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TECNICATURA UNIVERSITARIA
EN ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN GENERAL II
PARTE B

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UNIDAD VI: ERGONOMÍA EN EL PUESTO DE TRABAJO.

PRESENTACIÓN
Avanzamos dentro del módulo relativo al estudio del trabajo con el desarrollo de la
ergonomía. Veremos su importancia dentro de toda la planeación de los recursos
humanos y su relación con el diseño de planta o ambiente de trabajo.

Además de conocer su definición, importancia y aplicación, observaremos que existe una

clara relación entre la ergonomía y el contenido de la anterior unidad sobre el layout de
planta y lo que veremos en la próxima unidad sobre la carga física y mental.

OBJETIVOS
QUE LOS PARTICIPANTES LOGREN:

● Conocer el concepto y los antecedentes de la ergonomía.

● Comprender los objetivos de la ergonomía.

● Analizar la aplicación de la ergonomía en el puesto de trabajo.

● Conocer sus principios básicos.

TEMARIO
1. Concepto y antecedentes de la ergonomía.

2. Ergonomía en el puesto de trabajo.

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1. CONCEPTO Y ANTECEDENTES DE LA ERGONOMÍA

DEFINICIÓN DE ERGONOMÍA
Actualmente podemos definir la ergonomía:

● Según la Asociación Internacional de Ergonomía, como el conjunto de

conocimientos científicos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y
ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones físicas y mentales de la
persona.
● Según la Asociación Española de Ergonomía, como el conjunto de
conocimientos de carácter multidisciplinar aplicados para la adecuación de los
productos, sistemas y entornos artificiales a las necesidades, limitaciones y
características de sus usuarios, optimizando la eficacia, seguridad y bienestar.

INVITACIÓN A TOMAR NOTA

Etimológicamente la palabra ergonomía procede de ergo = trabajo, y nomos = ley. Este

término fue creado por Murrell en 1949 (Oxford, Inglaterra), y con esta denominación se
agruparon conocimientos médicos, psicológicos, técnicos, fisiológicos, industriales y
militares, tendientes al estudio del hombre en su ambiente laboral. Murrell la definió como
“El estudio científico de las relaciones del hombre y su medio de trabajo”.

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OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA
El objetivo de la ergonomía es adaptar el trabajo a las capacidades y posibilidades del ser
humano. Para ello, todos los elementos de trabajo ergonómicos se diseñan teniendo en
cuenta quiénes van a utilizarlos. Lo mismo debe ocurrir con la organización de la
empresa: es necesario diseñarla en función de las características y las necesidades de
las personas que las integran.

La psicosociología aplicada parte del hecho de que las necesidades de las personas son
cambiantes, como lo es la propia organización social y política. Por ello, las
organizaciones no pueden ser centros aislados y permanecer ajenas a estos cambios.

Cada vez más se demanda calidad de vida laboral, que se puede definir como el conjunto
de condiciones de trabajo que no dañan la salud y que, además, ofrecen medios para el
desarrollo personal, es decir, mayor contenido en las tareas, participación en las
decisiones, mayor autonomía, posibilidad de desarrollo personal, etc.

Los principales objetivos de la ergonomía y de la psicología aplicada son los siguientes:

2. Identificar, analizar y reducir los riesgos laborales (ergonómicos y psicosociales).

3. Adaptar el puesto de trabajo y las condiciones de trabajo a las características del

operador.

4. Contribuir a la evolución de las situaciones de trabajo, no sólo bajo el ángulo de

las condiciones materiales, sino también en sus aspectos socio-organizativos, con
el fin de que el trabajo pueda ser realizado salvaguardando la salud y la
seguridad, con el máximo de confort, satisfacción y eficacia.

5. Controlar la introducción de las nuevas tecnologías en las organizaciones y su

adaptación a las capacidades y aptitudes de la población laboral existente.

6. Establecer prescripciones ergonómicas para la adquisición de útiles, herramientas

y materiales diversos.

7. Aumentar la motivación y la satisfacción en el trabajo.

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CLASIFICACIÓN DE LA ERGONOMÍA
La ergonomía se puede clasificar en las siguientes áreas:

ANTECEDENTES
La ergonomía es, por un lado, la disciplina científica que busca entender las interacciones
entre el hombre y los elementos de un sistema. Por otro lado, es la profesión que aplica
en el diseño tanto las teorías, principios, datos, como los métodos para optimizar el
bienestar humano y el rendimiento global del sistema.

Los ergónomos contribuyen al diseño y la evaluación de tareas, trabajos, productos,

entornos y sistemas para que estos sean compatibles con las necesidades, habilidades y
limitaciones de las personas.

