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INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS
UVA 6.2: Preguntas de desarrollo.
Fecha de entrega: 00/09/2024.
Ramundo, Carolina.
Legajo: 1198482.
Consigna:
1. Busque una empresa con buena imagen en las redes.

2. Tome una publicación (foto o video) y realice un análisis fundamentado en la
teoría vista, que finalice con un apartado de opinión personal.
Empresa: Duolingo.
Duolingo es una plataforma de educación en línea y, a su vez, una aplicación de

cursos gratuitos para aprender idiomas. Utiliza actividades interactivas para poner a
prueba tus habilidades, juegos de aprendizaje y prácticas del idioma de tu interés.
Debido a su fácil enseñanza, imagen amigable y accesible, se hizo popular en los
últimos años. Uno de los atributos característicos de la marca es el seguimiento
personalizado de tu progreso en los diversos cursos que ofrece, para animarte y
ayudarte a lograr tus objetivos académicos.
A lo largo del trabajo realizaré un análisis sobre esta marca basándome en las dos
redes sociales con la mayor base de seguidos (@duolingoespañol), Instagram con 773
mil seguidores y Tiktok con 5.1 millones de seguidores, siendo que las mismas
representarán la muestra con un mayor grado de confiabilidad y significancia.
¿Cuáles son los posteos más exitosos?
Según Tiktok - Posteo: “Imágenes sensibles. Stalker suelto.”
Fecha de publicación: Jueves 6/4/2023.
Likes: 520.5 mil.
Comentarios: 24.6 mil.
Visualizaciones: 22.7 millones.
Veces guardadas: 17.1 mil.
Compartido: 18.1 mil.
Muestra un video del personaje representativo de la marca, “Duolingo Owl”,

caminando por las oficinas de la empresa. Se utiliza un audio con la finalidad de
generar suspenso en el público y un filtro en blanco y negro. Finalizando la grabación,
se utiliza una técnica propia de las películas de terror “Jumpscare”.
Esta publicación hace referencia a una de las características de la marca, previamente

mencionada, donde busca de una manera divertida motivar al usuario a cumplir sus
objetivos a través de la sumatoria de puntos, niveles y recompensas para mantener a
los usuarios comprometios.
Posteo: “alguien no hizo su lección…”
Fecha de publicación: Lunes 7/8/2023.
Likes: 4.8 millones.
2
Comentarios: 70.2 mil.
Visualizaciones: 25.1 millones.
Veces guardadas: 395.5 mil.
Compartido: 436.5
Detalle: Utiliza una imagen de la mascota oficial de la marca, con el siguiente texto,
“*Se le cae el plato a la mesera*
Ella: “I’m embarrassed”.
Yo: ¿Quién es el papa?”
Esta publicación utiliza un juego de palabras entre el inglés “Embarrassed” y la

palabra en español “Embarazada”. Siendo que su traducción correcta sería
“Avergonzada”, podemos destacar la comedia en los errores de traducción al español.
El búho se ha convertido en un meme popular que se comparte ampliamente en línea,
lo que ha contribuido a la viralidad y la conciencia de marca de Duolingo.
Para ambas publicaciones, podemos notar un alto nivel de engagement por parte de los
espectadores y de la misma marca que, a través de sus interacciones en los
comentarios, incentiva la conversación fluida y honesta con su público.
¿Cuántos likes, comentarios e interacciones tiene en los últimos tres posteos?
Analizaré los últimos posteos de su segunda red social con mayor base de seguidores,
Instagram.
Lunes 22/4
● Likes: 38.304
● Comentarios: 854
● Interacciones: 35
Martes 23/4
● Likes: 46.099
Jueves 25/4
● Likes: 27.934
3
¿Qué horario eligen para publicar contenido?
Luego de analizar sus movimientos durante el transcurso de una semana, si bien no

cuentan con un horario exacto, la preferencia de la marca ronda entre las 17 hs y 21
hs, los 7 días de la semana.
Tome una publicación (foto o video) y realice un análisis fundamentado en la teoría

