Muestreo del

Trabajo
 Objetivos

⚫Conocerá la metodología del

muestreo del trabajo

⚫Aplicará la técnica del muestreo

del trabajo.
Definició
n Elporcentaje
muestreo de trabajo tiene por objetivo establecer el
que con respecto al período total de tiempo se
dedica a ciertas actividades.

Es una técnica en la cual se realiza un gran número de

observaciones a un grupo de máquinas, procesos u es
operarios durante un periodo de tiempo. Cada observación
registra lo que esta ocurriendo en ese instante, y el
porcentaje de observaciones registrada para una actividad
particular o demora es una medida del porcentaje de tiempo
durante el cual esta actividad o demora ocurren. El
porcentaje de tiempo dedicado a una actividad particular se
establece a partir de un número de observaciones realizadas
al azar.
Antecedentes
Históricos
El desarrollo del Muestreo de trabajo como
técnica de medición del trabajo se remonta
al año 1935, cuando Tippet sugirió la
aplicación de las observaciones instantáneas
para hacer estudios de tiempos de hombres
y maquinas. Luego, en 1946, Morrow le dio
un uso más general con el propósito
fundamental de identificar las demoras que
afectaban a los trabajos.
Usos de muestreo de
Trabajo
Determinar:
⚫ El tiempo ocupado por una persona en cualquier actividad o
tarea.
⚫ El tiempo productivo y el tiempo improductivo para
personas,
máquinas u operaciones y las causas que lo motivan.
⚫ La magnitud de los tiempos perdidos y las causas que
lo produjeron.
⚫ El tiempo efectivo durante el que se emplea el equipo.
⚫ Los tiempos de tipo de operaciones no repetitivos.
⚫ El tiempo de preparación y retiro de las herramientas, y la
puesta en marcha.
⚫ Los rendimientos personales del grupo.
⚫ Los pagos de salarios, especialmente los de mano de obra
indirecta
y de oficina.
⚫ El número de personas necesarias y maquinas que son
necesarias para efectuar una tarea.
Ventajas y
desventajas VENTAJAS
⚫ No requiere observación continua por un
analista, en un largo intervalo de tiempo.
⚫ El operador no esta sujeto a largos periodos de
observaciones a base de cronometro.
⚫ Disminuye el tiempo manual. (los tiempos de
trabajo de oficina disminuyen)
⚫ Generalmente el número empleado de horas
hombre es mucho menor. (el total de horas-
trabajo dedicadas por el analista, en general son
menos)
⚫ Un solo analista puede estudiar fácilmente
operaciones de grupo.
Ventajas y
desventajasDESVENTAJAS
⚫ Generalmente no es económico para estudiar
una sola operación hombre o maquina.
⚫ En general no es económico para determinar
tiempos tipo de operaciones repetitivas con
ciclos muy cortos.
⚫ No suministra una información tan detallada
sobre los elementos que forman una operación,
como la hace la técnica del cronometro.
⚫ No proporciona un registro detallado del método
empleado.
⚫ Es más difícil de explicarlo a la gerencia y a los
trabajadores.
Teoría del muestreo de
trabajo
Personas involucradas enel muestreo
del trabajo
⚫La administración
⚫El sindicato de trabajadores
⚫El supervisor o los supervisores
⚫El trabajador o los trabajadores
⚫El analista
Determinación de la técnica
del muestreo
⚫ Aleatorio simple o muestra al azar.- Es
aquella en que cada elemento de la
población tiene la misma probabilidad de ser
seleccionado.

⚫ Sistemático. – Es aquella en la que los

elementos son seleccionados de la población
dentro de un intervalo uniforme que se
mide con respecto al tiempo, al orden o al
espacio.
Selección del trabajo y actividades
a observar

⚫Se determina que es lo que se quiere

estudiar

⚫Se analiza cuales son las actividades que

nos proporcionan información importante
de lo que queremos estudiar.
Puntos clave del muestreo
del trabajo
⚫ El muestreo del trabajo es un método que
permite analizar el trabajo mediante un número
grande de observaciones tomadas en momentos
aleatorios.
⚫ Utilizar tantas observaciones como sea
necesario.
⚫ Tomar observaciones aleatorias durante dos o
más semanas.
⚫ Usar el muestreo del trabajo para:

A) Determinar la utilización de las máquinas,

B) Calcular los suplementos,
C) Establecer los estándares de tiempos.
 Calculo del Tiempo
Estándar
Definición:
Es el tiempo requerido para un operario
totalmente calificado y capacitado, trabajando
a paso normal y realizando un esfuerzo
promedio para realizar una operación.

