République Démocratique du Congo

ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE

« E.S.U »
INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE DE BUTEMBO
I.S.C./BUTEMBO
CODE : 632
E-mail : [email protected]

RAPPORT DE STAGE D’INTERVENTION EFFECTUE A

….. (NOM DE L’ENTITE VOUS AYANT ACCUEILLI AU STAGE)
Du ………………….…… au ………………….……

Par
Nom, post-nom et prénom de
l’étudiant(e)
Rapport de stage d’intervention présenté en
vue de la professionnalisation en Gestion
Commerciale et Administrative de la
deuxième licence LMD.

Mention : à bien compléter en lettres

capitales

Encadreur de l’entreprise :
(Reprendre ses (leurs) noms à ce
niveau)

Tuteur de la Mention d’appartenance :

MBUSA MALIYABWANA Innocent
Chef de Travaux
 2

ANNEE ACADEMIQUE 2023 – 2024

PAGE DE GARDE

La page de garde contient les mêmes éléments que ceux

repris sur la page couverture (voir supra).

Toutefois, il convient de préciser que la page couverture

s’imprime sur un papier bristol (d’une couleur non sombre) pendant
que la page de garde s’imprime sur un papier ordinaire (papier A4).

MERCI KITSONGO Merci

 3

RAPPORT DE STAGE D’INTERVENTION

VU, LU ET APPROUVE

PAR

…………………………….. (reprendre ici le nom de l’entité)

NOMS, SIGNATURE ET SCEAU

ANNEE ACADEMIQUE 2023 – 2024

MERCI KITSONGO Merci

4

MERCI KITSONGO Merci

 i

REMERCIEMENTS

La présentation d’un rapport de stage d’intervention est le fruit du travail

collectif de nombreuses personnes, qui ont contribué tant moralement, matériellement
que financièrement.

Nous avons le plaisir d’exprimer notre profonde gratitude envers l’Eternel

Dieu Tout puissant, dont la guidance et la protection nous ont accompagnés tout ou
long de notre stage.

Nos sincères remerciements s’adressent à l’autorité académique et

administrative ainsi que tout le corps enseignants de l’institut supérieur de commerce
en sigle I.S.C Butembo pour la formation académique et l’encadrement intellectuel
dont nous sommes bénéficiaires.

Nous remercions également à nos encadreurs TSONGO EMMANUEL,

KATEMBO LUTSUMBI, JOAKIM, OLIVIER, AMANI SAHANI de nous accueillir
pour notre stage ! Votre confiance et votre bienveillance, nous ont permis d’apprendre
et de vivre cette expérience enrichissante et formatrice.

Nos sincères remerciements ont aussi à nos parents qui ont été nos 1 er
éducateurs dont l’amour et les encouragements inconditionnels nous ont soutenus à
chaque étape.

Nous souhaitons reconnaître nos amis, nos camarades ainsi que nos
compagnons de lutte avec qui nous avons passé ensemble le stage d’intervention.
Votre solidarité, soutien morale et encouragement et vos rires ont illuminé notre
chemin.

Que toute personne ainsi et connaissance qui, de près ou de loin a contribué

d’une manière ou d’une autre à la réalisation de ce rapport de stage d’intervention,
trouve ici l’expression de notre gratitude.

MERCI KITSONGO Merci

 ii

SIGLES ET ABREVIATIONS UTILISES

B.C : Bon de Commande

B.E.C : Bon d’entrée en Caisse

B.E : Bordereau d’Expédition

B.G : Boisson Gazeuse

BRASIMBA : Brasserie Simba

Br : Bremier

BVR : Bon Vidange Rose

BSC : Bon de Sortie Caisse

C.A : Conseil d’Administration

C.D : Centre de DISTRIBUTION

C.V : Centre Ville

B.V : Bordereau de Versement

ETS : Etablissement

KNG : Kambale Nganza

MANDAL : Marcel et Ndaliko

RCCM : Registre de Commerce et de Crédit Mobilier

SRD : Service Rendu à Domicile

PDV : Point de Vente

PLV : Publicité sur Lieu de Vente

PAU : Près à l’Usine

MERCI KITSONGO Merci

 1

INTRODUCTION GENERALE

Conformément au programme du système LMD, domaine de sciences

économiques et de gestion commerciale et Administrative intègrent un stage
d’intervention en deuxième année de Licence. Ce stage d’intervention constitue un
véritable tremplin vers l’insertion professionnelle, permettant aux étudiants
d’appliquer leurs connaissances théorique dans un environnement pratique et concret,
favorisant ainsi leur développement personnel et professionnel.

