Projet Emploi et Handicap

Maroc Tunisie Bénin Sénégal

Comprendre
le handicap

N°1
Fiche technique

Juin 2020

Pourquoi cette fiche ?

• Pour partager des
informations objectives
sur la réalité du handicap
et réduire les stéréotypes
souvent discriminants.
• Pour changer de regard
sur le handicap et vous
permettre de prendre des
décisions non biaisées par
des idées reçues.
 Eléments
et chiffres clés

Situation globale

Dans le monde, plus d’un milliard de

personnes vivent avec un handicap. Cette
prévalence ne cesse d’augmenter. Elle est
liée au vieillissement des populations et
à l’accroissement mondial des problèmes
de santé comme le diabète, les maladies
cardiovasculaires, le cancer.

15 25
% de la population % des personnes
Ces personnes handicapées, lorsqu’elles vivant avec
ont accès aux soins, à l’éducation et à la sont des personnes
handicapées1 moins de 1$
formation, développent au même titre par jour sont
que tout le monde des compétences qui des personnes
correspondent aux besoins du marché. handicapées3.
Elles constituent une source de talents
et de compétences profitables aux
entreprises et à la société, encore trop
souvent inexploitée !

85 80
Dans l’environnement de travail, la des handicaps des déficiences
% %
répétition de tâches, des positions de travail surviennent en sont invisibles4.
inadaptées, un stress important, le bruit, les cours de vie2.
machines-outils, les produits chimiques…
peuvent entrainer des troubles musculo
squelettiques, des troubles psychiques,
des difficultés motrices ou sensorielles, des
accidents de travail… autant de situations 1 Rapport Mondial sur le handicap, 2011, OMS
à prévenir et identifier.des décisions non 2 Council For Disability Awareness, 2013
3 PNUD
biaisées par des idées reçues. 4 Agefiph
Histoire et modèle
du handicap
Dans toutes les cultures, A partir des années 1960, le Souvent, les personnes en
le handicap a été d’abord, mouvement des personnes situation de handicap ne sont
et est parfois toujours, handicapées devient de plus pas des citoyens, ce sont des
considéré comme une en plus structuré, vocal, usagers des services. Elles
fatalité ou une malédiction. visible et transnational. Les n’ont pas la parole. Ce sont
La charité et la compassion personnes handicapées les parents qui prennent les
dominent à travers l’aumône, retournent alors la question, choix pour eux. Les enfants
sous forme individuelle demandant si le problème sont otages de leurs parents.
ou sous forme d’œuvres ne vient pas de la société et Beaucoup d’associations
caritatives. Cette approche des systèmes plutôt que de
honorable engendre un corps et d’esprits. L’activisme confondent inclusion avec
problème fondamental : des personnes handicapées protection. Elles partent d’une
les personnes handicapées et de leurs alliés met alors en approche louable, mais elles
ne sont pas considérées lumière les notions du « rien surprotègent, par charité.
d’égal à égal mais comme pour nous sans nous » et « (Mère d’une jeune fille autiste, Maroc)
des personnes à aider. Elles de vie indépendante », et fait
sont surprotégées, mises voir le jour à des approches
à part ou à distance. Elles comme la réhabilitation
deviennent dépendantes des communautaire, dont les
autres et sont dépréciées principes d’intervention
socialement. seront repris dans plusieurs
secteurs (dont la santé, et
Le modèle médical s’est particulièrement la lutte
diffusé en parallèle de contre le VIH-SIDA).
ce modèle charitable. Le Dans ce modèle, le à la formation et ont moins
handicap est alors considéré La Convention relative handicap est défini comme confiance en elles que
comme un problème lié à aux Droits des Personnes une conséquence de d’autres personnes.
la personne et à sa santé. Il Handicapées adoptée par les l’interaction entre des Il faut donc agir à deux
s’agit de guérir et d’éliminer Nations Unies en 2006 et facteurs personnels et des niveaux : celui de la
la déficience pour ramener la signée par 163 pays viendra facteurs environnementaux. personne et celui de
personne dans la norme afin entériner quatre décennies Des barrières économiques, l’environnement.
qu’elle s’adapte à la société. de mise à mal du paradigme comportementales,
législatives ou le manque Les projets de HI se basent
Pour s’insérer, les personnes « individuel (caritatif, médical) sur ce modèle et sur cette
handicapées « réparées» » du handicap et institue un d’accessibilité empêchent
souvent les personnes double approche. Ils visent
doivent cependant faire nouveau modèle. Fondée à rendre la société plus
face aux obstacles liés sur les droits humains, elle handicapées de participer
pleinement à la société. inclusive pour permettre la
aux préjugés, au manque se base sur les principes de participation des personnes
d’accessibilité, au manque non-discrimination et sur un Les personnes handicapées handicapées, à égalité des
d’adaptation. modèle social. ont moins accès à la santé, chances.
 Processus de Production De même, une personne
en fauteuil roulant qui a
totalement accessible
(facteur environnemental),
du Handicap1 des compétences (facteurs a une déficience physique
personnels facilitateur) lui mais n’est pas dans une
permettant d’étudier ou de situation de handicap au
Le processus de production être une barrière ou faciliter travailler dans une entreprise travail !
du handicap illustre le la participation de la
modèle social du handicap. personne, comme l’illustre
Les facteurs personnels et le schéma simplifié suivant : J’ai éliminé plusieurs choix d’études l’image qu’on les gens, de la
environnementaux peuvent intéressantes car je ne pouvais personne qui ne peut pas. Plus
pas m’imaginer vivre seule et être tard, j’ai sauté le pas, moi qui avais
autonome, j’avais toujours mon peur d’aller dans une autre ville
Facteurs de risque au Maroc, j’allais partir en France.
état de santé en tête. Je me suis
à cause d’un J’ai eu peur. J’avais confiance en
Cause diabète mal donc inscrite à la fac. Je réalise
moi pour les études mais pour la
pris en charge aujourd’hui que j’avais beaucoup de vie de tous les jours, je n’étais pas
limites. Je ne voyais pas loin […] La préparée. Mais je l’ai quand même
personne handicapée sent toujours fait. Après ça, j’ai eu le courage
Facteurs Facteurs qu’elle doit fournir plus d’effort que d’aller faire un stage dans un autre
Myriam souffre personnels environnementaux les autres pour s’imposer et casser pays européen
d’une rétinopathie Le médecin du
diabètique sévére. travail lui propose
Systèmes un aménagement
Définir le Handicap
Sa vision est très organiques
dégradée raisonnable /
Intégrité Déficience Facilitateur
installation du
logiciel NVDA +
formation L’article 1 de la Convention barrières peut faire obstacle
relative aux Droits des à leur pleine et effective
Personnes Handicapées participation à la vie en
Elle ne peut plus Obstacle affirme que : “Les société sur la base de
Aptitudes personnes handicapées l’égalité avec les autres”.
lire ses mails et
lire sur son PC Capacité Incapicité sont des personnes qui Le handicap n’est pas un
présentent des incapacités état figé mais évolutif.
physiques, mentales, C’est une notion relative
Son ophtamologue intellectuelles, ou qui est variable en
la juge inapte au
Interaction vue de son travail; sensorielles durables dont fonction du contexte et de
utilisation des l’interaction avec diverses l’environnement.
outilsinformatiques

