diversos segmentos, em que evidenciou que os sistemas de informação eram
importantes, principalmente para auxiliar nas seguintes atividades: controle de
estoques, compras, previsão de vendas, processamento e recebimento de pedidos;
transmissão eletrônica de pedidos; suporte financeiro; fretes; roteamento e programação
de transporte; rentabilidade; monitoramento do desempenho e recepção de pedidos on
Une. Por mais que tenham se passado dez anos, desde a pesquisa de Lavalle, as
necessidades, praticamente, continuam as mesmas, mas existem ferramentas de
Tecnologia de Informação ou habilitadores tecnológicos bastante eficazes que podem
auxiliar no processo de gestão da Logística.
Entre as ferramentas de Tecnologia de Informação que podem ser utilizadas no
processo de gestão da Logística, podem ser citadas:
• Sistemas de gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, que podem incluir vários
módulos, voltados ao planejamento, tais como: Planejamento de Demanda, Estratégia
 da Rede Logística, de Produção, de Distribuição, de Gerenciamento de Inventários etc.
A tendência atual é a estratégia de utilização de softwares voltados à colaboração dos
diversos membros da cadeia de suprimentos, tais como o Extended Relationship
Management (XRM), que tem por objetivo a integração e sincronização dos dados de
seus múltiplos usuários;
• Sistemas voltados à gestão da Armazenagem ‐ Warehouse Management Systems
(WMS);
• Sistemas voltados para o Transporte ‐ Transportation Management System (TMS),
incluindo softwares simuladores de rotas de transporte e controle de frota, simuladores
de dimensionamento de carga e descarga;
• Softwares de localização e rastreamento, tais como: Geografic Information System
(GIS), Global Positioning Systems (GPS) e Spatial Decision Support Systems (SDSS);
• Sistemas de controle de inventários;
• Simuladores de dimensionamento do estoque;
• Sistemas utilizados no processamento de pedidos/faturamento;
• E‐Procurement ‐ focalizado em operações de suprimentos;
• Sistemas integrados ‐ Enterprise Resources Planning (ERP);
• Leitores óticos para Códigos de Barras, bem como a tendência atual, que é o Radio‐
Frequency Identification (RFID) voltado para o rastreamento e o controle das Etiquetas
Inteligentes (Electronic Product Code ‐ EPC);
• Intercâmbio Eletrônico de Dados (Electronic Data Interchange ‐ EDI);
• Internet ‐ Comércio Eletrônico; e
• Business Intelligence (BI), voltada para a geração de relatórios gerenciais etc.
Além das ferramentas supracitadas, cabe ressaltar que existem, atualmente,
novas práticas de gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, que visam a obter
vantagens competitivas por meio do melhor gerenciamento do fluxo de produtos, da
demanda e do relacionamento com os clientes, que têm como base o uso de Tecnologia
de Informação, para melhorar a utilidade do produto, tais como:

• Continuous Replenishment Programme (CRP), que inclui o Vendor Managed Inventory

(VMI) e o Co‐Managed Inventory (CMÍ), voltados para a redução do tempo de resposta
de ressuprimento dos inventários, associado às variações da demanda;
• Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR), voltado para a
redução dos inventários e dos custos de processamento de pedidos; e
• Efficient Consumer Response (ECR), que visa à resposta rápida ao cliente, mas
considerando, inclusive, as categorias de produtos em todo o seu ciclo de vida.
Não é o foco deste livro tratar sobre a utilidade de cada uma destas práticas ou
ferramentas, pois existe literatura específica para isto, mas, sim, cabe ressaltar que
existem custos, muitas vezes significativos, para a amortização da licença de uso dos
softwares e da manutenção dos mesmos, entre outros. O que é mais relevante na decisão
de uma empresa investir ou não em tecnologias de ponta é a questão do benefício da
informação. A famosa relação de custo versus benefício.
Os custos de Tecnologia de Informação incluem os custos de emissão e atendimento dos pedidos, os
de comunicação, além dos custos de transmissão de pedidos, entradas, processamentos, bem como todos
os relativos às comunicações internas e externas, acompanhamentos etc, que envolvem o grau
de informatização dos sistemas utilizados, bem como o tempo de execução das atividades,
 englobando:

• Mão‐de‐obra ‐ incluindo os salários‐base, encargos sociais e benefícios do pessoal envolvido na

operação dos sistemas, tais como: digitadores, analistas, programadores, supervisores etc;

• Depreciação ou leasing/aluguel de equipamentos, instalações e hardware e amortização do software

(licença de uso);

• Manutenção do hardware e do software,

• Materiais de consumo/serviços aplicados; e
• Seguros, treinamentos etc.
Esses custos, normalmente, são tratados na maioria das empresas como custos indiretos e fixos (ou,
contabilmente, em algumas empresas, como despesas administrativas), apresentando dificuldade de
alocação direta aos produtos, por exemplo. Em algumas situações, ter um determinado sistema é uma
exigência de nível de serviço de determinado cliente, sendo possível de ser alocado diretamente ao cliente.
Ainda no que diz respeito à Tecnologia de Informação na cadeia de suprimentos,
podemos, também, considerar que podem existir alguns custos ocultos (hidden costs),
segundo IBM (2004):

• Custos de informação imprecisos às empresas;

• Informações incorretas;
• Sistemas redundantes;
• Perda de produtividade;
• Falha na leitura;
• Correções no recebimento; e
• Lentidão para novos produtos.
Esses custos podem estar sendo incorridos, mas, na maioria das vezes, não são
considerados pelos parceiros na cadeia de suprimentos, quando não existe integração
entre os sistemas ou sincronização dos dados. Quanto maior for o número de parceiros
com dados sincronizados e sistemas integrados, maiores serão os benefícios para a
cadeia de suprimentos, no que diz respeito à redução de custos. Para que isso seja
implementado, as empresas podem deparar‐se com diversos obstáculos, tais como:
resistência interna aos novos processos; incompatibilidade de padrões; falta de
confiança nos parceiros e dados internos não disponíveis.

Com o emprego dos sistemas de informações logísticas, que, por um lado, geram
aumento dos Custos com Tecnologia de Informação, por meio de trade‐offs, podem ser
reduzidos vários outros elementos de Custos Logísticos, trazendo os seguintes
benefícios:

• A padronização e redução na quantidade de documentos, melhorando, inclusive, o

fluxo de materiais/produtos como, por exemplo, a leitura dos dados por código de
barras;
• Abastecimento uniforme das necessidades das diversas plantas;
• Controle do inventário em trânsito;
• Redução do float (estoque de segurança) com menor lead time de importação; e
• Maior integridade de dados etc.
Um dos benefícios dos investimentos em Tecnologia de Informação é que
podem levar a ganhos significativos em produtividade, com melhoria do nível de
serviço ao cliente, redução de tempo de ciclo e dos custos das falhas pela eliminação de
erros e retrabalhos, bem como aumentam o nível de confiança nas informações,
podendo integrar informações entre fornecedores e clientes, oferecendo melhorias de
resultados para a cadeia de suprimentos envolvida. Atualmente, muitas empresas já se
encontram informatizadas e as aplicações na empresa individual ou no relacionamento
com a cadeia de suprimentos aumentam o nível de conhecimento entre os membros e
integram a cadeia, visando a otimizar seus resultados.

A relação entre os Custos de Tecnologia de Informação e os Custos de

Manutenção de Inventários, por exemplo, ocorre quando aumenta a freqüência no
recebimento dos pedidos, aumentando, assim, os custos do recebimento do pedido,
beneficiando a diminuição dos custos de manutenção dos estoques pela diminuição do
intervalo dos lotes de reposição. Também, pode‐se verificar o inverso: se diminuir a
freqüência dos pedidos, o intervalo de reposição dos lotes pode aumentar e,
conseqüentemente, aumentam os custos de manutenção dos inventários, por ficarem
mais tempo armazenados.

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.

7‐ Custos tributários
Ana Maria Cristina de Faria
Maria de Fátima Gameiro da Costa

Neste capítulo, trataremos sobre os custos tributários, que no Brasil são extremamente
relevantes em alguns segmentos da Economia.
Segundo o Portal Tributário5 (2004), o conceito de tributo engloba impostos, taxas de
serviços públicos e contribuições de melhoria (decorrentes de obras públicas), contribuições
sociais e econômicas, encargos e tarifas tributárias (com características fiscais) e emolumentos,
a serem pagos ao Poder Público em função de obtenção/transferência de bens e/ou serviços,
diretos, específicos ou de concessão.
Na China, Coréia e França, entre outros países, existe apenas um tipo de imposto sobre
o valor agregado, mas, no Brasil, até março de 2005, há, segundo o Portal Tributário (2004), 74
tipos de tributos, entre os quais alguns podemos considerar que estão, direta ou indiretamente,
associados aos processos logísticos (variando em função dos segmentos e tipos de
materiais/produtos movimentados, bem como dos serviços executados) e que, obviamente,
afetam os Custos Logísticos, caso não sejam recuperáveis, tais como:
1. Adicional de Frete para Renovação da Marinha Mercante ‐ AFRMM ‐ Lei nº
10.893/2004;
2. Contribuição à Direção de Portos e Costas (DPC) ‐ Lei nº 5.461/1968;

