Repositorio de la Escuela Superior Politécnica del Litoral

Artículo Tesis Grado

“Aplicación de PSP (Personal Software Process)

para el desarrollo de un sistema administrador de códigos de barra a partir de
la evaluación de Procesos de Reingeniería”
Alberto Ronald Chávez Soledispa 1
Enyl Jimmy Durán Hoyos 2
Ing. Verónica Macias 3

Facultad de Ingeniería en Electricidad y Computación (FIEC)

Escuela Superior Politécnica del Litoral (ESPOL)
Campus Gustavo Galindo, Km 30.5 Vía Perimetral
Apartado 09-01-5863. Guayaquil, Ecuador

Ingeniero en Computación especialización Sistemas de Información, e-mail: [email protected] 1

Ingeniero en Computación especialización Sistemas Tecnológicos, e-mail: [email protected] 2
Director de Proyecto de Graduación, e-mail [email protected] 3

Resumen

El principal objetivo del trabajo es obtener resultados del uso de la metodología PSP (Personal Software Process)
aplicadas a un sistema de administración de códigos de barra.

En primer lugar se realizó un análisis de los procesos en la empresa Molemotor S.A. como parte de las mejoras en
sus procesos de negocio. Este análisis incluyó la evaluación de la eficiencia de los sistemas actuales y la posibilidad de
reutilizar su código fuente o rehacer los sistemas completamente.

Conociendo que los procesos de búsqueda eran deficientes, se propuso la implementación de una arquitectura
cliente-servidor la cual a través de códigos de barra minimice sus tiempos de respuesta y a su vez se eviten
considerablemente realizar reversos en sus transacciones.

Finalmente, como resultado de este trabajo se da a conocer métricas de desempeño personal, comparativas de
eficiencia entre el esquema actual y anterior de la empresa Molemotor S.A; además de nuestras conclusiones y
recomendaciones que puedan ser tomadas como marco de referencia para la planificación de los tiempos de
implementación de un proyecto de desarrollo de software.

Palabras Claves: Personal Software Process (PSP), Administración de procesos de negocio (BPM).

Abstract

The main goal is to obtain results out of the Personal Software Process (PSP) methodology when applied to a barcode
management system.

First, a process analysis was performed at Molemotor SA Enterprise as part of the improvement effort of their business
processes. This analysis included efficiency evaluation on current systems as well as weighing on the possibility of
reusing some of the source code already in place or to start completely from scratch.

Once it was found out that the search processes were deficient, a client-server architecture was proposed in which
barcodes would minimize response times as well as considerably avoid reversals on their transactions.

Finally, as a result of this work, metrics on personal performance and comparative efficiency between current and
previous schemes at Molemotor SA are presented. Moreover, our conclusions and recommendations can be taken into
consideration as a framework when planning on the length of a software development Project.

Keywords: Personal Software Process (PSP), Business Process Management (BPM)

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1. Introducción
Como bien conocemos, en el proceso de desarrollo de Analiza
software se dan inconvenientes que hacen que su
tiempo de implementación aumente
considerablemente de acuerdo a lo previsto. Este tipo
de retrasos no solamente se presenta a nivel estudiantil
sino en la industria en general ya que estos
inconvenientes se ven reflejados no solo en la demora Prueba Proceso Diseña
de la entrega del sistema sino también en la calidad
del mismo; afectando con esto la imagen de la
empresa y de la persona encargada del proyecto, datos
que pueden ser obtenidos después de una evaluación
con técnicas de ingeniería de software [1].
Impleme
Dada esta situación queremos representar mediante un nta
análisis en el proceso de desarrollo, cuáles son las
causas que hacen que nuestros sistemas o proyectos
no cumplan con su tiempo de implementación. Para Figura 2.1: Etapas del Proceso de Negocio
esto hemos utilizado la metodología PSP para hacer
una evaluación de la eficiencia de cada persona en el 2.1 Definición de procesos y BPM
proyecto [3], así implementamos un procedimiento
formal para mejora en un proyecto y obtenemos Un proceso se define como un conjunto de tareas,
valores medibles sobre las posibles fallas de cada actividades o acciones inter-relacionadas entre sí, las
desarrollador al momento de trabajar y fijar sus cuales reciben varias entradas y dan como resultados
fortalezas y debilidades. salidas con un valor agregado[2].

