UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

Nombre: Ruth Margareth Guillin Urquizo Semestre: Segundo “A”

Cátedra: Teoría Administrativa Fecha: 25 de julio del 2022

Tema: La integración de talento humano en las empresas, beneficios, objetivos; Responsables,

procesos: ventajas, desventajas, principales características de la gestión de T.H., ejemplo.

2. Desarrollo

LA INTEGRACIÓN DE TALENTO HUMANO EN LAS EMPRESAS

Es la disciplina que persigue la satisfacción de objetivos organizacionales, para ello es

necesario tener una estructura organizativa y la colaboración del esfuerzo humano coordinado. Las

organizaciones persiguen objetivos como crecimiento, competitividad, productividad entre otros,

mientras que las personas también tienen objetivos individuales: un buen salario, mejorar su

calidad de vida, etc.; por ello es importante que las empresas seleccionen a las personas que

cumplan los requisitos que las organizaciones desean alcanzar y al mismo tiempo satisfacer las

expectativas que las personas desean al ingresar a las organizaciones. (Vallejo, 2016)

El esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de cualquier organización. Si el

elemento humano está dispuesto a proporcionar su esfuerzo, la organización marchará; en caso

1
contrario, se detendrá. Las organizaciones deben prestar primordial atención a su personal. La

gestión del talento humano se efectúa a través de procesos administrativos como: planificar, dirigir,

coordinar, organizar, controlar y ejecutar. (Vallejo, 2016)

BENEFICIOS

Los principales beneficios de la integración del talento humano en las empresas son: (Capital

Humano, 2020)

 Crecimiento económico: Desarrollar el talento –por medio de capacitaciones, por

ejemplo– aumenta la eficiencia en los procesos, lo que garantizará el camino adecuado

de cualquier proyecto, mismo que si fue planeado estratégicamente de manera correcta,

mejorará a su vez el nivel de retribución económica.

 Retención positiva del talento: Los programas de oferta y promoción internos,

otorgan un sentido de valor más significativo en los colaboradores y fomenta la lealtad,

reduciendo el porcentaje de rotación de personal.

 Semillero de talento: Cuando se trabaja para crear futuros líderes dentro de la

organización, aseguras en un alto porcentaje que habrá personas calificadas para ejercer

nuevos roles, y por lo tanto es más probable hacer crecer la empresa, inspirar mejoras

y promover la innovación, dado que la gente habrá crecido junto con la organización y

la conocerá a mayor profundidad, haciendo su trabajo más efectivo en muchos aspectos.

 Incrementa compromiso y productividad: Existen diversas herramientas para

aumentar la eficiencia del equipo, pero ninguna es tan poderosa como mantener a los

colaboradores comprometidos y motivados. Cuando los colaboradores se percatan de

que pueden ascender de puesto, asumir más responsabilidades y nuevos proyectos de

2
 trabajo, se generan emociones naturales que les permite estar más comprometidos e

inclinados a realizar su trabajo con mayor calidad.

 Refuerza la imagen positiva de tu organización o employer branding: Una vez que

un colaborador se percata de que la organización le brinda espacios y programas de

desarrollo, correrá la voz rápidamente con personas del círculo de su industria, lo que

facilita el reclutamiento externo.

 Innovación en la estrategia: El aprendizaje genera la necesidad de actualización y/o

transformación del modelo de gestión organizacional, de liderazgo y de cultura

organizacional. Cambios que forman nuevas ideas que a su vez impactan directamente

en la capacitación y el desarrollo.

Más que separar beneficios para el talento y para la organización, es necesario verlos como

un único ecosistema de trabajo y entender que el beneficio impacta en ambos: una organización

beneficiada tendrá lo necesario para favorecer la experiencia de sus colaboradores, y los

colaboradores beneficiados tendrán mucho que aportar de manera natural a su lugar de trabajo

desde enfoques de emprendimiento, como actitudes positivas que propicien un entorno sano y

positivo de trabajo.

OBJETIVOS

Los objetivos de la aplicación del talento humano deben contribuir a la eficacia de la

organización; estos son: (Vallejo, 2016)

1. Ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión: Se refiere

al cumplimiento de los mismos.

