Idation

mthodes et outils pour inventer collectivement

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Avant

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Idation, n.f. :

COMMENONS PAR UNE DFINITION !

Processus de cration dune ide

L idation est le fait de gnrer est la mode aux Etats-Unis et en Europe. Ainsi la session didation remplace la bonne vielle runion brainstorming des annes quatre-vingt-dix. Lidation prend forme grce un ensemble de mthodes itratives qui stimulent limagination, favorisent la crativit et linvention collective. Aujourdhui lidation, souvent associe la co-cration, s inscrit dans les processus dinnovation, pour ltude des contextes, la comprhension des personnes et la recherche de solutions. Pour Richard Holman, Partner chez Booz&Company, Quel que soit le secteur, les innovateurs les plus performants sont ceux dont les pratiques didation sont correctement alignes sur leurs stratgies dinnovation.

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#1 LAISE BLAISE !

Conditions de russite
Avant dtudier plus en dtails les di rentes mthodes didation, arrtons-nous quelques instants sur le climat de runion. Pour que celle-ci soit un succs, chaque participant se doit dtre : Ouvert : quil ne juge pas trop vite les ides Courageux : quil sorte des sentiers battus Optimiste : quil encourage la discussion Flexible : Ok ce nest pas toujours facile. Voici donc quelques conseils pour favoriser une ambiance dtendue propice la crativit et la discussion.

Amenez de la diversit dans votre groupe de travail en invitant

Crez un vnement autour de la session, et rendez lambiance conviviale autour dun repas par exemple.

Partez du bureau ! Rien de mieux quun peu dair frais pour stimuler sa crativit.

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#2 QUON SOIT BIEN DACCORD !

Fixez des objectifs

Deuxime condition de russite : vous devez savoir o vous allez. pralable. En tant quanimateur, lorsque vous utilisez une mthodologie didation pour penser en dehors des sentiers battus (si vous avez une meilleure traduction de thinking outside the box on est preneurs)

Nanmoins, prenez garde ne pas trop dvoiler ces objectifs aux participants. Cela pourrait faire barrire la spontanit et la crativit que vous recherchez lors de ces runions.

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Les mthodes

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Brainwriting
Comme son nom lindique, le brainwriting utilise lcriture comme processus cratif. tape 1 : Chaque participant crit une ou plusieurs ides sur une feuille de papier, quil passe ensuite son voisin. tape 2 : Les participants dveloppent l(es) ide(s) proposes par leur voisin, en ajoutant un paramtre ou une ide connexe. Les feuilles tournent toutes les 5 minutes. tape 3 : Lorsque chaque participant rcupre sa feuille initiale, lexcercice sarrte. tape 4 : Relecture. Chaque participant entoure les ides qui lui semblent pertinentes.

#1 DVELOPPER LIDE DUN AUTRE

tape 5 : Tour de table. Chaque participant lit et explique les ides quil a slectionnes. Avantages - Trs simple mettre en place - Fait merger de nombreuses ides en un temps trs court - Ne requiert pas la prsence dun modrateur - Tous les participants sont actifs - Les ides sont systmatiquement dveloppes Bmols - Il est parfois di cile de dcrire une ide de manire concise - Les ides proposes sont rarement extraordinaires puisque chaque partipant suit la r exion de son voisin.

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Brainwriting #2
Vous pouvez organiser une sance de brainwriting avec des post-it. Les participants sont debouts, un peu dexercice contribue au dynamisme de la runion. Chacun crit son ide sur un post-it de speedating : chaque participant dlaisse pour un temps son ide pour celles de ses voisins. Il travaille quelques minutes sur chaque ide en y aposant un post-it. Une fois que le mur sest transform en guirlandes de post-it, il est temps de dbriefer !

#1 DVELOPPER LIDE DUN AUTRE

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Lide super nulle

#2 RELCHER LA PRESSION !

Rechercher lide la plus nulle possible est une technique trs populaire de brainstorming. Ce procd permet de stimuler la crativit, et de chasser les ides toutes faites, car il prend contre-pied nos raisonnements analytiques. Ceux-l mme qui cartent trop vite les ides qui leurs semblent peu valables. tape 1 : Le modrateur demande aux participants de proposer les ides les plus mauvaises possibles : horribles, rpugnantes, djantes. Il donne quelques exemples. tape 2 : Invariablement la premire ide que proposera un participant ne sera pas assez mauvaise. Le modrateur doit les pousser trouver des ides bien pires ! tape 3 : Le groupe est lanc, les propositions dcomplexes fusent et favorisent la cohsion, la plaisanterie et la dynamique de groupe. Le modrateur liste les ides les plus mauvaises. tape 4 : Le modrateur inscrit les ides sur un tableau. Il propose une possible dextraire de bonnes ides partir dides trs mauvaises. Avantages - Dtend le groupe lorsque la pression de la performance est leve - Exercice idal pour dmarrer une session didation - Brise les rgles et les schmes tablis - Installe une bonne ambiance de travail - Les ides trouves sont trs originales, souvent provocatrices, et ainsi excellentes pour linnovation.

