Nombre de la Actividad:

Elaboración de campaña de marketing social

Nombre del Docente Tutor:

Licda. Karla Susana Aguillón Mira
Alumno:
Mónica Azucena Renderos García. RG20048
María Elizabeth Nieto Rivas.

NR20004
Claudia Xiomara Ordoñez Cerritos. OC08007
Liliana Paola Vásquez Menjívar VM20017
Blanca Zoila Ramírez Martínez RM20028
Fecha:
Ciudad Universitaria, 30 de abril de 2024
Contenido
Introducción: .................................................................................................................................................................................. 3
Elección de la marca...................................................................................................................................................................... 4
Justificar la elección del problema social. ...................................................................................................................................... 4
Determinar proyecto a realizar. ...................................................................................................................................................... 5
Desarrollo de la actividad:.............................................................................................................................................................. 6
Fijar los objetivos de la campaña ............................................................................................................................................... 6
Determinar el público objetivo. ................................................................................................................................................... 7
Diseñar estrategias, tácticas y tiempo de ejecución................................................................................................................... 8
Precisar equipo de trabajo y sus funciones.............................................................................................................................. 13
Definir mensaje y creatividad de la campaña........................................................................................................................... 15
Desarrollar plan de medios. ..................................................................................................................................................... 19
Establecer presupuesto............................................................................................................................................................ 28
Delimitación de KPI’s. .............................................................................................................................................................. 29
Bibliografía:.................................................................................................................................................................................. 32
Introducción:
En el presente trabajo desarrollaremos una campaña en donde estaremos utilizando diferentes estrategias para poder llevar a
cabo este proyecto, donde muchos serán beneficiados, se diseñarán estrategias, tácticas, tiempos de ejecución, equipos de
trabajo, el mensaje que desea transmitir la campaña, el desarrollo de un plan de medios, presupuestos y KPI’s, es toda una
logística que se necesita para poder desarrollar una campaña que pueda dar buenos resultados.

En un mundo donde la esperanza y la solidaridad son los pilares que sostienen nuestra humanidad, nos unimos con orgullo a la
Fundación Ayúdame a Vivir en una causa noble y urgente: la lucha contra el cáncer infantil. En este emotivo viaje, cada gesto
de apoyo se convierte en un rayo de luz que ilumina el camino de niños y familias enfrentando esta dura batalla. Nos
comprometemos a impulsar una campaña de marketing social que no solo concientice, sino que también movilice a la acción,
brindando esperanza y recursos a quienes más lo necesitan.

Míster Donut, en colaboración con la Fundación Ayúdame a Vivir, nuestra campaña busca trascender fronteras y difundir un
mensaje de esperanza y solidaridad. A través de estrategias innovadoras y un enfoque centrado en la comunidad, aspiramos a
sensibilizar a la sociedad sobre la realidad del cáncer infantil y la importancia de brindar apoyo integral a los niños y sus familias
en su lucha contra esta enfermedad devastadora.

Juntos, podemos marcar la diferencia. Con el compromiso y la generosidad de cada persona, transformaremos vidas y
ofreceremos un rayo de esperanza a quienes enfrentan la oscuridad del cáncer infantil. Únete a nosotros en esta cruzada de
amor y solidaridad, porque juntos, podemos hacer posible un mundo donde cada niño tenga la oportunidad de vivir una vida
plena y feliz, libre del cáncer y lleno de sueños por cumplir.
Elección de la marca.
La marca que se elegirá será Mister Donut, a pesar de ser una marca reconocida en todo el país poco se sabe del compromiso
social y acerca de los valores que como marca definen a la empresa.
Como marcas es importante tomar en cuenta y practicar el compromiso social y con la comunidad, ya que es importante crear
un vínculo con la sociedad y como empresa mostrar empatía y responsabilidad por los demás.
En El Salvador hay muchas necesidades, una de ellas es el apoyo a los niños con cáncer, la fundación ayúdame a vivir es la
única organización sin fines de lucro en el país que brinda tratamiento médico y apoyo integral a todos los niños y niñas con
cáncer en El Salvador, sin ningún costo para el paciente.
Mister Donut ha decidido integrarse a la causa realizando una recolección de fondos y realizando un día de recreación para
todos los niños.

Justificar la elección del problema social.

