EXTERNALIZACION

Módulo: ADMINISTRACION
DE LA CADENA DE
SUMINISTRO
NCCU-270
Instructor. Franklin Ruiz Macuado.

www.senati.edu Correo: [email protected]
.pe Cel. : 957724448
Externalización de
procesos en la cadena
de suministro
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¿Por qué externalizar?
Los procesos de la cadena de

suministro son costosos y
complejos. Disponer de personal y
medios propios supone una dificultad
añadida para las empresas que no
están especializadas en el sector.
La escasez de suelo logístico, la
complejidad de las rutas o la
dificultad de ajustar los picos y los
valles de la demanda con medios
propios son solo algunas de las
desventajas de emprender el
camino de la distribución en
solitario. Además, existe una
consecuencia
www.senati.edu indirecta clara, que es
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el riesgo de perder el foco sobre el
Contenido a desarrollar
EXTERNALIZACION.
DEFINICION.
EJEMPLOS.
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¿Qué procesos se pueden
externalizar en una empresa?
Los procesos integrales de una empresa que se pueden externalizar son

tantos como los que pueda llevar a cabo tu compañía en la cadena de
distribución.
Algunos de los procesos que tu empresa puede externalizar son los
siguientes:
•Aprovisionamiento de materias primas o mercancías: Puedes

confiar a un agente externo con experiencia el aprovisionamiento de las
materias primas o mercancías que necesites para mantener una adecuada
gestión de stock
•Almacenamiento. Puedes necesitar metros cuadrados de
almacenamiento adicionales, de forma temporal, periódica o permanente.
•Montaje, manipulado o customización: Algunas empresas
especializadas en outsourcing ofrecen servicios de cara a la preparación
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del
.pe producto final. Son procesos intensivos en mano de obra, que pueden
•Distribución. El transporte de los productos en ruta hasta su destino
es otro de los elementos típicos de la cadena de valor.
•Entrega. Tras la distribución, llega la entrega de un producto al
cliente final, que a menudo puede requerir otros servicios de valor
añadido como la puesta en marcha del producto.
•Atención al cliente. La experiencia del cliente es fundamental para
garantizar el crecimiento de cualquier empresa. No es fácil contar con
personal propio especializado en atención al cliente, por eso delegar
en una empresa con call center propio es sin duda una buena idea.
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¿Qué
es?
La externalización logística es una estrategia que muchas compañías
utilizan y que consiste en la derivación de tareas y la contratación de
servicios a operadores logísticos externos. Los principales motivos que
mueven a las empresas a buscar opciones para externalizar procesos
logísticos son los siguientes:
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•Reducir los costes fijos.
•Mejorar la calidad de sus servicios.
•Aumentar la productividad.
•Incrementar la rentabilidad.
•Simplificar los procesos y dejarlos en manos de expertos.
•Facilitar una expansión internacional.
•Minimizar los riesgos al ampliar el volumen de negocio con menos
inversión en juego.
•
La externalización de los procesos logísticos es un paso clave y
decisivo a la hora de optimizar la cadena de suministro, y lanzarse y
confiar en un operador logístico no siempre es fácil, especialmente para
aquellas empresas que tradicionalmente han gestionado todo
internamente.
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Tipos de externalización
logística
La externalización en general puede darse en cualquier área o

departamento de una empresa dependiendo de si afecta a las
manufacturas, a las tecnologías de la información, al conocimiento de
la industria o a los procesos del negocio, donde estaría incluida la
externalización logística.
Estos son los servicios de externalización logística más comunes:
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•Transporte nacional e internacional.
•
•Almacenaje y gestión de almacenaje.

•
•Servicios transitarios y gestión de

aduanas.
•
•Logística inversa.
•
•Cross-docking.
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¿Qué es 1PL?
1PL o First Party Logistics definen a las pequeñas empresas
productoras con distribución local que son autosuficientes con sus
propios servicios de logística.
Por otro lado, los proveedores de logística 1PL son agencias de

transporte que distribuyen las mercancías de una empresa
contratante. En estos casos, la compañía contratante sigue
encargándose de las operaciones y del almacenaje.
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¿Qué es 2PL?
2PL o Second Party Logistics es el primer paso para la
externalización de algunas tareas logísticas por parte de una
empresa fabricante, entre ellas el transporte.
El operador logístico 2PL trabaja en un ámbito más amplio que

el operador 1PL, pero continúa ofreciendo servicios estándar,
principalmente en el área nacional. En este caso, el fabricante o
empresa contratante coordina la flota de transporte y prepara
los pedidos a clientes en su almacén.
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¿Qué es 3PL?
3PL o Third Party Logistics (“Logística de terceros”) consiste en la
externalización de gran parte de las operaciones a cargo de un
operador logístico.
El operador 3PL actúa como intermediario entre el fabricante y sus

clientes, proporcionando no solo servicios de transporte y almacenaje
en sus instalaciones, sino también utilizando su flota de vehículos,
organizando las operaciones de transporte, la trazabilidad de la
mercancía y operaciones del almacén: preparación de pedidos, cross-
docking, control del inventario o logística inversa. De esta forma,
se optimiza la gestión de la cadena de suministro de la empresa
contratante, integrando las tareas logísticas y liberando la gestión de
esos procesos.
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¿Qué es 4PL?
El 4PL o Fourth Party Logistics (también conocido como LLP o Lead
Logistics Provider) es un proveedor logístico que proporciona servicios
logísticos personalizados de consultoría, planificación, gestión,
localización e integración de nuevas tecnologías, actuando como
supervisor del funcionamiento de la cadena de suministro. El operador 4PL
no ejerce tareas físicas de transporte y almacenaje, que son delegadas al
operador 3PL.
De esta manera, el proveedor 4PL controla totalmente la cadena de

suministro del fabricante, encargándose de diseñar y optimizar al máximo
la eficiencia cada proceso, gracias a la experiencia y capacidad
tecnológica como operador logístico. Además, sus tareas incluyen la
contratación de los proveedores 3PL que realizarán las tareas físicas y
ejercer como interlocutor único con los diferentes proveedores logísticos y
los clientes.
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¿Qué es 5PL?
5PL o Fifth Party Logistics es un tipo de operador logístico que
engloba la ejecución de los servicios de transporte y logística del
proveedor 3PL con la optimización de la cadena de suministro del
proveedor 4PL.
El 5PL se puede considerar como el gestor global de las cadenas de
suministro y está más vinculado a alianzas estratégicas. Consigue
beneficios como reducir costes de transporte por volumen y una
mayor eficiencia medioambiental en emisiones contaminantes.
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Gracias por su
atención
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Actividad Asíncrona
TRABAJO DE INVESTIGACION
q GESTION DE COMPRAS.
q GESTION DE STOCKS.
q GESTION DE ALMACENES.
La próxima clase se sustentará investigación
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•Aprovisionamiento de materias primas o mercancías: Puedes

La externalización en general puede darse en cualquier área o

•Almacenaje y gestión de almacenaje.

•Servicios transitarios y gestión de

Por otro lado, los proveedores de logística 1PL son agencias de

El operador logístico 2PL trabaja en un ámbito más amplio que

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