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Lintuition smantique
Lintuition smantique est parfaite pour r chir di remment un produit ou un projet. Le principe est simple, il su t de combiner plusieurs catgories de mots cls entre elles.

#3 UN MOT + UN MOT

DIRE

MOBILE METRO

MAGIE

AUTREFOIS

MUSIQUE ENERGIE PRATIQUE

tape 1 : Le modrateur d nit trois catgories de mots pour dmarrer lexercice. Par exemple pour la promotion dun dtergent on choisira 1) les emplacements au supermarch, 2) les di erents types de promotion 3) les bn ces du produit ou les intrets gnraux du consommateur. tape 2 : Chaque participant dresse une liste de mots pour chaque catgorie. tape 3 : Les mots sont a chs au mur sur des post-it amovibles. Le modrateur les combine au hasard pour faire merger une discussion et de nouvelles ides autour de lassociation.

DIRE SAISON

ENERGIE

DIRE SAISON

Avantages - Permet de dpasser la limite smantique - Aide penser di remment - Nourrit la r exion notamment lorsque les porteurs du projets sont en panne dides. - Permet de trouver des mtaphores Bmol - Si la liste de mot nest pas trs crative, le rsultat ne le sera pas non plus.

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Le souhait
La mthode du souhait part du principe que tout est possible : largent, lnergie, le temps...pour explorer des ides et des concepts excitants. Souvent utilise dans le crowdsourcing (recueil davis sur un grand nombre de personnes), elle permet aussi dimpulser un nouveau dpart sur un projet, service, ou produit. tape 1 : Le modrateur demande au groupe dimaginer une liste de 20 25 voeux concernant le projet.

#4 JAIMERAIS QUE...

JAIMERAIS QUE CE LIEU SOIT :

Dans le cadre dun crowdsourcing, il distribue des cartes que le public pourra complter. Exemple : Que serait pour vous le train de demain ? tape 2 : Une fois les vux recueillis, le modrateur les classe par typologies. Il engage une discussion avec le groupe sur le champ des possibles. Avantages - Transforme des suppositions basiques en opportunits cratives. - Stimule la crativit - Permet de dpasser les limites rationnelles et contraintes lies la ralit - Dans le cas dun crowdsourcing, cela fdre les participants autour du projet et gnre de la curiosit.

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Les Post-it
Trs pratique pour faire merger les problmatiques et accrotre la participation, la mthode des post-it laisse chacun la possibilit de sexprimer. quelques questions judicieusement poses. tape 1 : Le modrateur pose une question au

#5 VISUALISER LES IDES, STRUCTURER LE DBAT

tape 2 : Les participants rdigent leurs ides sur des post-it (une ide par post-it, pas plus de 5 7 mots). tape 3 : Le modrateur recueille les post-it. Il les lit Pour chaque post-it, il demande au groupe dindiquer lide ou les ides les plus proches et colle le post-it dans la rgion correspondante. tape 4 : Une fois tous les post-it poss, le modrateur entoure les groupes de post-it et demande au groupe de les nommer. Il lance le dbat autour des groupements dides recueillis. Avantages - Les ides sont toutes visibles - Permet de dpasser langoisse de la premire ide Bmols - Les questions doivent tre prcises - Il faut que la personne qui dirige sache bien mener la discussion sans passer trop de temps sur le regroupement des ides.

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La carte mentale
Invente pas langlais Tony Buzan, la carte mentale ou mind mapping est un moyen de structurer, organiser, restituer des La carte mentale peut tre trs utile pour synthtiser les ides aprs une sance de post-it par exemple. tape 1 : crire le mot / concept au centre de la page. tape 2 : Dresser la liste de tous les mots cls, ides ou concepts associs.

