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    Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE)

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    El documento describe el Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE), una herramienta para identificar, evaluar y prevenir posibles fallos. Existen dos tipos de AMFE: de producto y de proceso. El documento luego detalla las etapas del proceso de AMFE, incluyendo seleccionar un grupo de trabajo, identificar modos de fallo potenciales, causas y efectos, y evaluar los riesgos.

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    El documento describe el Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE), una herramienta para identificar, evaluar y prevenir posibles fallos. Existen dos tipos de AMFE: de producto y de proceso. El documento luego detalla las etapas del proceso de AMFE, incluyendo seleccionar un grupo de trabajo, identificar modos de fallo potenciales, causas y efectos, y evaluar los riesgos.

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    Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE)

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    El documento describe el Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE), una herramienta para identificar, evaluar y prevenir posibles fallos. Existen dos tipos de AMFE: de producto y de proceso. El documento luego detalla las etapas del proceso de AMFE, incluyendo seleccionar un grupo de trabajo, identificar modos de fallo potenciales, causas y efectos, y evaluar los riesgos.

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    p 

    
       
    
    p 
    —
    
    El AMFE (Análisis Modal de Fallos y Efectos) es una de las herramientas
    más utilizadas en la planificación de Calidad, los tipos que existen son:

    -AMFE de Producto para evaluar un diseño

    -AMFE de Proceso para evaluar las deficiencias que puede ocasionar un


    mal funcionamiento del mismo en el producto o servicio.
    4 
     p 

    ve aplica a todas aquellas situaciones en las que es necesario planificar o


    replanificar productos, servicios o procesos.

    vu utilización será beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados


    por los Equipos de Mejora y por todos aquellos individuos u organismos que
    estén implicados en proyectos de mejora de la calidad en las que concurran
    estas circunstancias.

    Además se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las


    actividades de planificación incluidas en las tareas de diseño, ingeniería y
    gestión.
    
       
    
    Ô  Ô
    Ô   Ô  Ô
     

    - veleccionar o comprobar que el grupo es adecuado para la realización del


    AMFE.

    - Elegir un coordinador.

    - veguir las reglas que se señalan en el procedimiento para su correcta


    realización, interpretación y utilización.

    - Proponer acciones correctoras, evaluar la eficacia de su adopción y


    efectuar su seguimiento.

     Ô

    O - Guiar al grupo de trabajo desde el punto de vista


    metodológico y proporcionarle la formación necesaria para la
    realización del AMFE.

    O - Coordinar el grupo de trabajo desde el punto de vista


    organizativo.

    @ @@  ÔÔ

    O - Asesorar a aquellos que así lo soliciten, en las bases para la


    realización, interpretación y utilización del AMFE.
    —
        
    
    O Es una herramienta de análisis para la identificación, evaluación y
    prevención de los posibles fallos y efectos que pueden aparecer en un
    producto/servicio o en un proceso.

    Características Principales
    O Ô@   
    O El anticiparse a la ocurrencia del fallo en los productos/servicios o en
    los procesos permite actuar con carácter preventivo ante los posibles
    problemas.
    O v Ô Ô@
    O El enfoque estructurado que se sigue para la realización de un AMFE
    asegura, prácticamente, que todas las posibilidades de fallo han sido
    consideradas.
    -
    p
    Existen dos tipos de AMFE:
    O - Un producto o servicio (AMFE de producto). virve como
    herramienta de optimización para su diseño.

    O - El proceso que permite la obtención del producto o la


    prestación del servicio (AMFE de proceso). virve como
    herramienta de optimización antes de su traspaso a operaciones.

    O En general, los dos tipos de AMFE deben ser utilizados, en una


    secuencia lógica, durante el proceso global de planificación.
    
    

    O ve considera cliente tanto el usuario final (cliente externo) como


    la siguiente operación o fase del proceso (cliente interno).

    
    O ve dice que un producto/servicio o un proceso falla, cuando no
    lleva a cabo, de forma satisfactoria, la prestación que de él se
    espera (su función).

     
      
    
    O Es la forma en que es posible que un producto/servicio o un
    proceso falle.
    O (Ej.: rotura, deformación, dilatación, etc).
    
