Merchandising Punto de Venta
Merchandising Punto de Venta
Merchandising Punto de Venta
MERCADEO EN PUNTO DE VENTA CLAVE DE EXITO Dirigido a: Empresarios del Comercio al Detalle.
Apertura
Bienvenida Presentacin de los asistentes en forma creativa. Expectativas Y Problematica de los Asistentes. Explicar Objetivos generales del Tema. Agenda 3 apertura e integracin 5 min. objetivos 15 min. contenidos y dinmicas 5 min. refuerzo 2 minutos cierre
Reconocimiento de Necesidades
Enfoque claro del Tema de acuerdo expectativas de los asistentes Enlazar expectativas con Objetivos del Curso
Objetivos General: Al terminar este Taller el empresario ser capaz de conocer las tcnicas Bsicas del Mercadeo en punto de venta moderno Especficos: Al finalizar este Taller el empresario adquirir las habilidades y herramientas del Mercadeo en punto de venta moderno para aplicarlas en su negocio comercial de tal manera que mejoren sus resultados. El empresario ser capaz de mejorar su desempeo como persona y se relacionara positivamente con otros empresarios participantes.
Es el conjunto de acciones de Mercadeo y promocionales realizadas a travs del Punto de Venta..destinadas a atraer la atencin del cliente hacia su producto o bien el conjunto de mtodos que aseguran la rentabilidad optima de la superficie de venta
Lograr Objetivos del Fabricante, Rentabilidad del Distribuidor y Satisfaccin del Consumidor.
Es un conjunto de mtodos y tcnicas comerciales para dar al producto un papel activo de venta a travs de su presentacin, condiciones materiales y psicolgicas y de su entorno para optimizar su rentabilidad mediante acciones en el punto de venta para satisfacer al comprador eventual e impulsar su decisin de compra
Lograr Objetivos del Fabricante, Rentabilidad del Distribuidor y Satisfaccin del Consumidor.
Antecedentes
El Mercadeo en Punto de Venta (Merchandising), cambios y tendencias: En el pasado cuando ni siquiera existan las tiendas, las mercancas eran expuestas sobre caballetes o en el suelo, en mercados al aire libre o en la entrada de las casas de los comerciantes. La venta se deba a la habilidad verbal del vendedor. Mas tarde aparecieron las tiendas clsicas, como puede verse en fotos o grabados en los que se aprecia un mostrador de madera en el centro y grandes estanteras que cubran las paredes cargadas de mercancas y dispuestas de tal forma que el producto era perceptible a los ojos del consumidor y la venta se hacia persona a persona.
A mediados del siglo XIX la aparicin de grandes almacenes se presenta: el producto se pone al alcance de la mano del consumidor, la accin del vendedor sigue siendo un factor relevante pero no decisivo y la libre circulacin de mercancas y grandes superficies de venta se generalizan. En Francia aparecen tiendas con productos de gran consumo y alta rotacin y procesos de compra y venta simplificados. Aumento de la oferta Aumento de la competencia a travs de la globalizacin Servicios y productos estandarizados
Antecedentes
En 1958 aparece el primer supermercado tipo autoservicio el cual se ha popularizado en todo el mundo hasta nuestros das. En 1965 aparece el primer hipermercado. Que ha ocasionado lo anterior? Que al aparecer el rgimen de autoservicio, de grandes almacenes, supermercados e hipermercados, ha perdido importancia la venta personalizada por lo que el producto , desprotegido, ha de venderse por si mismo
Tendencias importantes
Mayor poder de decisin del consumidor Mayor exigencia del consumidor Atomizacin del mercado Tecnologa Nuevos medios de comunicacin Perdida de lealtad de las marcas Pregunta que nos hacemos hoy ?cual debe ser la respuesta de las empresas para poder destacarse , sobresalir ? El mercadeo supersegmentado, uno a uno, a travs del punto de venta, comunicacin directa con el consumidor y calidad en el servicio El mercadeo en punto de venta ha nacido en forma natural y como consecuencia de un encadenamiento lgico.
Dinamica Colectiva
1. Tendencias Globales 2. Medios masivos de distribucin globales y nacionales 3. Globalizacin de actitudes del consumidor 4. Atomizacin de mercados 5. Aumento en los canales de distribucin 6. Mas oferta que demanda 7. Tendencias universales 8. Medio ambiente 9. Nuevos desafos tecnolgicos en la comercializacin 10.Nuevos consumidores o nuevas necesidades
El producto
Productos con buen potencial de Ventas Artculos de significativo beneficio Color, sabor, empaque, marcas, etc. Tamaos y variedades correctas Productos bsicos, de deseo o status. Productos gancho o anzuelo Productos relacionados Productos para vender y productos para ganar.
En el Lugar correcto
El producto debe de venderse por si mismo sin el apoyo del equipo de ventas. Lograr el mximo beneficio por metro cuadrado de piso de ventas. Ubicacin en el anaquel Frenteo Pilas y exposiciones masivas Cubetas a nivel del suelo Mstiles o pilares Sealizadotes y presentadores Demostraciones y degustaciones
En el momento correcto
Comodidad para el cliente Seduccin al cliente logrando que pase el mayor tiempo posible en el establecimiento. Mientras mas tiempo pase existe mayor posibilidad de comprar. Prestigio Seguridad Logstica \ entrega Inventarios Compras Temporada Moda
Que no falte Caducidad y conservacin Optima presentacin Variedad: poner el mximo numero de productos en contacto con el mayor numero de clientes y durante el mayor tiempo posible: gndolas, anaqueles, suelo, etc.
Al precio correcto
En la forma correcta
En el espacio adecuado El numero de unidades correctas en el anaquel posicin de los productos correctos, relacionados, vinculados entre si. Lay out correcto para: Categoras de artculos: Bsicos: al fondo, aves, carnes fras carnes, pescados, pastelera, frutas y verduras, zapatos Alas: Bebidas y refrescos , Aguas, licores, Centro: harinas, conservas, azcar, Pasillos: ropa, variedades, juguetes, pequeos electrodomsticos, accesorios autos, libros, discos, servicio fotos, etc. Entrada: Cajas y servicio al cliente, espera.
Plan de Accion
Compromisos