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LA ERGONOMÍA EN ARGENTINA
Las posibilidades de desarrollo de la ergonomía han sido difíciles y casi marginales, sólo
reservadas para un grupo de personas y de empresas. Los temas sobre el mejoramiento
de la calidad de vida laboral estuvieron relegados en las políticas de país centradas en los
procesos de reconversión industrial, las privatizaciones y el control de la inflación, entre
otros.

Sin embargo, algunos indicios permiten inferir un renovado interés por la ergonomía y en
particular por el análisis de la actividad. De la misma manera que podemos sostener que
no basta con que haya científicos para que haya ciencia, la enseñanza de la disciplina y la
práctica por parte de algunos ergónomos no constituye a priori condiciones suficientes
para que exista una ergonomía institucionalizada en el sentido amplio del término, con un
perfil bien definido.

En su evolución encontramos las siguientes etapas:

● Primer período: 1950-1960 (aspecto fisiológico del trabajo humano) Creación de la

Sociedad Argentina de Ergonomía, teniendo como objetivo realizar estudios,
investigaciones y la enseñanza, sobre problemas ligados al trabajo humano.

Esta sociedad, durante una quincena de años organizó los primeros Congresos y
logró publicar una revista hasta su desaparición en 1975. Este primer período de
desarrollo de la ergonomía centró su interés en la salud y en los aspectos
fisiológicos del trabajo humano.

● Segundo período: década del 70 (antropometría, interacciones H/M); (laboratorio

de ergonomía aplicada) En esta etapa el interés está centrado en:
1. La antropometría y en las interacciones hombre/máquina

2. Creación de los laboratorios constituidos en diferentes provincias. La mayoría

con sede en universidades como por ejemplo: Universidad de Rosario (creación
del Laboratorio de Ergonomía aplicada, con acento en la ergonomía de
producto y estudios antropométricos), Universidad Nacional de Cuyo,
Universidad Nacional de La Plata. Universidad Nacional de Córdoba, y Salta
con Laboratorio de Luminotecnia.

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● En la actualidad: El 30 de Julio de 2002 se crea por tercera vez en la ciudad de
Buenos Aires la Asociación de Ergonomía Argentina (ADEA).

Marco legal

El 21 de noviembre de 2003 se publica en el Boletín Oficial

de la República Argentina la Resolución Nº 295/03 del
Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social integrada
por 5 anexos de los cuales el primero, titulado Ergonomía,
que reafirma la práctica ergonómica en el tratamiento de los
trastornos musculoesqueléticos.

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APORTES Y PREGUNTAS PERSONALES EN EL
BLOQUE TEMÁTICO

En el cierre de este bloque temático y en relación a los temas aquí desarrollados, si lo

cree oportuno, no deje de aprovechar el momento para intervenir con su inquietud
personal en el foro:

● Exponiendo alguna experiencia;

● Opinando críticamente;

● Realizando algún tipo de aporte o

● Formulando una pregunta.

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2. ERGONOMÍA EN EL PUESTO DE TRABAJO

APLICACIÓN DE LA ERGONOMÍA EN EL TRABAJO

En sentido estricto no existe ningún objeto ergonómico, ya que la calidad de tal depende
de la interacción con el individuo, y no bastan las características del objeto por sí mismo.
El diseño ergonómico del puesto de trabajo intenta obtener un ajuste adecuado entre las
aptitudes o habilidades del trabajador y los requerimientos o demandas del trabajo.

Como ya hemos visto en el punto anterior, el objetivo final es optimizar la productividad

del trabajador y del sistema de producción, al mismo tiempo que garantizar la
satisfacción, la seguridad y salud de los trabajadores.

Para diseñar correctamente las condiciones que debe reunir un puesto de trabajo se tiene
que tener en cuenta, entre otros, los siguientes factores:

● Los riesgos de carácter mecánico que puedan existir.

● Los riesgos causados por una postura de trabajo incorrecta fruto de un diseño
incorrecto de asientos, taburetes, etc.
● Riesgos relacionados con la actividad del trabajador (por ejemplo, por las posturas
de trabajo mantenidas, sobreesfuerzos o movimientos efectuados durante el
trabajo de forma incorrecta o la sobrecarga sufrida de las capacidades de
percepción y atención del trabajador).
● Riesgos relativos a la energía (la electricidad, el aire comprimido, los gases, la
temperatura, los agentes químicos, etc.)