L’institut supérieur de commerce de Butembo s’engage à former des

professionnels compétents en gestion commerciale et administrative dans le cadre de
cette formation, nous avons choisi de passer notre stage d’intervention. Au sein de
l’Ets MANDAL DISTRIBUTION où nous avons été admis pour une durée de 7 jours
allant du 11 au 18 Septembre 2024.

Dans ce présent rapport de stage d’intervention effectué à MANDAL

DISTRIBUTION, nous avons été affectés dans différents services pour y réaliser
certaines activités qu’entrent dans l’objectif d’acquérir une expérience pratique et
concrète en milieu professionnel. Cela permet de mettre en application les
connaissances théoriques, de développer des compétences spécifiques et d’améliorer la
compréhension des dynamiques organisationnelles.

L’établissement MANDAL DISTRIBUTION a été pour nous un choix pour

ce stage d’intervention étant donné qu’il organise a son sein le service administratif
(comptabilité, caisse, magasin, audit, encodage, etc) qui nous permet de nous situer
dans notre domaine d’étude.

Lors de notre premier contact avec l’Etablissement MANDAL

DISTRIBUTION, nous avons été accueillis par un membre de l’équipe qui nous a
présenté l’organisation et ses valeurs. C’était une ambiance chaleureuse et
professionnelle qui nous a tout de suite mis à l’aise.

Avant de commencer, ce stage, nous ressentions un mélange d’excitation et

d’appréhension. En tant qu’étudiant, concernant notre immersion dans le monde
professionnel. Nous espérions acquérir des compétences pratiques, approfondir notre

MERCI KITSONGO Merci

 2

connaissance des outils financiers et comprendre le quotidien d’un professionnel du

secteur.

Objectifs
a. Objectifs général

L’objectif général d’un stage d’intervention et de permettre aux étudiants

d’acquérir une expérience pratique et de développer des compétences professionnelles
en lieu avec son domaine d’études, tout en contribuant à la résolution de
problématiques concrètes au sein d’une organisation.

b. Objectifs spécifiques

- Application des connaissances : mettre en pratique les théories et concepts

appris en cours dans un contexte réel ;
- Développement de compétences ;
- Analyse des situations ;
- Intégration professionnelle.

Subdivision
Hormis l’introduction et la conclusion, ce rapport de stage d’intervention
comprend essentiellement trois chapitres qui sont :
 Le premier chapitre qui se focalise sur la présentation des ETS MANDAL
DISTRIBUTION ;
 Le deuxième chapitre qui constitue le déroulement des activités ;
 Le troisième chapitre qui parle de la présentation du métier.
C’est dans la conclusion générale que nous avons faire une récapitulation
des idées maîtrises ayant constitué la charpente de notre rapport de stage
d’intervention, en insistant plus sur les activités réalisées.

MERCI KITSONGO Merci

 3

Chapitre premier : LA PRESENTATION DES ETABLISSEMENTS MANDAL

DISTRIBUTION
La structure où nous avons effectué notre stage d’intervention est
dénommée Etablissement MANDAL DISTRIBUTION (KNG). Dans le chapitre, nous
explorerons deux grandes sections : tout d’abord, l’identification des Etablissements
MANDAL DISTRIBUTION suivi de sa structure organisationnelle.

I.1. Identification des établissements MANDAL DISTRIBUTION

Comme toute personne physique ou morale doit avoir une identité, ainsi
que notre institution d’accueille est dénommé Ets MANDAL DISTRIBUTION.

I.1.1. Localisation des Ets MANDAL DISTRIBUTION

La société MANDAL DISTRIBUTION est sur la Rue président de la

République n0141, Commune Bulengera en Ville de Butembo dans la Province du
Nord-Kivu en RDC.
- Téléphone : +243 808 490 003 ;
- Adresse électronique : [email protected].