El proyecto nació de evaluar la necesidad de la

empresa Molemotor S.A. en mejorar sus procesos de
validación y búsqueda para lo cual se realizó en
conjunto con el personal de sistemas un análisis del
proceso de negocio que tenían implementado para que
en base a esta información se realice una reingeniería
que mejore sus procesos.

2. Administración de los procesos de

negocio (BPM)
Dentro de una organización es importante definir los
procesos de negocio los cuales son el fundamento
principal de su funcionamiento y a su vez son Figura 2.1.1: Enfoque del BPM
directrices para su administración y mejora continua.
2.2 Tecnología de BPM
La gestión de estos procesos nos ayuda a mejorar la
eficiencia a través de modelos, automatización, La tecnología que posibilita la implantación y
integración y optimización de forma continua de los adopción de BPM constituye una categoría nueva de
procesos definidos[5]. sistemas de información denominada Business
Process Management System (BPMS)[5].

Inicialmente y de manera general un BPMS puede ser

definido como un conjunto de utilidades de software
para definir, implementar y mejorar procesos de
negocio que cumplen con un grupo de características
técnicas necesarias para aplicar el concepto de BPM.
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Regularmente asociamos el tiempo en base a horas de

trabajo (horas/hombre). Esta apreciación, si bien es
cierto es muy utilizada, no representa de forma real el
tiempo que ocupamos en una tarea. La razón
primordial es que no siempre se cumple con una hora
exacta de trabajo, sino más bien se cumplen en
unidades menores. Es decir, minutos de trabajo
continuo.

En el continuo registro del tiempo vamos a encontrar

una cantidad de interrupciones que posteriormente nos
ayudaran a cuantificar la cantidad de trabajo aplicado
Figura 2.2.1: Sistema del BPM
y los resultados obtenidos [4].

3. Personal Software Process (PSP) 3.3 Análisis basado en LOC

El Personal Software Process (PSP) brinda a los Este análisis tiene como finalidad cuantificar el
ingenieros la posibilidad de mejorar su desarrollo de trabajo realizado en un tiempo determinado y conocer
software estableciendo un marco de disciplina el esfuerzo realizado por una persona en términos de
personal. El proceso PSP consiste en un conjunto de líneas de trabajo –LOC-.
métodos, formas que muestran como planificar, medir Basados en este análisis es útil mencionar que se
y administrar su propio trabajo [3]. puede estimar tendencias que ayudarán a corregir
3.1 Administración del tiempo eventos que causaron un impacto el desarrollo del
sistema y a su vez evaluar el rendimiento y eficiencia
El PSP nos muestra cómo administrar el tiempo en de cada uno de los módulos del sistema [4].
función de nuestras actividades y a su vez conocer
En la figura mostrada a continuación se muestra el
cuán importante es realizar un seguimiento del mismo.
número de líneas de códigos tomados de la etapa
Para llegar a este propósito es importante lograr preliminar del desarrollo del sistema administrador de
identificar nuestras actividades y el tiempo códigos de barra.
involucrado en la ejecución de cada una de ellas[3].

Es importante mencionar que durante el proceso

existirán actividades que de cierta forma nos
parecerán irrelevantes, más sin embargo el conocerlas
nos hará hábiles en evitar ciertos atrasos en nuestras
tareas.

Para practicar la administración del tiempo es

necesario comprender en primer lugar como
utilizamos nuestro tiempo. Para este fin vamos a
realizar los siguientes pasos[3]:

1. Categorizar la mayoría de nuestras actividades

2. Registrar el tiempo que se pasa en tales

actividades.

3. Registrar este tiempo en una forma estándar

4. Guardar estos registros en un medio fácil de Figura 3.3.1: LOC (Líneas de Código) por Mes
utilizar.
Tal como observamos en la Figura 3.3.1, existe una
diferencia entre el total de líneas de código de Enyl y
3.2 Seguimiento del tiempo
Ronald debido a que Enyl tenía mayor experiencia y
conocimiento en las herramientas de desarrollo
Para esta actividad nos resultará útil tener una unidad utilizadas dejando a Ronald la parte administrativa del
de tiempo representativa a nuestro trabajo. proyecto.
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De esta manera minimizamos el tiempo de corrección