5 Disponível em: <www.portaltributario.com.br>

3. Contribuição ao Seguro Acidente de Trabalho (SAT);
4. Contribuição ao Serviço Nacional de Aprendizado dos Transportes (SENAT) ‐ Lei
nº
8.706/1993;
5. Contribuição ao Serviço Social do Cooperativismo (SESCOOP);
6. Contribuição ao Serviço Social dos Transportes (SEST) ‐ Lei nº 8.706/ 1993;
7. Contribuição Confederativa Laborai (dos empregados);
8. Contribuição Confederativa Patronal (das empresas);
9. Contribuição de Intervenção do Domínio Econômico (CIDE Combustíveis) ‐ Lei
nº
10.336/2001;
10. Contribuição Provisória sobre Movimentação Financeira (CPMF);
11. Contribuição Sindical Laborai (não se confunde com a Contribuição Confederativa
Laborai, vide comentários sobre a Contribuição Sindical Patronal);
12. Contribuição Sindical Patronal (não se confunde com a Contribuição
Confederativa Patronal, já que a Contribuição Sindical Patronal é obrigatória, pelo
artigo 578 da CLT, e a Confederativa foi instituída pelo artigo 8º, inciso IV, da
Constituição Federal e é obrigatória em função da assembléia do sindicato que a
instituir para seus associados, independentemente da contribuição prevista na
CLT);
13. Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL);
14. Contribuições aos órgãos de fiscalização profissional (OAB, CRC, CREA,
CRECI, CORE etc);
15. Contribuições de melhoria: asfalto, calçamento, rede de água e de esgoto etc;
16. Fundo Aeroviário (FAER) ‐ Decreto‐lei nº 1.305/1974;
17. Fundo de Fiscalização das Telecomunicações (FISTEL) ‐ Lei nº 5.070/ 1966 com
novas disposições da Lei na 9.472/1997;
18. Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS);
19. Impostos/Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS);
20. Imposto sobre a Exportação (IE);
21. Imposto sobre a Importação (II);
22. Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA);
23. Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU);
24. Imposto sobre a Renda e Proventos de Qualquer Natureza (IR ‐ pessoa física e
jurídica);
25. Imposto sobre Operações de Crédito (IOF);
26. Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS);
27. INSS Autônomos e Empresários;
28. INSS Empregados;
29. INSS Patronal;
30. IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados);
31. Programa de Integração Social (PIS) e Programa de Formação do Patrimônio do
Servidor Público (PASEP);
32. Taxa de Coleta de Lixo;
33. Taxa de Combate aos Incêndios;
34. Taxa de Conservação e Limpeza Pública;
 35. Taxa de Controle e Fiscalização Ambiental (TCFA) ‐ Lei nº 10.165/ 2000;
36. Taxa de Controle e Fiscalização de Produtos Químicos ‐ Lei nº 10.357/ 2001, art.
16;
37. Taxa de Emissão de Documentos (níveis municipal, estadual e federal);
38. Taxa de Fiscalização de Vigilância Sanitária ‐ Lei nº 9.782/1999, art. 23;
39. Taxa de Fiscalização dos Produtos Controlados pelo Exército Brasileiro (TFPC) ‐
Lei nº
10.834/2003;
40. Taxa de Licenciamento Anual de Veículo;
41. Taxa de Licenciamento para Funcionamento e Alvará Municipal;
42. Taxa de Serviços Administrativos (TSA) ‐ Zona Franca de Manaus ‐Lei nº
9960/2000;
43. Taxa de Serviços Metrológicos ‐ art. 11 da Lei nº 9.933/1999;
44. Taxas ao Conselho Nacional de Petróleo (CNP);
45. Taxas de outorgas (radiodifusão, telecomunicações, transporte rodoviário e
ferroviário etc); e
46. Taxa de Utilização do MERCANTE ‐ Decreto nº 5.324/2004.
Diante dessa quantidade de tributos, pode‐se constatar que o sistema tributário incide
sobre, praticamente, todos os agregados econômicos: renda, trabalho, propriedade, fluxos de
produtos e serviços. É muito trabalhoso e extremamente útil analisar todo o impacto fiscal em
alternativas de determinadas operações logísticas.
As empresas deveriam focar seus estudos nos tributos sobre o fluxo de bens e serviços,
que são os mais significativos, concentrando‐se:
• Nos tributos sobre o produto/serviço propriamente dito, tais como o Imposto sobre
Produtos Industrializados (IPI) e Imposto de Importação (II), que variam em função
do tipo de material/produto. Estes tributos necessitam serem analisados
isoladamente, já que são mais voláteis e sensíveis às variáveis ambientais (guerra
fiscal interna e barreiras protecionistas), mas não serão focalizados neste trabalho;
• Nos tributos das operações logísticas, que podem ser modeladas em função do
trajeto (transporte), do contratante (industrialização por encomenda), do local de
origem, do tipo de modo de transporte utilizado, do local do desembaraço etc, tal
como o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e sobre a Prestação de
Serviços de Transporte Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação
(ICMS);
• No fluxo de informações, papéis e obrigações acessórias, tais como as taxas
incidentes sobre operações alfandegárias.
Segundo Ribeiro (1999), os tributos podem incidir sobre operações entre
estabelecimentos da organização, tais como remessas dos bens produzidos para um armazém, a
partir do qual tais bens não são distribuídos. Por outro lado, segundo esse autor, os chamados
tributos transacionais, que são os incidentes sobre as operações logísticas, não agem sobre
operações realizadas dentro de um determinado estabelecimento, tais como: a movimentação
de materiais de uma linha de produção para outra, dentro da mesma fábrica, desde que os
materiais não ultrapassem os limites de um estabelecimento da fábrica ou outro estabelecimento
da mesma empresa. Esses tributos estão relacionados, basicamente, às operações realizadas
entre a empresa e seus fornecedores e clientes, mas, se houver transferências entre plantas ou
Centros de Distribuição (CD) da mesma empresa (mesmo Cadastro Nacional das Pessoas
Jurídicas ‐ CNPJ), também existe a incidência do ICMS.
Nos sistemas logísticos, o Custo Tributário é formado por tributos de vários tipos, tais
como: impostos sobre a propriedade, sobre as vendas, circulação, taxas, contribuições etc. Os
impostos sobre as vendas ou circulação variam entre as regiões e sobre os tipos de produtos
sobre os quais incidem (no Brasil, em termos de Logística, nos referimos ao Imposto sobre
Circulação de Mercadorias e sobre a Prestação de Serviços de Transporte Interestadual e
Intermunicipal e de Comunicação ‐ ICMS, Imposto de Importação ‐ II, Programa de Integração
Social ‐ PIS e Contribuição para Financiamento da Seguridade Social ‐ COFINS, Imposto sobre
Serviços ‐ ISS, taxas alfandegárias etc). Os impostos sobre a propriedade podem ser aplicados
às instalações e veículos utilizados no sistema logístico, tais como o Imposto Predial e
Territorial Urbano (IPTU), imposto sobre Produtos e Veículos Automotores (IPVA), taxas etc.
Ribeiro (1999) fez um levantamento das operações logísticas sujeitas aos tributos
transacionais, que foi adaptado no Quadro 12.1. Cabe ressaltar que quando falarmos sobre
débito de certo tributo estaremos nos referindo ao desembolso que deverá ocorrer e o crédito
está relacionado à recuperação do tributo a ser compensada com o valor a ser recolhido por
ocasião de um débito gerado por ocasião de uma operação de venda.
 * O crédito de PIS e COFINS sobre a aquisição de imobilizado ocorre sobre o valor da depreciação do bem
adquirido. Fonte: Adaptado de Ribeiro (1999, p. 49‐55).
Para que os tributos possam ser calculados, é imprescindível que seja verificada a
maneira como o tributo incide sobre o valor do bem. Por exemplo, o II e o IPI são incidentes
sobre o valor do produto e calculados por meio da multiplicação do referido valor pela alíquota
do imposto (por fora). O ICMS, por sua vez, é embutido no valor do bem, sendo calculado pela
divisão do preço pela unidade decrescida da alíquota (por dentro). Por exemplo, caso a alíquota
seja de 7%, o cálculo deve ser feito da seguinte maneira: (1 ‐ 0,07 = 0,93).
A preocupação com os custos tributários justifica‐se não só pelas alíquotas
relativamente elevadas no Brasil, mas também por sua interferência, às vezes decisiva, na
localização de unidades industriais ou centros de distribuição, quando da oferta (ou não) de
incentivos por governos estaduais ou municipais.
Mesmo os impostos incidentes nas operações logísticas, considerados recuperáveis, que
são os impostos não cumulativos (ICMS, PIS, COFINS), têm o custo do capital investido em
pagamento antecipado, como afirma Carvalho (1992), independentemente do momento de suas
realizações; ou seja, nos impostos recuperáveis a empresa desembolsa dinheiro na compra e
este valor é compensado, posteriormente, com o valor do imposto a recolher (proveniente das
vendas). Os tributos recuperáveis incidentes sobre o transporte não são efetivamente custos,
pois serão compensados fiscalmente com os incidentes sobre as vendas.
As decisões de transporte, por exemplo, envolvendo rotas, podem ser influenciadas pelo
aspecto tributário, pois no Brasil existem alíquotas diferenciadas de ICMS para cada região ou
para diversos tipos de produtos, bem como alíquotas diferenciadas para os diversos tipos de
modais.
Ainda no que diz respeito ao transporte, por exemplo, quanto ao aspecto jurídico‐
tributário, segundo Coffani (2004), não havia tributação dos serviços de transporte pelo hoje
conhecido ICMS; a tributação se dava pelo Imposto sobre Serviços de Transporte Rodoviário
(ISTR) (artigo 21, VII da CF/69 e Decre‐to‐Lei nº 1.438/75), exceto as prestações
intramunicipais, que já eram de competência tributária dos Municípios (Decreto‐Lei nº 406/68).
Com o advento do "novo" Sistema Tributário Nacional (artigos 145 a 162 da CF/88), o ISTR
deixou de existir, passando os referidos serviços a serem tributados pelo ICMS. No Estado de
São Paulo, o ICMS é regulamentado pelo Decreto nº 45.490/00, ou, como é mais conhecido,
Regulamento de ICMS ‐ RICMS/SP.
A prestação de serviço de transporte, conforme a Resposta à Consulta da Secretaria da
Fazenda do Estado de São Paulo nº 713/2000, comentada por Coffani (2004), pressupõe,
necessariamente, o deslocamento de mercadoria entre dois pontos: origem da carga e destino
da carga. Estes pontos podem ser dentro do Estado, entre Municípios, ou entre Estados:

No caso de prestação de serviço de transporte, a alíquota aplicável em cada

caso, interna ou interestadual, depende, necessariamente, de quem seja o
destinatário da mercadoria ou prestação, contribuinte do ICMS ou não, e
do Estado de sua localização, final da prestação de serviço.