I.1.2. Objet et mission des Ets KNG/MANDAL DISTRIBUTION

 Objet social
Elle est une entreprise à caractère commerciale chargé de la
DISTRIBUTION des produits BRASIMBA.
 Mission
1. Mission des ETS KNG/MANDAL DISTRIBUTION : implantation maximale
pour un résultat optimale ;
2. Ils ont la mission de rendre disponible les produits BRASIMBA sur le marché de
la Ville de Butembo et dans le territoire de Lubero.

I.1.3. Statut juridique des ETS MANDAL DISTRIBUTION

MANDAL DISTRIBUTION est une entité commerciale créée par deux

actionnaires : Marcel et Ndaliko avec un n°RCCM de CD/GOM/14-1-00713, reconnu
au niveau national avec une ID.NAT 5-93-N 46492.

MERCI KITSONGO Merci

 4

I.1.4. Historique des Ets MANDAL DISTRIBUTION

La société MANDAL DISTRIBUTION a été créée à Mai 2016 connu sous

le nom des Ets KNG/MANDAL DISTRIBUTION SPRL qui a élargi ses activités
d’une partie du territoire de Beni, Lubero et Ville de Butembo. Comme nous l’avons
signalé ci-haut, la société MANDAL DISTRIBUTION SPRL à vu le jour depuis Mai
2016, date d’approvisionnement en produit BRASIMBA en date du 14 Mai 2016, date
d’entrée au dépôt de la première caisse a été vendue le 21 Mai de la même année.
La création de cette société a été réalisé grâce aux efforts de deux
personnes : MARCEL NGANZA et NDALIKO MULEMBA qui ont souscrit leur
capitaux et qui ont mis leurs ressources financiers, humains et matériels pour la
réussite de cette initiative.

I.1.5. Les moyens des Ets MANDAL DISTRIBUTION

a. Moyens humains
- Equipe de vente ;
- Logistique et transport : personnel dédié à l’acheminement des produits ;
- Service client : pour gérer les retours et la répondre aux préoccupations des
clients ;
- Formation : programmes pour former l’équipe sur les produits et techniques de
vente.
b. Les moyens matériels
- Véhicule de livraison : camions ou vans adaptés pour le transport des produits ;
- Entrepôts ;
- Système de gestion des stocks ;
- Outils de vente.
La société KNG est une entité indépendante qui s’appuie principalement sur
ses propres ressources, tout en ayant la possibilité de solliciter un financement externe.

I.1.6. Les difficultés et le projet

 Difficultés
La difficulté d’accès dans certains endroits de l’intérieur à cause des routes
et de l’insécurité.

MERCI KITSONGO Merci

 5

 Les projets des ETS KNG

La société KNG/MANDAL DISTRIBUTION a plusieurs projets répartis
sous deux aspects.
- L’aspect social : KNG s’implique dans la lutte contre le chômage ;
- L’aspect commercial : KNG vise à élargir sa zone d’intervention.

I.2. La structure organisationnelle des établissements KNG

MANDAL DISTRIBUTION
Toute organisation comme toute personne morale a toujours une
organisation bien structurée qui définit son mode de fonctionnement. Ici, deux points
vont nous permettre de comprendre la structure des Ets MANDAL DISTRIBUTION ;
il s’agit de l’organigramme et le fonctionnement de ses organes.

I.2.1. Organigramme des Ets KNG/MANDAL DISTRIBUTION

Conseil administratif

Direction générale

Audit Interne

Administration et finance

Logistique
Commercial et marketing Comptabilité

Caisse Chef charroi Gestion de stock

Chauffeurs Magasiniers
Receveur Guichet

Aides chauffeurs
Gardiens Manutes
Source : Service de comptabilité.

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 6

I.2.2. Fonctionnement des organes des Ets MANDAL DISTRIBUTION

I.2.2.1. Le conseil d’administration

Est un organe collégial de la société. Ce qui veut dire que tous les membres
n’ont pas de pouvoir individuel. Ses missions découlent de la loi et du code de
gouvernement d’entité.