El muestreo es utilizado para encontrar los

tiempos estándares de la producción para lo
cual bastará con conocer la probabilidad de la
actividad de mayor interés a estudiar
 FORMULAS
P= Actividad de mayor interés/ No.Total de
actividades.
Tn= P ((TxF)/Pp)
Ts= Tn (1+suplemento)

En donde:

T= Tiempo total.
F= Factor promedio de calificación de la
actuación. Pp= Total de producción en el
periodo estudiado.
Tn= Tiempo
Normal. Ts=
 Planeación de un Muestreo
de Trabajo

1. Aceptación del muestreo del

trabajo.
2. Pasos preliminares que se
requieren.
3. Recopilación de datos.
4. Procesado de cálculos.
5. Presentación de resultado
 Aceptación del muestreo
del trabajo.
Antes de iniciar un programa de muestreo del trabajo, el
analista debe vender su utilización y confiabilidad a todos
los miembros de la organización a quienes puedan afectar
los resultados. Si el programa va a establecer suplementos,
debe vender al sindicato y al supervisor al igual que a la
administración de la compañía.
Esto se puede lograr con sesiones cortas con los
representantes de las distintas partes interesadas para
explicar ejemplos de la ley de probabilidad e ilustrar por
qué funcionan los procedimientos de razón-demora. Tanto
los trabajadores como los sindicatos favorecen las
técnicas de muestreo del trabajo una vez que se explica
el procedimiento, ya que es completamente impersonal,
no usa el cronómetro y se basa en métodos matemáticos
y estadísticos aceptados.
Estudio
preliminar
⚫ Antes de tomar las observaciones reales del estudio del muestreo
del trabajo debe realizarse una estimación preliminar de las
actividades para las que se busca información.
⚫ Esta estimación puede incluir una o más actividades, y a mendo se
hace a partir de datos históricos. Si el analista no puede
hacer una estimación razonable, deberá muestrear el área
durante uno o dos días y usar esa información como base de sus
estimaciones.
⚫ Una vez hechas las estimaciones preliminares, el analista puede
determinar la exactitud deseada de los resultados. Esta se puede
expresar como la tolerancia o limite de error dentro del nivel de
confianza establecido.
⚫ Luego debe estimar el número de observaciones que tomará y
determinar la frecuencia de esas observaciones.
⚫ Por último, debe diseñar la forma de muestreo del trabajo para el
registro de datos, lo mismo que las graficas de control que usará
en el estudio.
 Cómo establecer los niveles de confianza y
el porcentaje de error admisible.
FORMULARIO
Porcentaje de las actividades de interés.

P= Actividad de mayor interés/ No.Total de

actividades.

Precisión confiable es de +

5% Seleccionar nivel de

confianza.

Z o K = 1 que represente una probabilidad de ∂ =

68.27% Z o K = 2 que represente una probabilidad de
∂ = 95.45% Z o K = 3 que represente una probabilidad
de ∂ = 99.73%

N = Z^2(1-p)/ S^2 (p)

N = N o. de observaciones
P= Porcentaje de la actividad de
interes Z= N ivel de confianza
 Determinación de
tolerancias personales e
inevitables.
⚫ Pueden tener tres clases de interrupciones:
1. Interrupciones personales, como viajes al baño
y a los bebederos.
2. La fatiga.
3. Retrasos inevitables, como herramientas que
se rompen, interrupciones del supervisor,
etc.

FORMULA:

TPI = No. D e veces que se

presenta No.Total de
 Calculo del numero de
observaciones (tamaño de
la muestra)
Para determinar el número total de observaciones necesarias, con el objeto
de tener la exactitud y la tolerancia deseada, se siguen los siguientes pasos:
1.- Hacer un calculo aproximado del porcentaje que representa un elemento
cualquiera con relación al total de actividades.

P= Actividad de mayor
interés No.Total de
actividades

2.- Determinar los limites aceptables de tolerancia; es decir, que

aproximación se desea tener en los resultados en relación con los valores
reales. Una tolerancia o PRECISIÓN aceptable es de + 5%, pero en caso
particular se dedicará lo que se desea, recordando que al disminuir este
valor, se aumenta el número necesario de observaciones.