Na prestação de serviço de transporte rodoviário por empresa transportadora

estabelecida em território paulista, exceto microempresa ou empresa de pequeno porte, o
tomador do serviço (responsável pelo pagamento do frete), remetente ou destinatário, desde que
contribuinte do imposto, fica responsável pelo pagamento do imposto.
A prestação intramunicipal (início e término do trajeto itinerário dentro do mesmo
Município) é de competência tributária dos Municípios e a prestação
intermunicipal/interestadual (início e término do trajeto itinerário em Municípios/Estados
diversos) é de competência tributária dos Estados e do Distrito Federal, nos termos do artigo
155, II, da Constituição Federal. O fato gerador ocorre no início da prestação de serviços, isto
é, onde as mercadorias, bens ou pessoas são colocadas a bordo.
 É responsável pelo pagamento do imposto devido o transportador (artigo 11,II, do
Decreto nº 45.490/00), quando: (a) em relação à mercadoria proveniente de outro Estado para
entrega a destinatário incerto em território paulista; (b) solidariamente, em relação à mercadoria
negociada durante o transporte; (c) solidariamente, em relação à mercadoria aceita para
despacho ou transporte sem documentação fiscal; e (d) solidariamente, em relação à mercadoria
entregue a destinatário diverso do indicado na documentação fiscal. Na legislação do ICMS
paulista, ainda segundo Coffani (2004), por exemplo, as alíquotas estão definidas da seguinte
forma:
a) Interna: 12% (artigo 54, I do RICMS/SP).
b) Interestadual (artigos 52, II e III, IV e 56 do RICMS/SP):
b.1 Destinatário da prestação contribuinte do ICMS estabelecido
nas Regiões Norte, Nordeste, Centro‐Oeste e Espírito Santo: 7%; Regiões Sul
e Sudeste, exceto Espírito Santo:
12%;
b.2 Destinatário da prestação não contribuinte do ICMS
estabelecido em qualquer
unidade da federação: 12%;
b.3 Destinatário da prestação de serviços de transporte aéreo de
passageiro, carga e mala postal contribuinte do ICMS estabelecido em qualquer
unidade da federação: 12%.
Está previsto no artigo 37, VIII, do Decreto nº 45.490/00, o preço do serviço. Vale
ressaltar que o ICMS integra sua própria base de cálculo, ou seja, o imposto deve estar
"embutido" no valor do serviço, independentemente de a prestação estar sujeita à substituição
tributária ou não (artigo 49 do Decreto nº 45.490/00).
Vamos supor, como exemplo, que temos um serviço cujo preço sem ICMS seja R$
100,00 e a alíquota desse imposto seja 7%. Para conhecer a base de cálculo do ICMS de
determinada prestação, temos a seguinte operação:

Para entender melhor essa questão tributária, a Tabela 12.1 apresenta um exemplo
adaptado de Carvalho (1992), que contempla as seguintes premissas:
• O preço do bem sem impostos é de R$ 100,00;
• As alíquotas de ICMS, PIS, COFINS e IPI são, respectivamente, 18%, 1,65%, 7,6%
e 15%
(base fev./2005);
• O custo de transporte da Fábrica ao Distribuidor é de R$ 5,00 e do Distribuidor ao
Varejista é de R$ 10,00; e
 • O lucro do distribuidor é de 20% e o do varejista de 30% sobre o preço de venda.

Observa‐se na Tabela 12.1 que, na cadeia logística de distribuição, um bem cujo custo
é de R$ 100,00 está disponível para o consumidor final pelo preço de R$ 419,29, sendo 319,29%
a maior, compostos, basicamente, por Custos Logísticos de transporte e tributários, além da
margem desejada pelos membros da cadeia: fábrica, distribuidor e varejista. Na seqüência,
podemos observar a memória dos cálculos realizados para obtermos os números que constam
na Tabela 12.1:
 * Frete Incluso na Nota Fiscal (ICMS 18%, PIS 1,65% e COFINS 7,6%)
** Frete Contratado (conhecimento frete) ‐ (ICMS 12%, PIS 1,65% e COFINS
7,6%) Fonte: Adaptada de Carvalho (1992).
O valor apurado de R$ 158,08 envolve: o Preço de Venda sem Impostos (R$ 100) mais
os impostos sobre vendas ao distribuidor (58,08). Partindo deste preço, iremos ter a apuração
dos outros custos, preços e tributos incidentes na cadeia logística.
Assumindo que o Custo de Transporte seja igual a R$ 5,00, compostos por R$ 1,36 de
tributos sobre o frete (ICMS, PIS e COFINS), serão apurados os demais custos e tributos que
serão base para a formação dos preços a serem praticados na cadeia logística, como se pode
observar a seguir:
Deixando um pouco de lado as operações domésticas brasileiras e focalizando a Logística
Internacional, Januário (2001) comentou que existe uma série de análises a respeito dos custos
tributários que pode ser realizada na busca da minimização dos Custos Logísticos, tais como: a
utilização das zonas primárias (portos ou aeroportos) ou das zonas secundárias (a mais de cinco
quilômetros dos portos ou aeroportos), a seleção do modal de transporte, a análise dos
benefícios fiscais e utilização de regimes fiscais especiais (Regime Aduaneiro de Entreposto
Industrial sob Controle Informatizado ‐ RECOF, drawback etc), seguros, lotes de compras,
terceirização de atividades para despachantes aduaneiros e agentes de cargas, uso de portos
alternativos, sem esquecer o controle do lead time que pode causar impactos em todo o fluxo
logístico, associado aos Custos de Manutenção do Inventário.

O RECOF, um regime em que o desembaraço é realizado próximo ao local de produção

e está associado às exportações de valores relevantes, segundo Brito Jr. (2004), visa a
proporcionar reduções de custos e tempos no processo aduaneiro, por meio da suspensão ou
isenção de tributos, aliados à agilidade no processo logístico, permitindo que a empresa
compradora realize processos de liberação aduaneira sem a inspeção da Receita Federal6 nas
áreas de desembaraço e pague os tributos incidentes sobre as mercadorias armazenadas no
momento da venda do produto final.

A Admissão Temporária, segundo Ferreira (2003, p. 53), "é o regime aduaneiro que
permite a entrada no país, de bens que devam permanecer, por prazo fixado com suspensão dos
tributos". O Drawback, por sua vez, pode ser definido como um incentivo fiscal à exportação,
compreendendo a isenção, suspensão ou restituição de tributos incidentes na importação de uma
mercadoria que será utilizada na industrialização de um produto que será exportado, tais como:
ICMS, II, IPI e o Adicional ao Frete para Renovação da Marinha Mercante (AFRMM).

Por exemplo, a Estação Aduaneira do Interior (EADI), já comentada no Capítulo 8,

quando se falou de Armazenagem Pública, é também chamada de Porto Seco (Dry Port), um
regime que permite, na importação e na exportação, o depósito de mercadorias, em local
alfandegado, com suspensão do pagamento de tributos sob controle fiscal e aduaneiro, tendo
como premissa a consignação de materiais/produtos. Apresenta as seguintes vantagens: redução
de custos, importação sem cobertura cambial (hedging), armazenagem, compatibilidade com
regimes especiais, retiradas parciais de mercadoria, redução de prazo de importação e de
custo/giro de inventário.

Cabe ressaltar que outra questão relevante a ser analisada é a incidência dos tributos
sobre o valor acrescido dos impostos (imposto sobre imposto), pois na importação o IPI, por
exemplo, incide sobre o valor aduaneiro mais II, e o ICMS, por sua vez, deve ser calculado
sobre o valor aduaneiro acrescido do II e IPI. A Lei nº 10.865/2004 instituiu a incidência de PIS
e COFINS sobre a Importação, contemplando em sua base de cálculo os outros tributos já
incidentes na Importação (II, IPI e ICMS).7O AFRMM, existente no modo de transporte, incide
percentualmente sobre o frete da importação. No Quadro 12.2, veremos a forma de como
calcular alguns tributos em uma importação: Quadro 12.2 Cálculo dos tributos incidentes em
uma importação8.
II = Valor do Produto ‐ Alíquota Específica
IPI = (Valor do Produto + II) * Alíquota Específica

6 A Receita Federal realiza auditoria remota de todo o fluxo das mercadorias importadas sob o regime RECOF, por
meio de controle informatizado, integrado aos sistemas corporativos da empresa compradora.
7 Uma fórmula matemática para a apuração do PIS e COFINS na Importação encontra‐se disponível no site

<www.receita.fazenda.gov.br> na Instrução Normativa SRF nº 552, de 28/06/ 2005.

8 Sobre o cálculo do PIS e COFINS na Importação, ver nota anterior.
 ICMS = (Valor do Produto + II + IPI). [Alíquota Específica / (I ‐ alíquota)]
AFRMM = Valor do Frete • Alíquota Específica
Fonte: Brito Jr. (2004, p. 64).

Os custos tributários, relevantes na realidade brasileira, seja nas operações nacionais ou

internacionais, são impactados pelas diversas decisões logísticas, tais como: decisões de
localização de fábricas ou centros de distribuição, modos de transporte etc. Mesmo que alguns
tributos sejam recuperáveis, não onerando, efetivamente, o resultado econômico da empresa,
merecem uma atenção especial, visando à sua minimização, o que pode ser atingido por meio
das diversas soluções logísticas que podem existir em cada processo.