2. Proporcionar competitividad a la organización: Es decir, saber crear, desarrollar y

aplicar habilidades y competencias del personal; ser productivos.

3
3. Proporcionar a la organización personas idóneas y motivadas: Recluta y selecciona

al personal más idóneo para retenerlo y mantenerlo motivado.

4. Incrementar la satisfacción en el trabajo: Las personas satisfechas son más

productivas, pero las personas insatisfechas se desvinculan de la empresa, se ausentan

con frecuencia, lo que provoca un índice de infelicidad. En cambio, los trabajadores

internos felices constituyen el éxito de la empresa.

5. Desarrollar y mantener la calidad de vida en el trabajo: Para desarrollar y mantener

la calidad de vida en el trabajo son importantes los siguientes aspectos: el estilo de

administración, la libertad, la autonomía para tomar decisiones, el ambiente de trabajo

agradable, la familiaridad, la seguridad en el empleo, las horas adecuadas de trabajo y

las tareas significativas agradables. Es convertir a la organización en un lugar deseable

y atractivo para retener a los talentos.

6. Administrar y generar cambios: Es adaptarse a los cambios sociales, tecnológicos,

económicos, culturales y políticos. Los cambios traen nuevos enfoques que son

flexibles y ágiles, mismos que proponen nuevas estrategias, filosofías, programas,

procedimientos y soluciones a los problemas actuales y tendencias del mercado.

7. Mantener políticas éticas y de transparencia: Rendición de cuentas que muestre la

transparencia, que sea justa, confiable y ética.

8. Sinergia: Es trabajar todos para un mismo fin, un mismo objetivo, sean estos de la

organización o personales. Es decir, buscamos relaciones ganar-ganar; a esto se conoce

como cultura corporativa o estilo de administración.

9. Diseñar el trabajo individual y en equipo: El diseño de trabajo individual y grupal

debe ser significativo, agradable y motivador, ofreciendo excelentes condiciones de

trabajo, mejorando las condiciones de vida dentro de la organización.

4
 10. Recompensar a los talentos: Es importante recompensar el cumplimento de los

objetivos de los trabajadores y recompensar, estimular su actuación dentro de la

empresa.

11. Evaluar su desempeño: La evaluación permite mejorar continuamente aspectos del

capital humano y capital intelectual de las personas en la organización.

PESPONSABLES

El Responsable de Recursos Humanos (RRH), también conocido como Coordinador de

Recursos Humanos o Gerente de Recursos Humanos, juega un papel clave en el desarrollo de una

organización. Su misión es transversal y no resulta sencilla. Es, además, nexo de unión entre el

personal y la dirección de la empresa, por lo que se hará cargo de que estas relaciones fluyan de

buen grado. (Cegos, 2022)

Los gestores del talento humano se ocupan de desarrollar e incorporar a su empresa a

aquellos trabajadores que se consideren tienen más talento y que se espera que lleven a cabo un

mejor desempeño de sus funciones. Son, en definitiva, una figura muy valiosa para potenciar el

talento de los colaboradores. (Core Global Partners, 2022)

PROCESOS

Estos son los 10 procesos claves de la integración de talento humano (Redacción APD, 2019)

1. Planificación de recursos humano

Es la proyección estratégica propiamente dicha, así como el plan de reconocimiento y

retención del talento. Es un elemento manifiesto, pero necesita de una excelente planificación de

recursos humanos. La planificación de los recursos humanos ha de poder conciliar dos cuestiones

discordantes: La visión colectiva y las necesidades individuales.

5
 2. Reclutamiento

Se refiere a la aptitud necesaria para captar y contratar talento; un reclutamiento práctico

necesita de una estrategia oportuna. Además, para conseguir una mejor imagen es más que

necesario diseñar una estrategia fundada en el employer branding.

3. La incorporación a la empresa

Permite a los nuevos trabajadores ya formados transformarse en sujetos rentables y

provechosos dentro de la organización.

