Las 5 Fuerzas de

Porter
PROF. CARLOS TOLENTINO
 Michael Eugene Porter

• Antes de hablar de las 5 fuerzas de Porter, tenemos que hablar de

Michael Eugene Porter, uno de los mejores economistas de todos los
tiempos, su fuerte son los temas de economía y gerencia. Él nació en
Norteamérica en 1947 y es el creador de las 5 fuerzas de Porter.
• A día de hoy,  Porter es un afamado profesor en Harvard, institución en el
cual enseña el método que él mismo desarrolló por medio de la estrategia
de marketing para empresas.
• Gracias a sus aportes al mundo de los negocios, hoy en día se conoce la
gerencia estratégica por medio de la cual se desarrollan una serie de
ventajas  para que cualquier negocio sea competitivo.
• Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los
negocios por medio del cual se pueden maximizar los recursos y superar a
la competencia, cualquiera que sea el giro de la empresa.   Según Porter, si
no se cuenta con un plan perfectamente elaborado, no se puede sobrevivir
en el mundo de los negocios de ninguna forma
 ¿Qué son Las Fuerzas de Porter?
• Las cinco fuerzas Porter es uno de los modelos más
famosos que ha elaborado el economista  y que dio a
conocer en 1979 y en el 2008 publico este articulo en
Harvard Business Review.
• Lo que se hace es un completo análisis de la empresa por
medio de un estudio de la industria en ese momento, con el
fin de saber dónde está colocada una empresa con base en
otra en ese momento.
¿Cuáles son las cinco fuerzas de
Porter?
• La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.
• El poder de la negociación de los diferentes
proveedores.
• Tener la capacidad para negociar con los compradores
asiduos y de las personas que lo van consumir una sola
vez.
• Amenaza de ingresos por productos secundarios.
• La rivalidad entre los competidores.
¿Cómo se usan?

• El ser capaz de clasificar y usar

estas fuerzas es lo que hace que se
pueda conseguir un mejor análisis
de tu empresa en todos los
sentidos.
 Amenaza de entrada de nuevos
competidores.
• Es una de las fuerzas más famosas  y que se usa en la industria para detectar
empresas con las mismas características económicas o con productos similares en el
mercado.
• Este tipo de amenazas puedes depender de las barreras de entrada. Hay 6 tipos de
barreras diferentes: la economía de escalas,  la diferenciación, el requerimiento de
capital, el acceso a canales de distribución o las ventajas de los costos
independientes.
Las seis barreras de entrada serían muy útiles si se aprenden
a usar – la barrera de uno puede ser una oportunidad para
otro- :

• La economía de escalas. Los volúmenes altos en las empresas permiten que los costos
se reduzcan, lo que ofrece la posibilidad de volver a ser competitivos en el mercado.
• La diferenciación de productos. Si se es capaz de posicionar el producto claramente
en el mercado ofreciendo algo diferente se puede revalorizar ante los ojos de los
compradores, buscando tu producto al vero de mejor calidad y buscar una mejor calidad
en sus productos.
 Las inversiones de capital.  En caso de problemas, la empresa puede mejorar su posición con una inyección
de capital en sus productos lo que puede hacer que sobreviva ante empresas más pequeñas simulares.

• Desventaja de costos.  Esta barrera juega a nuestro favor cuando las otras empresas no
pueden emular  el precio de nuestros productos por que cuentan con costos más elevados.
• Acceso a los Canales de Distribución. Cuando una empresa cuenta con varios canales de
distribución es complicado que puedan aparecer competidores  y sobre todo que los
proveedores acepten el producto.  Esto implicaría para las empresas tener que compartir
costos de promoción de distribución y reducción de precios en general.
• Política gubernamental.   Este punto puede jugar a tu favor, ya que en muchos puntos, las
políticas gubernamentales son las que impiden la llegada de nuevos competidores en todos
los sentidos. Esto está regulado por leyes muy estrictas.
Poder de negociación de los proveedores.

