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Necesidad –Deseo y Demanda

Philip Kotler define a la necesidad como “una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o
psicológico”. En este sentido, según los psicólogos, las necesidades no son creadas por la sociedad ni
por los especialistas de marketing, sino que forman parte de la naturaleza humana.

Abraham Maslow en 1943, las integró en la Piramide de Maslow, de las más básicas a las más
sublimes: básicas, de seguridad y protección, sociales, de estima y de autorrealización.

De ahí que la necesidad sea tan diferente al deseo, el cual es en concreto, la forma en que un individuo
expresa la manera de satisfacer una necesidad.

Cuando una necesidad es estimulada se convierte en un motivo, y este a su vez impulsa al individuo
a buscar la Satisfacción. Por ejemplo la sed impulsa a ser humano a buscar una bebida, el frío a
buscar un abrigo, el temor a buscar seguridad, etc.
En otras palabras «Si una persona necesita algo va a buscar la manera de satisfacerla»

De ambos conceptos parte la demanda. Un deseo se convierte en demanda cuando una persona,
reconoce una necesidad -por ejemplo que necesita viajar de un punto a otro- la canalizada hacia un
deseo -comprará una bicicleta-, y tras haber pasado por las diferentes fases de un proceso de compra,
hace ya petición concreta de un producto.

Es decir, el deseo deriva en demanda con base en dos factores: los estímulos de marketing y la
capacidad, pues el consumidor puede desear una bicicleta Colnago, por ejemplo, pero no todos
pueden comprarla, ya sea por el dinero o porque es italiana y se consigue en sitios limitados,
dependiendo de la demanda.

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El principal objetivo de este nuevo concepto es asegurar la completa satisfacción del cliente y una
posible compra. Implica mantener informado al cliente, estar a su disposición por cualquier duda,
darle seguimiento, conocer sus hábitos, etc.

La clave de la diferenciación es crear un vínculo emocional entre el cliente y la marca, por tanto
debemos comenzar a prestar mucha más atención a los gustos y necesidades de la población si
queremos que nuestra marca o empresa salga beneficiada.

El gran objetivo del marketing tiene que ver precisamente con ellos: identificar las necesidades
de las personas, canalizarlas en deseos, y detectar, de entre las personas que tienen un deseo, a
los que tienen capacidad de convertirse en demanda para estimularlos y dirigirlos hacia la
compra.

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Psicologia del Color

¿Sabías que el color puede llegar a influir de 60% a 80% en la decisión de

compra de un producto en el punto de venta? Pues así es. Elegir los colores
adecuados para tu marca y tus productos, es determinante para el éxito de tu
negocio.

Los colores evocan emociones, sentimientos y tienen un impacto psicológico en cada uno de
nosotros. Esto se debe a que, desde muy chicos, estamos expuestos a diversos estímulos que
nos llevan a hacer asociaciones entre colores y sensaciones. Por ejemplo, es posible que a lo largo
de tu infancia tus padres te hayan transmitido, de forma consciente o inconsciente, la información de
que el color azul es para el género masculino y el rosa para el género femenino. También, aprendiste
que el rojo del semáforo significa alerta o peligro, y, que cuando una persona fallece, debemos vestir de
luto con prendas de color negro.
Es importante aclarar que estas asociaciones entre colores y sensaciones, varían según la cultura.
Por ejemplo, en países de occidente se suele relacionar el rojo con pasión, amor y revolución; mientras
que, en otros países, como Sudáfrica, este color representa luto, violencia y sacrificio.

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Psicología del color

Es un campo de estudio que tiene como propósito analizar el efecto del color en la percepción y la
conducta humana, es decir, cómo los colores pueden influir en nuestras percepciones y
comportamientos.
Entre los autores que han escrito del tema podemos mencionar al poeta y científico alemán Johann
Wolfgang von Goethe, quien en su tratado “Teoría del color” proponía que el color en realidad
depende también de nuestra percepción; y la psicóloga Eva Heller, quien investigó acerca de la
influencia de los colores sobre los sentimientos y la razón.
En su sentido más amplio, el estudio de la percepción de los colores constituye una consideración
importante en disciplinas como el diseño, la arquitectura, la moda, la señalética, la publicidad y el arte.
En el mundo de los negocios, la psicología del color permite definir cuáles son los colores ideales
para utilizar en logos, empaques de productos, establecimientos de comercio, material
promocional y muchos otros elementos que hacen parte de la imagen corporativa de una
empresa.

Sin duda, los colores pueden estimular la química de nuestro cerebro

y provocar estados emocionales en función de ellos, aunque el consumidor
siempre mira el color de manera prospectiva según sus preferencias. La
cultura y el estilo de vida tienen mucho que decir al respecto. Teniendo esto en
cuenta, desde el punto de vista de marketing, debemos plantearnos cuáles son
las formas en que los colores pueden influenciar.

El significado de los colores, por tanto, varía entre las diferentes culturas y esto, desde el punto de vista
estratégico, es un factor clave.