4. Plan estratégico

Es la fase de crecimiento e implementación de objetivos susceptibles de ser cuantificados

con los que alcanzar las metas e intenciones previstas, es revisable. Un plan estratégico se debe

establecer de manera general con una vigencia de entre uno y cinco años, pero lo habitual es que

se hagan a tres años. Evidentemente, este plazo puede variar en función de cada caso en particular.

5. Evaluaciones 360º

La evaluación 360º es un mecanismo capaz de analizar los resultados del trabajo de los

colaboradores de forma integral. Algunas apps como Atrivity son las herramientas de ayuda más

eficientes para este cometido.

6. Desarrollo del liderazgo

Se trata de actividades intencionales dirigidas esencialmente a objetivos de mejora de la

calidad en las habilidades de liderazgo de un trabajador. El estilo de liderazgo influye mucho en

el tipo de relaciones que se establecen en el trabajo y en el ambiente laboral, además de ser un

factor decisivo para la consecución de los objetivos empresariales.

6
 Existen diferentes estilos de liderazgo y cada uno de ellos tiene sus pros y sus contras. Y

dependiendo de los trabajadores y las fórmulas de trabajo, un concreto estilo de liderazgo puede

ser más adecuado que otro.

7. Desarrollo profesional

Es el proceso que implanta fines y objetivos que se vinculan con los proyectos de logro

individuales, es decir, planificación de carrera. Este documento necesita revisiones periódicas. Lo

recomendable sería hacerlo, al menos, dos veces por año. Con más frecuencia permite renovar un

análisis de carrera, a la vez que obtener una nueva perspectiva.

8. Programas de reconocimiento

Este método permite observar y estimular de manera regular tanto a las personas como a

los equipos que colaboran, mediante pautas, acciones y premios, para el éxito de la organización.

Un programa de reconocimiento de colaboradores eficaz ayuda siempre a fomentar la creatividad

en los empleados, mejora la productividad y consigue una menor rotación del personal.

9. Competencias

Son aquellos estilos, comportamientos, singularidades, destrezas y atributos de la

personalidad que reconocen a los empleados con éxito. Las competencias profesionales son

experiencias y vocaciones, propias de las personas, que les permiten realizar un trabajo con éxito.

10. Retención

Esfuerzo metódico y ordenado que se centra no solo en la retención del mejor talento de

una organización, sino también en la creación y el fomento de un ambiente de trabajo agradable y

acogedor. Además de una cultura que consiga que la gente desee quedarse.

7
 VENTAJAS

Entre las principales ventajas están (Sites, 2022):

 Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso.

 Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.

 Se reducen los tiempos en las investigaciones al aportar y discutir en grupo las

soluciones.

 Disminuyen los gastos institucionales.

 Existe un mayor conocimiento e información.

 Surgen nuevas formas de abordar un problema.

 Se comprenden mejor las decisiones.

 Son más diversos los puntos de vista.

 Hay una mayor aceptación de las soluciones

DESVENTAJAS

Entre las principales desventajas están (Sites, 2022):

 Se pueden dar ciertos procesos que incidir negativamente en la calidad de las

decisiones y la solución de problemas.

 Pueden generarse conflictos duraderos entre los miembros ya que habrá muchas

diferencias en las formas de pensar y puede llevar a discusiones que dividan al

grupo.

 El trabajo en equipo puede consumir más tiempo. El trabajar en equipo implica

asumir responsabilidades, es posible que al cometer errores nadie quiera asumirlos

en forma individual.

8
  Tomar las decisiones de forma prematura. Que impere el dominio de pocas

personas, en particular el de un líder.

 Consumir mucho tiempo en reuniones discutiendo soluciones y acciones,

retrasando su puesta en marcha.

 Que existan presiones sobre miembros del equipo para aceptar soluciones. Que

impere el dominio de pocas personas.

 Responsabilidad ambigua porque queda diluida en el grupo.

 Para formar un equipo de trabajo es necesario considerar no solo las

capacidades intelectuales de sus posibles miembros sino también sus

características socio- psicológicas y de personalidad de cada componente.

PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS DE LA GESTIÓN DE T.H

Podemos encontrar que la gestión de talento humano visto como un conjunto de políticas

y procesos necesarios para lograr un direccionamiento organizacional especialmente los cargos

gerenciales relacionados con el personal o recurso, para lo cual es necesario cumplir con ciertas

características. (Caliz, 2020)

 Diseñar políticas de personal que provengan y sean congruentes con la misión y el

plan básico de la compañía.