3.- Determinar la exactitud o certidumbre y nivel de confianza que se

desean.
Por EXACTITUD se entiende, el número de veces que se tendrá la seguridad
de que el resultado obtenido este dentro de los limites de tolerancias
fijados.
 Calculo del numero de
observaciones (tamaño de
Se la muestra)
requiere determinar el porcentaje de inactividad
de unas
máquinas. Supóngase que se desea un nivel de confianza de
95.45% y una precisión de + 5%

El primer muestreo nos dio los siguientes resultados:

Máquinas activas 140

Máquinas
inactivas 60
P=
Entonces N se puede calcular, sabiendo
que: Z= 2, s= 0.05 y P=

N=
Elección y extensión del periodo
a muestrear
⚫ Después de haber realizado el primer estudio (estudio
preliminar) se debe considerar el complemento de
numero de observaciones a muestrear.

⚫ Considerando el caso anterior, suponga que los

resultados finales del estudio, sean los siguientes:

Máquinas activas 2640

Máquinas 1160
inactivas
P=
⚫ Ahora se calcula una nueva precisión del
estudio:
s = √Z^2 (1-p)
N p
Numero de observaciones por
día:
⚫ Después de haber obtenido el
número total de observaciones, se
determina el número de
observaciones por día:

Observaciones por día = Observaciones totales

Días disponibles

Observaciones diarias por analista = Observaciones por

día
Número de
analistas
Determinación aleatoria de
los horarios de las
observaciones
 Preparación de los formatos de
registro
E S TU D I O D E M U ES T RE O D E L T R A BAJO
Centro de trabajo: Taller principal de reparaciones Fecha: Elaboró:A n a l i s t a. Notas:
Primer día de muestreo .
EVENTOS PRODUCTIVOS EVENTOS N O PRODUCTIVOS
Tiempo Total Porcentaj Porcentaje
aleatori de e no
Numero de
observacion

Electricista

Personale
Maquinad

Carpinter

Consultas
Soldadur
o eventos productiv productiv

herramienta
Conserje

herramienta
Ajuste de

Esperar
general
o o

Esperar
tarea
Obra

grúa
tubo

Afilar
Sacar
a
o

s
es

1 X X X X X X 6 50 50

2 X X X X X 5 40 60

3 X X X X X X X 7 57 43

4 X X X X X X X 6 83 17

5 X X X X 5 40 60

6 X X X X 4 25 75

7 X X X X X X 6 50 50

8 X X X 3 33 67

9 X X X X X 5 60 40

Totale 5 3 3 3 4 2 4 6 4 5 3 3 47 51 49
s 2
Cómo efectuar las
observaciones
⚫Determinación de la técnica de muestreo
(Simple o sistemático).
Se tiene que establecer si los horarios de
observación serán de manera aleatoria o
a través de un método sistemático.

⚫Determinar los horarios aleatorios.

En caso de cumplir con el requerimiento
es necesario repetir el procedimiento
hasta que se cumpla con lo establecido.
Layout, recorrido físico y puntos
de observación.
Procesamiento de la información
recopilada
⚫Utilizar diagramas de control para
indicar aquellas operaciones o
actividades en las que no se requiere
mucho tiempo de utilización
(Actividades productivas y Actividades
improductivas) en función de la
precisión del estudio y del número de
muestras tomadas.
Emisión del reporte
correspondiente
⚫Elaborar una propuesta de mejora
sobre el objeto de estudio
(sugerencias, comentarios o
recomendaciones).

⚫Emitir su conclusión con los

resultados obtenidos del muestreo.
 Ejercicio:
En la limpieza de ciertas partes metálicas se hace necesario el uso de un gas. Se procedió a realizar
un estudio de muestreo de trabajo con el propósito de determinar el tiempo que el operador esta
expuesto al gas.
El estudio se inicio analizando los siguientes elementos:
1. C argar piezas metálicas en
2. ganchos.
Meter ganchos a tintas esperar tiempo de
3. proceso.
Esperar tiempo de
4. proceso.
Sacar ganchos de
5. tintas.
Inspección
Durante . los elementos 1, 2, 4, se exponen a los gases, no así durante los elementos 3 y 5, se
tomaron 80 observaciones diarias.

DIAS
ELEMENTO 1 2 3 4 5
1 20 28 15 22 21
2 16 18 21 17 17
3 25 22 28 23 25
4 13 9 4 10 7
5 6 3 12 8 12
TOTALES 80 80 80 80 80

Para una precisión de 8% y un nivel de confianza del 95.45% determinar, Si el número de

observaciones es suficiente, en caso de no serlo, calcular el numero de observaciones adicionales