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.

7- Custos decorrentes de lotes

Ana Maria Cristina de Faria
Maria de Fátima Gameiro
da Costa
O conceito de Lote, no processo produtivo, está associado à atividade de setup, que
consiste no trabalho requerido para preparar uma máquina específica, recurso, centro de
trabalho ou linha, entre o término da fabricação de um item e o início da produção do próximo
item na programação. O tempo gasto na preparação é uma das perdas principais (desperdícios)
que devem ser evitadas no processo de produção e a redução nesse tempo permite desenvolver
lotes de produção com custos menores, ter flexibilidade na resposta às necessidades dos
clientes, minimizar estoque de produtos em processo, aumentar qualidade ‐menos sobras
(falhas) ‐, e reduzir lead time da manufatura.
Segundo Lambert (1994), os custos associados ao tamanho do lote de
produção/compra/venda mudam à medida que muda o sistema de distribuição e, normalmente,
incluem:

• Custos de preparação de produção (tempo de setup de máquina, inspeção, refugo de

setup e ineficiência do início da operação);
• Capacidade perdida devido à troca de ferramentas ou mudança de máquinas; e
• Planejamento, manuseio e movimentação de materiais.
Os custos de preparação na produção e de perdas na capacidade são provenientes das
entradas no Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP). Podem, também,
conforme afirmam Lambert et ai. (1998), ser obtidos outros custos, tomando‐se como base os
custos totais incrementais contraídos para dois diferentes níveis de atividade, divididos pelo
incremento no volume. Este raciocínio, também, vale para os lotes de compra na Logística de
Abastecimento ou os lotes de venda, na Logística de Distribuição. O aumento do custo no lote
de produção, por exemplo, pode ser provocado por ineficiência da Logística de Distribuição.
Assim, o custo inerente a esse aumento deve ser agregado aos demais Custos Logísticos.
 Para o fornecedor, quanto maior for o lote, melhor, pois otimiza seu processo produtivo
e pode diluir os seus custos fixos; por outro lado, para o cliente, quanto menor for seu lote de
compra, menos inventário estará sendo mantido, portanto, menor será seu custo de manutenção
de
inventário.
Na opinião de Magee (1977, p. 39), "os pedidos de reposição feitos pelo sistema de distribuição
física, quando erráticos, instáveis ou descoordenados, onerarão desnecessariamente a
produção". Este autor enfatiza que o sistema logístico pode criar problemas à produção, se for
administrado como atividade independente e que, se a produção tivesse conhecimento da
necessidade unitária de cada armazém, poderia saber, antecipadamente, quando os armazéns
precisariam ser abastecidos, tendo condições de programar a produção de maneira ordenada. É
a tão falada questão da integração das atividades.
Os custos excessivos na produção podem, também, ser provocados não só pela
ineficiência do processo logístico de distribuição, mas, também, pela capacidade da produção,
em responder a pedidos especiais ou incomuns dos clientes. Nesse caso, conforme Magee
(1977), a produção depende não só da sua capacidade de operação, como também do sistema
de abastecimento de materiais para atender às condições exigidas pelos clientes.
Um benefício importante dos lotes deve ocorrer, também, na Logística de
Abastecimento, onde a matéria‐prima pode ser comprada em lotes menores, minimizando
custos de manutenção de inventário e de armazenagem e movimentação de materiais. A decisão
de utilizar lotes para abastecer, produzir ou distribuir materiais/produtos tem, também, como
objetivo, uma redução nos custos:

• Desenvolvendo lotes otimizados;

• Permitindo flexibilidade na resposta às necessidades dos clientes;
• Minimizando estoques em processo;
• Aumentando a qualidade; e
• Reduzindo o lead time logístico.
Dessa maneira, os gestores de Logística devem estar cientes do impacto de suas
decisões na eficiência das operações de compras, produção e distribuição, considerando
mudanças associadas aos custos de produção ao estabelecer as políticas logísticas.
O aumento no Custo dos Lotes ocorre como já comentado, pela falta de integração entre os
macroprocessos envolvidos, tais como Compras, Produção, Logística e Marketing, entre outros,
necessários à otimização do sistema logístico.
Para que ocorra essa otimização, há necessidade de controlar todas as operações, os
elementos de custos individuais, os Custos Logísticos associados aos processos logísticos (que
serão estudados no Capítulo 16) ou analisar seus custos totais, em função do nível de serviço
contratado, e, para isso, é relevante que haja uma área responsável pela Logística dentro da
empresa e isso gera alguns custos com sua administração.
Já que falamos em custos totais que só devem ser minimizados na gestão logística, o
grande paradigma está em como atender às necessidades dos clientes (nível de serviço desejado)
ao mínimo Custo Total possível.

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.
8- Custos decorrentes de nível de serviços
Ana Maria Cristina de Faria
Maria de Fátima Gameiro
da Costa
O Nível de Serviço ao Cliente está associado ao que se deseja de resposta no próximo
elo da cadeia, em termos de disponibilidade do produto/serviço (inventário), confiabilidade do
serviço (qualidade) e desempenho (velocidade e consistência de entregas). É algo que está sendo
acordado entre comprador e vendedor, onde o comprador faz suas exigências e o vendedor irá
verificar a viabilidade de atendê‐las, criando valor para ambos.
As maiores exigências de níveis de serviço podem requerer maior nível de estoques,
pessoal envolvido, sistemas de informação, enfim, determinar maiores Custos Logísticos, com
serviços cada vez mais diferenciados. Podemos considerar que o nível de serviço é a maior
restrição existente na Logística.
Vamos supor que a empresa decida definir o nível de serviço que pretende oferecer aos
clientes. Para isso deverá definir, inicialmente, o limite aceitável de possíveis rupturas (ou
vendas perdidas), que vamos supor, por exemplo, seja de 3% (três por cento). O nível de serviço
será, então:

A empresa pretende atender a no mínimo 97% (noventa e sete por cento) das
necessidades de seus clientes e, para isso, deveria estar criando indicadores para controlar esse
nível de atendimento. Essa questão será tratada no Capítulo 20, quando estudarmos o Balanced
Scorecard na
Logística.
Um planejamento inadequado na Logística, que acarrete, por exemplo, falta de produto
para atender à demanda, pode resultar em vendas perdidas, comprometendo a imagem da
empresa, a fidelidade de seus clientes, além de seu resultado econômico. A mensuração do
custo da venda perdida (custo da falta ou ruptura/stockout), em um determinado serviço, é
considerada difícil, pois, conforme afirmam Lambert et al. (1998, p. 47), não se deve considerar
apenas a margem perdida pelo não‐cumprimento da demanda atual das vendas, mas, também,
"o valor presente de todas as contribuições futuras ao lucro não realizado, devido à perda do
cliente pela falta do produto ou pelo não‐atendimento às suas exigências".
Lima (2004) desconsidera a questão da perda no futuro, pois, realmente, existe uma
dificuldade de mensuração dessa perda e sugere uma simplificação à proposta de Lambert,
considerando que o "custo de oportunidade unitário da venda perdida devido à falta de um
produto é igual à sua Margem de Contribuição Unitária"9

9A Margem de Contribuição Unitária é apurada por meio da diferença entre a Receita Líquida Unitária (preço
unitário menos os impostos incidentes sobre vendas, devoluções, cancelamentos e abatimentos) menos os Custos
Variáveis Unitários (materiais, mão‐de‐obra direta, fretes sobre vendas, comissões etc).
 Os custos de vendas perdidas (custos de faltas/rupturas ou stockouts) que não se
concretizaram, em razão de falhas logísticas, podem ter ocorrido em função de um problema na
gestão dos estoques, tal como uma falta de mercadorias; nos desembaraços aduaneiros; nos
modos de transportes; na entrega atrasada de produtos devido às falhas na distribuição; em
cancelamentos de pedidos devido a atendimento insatisfatório; em devoluções devido a erros
de pedidos ou quaisquer outros problemas de ordem operacional que comprometam o nível de
serviço ao cliente ou, eventualmente, uma receita em potencial a ser realizada pela empresa.
As falhas relacionam‐se ao fato de a empresa incorrer em perdas anormais efetivas,
decorrentes do mau funcionamento dos elos da cadeia de suprimentos ou de algum processo
logístico que afete a qualidade do produto/serviço. Uma falha é qualquer evento que afete a
qualidade do produto/serviço ou a sua rentabilidade, tal como uma má administração de
compras ou vendas, de estoques de materiais, de prazos de estocagem, recebimentos e
pagamentos, assim como atraso na entrega de produtos e quaisquer outros problemas
operacionais.
Não se pode deixar de reconhecer a característica de anormalidade e involuntariedade,
que, conforme cita Martins (2003), é peculiar do conceito de perda, implícito na falha. Muitas
vezes, torna‐se difícil identificar a falha nos processos, e ainda mais mensurar seus custos que
podem, também, ser considerados como custos de não‐qualidade.10 Mas é imprescindível que
se focalize a identificação dos pontos de falha, a fim de que sejam tomadas ações corretivas, no
intuito de evitálas no futuro, pois se trata, nitidamente, de uma perda econômica à empresa.
Uma vez que a falha tenha, efetivamente, ocorrido, existem duas situações para corrigi‐
la: em uma incorre‐se em custos para a solução dessa falha, evitando, por exemplo, perder uma
venda, e a outra refere‐se à perda efetivada, na qual os esforços são despendidos para reversão
ou para amenizar as conseqüências da falha ocorrida. A gravidade da falha pode ser mensurada
em termos monetários, representando o somatório de todos os custos das atividades adicionais
que foram necessárias para que o bem ou serviço fosse disponibilizado ao usuário final. Por
exemplo, toda empresa necessita planejar adequadamente suas vendas, produção e compras,
para que não haja nem excesso nem falta de inventários, pois ambos os casos geram custos
desnecessários, muitas vezes ocultos (Hidden costs) e não mensurados.
O custo do excesso, segundo Lima (2004), é equivalente ao custo de manutenção de
cada unidade em estoque, enquanto que o custo da falta é equivalente ao custo da venda
perdida, já citada. O ideal é que ocorra o equilíbrio e, para isso, as empresas necessitam
estabelecer um estoque de segurança (mínimo), para que não ocorra a falta, bem como
coordenem seus planejamentos de vendas, produção e compras, para que não ocorra o excesso.
O estabelecimento do estoque de segurança, ou estoque mínimo, é o risco que a empresa
está disposta a assumir com respeito à ocorrência de falta de estoque. O estoque de segurança
deve ser menor quanto maior for o custo do excesso em relação ao custo da falta e o inverso,
ou seja, deve ser maior quanto maior for o custo da falta em relação ao custo do excesso. Para
que essa definição ocorra de maneira adequada, a empresa necessita utilizar algumas técnicas
para um bom gerenciamento dos níveis de estoque, tais como o Programa de Reposição
Contínua (Continuous Replenishment Programme ‐ CRP), que visa à reposição eficiente de
produtos, de forma a atender à demanda do cliente sem criar estoques excessivos ou causar
faltas dos referidos produtos. O CRP envolve dois modelos: o Vendor Managed Inventory
(VMI) e o Co‐Managed Inventory (CMI), em que no primeiro o estoque é gerenciado pelo