#6 SYNTHTISER LES IDES

CONCEPT

tape 3 : Ralisation de la carte : relier les concepts en utilisant couleurs et niveaux de hirachie pour tre le plus lisible possible. Le cur dsigne le sujet trait, les branches principales rassemblent les ides sous-thmes aux branches principales. tape 4 : Analyser collectivement les interrelations pour mieux comprendre la problmatique. Avantages - Permet de synthtiser des informations complexes - Apporte une vision densemble la problmatique

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Les cinq pourquoi

Les 5 pourquoi (5 Whys ou 5 W ) est une mthode danalyse qui permet de rechercher les causes dun problme, dun dysfonctionnement ou dun phnomne. La dmarche repose sur un questionnement systmatique pour mettre en vidence les causes fondamentales du phnomne observ. tape 1 Que se passe-t-il ?

#7 LE POURQUOI DU POURQUOI
Problme
1er pourquoi

2eme pourquoi

3eme pourquoi

4eme pourquoi

5eme pourquoi

tape 2 : noncer le problme en rpondant la premire question. La rponse devient le nouveau problme rsoudre. tape 3 : travers chacune des rponses obtenues, remonter graduellement les causes symptomatiques pour lucider les racines du problme. tape 4 : Reprsenter les 5 niveaux de questionnement sous forme dune arborescence.
Exemple dapplication : Chute dun objet au cours du transport Pourquoi - La caisse est-elle tombe du camion ? Pourquoi - Les sangles darrimages ont-elles lche ? Pourquoi - La mauvaise qualit de ces sangles na pas t dtecte plus tt ? Pourquoi - La procdure de contrle na pas t applique plus tt ? Pourquoi - ... ?

Avantage consquence pour le rsoudre. Bmol - Prendre garde sattacher aux faits objectifs et non aux comportements

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Dcoupages
Lexercice du dcoupage/collage utilise les mots, les phrases et les images prsents dans les magazines pour faire natre de nouvelles ides et concepts. Sexprimer par le visuel permet de transmettre des motions Cet excercice se rvle extrmement productif marque et son positionnement et pour segmenter le march.

#8 DES CISEAUX, DE LA COLLE, DES IDES

tape 1 : Le modrateur amne une grande quantit de magazines aux thmes varis ( Actualits, Architecture, Sport, Maison, Jardin...) et distribue ciseaux, colle et feuilles aux participants. tape 2 : Les participants slectionnent et dcoupent des mots ou des images qui les inspirent dans ces magazines. Le modrateur leur recommande de ne pas tre analytique et de se fier leur intuition. tape 3 : Aprs 30 minutes datelier, les participants prsentent leur collage au groupe. Les productions sont en gnral trs diffrentes et amusantes. tape 4 : Le modrateur engage une discussion autour des travaux raliss. Il liste les ides mentionnes. Avantages daprs-midi lorsque les cerveaux sont fatigus. - Lexercice est trs productif. Bmol - Le temps de dcoupage /collage est parfois long et laborieux. Le modrateur doit veiller rythmer la sance.

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Aprs

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Bnfices
Lidation est un outil extrmement performant pour booster les processus dinnovation et faire merger un grand nombre dides. Souvent, lidation saccompagne dune grande pression de la part de lquipe dirigeante. Cest pourquoi nous vous conseillons dorganiser plusieurs sessions courtes didation en utilisant des grande session dune journe.

#1 OPEN CHAKRAS

- Dvoiler limplicite - tre sur la mme longueur donde - Purger les esprits - Retrouver lenthousiasme

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Livrable
Il est important de restituer ce qui a t dit lors des sessions didation. Nous vous conseillons de crer

#2 SOUVENIR DE RUNION

Ce livrable est primordial car il servira de rappel, de souvenir, de tout ce qui a t dit lors de la runion et il permettra de mieux prparer les runions suivantes. Il doit donc tre le plus lisible et le plus synthtique possible. Le compte-rendu Souvent trs long et fastidieux le compte-rendu perd parfois de sa fonction premire. Pour rendre compte, ne vous perdez dans les mandres de la structure classique : introduction, dveloppement, conclusion. Allez au plus rapide ! Privilgiez le visuel : Listez les points importants et laissez de ct les les formulations et les gures de styles imposantes. Le poster Le poster est un excellent moyen de restituer une les collaborateurs qui passent devant pourront se et se projeter dans la suite du processus.

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Now, what ?

#3 LE PROCESSUS DE CRATION

Une fois la phase didation termine, vient la phase de prototypage du projet ou du produit, qui vous permettra de lister les di rents scnarios qui so rent vous. Gardez en tte le fait que ces phases sinscrivent dans un cycl itratif et incrmental. Nombreux tests et checs sont ncessaires pour parvenir trouver un concept cl. Dans le temps du processus de design, la qualit samliore avec chaque boucle.

Comprhension

Prototypage Observation

Idatation Synthse

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Ce document t ralis par lquipe de Wedo Studios. [email protected]

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