CODIGO SST-OD-03

CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA

EMPRESARIAL
VERSIÓN 2

CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA EMPRESARIAL

NACIONAL DE ELECTRICOS HH LTDA

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EMPRESARIAL
VERSIÓN 2

PRESENTACION

En Nacional de Eléctricos creemos y queremos contribuir a un crecimiento económico en beneficio

del progreso y desde el respeto al desarrollo social y que este desarrollo social sea incluyente tanto
para la empresa y sus trabajadores como para nuestros clientes, satisfaciendo las necesidades del
presente y proyectando un futuro prometedor para todos los involucrados. Estamos convencidos de
que la mejor manera de hacerlo es promoviendo la honestidad, veracidad y transparencia en nuestro
actuar con los clientes, proveedores, compañeros, empleados, socios y la comunidad en general.

Manteniendo siempre nuestros valores corporativos Honestidad- Respeto- Responsabilidad- Etica-

Compromiso- Pasion- Integridad- Servicio y nuestro slogan las mejores marcas a los mejores
precios.

Actuar con integridad es más que proteger la imagen y la reputación de nuestra Empresa, o evitarle
problemas legales. Es también mantener un lugar donde todos estemos orgullosos de trabajar, se
trata de que cada uno de nosotros estemos conscientes de que hacemos lo correcto. Esto significa
actuar con honestidad.

Con su ayuda, estamos seguros de que nuestra Empresa seguirá mereciendo la confianza que todos
nos tienen. Nuestra reputación de integridad perdurará. Les agradecemos por unirse en este
esfuerzo.

Luz Mila Lozada

Representante legal

Modificaciones
2012
13 de octubre de 2016
24 de julio 2017
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Alcance

La aplicación de este Código de Ética y Conducta se extiende a todos los Funcionarios de la

empresa. En el evento en que por cualquier circunstancia existiere contradicción entre lo que aquí
se dispone y la normatividad vigente, prevalecerá lo dispuesto en esta última.

Glosario

 Conflicto de Interés: Corresponde a aquellas situaciones en las cuales los empleados

enfrentan en la toma de decisiones sus intereses personales con los de la Sociedad, sus
proveedores, accionistas, inversionistas o Grupos de Interés y/o terceros, lo que podría
interferir en su capacidad para decidir objetivamente y en el mejor interés de la empresa.

 Grupos de Interés y/o Terceros: Se consideran Grupos de Interés y/o terceros todos aquellos
grupos, sectores, personas, colectivos u organizaciones que de alguna manera sean
impactados o afectados directa o indirectamente por las actividades, decisiones y en
general, por el desarrollo del objeto social de la Empresa.

 Información Confidencial: Se considera información confidencial, toda información o

documento al cual tengan acceso los empleados en desarrollo de sus funciones y/o en la
prestación de sus servicios y que la empresa no ha catalogado como pública. Se refiere,
entre otras, a cualquier información técnica, financiera, contable, estratégica, corporativa o
comercial, incluyendo información propia de los procesos de auditoría, políticas
empresariales, información de cualquier naturaleza de Funcionarios y ex Funcionarios,
planes comerciales o de mercadeo, métodos y procesos y cualquier información
relacionada con empresa, las operaciones de negocios presentes y futuros o situaciones
legales, administrativas y/o financieras de Nacional de eléctricos.

 Información Privilegiada: Se considera como información privilegiada, aquella información

sujeta a reserva, así como la que aún no ha sido dada a conocer al público existiendo deber
para ello o que en caso de haberse dado a conocer, sería tenida en cuenta por accionistas e
inversionistas de la Sociedad para su toma de decisiones, a ésta información tiene acceso
un grupo determinado de empleados.

Principios aplicables y valores corporativos:

 Respeto Mutuo, Honestidad e Integridad: Respetamos la dignidad personal, privacidad y

derechos humanos de cada individuo. Trabajamos con individuos de distintos orígenes
étnicos, culturas, religiones, edades, razas, identidades sexuales, cosmovisiones y géneros.
En concordancia con nuestros principios corporativos y con la legislación laboral de
Colombia, no toleramos la discriminación contra persona alguna basada en cualquiera de
estas características, ni el acoso o comportamiento ofensivo, sea de índole sexual o
personal.