10 Os Custos de Não‐Qualidade, segundo Robles Jr. (2003), envolvem os custos relacionados à Prevenção
(treinamento e manutenção), à Avaliação (inspeção de condições) e às Falhas Internas (refugos, retrabalhos, erros
nos processos etc.) e Externas (reclamações/devoluções etc.)
fornecedor e o segundo tem o inventário co‐gerenciado pelos parceiros na cadeia de
suprimentos.
E já que falamos em Cadeia de Suprimentos, podemos citar vários exemplos de falhas, na
Cadeia de Suprimentos, citados por Rago (2004):
• Fornecedores com pouca integração, alto lead time, baixa confiabilidade, dificuldade
de reprogramação e altos custos;
• Suprimentos: altos níveis de rejeição, estoques altos (gerando altos custos de
manutenção de inventários), falta de materiais (incorrendo no custo da falta), processos
inadequados;
• Produção: alto lead time, baixa utilização da capacidade, horas extras, estoques altos
(que geram altos custos de manutenção de inventários), baixa disponibilidade;
• Marketing: falta ou excesso de produtos, produtos obsoletos, erros de previsão de
vendas, processamento lento de pedidos, desconhecimento das margens;
• Distribuição: necessidade de transparência de estoques, baixa ocupação de carga, pouca
otimização logística, danos à carga e alto lead time de entrega; e
• Consumidor: baixo nível de satisfação, comunicação deficiente, baixo esclarecimento,
perda de mercado e imagem "manchada".
É questão difícil e controversa determinar e atribuir responsabilidade pelo custo da falha
em Logística, que são os custos decorrentes do nível de serviço. Não é fácil compreender o
impacto de, por exemplo, uma fábrica parar por um dia ou um lote inteiro exportado chegar ao
destino danificado. Esses custos podem ser de responsabilidade de mais de uma atividade da
empresa, assim como de agentes externos, mas devem ser contemplados nos Custos Logísticos
da empresa como um todo. Para medir a ocorrência dessas falhas, podem ser utilizados os
indicadores de desempenho, que serão comentados no Capítulo 20.
E mais fácil buscar a eficiência na gestão dos Custos Logísticos, minimizando os custos
que a envolvem e, ao mesmo tempo, satisfazer ao cliente, do que perder uma venda, que seria
um bom exemplo de falha incorrida no processo. A difícil mensuração desses custos faz com
que as empresas busquem soluções alternativas de avaliar essas perdas. Tomaremos como
exemplo o caso da Ford Motor Company, bastante divulgado na mídia brasileira, a partir de
2002, que concedeu um bônus de R$ 100,00 para quem fizesse um test drive em alguns de seus
carros e efetivasse sua compra com algum de seus concorrentes. Esta atitude denotava que o
nível de serviço do cliente não havia sido atendido e o valor supracitado foi considerado como
o custo da venda perdida (não necessariamente pela falta). Óbvio que imaginamos que a
margem na venda de um carro seja maior do que o valor supracitado, mas foi a forma que a
empresa definiu para mensurar a perda.
Outro exemplo é a possibilidade de as vendas serem perdidas em função da escolha do
modo de transporte ou da forma de armazenagem, que estão relacionadas à questão da
substituição de produtos. Na Figura 14.1 (a), poderão ser observados alguns trade‐offs que o
gestor da Logística deve considerar na distribuição de produtos em diferentes graus.
 A Figura 14.1 (a) mostra que melhorias nos transportes podem ser usadas para reduzir
vendas perdidas, evitando atrasos. Para um dado nível médio de estoque, um fornecedor pode
aumentar a velocidade e a confiabilidade da entrega de produtos e reduzir a incidência de falhas.
Assim, o produto torna‐se mais disponível para os clientes e, provavelmente, ocorrerão poucas
devoluções. Na maioria das vezes, o custo mais alto de transporte (CT) compensa o custo das
vendas perdidas (VP).

A Figura 14.1 (b), por sua vez, demonstra o mesmo tipo de compensação de custos,
exceto pela disponibilidade de estoques para o cliente, que é controlada por meio de níveis de
estoques, com a escolha do modo de transporte permanecendo constante. De qualquer forma, o
gestor da Logística deve controlar o impacto da substituição do produto (pelo do concorrente)
nos resultados econômicos da empresa.
De acordo com o conceito de Custo Logístico Total, visto no Capítulo 4, quando se
tratou da Logística Integrada, os custos do macroprocesso logístico devem ser analisados no
conjunto de todos os elementos integrantes dos processos logísticos, e não individualmente,
visando à busca de uma solução para o processo em que todas as atividades das cadeias
logísticas sejam otimizadas. Podem, também, ser observados no Quadro 14.1 alguns exemplos
de trade‐offs entre alguns elementos de Custos Logísticos que devem ser considerados sob a
ótica do Custo Logístico Total, objetivando atender ao nível de serviço determinado pelos
clientes. Qualquer nível de serviço é possível de ser atingido, mas deve‐se priorizar o equilíbrio
com os custos totais, que é o grande "dilema" da gestão logística.
 Observando o Quadro 14.1, podem ser percebidas algumas características de alterações
no nível de serviço comprometido com o cliente por meio de: entregas mais freqüentes,
diminuição do tempo de ciclo (lead time), confiabilidade e continuidade de suprimentos e esses
fatores podem acarretar maiores ou menores custos totais para a empresa.
O nível de serviço ao cliente é um dos focos da Logística e, portanto, constata‐se ser
necessário que seja contemplado o impacto das exigências de cada cliente no resultado
econômico da empresa. Qualquer nível de serviço é possível de ser atingido, mas deve‐se
priorizar o equilíbrio com os custos totais, que é o grande "dilema ou paradigma" da gestão
logística.

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.

9- Custos associados aos processos logísticos

Ana Cristina de Faria
Maria de Fatima Gameiro da Costa
 E possível correlacionar os elementos de Custos Logísticos vistos entre os Capítulos 7
e 14 a cada um dos processos logísticos, pois, por exemplo: (1) os inventários ocorrem ao longo
de toda cadeia; (2) os custos das falhas mais significativos, quando em âmbito de
abastecimento/planta, são relativos às paradas/perdas de produção e, quando em âmbito da
distribuição, significam vendas perdidas; e (3) os níveis de serviço impõem exigências do
cliente/consumidor sobre a distribuição e das fábricas sobre a Logística de Abastecimento.

Custos da Logística de Abastecimento

Conforme cita o Instituto dos Contadores Gerenciais (IMA, 1989), via de ; regra, os
chamados custos de obtenção, que estão associados ao processo de compra, tais como: custos
de transportes, seguros e embalagens, entre outros, são incorporados aos materiais adquiridos.
Usualmente, no Brasil, a maioria dos fornecedores embute em seu preço os Custos Logísticos
associados aos subprocessos de Armazenagem/Movimentação de materiais e Transporte.

O custo de transporte, por exemplo, é um dos maiores problemas na identificação dos

Custos Logísticos de Abastecimento, no Brasil. A maioria das empresas não tem a informação
do frete de compra segregada do valor do material (que é contabilizado no Estoque ‐ Ativo),
pois a maioria dos fornecedores de materiais nacionais não destaca essa informação na nota
fiscal e, quando esta informação existe, encontra‐se na área de Compras, pois muitos materiais
são adquiridos com preços negociados, incluindo o valor de frete e seguros, dependendo dos
termos da negociação. Se estivéssemos analisando os custos da cadeia de suprimentos como um
todo, haveria a necessidade de o fornecedor compartilhar esses custos, para que pudessem ser
adequadamente gerenciados.

Nos EUA, conforme afirmam Bowersox e Closs (2001), os fretes de compra são
tratados como despesas dedutíveis no resultado do período, e não no Estoque ‐ Ativo. Se existe
a intenção de apurar os Custos Logísticos Totais, o frete incidente sobre as operações de
obtenção deve ser identificado.