A six ans mon père m’a emmené à pas et ils avaient peur. Après
l’hôpital et on a vu un médecin. Il a l’opération, j’aurais dû mettre un
Après une période Habitudes de vie dit à mon père qu’il valait mieux me corset mais je ne l’ai pas fait. On ne
de formation et de ramener à la maison car de toutes savait pas, les médecins n’ont rien
réeducation, Participation sociale les façons, il n’y a rien à faire, juste dit. Puis vers 20 ans, je suis tombée
Myriam reprend sur une émission où on parlait de
son poste sans attendre le jour où je ne pourrai plus
difficulté marcher. Mon père m’a demandé scoliose. Le médecin qui intervenait
de l’attendre dehors et est revenu donnait des explications. J’ai cherché
protester auprès du médecin. Au son contact et nous sommes allés le
collège, j’ai été opérée. J’aurais pu voir. Il m’a suivi, prescrit d’abord des
Situation de handicap
être opérée avant pour rectifier ma séances de kinésithérapie et opérée.
scoliose mais les parents ne savaient Aujourd’hui, je marche comme vous.
1 Le modèle de développement humain – Processus de production du handicap (MDH-PPH), voit le jour en 1998 après plusieurs années de recherche
dirigées par Patrick Fougeyrollas. http://ripph.qc.ca/modele-mdh-pph/le-modele/
Distinguer les
déficiences

Déficiences cognitives,
psychiques et
intellectuelles ne sont
pas considérées de la
Déficience Déficience Déficience même manière selon
physique auditive psychique les pays.
Hémiplégie, paralégie, Malentendant, surdité, Dépression, psychose,
paralysie cérébrale... acouphènes..
L’important, c’est
schizophrénie, troubles surtout d’identifier les
bipolaires, anorexie ou solutions et adaptations
boulimie pour diminuer les
conséquences de la
déficience !

Déficience Déficience
visuelle cognitive
Daltonisme, maladies Autisme, dyslexie,
rétiniennes ... dyspraxie, trouble déficit
de l’attention (TDA)

Maladie Déficience
invalidante intellectuelle
Diabète, hémophilie, Trisomie 21, syndrome
sclérose en plaque, de Williams-Beuren,
rhumatisme, sida, syndrome de Smith-
allergie, maladie cardio- Magenis, maladie du
vasculaire, troubles «cri-du-chat», syndrome
musculosquelettiques ... de l’X-fragile
Diversité Chaque personne est des personnes dans son
des handicaps singulière. Une déficience entourage, de l’accessibilité
peut être de légère à et de l’adaptation de son
très sévère. Une même environnement. Il n’est donc
déficience aura des pas pertinent d’identifier des
Je travaille dans un centre impacts très différents postes de travail en fonction
car le réglage des contrastes
d’appel. A cause d’une maladie, me permet d’avoir accès d’une personne à l’autre. des déficiences : pour
je ne vois partiellement que aux informations. Certaines La situation de handicap chaque poste, il s’agit plutôt
d’un œil. Au quotidien, j’ai de personnes, me voyant écrire variera en fonction des d’identifier des contraintes
grandes difficultés à m’orienter et lire sur mon smartphone, capacités que cette dernière éventuelles. Chaque
et à éviter les obstacles. Pour ne croient pas que je suis aura développée, de ses personne handicapée saura
m’aider, j’utilise une canne. malvoyante. C’est très incapacités, en fonction des elle-même si elle peut les
Je suis capable d’utiliser un difficile d’expliquer ce que je attitudes surmonter.
smartphone et un ordinateur peux voir ou ne pas voir.
Quels mots utiliser ?
Le saviez-vous ?
D’abord la personne !