vista, que finalice con un apartado de opinión personal.
Basándome en las publicaciones analizadas a lo largo del trabajo, sostengo que una de
las estrategias de marketing más efectivas de la marca se sustenta en el análisis de los
medios de comunicación existentes, para un buen uso de las tendencias de las redes
sociales donde logró mayor presencia. De este modo, construyó una estrategia efectiva
que le permitió contribuir a una imagen de marca positiva y fortalecer la relación con
la audiencia local y global. Duolingo fomenta la participación de su comunidad en las
redes sociales, alentando a los usuarios a compartir sus experiencias, progresos y
logros en el aprendizaje de idiomas. También responde a preguntas, comentarios y
sugerencias de los usuarios para mantener un diálogo activo y fortalecer la relación
con su base de usuarios.
«Ninguna organización existe únicamente para alcanzar sus propios fines, sino que
debe servir al conjunto de la sociedad.» Peter Drucker sostiene que las empresas
deben tener un propósito que trascienda la mera búsqueda de beneficios económicos,
es decir, más allá de los objetivos de máxima de una organización. De este modo, se
podrá lograr mantener una relación positiva y mutuamente satisfactoria entre las
organizaciones y el público segmentado al cual quieren dirigirse.
Considero que para haber alcanzado el posicionamiento que tiene actualmente,

primero la marca debía comprender su presencia en el mercado y la percepción
pública, a través de un profundo análisis e investigación del entorno donde se
introducirán sus productos o servicios. Una vez que logró identificar al público al cual
estaba dirigido y el comportamiento que se quería obtener del mismo, se desarrollaron
estrategias creativas para captar la atención de las masas de manera efectiva y
fortalecer esta conexión.
Finalmente, se logró asociar el producto con el público objetivo correcto, es decir,

hacer identificar al consumidor de esta plataforma con la necesidad de aprender
idiomas y alinear este compromiso con sus objetivos personales, y de este modo
Duolingo logró asegurarse el consumo de sus productos.
4
Bibliografía.
Relaciones Públicas, estrategias y tácticas. PEARSON EDUCACIÓN, S A , Madrid,

(2012). Dennis L Wilcox, Glen T. Cameron, Jordi Xifra .
https://twitter.com/duolingoespanol
https://www.instagram.com/duolingoespanol/?hl=es
https://www.tiktok.com/@duolingoespanol?lang=es

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1. Busque una empresa con buena imagen en las redes.

Duolingo es una plataforma de educación en línea y, a su vez, una aplicación de

¿Cuáles son los posteos más exitosos?

Según Tiktok - Posteo: “Imágenes sensibles. Stalker suelto.”

Fecha de publicación: Jueves 6/4/2023.

Likes: 520.5 mil.

Comentarios: 24.6 mil.

Visualizaciones: 22.7 millones.

Veces guardadas: 17.1 mil.

Compartido: 18.1 mil.

Muestra un video del personaje representativo de la marca, “Duolingo Owl”,

Esta publicación hace referencia a una de las características de la marca, previamente

Posteo: “alguien no hizo su lección…”

Fecha de publicación: Lunes 7/8/2023.

Likes: 4.8 millones.

Comentarios: 70.2 mil.

Visualizaciones: 25.1 millones.

Veces guardadas: 395.5 mil.

“*Se le cae el plato a la mesera*

Ella: “I’m embarrassed”.

Yo: ¿Quién es el papa?”

Esta publicación utiliza un juego de palabras entre el inglés “Embarrassed” y la

¿Cuántos likes, comentarios e interacciones tiene en los últimos tres posteos?

¿Qué horario eligen para publicar contenido?

Luego de analizar sus movimientos durante el transcurso de una semana, si bien no

Tome una publicación (foto o video) y realice un análisis fundamentado en la teoría

Considero que para haber alcanzado el posicionamiento que tiene actualmente,

Finalmente, se logró asociar el producto con el público objetivo correcto, es decir,

Relaciones Públicas, estrategias y tácticas. PEARSON EDUCACIÓN, S A , Madrid,

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