CONAMED. Luis Santros, Alex Chale

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CENTRO UNIVERSITARIO

SIGLO XXI
LICENCIATURA EN ENFERMERÍA
Asignatura:
CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE
Tema:
COMISION NACIONAL DE ARBITRAJE
MEDICO (CONAMED)

Fecha de entrega docente:


11 -02-2020 L.E. PAULA PEREZ DZUL.

Integrantes:

 TSU. LUIS ÁNGEL SANTOS TUN

 TSU.JAVIER ALEJANDRO CHALE PECH


¿QUE ES LA CONAMED?

Es la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, es un


órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud,
creado por decreto presidencial, publicado en el Diario
Oficial de la Federación del 3 de junio de 1996.
• Contribuye a tutelar el
derecho a la protección de la
DE QUE SE salud.
ENCARGA LA
CONAMED
• Así como mejorar, la calidad
en la prestación de los
servicios médicos.
PRINCIPIOS DE LA CONAMED

 AUTONOMIA

 JUSTICIA

 BENEFICIENCIA

 NO MALEFICIENCIA
QUE ASUNTOS ATIENDE LA CONAMED

Actos u omisiones derivadas de la prestación de


servicios de salud, así como de presuntos actos de
posible mala práctica con consecuencias sobre la
salud del usuario, o con la negativa de prestación
de los mismos.
ASUNTOS QUE NO ATIENDE LA CONAMED

Actos u omisiones que constituyan delito(s)

Asuntos que ya se encuentren en trámite ante otras


instancias civiles.

Controversias laborales o competencias de las


autoridades del trabajo, en materia de seguridad social.

Asuntos cuyo objetivo sea obtener pruebas


preconstituidas para el inicio de un procedimiento
judicial.

Cuando la única pretensión sea sancionar al prestador del


servicio médico.
VALORES QUE RIGEN LA CONAMED

Integridad Honradez Parcialidad

Confidencialidad Justicia Legalidad

Transparencia Respeto Igualdad


VIAS DE CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES

1. Orientación (entrevista)

2. Conciliación (presentación de documentación


de ambas partes) expediente clínico

3. Arbitraje (con peritos médicos y jurídicos:


emisión de un laudo)
si no se acepta el laudo se lleva el caso al
ministerio público.
RELACION MÉDICO PACIENTE

 Conocer obligaciones y derechos

 Actuar siempre en forma ética y humanitaria. (trata a los demás


como te gustaría que te trataran).

La mayoría de los casos llevados a la CONAMED no tiene como


causa una negligencia o error médico, sino falta de atención o de
información.
b) Fijación de
a) Escrito y
queja
las
pretensiones

Proceso Arbitral

c) Clausula d) Fijación de
compromisori objeto de
a arbitraje
Escrito o queja

Se trata del documento inicial para el arbitraje médico, el cual será emitido
por el quejoso con la participación de la CONAMED ante la que se
promueve y contendrá los siguientes elementos:

- Narración de los hechos.


- Citación del derecho que se estime pertinente.
- Fijación de pretensiones civiles (no deberán
ser contrarias a derecho).
- Designación como árbitro a la CONAMED.
Fijación de las
pretensiones
El promovente podrá solicitar indemnización de manera general o
determinar prestaciones específicas, en tales supuestos, la CONAMED
informará a éste, de los alcances de las mismas y del trámite
correspondiente (en el evento de fijar prestaciones específicas, no existe
derecho al incidente de liquidación ni a solicitar prestaciones
adicionales).
Clausula compromisoria

Se trata de un acuerdo de
voluntades que puede
pactarse por escrito y no
deberá ser contraria a
derecho. En ella se deberá
designar a la Comisión como
árbitro y se aceptará seguir
el proceso hasta la emisión
del laudo.
Fijación de objeto de arbitraje
Permite acotar límites del acto reclamado con los criterios que a
continuación se citan:

FOLLETO PROFESIONALES DE LA SALU12 12 15/10/10


12:31:4813

A. - Obtener el acuerdo de ambas partes, el cual


B. deberá ser por escrito y referirse a materias
C. susceptibles de ventilar en arbitraje.
D. - Ser posible y lícito.
E. - Ser emitido con claridad y precisión.
F. - Fijar la fuente de obligaciones.
G.- Prestaciones determinadas o determinables.
Ventajas del proceso
arbitral
• Se trata de un contrato, pues proviene de la
• voluntad de las partes.
• Apreciación especializada de quien participa
• como perito.
• Las partes fijan el procedimiento.
• Señalan la legislación aplicable.
• Permite la conciliación en cualquier momento.
• Otorga mayor celeridad.
• El procedimiento es confidencial.
• Designa al juez competente para la ejecución
• del laudo.
Estas Recomendaciones derivaron del consenso de la Primera
Reunión Nacional de Comisiones Estatales de Arbitraje Médico,
convocadas por la CONAMED. El pleno consideró que siguiendo
estas recomendaciones se mejorará la relación médico-paciente y se
garantizará una atención médica de calidad a favor de la salud de la
población mexicana
1MANTENER UNA RELACIÓNSURESPETUOSA
FAMILIA
CON EL PACIENTE Y
.

• Identificarse con el paciente y su familia.


• Evitar malos tratos.
• No demorar injustificadamente la atención.
• No discriminar por ninguna razón al paciente.
• Hablar con lenguaje entendible.
• Ser tolerante, paciente y escuchar al enfermo y a su familia.
• Mantener la confidencialidad.
• Ser claro, no confundir al paciente en cuanto a su diagnóstico y
pronóstico y no mentirle
2 IMNFORMAR Y OBTENER EL VALIDO CONSENTIMIENTO
INFORMADO POR ESCRITO ANTES DE REALIZAR
PROCEDIMIENTOS DE RIESGO

 Ofrecer información clara, completa, veraz, oportuna y calificada.


 Permitir la segunda opinión.
 No presionar al paciente a decidir cuando no haya una urgencia real.
 Solicitar el válido consentimiento informado (información amplia, sin
coerción ante un paciente competente y capacitado para aceptar o
rehusar)costo-beneficio y la utilidad diagnóstica de los estudios.
3 ELABORAR UN EXPEDIENTE CLINICO COMPLETO.

 Proporcionar resumen del expediente al


paciente cuando lo
 solicite.
 Por ningún motivo alterar el expediente.
Conservarlo por un mínimo de 5 años.
 Firmar todas las notas.
4 ACTUAR CON BASES CIENTÍFICAS Y APOYO CLÍNICO.

 Actuar con bases científicas y apoyo clínico.


 Actuar según el arte médico, los conocimientos
científicos y los
 recursos a su alcance.
 Evitar la medicina defensiva, ya que no es ético.
 Evitar prácticas inspiradas en la charlatanería.
 No simular tratamientos.
 Evitar prescribir medicamentos de composición no
conocida.
 Evitar consultas por teléfono, radio, carta e internet.
5 PROCEDER SOLO CON FACULTAD Y CONOCIMIENTOS

 Sólo actuar cuando se tiene la capacidad reconocida


para hacerlo (Título o Diploma).
 Recurrir a otro compañero cuando el caso esté fuera
de su capacidad o competencia.
 No participar en prácticas delictivas como el aborto,
eutanasia activa, falsos certificados médicos, retener
pacientes por falta de pago y otras razones.
 Disponer de libertad de prescripción.
 No participar en prácticas con dicotomía.
 Mantener una permanente actualización médica.
6GARANTIZAR SEGURIDAD EN LAS INSTALACIONES Y EQUIPO .

 Conocer la capacidad instalada de la unidad de salud


donde se pretende dar atención.
 Probar el equipo que se podrá utilizar.
 Referir a otra unidad al paciente cuando no se le
garantice seguridad en las instalaciones.
 Informar al paciente y su familia sobre la capacidad
instalada de la unidad de salud.
 Preferir, cuando sea posible, hospitales certificados
7ATENDER A TODO PACIENTE EN CASO DE URGENCIA Y NUNCA
ABANDONARLO .

 Atender toda urgencia calificada aunque no se


demuestre derechohabiencia o se carezca de
recursos económicos, no hacerlo es ilícito.
 Asegurar que la atención del enfermo la continuará
otro colega.
 En situación de huelga, catástrofe, epidemia o grave
riesgo para el médico, no abandonar a su enfermo.
BIBLIOGRAFIAS
 Revista de la comisión nacional de arbitraje medico, Estados Unid
os Mexicanos, disponible en: file:///C:/Users/Alejandro/Download
s/Preguntas_frecuentes_CONAMED%20(1).pdf

 Información sobre la CONAMED para los profesionales de la


salud, disponible en:
http://www.conamed.gob.mx/prof_salud/pdf/funciones.pdf
 Recomendaciones generales para mejorar la práctica de la
medicina 12 FOLLETO PROFESIONALES DE LA SALU22 22
15/10/10 12:32:0123

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