La elección del programa Alimentando Esperanzas como parte de la colaboración entre Mister DONUTS y la fundación Ayúdame
a vivir para los niños con cáncer es una iniciativa profundamente significativa y sensible, ya que los niños que enfrentan el cáncer
necesitan una nutrición adecuada para fortalecer sus cuerpos durante los tratamientos. Al enfocarse en este problema, Mister
DONUTS muestra un compromiso con la mejora de la calidad de vida de estos valientes luchadores. Al colaborar con la fundación
Ayúdame a vivir en un programa nutricional, la marca demuestra su compromiso con la responsabilidad social corporativa y su
dedicación a mejorar la salud de los más vulnerables en la comunidad, con esto la marca obtiene beneficios como el reforzar la
imagen como una empresa comprometida con la comunidad y la salud de los niños y asimismo aumentar la conciencia sobre la
importancia de una alimentación saludable.
Determinar proyecto a realizar.
Alimentando Esperanzas
El proyecto a realizar será una nueva creación de donitas denominada ¨Donitas que Salvan Vidas¨ cuya venta será destinada
para la implementación de programas nutricionales saludables para los niños con cáncer y que esté diseñado para
proporcionarles fortalecimiento y energías a través de la alimentación.
La creación de las donitas tendrá diferentes sabores, diseños y colores que hagan referencias a los superhéroes. Estos productos
podrán ser adquiridos en cada una de las sucursales del país y cada $1.50 adquirido será destinado para la fundación Ayúdame
a Vivir.
Desarrollo de la actividad:

Fijar los objetivos de la campaña

OBJETIVO GENERAL

Aumentar la sensibilización sobre la enfermedad del cáncer en niños y la importancia de proporcionar apoyo nutricional adecuado
durante el tratamiento. Esto implica educar al público sobre la realidad de los niños que luchan contra el cáncer y cómo la
nutrición adecuada puede mejorar su calidad de vida y ayudar en su recuperación.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

➢ Recaudar fondos suficientes para garantizar la provisión continua de alimentos nutritivos y especializados para los niños
con cáncer, este objetivo se enfoca en la creación de un programa alimenticio especializado.
➢ Ampliar el alcance del programa de alimentos a más niños afectados por el cáncer con la finalidad de centrar el esfuerzo
en la expansión del programa y lograr de esta manera el envío de paquetes alimenticios a nivel nacional.
➢ Concientizar y movilizar a la comunidad para apoyar la causa, de esta forma busca generar conciencia en la población
sobre la importancia del apoyo para niños con cáncer y movilizar a individuos y empresas para que contribuyan a la causa.
Determinar el público objetivo.
De acuerdo con la segmentación demográfica de las sucursales de Mister Donut, la cual se caracteriza por ubicarse en la zona
Central y Paracentral de El Salvador, se toma como base y objetivo nuestro público meta, la sociedad en general que consumo
nuestros productos y se adapten a los intereses de nuestra Empresa.

Según nuestra investigación, las características del público meta son las siguientes:

Geográfico: Zona Central y Paracentral del país, donde se encuentran las sucursales de Mister Donut

Demográfico:

Edad: Todas las edades.

Sexo: Indefinidos

Nivel de educación: Educación inicial, básica, bachiller, técnicos, universitarios, etc.

Ocupación: Empleados, estudiantes, comerciantes, etc.

Tamaño de familia: Todo tipo de familiar

Psicológico: este mercado es muy importante, ya que se tiene en cuenta el estilo de vida del consumidor, los valores que se
identifican con nuestros objetivos, las personalidades de los consumidores y los intereses.
Diseñar estrategias, tácticas y tiempo de ejecución.

Las estrategias de marketing es la combinación de herramientas y métodos a plantearse los cuales buscan nuestros objetivos.

Nuestras estrategias se basarán en la Mezcla del Marketing: Producto, Precio, Plaza, Promoción, Proceso, Personal y
Presentación:

Producto:

Este proyecto contará con diferentes programas, iniciando con el siguiente a detallar:

Alimentando Esperanza: El proyecto a realizar será una nueva creación de donitas denominada ¨Donitas que Salvan Vidas¨
cuya venta será destinada para la implementación de programas nutricionales saludables para los niños con cáncer y que esté
diseñado para proporcionarles fortalecimiento y energías a través de la alimentación. La creación de las donitas tendrá diferentes
sabores, diseños y colores que hagan referencias a los superhéroes. Estos productos podrán ser adquiridos en cada una de las
sucursales del país y cada $1.50 adquirido será destinado para la fundación Ayúdame a Vivir.

Ilustración de “Donitas que Salvan Vidas”

Precio:

Para la ejecución del plan de marketing social hay que tener en cuenta el presupuesto que se asignará a dicho proyecto:

Presupuesto:

1. Gastos de Promoción.

PRESUPUESTO DE PROMOCIÓN
DETALLE CANTIDAD PRECIO
INVOLUCRAR UNIVERSITARIOS EN PERIODO DE HORAS 2 APOYO EN
SOCIALES PARA LOS DISEÑOS DE LOS PROMOCIONALES HORAS SOCIALES

CUÑAS TELEVISIVAS 2 CANALES DE MAYOR $50 C/U

AUDIENCIA, EN HORARIOS DE
ALTA VISIÓN
2. Materia prima.

PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN
DETALLE PRECIO
INSUMOS DE INGREDIENTES PARA LA FABRICACIÓN DE LAS DONAS $5,000.00

INSUMOS DE DECORACIÓN DE LAS DONAS $1,000.00

INSUMOS DE EMPAQUE, DISTINTIVO PARA LA CAMPAÑA $500,00
3. Costo de Plan de Marketing Social

PRESUPUESTO DE COSTO DE PLAN

DETALLE CANTIDAD PRECIO
ELABORACION DE UNIFORMES DISTINTIVOS 1000 UN $1.50 C/U

ELABORACIÓN DE GORRAS 1000 UN $0.50 C/U

PLAZA:

Para realizar la venta de las Donitas, serán en todas las sucursales existentes de Mister Donut.
PROMOCIÓN:

El personal de comunicación Social motivará a ciudadanos a formar parte de las compras de las donitas, al momento de visitar
cualquiera de nuestras sucursales. También se realizarán visitas a empresas, colegios, barrios haciendo hincapié en el apoyo a
nuestra causa.

Se llevará a cabo promoción y una campaña a nivel de redes sociales donde se publicarán fotos del producto final, asimismo
será el medio donde se dará a conocer los proyectos.

PERSONAL:

El personal que llevará a cabo dicha planificación es el Departamento de Comunicación Social, el cual realizará comunicados,
publicaciones de diversas actividades motivando a la ciudadanía a ser partícipe de las mismas.

EJECUCIÓN DEL PROYECTO ALIMENTANDO ESPERANZAS

Para implementar el programa Alimentando Esperanza se requiere de las siguientes partes:

MISTER DONUT: Es la empresa que se encargará a la administración del proyecto, tomando en cuenta el presupuesto y
participación de este

Estudiantes de la UES: Estudiantes que necesiten cursar sus horas sociales para el apoyo del capital de persona para la
ejecución de diseños de publicidad entre otras actividades
FUNDACIÓN AYÚDAME A VIVIR: es la intermediaria para hacer llegar los fondos a los niños necesitados.

PLAN DE EJECUCIÓN
MEZCLA DE ACTIVIDADES TIEMPO DE
MARKETING EJECUCIÓN
Producto ➢ Hornear las Donitas. 1 – 29 de febrero
➢ Decorarla con formatos de Superhéroe ya establecidos.

Precio ➢ Ejecución de presupuesto, finiquitando cada 15 días. 14 de febrero

28 de febrero
➢ Se presentarán facturas para liquidación.

Plaza ➢ Decorar con banner las áreas de frente los locales. 01 al 05 de febrero

➢ Adecuar cocina para la elaboración de las donas.

Promoción ➢ Promoción en redes sociales. 01 – 29 de febrero

➢ Promoción en 2 canales de televisión.

Proceso ➢ Constante control de la ejecución de las promociones, para una mejor 01 – 29 de febrero
atención al cliente.

Personal ➢ Dar comunicado interno de inicio de la promoción. 01 febrero

➢ Dar comunicado de finalizada la promoción. 29 febrero

 01 de marzo
➢ Dar reportes de cuánto se recaudó para la donación.

Presentación ➢ Presentar los resultados al público 02 – 05 de marzo

➢ Publicar fotos de la actividad

Precisar equipo de trabajo y sus funciones.

N° Nombres. Cargo. Funciones.
1 Claudia. Jefe de proyecto. Es quien se encarga de
analizar bien la
campaña, como ir
guiando cada uno de
los demás cargos.
2 Mónica. Investigación. Responsable de
ejecutar la investigación
del sector, al que se
beneficiara la campaña.
3 Blanca. Comunicaciones. Es la asignada para
redactar contrato con
los medios que se
utilizarán para
 promocionar la
campaña.
4 Liliana. Diseño. Se encarga de la
creatividad que lleva,
los videos, banners,
audio y folletos, que
harán que el público se
dé cuenta de nuestra
campaña.
5 Elizabeth. Contabilidad. Se encarga de llevar los
presupuestos, de
campaña.
Definir mensaje y creatividad de la campaña.
Mensaje.

