Audit Interne

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Source Audit Revue Réclamation Anomalie

progrès Direction

RMQ Programme annuel d’audit Programme


liste auditeurs

Responsable Préparation Plan audit


Audit

Réunion d’ouverture Fiche de


Auditeurs présence
Audités

Audit
Auditeurs
Audités

Réunion de clôture Fiche de


Auditeurs présence
Audités

Rapport d’audit
Responsable
d’Audit
Oui
Ecart

Procédure Fiche
RMQ
Action corrective d’anomalie
Non Fiche AC/AP
RMQ
Enregistrement Synthèse
RMQ

RMQ
Synthèse
1. DOMAINE D’APPLICATION

Elle s’applique à l’ensemble des services impliqués dans le Système Assurance Qualité.

2. DEFINITION :

Audit Qualité interne : Examen méthodique et indépendant du Système Assurance Qualité pour
évaluer son efficacité et son adéquation.

Auditeur : Membre qualifié d’une équipe d’audit n’ayant pas de responsabilité directe dans la
situation examinée. Dans le cas où l’audit est effectué par une équipe d’audit, un responsable
d’audit est désigné. Les membres de l’équipe d’audit veillent à la confidentialité de l’audit.

Audité : Service ou personne audité

3. ORGANISATION

4.1 Qualification des auditeurs internes :

L’entreprise possède des auditeurs Qualité internes sélectionné par la Responsable


Management Qualité, validé par la Direction Générale et qui doivent satisfaire les exigences
ci-dessous :

- Avoir des qualités personnelles reconnues de jugement et de crédibilité ;


- Avoir une facilité de communication.
- Une formation de base sur les techniques « Audit Qualité Interne »
- Une formation par rapport au référentiel sujet d’audit
- Maintiennent leur formation : minimum 1 audit par an.

Le suivi de qualification des auditeurs interne est réalisé au niveau de la fiche.

4.2 Les audits :

Peuvent être sous traités à des auditeurs externes :


- Auditeurs qualifiés du groupe.
- Consultants qualifiés.

Les audits à blanc sont intégrés dans le programme d’audit Qualité interne.

4.3 Commentaire :
➢ Le plan d’audit doit être transmis par le Responsable d’Audit 15 jours avant l’audit :
- à la Direction Générale
- au Responsable Management Qualité
- aux audités.
Ce plan doit contenir :
- l’identification du système audité : processus, procédures, chapitre de norme …
- la date de réalisation.
- les noms des auditeurs.
- le programme détaillé.

➢ En fonction des résultats des audits, le RMQ peut décider d’ajouter ou de supprimer un
audit dans le programme qui est mis à jour en conséquence.
➢ Les formats d’enregistrement des auditeurs externes sont acceptés en interne comme un
enregistrement.
➢ Le Responsable d’Audit a la responsabilité d’établir le rapport d’audit. Il le transmet au
RMQ qui le diffusera aux services audités accompagné des fiches d’actions correctives
si nécessaire.
➢ Le RMQ transmettra une synthèse à la Direction Générale.
➢ Les résultats des audits servent de données d’entrée à la Revue de Direction.

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