4. Implementación del sistema de información y validación periódica de la misma.
administrador de códigos de barra En el gráfico a continuación se muestra el proceso
mejorado de búsqueda tanto para el control de
La idea de implementar el Sistema Administrador de inventario como para registro de entrada de personal
Códigos de Barra nace por la necesidad de mejorar el los cuales integran la validación de códigos de barra:
proceso de búsqueda de información de los sistemas
que utiliza la empresa Molemotor S.A., la cual en su
mayoría consistía en realizar ingresos manuales de
características de productos. Estas características en
muchas ocasiones generaban búsquedas con
resultados diferentes a los esperados. Adicionalmente
ingresaban a un proceso de validación de la
información presentada.

De esta manera, se implementó un servicio web del

cual todas las aplicaciones que necesiten identificar
algún activo pueden realizarlo con solo importar sus
datos. Con estos datos se generan códigos de barra
representativos, los cuales serán asignados a su
correspondiente activo. Con esta solución cada
aplicación al momento de realizar una consulta por el Figura 4.1.1: Proceso mejorado con códigos de barra
activo realizará una llamada al servicio web
preguntando por el equivalente al código de barra La arquitectura del sistema es cliente-servidor. El
obtenido. servicio de códigos de barra es llamado por cada una
El servicio en este momento devolverá el código de las aplicaciones al momento de realizar una
identificador de esta activo relacionado a la aplicación consulta y este le devuelve la información asociada al
que lo necesita. código ingresado.

Luego se realiza una proyección de producción,

considerando el incremento del potencial del pozo al
empezar a producir de una nueva arena gracias a la
completación dual, este incremento constituye el
ingreso del proyecto para el pozo, con este flujo de
caja calcularemos el tiempo de recobro de la inversión
y los indicadores económicos del proyecto.

El diagrama presentado a continuación muestra los

procesos de búsqueda para el sistema de control de
inventario y para el registro de entrada del personal:

Figura 4.1.2: Esquema general de la solución

5. Implementación del caso: sistema de

reportes de diario de trabajo
El Sistema de Reportes de Diarios de Trabajo nace
como respuesta a la necesidad de evaluar la eficiencia
Figura 4.1: Proceso actual de Molemotor S.A. que tendrían los sistemas de la empresa Molemotor
S.A. al implementar una arquitectura de búsqueda de
4.1 Diseño de la arquitectura información basada en códigos de barra. Por este
motivo el enfoque de desarrollo fue asumido tanto por
Nuestra solución se basa en un reconocimiento físico la gerencia de la empresa como por nosotros como un
de la entidad (materia prima, productos terminados, sistema piloto para la evaluación de resultados.
personas, etc.) a través de códigos de barra que
faciliten su identificación y garanticen su control.
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Este sistema es un resumen de un conjunto de anteriores para la validación de las horas

subsistemas entre los que se incluyen un módulo de trabajadas.
reportes de marcaciones y un módulo para el registro
de marcaciones. 5.2 Identificación del problema

De acuerdo a la revisión del proceso realizado el

Para el desarrollo de este sistema se realizó una
problema general del sistema es la eficiencia tanto en
evaluación de reingeniería del sistema actual de pagos a empleados como en reporte de horas de
Diarios de Trabajo con el fin de constatar cuan trabajo. Tal problema se muestra mejor con los
integrable es este sistema al nuevo esquema de siguientes enunciados:
búsqueda y si la lógica implementada puede ser
reutilizable.
• El reporte de horas de ingreso y salidas no es
generado de manera automatizada lo cual no
permite una exactitud en el tiempo empleado
5.1 Análisis del proceso
por cada trabajador.
Dado que nuestro SACB es parte de una
• El reporte al ser un documento físico es
reestructuración de los procesos del negocio de la ingresado al día siguiente por el auditor al
empresa Molemotor S. A. era necesario que cada sistema de diarios de trabajo. En este ingreso
proceso o sistema a integrar se remita a una revisión y también incluye la revisión del pago por hora
evaluación del proceso mantenido para, en conjunto a cada empleado de acuerdo a su cargo. Esta
con la gerencia, obtener mejoras significativas con revisión es realizada con el sistema de
respecto a la eficiencia. recursos humanos.
De lo mencionado anteriormente se muestra el • El número de inconformidades presentadas
proceso actual que involucra realizar ingreso de por los empleados al momento de realizar los
diarios de trabajo. Este proceso se ilustrará con el
pagos quincenales. Estas atenciones restan
siguiente gráfico:
tiempo en las tareas diarias de la persona de
auditoria.

