Kata de Mejora

CONSULTORIA LEAN
KATA DE MEJORA
CONSULTOR
 Nombre: ALAN F. AVILES ANGEL
 Ingeniero de Transporte. PUCV.
 Ingeniero Civil Industrial. UTFSM
 16 años de experiencia en grandes empresas
KATA DE MEJORA
¿Que es?
Kata Rutina.
Definición: Pauta de comportamiento repetitivo para abordar mejoras de proceso con el propósito de alcanzar los
objetivos.
La incertidumbre esta
siempre presente, pero los
seres humanos deseamos las
certezas, incluso, las
buscamos de forma
Es un Método Científico, sistemático y constructivo artificial.
de abordar los problemas, la incertidumbre y el
cambio en la organización.
KATA DE MEJORA
Lo clásico o habitual: Ante un problema, implementar una contramedida.
Ejemplos:
 Un nuevo software o aplicación móvil
 Una nueva instalación
 Comprar más capacidad
 Cambiar a un gerente
 Aumentar el inventario
 Contratar más personal
Este tipo de contramedidas genera más variables y

fluctuaciones en los procesos.
Dada la incertidumbre,
los pequeños pasos
graduales, nos permiten
aprender a lo largo del
Se complejizan los problemas camino, hacer ajustes y
descubrir la ruta que nos
conduzca hasta donde
queremos llegar.
Con el tiempo se produce acostumbramiento y se termina

aceptando como funcionamiento normal
KATA DE MEJORA
Antes de aplicar Kata de Mejora, se debe hacer un cambio de enfoque respecto a las mejoras de proceso:
Enfoque Tradicional Las mejoras de procesos son actividades adicionales a la gestión

diaria
Nuevo Enfoque Las mejoras de procesos son la gestión diaria
Modelo de Kata de Mejora

KATA DE MEJORA
PASO 0: DEFINIR UNA VISION
Una Visión que determine un estado ideal para un proceso es necesario para dar un sentido de dirección u orientación a las
actividades.
La visión ayuda a dirimir las discusiones
Ejemplo en operaciones de producción:
- Cero defectos
- Cien por ciento de actividades que añaden valor
- Flujo de una pieza
- 0 Accidentes
- 100% cumplimiento
Es probable que la visión no sea posible de alcanzar o lo sea en muchos

años.
Eso no importa, mientras ayude como indicador de dirección.
KATA DE MEJORA
PASO 1: DEFINIR UN ESTADO ACTUAL
¿Por Donde Comenzar?
Primera opción: proceso de MAYOR INESTABILIDAD
Segunda opción: proceso CUELLO DE BOTELLA
Tercera opción: proceso MARCAPASO
Una sugerencia general, es partir con este último, debido a que la inestabilidad en este proceso puede afectar
rápidamente al cliente externo y al mismo tiempo genera el “efecto látigo” corriente arriba.
KATA DE MEJORA
PASO 1: DEFINIR UN ESTADO ACTUAL
Definir el Estado Actual, es obtener la información necesaria para definir el Estado Objetivo.
Primero describa de forma concreta que hace el proceso (aplique 5W+2H).
Complete el diagrama SIPOC, de ser necesario.
Finalmente muestre los indicadores (KPI) clave del

proceso, tales como:
• % de Cumplimiento
• Costo por Unidad
• Días de Inventario
• % de Defectos
• Fluctuación del tiempo de ciclo
• Otros indicadores que sean necesarios
Revise el Formulario de Kata de Mejora en Excel

KATA DE MEJORA
PASO 2: DEFINIR UN ESTADO OBJETIVO
El Estado Objetivo describe un futuro deseado.

Responde a preguntas tales como:
¿Cómo debiera funcionar este proceso?
¿Qué situación se quiere tener funcionando en un momento en el futuro?
¿Dónde queremos estar a continuación?
Ejemplos de Estado Objetivo:

El logro del Estado
Objetivo, siempre
 Alcanzar el 90% del Takt Time en 2 meses. debe acercarnos a
la Visión.
 Lograr flujo continuo en 6 meses.

 Producción nivelada en el proceso marcapaso a costo dado.
 Trabajo Estandarizado
KATA DE MEJORA
Es necesario distinguir entre Objetivo y Estado Objetivo.
• Estado Objetivo es una descripción de como debe funcionar el proceso con el propósito de alcanzar un objetivo.
• Objetivo es el resultado numérico, medible.

• El Objetivo es parte del Estado Objetivo.
Si solo se define un objetivo numérico, existen muchas formas de alcanzarlo, las cuales no son
mejoras reales de los procesos.
Por ejemplo, si el objetivo es reducir costos, se puede lograr bajando sueldos, reduciendo
forzosamente el inventario o eliminando personas a costa de recargar el trabajo en los otros.
Estas contramedidas son mejoras reales de proceso?
No sería mejor, buscar mejorar la competitividad en costos, eliminando desperdicios?