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El diseño adecuado del puesto de trabajo debe servir para:

DISEÑO DEL AMBIENTE LABORAL

Trata del diseño de las condiciones de trabajo que rodean a la actividad que realiza el
trabajador. Puede referirse a aspectos como:

● Condiciones ambientales: temperatura, iluminación, ruido, vibraciones, etc.

● Distribución del espacio y de los elementos dentro del espacio.

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LOS PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ERGONOMÍA
Por lo general, es muy eficaz examinar las condiciones laborales de cada caso al aplicar
los principios de la ergonomía para resolver o evitar problemas. Generalmente los
cambios ergonómicos, por pequeños que sean, del diseño del equipo, del puesto de
trabajo o las tareas pueden mejorar considerablemente la comodidad, la salud, la
seguridad y la productividad del trabajador.

A continuación figuran algunos ejemplos de cambios ergonómicos que, de aplicarse,

pueden producir mejoras significativas:

● Para labores minuciosas que exigen inspeccionar de cerca los materiales, el banco
de trabajo debe estar más bajo que si se trata de realizar una labor pesada.
● Para las tareas de ensamblaje, el material debe estar situado en una posición tal
que los músculos más fuertes del trabajador realicen la mayor parte de la labor.
● Hay que modificar o sustituir las herramientas manuales que provocan
incomodidad o lesiones. A menudo, los trabajadores son la mejor fuente de ideas
sobre cómo mejorar una herramienta para que sea más cómodo manejarla.
● Ninguna tarea debe exigir de los trabajadores que adopten posturas forzadas,
como tener todo el tiempo extendidos los brazos o estar encorvados durante
mucho tiempo.
● Hay que enseñar a los trabajadores las técnicas adecuadas para levantar pesos.
Toda tarea bien diseñada debe minimizar cuánto y cuán a menudo deben levantar
pesos los trabajadores.
● Se debe disminuir al mínimo posible el trabajo en pie.

● Se deben rotar las tareas para disminuir todo lo posible el tiempo que un trabajador
dedica a efectuar una tarea sumamente repetitiva, pues las tareas repetitivas
exigen utilizar los mismos músculos una y otra vez y normalmente son muy
aburridas.
● Hay que colocar a los trabajadores y el equipo de manera tal que los trabajadores
puedan desempeñar sus tareas teniendo los antebrazos pegados al cuerpo y con
las muñecas rectas.

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Puntos a tener en cuenta en el diseño del puesto de trabajo

Es importante que el puesto de trabajo esté bien diseñado para evitar enfermedades
relacionadas con condiciones laborales deficientes, así como para asegurar que el trabajo
sea productivo.

Se debe tener en cuenta al trabajador y la tarea que va a realizar a fin de que ésta se
lleve a cabo cómodamente, sin problemas y eficientemente, de esta manera el trabajador
podrá mantener una postura corporal correcta y cómoda, ya que de lo contrario podría
ocasionar múltiples problemas como por ejemplo lesiones en la espalda, problemas de
circulación en las piernas, etc.

Las principales causas de esos problemas son:

A continuación se mencionan algunos principios básicos de ergonomía para el diseño de

los puestos de trabajo. Una norma general es considerar la información que se tenga
acerca del cuerpo del trabajador, por ejemplo su altura, al escoger y ajustar los lugares de
trabajo.

● Altura de la cabeza
Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores más altos. Los
objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un poco más
abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo.

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 ● Altura de los hombros
Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la cintura. Hay
que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que se utilicen a
menudo.

● Alcance de los brazos

Los objetos deben estar situados lo más cerca posible al alcance del brazo para
evitar tener que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos. Hay
que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el trabajador más
alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos. Hay que mantener los materiales y
herramientas de uso frecuente cerca del cuerpo y frente a él.

● Altura del codo

Hay que ajustar la superficie de trabajo para que esté a la altura del codo o algo
inferior para la mayoría de las tareas generales.

● Altura de la mano
Hay que cuidar de que los objetos que haya que levantar estén a una altura situada
entre la mano y los hombros.

● Longitud de las piernas

Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la altura de la
superficie de trabajo. Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio
suficiente para unas piernas largas. Hay que facilitar un apoya pies ajustable, para
que las piernas no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posición el cuerpo.

El trabajo que se realiza sentado y el diseño de los asientos

Estar sentado todo el día no es bueno para el cuerpo, sobre todo para la espalda. Las
tareas laborales que se realicen deben ser algo variadas para que el trabajador no tenga
que hacer únicamente trabajo sentado.

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Es esencial un buen asiento, el cual permita mover las piernas y cambiar de posición con
facilidad.