• Proporciona a los proveedores

de la empresa, las herramientas
necesarias para poder alcanzar
un objetivo.
 Poder de negociación de los
compradores
• En este punto se tienen problemas cuando  los
clientes cuentan con un producto que tiene
varios sustitutos en el mercado o que puede
llegar a tener un costo más alto que otros
productos si tu producto llega a tener un costo
más alto que otros similares en el mercado.  Si
los compradores están bien organizados, esto
hace que sus exigencias sean cada vez más
altas y que exijan incluso una reducción de
precios notable.
 Amenaza en tus ingresos por productos
sustitutos
• En este punto,  una empresa comienza a tener serios problemas cuando los sustitutos
de los productos comienzan a ser reales, eficaces y más baratos que el que vende la
empresa inicial.  Esto hace que dicha empresa tenga que bajar su precio, lo que lleva
una reducción de ingresos en la empresa.
 Rivalidad entre competidores.
• En este punto se puede competir directamente con otras empresas de la industria que te dan el mismo producto.
• Esta rivalidad da como resultado:
• Que existan una cantidad de competidores más grande y que todos estén equilibrados.
• Que el crecimiento de la industria sea mucho más lento.
• Que los costos y el almacenamiento sean más elevados.
• Que el producto no llegue a los clientes o no pueda diferenciar realmente su utilidad.
• Que se tengan que buscar nuevas estrategias con costes mucho más elevados.
• Que el mercado se sature
• Que existan competidores muy diversos.
• La rivalidad se caracteriza por que los competidores están enfrentados y que ambos
usen grandes estrategias de negocios. Además, por la intensidad  de la empresa para
llevar a cabo sus proyectos y la forma en la que emplea su imaginación por poder
superar lo que hagan las demás empresas a su alrededor, destacando con sus
productos por encima de las demás.
• Una empresa que destaca, a su vez, presiona a las empresas que están a su
alrededor, por lo que siempre existirá una rivalidad latente entre las empresas de un
mismo sector
 Conclusión  de las cinco fuerzas
competitivas de Porter
• La primera de las fuerzas es la existencia de los productos que pueden
sustituir el nuestro. Este es uno de los factores que más competencia
produce.  En este caso se puede tener que incluso reducir el costo.
• La segunda fuerza es la rivalidad.  Si nuestra empresa cuenta con pocos
productos en el sector, la rivalidad que tendremos será muy baja, sin
embargo, si lo que ofrecemos es un producto que ofrecen muchas más
empresas – que son los que suelen ser de alta demanda-  la rivalidad será
muy superior.
• La tercera fuerza es la de la amenaza de los nuevos competidores.  Aquí es donde
realmente nos medimos con otras empresas para poder ver si nuestro producto
realmente es rentable o no.  Además, podemos medir el atractivo que tenemos con
los clientes al ponernos cara a cara con otras empresas.
• En lo que se refiere a la cuarta fuerza, nos encontramos en la negociación con el
intermediario, que son los proveedores, lo cual requiere que le prestemos un poco
más de atención, ya que son los que realmente saben dónde está la rentabilidad en el
sector.
• En último lugar, nos encontramos con la quinta fuerza, la cual nos habla de la
negociación directa con los clientes. Esto hace que podamos ver si realmente estamos
llegando a los clientes y cuál es el grado de dependencia  o lealtad de ellos con
nuestros productos.
VIDEO
EJEMPLOS
LAS 5 FUERZAS DE PORTER
 Análisis de las cinco fuerzas de Porter para Starbucks