 Diseñar políticas de capacitación para que los colaboradores mejor en su toma de

decisiones.

 Mejorar la delegación de responsabilidades.

 Crear una política de personal que involucre varias estrategias que finalmente

lleguen a la satisfacción del cliente, objetivo máximo de la empresa.

9
  Velar porque sus decisiones sean las mejores y sus funciones sean llevadas a cabo

con eficiencia.

 Planificar el reclutamiento la selección y la capacitación.

 Suministrar el personal adecuado en el momento justo.

 Construir los planes sobre la base de principios, suposiciones básicas sobre el

futuro.

EJEMPLO

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO RIOBAMBA LTDA.

AGENCIA CUMANDÁ

Vinculación: Carlos Sánchez, coordinador de agencia

En relación con la investigación realizada se procesó a encontrar los hallazgos de la

cooperativa de ahorro y crédito Riobamba Ltda. Agencia Cumandá donde se puede conocer que,

en relación con los temas dados, el Ing. Sánchez (2022), quien ahora paso de ser oficial de crédito

a coordinador de agencia nos menciona que:

La cooperativa de ahorro y crédito Riobamba Ltda. Agencia Cumandá no cuenta en si con

un área de talento humano ya que es una agencia que se dedica en si a brindar el servicio al cliente,

la matriz que está ubicada en Riobamba es la que cuenta con el área de talento humano y es la cual

se enfoca en cuidar a todos los colaboradores de las diferentes agencias y áreas, la cual se encarga

de guiar establecer reglas y también de capacitar a todos los colaboradores con el fin de desarrollar

sus habilidades, innovaciones, por otro lado en la pandemia el área de talento humano priorizo a

los colaboradores cuidándolos brindándoles capacitaciones de cómo actuar y trabajar en medio de

10
la pandemia para que cada agencia siga a flote se mantenga en el mercado financiero y brinda

satisfacción al cliente con el servicio.

La agencia Cumandá cuenta con 10 colaboradores profesionales capacitados que desde la

matriz de la cooperativa en el área de talento humano se encarga de retener a los mejores

colaboradores, así mismo se crea por medio del talento humano el liderazgo en cada agencia, por

ejemplo, por medio de una evaluación, desarrollo de las actividades, se reconoció el esfuerzo y

dedicación del ing. Carlos Sánchez quien era oficial de crédito y ahora es reconocido como

coordinador de la agencia Cumandá, él ahora pasa a ser el líder de la agencia el cual menciona que

el trabajo en equipo y mantener un ambiente agradable es fundamental para el cumplimiento de

los objetivos.

El Ing. Sánchez también nos supo compartir la siguiente información: “es importante

destacar que en nuestra institución; existe un grupo humano equilibrado y diverso; a diciembre de

2021 un total de 218 personas son parte de nuestra cooperativa, de ellas el 54% son mujeres, este

número refleja el interés de nuestra institución por propender a incorporar y reconocer la valía de

la mujer como protagonista del cambio y desarrollo que demanda nuestro país. Recalcamos el

hecho de que compañeras mujeres desempeñan cargos importantes como: en el Consejo de

Administración, Consejo de Vigilancia, Jefaturas Operativas y Jefaturas de Oficina”.

Por ejemplo, en la agencia Cumandá quien era coordinadora de la oficina era una mujer la

ing. Ana caballero, por esto la cooperativa de ahorro y crédito trabaja con respeto y equidad,

fomentando las habilidades, destrezas de todos los colaboradores en la cual exista una

competitividad buena por parte de ellos y quieran alcanzar ascensos o aumento de sueldo por el

desempeño, el valor agregado que cada colaborador de, de sí mismo. Ya que uno de los objetivos

del área de talento humano es contar con colaboradores comprometidos, por ello durante el año

11
2021 se incorporaron 19 personas con una edad promedio de 27 años, jóvenes profesionales que

han ingresado a nuestra institución para aprender y fortalecer el trabajo Cooperativo puesto que se

les ha dado la oportunidad de desarrollarse dentro del ámbito laboral.