Se debe tener en cuenta que:

✔ El trabajador tiene que poder llegar a todo su trabajo sin alargar excesivamente
los brazos ni girarse innecesariamente.
✔ La posición correcta es aquella en que la persona está
sentada con la espalda y los hombros relajados, frente al
trabajo que tiene que realizar o cerca de él.

✔ La mesa y el asiento deben ser diseñados de manera que

la superficie de trabajo se encuentre aproximadamente al
nivel de los codos.
✔ De ser posible, debe haber algún tipo de soporte ajustable
para los codos, los antebrazos o las manos.

El asiento de trabajo

Consideración al momento de elegir un asiento:

1. Debe ser adecuado según la altura de la mesa o el banco de trabajo.

2. Que la altura del asiento y del respaldo sean ajustables por separado, así como
también la inclinación del mismo.

3. Debe permitir al trabajador inclinarse hacia adelante o hacia atrás con facilidad.

4. Los pies deben estar planos sobre el suelo, lo que ayudará a eliminar la presión
de la espalda sobre los muslos y las rodillas.

5. Debe tener un respaldo en el que apoyar la parte inferior de la espalda.

6. Debe inclinase ligeramente hacia abajo en el borde delantero.

7. Para ser más estable es ideal que tenga cinco patas.

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El escritorio adecuado

Si la altura de la mesa no es correcta, se somete a esfuerzo la musculatura del brazo y de

la espalda. La posición forzada que resulta carga sobre todo la columna. Al mismo
tiempo, si las piernas disponen de poco espacio para moverse se fuerza el cuerpo en una
posición no natural y pueden así originarse problemas circulatorios.
En principio, la elección de un escritorio adecuado es muy fácil: debe ser lo más ancho y
profundo posible, y en el mejor de los casos su altura ha de ser regulable. El poder
cambiar de posición sentada a posición de pie supone una beneficiosa alternancia entre
tensión y distensión.

Un ejemplo de la aplicación de la ergonomía en el entorno laboral podríamos relacionarlo

con la utilización de una computadora en el trabajo, para ello deberíamos tener las
siguientes recomendaciones en mente:

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Buena iluminación

En general, la iluminación del lugar de trabajo no alcanza ni por aproximación la

intensidad que encontraríamos al aire libre. El ser humano no percibe esta diferencia ya
que nuestro sistema de percepción es extremadamente flexible.

Cuando la iluminación es demasiado intensa no podemos reconocer bien lo que aparece

en la pantalla y cuando hay poca luz disminuye la capacidad de focalización de nuestros
ojos. Una iluminación incorrecta nos lleva a forzar la vista y con ello se origina cansancio
y agotamiento.

En la actualidad se considera que una iluminación óptima es la que combina una

iluminación ambiente con la iluminación individual del sitio de trabajo. La iluminación, sin
embargo, no debe ser demasiado intensa. Se deben evitar los contrastes demasiado
fuertes.

En ningún caso, la iluminación debe presentar parpadeos o intermitencias, y hay que

evitar las sombras a toda costa. La iluminación del techo debe estar dirigida oblicuamente
y hacia los lados. Los fluorescentes tienen que estar alineados a los costados de la mesa
y estar desplazados hacia los lados.

El hecho de que la iluminación se perciba o no de forma agradable depende de la

temperatura del color y del color de la luz de la bombilla. Se recomiendan los colores de
luz blanco cálido o blanco neutro.

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APORTES Y PREGUNTAS PERSONALES EN EL
BLOQUE TEMÁTICO

En el cierre de este bloque temático y en relación a los temas aquí desarrollados, si lo

cree oportuno, no deje de aprovechar el momento para intervenir con su inquietud
personal en el foro:

● Exponiendo alguna experiencia;

● Opinando críticamente;
● Realizando algún tipo de aporte o
● Formulando una pregunta.

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BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

Libros y otros manuscritos

RIVAS, ROQUE RICARDO. Ergonomía en el diseño y la producción industrial. 1ª edición.
Buenos Aires: Nobuko, 2007.

Fuentes digitales
INSTITUTO SUPERIOR POLITÉCNICO "JOSÉ ANTONIO ECHEVERRÍA", LA HABANA,
CUBA. Procedimiento ergonómico para la prevención de enfermedades en el contexto
ocupacional. Disponible desde: URL http://scielo.sld.cu/scielo.php?pid=S0864-
34662014000200013&script=sci_arttext

MUÑOZ POBLETE, CLAUDIO FERNANDO. Asociación entre puesto de trabajo

computacional y síntomas musculoesqueléticos en usuarios frecuentes. Disponible desde:
URL http://scielo.isciii.es/scielo.php?pid=S0465-546X2012000200003&script=sci_arttext

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