(CDPH)
Ce qu’il faut dire

• Une personne handicapée

Ce qu’il ne faut pas dire

• Un handicapé, un handicapé
physique, un sourd, un muet, un
80%
des handicaps sont invisibles :
il y a surement des personnes
• Une personne en situation de fauteuil roulant... handicapées autour de vous !
handicap • Un invalide, une personne
• Une personne non handicapée, invalide Grâce aux 6 questions
du questionnaire du
une personne sans incapacité/ • Une personne normale, une
Washington Group2
limitation personne saine, une personne suivantes, vous pouvez
• Une personne ayant une valide, une personne différente identifier facilement la
incapacité • Une personne souffrante de ..., prévalence des personnes
ayant des difficultés dans
• Une personne déficiente un e personne victime de ...,
votre structure :
visuelle • Une personne qui vit avec
• Une personne sourde, une une défficience ne souffre pas 1. Avez-vous de la difficulté à voir même si
vous portez vos lunettes
personne malvoyante, une nécessairement ou n’est pas 2. Avez-vous de la difficulté à entendre même
personne en fauteuil roulant forcément affligée ni victime quand vous portez une aide auditive ?
3. Avez-vous de la difficulté à marcher ou à
monter un escalier ?
4. Avez-vous des difficultés de mémoire ou de
concentration ?
5. Avez-vous des difficultés pour vos soins
personnels, par exemple pour vous laver ou
Note : vous habiller ?
6. Avez-vous de la difficulté à communiquer,
Plus largement, il est préférable d’adopter un langage qui rappelle par exemple à comprendre ou à vous faire
l’humanité de la personne avant sa condition, et qui est neutre en comprendre, quand vous utilisez votre langage
genre. habituel?
Si vous identifiez les personnes qui ont des
On parle alors de personnes malades, personnes vulnérables, difficultés, parmi elles les personnes handicapées,
personnes vivant avec le VIH, personnes usagères de drogues, vous pouvez leur proposer des aménagements qui
personnes sans domicile fixe… les rendront plus performantes au quotidien !
2 Le groupe de travail du « Washington group » a été créé en 2002 par la commission des statistiques des
Nations Unies, dans l’objectif de mesurer la prévalence du handicap de la même manière d’un pays à l’autre.
Plus d’information : http://www.washingtongroup-disability.com/about/
Quelques conseils pour
communiquer
Dans tous les cas, placez-vous face à la personne et
adressez-vous à elle, même si elle est accompagnée et que
la communication passe par une tierce personne !

Avec une personne Avec une personne

déficiente physique déficiente visuelle :

• La personne ne sait pas nécessairement que

• Respectez les normes d’accessibilité vous vous adressez à elle. N’hésitez pas à signifier
• Mettez-vous à sa hauteur pour tenir une votre présence, en précisant qui vous êtes !
conversation • Proposez-lui votre bras pour la guider, et ne vous
• Si la station debout et/ou le port de charge offusquez pas si elle décline votre invitation!
semble pénible à votre interlocuteur, proposez- • Vérifier l’accessibilité des outils informatiques.
lui votre aide ! • Ne criez pas, elle ne voit pas mais vous entend!

Avec une personne Avec une personne

déficiente auditive déficiente intellectuelle

• Regardez la personne en face et parlez à la • Prenez le temps d’écouter et de comprendre

personne, pas à son éventuel interprète • Adressez-vous à la personne, même si c’est son
• Soyer toujours en face d’elle lorsque vous vous accompagnante qui vous facilite la communication,
adressez à elle : beaucoup de personnes savent • Ne manifestez pas d’impatience
lire sur les lèvres • Une expression avenante mettra votre
• Parlez clairement, articuler sans exagérer, sur interlocuteur en confiance
un ton habituel et à un rythme modéré • Parlez normalement en utilisant des phrases
• Faites des phrases simples, courtes et simples et en évitant les détails
reformulez en cas d’incompréhension • Encouragez la personne à exprimer ses propres opinions
• Utilisez l’écrit si nécessaire • N’hésitez pas à vous répéter et assurez-vous
• Faites des comptes-rendus et prévoyez des que la personne a compris votre message en
versions papiers des documents lors des réunions l’amenant à reformuler
Cette fiche technique fait partie
d’un kit de 8 fiches à destination
des entreprises et des services
accompagnant les personnes en
situation de handicap vers l’emploi.