"¡Atención, comunidad! En MÍSTER DONUTS, creemos en hacer una diferencia en la vida de quienes más lo necesitan. Por eso,
nos enorgullece anunciar nuestra colaboración con la Fundación Ayúdame a Vivir en el programa “Alimentando Esperanza”. Por
cada dona que compres, estarás ayudando a proporcionar nutrición adecuada y apoyo alimentario a los valientes niños que
luchan contra el cáncer y sus familias. Juntos, podemos alimentar esperanzas y hacer que cada día sea un poco más dulce para
quienes más lo necesitan. ¡Únete a nosotros en esta noble causa y hagamos la diferencia juntos! Míster DONUTS, alimentando
corazones, alimentando esperanzas."

Estrategias de arte

Video.

Proyecto.mp4

Cuña Radial.

audio para campaña.mp3

Banner.
Redes sociales.
Flayers.
Desarrollar plan de medios.
i i
i i •
i i •
i i
Establecer presupuesto.
Delimitación de KPI’s.
Los KPI’s en español vienen siendo un Indicador Clave de Desempeño o Medidor de Desempeño, hace referencia a una serie
de métricas que se utilizan para la recolección y medición de información sobre la eficacia y productividad de las acciones que
se lleven a cabo en un negocio o en este caso una campaña con el fin de poder tomar decisiones y determinar aquellas que han
sido más efectivas a la hora de cumplir con los objetivos marcados en un proceso o proyecto concreto. (Logicalis, 2017)
Los KPI 's nos ayudan a obtener información, a medir resultados y ayuda a tomar decisiones y estrategias a partir de toda la
información obtenida.

KPI’s de marketing online para social media:

a través de estos KPI´s se podrá medir los diferentes resultados que se obtengan para saber si es la mejor estrategia que se
está implementando o se debe de tomar otro tipo de decisiones.
Uno de los objetivos principales de la campaña es concientizar a la población sobre el apoyo a la fundación Ayúdame a Vivir
también con esta campaña buscamos generar leads ya que es necesario atraer nuevos clientes potenciales a través de esta
campaña, ya que con anterioridad no se realizaba este tipo de proyectos o responsabilidad social con la comunidad, con esta
campaña se busca generar más leads que tengan como preferencia empresas que tengan responsabilidad social.

Los KPI’s a utilizar son:

Alcance: nos ayudará a medir el número de personas que han visto nuestro contenido.
Engagement: nos ayudará a medir el número de likes, comentarios y compartidos.

Tráfico web: con este KPI 's podremos saber el número de personas que llegan al sitio web desde las redes sociales.
Retención: nos indicará cual es el porcentaje de usuarios que continúan interactuando con la marca a través del tiempo.

Se utilizarán herramientas de análisis como:

Google Analytics
Insights de Facebook
Estas herramientas nos ayudarán a proporcionar datos importantes para medir los KPI 's.

Establecimiento de metas específicas y medibles:

KPI' s Objetivo Resultados a alcanzar

Alcance Aumentar el número de vistas. 35%

Crear contenido atractivo y

Engagement concientizar de la causa. 40%

Hacer que el público se interese

Tráfico web por la marca Mister Donut. 25%

Fidelizar los clientes que

Retención interactúan con la campaña. 45%

Estas metas se proponen semanalmente, para poder lograr cumplir con los objetivos establecidos a excepción del KPI’ s de
retención ya que es a largo plazo.

Seguimiento constante:
Se estará realizando un seguimiento constante con cada uno de los KPI’ s para verificar si las estrategias implementadas están
dando los resultados que se han propuesto.

Análisis y optimización:
Cuando se recopilen los datos obtenidos se realizará un análisis para identificar si las estrategias implementadas dieron los
resultados esperados en un dado caso estos no hayan alcanzado los resultados propuestos se identificarán las estrategias que
necesitan mejora. Si este es el caso se optará por otro tipo de estrategias para poder mejorar el rendimiento y lograr los objetivos
propuestos.
Comunicación de los resultados:
Los resultados obtenidos serán comunicados a todo el equipo y también a los clientes para demostrar el impacto que la campaña
ha generado en la población.
Bibliografía:

(30 de 04 de 2024). Obtenido de https://pin.it/5NSplGkL7

(30 de 04 de 2024). Obtenido de https://pin.it/7tDoLe1fw
(30 de 4 de 2024). Obtenido de https://pin.it/5vaxTLcIv
Cautinho, V. (15 de septiembre de 2015). rockcontent.com. Obtenido de https://rockcontent.com/es/blog/kpis/
Logicalis. (29 de 09 de 2017). blog.es.logicalis.com. Obtenido de https://blog.es.logicalis.com/analytics/kpis-qu%C3%A9-son-
para-qu%C3%A9-sirven-y-por-qu%C3%A9-y-c%C3%B3mo-utilizarlos