Comment développer

la réactivité d’une
organisation ?
 Synthèse

◼ Stratégie

◼ Organisation

◼ Conduite du changement
 stratégie
① Analyse des compétences de l’entreprise

Élaboration de la stratégie

Analyse de l’environnement

 Ne pas négliger l’un des éléments : ressources stratégiques, DAS,

groupes stratégiques …

② Attention à la difficulté de poursuivre plusieurs objectifs

 ◼ Diversité des projets mais cohérence globale

Poka-yoke
Implantation

AQF MSP

TPM Polyvalence
SMED
RSE

GPA ERP

VSM
Chef de Internet
GPEC RACI
Marché

Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE 4

 ◼ Priorisation des projets

Poka-yoke
Implantation

AQF MSP

TPM Polyvalence
SMED
RSE

GPA ERP

VSM
Chef de Internet
GPEC RACI
Marché

Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE 5

Organisation
 FLUX & BOUCLES

FLUX PHYSIQUES (Matière + Information d ’accompagnement)

BOUCLES FERMEES

=
PROCESSUS

FLUX DE PILOTAGE (Information de "Déclenchement")

 FLUX & BOUCLES

FLUX DE RETOUR (Retouches, Réparations, ...)

BOUCLES FERMEES A SIMPLIFIER,

MAITRISER,
PROCESSUS ACCELERER !

FLUX
"ANORMAUX"
FLUX REPETES (Relances, Modifications, ...) A ELIMINER !
Le Regard sur l’Entreprise Change : LOGIQUE DE VALEUR & FLUX

INDICATEURS
Le Regard sur l’Entreprise Change : LOGIQUE DE VALEUR & FLUX

LE NOUVEAU REGARD TRANSVERSAL : FLUX ET PROCESSUS CLIENT

INDICATEURS

Indicateurs de
Vitesse des Flux, Simplification/ Valeur ajoutée, Service Client, .... performance
orientés
Flux et Client
Pilotage des Flux : importance du point de découplage
DÉLAI VU PAR
ANTICIPATION LE CLIENT

Découplage

DÉLAI INDUSTRIEL COMPLET

Pilotage aux instruments Pilotage à vue

Prévisions Commandes
 Pilotage des Flux : différents cas d’emplois
Sous- Produits finis
Matière 1ère Composants
ensembles

Fabrication sur stock

Fournisseurs

Finition à la commande

Clients
Fabrication à la commande

Conception à la commande

Type de production : générique

Spécifique client
 TEMPS DE REPONSE

SOMME DES DUREES DES ACTIVITES DE LA

BOUCLE
(innovation / mise à disposition)
=
ACTE TECHNIQUE ( Valeur ajoutée)

+
ATTENTE, TRANSFERT & NON QUALITE
(Sans Valeur pour le produit & le client)
 TEMPS DE REPONSE

TEMPS “MORTS”
=
ENVIRON 80% DU TEMPS TOTAL !

RESULTENT
DE TRANSFERTS, D'ATTENTES & DE NON QUALITE !
En résumé :

ATTENTES , TRANSFERTS, & NON QUALITE :

- LIMITENT LA COMPETITIVITE,
Allongement des délais de livraison, d'innovation, ...

- COUTENT,
Stockage, trésorerie, manutentions, opérations “inutiles”, ...

- SE MATERIALISENT PAR DES NIVEAUX MAIN

D'ŒUVRE
DE STOCK & D'EN-COURS COUTS
"CACHES"
MATIERE

"DEPENSES AJOUTEES" FRAIS

 CLASSEMENT DES ANTI-FLUX
Fournisseur
5
Fournisseurs
et clients

2 Client

Liaisons
internes

4
1
Produit
Poste
de travail
3
Pilotage
du flux

Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE 16

 CATÉGORIE 1 : POSTE DE TRAVAIL

• LE RALENTISSEMENT PAR LA TAILLE DE LOT

• LES PERTURBATIONS DUES AUX ALÉAS
• L'ACCROISSEMENT DE LA CAPACITÉ DISPONIBLE

Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE 17

 CATÉGORIE 2 : LIAISONS INTERNES

• LA TAILLE DE LOT ET L'IMPLANTATION

• LA SIMPLIFICATION DES CIRCUITS LOGISTIQUES
• LA MISE EN LIGNE DES PROCESSUS

Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE 18

 CATÉGORIE 3 : PILOTAGE DU FLUX

• LE PILOTAGE LOCAL DES FLUX

• LE PILOTAGE GLOBAL DES FLUX
• LES FLUX ADMINISTRATIFS

Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE 19

 PILOTAGE LOCAL DES FLUX

Maîtrise du processus et de la flexibilité

Niveau du stock
Machines peu
Retard flexibles
fournisseur Distances
Erreurs importantes
Défauts Pannes

on ne peut pas faire de juste à temps sans qualité totale

Pilotage en Flux tiré
OF

Le niveau de la file d'attente pilote le flux amont

Niveau maxi

Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE 20

 CATÉGORIE 4 : PRODUITS

• LE PROCESSUS DE DÉVELOPPEMENT
• LA CONCEPTION DU PRODUIT

Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE 21

 CATÉGORIE 5 : FOURNISSEURS ET CLIENTS

• LES APPROVISIONNEMENTS EN JUSTE A TEMPS

Réactik, le jeu des gentils-flux®, un jeu du CIPE 22

 Organisation :
principes fondamentaux

◼ Simplification

◼ Transversalité

◼ Polyvalence

◼ Décentralisation – délégation
Conduite du changement
 LA DYNAMIQUE DE PROGRES PERMANENT

TENSION DES FLUX

“GENTIL-FLUX”

CHOIX DU TRAITEMENT “DYSFONCTIONNEMENT”

CIBLE

IDENTIFICATION
DES CAUSES
STABILISATION “ANTI-FLUX”
Les huit composantes de l’excellence
logistique – AT Kearney
1. Partenariat
client

8. Indicateurs
2. Partenariat
de
fournisseur
performance

7. Systèmes Excellence 3. Planification

d’information
logistique long terme
intégrés

6. 4. Intégration
Mobilisation des fonctions
du
personnel
5. Progrès
continu