I.2.2.2.Direction générale

Elle permet de définir les objectifs, prévoir et choisir les objectifs à

atteindre, contrôler leur réalisation, prendre d’éventuelles mesures correctives, il faut
pour cela avoir une vision à long terme et surtout une capacité mobiliser l’ensemble de
l’entité. Il donne aussi les opérations à réaliser à l’administration financière et
contrôler les autres services.

I.2.2.3. L’audit interne

Au sein d’une structure qui respectueux, on doit retrouver un auditeur

interne qui est chargé du contrôle et de la surveillance des toutes les opérations de la
société si elles ont été bien réalisées. Un auditeur interne est responsable de la mise en
place un système des outils de contrôle et du reportant qui assure la viabilité financière
issue des données. Il est aussi responsable de la déclaration fiscale et comptable, de la
gestion de trésorerie et du budget prévisionnel.
Pour mettre en place un système de contrôle il doit :
- Connaître la société ;
- Connaître les modes de fonctionnement.
 Les tâches principales de l’audit interne
- Coordonner les activités avec les outres services ;
- Elaborer les horaires, les procédures et les méthodes de travail efficace ;
- Il autorise les transactions ;
- Résoudre des problèmes liées à chaque départements en y proposant des
solutions idoines ;
- Former le personnel aux tâches et aux politiques de l’entité ;
- Elaborer le planning de contrôle avec sa direction ;
- Intervenir sur les analyses comptables ;

MERCI KITSONGO Merci

 7

- Réaliser échange des membres des départements et le financier il valide le bilan

mensuel.

I.2.2.4. Administration et finance

C’est un service qui traite sur l’enregistrement des opérations financières. Il

permet de faire le contrôle de la caisse et centralise les opérations comptables au sein
de l’Ets KNG.

I.2.2.5. Comptabilité

La comptabilité est un service de l’administration et finance, elle traite

seulement avec les documents (pièce justificatif). Elle est un outil de gestion utile à
tous les responsables. Elle est un système d’organisation de l’information financière
qui permet de collecter les données, saisir, classer, contrôler et synthétiser les
opérations réalisées en vue de rendre disponible les informations aux décideurs et aux
autres destinataires.
 Tâches de la comptabilité
- Collecter les données (pièces justificatives) ;
- Enregistrement des opérations ;
- Classement dans le grand-livre ;
- Synthétiser dans la balance.
 Les objectifs de la comptabilité
- Inventorier le patrimoine de l’entité ;
- Assurer et expliquer le résultat ;
- Faire les prévisions c’est-à-dire préparé l’avenir.
 Rôle de la comptabilité
- Elle est une preuve ;
- Outil de gestion (aide pour la prise des décisions) ;
- Outil de contrôle.

1.2.2.6. Service de caisse

Le présent service est un service de la finance assumé par la caissière sous

la surveillance du financier. Le quel enregistre tous le mouvement (entrées, sorties)
et dégage tous les soldes y relatif.

MERCI KITSONGO Merci

 8

1. Taches courantes de la caissière

- Garder les fonds mis a sa dispositions dans un coffre – fort ;
- Garder les carnets de cheque de banques ;
- Enregistrer les mouvements de caisse et présenter la situation
journalière au financier ;
- Encaisser les fonds reçu et établir un bon d’entrée caisse ;
- Effectuer le décaissement des fonds approuvés par l’autorité
compétente
- Rendre disponible les fonds au financier sur autorisation du DG
pour payer les charges du personnel ;

Notons que la caissière est responsable de la tenue de la caisse et garde

des fonds mis a sa disposition. Elle est aussi responsable des manquants injustifiés
et l’absence des pièces justificatives de sortie de fons

2. Document utilisés à la caisse

- Livre caisse : enregistre tous les entrées et les sorties en caisse
- Bon d’entrée caisse : certifie l’origine ou la provenance du fond en
caisse
- Bon de sortie : atteste la destination du fond décaissé.
- Elle se sert de l’ordinateur et de la machine. Dans ce service
l’encaissement des fonds fait intervenir deux personnes la partie
versante et celle qui reçoit.

