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    La Communication Résumé

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    Mariam Khalsi
    Ce document définit la communication, ses types (interpersonnelle, de groupe, de masse), ses composantes (acteurs, message, canal, sens, contexte, stratégies) et ses enjeux (informatifs, de positionnement d'identité, d'influence, relationnels, normatifs).

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    La communication résumé

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    La communication : résumé

    Objectif : quels sont les types, les composantes et les enjeux


    de la communication ?

    La communication se définit comme l’action d’échanger, de mettre en commun des


    informations ou des messages pour les transmettre et créer une relation entre
    individus.

    1. Les types de communication


    On peut distinguer trois formes de communication :

    - la communication interpersonnelle qui met en relation deux individus.


    Exemple : deux amis discutent du dernier film sorti au cinéma.

    - La communication de groupe qui met en relation plusieurs individus.


    Exemple : le professeur annonce à ses élèves la date du prochain devoir.

    - La communication de masse qui est un ensemble de techniques qui permettent à un acteur


    de s’adresser à un public nombreux.
    Exemple : les diverses publicités des entreprises.
    (Les principaux moyens de communication de masse sont la télévision, la radio, la presse,
    l’affichage, le cinéma, Internet).

    2. Les composantes de la communication


    Toute communication induit des composantes de la communication.
    Les principales composantes sont :

    • les acteurs : l’émetteur (celui qui transmet un message) et le récepteur (celui qui reçoit le
    message) ; ces interlocuteurs échangent, partagent des informations.
    • Le message : c’est l’information transmise au cours d’une communication.
    • Le canal : c’est le moyen utilisé par l’émetteur pour transmettre l’information (face à
    face, téléphone, courrier…).
    • Le sens du message dont la signification est donnée par les acteurs de la communication.
    • Le contexte : cadre dans lequel se déroule la communication. On distingue contexte spatial
    (lieu où se déroule la communication) et contexte temporel (moment où se déroule la
    communication).
    • Les stratégies : conscientes ou inconscientes, ce sont
    les attitudes et comportements adoptés par les acteurs en fonction d’un but à atteindre.

    3. Les enjeux de la communication


    Communiquer ne consiste pas seulement à transmettre un message dans le seul but d’informer
    mais, aussi, à mettre en commun des significations quel que soit le type de communication.

    Alex Mucchielli, professeur de sciences de l’information et de la communication, a publié de


    nombreux ouvrages. Il définit notamment cinq types d’enjeux de la communication :

    - les enjeux informatifs : la communication est un acte d’information ;


    - Les enjeux de positionnement d’identité : communiquer, c’est se positionner par rapport
    à l’autre ;
    - Les enjeux d’influence : communiquer, c’est faire preuve d’ « influence » sur autrui ;
    - Les enjeux relationnels : communiquer, est un acte de concrétisation de la relation
    humaine ;
    - Les enjeux normatifs : communiquer, c’est proposer un ensemble de normes, de règles
    qui vont soutenir les échanges.
    Le résumé

    La communication est un acte d’information. Elle peut revêtir différentes formes selon le
    nombre d’individus prenant part à la communication (communication interpersonnelle, de
    groupe ou de masse). Un acte de communication nécessite de regrouper différentes
    composantes (des acteurs, un message, un canal, un sens, un contexte, des stratégies).
    Enfin, toute communication présente un enjeu connu principalement de l’émetteur qui est
    à l’origine de cette communication.

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