Exp. Conflictos Sociales

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CONFLICTOS

SOCIALES
CONFLICTO SOCIAL
PROCESO SOCIAL DINAMICO EN EL QUE DOS O MAS PARTES INTERDEPENDIENTES PERCIBEN QUE
SUS INTERESES SE CONTRAPONEN, ADOPTANDO ACCIONES QUE PUEDEN CONSTITUIR UNA
AMENAZA.

TIPOS DE CONFLICTOS SOCIALES

ambientales relacionados a proyectos y concesiones para actividades extractivas industriales


y de servicio
relacionados a impactos producidos por actividades extractivas industriales y de
servicio
minero relacionados a proyectos de exploración minera - energética
energético e relacionados a proyectos y energéticos en operación
industriales
hídricos uso de agua para proyectos de centrales hidroeléctricas
uso de agua para proyectos de riego
infraestructura concesiones de empresas de servicio publico y de infraestructura
construcción de infraestructura vial y de servicios básicos
reconstrucción o desplazamiento de pueblos afectados por desastres
gestión de bienes presupuesto publico
y recursos administración de recursos financieros públicos
públicos
precios- créditos- compras estatales
agropecuarios actividades societarias en las empresas agroindustriales
cultivo de hoja de coca
laborales condiciones laborales de los trabajadores y pensionistas
ANALISIS DEL CONFLICTO

llegan a un punto muerto: una situación


en la que ninguna de las partes puede
ganar, pero tampoco quiere retroceder o La reducción y la transformación
si las quejas o frustraciones
aceptar la pérdida. de los conflictos a menudo
subyacentes son lo suficientemente
también se asocian con la
fuertes, un "evento desencadenante"
reducción de las quejas, al menos
marca el surgimiento o la fase de
para los miembros de un lado.
"erupción" del conflicto.

los conflictos aumentan, más Cuando un conflicto intratable


personas tienden a involucrarse. llega a su fin, los componentes
Los partidos comienzan a hacer del conflicto comienzan a
amenazas más grandes y más cambiar.
fuertes.

El poder diferencial, los


recursos, los diferentes
intereses o valores tienen se llega a un acuerdo y se
el potencial de provocar un firma un acuerdo de paz, de
conflicto si ocurre un ninguna manera es el final del
evento desencadenante. conflicto. El arreglo tiene que
ser implementado.
LOS NEGOCIADORES<

Suave Duro
• Nos vemos como
colegas, amigos. • Nos vemos como adversarios.
• El objetivo es el • El objetivo es la victoria.
acuerdo. • Desconfía de la otra parte.
• Confía en la otra parte. • Adopta una posición rígida.
• Es flexible, busca • Trata de ganar la confrontación.
opciones.
• Evita la confrontación.

“La respuesta a la pregunta de si conviene negociar con estilo suave o


duro es “ninguno”. Cambie las reglas del juego!”
LOS NEGOCIADORES

Un tercer Estilo: basado en Principios


Separa a las personas de la No depende de la confianza (propia o
negociación. ajena).
Se concentra en intereses. Resuelve un problema.
Genera opciones de mutuo Es suave con las personas y duro con
beneficio. el problema.
Insiste en basar todo en criterios Trata de identificar intereses y
objetivos. opciones.
Haga preguntas
Intercambie información
Determine incompatibilidades, intereses comunes y valoraciones distintas
Busque enriquecer el resultado de la negociación
Intercambie puntos de más valor para usted. por los de más valor para el otro

“Debemos ser duros con el problema y suaves con las personas”


Elementos Fases

Relación
Personas
Comunicación

Intereses

Problemas
Opciones

Legitimidad

Compromisos Propuesta
Alternativas
gr
a ci a
s

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