Par centre le décaissement des fonds est plus complexe car sa procédure
financière fait intervenir plusieurs personne. Ainsi tout décaissement des fonds de
la caisse de MANDAL/ DISTRIBUTION doit suivre la procédure financière ci –
après

- La nécessité d’utilisation des fonds

- Elaboration d’un état de besoin par l’agent utilisateur qui doit être
signé par l’administrateur de finance et l’auditeur soit par l’un des
deux en cas d’absence de l’autre

MERCI KITSONGO Merci

 9

1.2.2.7. Commercial et marketing

C’est optimiser de 4P qui sont : produit prix, place, promotion, le

responsable de ce service contrôle toutes les opérations relatives à la
commercialisation des produits.

I.2.2.8. Logistique
Le responsable de la logistique a pour missions de : planifier, diriger et
coordonner la chaine d’opération permettant d’assurer avec efficacité, qualité et
économie. Les mouvements des biens, des personnes et le stockage des biens de
l’organisation.
- Les mouvements des biens et des personnes ;
- Le stockage des biens de l’organisation.
- Mettre en place des procédures et des normes tendant vers l’organisation,
l’optimisation et le contrôle des toutes les phases d’acheminement.
I.2.2.9. Manutes
Sont des employés de l’entité qui s’occupent des travaux manuels
(manœuvre lourds) d’où ils s’occupent des chargements et déchargements des
produits, des emballages.
I.2.2.10. Chauffeurs et aides chauffeurs
Ces deux ont pour rôle de livrer les produits aux clients en Ville et hors
Ville
I.2.2.11. Magasinier et dépôt
Le responsable du magasin a pour mission de veiller aux changements et
déchargements des produits pour mieux établir les écarts, mais aussi il doit surveiller
tous les activités du magasin.

CHAPITRE DEUXIÈME

DÉROULEMENT DU STAGE D'INTERVENTION

Dans ce chapitre, nous présentons d’une manière claire le système du travail de

notre stage effectué au sein des Ets MANDAL DISTRIBUTION. Il comprend deux
sections suivantes : le calendrier de stage d’intervention, la synthèse du compte-rendu
journalier et les services visités.
MERCI KITSONGO Merci
 10

II.1. Calendrier du stage d'intervention

N° Désignation du service Période Nombre des

jours

1. Magasin des emballages Du 11/09 au 12/09 2 jours

2. Magasin des produits Du 13/09 au 16/09 3 jours

( sauf le 15/09)

3. Comptabilité, encodage et logistique Le 17/09 1 jour

4 Audit interne Le 18/09 1 jour

TOTAL - 6 jours

Source : Service Comptable.

MERCI KITSONGO Merci

 13

II.2. Synthèse du compte rendu journalier

En voyant les activités et l’organisation des tâches au sein des Ets MANDAL DISTRIBUTION, nous avons été affectés
dans 4 services notamment : magasin des emballages ; magasin des emballages ; magasin des produits ; comptabilité encodage et
logistique et audit interne.

N° Jours et dates Nom du Activités réalisées Acquis OBS

service
1. Du Mercredi, 11/09 au Magasin des - Premier contact et visite des différents bureaux ; Nous sommes capables de distinguer les types
jeudi 12/09 emballages -Réception d'emballages; d'emballages, d'expédier et de réceptionné les
- Expédition d'emballages; emballages, faire l'inventaire journalier des
- Chargement et déchargement d'emballages; emballages enfin remplir différents ténus par le
- Remplissage des différents documents . magasinier des emballages.
2. Du Vendredi, 13/09 au Magasin des - Prise de contact avec le magasinier des produits; Nous sommes capables d'expédier les produits
lundi, 16/09(saf le produits - Chargement et déchargement des SRD; en ville et hors ville, procédé à l'inventaire
dimanche) - Remplissage des fiches de chargement; physique des produits par gamme, aussi
- Enregistrement des factures pour la vente remplir les documents ténus au magasin des
guichet ; produits. En effet nous sommes capables de
- Inventaire physique des produits ; gérer le stock des produits.
- Remplissage de la fiche de stock ;
- Écarts journaliers.
3. Mardi, le 17/09 Comptabilité, - Notions sur la comptabilité de la société; - Nous sommes à mesure: d'enregistrer
encodage et - Enregistrement des opérations comptables ; différentes opérations courantes de la société,
logistique - Notion sur la logistique ; - Encodage des ainsi que tenir différents livres comptables ;
factures de ventes. - Encoder les factures des clients, enfin gérer
la logistique de la société.
4 Mercredi, le 18/09 Audit interne Notions sur l'exercice du métier d'auditeur interne Nous sommes informés des tâches et des
dans une entité différents rôles d'un auditeur dans une société.
Source : Nos propres illustrations.

