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    F. O. Estudio de Mercado

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    ESTUDIO DE

    MERCADO
    DEFICIÓN
    OBJETIVO
    PASOS PARA REALIZARLO
    MÉTODOS
    CONCEPTO
     Es una investigación que se realiza para anticipar la respuesta de los
    clientes potenciales y la competencia .

    ¿Quiénes son nuestros clientes potenciales?


    OBJETIVO
     Tiene como objetivo conocer el perfil y comportamiento del cliente
    objetivo, determinar el tamaño actual y futuro del mercado.
     Lasociedad actual es mas competitiva y cambiante que nunca por lo que
    realizar un estudio de mercado es muy importante ya que nos ayuda a
    saber como están evolucionando nuestros clientes y competidores.
     El estudio de mercado permitirá la posterior elaboración de un plan de
    marketing adaptado a la realidad del sector e influirá por tanto en las
    decisiones a tomar sobre las características del producto, su precio y la
    estrategia de comunicación para con esto elaborar un plan de negocios.
    PASOS PARA REALIZAR UN ESTUDIO DE
    MERCADO
     Fijarobjetivos: Es necesario respondernos a la pregunta ¿Para qué?,
    para qué conocer la opinión de mercado: ¿Para lanzar un nuevo
    producto? O ¿Para mejorar uno que ya existe?
     Segmentar el mercado: Si después de plantearnos la pregunta ¿A quien
    intentamos vender? Nuestra respuesta es a todo el mundo lo mas probable
    es que a largo plazo no logremos vender a nadie.
     La segmentación del mercado consiste en dividirlo en grupos con
    características y necesidades semejantes para ofrecer una oferta
    diferenciada y adaptada a caca grupo
     Recoger información: Esto puede ser a través de diferentes métodos,
    la finalidad es obtener datos de lo que mi mercado opina respecto a mi
    producto.
     Análisis de la información: Una vez obtenidos los datos se valoran los
    resultados. Puede ser a través de graficas y tablas que permitan visualizar la
    información de forma clara.
    MÉTODOS
     Observación directa: Se refiere a observar lo que esta sucediendo en
    el mercado

    Observar a los clientes Observarlos en los establecimientos de la


    competencia para ver sus tendencias de
    compra

    Observar el contexto Medir la cantidad de personas que pasan por


    un local y en que horario podría definir si
    tiene la ubicación adecuada
     Entrevistas y encuestas: Ayuda a profundizar en la opinión de tu cliente
    objetivo a través de una serie de preguntas.

    Entrevista personal

    Entrevista telefónica Encuesta postal

    Entrevista profunda Encuesta por internet


     Pseudocompras: Consiste en comprar algún articulo o servicio similar
    al que se piensa lanzar al mercado. Es muy útil para obtener información
    sobre actitudes de venta, promociones, los argumentos que se emplean,
    formas de pago, etc.
    preguntas un estudio debe resolver
     ¿Quién es tu mercado? Aspectos demográficos, edad, sexo, estado
    civil.
     ¿Dónde se encuentran? Donde viven, como se mueven (lugar
    transcurrido)
     ¿Cómo compran? Donde compran, Mayoreo, menudeo, internet
    (apps). Es difícil cambiar ese habito
     ¿Qué hace la gente con tu producto o servicio?, para que lo utiliza
    COMO HACER UN CUESTIONARIO PARA EL
    ESTUDIO DE MERCADO
     Primero indica cual es el objetivo de la encuesta para que el entrevistado lo
    tenga claro
     Mantén un lenguaje sencillo y simple todo el rato
     Crea varios bloques de preguntas. Lo ideal es que sean 3 o 4 bloques
     Haz las preguntas más sencillas al principio
     No hagas más de 5 preguntas por  bloque
     Por cada pregunta abierta haz 5 cerradas para evitar que el entrevistado tenga
    que esforzarse demasiado
     Evita la ambigüedad.
    Tipos de preguntas
     Existen dos tipos de preguntas: abiertas y cerradas. Las primeras
    tienen como objetivo obtener información cualitativa sobre el
    encuestado y las segundas buscan obtener información cuantitativa, se
    clasifican en:
     Dicotómicas: solo valen dos respuestas sí o no
     De respuesta múltiple: esta tienen varias alternativas entre las que
    elegir.
     Ponderativas: se utilizan para obtener juicios de valor pidiendo al
    entrevistado puntuaciones de 1 a 5.
    En función de la información que queremos obtener, podemos clasificar las
    preguntas en diferentes bloques:

     Intención de uso del producto o servicio


     Precio
     Intenciónde compra
     Descripción de Atributos
     Competencia
     Promoción y distribución
    Ejemplo de encuesta para estudio de mercado
    Revisa los siguientes videos
    Video 1:https://www.youtube.com/watch?v=8zWYoq9ypRQ
    Video 2: https://www.youtube.com/watch?v=Fc7OgjwhLMg

     Actividad: Elabora un análisis donde integres las información que hasta


    el momento conoces sobre el estudio de mercado, resalta la importancia
    que este tiene
    Analisis de mercado
     Un estudio de mercado en si se basa en la recopilación y en el analisis
    de la información recopilada también se tiene en cuenta que este tipo de
    investigación clientes consumidores y competencia.
     En si se deben tener unas variables en cuenta en cualquier investigación
    de mercado son: Amplitud de mercado, competencia, visibilidad del
    negocio
     Tambien se tiene que tomar en cuenta que debe ser una competencia
    directa que no es mas que las características iguales que la competencia
    tendrá con nosotros
    Mapa Conceptual.
    queremos obtener, podemos clasificar las
    preguntas en diferentes bloques:
    ¿Qué es ? Intención de uso del producto o servicio
    Es una investigación que se realiza Precio
    para anticipar la respuesta de los Intención de compra
    clientes potenciales y la competencia
    Descripción de Atributos
    Competencia
    Promoción y distribución se tiene que tomar en cuenta que debe
    ser una competencia directa que no es
    mas que las características iguales que la
    Objetivo competencia tendrá con nosotros
    Tiene como objetivo conocer el
    perfil y comportamiento del
    cliente objetivo, determinar el
    tamaño actual y futuro del
    mercado.

    Estudio de Para hacer el cuestionario para el estudio de


    Fijar objetivos: Es necesario
    respondernos a la pregunta ¿Para qué?,
    mercado mercada tiene que tener preguntas sencillas y
    sobre lo que uno desea investigar
    para qué conocer la opinión de
    mercado: ¿Para lanzar un nuevo
    producto? O ¿Para mejorar uno que ya
    existe?

    Segmentar el mercado: Si después de Recoger información: Esto


    plantearnos la pregunta ¿A quien intentamos puede ser a través de diferentes
    vender? Nuestra respuesta es a todo el métodos, la finalidad es obtener
    mundo lo mas probable es que a largo plazo datos de lo que mi mercado
    no logremos vender a nadie. opina respecto a mi producto.

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