Uma das alternativas para a identificação do valor do frete de compra, na ausência da

informação por parte do fornecedor, é a implantação do Milk Run na obtenção dos materiais,
podendo indicar que haja desconto no custo do material a ser compensado por aumento no custo
de transporte (trade‐off), mas pode‐se economizar na consolidação da carga e na redução de
inventário. O Milk Run é um sistema de coleta e entrega de materiais que os clientes, no intuito
de reduzir seus custos, negociam com os fornecedores seus preços, assumindo que, ao invés de
o fornecedor entregar o material ao cliente, que, por sua vez, responsabilizar‐se‐á pelo frete e
seguro, irá buscar o material no fornecedor, passando a gerenciar seus custos. Suas vantagens
são: redução de inventário, redução na movimentação do material, eliminação de desperdícios,
aumento no controle e na disciplina dos processos, aumento na flexibilidade e velocidade de
reação (resposta rápida).
De posse da informação do frete do abastecimento, ao invés de contabilizar o valor dos
materiais, incluindo todos os Custos Logísticos, diretamente em uma conta contábil apenas
(Estoque de Matéria‐Prima), poderiam ser criadas contas contábeis específicas no Plano de
Contas da empresa, onde sejam segregados os valores referentes aos Custos Logísticos,
tratando‐os, preferencialmente, como Custos Variáveis.

Isso deveria ser realizado para que os gestores da Logística de Abastecimento possam
avaliar seus desempenhos, destacando os custos mais relevantes, tais como: Frete do Trânsito
Nacional, Frete do Trânsito Internacional, Seguros, Armazenagem, Honorários dos
Despachantes Aduaneiros, Agentes de Carga, Taxas de Uso dos Terminais Portuários e
Aeroportuários, Movimentação Interna, Imposto de Importação, Taxas Diversas (para
liberação, desconsolidação, entre outras) etc.

Os impostos incidentes nas operações de compras, quando recuperáveis (ICMS, IPI,

PIS e COFINS), não são contabilizados no Estoque dos materiais/ componentes e, sim, como
Impostos a Recuperar (no Ativo), compensados fiscalmente com os Impostos a Recolher
(incidentes sobre as vendas). Contudo, apesar de, em termos tributários, serem tratados de forma
diferenciada dos outros gastos, a Logística deve receber informações sobre os custos tributários
incidentes em suas operações, sejam de abastecimento ou de distribuição, para poder tomar as
devidas ações de reduções, tais como: os impostos incidentes nos processos de importação e
exportação, nas circulações de mercadorias etc.

Tendo a intenção de segregar os Custos Logísticos do abastecimento por item de

materiais e componentes, haveria uma maior dificuldade de identificação, pois, muitas vezes,
as empresas negociam suas compras por lotes de materiais, para mínimização de custos com
otimização de espaços de contêineres, veículos etc. Uma proposta de solução seria a de definir
direcionadores de custos11 para alocar os Custos Logísticos a cada um dos itens de materiais
ou componentes. Um exemplo de direcionador de custo seria a densidade (relação peso/
volume) de cada item, em relação ao total transportado. Comentaremos mais a respeito dos
direcionadores de custos e de atividades no Capítulo 19, quando tratarmos do Custeio Baseado
em Atividades (ABC) na Logística.
No caso dos materiais importados, a cadeia envolve todas as atividades logísticas, do fornecedor
no exterior até a fábrica no país importador, como pode ser visualizado na Figura 15.1.

11O Direcionador de Custo é um fator aplicado ao custo, como: horas de mão‐de‐obra, quantidades
movimentadas, toneladas, metros cúbicos etc, no intuito de alocar, por exemplo, os recursos a uma
atividade ou os custos de uma atividade a um objeto.
 Os fornecedores em seu país de origem, dependendo dos Incoterms ‐ Termos de
Comércio Internacional, podem ou não "embutir" em seus preços, além dos materiais, os Custos
Logísticos, englobando os custos de transportes e desembaraços, até a chegada do material à
empresa compradora e posterior agregação no valor dos materiais no estoque. Segundo Reis
(2001),
[,,.] a transferência de mercadorias entre países é uma atividade de risco, exigindo
conhecimento abrangente das fases envolvidas no processo e cuidados especiais na sua
realização. Uma das dificuldades encontra‐se na fixação das bases dos contratos
internacionais de venda de mercadorias, principalmente no tocante à divisão de
responsabilidades, quanto a riscos e Custos Logísticos, entre o vendedor (exportador) e o
comprador (importador), [grifo nosso]

Como se observa nesse comentário, a definição do Incoterm a ser utilizado impacta os

Custos Logísticos. Os termos de comércio internacional são os que definem os direitos e as
obrigações mínimas do vendedor e do comprador no que diz respeito ao frete, seguros,
movimentação em terminais, desembaraço, liberação em alfândegas e obtenção de documentos
de um contrato internacional de venda de mercadorias, definindo todos os Custos Logísticos da
operação. Envolvem: Custos com Transporte e Seguro Interno, Importação e Exportação, Taxas
de Embarque, Transporte e Seguro Internacional, Custos com Carga/Descarga, Documentações
etc.
Uma empresa pode comprar, globalmente, sob várias condições, a serem observadas na Figura
15.2.
Na seqüência, serão descritos apenas os termos mais utilizados por empresas brasileiras.
 No Incoterm Ex‐Works (EXW), conforme se observa na Figura 15.2, o exportador
encerra sua participação no negócio quando acondiciona a mercadoria na embalagem de
transporte (caixa, engradado, pallet etc.) e a disponibiliza, no prazo estabelecido, no seu próprio
estabelecimento. O comprador assume todos os custos e riscos envolvidos, desde o local de
produção (fornecedor) à transferência das mercadorias até o destino desejado e toda a cadeia de
abastecimento é de responsabilidade da empresa compradora.

Na condição Free On Board (FOB), segundo Reis (2001), o comprador deve assumir
todos os custos e riscos de perda ou avaria das mercadorias a partir do costado do navio (da
transposição da amurada). No Incoterm Free Carrier (FCA), o vendedor conclui suas
obrigações quando entrega a mercadoria, pronta para exportação, aos cuidados do transportador
internacional indicado pelo comprador, no local designado do país de origem. No Incoterm
Cost, Insurance and Freight (CIF), o vendedor tem a responsabilidade de assumir os custos
associados à transferência das mercadorias ao porto de destino designado, desembaraçando as
mercadorias para exportação, mais a contratação e pagamento do prêmio do seguro de
transporte marítimo.

Esses custos de obtenção dos materiais/produtos no Brasil normalmente são

contabilizados no ativo como Estoque em Trânsito, enquanto os referidos materiais/produtos
não estão na posse do comprador e, posteriormente, quando da sua chegada na empresa (posse)
são transferidos para a conta de Estoque de Matéria‐Prima, englobando todos os custos
supracitados.

Visando a reduzir os custos de obtenção dos materiais nacionais ou importados, podem

ser implantados Centros de Consolidação, já comentados no Capítulo 8, que tratou sobre os
Custos de Armazenagem e Movimentação de Materiais, ou ser terceirizadas as operações para
Consolidadores, que administrarão a consolidação e o embarque de materiais, no intuito de
maximizar embarques e otimizar o transporte, assegurando total controle da cadeia de
abastecimento pela melhora no fluxo de envio de materiais.
 A otimização do transporte, por exemplo, do fornecedor para o consolidador, do
consolidador para o porto de embarque, se no modo marítimo ou aéreo (melhor planejamento e
negociação de espaço), do porto de chegada para o desconsolidador e deste para a fábrica
também pode auxiliar na diminuição dos custos de obtenção.

A partir da chegada do material/componente na empresa, iniciam‐se as operações de

Recebimento, que consistem na aceitação física do material entregue, descarregamento do
material, preparação do material para estocagem ou redespacho, verificação e documentação da
quantidade e das condições do material entregue, de acordo com os procedimentos adotados
pela empresa, e têm sido bastante utilizadas pela indústria automobilística no Brasil.

Uma estratégia usada, atualmente, para otimizar os custos de Recebimento é a Janela

de Entrega (Time Windows) que, associada ao Milk Run e JIT, assegura o recebimento das peças
em horários predeterminados, possibilitando a redução do inventário. Esta estratégia consiste
no estabelecimento de horários para que os fornecedores possam entregar os materiais
negociados com a empresa e tem sido bastante utilizada, por exemplo, pela indústria
automobilística no Brasil.

O Quadro 15.1 apresenta exemplos de custos associados à Logística de Abastecimento

de uma empresa industrial que, dependendo da decisão a ser tomada, deveriam ser identificados,
classificados e acumulados em função do objeto ou em relação ao tipo de aplicação do esforço
de suprimentos (custos das "n" cadeias de fornecimento, por rotas, por fornecedor, por item,
Stock
Keeping Unit ‐ SKU, por família de materiais/produto etc).
 Um dos desafios existentes é alocar os custos que são comuns a todos os itens (SKU)
em determinado lote ou processo de importação comprado, tais como: honorários dos
despachantes, taxas alfandegárias etc. Para isso, necessitamos definir qual o melhor direcionador
para alocar os custos dos referidos objetos. No intuito de ilustrar, veremos, na seqüência, um
exemplo de uma importação:

Na Tabela 15.1 foram evidenciados os elementos de custos e premissas existentes,

reconhecendo‐se a possibilidade de realizar‐se a importação de 1.000 peças do Produto Y, tanto
pelo modo aquaviário (marítimo) quanto pelo aéreo.

Conforme se pode observar na Tabela 15.2, neste exemplo os Custos Logísticos Totais
pelo modo aquaviário são menores que pelo modo aéreo, basicamente pelo custo do frete
internacional no segundo modo. Como o produto é de baixo valor agregado, parece vantajoso
optar pelo modo aquaviário.