MERCI KITSONGO Merci

 14

II.3. Services fréquentes

Dans ce point nous allons détailler notre séjour au sein des Ets MANDAL
DISTRIBUTION dans le but de récapituler les tâches que nous avons effectué pendant
le stage.

A. Service du magasin des emballages

Le responsable de ce service est chargé de gérer rationnellement les emballages

des produits BRASIMBA. Aux Ets KNG/MANDAL DISTRIBUTION, les emballages
sont classés selon cinq catégories selon le nombre de bouteilles dans un casier et selon
leur taille :

- Bremier 65: sont des bouteilles de 65cl avec 12 trous par casier;

- Bremier 50: sont des bouteilles de 50cl avec 20 trous par casier;

- Bremier 33(noir): sont des bouteilles de de 33cl avec 24 trous par casier;

- Bremier 33(vert): sont des bouteilles de 33cl avec 24 trous par casier ;

-En fin les Bambi: ce sont toutes les boissons sucrées, dans des bouteilles de 30cl
avec 24 trous par casier.

Au début de la journée le magasinier des emballages procède à la vérification du

nombre des emballages avec les quels il commence la journée, pendant la journée il
enregistre les différents mouvements des emballages par exemple l'expédition de ces
derniers à l'usine ou leurs réception et à la fin de la journée il procède à l'inventaire
physique des emballages pour vérifier la réalité des documents par rapport aux
disponibles.

Une fois les emballages déchargés,. ils sont rangés par palette et cela selon le type
de Bremier. Par exemple pour une palette de 12 emballages rangé à 10 niveau nous
retrouvons 120 emballages par rangé. Ce type d'arrangement se fait pour les Bremier
50.

* Documents nécessaires pour la gestion des emballages

1. Fiche de chargement : complété lors du changement des emballages. Elle doit

porter les mentions suivantes : le nom du chauffeur, les noms des clients avec la
MERCI KITSONGO Merci
 15

quantité commandée, signature de la sécurité pour confirmer le nombre exact des

emballages sortis.

2. Bon d'entrée : Pour les emballages en consignation c'est à dire qui sont entre
les mains des clients.

3. Carnet des reçues : pour les clients qui viennent acheter à l'Ets.

4. Carnet des SRD (Service Rendu à Domicile) : ce carnet permet de voir si la

quantité expédiée est la même que celle reçue après livraison des produits aux clients.

5. Bordeau d'expédition : lors de l'expédition des emballages à l'usine.

* Consignation des emballages

Lorsqu'un client veut avoir le produit alors qu'il n'a pas d'emballages on considère
que les emballages sont en consignation c'est à dire qu'ils seront entre les mains des
mais appartenant à l'entité. Dans ce cas le client doit signer une décharge pour assurer
qu'il pourra remettre les emballages ; le client est contraint à remettre les emballages
en nature et non en espèces. Quand le client a signé la décharge, le magasinier
complète la fiche des emballages sous décharge (consignés).

Le bon de déconsignation est livré par l'usine à l'entité après le déchargement des
emballages.

B. Service du magasin des produits

Le magasinier des produits a pour rôle la gestion complète du stock des produits ;
bref, il est chargé d'expédier et de recevoir les produits BRASIMBA.

Les Ets KNG/MANDAL DISTRIBUTION possèdent un dépôt à son siège et des

autres dépôts mobiles pour faciliter la livraison des produits à ses clients. Parlant des
dépôts mobiles les Ets KNG/ MANDAL DISTRIBUTION ont 6 véhicules qui servent
de dépôt mobile :

- Commune Vulamba;

- commune Kimem;

- Commune Bulengera 1;

MERCI KITSONGO Merci

 16

- Commune Bulengera 2;

- Centre ville ;

- Commune Mususa.