• Starbucks Coffee Company es una empresa mundial de café y una

cadena de cafeterías con sede en Washington, los EE.UU. y la compañía
ha generado unos ingresos consolidados de $ 14,9 mil millones durante el
año 2013 con más de 200.000 empleados (Informe Anual de Starbucks ,
2013).
• La rivalidad entre los competidores
existentes es alta en la industria de
Starbucks. Operan con importantes
competidores como Costa, McDonald,
Caribou Coffee , y Dunkin Donuts y miles
de pequeñas tiendas locales de café.
• Los clientes de Starbucks poseen gran cantidad de poder de negociación
porque no hay, ni siquiera un mínimo costo de cambio para los clientes, y
hay una gran cantidad de ofertas disponibles para ellos.
• La amenaza de los productos y servicios sustitutivos para Starbucks es
sustancial. Específicamente, sustitutos de Starbucks Coffee incluyen té,
jugos, refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los pubs y bares
pueden destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a
alguien y pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo.
• Los proveedores de Starbucks tienen alto poder de negociación debido
al hecho de que la demanda de café es alta en el nivel mundial y los
granos de café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas. Por
otra parte, las cuestiones relacionadas con los productores de café de
África siendo tratados injustamente por las empresas multinacionales se
están resolviendo con los esfuerzos de diversas organizaciones no
gubernamentales , y esto está contribuyendo a aumentar el poder de
negociación de los proveedores.
• Sin embargo, la amenaza de nuevos
participantes en la industria para
competir con Starbucks es baja, debido a
que el mercado está muy saturado y la
cantidad inmensa de recursos financieros
relacionados con los edificios y
propiedades se requieren con el fin de
entrar en la industria.
 Análisis de las Cinco
Fuerzas de Porter IKEA
• IKEA es una compañía sueca que ofrece una amplia gama de muebles con
buenos diseños para el hogar. Los muebles se caracterizan por ser muy
funcionales y a precios tan bajos que cualquier persona podría pagarlo.
El análisis de las cinco fuerzas de Porter para IKEA se puede explicar
de la siguiente manera:

• La rivalidad entre las empresas existentes es

intensa en el mercado mundial de muebles y los
principales actores de la industria en Europa
incluyen Designs Inc , Galiform plc , Wal -Mart
Stores Inc., Argos y otros. Sin embargo, en la
actualidad IKEA es el líder indiscutible del
mercado en la industria de muebles de
descuento en la escala global.
La amenaza de nuevos participantes
• En la industria es baja, y las posibilidades de
aparición de nueva competencia por IKEA es
escasa ya que el mercado actual está saturado
y la cantidad significativa de las inversiones
financieras y la experiencia son necesarios
para convertirse en una tienda de muebles
con descuento en una escala global.
 El poder de negociación de los clientes
• de IKEA es fuerte, ya que la
competencia es intensa y los
clientes tienen una amplia
variedad de opciones alternativas
que ofrecen las tiendas de
muebles a nivel mundial, así
como, los productores locales de
muebles.
 Amenaza de productos sustitutos.
• La amenaza de los productos y servicios sustitutos es baja, ya que hay
demasiados productos y servicios disponibles que pueden sustituir la
demanda de muebles, electrodomésticos y una gama de otros productos
ofrecidos por IKEA.
 Los proveedores de IKEA
• no poseen poder de negociación, ya que hay numerosas fábricas de todo el
mundo con las capacidades y recursos para trabajar con IKEA. Al mismo
tiempo, IKEA persigue la estrategia de formar relaciones estratégicas a
largo plazo con sus proveedores.
SEGUNDO PARCIAL

34
 MÉTODO DE LAS 5 M´S
• Uno de los métodos empleados más completos para la solución de
problemas, en los procesos y en la mejora de los mismos, es el método de
las 5 m´s.

• Siendo una de las herramientas más interesantes y de alta importancia de

los Sistemas de Calidad Total.

35
• Este método es un sistema de análisis estructurado que se fija cinco pilares
fundamentales alrededor de los cuales giran las posibles causas de un
problema.
Estas son las 5 M´s:
• Máquina
• Método
• Mano de obra
• Material y medio ambiente.

• Está técnica es recomendada con el diagrama de Ishikawa (causa’ efecto)

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 MÁQUINA

• Propone revisar cada una de las maquinarias (o hardware) que

tomar parte en el proceso.

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 Método
• Hay una ley no escrita que señala que aunque los métodos permanezcan
inamovibles, las circunstancias que los rodean cambian por el tiempo, y
por ello es necesario que los procesos también se modifiquen.

