Scribd Logo
Importer

Bienvenue sur Scribd !

  • 23 vues

    4ème Partie - Audit Rapport & Suivi

    Transféré par

    Bsi Consulting
    Le document décrit les différentes étapes d'un audit qualité interne, notamment la préparation, l'exécution, le rapport, le suivi des actions correctives et la clôture.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PPT, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    4ème Partie - Audit Rapport & Suivi

    Transféré par

    Bsi Consulting
    23 vues10 pages
    Le document décrit les différentes étapes d'un audit qualité interne, notamment la préparation, l'exécution, le rapport, le suivi des actions correctives et la clôture.

    Titre original

    4ème partie_ Audit Rapport & Suivi

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Formats disponibles

    PPT, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    Avez-vous trouvé ce document utile ?

    Ce contenu est-il inapproprié ?

    Le document décrit les différentes étapes d'un audit qualité interne, notamment la préparation, l'exécution, le rapport, le suivi des actions correctives et la clôture.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PPT, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format ppt, pdf ou txt
    23 vues10 pages

    4ème Partie - Audit Rapport & Suivi

    Transféré par

    Bsi Consulting
    Le document décrit les différentes étapes d'un audit qualité interne, notamment la préparation, l'exécution, le rapport, le suivi des actions correctives et la clôture.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme PPT, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format ppt, pdf ou txt
    sur 10

    Etude, Assistance, Formation et Mise à niveau

    des Entreprises Industrielle et de Service

    Les étapes de l’audit


    Rapport & Suivi
    Mercure Groupe
    17 & 18 Décembre 2010
    TALBI BOUSSONI
    Les différentes étapes d'un audit
    qualité
    Plan
    Équipe d'audit
    Préparation
    Préparation Questionnaire
    Notification d'audit

    Réunion préliminaire
    Exécution
    Exécution Interviews et revues de la documentation
    Investigations "terrain"
    Synthèse de l'audit
    Réunion finale

    Rapport Rapport d'audit


    Mise en place des actions correctives
    par les audités
    Échéancier
    Suivi des actions correctives
    Suivi
    Suivi Mesure de l’efficacité
    Clôture des actions

    Formation à l’Audit Qualité Interne – Rév.1 2


    Les différentes étapes d'un audit
    qualité
    Rapport d'audit
    Rapport Mise en place des actions correctives
    Échéancier

    • Il est préparé sous la responsabilité du


    responsable d'audit et le plus rapidement
    possible après l'audit
    • Il comprend:
     Une référence et un numéro d'enregistrement
     Une présentation générale du domaine audité
     Les points examinés et constats associés
     Le récapitulatif des écarts constatés

    Formation à l’Audit Qualité Interne – Rév.1 3


    Les différentes étapes d'un audit
    qualité
    Rapport d'audit
    Rapport Mise en place des actions correctives
    Échéancier

    • RECOMMANDATIONS
    • Le descriptif des faits observés ou des écarts
    constatés doit être formalisé en termes de
    constats et non pas en terme de moyens à
    mettre en oeuvre.
    • Le rapport doit être:
     clair et concis
     impartial
     constructif
     signé du responsable d'audit

    Formation à l’Audit Qualité Interne – Rév.1 4


    Structure du rapport d’audit

    Structuredu
    Structure durapport
    rapportd’audit
    d’audit

    Voir support
    interne au
    niveau
    procédure
    audit qualité
    interne
    Cas pratique

    Formation à l’Audit Qualité Interne – Rév.1 5


    Les différentes étapes d'un audit
    qualité
    Rapport d'audit
    Rapport Mise en place
    des actions correctives
    Échéancier
    • Responsabilités de l'audité :
     Examen du rapport
     Définition et mise en oeuvre des actions correctives
    – plan d'action
    – échéancier
     Réponse au rapport
     Mise en place des dispositions et moyens nécessaires
    au respect de l'échéancier
     Vérification que les dispositions prévues sont
    réellement appliquées et efficaces

    Formation à l’Audit Qualité Interne – Rév.1 6


    Les différentes étapes d'un audit
    qualité
    Rapport d'audit
    Rapport Mise en place
    des actions correctives
    Échéancier

    Il appartient à l'audité et à l'auditeur de se


    mettre d'accord sur un plan de suivi de
    l'audit.
    L'audité doit être en mesure de proposer des dates
    réalistes et d'organiser son planning ainsi que celui
    de son équipe en conséquence.

    Formation à l’Audit Qualité Interne – Rév.1 7


    Les différentes étapes d'un audit
    qualité
    Suivi des actions
    Suivi
    Suivi correctives
    Mesure de l’efficacité
    Clôture des actions
    Il appartient à l'auditeur dans la limite des exigences
    contractuelles d'effectuer un suivi des actions
    correctives issues des écarts constatés.

    Ce suivi est effectué en référence à l'échéancier et au


    plan d'action fournis par l'audité.

    L'audit ne s'achève qu'une fois l'ensemble des écarts


    corrigés et les actions correctives soldées par
    l'auditeur.
    Formation à l’Audit Qualité Interne – Rév.1 8
    Les différentes étapes d'un audit
    qualité
    Suivi des actions correctives
    Suivi
    Suivi Mesure de
    l’efficacité
    Clôture des actions

    • Les actions correctives définies par l’audité


    visent à éviter que la situation ne se reproduise

    • Néanmoins, il est nécessaire que l’auditeur vérifie


    que l’action est réellement efficace

    Formation à l’Audit Qualité Interne – Rév.1 9


    Les différentes étapes d'un audit
    qualité
    Suivi des actions correctives
    Suivi
    Suivi Mesure de l’efficacité
    Clôture des actions

    • Les actions correctives ne sont closes qu’une


    fois l’efficacité vérifiée
    • C’est le responsable des audits qui gère la
    date de clôture
    • Un bilan périodique du statut et des résultats
    des audit est présenté en revue de direction

    Formation à l’Audit Qualité Interne – Rév.1 10

    Vous aimerez peut-être aussi