Tomamos decisiones respecto de aquellos con quienes trabajamos – incluyendo personal,

proveedores, clientes y socios, basados únicamente en motivos adecuados, no sobre la base
de motivos inadecuados como lo son la discriminación o la coerción.
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Somos honestos y cumplimos con nuestras responsabilidades. Somos confiables y no

hacemos promesas que no podemos cumplir, y esperamos que nuestros empleados actúen
con integridad.

 Transparencia: La empresa y sus Funcionarios reconocen la importancia y el valor del

suministro de información clara, íntegra, correcta y oportuna para el adecuado
conocimiento de su situación financiera y no financiera, como sustento fundamental de la
relación con sus accionistas, inversionistas, grupos de interés y/o terceros y el mercado de
capitales.

 Lealtad e Integridad: Los empleados actuarán con ética y lealtad hacia la Sociedad, sus
accionistas e inversionistas, grupos de interés y/o terceros, observando siempre la
regulación aplicable, respetando y apoyando el fortalecimiento de las instituciones y
colaborando con las autoridades en la aplicación y cumplimiento de la ley.

 Confidencialidad: Nacional de eléctricos protege toda la información (oficial ó privada en

cualquier forma que se encuentre dicha información) de la Sociedad, sus funcionarios,
accionistas y terceros. Los empleados darán tratamiento adecuado, prudente y reservado a
la información de carácter confidencial o privilegiado, absteniéndose de usar esta
información de forma diferente a la autorizada o de facilitarla a terceros sin las
autorizaciones pertinentes, o para fines indebidos. Toda información en poder de los
Funcionarios de la Sociedad, deberá ser tratada bajo parámetros de integridad,
disponibilidad, privacidad y reserva.

 Respeto y Trato Equitativo: Los empleados de Nacional de eléctricos brindan credibilidad y

tranquilidad respecto de su gestión, la cual deberá ser desarrollada dentro de un ambiente de
respeto y equidad, reconociendo la diversidad de criterios y propiciando un ambiente
adecuado para que al interior de la Sociedad se promueva igualdad de oportunidades y trato
para expresar opiniones, plantear inquietudes o formular sugerencias sobre el desarrollo de
la Compañía.

 Excelencia e Innovación: El recurso más valioso de Nacional de eléctricos es su gente. La

Sociedad y sus Funcionarios están comprometidos con atraer, retener y desarrollar a los
profesionales más talentosos e idóneos y por ello se ha constituido un equipo de trabajo
altamente competente y comprometido como componente fundamental para la generación
de valor.

 Responsabilidad Social: Nacional de eléctricos y sus empleados reconocen y entienden su

papel en el desarrollo de la sociedad, así como la importancia y el impacto de un correcto
proceder como factor que contribuye a generar bienestar económico, social y ambiental a
la comunidad.
Políticas:

A continuación se listan algunas políticas generales y específicas que son divulgadas, entendidas y
acatadas por todos los Funcionarios.
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En ellas Nacional de eléctricos define lineamientos generales a observar en el actuar y en la toma

de decisiones de sus áreas y Funcionarios.

Además de las políticas aquí listadas, existen otras políticas, procedimientos, reglamentos,
manuales y documentos que son conocidos por los Funcionarios en el ejercicio de sus
responsabilidades, por tanto se ven obligados a consultarlas y cumplirlas asegurando los principios
y valores contenidos en éste Código:

 Código de Buen Gobierno

 Política Antifraude y Anticorrupción
 Manual de manejo base de datos.

Pautas Éticas y de conducta:

A continuación se describen pautas generales de ética y comportamiento con las cuales los
Funcionarios de la Sociedad se comprometen y aplican (conductas Esperadas); también se indican
las conductas que los Funcionarios de la Sociedad reconocen como inaceptables (Conductas
Prohibidas) desde el marco de principios, valores y políticas de la compañía:

 Conductas Esperadas:

Al interior de la Sociedad.

 Responsabilidad por mantener el buen nombre de Nacional de Eléctricos: Hasta cierto

punto, la reputación de Nacional de Eléctricos está determinada por nuestras acciones y por
el modo en el que cada uno/a de nosotros se muestra y se comporta. El comportamiento
ilegal o inapropiado por parte de tan sólo un empleado puede causar considerables daños a
la Compañía. Cada empleado debe preocuparse por mantener y promover la buena
reputación de Nacional de Eléctricos en su respectiva área.