La psicología del color influye en los compradores. Cada color expresa una emoción diferente que
va desde la pureza hasta la pasión, pasando por la felicidad, la tranquilidad y el entusiasmo. Para
acertar con los colores corporativos de tu empresa, primero tienes que tener muy claro las
sensaciones que quieres transmitir a tus consumidores

 Rojo Pasión e intensidad A nivel de marketing, el rojo se usa ampliamente para elementos de
llamados a la acción, pues se ha comprobado que es de los colores más efectivos para atraer
la atención de los usuarios en diferentes entornos, tanto offline como online.
Es un color muy popular en empresas de la industria de los alimentos y en marcas cuyas sensaciones
principales que desean transmitir son dinamismo, emoción y placer.

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 Azul es el color más popular en el mundo corporativo, pues se asocia con confianza, frescura,
tranquilidad, seguridad y responsabilidad, elementos muy importantes para conseguir la
preferencia de los clientes en el mercado.

 Verde Tranquilidad y frescura Es el color que por excelencia representa la naturaleza, lo

ecológico y lo orgánico. También, evoca sensaciones relacionadas calma, serenidad y frescura.
En tonos claros, expresa dinamismo y energía. En tonos más oscuros, se asocia con abundancia y
riqueza

 Amarillo Felicidad comparte algunas características con el color rojo: ambos tienen gran uso
en la industria de los alimentos, son colores muy llamativos y su larga exposición puede llegar a
ser molesta.
Este color transmite calidez, alegría, positivismo, creatividad y amabilidad. También, se asocia a la
riqueza por su similitud al color dorado del oro y de las monedas.

 Naranja expresa alegría, diversión, juventud, amabilidad y vitalidad. Su composición combina

el brillo y el ánimo del amarillo, con la fuerza e intensidad del rojo, para dar como resultado un
color lleno de vitalidad y emoción.
Es muy utilizado por empresas cuyo público principal son jóvenes. También, suele usarse en sectores
relacionados con tecnología y salud.

 Morado transmite exclusividad, misterio, lujo, sofisticación, nostalgia y espiritualidad. Además,

históricamente se ha asociado con riqueza, poder y elegancia, pues en el pasado era un color
muy difícil y costoso de obtener, así que solo la realeza podía darse el lujo de utilizarlo.

 Marron solemos asociar con la tierra, la madera, lo rústico, el cuero, el chocolate, el café y el
otoño.
Muchas personas lo relacionan también con la experiencia, lo acogedor, lo natural, lo durable, y, en
algunos casos, lo antaño, viejo, tradicional o anticuado. Es un color muy versátil, pero debe usarse con
cuidado.
Lo utilizan ampliamente compañías de sectores relacionados con ropa, calzado, autos, comida y
productos para el hogar.

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 Rosa Dulzura es un color que transmite delicadeza, romanticismo, dulzura, suavidad, cariño,
ternura, erotismo y, en algunos casos, lujo y excentricismo.
Tradicionalmente, ha sido muy utilizado por marcas cuyo público objetivo es el género femenino; sin
embargo, esto es algo que ha cambiado drásticamente en los últimos años, por lo que cada vez más
compañías se animan a utilizarlo en sus marcas y productos independientemente de cuál sea el género
de su nicho de mercado.

 Negro Exclusividad y prestigio se asocia al luto, la muerte, la oscuridad y la noche, pero

también representa sofisticación, elegancia, prestigio y poder. Popularmente se cree que vestir
de color negro nos hace lucir más delgados.
Es un color ampliamente usado por empresas de industrias relacionadas con ropa, tecnología y autos,
especialmente por aquellas que venden productos de alto valor

Blanco transmite la sensación de limpieza, pureza, inocencia, paz, suavidad, sencillez y

nobleza.
 Gris surge de la fusión entre dos tonos neutros: el blanco y el negro, por lo que toma
cualidades de ambos colores. Suele asociarse con lujo, elegancia y sofisticación, pero también
con tristeza, melancolía y frialdad.
Es muy utilizado por compañías de sectores relacionados con tecnología, autos y ropa.

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Las personas somos seres visuales, nos toma 90 segundos crear un juicio sobre un producto o servicio,
mientras que el 85% de compradores afirma que el color del producto es la principal razón de su
adquisición.

 Es importante tener claro el estímulo que provoca cada color en

nuestro público objetivo, así comprenderemos mejor cómo utilizarlo y
en qué secciones ubicarlos estratégicamente. También nos dará
información sobre la tasa de conversiones de nuestra página web, dado
que los primeros 30 segundos del ingreso del usuario a nuestra web son
claves para captar su atención y los colores son nuestra mejor
herramienta.

 Debemos asegurarnos de escoger colores que contrasten y ayuden que

nuestras acciones resalten entre las demás.

 La psicología del color en marketing tiene un uso muy extendido. Los

tonos que emplean las marcas en los envases de sus productos o en su
imagen corporativa, nunca son al azar.

 El color forma parte del carácter de una marca y se convierte, junto con
otros símbolos, en uno de los elementos diferenciadores para que los
consumidores sean capaces de asociar color y marca

 Elegir los colores para nuestro negocio no es un detalle que deba

dejarse al azar. Todo lo contrario, es una decisión estratégica que debe
tomarse analizando factores como nuestra propuesta de valor, la
industria en que competimos y el perfil de clientes al que queremos
llegar

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