A intenção de destacar este exemplo é a de evidenciar que, quando da decisão de obter

um material nacional ou importado, por um ou outro modo de transporte, devem ser
considerados dois fatores: (1) o quanto será efetivamente desembolsado (saída do fluxo de
caixa); e (2) o custo efetivo, a ser contabilizado no Estoque, e que desconsiderará os impostos
a serem recuperados.
Cabe ressaltar, no que tange aos Custos Logísticos relacionados à Logística de Abastecimento,
que devem ser levadas em consideração algumas questões:
 1. Os níveis de inventários desejados nas decisões de nacionalizar ou importar um certo
insumo devem ser planejados, por exemplo, reconhecendo, além dos Custos Logísticos,
os lead times, que irão impactar diretamente os Custos de Manutenção de Inventário;
2. Os Custos de Transporte requerem especial atenção, exigindo decisões de modais que
impactam, também, os Custos de Manutenção de Inventários;
3. As ações de Logística devem ser mensuradas, bem como contempladas as possíveis
falhas nos processos, requerendo o desenvolvimento de controles, a partir de evidências
freqüentes dos desvios ocorridos em relação ao que foi planejado na tomada de decisão;
e
4. Devem ser desenvolvidos comparativos econômicos das fontes de abastecimento, ou
seja, os efeitos de obter‐se um insumo da Europa ou da China, tanto em termos de
manutenção do inventário quanto de ocorrência de outros custos (custo da cadeia versus
giro).

Depois de armazenados, a partir do momento em que os materiais são requisitados para

serem utilizados no processo produtivo, passam a incorrer os custos associados à Logística de
Planta.

Custos da Logística de Planta

Os elementos de Custos Logísticos que devem estar contemplados à Logística de Planta

(Quadro 15.2) incluem, também, os Custos decorrentes de Lotes e os custos com Planejamento,
Programação e Controle da Produção (PPCP).
Em termos de redução dos Custos Logísticos, uma alternativa é o JIT (Just in Time), técnica
bastante utilizada por empresas industriais, que é constituída por um sistema que sincroniza a
entrega das peças pelo fornecedor, conforme a programação e seqüenciamento da produção,
assegurando o fornecimento com inventário minimizado.

Os custos com Planejamento, Programação e Controle da Produção são gastos inerentes

à sincronização das entradas (materiais) para que as necessidades de saídas (produtos) sejam
atendidas. Devem considerar os gastos com a mão‐de‐obra do pessoal responsável por exercer
esta atividade, bem como os gastos com os sistemas utilizados (tecnologia de informação). O
problema destas atividades é determinar "quando", "onde" e "quanto" deve ser produzido,
observadas a capacidade instalada de produção, assim como a de vendas, níveis de inventário,
armazenagem, modos de transporte, suas restrições etc.

Os principais custos associados à Logística de Planta, que podem ser visualizados no

Quadro 15.2, são: (1) os custos de manutenção dos inventários de produtos em processo; (2) os
relativos à armazenagem, manuseio e movimentação dos produtos em processo na planta (mão‐
de‐obra, depreciação de equipamentos, tais como: empilhadeiras, carrinhos, esteiras etc); e (3)
embalagens e dispositivos de movimentação. Basicamente, estes custos ocorrem ao longo dos
processos mostrados no Quadro 15.2 e, dependendo da decisão a ser tomada, deveriam ser
identificados, classificados e acumulados em função do objeto relacionado à aplicação do
esforço de produção (produtos, roteiros de produção, por unidade fabril etc.).
Lambert et al. (1998) afirmam que os níveis de estoque podem ser influenciados pelos sistemas
de produção, bem como o inverso também pode ocorrer. Em muitos casos, as mudanças de
sistemas logísticos ‐ sobretudo aquelas que diminuem os níveis de estoque ‐ podem criar
aumentos significativos nos custos totais de produção, que estão além do controle dos gestores
de produção. Por exemplo, se houver um atraso na entrega de uma peça crítica, ocorrendo uma
parada na linha de produção para atender aos pedidos dos clientes, a fábrica poderá ter que fazer
hora extra (custo adicional) para compensar o tempo perdido.

Para que seja realizada a atividade de planejar, programar, bem como controlar a
produção, é relevante que sejam revisados o planejamento da demanda, as políticas de
inventário, as restrições de recursos e capacidades, levando em consideração, inclusive, mix de
produtos, seqüenciamento, visando a que não ocorram falhas ou desperdícios no sistema
logístico (custos ocultos).

Após o processo produtivo, no caso de uma empresa industrial, quando o produto

acabado está disponível para a comercialização, começam a incorrer os custos da Logística de
Distribuição.
Custos da Logística de Distribuição
De forma bastante ampla, todos os gastos incorridos após a fabricação podem ser considerados
como custos de distribuição. Os bens e serviços movimentam‐se ao longo dos canais de distribuição.
Assim, é considerado o quarto "P" do composto de Marketing, ao lado do Produto, Preço e

Promoção, conforme citado na Parte I, quando se tratou da Logística Integrada.

Willson (1995), ao tratar dos Custos de Distribuição, comentou que a maioria das empresas
preocupa‐se em classificá‐los em Custos Diretos de vendas, despesas com promoção e
propaganda, custos de transportes, estocagem e armazenagem e outros custos gerais de
distribuição, pois os consideram como custos relevantes.
 Não estamos considerando os custos relacionados à atividade de Marketing como
Custos Logísticos, mas no Capítulo 20, quando formos abordar a Análise da Rentabilidade do
Cliente, trataremos, também, desses gastos.

Os custos das operações logísticas, que ocorrem em um processo de distribuição,

evidenciados no Quadro 15.3, estão representados pelos Custos de Embalagens, Custos de
Armazenagem e Movimentação, Custos de Estocagem, Custos de Transporte e Custos de
Tecnologia da Informação, que decorrem das funções relacionadas às 2‐ e 3 fases do
processamento do pedido (ver Figura 2.3).

Os Custos de Distribuição, dependendo da decisão a ser tomada, deveriam ser

identificados, classificados e acumulados em função dos objetos de custeio relacionados à
aplicação do esforço de distribuição (clientes, canais de distribuição, regiões ou produtos).
Na seqüência, desenvolveremos um exemplo de uma exportação para avaliar os Custos
Logísticos que deveriam estar sendo identificados e mensurados nessa operação. O produto é
uma cesta de vime, feita artesanalmente em Itanhaém (SP) e que será exportada para a
Alemanha, o que pode ser observado na Tabela 15.3.

Está sendo considerada uma exportação para a Alemanha de 1.000 cestas de vime, cujo
preço unitário no mercado interno (sem IPI) é de R$ 12,75 e, sendo excluídos os tributos
incidentes no mercado interno (ICMS e PIS/ COFINS), e não incidentes sobre exportações,
apresentando um custo unitário de R$ 7,36‐ Como alguns Custos Logísticos são incidentes
sobre o valor da mercadoria e outros pela quantidade precisamos do valor total da exportação,
que é de R$ 9.203,91 e contempla uma margem desejada de 20%.

Neste exemplo, que pode ser observado na Tabela 15.3, optamos por considerar, além
da decisão do modo de transporte, a decisão do Jncoterm (termo de negociação internacional)
já citada na seção 15.1, que afeta os custos do vendedor. Observa‐se que a melhor opção, neste
caso, é optar pelo modo aquaviário (marítimo) e pelo Incoterm FCA, em que os custos com
frete e seguro ficam por conta do comprador.
Percebemos que cada um dos processos logísticos comentados (abastecimento, planta e
distribuição) constitui‐se, na prática, em toda a cadeia logística, Uma cadeia logística, no
sentido aqui empregado, é uma seqüência de eventos, tais como operações físicas que cumprem
com uma tarefa logística completa; por exemplo, uma importação de componentes eletrônicos
da Ásia até entrega na fábrica em São Paulo ou uma exportação para a França, com entrega na
fábrica do cliente.

Esses processos logísticos em funcionamento, por sua vez, envolvem diferentes tipos
de tributos (custos tributários), implicam custos de manutenção de inventários e têm que
satisfazer aos níveis de serviço comprometidos com os clientes, podendo ou não ocasionar
falhas, tais como paradas de produção por falta de materiais, entregas erradas ou com atrasos
etc. Na Figura 15.3, no intuito de sintetizar o que foi tratado até o momento, podemos visualizar
os Custos Logísticos Totais inerentes a cada processo.

Pode‐se observar na Figura 153 que os elementos de Custos Logísticos supracitados

podem incorrer nos processos logísticos de Abastecimento, Planta e Distribuição; e,
posteriormente, ser acumulados a diversos objetos, tais como: itens (SKU's), fornecedores,
plantas, produtos, canais, clientes etc.
Os gestores de Logística, responsáveis pelas decisões, têm como objetivo principal que
seus benefícios sejam maiores que seus custos, assim como necessitam que as informações,
disponíveis para a tomada das referidas decisões, sejam compreensíveis, úteis, relevantes,
confiáveis e oportunas. Para isso, a atividade de Logística necessita de informações de Custos
Logísticos para poder melhor direcionar sua tomada de decisões.

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.

10- Apuração do Custo Logístico Total

Ana Maria Cristina de Faria
Maria de Fátima Gameiro da Costa

Conforme visto no Capítulo 4, quando tratamos de Logística Integrada, comentamos

que a empresa deve atender ao nível de serviço exigido pelo cliente ao menor Custo Logístico
Total possível.

Cálculo do Custo Logístico Total

Visando a otimizar a Gestão dos Custos Logísticos, bem como facilitar a apuração do
Custo Logístico Total, sugerimos que, além de serem controlados, individualmente, como visto
nos Capítulos 7 a 14, cabe ressaltar que os Custos Logísticos devem ser gerenciados, conforme
os preceitos da Logística Integrada, de forma global, observando seus impactos no resultado
econômico da organização e atendendo ao nível de serviço estabelecido pelos clientes. Para
isso, necessitamos apurar o Custo Logístico Total (CLT).