 Responsabilidades de Orden Jerárquico: La cultura de integridad y de cumplimiento en una

organización comienza desde los niveles más altos. Todo administrador y jefe de área debe
cumplir sus deberes de organización y supervisión. Cada administrador y jefe de área es
responsable por los empleados puestos a su cargo. Cada administrador y jefe de área debe
ganarse el respeto a través de su comportamiento ejemplar, desempeño, apertura y aptitud
social. Esto significa, entre otras cosas, que cada administrador y jefe de área debe enfatizar
la importancia de la conducta ética y del cumplimiento, hacer de ellos temas habituales del
negocio cotidiano y promoverlos a través de su liderazgo y entrenamiento. Cada
administrador y jefe de área debe así mismo establecer objetivos claros, ambiciosos y
realistas y liderar con el ejemplo. Estas responsabilidades específicas de los
administradores y jefes de área están mencionadas aquí para dar a los empleados una idea
del tipo de liderazgo y soporte que deben esperar de sus superiores.

En especial, se aplican a los administradores y jefes de área los siguientes deberes:

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1) Debe dar a los empleados instrucciones precisas, completas y mandatarias, especialmente en lo

que se refiera al cumplimiento de la ley y las políticas de la compañía de acuerdo a los
procedimientos establecidos (deber de dar instrucciones).

2) Debe asegurar que el cumplimiento de la ley y las políticas de la compañía de acuerdo a los
procedimientos establecidos sea constantemente monitoreado (deber de monitorear).

3) Debe comunicar claramente a sus empleados la importancia de la integridad en el día a día. Debe
a su vez comunicar que las violaciones a la ley y las políticas de la compañía de acuerdo a los
procedimientos establecidos son inaceptables y que tendrán consecuencias laborales (deber de
comunicar).

 Los Funcionarios de la Sociedad deberán conocer y observar las diferentes Políticas y

Procedimientos establecidos y divulgados por la Sociedad como parte de su arquitectura de
gobierno y control para la prevención, identificación, solución y seguimiento de los
diferentes riesgos que inciden sobre las actividades desarrolladas por la Sociedad.

 Actuar en todo momento con profesionalismo, buena fe, lealtad y diligencia en favor de los
mejores intereses de la Sociedad, asegurando que todas las actuaciones propias y las
responsabilidades asignadas por el cargo desempeñado se desarrollen en el marco de los
principios, valores y políticas contenidas en éste Código y demás documentos de la
sociedad.

 Comunicar oportunamente a sus superiores inmediatos todo hecho o irregularidad por parte
de otro Funcionario, que afecte o pueda lesionar los intereses de la Sociedad o que resulte
violatorio del presente Código.

 Ser prudente y respetuoso tanto en el comportamiento, como en el lenguaje en las

instalaciones de la Compañía, manejando con seriedad, responsabilidad y discreción sus
relaciones personales con otros Funcionarios de la Compañía, cuidando que las mismas no
afecten de ninguna manera el desempeño laboral, ni resten la objetividad e independencia
requeridas para la adopción de las decisiones que corresponden.

 Ante cualquier controversia, primará el diálogo, el interés de resolverlo, el respeto al

derecho de defensa y la preservación de los derechos y de la dignidad de los involucrados,
dentro del marco de los objetivos y lineamientos propios de la empresa.

 Dar buen uso a las instalaciones, sistemas de información y demás elementos de trabajo
asignados y como parte de ello, instalar únicamente programas y dispositivos de hardware
autorizados por la Compañía, respetando los lineamientos definidos para ello.

 Responder por los códigos de usuario y contraseñas asignadas para el desempeño de sus
responsabilidades y mantenerlas de manera confidencial.

 Observar un trato respetuoso frente a los Funcionarios de la Sociedad, respetando sus

criterios y privacidad, absteniéndose de adelantar conductas discriminatorias contra la
condición racial, sexual, religiosa y política de los Funcionarios.
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 Actúe en función del mejor interés de Nacional de Eléctricos mientras realice su trabajo
para la Empresa. Los empleados deben informar a sus superiores respecto de cualquier
interés personal que pudieran tener en relación con la realización de sus deberes
profesionales.

Frente a Terceros.

 Atender en forma oportuna, suministrando respuestas claras y completas frente a cualquier

solicitud o reclamación presentada por las autoridades, clientes, proveedores, accionistas,
inversionistas y demás Grupos de Interés y/o terceros de la Sociedad.

