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    ¡Saludos a todos!

    De acuerdo a los orígenes históricos de la calidad, analizare un artículo basado en “EL


    CONCEPTO DE CALIDAD: HISTORIA, EVOLUCIÓN E IMPORTANCIA PARA LA COMPETITIVIDAD”,
    el cual llama mucho de mi atención por la semejanza y comparaciones que aplica con la vida
    actual; siendo Cubillas y Rozo los principales expositores con el enfoque e importancia de
    calidad para la competitividad en las organizaciones a través del tiempo.

    Los inicios de la calidad se remontan a las primeras civilizaciones humanas, quienes para poder
    obtener sus alimentos iniciaron practicando “la caza” en conjunto con diversas herramientas
    que tuvieron que fabricar para facilitar dicha actividad de manera efectiva, seguido de ello
    lograr identificar el estado de sus provisiones de origen animal reflejando su criterio de calidad
    para su consumo.

    Es por ello que según Lara (1982), “ Se remonta al año 2150 a.C., época en que la calidad en la
    construcción de casas estaba regida por el Código de Hammurabi, cuya regla 229 establecía
    que “si un constructor construye una casa y no lo hace con buena resistencia y la casa se
    derrumba y mata a los ocupantes, el constructor debe ser ejecutado”. Por ende, logramos
    identificar la severidad e importancia que tenían para la construcción de una vivienda velando
    por el bienestar de sus pobladores.

    Asimismo, damos apertura a la Etapa Artesanal en la edad media que, si bien forma parte de
    calidad esta vez enfocada hacia la fabricación y/o manufactura de los productos,
    denominándoles una marca, el cual buscaban el reconocimiento en el mercado de sus
    consumidores, dando paso al crecimiento laboral y convirtiendo a los artesanos como
    principales inspectores y/o maestros por el amplio manejo de sus diversas responsabilidades y
    necesidades a cumplir para la satisfacción de sus clientes.

    En consecuencia, en el siglo XVII, se abren nuevas brechas mercantiles hacia un mercado


    internacional que inicia con la comercialización y sumando mayor tiempo a la producción de
    los artesanos, ya que sus productos empezaron a cruzar fronteras ganando popularidad y esta
    a su vez con la necesidad de aumentar con la producción en mayor cantidad.

    En otras palabras, inicia la Industrialización a finales del siglo XIX afrontando cambios a fin de
    buscar la mayor rentabilidad económica de los artesanos que tuvieron que optar por una
    importante decisión: el ser una fábrica de producción masiva (los empresarios) o en operarios
    dado al manejo que ya tenían. Finalmente considerando la perspectiva de Garvin (1988), “el
    objeto de la inspección simplemente era identificar los productos que no se ajustaban a los
    estándares deseados, para que no llegaran hasta el cliente”, convirtiéndose en uno de los
    procesos productivos principales para la elaboración de calidad de sus productos.

    Referencias:

    Cubillos Rodríguez, M. C., y D.Rozo Rodríguez (2009). El concepto de calidad: Historia,


    evolución e importancia para la competitividad. Revista de la Universidad de La Salle, (48), 80-
    99.

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