Ilustración 1: Nuestros colaboradores

Fuente: (Almachi, 2021

En el entretenimiento y capacitaciones tiene como misión potenciar las habilidades de los

colaboradores se llevaron a cabo diferentes capacitaciones, entre las que se destacan las realizadas

12
a las áreas de: Talento Humano, Procesos, Riesgos, Operaciones, Negocios, Canales, Productos,

Financiero, Transformación Digital, y Tecnología; todas ellas propendían la ampliación de la

mirada profesional de nuestros colaboradores en temas de actualidad Nacional y de interés de la

Institución. Es necesario mencionar que también se realizaron charlas donde participaron

expositores de alto nivel que cubrieron temas de interés en: Economía, Productividad, Actualidad

Nacional, Regulación, Liderazgo, Valores Cooperativos y Atención al cliente

El área de talento humano de la cooperativa de ahorro y crédito Riobamba Ltda. ha

reconocido al personal por sus años de servicio, pese a las restricciones impuestas por la pandemia

en el 2021 se realizó el reconocimiento de 41 colaboradores de los distintos departamentos,

funciones y oficinas de la cooperativa por cumplir más de 5, 10, 15, 20 y 25 años de trayectoria

laboral, en la ceremonia participaron todos los colaboradores de las agencias, así como Gerencia

General, Consejos de Administración y Vigilancia.

La área de talento humano también se encarga de beneficiar a los hijos de los colaboradores

la cooperativa, por ejemplo se lleva a cabo en el año 2021 el Segundo Curso Vacacional Mini

COOP RIO, con la finalidad de fomentar un espacio dedicado al buen uso del tiempo libre en

actividades físicas, culturales, recreativas, lúdicas y socioculturales que contribuyan al desarrollo

de las relaciones intra e interpersonales de los hijos de nuestros colaboradores, con el fin también

de crear esa unión entre padres trabajadores e hijos por medio de actividades recreativas,

adicionalmente los talleres que fueron presentados son: Cocina, Baile y Estimulación temprana,

done al final obtienen un certificado de participación. Esto y algunas actividades más son las que

crea y fomenta el área de talento humano por un bienestar de todos los colaboradores y de la

cooperativa ya que gracias al compromiso de cada colaborador se logra una buena productividad

y competitividad en el entorno local.

13
 3. Organizador gráfico
La integración de talento humano en las empresas

Es la disciplina que persigue la satisfacción de objetivos organizacionales, para ello es

necesario tener una estructura organizativa y la colaboración del esfuerzo humano coordinado.
El esfuerzo humano resulta vital para el funcionamiento de cualquier organización.

Beneficios Objetivos Responsables Procesos

Entre los principales Entre los objetivos esta ayudar a la El responsable, también conocido Planificación de recursos humanos,
beneficios está el crecimiento organización a alcanzar sus como Coordinador de Recursos Reclutamiento, La incorporación a la
económico, retención positiva objetivos y realizar su misión, Humanos o Gerente de R.H, juega un empresa, Plan estratégico, Evaluaciones
del talento, semillero de proporcionar competitividad a la papel clave en el desarrollo de una 360°, Desarrollo de liderazgo,
talentos para crear futuros organización, proporcionar personas organización. Su misión es Programas de reconocimiento,
líderes, incrementa idóneas y motivadas, incrementar la transversal, no resulta sencilla. Competencias, Retención.
compromiso y productividad, satisfacción en el trabajo, desarrollar
refuerza la imagen positiva y mantener la calidad de vida en el
de tu organización o trabajo, administrar y generar Ventajas Desventajas
employer branding. cambios, sinergia, etc.
Aumenta la calidad del trabajo al Se pueden dar ciertos procesos que
tomarse las decisiones por consenso. incidir negativamente en la calidad
Ejemplo Se fortalece el espíritu colectivista y de las decisiones y la solución de
el compromiso con la organización. problemas. Pueden generarse
Disminuyen los gastos institucionales. conflictos duraderos entre los
La cooperativa de ahorro y crédito Riobamba Ltda. Agencia Cumandá Existe un mayor conocimiento e colaboradores. Tomar las decisiones
no cuenta en si con un área de talento humano ya que es una agencia información, etc. de forma prematura, etc.
que se dedica en si a brindar el servicio al cliente, la matriz que está
ubicada en Riobamba es la que cuenta con el área de talento humano y
en la cual se enfoca en cuidar a todos los colaboradores de las
Principales características de la gestión de T.H
diferentes agencias y áreas, en la cual se enfocan en capacitar a todos
los colaboradores con el fin de desarrollar sus habilidades,
innovaciones, por otro lado en la pandemia el área de talento humano
Diseñar políticas de personal que provengan y sean congruentes con la
priorizo a los colaboradores cuidándolos brindándoles capacitaciones
misión y el plan básico de la compañía. Así mismo de capacitación para que
de cómo actuar y trabajar en medio de la pandemia para que cada
los colaboradores mejor en su toma de decisiones. Mejorar la delegación de
agencia siga a flote se mantenga en el mercado financiero y brinda
responsabilidades. Crear una política de personal que involucre varias
satisfacción al cliente con el servicio.
estrategias que finalmente lleguen a la satisfacción del cliente, objetivo
máximo de la empresa. Planificar el reclutamiento la selección y la
Elaboración propia: Ruth Guillin capacitación Suministrar el personal adecuado en el momento justo.