O Custo Logístico Total (CLT) pode ser apurado da seguinte maneira, a partir da
somatória dos elementos de Custos Logísticos individuais:

CLT = CAM + CTRA + CE + CMI + CTI + CTR1 + CDL

+ CDNS + CAD

Sendo que:
CAM ‐ Custos de Armazenagem e Movimentação de Materiais
CTRA = Custos de Transporte (incluindo todos os modais ou operações intermodais)
CE = Custos de Embalagens (utilizadas no sistema logístico)
CMI — Custos de Manutenção de Inventários (matérias‐primas, produtos em processo e
produtos acabados)
CTI = Custos de Tecnologia de informação
CDL = Custos Decorrentes de Lotes
CTRI ‐ Custos Tributários (tributos não recuperáveis)
CDNS = Custos Decorrentes do Nível de Serviço
CAD = Custos da Administração Logística

Os Custos da Administração Logística (CAD) não haviam sido comentados

anteriormente, mas, se houver um gestor que se responsabilize por todos os processos logísticos,
seus custos devem ser considerados. Esses custos envolvem os gastos com Tecnologia de
Informação, mão‐de‐obra, depreciação de equipamentos etc, na realização de serviços de apoio
à Logística dentro da empresa. Geralmente, são considerados fixos e indiretos (quando
relacionados a um objeto), pois independem de quantidades estocadas e movimentadas, e são
comuns a todos os processos/atividades.

Além dos custos com o gestor, existe a atividade de Planejamento, Programação e

Controle da Produção, que também apresenta custos de mão‐de‐obra, Tecnologia de
Informação, equipamentos etc, que são fixos e diretos em relação ao processo de Logística de
Planta.

O Custo Logístico Total (CLT) pode ser apurado, também, a partir do somatório dos
custos dos processos logísticos:

CLT = CLOGAba + CLOGPIa + CLOGDis

Em que:
CLOGAba = Custos Logísticos do Abastecimento
CLOGPIa — Custos Logísticos da Planta
CLOGDis — Custos Logísticos da Distribuição

Para apurar os custos relacionados a cada processo logístico, que serão tratados no
Capítulo 17, deveriam ser considerados todos os elementos individuais envolvidos. Em termos
de gerenciamento global, ou seja, da empresa como um todo, já existe uma dificuldade de
visualizar os Custos Logísticos, em função da dispersão das informações nas Demonstrações
Contábeis e, também, não podemos nos esquecer dos trade‐offs, que podem ocorrer entre os
elementos em cada decisão logística, pois não basta analisar os elementos isoladamente e, sim,
avaliar seus efeitos no Custo Logístico Total. O que é efetivamente relevante, como já foi
comentado anteriormente, é que seja apurado o Custo Logístico Total.

O Custo Logístico Total (CLT) não é, apenas, um somatório dos elementos de Custos Logísticos
individuais, mas, sim, um montante apurado, considerando os possíveis aumentos ou diminuições
de custos existentes entre esses elementos (trade-offs)

Na seqüência, apresentamos um modelo que identifica alguns elementos de Custos

Logísticos da empresa individual e dos membros da cadeia de abastecimento e distribuição,
além das despesas comerciais e administrativas e custos de produção, considerando os fatores
que agregam valor ao cliente final.

Modelo de hierarquia de custo total para competitividade na cadeia de suprimentos

O modelo que comentaremos nesta seção, para complementar o assunto Custo Logístico
Total, foi desenvolvido por Cavinato (1992), que considera que, "para satisfação do cliente,
todos os custos e fatores que afetam custos e criam valor devem ser capturados em um modelo
de custo total".

O modelo de Cavinato (1992) parte do raciocínio de que tudo inicia‐se no Custo Básico
na Entrada ‐ que é o preço primário pago pela empresa na aquisição de materiais/produtos,
que envolve um possível leilão, negociação ou pedidos de lotes. É facilmente mensurado e deve
ser considerado no processo de obtenção. Além deste, existem os Custos Diretos de Transação
‐ que envolvem os custos do desenvolvimento do fornecedor e transmissão, necessários ao
processamento do pedido dos materiais. Incluem os custos do processo de detecção das
necessidades de compra de materiais/produtos, requisição, preparação e transmissão do pedido
ao fornecedor, aprovação, documentação para movimentação e embarque e recebimento da
informação para entrada no inventário.

Outro fator relevante e muitas vezes desconsiderado em modelos de custos, podendo

ser considerado como custos ocultos, são os Custos no Relacionamento com Fornecedores ‐
que são os custos referentes ao desenvolvimento e manutenção do relacionamento com os
fornecedores. Estes custos incluem os gastos com viagens, treinamentos, estabelecimento de
planos de operações, envolvendo decisões de trânsito, pesquisa e desenvolvimento, engenharia
etc. nas empresas envolvidas, bem como a avaliação e certificação dos fornecedores, caso haja
essa prática para manutenção da qualidade nos materiais por parte da empresa.

Quando se inicia o fluxo físico da operação, surgem os Custos de Descarregamento,

associados ao fluxo do transporte no abastecimento, que incluem dois elementos relevantes: o
custo de transporte e os termos de negociação (Incoterms), já comentados no Capítulo 15,
quando se tratou dos Custos da Logística de Abastecimento. Considera‐se que há quatro opções
diferentes para o transporte no abastecimento: o custo da transportadora terceirizada
selecionada pelo fornecedor, o custo da frota própria do fornecedor, o custo da transportadora
terceirizada selecionada pelo comprador e o custo da frota própria do comprador. Os Custos e
Fatores de Qualidade, por sua vez, são elementos que estão relacionados à garantia da
qualidade e conformidade dos materiais/ produtos, de acordo com as especificações exigidas,
que poderão causar impacto na produção, no nível de serviço exigido pelo cliente, nos gastos
mercadológicos, bem como no goodwill14 da empresa.

No modelo de Cavinato (1992), os Custos Logísticos, que são o foco desta obra, e os
que foram tratados pelo referido autor como Custos de Operações foram segregados em quatro
custos básicos: (1) custos de recebimento e preparação dos materiais (disponibilidade para a
produção ou outros processos); (2) custos decorrentes de lotes, que afetam a necessidade de
espaço e fluxo de movimentação; (3) custos de produção, que podem ser impactados pelos
fornecedores, principalmente se houver atrasos; e (4) custos da Cadeia Logística, que também
consideram fatores importantes, tanto no abastecimento quanto na distribuição, tais como:
tamanho dos lotes, peso,

14
1 Goodwill é o "fundo de comércio" da empresa, que envolve fatores intangíveis, tais como: o valor
da marca, do ponto‐de‐venda, da carteira de clientes, mas que podem comprometer a imagem da empresa.
cubagem e condições estabelecidas, que afetam os custos de transporte,
armazenagem/movimentação etc. ou geram desperdícios, caso mal planejados. Com exceção
dos custos de produção, estes custos já foram tratados nos Capítulos 7 a 14.

Algo que não deve ser desconsiderado são os Custos Financeiros ‐ relacionados aos
termos de pagamento ao fornecedor que causam impacto no custo total. Um pagamento
antecipado reduz a disponibilidade de caixa da empresa no curto prazo, mas diminui os juros a
serem pagos futuramente. Por outro lado, um pagamento no longo prazo pode aumentar o preço
do fornecedor.

Alguns fatores que foram contemplados pelo modelo foram: fatores táticos no
abastecimento, na intermediação com cliente e estratégicos nos negócios. Os Fatores Táticos
no Abastecimento envolvem o reconhecimento de que a qualidade do fornecedor é o fator que
mais impacta o custo na cadeia de suprimentos. Os custos do comprometimento e desempenho
do fornecedor também devem ser considerados. Se houver colaboração e cooperação no
processo de pesquisa e desenvolvimento e engenharia por parte de comprador e fornecedor, os
custos podem ser reduzidos. Os Fatores na Intermediação com Cliente contemplam a
informação sobre exigências de nível de serviço e qualidade, transporte e inventário, que afetam
os custos da distribuição, e, por sua vez, os Fatores Estratégicos nos Negócios são os fatores
que afetam, efetivamente, a decisão do consumidor final em adquirir o produto de um
fornecedor ao invés de outro, relacionados aos aspectos físicos dos produtos, seu preço ou
serviços percebidos.

Sintetizando, observou‐se que o modelo de Cavinato (1992), que pode ser observado
neste fluxo, reconhece que o custo/valor de um produto inicia com o atendimento das
especificações na obtenção das matérias‐primas e termina quando o produto acabado de um é
entregue ao outro membro da cadeia e, assim, sucessivamente, até o consumidor final.
Reconhece que fornecedor e cliente não são adversários e, sim, parceiros. O que é extremamente
significativo neste modelo é que rivalidade só deve existir entre as cadeias de suprimentos e
não na própria cadeia. Um fator comum a todos é a Logística e uma sugestão do modelo é que
cada empresa tenha um fornecedor (parceiro/aliado) específico em cada nível.

O modelo identifica alguns elementos de Custos Logísticos da empresa individual e dos

membros da cadeia de abastecimento e distribuição, que foram grifados no fluxo além das
despesas comerciais e administrativas e custos de produção, considerando os fatores que
agregam valor ao cliente final. Um ponto forte deste modelo é que ele ignora as fronteiras entre
as empresas na cadeia inteira, ou seja, observa‐a como um todo, deixando de lado quem são
seus participantes, pois o objetivo é reduzir o Custo Total da Cadeia de Suprimentos e não o
custo das empresas individuais.

FARIA, Ana Cristina. COSTA, Maria de Fatima Gameiro. Gestão de Custos Logísticos:
Custeio Baseado em Atividades (ABC), Balanced Scorecard (BSC) e Valor Econômico
Agregado (EVA). Atlas, São Paulo: 2005.