Pour le fonctionnement parfait d'un dépôt mobile il faut un chauffeur, un receveur

et un manite. Les quelques documents que nous avons vu au magasin sont : la fiche
d'inventaire journalier, la fiche de chargement produits, le bon de réception produits, le
bordereau d'expédition, la facture, la fiche de stock.

C. Service de Comptabilité

La comptabilité est un sous service de l'administration et finance car il traite les

pièces justificatives. C'est un service chargé de l'enregistrement des opérations
financières. Elle est un système d'organisation de l'information financière qui permet
de collecter les données, de les saisir, de les classer, contrôler le système des
opérations.

Objectifs et rôles de la comptabilité

Objectif

- Connaître le patrimoine de l'entité (Inventorier le patrimoine de l'entité),

- Mesurer et expliquer le résultat ;
- Faire les prévisions.

Rôles

- Moyen de preuve ;
- Système d'information ;
- Outil de gestion ;
- Outil de contrôle.

Tâches de la comptabilité

- Collecte des données à travers les pièces justificatives ;

- Enregistrement dans le journal ;
- Classement dans le grand livre ;
- Synthèse dans la balance.

MERCI KITSONGO Merci

 17

Les Ets KNG/ MANDAL DISTRIBUTION tiennent une comptabilité en

système centralisateur, ils sont une entité commerciale en forme de société. Soulignons
aussi que les financements des Ets KNG proviennent majoritairement des ventes des
produits BRASIMBA mais aussi du capital apporté par les associés à la constitution

D. Service de la logistique

Ce service a comme hiérarchie directe l'administration et la finance.

Tâches d'un logisticien

- Achat des fournitures de bureau et pièces de rechange des engins roulants ;

- Gestion des biens matériels de l'entité;
- Inventaire mensuel des biens de l'entité.

Pour effectuer différents achats l'entité procède de la manière suivante :

- Établissement d'un état de besoin par le chef concerné ;

- Remise de l'état de besoin à la logistique pour analyse ;
- Remise de l'état de besoin au financier pour une autre analyse ;
- Après approbation du financier, l'état de besoin est remis à la logistique
pour donner l'argent livré par la caisse au titulaire de l'état de besoin.
N.B: Les achats sont accompagnés des pièces justificatives qui doivent être
analysées et Classées.
E. Service d'encodage

L'encodage consiste à enregistrer toutes les ventes : des SRD ville, des SRD
hors ville et du guichet. A la fin du mois une ristourne est accordée au client selon la
quantité achetée par mois et en fonction de chaque produit. Ces valeurs de ristourne
sont accordées par l'usine. Le service d'encodage est attaché à la comptabilité et au
magasin des produits.

L'encodeur est chargé d'enregistrer toutes les factures de ventes au compte

de chaque client, de gérer les réclamations des clients par rapport à leur ristourne,
contrôler les factures de ventes des dépôts mobiles par rapport à leur stock.

L'encodeur procède au bouclage lorsqu'il y a un écart entre le changement

et les produits retournés ainsi dégager les quantités. Pour faciliter l'opération

MERCI KITSONGO Merci

 18

d'encodage ainsi toutes les autres opérations de l'entité MANDAL DISTRIBUTION

dispose d'une application appelée SIGMA.

F. Service d'audit interne

L'auditeur interne est responsable de la place des outils de contrôle et du

reporting qui assure la fiabilité des données financières issues des services
administration et finance; il est responsable de la déclaration fiscale et cc imputable, de
la gestion de la trésorerie et des budgets prévisionnels.

L'auditeur interne a pour rôle principal de vérifier l'organisation et le

fonctionnement d'une structure professionnelle. Il identifie le levier d'optimisation et
s'assure de la bonne application de la politique managériale.

Tâches spécifiques

- Élaborer des horaires, des procédures et des méthodes de travail efficace;

- Coordonner les activités avec les autres services ;
- Repartir et réviser le travail des agents ;
- Autoriser les transactions pour chaque département ;
- Intervenir sur les analyses comptables ;
- Élaborer des rapports mensuels, trimestriels, semestriels selon les besoins
de la direction.