• Todo lo que rodea a un método se modifica: las personas, las maquinarias,

los implementos, la tecnología… Incluso si estos factores a lo largo de un
periodo, es un hecho que se desgastan, y el método debe adaptarse para
que los procesos no se resientan.
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 Mano de obra
• RH es sumamente crítico garantizar que el personal este debidamente
capacitado y especializado en el área de responsabilidad.

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 MATERIALES
• Garantizar que los materiales cumplan las especificaciones es fundamental
en todo proceso de integración de sistemas.

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 MEDIOS

• El medio o entorno organizacional debe de facilitar el cumplimiento

de los requisitos del proceso de integración del sistema empresarial.

41
Diagrama causa-efecto

42
Diagrama (causa-efecto) de Ishikawa o de las
cinco “m”

43
 Diagrama
(causa-efecto)
de Ishikawa
o de las cinco “m”

44
45
 Como conclusión, podemos decir que el
diagrama causa-efecto es útil para:
• a) Determinar las posibles causas de un problema.
• b) Agrupar estas causas en diferentes categorías o factores.
• c) Orientar las posteriores acciones correctoras hacia las causas identificadas
(especialmente si se identifican las causas principales).
• d) Proporcionar un nivel común de comprensión. Al final de la reunión, el diagrama causa-
efecto es el mismo para todos, con independencia de las causas que cada uno,
individualmente, fuese capaz de identificar.
• e) Reflejar la dispersión del conocimiento del equipo. Cuanto más ramificado esté un
diagrama causa-efecto, será señal de una mayor diversidad de causas identificadas.
 MODELO DE LA MATRIZ DE BOSTON
CONSULTING GROUP.
• El método de la Matriz del BCG es una herramienta muy conocida de
gestión; Se basa en teoría del ciclo de vida del producto.
• Fue desarrollada a inicios de los 70’s por el Boston Consulting Group. La
Matriz BCG se puede utilizar para determinar que prioridades se deben
dar en la cartera de productos de una unidad de negocio
 • LOS CUATRO
SEGMENTOS DE LA
MATRIZ BCG.

• La colocación de productos
en la Matriz del BCG
proporciona 4 categorías en la
cartera de la compañía.
 Estrella (Rápido crecimiento, Alta
participación de Mercado)
• La Estrella está utilizando grandes cantidades de efectivo. Las Estrellas
son líderes en el negocio. Por lo tanto, deben generar también grandes
cantidades de efectivo.
• Las Estrellas están frecuentemente en dificultades en balancear su flujo
de efectivo neto. Sin embargo, si está necesitada de liquidez debe hacerse
cualquier esfuerzo necesario para mantener su participación de mercado,
porque las recompensas serán vacas lecheras si se guarda la participación
de mercado.
 Vacas Lecheras (Crecimiento bajo, alta
participación de mercado)
• Los beneficios y la generación de efectivo deben ser altos. Debido al
crecimiento lento, las inversiones que son necesarias, deben ser bajas.
• Las Vacas lecheras son a menudo las estrellas del ayer, y ellas son el
sustento de una compañía.
 Perros (Crecimiento lento, baja participación
de mercado)
• Evite y disminuya el número de Perros en una compañía.
• Tenga cuidado en emprender costosos “planes de rescate”
• Los Perros debe entregar efectivo, si no, deben ser liquidados.
 Signos de Interrogación (Alto crecimiento,
baja participación de mercado)
• Los Signos de Interrogación, Tienen las peores características de efectivo
de todos, porque tiene demandas de efectivo y genera bajos retornos,
debido a baja participación de mercado.
• Si la participación de mercado se mantiene invariable, los signos de
interrogación, solo absorberán grandes cantidades de efectivo.
• Invierta fuertemente, o liquide, o no invierta nada y genere algún nivel de
efectivo que pueda. Aumente la participación de mercado o entregue el
efectivo
 MATRIZ EFI
LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES
INTERNOS (EFI)
• Un paso resumido para realizar una auditoría interna de la administración
estratégica consiste en constituir una matriz EFI. Este instrumento para
formular estrategias resume y evalúa las fuerzas y debilidades más
importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece
una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas.
 1. Identificar las fortalezas y debilidades claves de la organización y
con ellas hacer una lista clara del procedimiento.