14
4. Análisis

La integración de talento humano en las empresas es una disciplina que busca el

cumplimiento de los objetivos organizacionales para llevar acabo esto es fundamental una

estructura organizativa y la colaboración del esfuerzo humano coordinado, ya que tanto la empresa

busca objetivos como productividad, crecimiento, competitividad entre otros, como los

colaboradores que buscan objetivos propios o individuales como mejor calidad de vida, buen

salario, etc. Las organizaciones deben prestar primordial atención a su personal ya que resulta vital

para el buen funcionamiento de cualquier empresa. La gestión del talento humano se efectúa a

través de procesos administrativos como: planificar, dirigir, coordinar, organizar, controlar y

ejecutar.

En los beneficios de la integración del talento humano en las empresas encontramos, el

crecimiento económico que por medio de capacitaciones aumenta la eficiencia de los

colaboradores en los procesos que garantiza el cambio, la productividad; la retención positiva del

talento donde se fomente también la lealtad, reduciendo el porcentaje de rotación de personal;

semillero de talento cuando se trabaja para crear futuros líderes dentro de la organización;

incrementa compromiso y productividad; refuerza la imagen positiva de tu organización o

employer branding; innovación en la estrategia ante los cambios que se presenten se genera la

necesidad de actualización o trasformación del modelo de gestión organizacional.

En los objetivos de la aplicación del talento humano deben contribuir a la eficiencia de la

empresa, en estos están ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos y realizar su misión que

se refiere al cumplimiento de los mismos; proporcionar competitividad a la organización;

proporcionar a la organización personas idóneas y motivadas; incrementar la satisfacción en el

trabajo ya que personas satisfechas son más productivas; desarrollar y mantener la calidad de vida

15
en el trabajo; administrar y generar cambios, adaptarse a cambios sociales, políticos, económicos,

etc.; mantener políticas éticas y de trasparencias; la sinergia donde trabajen todos para un mismo

fin; diseñar el trabajo individual y en equipo; recompensar a los talentos, al esfuerzo, rendimiento

de los colaboradores; evaluar su desempeño que permite mejorar continuamente aspectos del

capital humano y capital intelectual de las personas en la organización.

Los responsables de recursos humanos juegan un papel clave en el crecimiento de una

empresa, su misión es transversal y no resulta sencilla, en la que se relacionan los colaboradores y

la dirección de la empresa. Son, en definitiva, una figura muy valiosa para potenciar el talento de

los colaboradores.