Adicionalmente existe una falta de control en los

horarios que posee cada empleado, debido a que el
módulo de recursos humanos no implementa esta
funcionalidad.
Figura 5.1.1: Proceso de registro de marcaciones
5.3 Esquema del proceso propuesto
Descripción del proceso actual
Luego del análisis del proceso y la identificación del
1. Cada día el supervisor de cada obra anota en una problema se diseñó un proceso más eficiente, el cual
bitácora el registro de la entrada y salida de cada se muestra a continuación:
una de las personas que están asignadas a una
actividad en específico. En este tipo de registro 1. El supervisor inicia programa cliente instalado en
también se incluye el tiempo de almuerzo. un computador portátil y este al iniciar realiza
una llamada al servidor central para solicitar la
2. Al finalizar el día el supervisor termina de llenar hora.
esta bitácora asignando a cada empleado la
actividad que realizó y a que obra estaba asociada
dicha actividad.

3. A las 12:00 pm del día siguiente esta bitácora es

llevada al auditor para que realice el ingreso de la
misma en el sistema de diarios de trabajo para
que se contabilice el trabajo de cada empleado en
horas. De esta manera se paga por los servicios de
cada empleado de manera quincenal o mensual.

4. En varias ocasiones este pago es revisado debido

a que los empleados presentan inconformidad. Figura 5.3.1: Esquema propuesto
Por lo que el auditor realiza consultas de registros
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2. Luego de haber iniciado registra la entrada o 3. Tiempo de ingreso de esta bitácora al sistema de
salida del personal. diarios de trabajo por parte del auditor.

El tiempo total es el resultado de la suma de los

tiempos mencionados anteriormente. A su vez, nos
brinda una métrica para evaluar la mejora de realizar
una reingeniería de procesos al hacer uso de nuestro
sistema administrador de códigos de barra (SACB).

En los gráficos mostrados a continuación se resume la

Figura 5.3.2: Registro de marcación evaluación realizada antes y después de la
implementación del SACB y de la reingeniería de
3. Al finalizar cada registro lo envía al servidor procesos aplicada.
central para que se almacene en el registro
marcaciones de diarios de trabajo
automáticamente.

Figura 5.4.1: Tiempo total para una OT sin usar

SACB
Figura 5.3.3: Esquema de marcaciones propuesto

4. El auditor lee los registros ingresados, verifica

alguna anomalía y almacena con estos horarios el
diario de trabajo para esta actividad.

Figura 5.3.4: Registro de actividades

Figura 5.4.2: Tiempo total para una OT usando SACB

5.4 Mejoras obtenidas en base al sistema De manera gráfica se puede apreciar que:
anterior
1. El tiempo total ha disminuido significativamente.
Las mejoras fueron evaluadas en base al análisis del 2. El tiempo de recepción disminuye completamente
tiempo que involucraba ingresar un reporte de diarios debido al envío en línea de las marcaciones.
de trabajo en el sistema actual. Este tiempo involucra
lo siguiente: 3. Los tiempos de registro e ingreso al sistema son
variables debido a que se encuentran en una etapa
1. Tiempo de registro de entrada y salida del de adaptación al nuevo sistema y proceso
personal por parte del supervisor. consecuentemente.
2. Tiempo de recepción de esta bitácora a la oficina Finalmente al hacer una comparativa entre los tiempos
de la auditora en Molemotor S.A. totales para elaborar una OT obtenidos tenemos lo
siguiente:
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Figura 5.4.7: Tiempo total efectivo

En la figura 5.4.7 se muestra el tiempo real trabajado

en el proyecto donde en los 3 primeros meses Ronald
se dedicó más tiempo en la parte administrativa y de
documentación a diferencia de Enyl que en los
Figura 5.4.4: Tiempo total para elaborar una OT en siguientes meses gasto más tiempo en la parte de
minutos desarrollo, implementación y documentación.

Previo a la conclusión es necesario conocer los

resultados del análisis de evaluación personal
utilizando la metodología PSP. A continuación se
muestra un resumen del desempeño de los integrantes
y el tiempo utilizado.

