Semaforización

Indicas II

PRIMER NIVEL
 Sistema INDICAS

Satisfacción por la
Trato Digno Satisfacción por la
información
Satisfacción por el
Satisfacción por el trato
Primer Nivel oportunidad en la surtimiento de
proporcionada por el recibido (30)
atención (15) medicamentos (20)
médico (35)

Trato Digno Porcentaje de usuarios Porcentaje de usuarios a Porcentaje de usuarios Porcentaje de usuarios
satisfechos con el tiempo los que el médico les satisfechos con la que consideran bueno el
Segundo Nivel permitió hablar de su cantidad de trato recibido en la
de espera (100)
estado de salud (17) medicamentos recibida unidad médica (100)
(100)
Organización de los >=85 >=70<85 <70 Porcentaje de usuarios a Total de quejas (0)
Servicio en Primer Nivel los que el médico les >=95 >=80<95 <80
Urbano Estándar: 85 explicó su estado de Área del servicio que el
salud (20) personal le dio mal trato
Organización de los Estándar: 95 (0)
Porcentaje de usuarios a
Servicio en Primer Nivel los que el médico les >=90 >=70<90 <70
Rural explicó sobre el
tratamiento a seguir (23)
Estándar: 90
Organización de los Porcentaje de usuarios a
Servicios de Urgencias los que el médico les
explicó sobre los
cuidados a seguir (14)
Atención Médica Porcentaje de usuarios
Efectiva que consideran clara la
Primer Nivel información que les
proporcionó el médico
Atención Médica (26)
Efectiva >=85 >=70<85 <70
en Segundo Nivel Por Índice:

Estándar: 85 >=90 >=70<90 <70

Enfermería en
Segundo Nivel
Estándar: 90
Situar la Calidad en la agenda permanente de Sistema Nacional de Salud
 Sistema INDICAS

Porcentaje de usuarios
Trato Digno Tiempo de espera en
que esperan tiempo Surtimiento completo de
Primer Nivel consulta externa medio
estándar para recibir medicamentos (60)
urbano (15)
consulta (25)

Trato Digno Tiempo máximo para Porcentaje de usuarios Porcentaje

recibir consulta (0) atendidos entre 0 y 30 medicamentos surtidos
Segundo Nivel de manera completa a la
minutos (100)
Tiempo mínimo para primera vez (100)
recibir consulta (0)
Organización de los >=80 >=70<80 <70
Medicamentos no
Servicio en Primer Nivel Tiempo promedio para surtidos completos (0)
Urbano recibir consulta (100) Estándar: 80
Porcentaje de usuarios
>=95 >=80<95 <80
Organización de los atendidos entre 31 y 40
Servicio en Primer Nivel minutos (0) Estándar: 95
Rural Porcentaje de usuarios
atendidos entre 41 y 50
minutos (0)
Organización de los
Servicios de Urgencias Porcentaje de usuarios
atendidos entre 51 y 60
minutos (0)
Atención Médica
Efectiva Porcentaje de usuarios
atendidos en más de 61
Primer Nivel minutos (0)

Atención Médica >=30 <30

Efectiva
en Segundo Nivel Estándar: 30 Por Índice:

>=90 >=70<90 <70

Enfermería en
Segundo Nivel
Estándar: 90
Situar la Calidad en la agenda permanente de Sistema Nacional de Salud
 Sistema INDICAS

Porcentaje de usuarios
Trato Digno Tiempo de espera en
que esperan tiempo Surtimiento completo de
Primer Nivel consulta externa medio
estándar para recibir medicamentos (60)
Rural (15)
consulta (25)

Trato Digno Tiempo máximo para Porcentaje de usuarios Porcentaje

recibir consulta (0) atendidos entre 0 y 50 medicamentos surtidos
Segundo Nivel de manera completa a la
minutos (100)
Tiempo mínimo para primera vez (100)
recibir consulta (0)
Organización de los >=80 >=70<80 <70
Medicamentos no
Servicio en Primer Nivel Tiempo promedio para surtidos completos (0)
Urbano recibir consulta (100) Estándar: 80
Porcentaje de usuarios
>=95 >=80<95 <80
Organización de los atendidos entre 51 y 60
Servicio en Primer Nivel minutos (0) Estándar: 95
Rural Porcentaje de usuarios
atendidos entre 61 y 70
minutos (0)
Organización de los
Servicios de Urgencias Porcentaje de usuarios
atendidos en más de 71
minutos (0)
Atención Médica
Efectiva >=50 <50
Primer Nivel
Estándar: 50
Atención Médica
Efectiva
en Segundo Nivel
Por Índice:

>=90 >=70<90 <70

Enfermería en
Segundo Nivel
Estándar: 90
Situar la Calidad en la agenda permanente de Sistema Nacional de Salud
 Sistema INDICAS

Trato Digno Atención al menor Atención al menor Atención al

Atención Atención al paciente paciente Diabético
Primer Nivel de 5 años con EDA de 5 años con IRA
Prenatal (20) Hipertenso (25) (35)
(10) (10)

Porcentaje de Porcentaje de Porcentaje de

Trato Digno Porcentaje de expedientes con
Porcentaje de
expedientes con
expedientes con expedientes con
Segundo Nivel expedientes con registro de registro de peso registro de tensión
registro de evaluación
registro de peso evaluación del corporal (20) arterial en la última
de la frecuencia
en la última estado de Porcentaje de nota (10)
Organización de los respiratoria (30)
nota (20) hidratación (30) expedientes con
Servicio en Primer Nivel Porcentaje de registro de tensión
Porcentaje de Porcentaje de
Urbano expedientes con arterial en la última
Porcentaje de expedientes con expedientes con
registro de nota (30)
expedientes con registro de búsqueda registro de solicitud
indicación de
Organización de los registro de
continuar con la
de signos clínicos de de Glucemia en los
Servicio en Primer Nivel tensión arterial infección respiratoria Porcentaje de últimos 3 meses (0)
alimentación
en la última baja (40) expedientes con
Rural nota (20)
habitual del menor
registro de tensión
(20) Porcentaje de Porcentaje de
arterial por debajo
Porcentaje de expedientes con expedientes con
de 140/90 mm hg en
Organización de los Porcentaje de expedientes con registro de registro de
una nota de los
Servicios de Urgencias expedientes con registro de capacitación al glucemia por
últimos 3 meses (50)
registro de foco prescripción de un cuidador para la debajo de 140 mg
fetal después de esquema de identificación de en resultados de
Atención Médica 24 semanas de hidratación (30) signos de alarma o >=63 >=60<63 <60 los últimos 3 meses
Efectiva embarazo (40) (40)
Porcentaje de
dificultad respiratoria Estándar: 63
(30)
Primer Nivel expedientes con Porcentaje de
registro de >=95 >=90<95 <90 expedientes con
Porcentaje de
Atención Médica expedientes con orientación al Estándar: 95
registro de revisión
cuidador acerca de de pies en los
Efectiva registro de EGO
últimos 3 meses
en una nota de los signos de alarma
en Segundo Nivel y/o referencia (20) Por Índice: (30)
los últimos 3
meses (20) Porcentaje de
>=95 >=85<95 <85 >=90 >=70<90 <70 expedientes con
Enfermería en
Estándar: 90 registro de peso
Segundo Nivel >=95 >=90<95 <90 Estándar: 95 corporal (20)
Estándar: 95 >=69 >=65<69 <65
Situar la Calidad en la agenda permanente de Sistema Nacional de Salud Estándar: 69