En los procesos se mencionó 10 procesos, la primera planificación de recursos humanos,

reclutamiento donde se refiere a la aptitud necesaria para captar y contratar talentos; la

incorporación a la empresa donde nuevos colaboradores ya formados transformarse en sujetos

rentables y provechosos dentro de la organización; plan estratégico; evaluación 360° es un

mecanismo capaz de analizar los resultados del trabajo de los colaboradores de forma integral;

desarrollo del liderazgo se trata de fomentar la calidad de las habilidades de buen liderazgo en un

colaborador; desarrollo profesional implanta fines y objetivos que se vinculan con los proyectos

de logro individuales, es decir, planificación de carrera; programas de reconocimiento ayuda

siempre a fomentar la creatividad en los empleados, mejora la productividad y consigue una menor

rotación del personal; competencia donde cada uno da lo mejor como destrezas, atributos,

habilidades propias entre otras en el proceso de sus actividades; retención, el esfuerzo ordenado

que se centra en la retención del mejor talento y en la creación de un ambiente de trabajo grato.

En las principales ventajas de la integración del talento humano en las empresas esta que,

disminuye los gastos institucionales, aumenta la calidad del trabajo, se fortalece el espíritu

16
colectivo, se comprende mejor las decisiones ya que todos los colaboradores trabajan en equipo,

surgen nuevas formas de afrontar o solucionar problemas, todo esto gracias al liderazgo, trabajo

en equipo, que fomenta la integración del talento humano en las empresas.

Así como hay muchas ventajas, existen algunas desventajas que puede ser que ciertos

procesos se den negativamente y no se tome decisiones y ni se solucione problemas, puede existir

inconformidades entre los colaboradores que generen conflictos y que por esto se dividan el grupo,

otra desventaja también puede ser la pérdida de tiempo por no trabajar ordenadamente en grupo y

quemando tiempo en reuniones de toma de daciones o tomar las decisiones de forma prematura,

también puede existir presiones sobre miembros del equipo, entre otras desventajas que pueden

haber si no se mantiene un ambiente agradable.

Las principales características de la gestión del talento humano son diseñar políticas

tanto de personal que provengan y sean congruentes con la misión como de capacitaciones para

los colaboradores para una mejor toma de decisiones y a su vez crean políticas de personal que

involucre varias estrategias que finalmente lleguen a la satisfacción del cliente, objetivo máximo

de la empresa, otra característica es que mejora la delegación de responsabilidades, planifica el

reclutamiento la selección y la capacitación de los nuevos colaboradores en el cual provee el

personal adecuado en el momento justo, construye planes sobre la base de principios y

suposiciones básicas sobre el futuro, entre otros.

En el ejemplo de la cooperativa de ahorro y crédito Riobamba Ltda. Agencia

Cumandá, esta oficina no cuenta con área de talento humano en sí, sino es dirigida desde la matriz

que es en Riobamba donde existe el departamento de talento humano el cual se focaliza en cuidar

a todos los colaboradores de las diferentes agencias y áreas, capacitando a todos los colaboradores

con el fin de desarrollar sus habilidades, innovaciones, por otro lado en la pandemia el área de

17
talento humano priorizo a los colaboradores cuidándolos brindándoles capacitaciones de cómo

actuar y trabajar en medio de la pandemia. La agencia Cumandá cuenta con 10 colaboradores

profesionales capacitados se crea por medio del talento humano el liderazgo, por ejemplo, por

medio de una evaluación, desarrollo de las actividades, se reconoció el esfuerzo y dedicación del

ing. Carlos Sánchez quien era oficial de crédito y ahora es reconocido como coordinador de la

agencia Cumandá, él ahora pasa a ser el líder de la agencia quien trabajara de manera conjunta con

los colaboradores. Además, se conoció que la cooperativa fomenta el respeto y la equidad de

género donde tanto hombres como mujeres pueden alcanzar rangos altos e importantes como

Gerencia, Consejo de Administración, Consejo de Vigilancia, Jefaturas Operativas y Jefaturas de

Oficina, y esto se pudo notar en la agencia Cumandá quien recién salió del cargo de coordinador

de agencia era una mujer la ing. Ana Caballero. También el área de talento humano ha reconocido

al personal por sus años de servicio en el 2021 se realizó el reconocimiento de 41 colaboradores

de los distintos departamentos, funciones y oficinas de la cooperativa por cumplir más de 5, 10,

