Estudio de Mercado

ESTUDIO DE MERCADO
OBJETIVOS
• Determinar la existencia de una necesidad en el
mercado o si se puede brindar un mejor servicio
que los demás.
• Encontrar la cantidad de producto o servicio que
el mercado podría adquirir de un nuevo
proveedor a cierto precio.
• Cuales son los medios que se usan para
acceder al mercado.
• Dar una idea al inversionista de cual es el riesgo
que corre su producto de ser o no aceptado por
el mercado.
Mercado
Se entiende por mercado el área donde
confluyen las fuerzas de la oferta y la
demanda para realizar transacciones de
bienes y servicios a precios
determinados.
ANALISIS
Comprende 4 etapas.
• Análisis de oferta.
• Análisis de demanda.
• Análisis de precio.
• Análisis de comercialización.
Características de la investigación
• Recopilación de información sistemática.
• Método debe ser objetivo no tendencioso.
• Los datos recopilados deben ser
información útil.
• Objetivo final es servir como base para
tomar decisiones.
Para productos nuevos, los
estudios se realizan sobre
productos similares y las principales
preguntas son:
• Medio publicitario.
• Precio y calidad promedio.
• Envase preferido por el consumidor.
• Problemas tanto del intermediario como
del consumidor final.
Pasos en la investigación
• Definición del problema.
• Necesidades y fuentes de información-
Fuentes primarias (Encuestas),
secundarias (Bases de datos).
• Diseño de la recopilación y tratamiento
estadístico de los datos.
• Procesamiento y análisis de datos.
• Informe.
Definición del Producto
• Descripción exacta.
• Normas de calidad.
• Dibujo a escala.
• Salud – formula componentes.
• Químicos – formula.
Análisis de Demanda
• Demanda- Cantidad de bienes y servicios

que el mercado requiere o solicita para
buscar la satisfacción de una necesidad
especifica a un precio determinado.
Objetivo
• Determinar y medir que fuerzas afectan
los requerimientos del mercado con
respecto a un bien o servicio, y con esto
determinar la posibilidad de participación
en la satisfacción de dicha demanda.
Diversos factores influyen en la demanda
de un producto; necesidad real, precio,
nivel de ingreso y otros.
Para determinar la demanda se
emplean herramientas de investigación
de mercados, básicamente
investigación estadística e
investigación de campo.
En algunos productos existe
información y con eso se puede
determinar la demanda, pero cuando
no hay se tiene que hacer investigación
de campo.
Tipos de demanda
• A- Oportunidad
– 1- Insatisfecha
– 2- Satisfecha
• Saturada
• No saturada
• B- Necesidad
– 1- Bienes sociales y necesarios
– 2- Bienes no necesarios o de gusto
Tipos de Demanda
• C- Temporalidad
– 1- Continua
– 2- Cíclica o estacional
• D- Destino
– 1- Bienes finales – consumidor
– 2- Bienes intermedios o industriales
Si el estudio es para una
sustitución de maquinaria, el
termino demanda cambia en
concepto. Demanda aquí es la
necesidad de piezas o
producto.
Recopilación de Fuentes
Secundarias
• Bases de datos- Empresa, gobierno,
cámaras, publicaciones, etc.
• 1- Solución sin tener que ir a fuentes
primarias.
• 2- Costos bajos.
• 3- Si no resuelven el problema ayudan a
plantear el problema y planear mejor la
búsqueda en fuentes primarias.
Métodos de Proyección
Los cambios futuros, ya sea en
demanda, oferta o precios, se
conocen con cierta exactitud si se
usan técnicas estadísticas
adecuadas para analizar el
presente.
Se usan las llamadas series de
tiempo, pues se desea observar el
comportamiento con respecto al
tiempo.
Cuatro patrones básicos de
tendencia.
• Tendencia secular- Poca variación (línea
recta o curva suave).
• Variación estacional- Cambios por hábitos
o tradiciones o por condiciones
climatológicas.
• Fluctuaciones cíclicas- Cambios por
razones económicas.
• Movimientos irregulares- Aleatorio.
Tendencia Secular
• Es la mas común en estudios de oferta y
demanda- Métodos:
• 1- Gráfico
• 2- Medias móviles
• 3- Mínimos cuadrados
Regresión Lineal con dos o tres
variables
• Y=a+bX
• Y=a+bX+cZ
Recopilación de Fuentes
Primarias
Fuentes Primarias = Consumidor
Se contacta de 3 formas.
• 1- Observación- No es el mejor. No
permite determinar motivos.
• 2- Experimentación- Observar – cambio-
observar (Ej cambio en envase).
• 3- Acercamiento y conversación directa.
Reglas Elementales Cuestionario
• Preguntas necesarias.
• Si no es experto el que aplica y analiza-
preguntas sencillas y directas (opción
múltiple, ordenación, porcentaje).
• No hacer preguntas personales.
• Lenguaje sencillo.
Muestreo (2 tipos)
• Probabilístico
• No probabilístico
• En evaluación solo se usa el no
probabilística pues se tiene que
estratificar.
Tamaño de la Muestra
DE^2 Z^2
n= -------------
E^2
DE = Desviación estándar
Z = Nivel de confianza. Usualmente 95% y
entonces Z=1.96 (distribución normal)
E = Error máximo permitido
DE se calcula con una muestra piloto de 30
gentes donde se considera que ya hay una
distribución normal.
Medición e interpretación
Se toma una muestra se
calculan porcentajes y se
extrapola – se utilizan datos de
fuentes secundarias como el
INEGI para conocer totales y
hay riesgo de error.
Para medir se usan escalas:
Nominal – Pedir nombres.
Ordinal- Ordenar de mas a menos.
Intervalo – Se dan intervalos a
escoger.
Proporcional – Se preguntan
porcentajes.
Para la interpretación se usan
principalmente tablas y tablas
cruzadas.
Categorías Recomendadas
• Perspectivas del mercado en volumen probable
de ventas.
• Perspectivas de los precios en el mercado.
• Facilidad de penetración en el mercado.
• Problemas de los intermediarios con los
proveedores actuales de productos similares
(calidad, precio, tiempo de entrega, etc.)
• Hábitos de consumo en productos similares.
Estratificación
Principales factores
• Socioeconómicos
• Educativos
• Culturales
• Genero
• Edad
Procedimientos No Probabilísticos
• Muestreo por estratos o cuotas – estratos
por educación, edad, ingresos u otros.
• Muestreo de conveniencia de sitio –
supone que el encuestado que se quiere
esta en un sitio determinado.
• Muestreo de bola de nieve – primeros al
azar, después por recomendación.
Factores que influyen en la elección de un
método de pronostico
• Tipo de decisión – se busca cuantificar
demanda o detectar necesidades.
• Costo del pronostico – encuestas puede ser
muy caro.
• Tiempo disponible para realizar el pronostico.
• Horizonte de tiempo para el cual se quiere hacer
el pronostico.
• Disponibilidad de datos – si hay datos de
fuentes secundarias se deben de usar.

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• Demanda- Cantidad de bienes y servicios

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