    
     
     

    O Es la consecuencia que pueda traer consigo la ocurrencia de un


    Modo de Fallo, tal y como las experimentaría el cliente
    O (Ej.: deformación - no funciona).

    A continuación se muestra un diagrama de flujo del proceso a


    seguir en la aplicación del AMFE.
       
    m elecciónelrupoetrabajo
    O ve designará un coordinador para el grupo que, además de encargarse de
    la organización de las reuniones, domine la técnica del AMFE y, por
    tanto, sea capaz de guiar al equipo en su realización.

    m stablecer el tipo e AMF a realizar, su objeto y límites


    O ve definirá de forma precisa el producto o parte del producto, el
    servicio o el proceso objeto de estudio, delimitando claramente el
    campo de aplicación del AMFE.
    O Para la cumplimentación de este paso se requiere un conocimiento
    básico, común a todos los integrantes del grupo, del objeto de estudio.
    En el caso de un AMFE de proceso, se recomienda la construcción de un
    diagrama de flujo que clarifique el mismo para todos los participantes.
    mp 
    
    
    
     
    
    
    mp
    
    
      

    O ve expresarán todas y cada una de forma clara y concisa y por


    escrito.
    m eterminarlosMoosPotencialeseFallo
    Para cada función definida en el paso anterior, hay que identificar
    todos los posibles Modos de Fallo. Esta identificación es un paso
    crítico y por ello se utilizarán todos los datos que puedan ayudar en
    la tarea:
    O AMFE anteriormente realizados para productos/servicios o
    procesos similares.
    O Estudios de fiabilidad.
    O Datos y análisis sobre
    reclamaciones de clientes
    tanto internos como externos.
    O Los conocimientos de los expertos
    mediante la realización de Tormentas
    de Ideas o procesos lógicos de
    deducción.
    jemplo:

    m —
    
      
    
     
    
     
    Para cada Modo Potencial de Fallo se identificarán todas las posibles
    consecuencias que éstos pueden implicar para el cliente. Al decir cliente,
    nos referimos tanto al cliente externo como al interno.
    Cada Modo de Fallo puede tener varios Efectos Potenciales.
    m
     eterminarlasCausasPotencialeseFallo
    O Para el desarrollo de este paso se recomienda la utilización de los
    Diagramas Causa-Efecto, Diagramas de Relaciones o cualquier
    otra herramienta de análisis de relaciones de causalidad.
    O Ejemplo
    m  entificaristemaseControlActuales
    O En este paso se buscarán los controles diseñados para prevenir las
    posibles Causas del Fallo, tanto los directos como los indirectos, o
    bien para detectar el Modo de Fallo resultante.
    O Ejemplo:
    m  eterminarlosíniceseevaluaciónparacaaMooe
    Fallo
    Existen tres índices de evaluación:
    O - Índice de Gravedad (G) - Índice de Ocurrencia (O)
    O - Índice de Detección (D)
    O a)niceeravea)oeveria)
    Evalúa la gravedad del Efecto o consecuencia de que se produzca un
    determinado Fallo para el cliente.
    La evaluación se realiza en una
    escala del 1 al 10 en base a una
    "Tabla de Gravedadµ, que es fun-
    ción de la mayor o menor insa-
    tisfacción del cliente por la de-
    gradación de la función o las
    prestaciones.
    b)niceecurrencia)
    O Evalúa la probabilidad de que se produzca el Modo de Fallo por cada
    una de las Causas Potenciales en una escala del 1 al 10 en base a una
    "Tabla de Ocurrenciaµ. Para su evaluación, se tendrán en cuenta
    todos los controles actuales utilizados para prevenir que se produzca
    la Causa Potencial del Fallo.
    c) nice e etección  )
    O Evalúa, para cada Causa, la probabilidad de detectar dicha Causa y
    el Modo de Fallo resultante antes de llegar al cliente en una escala
    del 1 al 10 en base a una "Tabla de Detecciónµ.
    Para determinar el índice D se supondrá que la Causa de Fallo ha
    ocurrido y se evaluará la capacidad de los controles actuales para
    detectar la misma o el Modo de Fallo resultante.

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