15, 20 y 25 años de trayectoria laboral. También se encarga de beneficiar a los hijos de los

colaboradores la cooperativa, por ejemplo, se lleva a cabo en el año 2021 el Segundo Curso

Vacacional Mini COOP RIO, con la finalidad de fomentar un espacio dedicado al buen uso del

tiempo libre en el cual puedan aprovechas padres trabajadores e hijos y fomentar la unión. El área

de talento humano es fundamental en una empresa ya que vela por los colaboradores ya que tienen

claro que de ellos depende la productividad de una empresa, y en la cooperativa se toma muy en

cuenta esa área, gracias al compromiso de cada colaborador se logra una buena productividad y

competitividad en el entorno local.

5. Glosario

• Employer branding: También conocido como Marca Empleadora en español, hace

referencia a la imagen que proyecta un negocio en su calidad de entidad empleadora.

18
 Esta percepción es, de hecho, la suma de la reputación de cualquier empresa entre sus

trabajadores actuales y entre los candidatos potenciales. (Michiel, 2022)

• Reclutamiento: Es el proceso mediante el cual la organización identifica y atrae a

futuros empleados capacitados e idóneos para el cumplimiento de los objetivos

organizacionales. (Conexión ESAN, 2016)

• Atrivity: Creada por la empresa Compettia, es una App de gamificación basada en

formar, capacitar y enviar comunicaciones a los empleados de una manera distinta.

(Saume, 2019)

• Sinergia: Es un trabajo o un esfuerzo para realizar una determinada tarea muy

compleja, y conseguir alcanzar el éxito al final. Es el momento en el que el todo es

mayor que la suma de las partes, por tanto, existe un rendimiento mayor o una mayor

efectividad que si se actúa por separado. (Significados, 2022)

• Intelectual: Es aquella persona que se dedica al estudio y la reflexión crítica sobre las

ciencias, las letras y la realidad, y comunica sus ideas con la pretensión de influir en

ella, alcanzando cierto estatus de autoridad ante la opinión pública. (Wikiquote, 2022)

• Transversal: puede hacer foco en el objeto o elemento que se ubica atravesado de un

lado hacia otro extremo, o que se interpone de manera perpendicular con aquello de

que se trata. (Pérez & Merino, 2021)

6.Bibliografía

Vallejo, L. (2016). Géstion del Talento Humano. (L. Caracola, Ed.) Ecuador: Instituto de

Investigacione Riobamba.

Caliz, A. (2020). Características Del Talento Humano. Obtenido de Scribd:

https://es.scribd.com/document/472256607/Caracteristicas-del-Talento-Humano

19
Capital Humano. (2020). Beneficios de promover el desarrollo de talento en tu organización.

Obtenido de https://www.emprendepyme.net/beneficios-de-la-gestion-del-talento-en-las-

empresas.html

Cegos. (2022). Responsable de Recursos Humanos. Obtenido de https://www.cegos.es/las-

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humanos

Conexión ESAN. (2016). El reclutamiento. Obtenido de https://www.esan.edu.pe/conexion-

esan/el-reclutamiento-de-los-recursos-humanos

Core Global Partners. (2022). Qué es la gestión del talento humano. Obtenido de Recurso

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Michiel. (2022). Employer branding. Obtenido de https://www.iebschool.com/blog/employer-

branding-rrhh-2-0/

Pérez, J., & Merino, M. (2021). Definición de transversal . Obtenido de Definicion.de.

Redacción APD. (2019). Los 10 procesos que forman parte de la gestión del talento humano.

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Saume, V. (2019). Atrivity. Obtenido de https://blog.atrivity.com/es/gamificacion-empresas-

ventajas-atrivity

Significados. (2022). Sinergia. Obtenido de Significados.com:

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Sites. (2022). Gestion de talento humano. Obtenido de

https://sites.google.com/site/gestiondeltalentohumanojm/

20
Wikiquote. (2022). Intelectual. Obtenido de https://es.wikiquote.org/wiki/Intelectual

Sánchez, C. Cooperativa de ahorro y crédito Riobamba Ltda. Agencia Cumandá, Ecuador.

Coordinador de Agencia. Cumandá, Julio 2022.

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