4.1.1 Toma de Decisiones Del Gerente de Ventas

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4.1.

1 La toma de decisiones del gerente de


ventas
La toma de decisiones es
un proceso que atraviesan
las personas cuando deben
elegir entre distintas
opciones.

Para un gerente de ventas, estas


decisiones toman un peso aun mayor
debido a que las consecuencias de las
decisiones tendrán un impacto directo en
las ganancias y rendimiento de una
empresa.
1. Definir el problema. Análisis de la situación que se
enfrenta.
2. Detectar las alternativas posibles. Definición y
reconocimiento de las combinaciones de acciones
que se pueden tomar.
3. Prever los resultados. Asociación y detección de las
posibles consecuencias de cada una de las
alternativas y estudio del contexto en el que se lleva
a cabo la decisión.
4. Optar una alternativa. Elección de alguna de las
opciones.
5. Control. Monitorear los resultados de la opción
elegida, se debe ser responsable y tener una actitud
participativa en el proceso.
6. Evaluación. Análisis de las ventajas y desventajas de
la decisión tomada, este paso es fundamental para
el aprendizaje y la toma de decisiones futuras.
Las decisiones del gerente de
ventas son tomadas basándose
en la información que este tiene
disponible, los conocimientos
en el área y la experiencia
personal del mismo.

Un gerente de ventas debe tomar


decisiones efectivas y agiles,
aumentando al máximo las ganancias
de la empresa ya que una decisión
tomada en un mal momento o
haciendo un mal análisis del contexto
puede traer consecuencias
irreversibles para la compañía.
Esto se puede hacer de dos formas:

Decisiones intuitivas: se decide en forma


espontánea y creativa.

Decisiones lógicas o racionales: basadas en el


conocimiento, habilidades y experiencia.
Optimizar el manejo de la información
es directamente proporcional a la toma
de mejores decisiones. Decidir es elegir
teniendo en cuenta la mayor cantidad
y calidad de información perteneciente
al problema.

En el caso de un gerente de ventas,


estas decisiones afectaran a todos los
miembros de la empresa, por lo cual se
debe tener en cuenta el estado actual
de esta y lo que se quiere conseguir
con estas decisiones y así tomar la ruta
que mas aporte a dicho fin.

Tomar decisiones es uno de los


procesos más importantes en la vida
de un ser humano, ya que es a través
de las elecciones realizadas que el
individuo va marcando su camino
personal y profesional.
Tipos de decisiones que debe tomar un
gerente de ventas
ADMINISTRATIVAS Consiste en
ESTRATEGICAS Las decisiones detectar y resolver problemas en una
estratégicas estarán enfocadas en la organización donde se ve afectada una
localización de la empresa. persona o un grupo de persona.

DECISIONES PROGRAMADAS: DECISIONES NO


 problemas estructurados rutinarios PROGRAMADAS:
que se repiten a menudo y que para Son las decisiones nuevas y que
resolverlos existe un procedimiento no están estructuradas. No existe un
establecido. procedimiento establecido para hacerle
frente al problema.

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