Conclusion partielle

Dans ce chapitre, nous avons parlé du déroulement de notre d’intervention

ou nous avons présenté le calendrier de ce dit rapport avec à prime abord l’horaire des
activités au sein des Ets MANDAL DISTRIBUTION, ensuite nous avons parlé de
long à large de services que nous avons visité pendant notre stage d’intervention.

MERCI KITSONGO Merci

 19

CHAPITRE TROISIÈME:

LA PRESENTATION METIER D’ENCODAGE

Pendant la période de notre séjour, les Ets MANDAL DISTRIBUTION,

nous avons été accueillis dans plusieurs services, cependant, nous avons préféré un
service parmi tant d'autres.

Nous avons essayé d'énumérer quelques point essentiels du métier que nous
avons choisis, à l'occurrence, la connaissance du métier, les activités du métier et les
difficultés du métier.

III.1. LA CONNAISSANCE ENCODAGE

III.1.1 Dénomination

Le métier que nous allons présenter est dénommée service d'encodage.

III.1.2. la position hiérarchique du métier ENCODAGE

Ce métier se situe souvent àun niveau opérationnel, sous le supervision d'un

responsable comptable où d'un chef de service financier. Aussi ce service est attaché
Au magasin, le responsable est appelé encodeur.

III.1.3. les compétences requises pour ce métier

Pour exercer le métier d'encodage dans l'entité où nous avons effectuer

notre stage d'intervention, sont respectivement énumérésde la manière suivante :
maîtriser les logiciels compatables ; Analyse des données ; connaissances en
comptabilité, précision et rigueur ; compétences informatiques ; il faut connaître le
français et les langues locales.

III.1.4. L'horaire de travail

Le responsable de ce service ainsi que les employés travaillent tous les

jours de la semaine de 8h00 à17h30 avec un pause de 12h à13h.

MERCI KITSONGO Merci

 20

III.2. ACTIVITÉS DU MÉTIER ENCODAGE

Dans cette section nous allons énumérer les tâches, les outils du métier
d'encodage Au sein des Ets MANDAL DISTRIBUTION.

III.2.1. Les tâches nécessaires du métier

Comme souligné ci haut, le service est attaché àla comptabilité et Au

magasin. Le responsable de ce service est chargé d'enregistrer toute les factures de
ventes au compte de chaque client ; il doit contrôler les factures de vente de dépôt
mobile àrapport de leur stock ; il doit l'écart entre le déchargement et les produits
retournés aussi l'écart entre le stock Théorique et le stocks réels ; l'encodeur doit
s'assurer que le receveur ont remis toute les factures de vente ; faire la différence entre
la quantité vendue du SRD enregistré par le magasinier et la quantité des ventes des
factures comptabilisées ; le responsable de ce service se charge égalementde gérer les
réclamations des clients par rapport àleur Ristourne ( àleur quantité acheté chaque
mois)

L'entité MANDAL DISTRIBUTION possède une application qui gère le

compte de chaque client, qu'on appelle SIGMA.

III.2.2. Les outils de travail du métier d'encodage

La machine ordinateur et la machine à calculer sont les principales outils du

travail pour un encodeur. Voici le document tenu par l' encodeur aux Ets MANDAL
DISTRIBUTION:

 Les factures de vente

III.3 LES DIFFICULTÉS DU MÉTIER

III.3.1. Contraintes majeurs du métier

Le responsable de ce métier est confronté à la nécessité de protéger l'identité des

clients ; erreur dans l'enregistrement de la facture ; il est également confronté au
problème d'écriture des clients.

MERCI KITSONGO Merci

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III.3.2. Les remèdes aux conditions du Métier d'encodage

Nous avons constaté que le responsable du métier fournit des efforts pour
surmonter ces contraintes.

CONCLUSION PARTIELLE

Dans ce chapitre qui parle du choix du métier, nous venons d'expliciter les
points les plus essentiels àl'occurrence : les tâches nécessaires du métier d'encodage,
les outils de travail du métier, et les difficultés du métier d'encodage.

AVIS ET SUGGESTION

MERCI KITSONGO Merci