Figura 5.4.8: Tiempo de interrupciones

En la figura 5.4.8 podemos ver que Enyl tiene más

interrupciones debido a que el tiempo dedicado al
desarrollo fue mucho mayor y por lo tanto se justifica
tal diferencia en comparación a los demás meses.
Figura 5.4.5: Tiempo total

Figura 5.4.6: Eficiencia en LOC

En la Figura 5.4.6 podemos concluir que Enyl es más

eficiente al generar una mayor cantidad de líneas de
código, debido a que tiene más experiencia en el
desarrollo de sistemas informáticos de este tipo.

Además se muestra el uso que se ha dado al tiempo

dando a conocer las interrupciones y el tiempo útil
para el desarrollo de cada actividad. Los resultados
son los siguientes:
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6. Conclusiones proyecto. De manera especial a la Ing. Mónica

Villavicencio y la Ing. Verónica Macías por su valioso
1. La metodología PSP es parte de un proceso apoyo en cada una de las etapas del proyecto.
cíclico que ayuda al mejoramiento personal
de las actividades. Para el caso en particular
ayudó al proceso de desarrollo, 9. Referencias
implementación y pruebas.
[1] BRAUDE, ERIC. Ingeniería de Software, Una
2. Al conocer el tiempo innecesario que perspectiva Orientada a Objetos, Boston
producían las interrupciones, se las minimizó University, Alfa Omega, Grupo Editor 2003.
teniendo un tiempo dedicado para descanso
en el que se incluía actividades adicionales. [2] Eduardo Corrales, REINGENIERA DE
PROCESOS
3. Los sistemas pilotos de marcaciones y diarios
http://www.slideshare.net/jcfdezmx2/reingenier
de trabajo mejoraron significativamente
ia-de-procesos-presentation
usando el SACB por lo que se evidencia la
eficiencia esperada del servicio de búsquedas
[3] HUMPHREY, WATTS S. Introduction to the
usando códigos de barra.
Personal Software Process, septiembre de 1994
.
4. El proceso de reingeniería del sistema actual
[4] ING. QUEVEDO JUAN, REINGENIERIA
de Diarios de Trabajo da como resultado que
PARA SISTEMAS DE EVALUACIÓN
es mejor realizar el desarrollo de un nuevo
TEÓRICA,
sistema, debido a que actualmente no es
http://www.revistaciencias.com/publicaciones/EE
factible integrarlo a una nueva
AAklAElFxpOUEqJu.Php, 2 de enero de 2008.
infraestructura, tampoco permite realizar
integración con otras aplicaciones y
[5] WIKIPEDIA, BUSINESS PROCESS
finalmente el código es poco legible para
MANAGEMENT, WIKIPEDIA,
comprender el proceso.
http://en.wikipedia.org/wiki/Business_process_
management, 22 de noviembre de 2010.
7. Recomendaciones
[6] FLORES, NICOLÁS, RECONSTRUCCIÓN DE
1. Poner en práctica la metodología PSP en LA ARQUITECTURA: UNA ACTIVIDAD DE
actividades de las cuales necesitamos obtener LA REINGENIERÍA DE SOFTWARE,
un mejor desempeño. http://www.monografias.com/trabajos17/reingen
ieria-software/reingenieria-software.shtml#reing,
2. Integrar a la metodología PSP con TSP con 2004.
el fin de conocer la eficiencia del trabajo en
equipo. [7] WIKIPEDIA, REINGENIERÍA DE
PROCESOS, WIKIPEDIA,
3. Trabajar en conjunto a una norma que regule http://es.wikipedia.org/wiki/Reingenier%C3%A
los procesos de elaboración de proyectos Da_de_Procesos#Definici.C3.B3n_de_proceso,
como por ejemplo ISO 27001 para tener un 11 de septiembre de 2010.
lineamiento que permita conocer de manera
global los procesos y como mitigar riesgos
en nuevas implementaciones.

4. A fin de tener un respaldo formal es

necesario involucrar al personal gerencial
para que nos brinde su apoyo en la
elaboración de un proyecto.

8. Agradecimiento

A Dios Todopoderoso por la culminación de este

proyecto, a nuestros queridos padres y en general a
todos quienes hicieron posible llevar a cabo este