Factor interno clave Ponderación Clasificación Resultado

Ponderado
1. Es bajo el estado de      
animo de los empleados.

2. Es excelente la calidad      
del producto
En este ejemplo se visualizan 5 fortalezas
y debilidades para la organización.
3. Los márgenes de utilidad      
son mayores que el
promedio de la industria.
4. Hay disponibilidad de      
capital de trabajo

5. No existe estructura      
organizativa
Total      
 2. Asignar una ponderación que vaya desde 0.0 (sin importancia)
hasta 1.0 (de gran importancia) a cada factor.

• La ponderación indica la Factor interno clave Ponderación Clasificación Resultado

Ponderado
importancia relativa de cada factor 1. Es bajo el estado de  0.22    
animo de los empleados.
en cuanto a su éxito en una industria
dada. Sin importar si los factores 2. Es excelente la calidad  0.18    
del producto
clave sean fortalezas o debilidades
internas, los factores considerados 3. Los márgenes de utilidad  .10    
son mayores que el
como los de mayor impacto en el promedio de la industria.
rendimiento deben recibir 4. Hay disponibilidad de  .20    
capital de trabajo
ponderaciones altas. La suma de
5. No existe estructura  .30    
dichas ponderaciones debe totalizar organizativa
1.0 Total  1.0    
 3. Hacer una clasificación de 1 a 4 para
indicar si dicha variable representa:
Factor interno clave Ponderación Clasificación Resultado
Ponderado
1. Es bajo el estado de  0.22  2  
• Una debilidad importante animo de los empleados.

(1) 2. Es excelente la calidad  0.18  4  

del producto
Una debilidad menor (2)
3. Los márgenes de utilidad  .10  3  
Una fortaleza menor(3) son mayores que el
Una fortaleza importante(4) promedio de la industria.
4. Hay disponibilidad de  .20  3  
capital de trabajo

5. No existe estructura  .30  1  

organizativa
Total  1.0    
4. Multiplicar la ponderación de cada factor por su clasificación,
para establecer el resultado ponderado para cada variable
Factor interno clave Ponderación Clasificación Resultado
Ponderado
1. Es bajo el estado de  0.22  2  .44
animo de los empleados.

2. Es excelente la calidad  0.18  4  .72

del producto

3. Los márgenes de utilidad  .10  3  .30

son mayores que el
promedio de la industria.
4. Hay disponibilidad de  .20  3  .60
capital de trabajo

5. No existe estructura  .30  1  .30

organizativa
Total  1.0    
5. Sumar los resultados ponderados para cada variable, con el objeto
de establecer el resultado total ponderado para una organización.

Factor interno clave Ponderación Clasificación Resultado

Sin importar el número de factores por incluir, el Ponderado
resultado total ponderado puede oscilar de un 1. Es bajo el estado de  0.22  2  .44
resultado bajo de 1.0 a otro de 4.0, siendo 2.5 el animo de los empleados.
resultado promedio. Los resultados mayores de 2.5 2. Es excelente la calidad  0.18  4  .72
indican una organización poseedora de una fuerte del producto
posición interna, mientras que los menores de 2.5
3. Los márgenes de utilidad  .10  3  .30
muestran una organización con debilidades internas. son mayores que el
Para este caso, se observa que el resultado total promedio de la industria.
ponderado de 2.31 indica que la organización esta 4. Hay disponibilidad de  .20  3  .60
apenas por debajo del promedio en su posición capital de trabajo
estratégica interna general, por lo tanto tiene 5. No existe estructura  .30  1  .30
debilidades que hay que fortalecer. organizativa
Total  1.0    2.36