KATA DE MEJORA
El Estado Objetivo no debe ser demasiado fácil, ni El Estado Objetivo ayuda a ordenar el pensamiento
tampoco imposible. ante la aparición de anormalidades
Ambos extremos desmotivan.
El Contraste Mental
(visualización mental entre
donde se esta hoy y donde se
quiere estar en el futuro),
genera la energía para
ejecutar la mejora y superar
los obstáculos.
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PASO 3: OBSTACULOS
Una vez determinado el Estado Objetivo, hacer la siguiente pregunta:
QUE IMPIDE ALCANZAR EL ESTADO OBJETIVO?

Ejemplos:
¿Qué impide que logremos producir una unidad cada 20 segundos? Este es el momento de
encontrar el obstáculo que
impide lograr el Estado
Objetivo (aplique
¿Qué impide que yo pese 75 kilos? Brainstorming de ser
necesario).
¿Qué impide que el inventario sea de 1 día?
¿Qué impide que aumentemos las ventas en un 5% en los

próximos 2 meses?
KATA DE MEJORA
PASO 4: HIPOTESIS Y EXPERIMENTO
Elabore una hipótesis que, de ser comprobada, permita remover el obstáculo que impide alcanzar el Estado Objetivo.
Ejemplo:
Estado Actual: Peso de 85 kilos.

Estado Objetivo: Bajar 10 kilos en 4 meses, logrando un peso de 75 kilos.
Obstáculo: Que impide bajar 10 kilos en 4 meses?. Baja actividad física, vida sedentaria => Obstáculo.
Hipótesis: Al aumentar la actividad física, se reduce el sedentarismo y en consecuencia se baja de peso.
Experimento: Caminar 1 hora al día durante 1 mes y medir los resultados.
Se confirmó la hipótesis?
Si es así, implementar solución definitiva.
Si no, reformule la hipótesis teniendo en cuenta la lección aprendida.
KATA DE MEJORA
PASO 4: HIPOTESIS Y EXPERIMENTO
El plan propuesto se basa en el ciclo PDCA de Shewart-Deming, al cual Toyota agregó el paso de ir y ver en el proceso.
Y si la Hipótesis no se cumple?
No pasa nada!
Al contrario, tenemos la oportunidad de aprender algo Los problemas no se pueden solucionar al
nuevo!!! mismo nivel de conocimiento que los creó
Si la hipótesis se confirma, solo mantenemos el nivel de
conocimiento, pero si no, no queda duda que
aprenderemos algo nuevo…
KATA DE MEJORA
RESUMEN DE LA KATA DE MEJORA
Ver / Definir una Visión Remover el Obstáculo
Si
Definir un Estado Actual
¿Se puede remover No

¿Se confirmó la
el obstáculo Registre la lección aprendida
hipótesis?
Definir un Estado Objetivo directamente?
(alineado con la Visión)
Preguntar ¿Qué impide alcanzar No Si

el Estado Objetivo? La
respuesta es el Obstáculo a Elabore una hipótesis de
remover solución, cambiando solo una Implemente la solución
variable
La solución
es reversible?
Realice un experimento para

confirmar o descartar la
hipótesis
REFLEXIONES FINALES
 La edad en que el ser humano más aprende es entre los 1 y 5
años. En esta etapa, sin saberlo, los niños utilizan un sistema de
aprendizaje similar a la Kata de Mejora (experimentar hasta
lograr el objetivo). (Ejemplo, caminar, hablar, etc.)
 Los genios son aquellas personas que ven lo que los otros no
(oportunidades, causas, razones). La Kata de Mejora, aplicada
correctamente, permite generar ideas a nivel de genio (CASO
HORACIO DE LA PEÑA).
 Medios de transporte siglo XX

GRACIAS

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Este tipo de contramedidas genera más variables y

Con el tiempo se produce acostumbramiento y se termina

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Ejemplo en operaciones de producción:

Es probable que la visión no sea posible de alcanzar o lo sea en muchos

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Segunda opción: proceso CUELLO DE BOTELLA

Tercera opción: proceso MARCAPASO

Primero describa de forma concreta que hace el proceso (aplique 5W+2H).

Complete el diagrama SIPOC, de ser necesario.

Finalmente muestre los indicadores (KPI) clave del

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El Estado Objetivo describe un futuro deseado.

¿Cómo debiera funcionar este proceso?

¿Qué situación se quiere tener funcionando en un momento en el futuro?

¿Dónde queremos estar a continuación?

Ejemplos de Estado Objetivo:

 Lograr flujo continuo en 6 meses.

Es necesario distinguir entre Objetivo y Estado Objetivo.

• Objetivo es el resultado numérico, medible.

Estas contramedidas son mejoras reales de proceso?

No sería mejor, buscar mejorar la competitividad en costos, eliminando desperdicios?

Una vez determinado el Estado Objetivo, hacer la siguiente pregunta:

QUE IMPIDE ALCANZAR EL ESTADO OBJETIVO?

¿Qué impide que aumentemos las ventas en un 5% en los

Estado Actual: Peso de 85 kilos.

Experimento: Caminar 1 hora al día durante 1 mes y medir los resultados.

Ver / Definir una Visión Remover el Obstáculo

Definir un Estado Actual

¿Se puede remover No

Preguntar ¿Qué impide alcanzar No Si

Realice un experimento para

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