 Comunicar oportunamente a sus superiores todo hecho o irregularidad por parte de un

proveedor, cliente, funcionario de gobierno o cualquier tercero que afecte o pueda lesionar
los intereses de la Sociedad.

 Observar criterios de imparcialidad y objetividad en la selección de proveedores, velando

siempre por proteger el mejor interés de la Sociedad.

 Informar a la compañía sobre ofrecimientos de terceros que puedan ir en contra de los

lineamientos señalados en éste Código, la Política Antifraude y Anticorrupción de la
Sociedad o cualquier otro documento de la Sociedad.

 Abstenerse de participar en actividades o participar como socio de negocios que puedan

afectar el cumplimiento de sus deberes y responsabilidades, sean contrarios a los intereses
de la sociedad o que desarrollen actividades ilícitas o en contravención de los principios
éticos de la Sociedad.

 Nacional de eléctricos reconoce y respeta los derechos a la privacidad y libertad de

expresión de sus Funcionarios. No obstante, cualquier participación en redes sociales que
llegare a involucrar a la Sociedad se hará protegiendo el buen nombre y la información de
la Compañía. En todos los casos dicha participación deberá efectuarse a título
estrictamente personal.

 Conocer y aplicar el modelo interno de seguridad de la información, para el manejo seguro

de la información de la Sociedad, incluyendo la necesidad de clasificar la información
según su naturaleza (restringida, Interna o pública).

 Los Funcionarios de la Sociedad se abstendrán de comunicar a otros Funcionarios sin

autorización para ello o compartir con terceros, información confidencial de la Sociedad
dando un tratamiento adecuado a la misma, bajo los criterios de integridad,
confidencialidad, disponibilidad y privacidad.

 Abstenerse por completo de usar en provecho propio o de terceros o de suministrar a

terceros Información Privilegiada de la Sociedad e informar acerca de cualquier posible
violación que pudiera llegar a conocer en relación con este deber.

 En todos los casos, la información que se genera y maneja en la ejecución de funciones de

cada funcionario es de propiedad de la empresa, y los funcionarios seguirán los parámetros
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establecidos en éste código y demás Políticas de la compañía para darle un manejo

adecuado.

 Cuando un funcionario finaliza la relación con la empresa entregará a su superior inmediato

o a quien corresponda la información que maneja o a la que tiene acceso bajo los
protocolos definidos por la compañía.

Conductas Prohibidas.

 Se consideran prohibidas o contrarias a los principios éticos y de conducta de la Compañía,

las siguientes:

 Violar la reserva de Información Confidencial puesta bajo la responsabilidad del empleado

o conocida por éste en razón de su cargo.

 Utilizar o compartir Información Privilegiada conocida en ejecución o con ocasión de sus

responsabilidades, para la obtención de un provecho para sí o para un tercero. (Por ejemplo,
para transacciones financieras, selección de proveedores u otra)

 Facilitar códigos de usuario y contraseñas asignadas a compañeros o terceros.

 Utilizar para propósitos diferentes al cumplimiento de sus funciones o compartir con

terceros los manuales, políticas, procedimientos, lineamientos o cualquier otro documento
elaborado por la Sociedad como parte de su arquitectura interna de gobierno y control.

 Con intención, omitir o consignar datos en forma inexacta en los informes, relaciones,
proyectos, balances entre otros documentos que se presenten a consideración de sus
superiores, tendientes a obtener una aprobación o decisión que, a juicio del superior, habría
sido diferente si los datos se ajustaran a la realidad.

 Usar las instalaciones de la Sociedad para adelantar eventos religiosos, políticos o difundir
materia que atente contra la libertad religiosa y política entre otros.

 Usar indebidamente por acción, omisión, error, negligencia o descuido la firma autorizada,
de manera tal que incida negativamente frente a los intereses de la Compañía o los ponga
en peligro.

 Ocultar la existencia de un Conflicto de Interés en el que se encuentre el empleado.

Denunciar esta situación es un comportamiento que se convierte en una responsabilidad, no
es una opción.

 Aceptar o solicitar para sí mismo o para terceros dádivas o beneficios de clientes y/o
proveedores de la Compañía o a terceros, a cambio de favorecimientos, escogencia o
concesión de tratamientos o servicios especiales en beneficio propio.

 Utilizar influencias que favorezcan indebidamente a miembros de la familia, amigos o

personas que estén vinculados de cualquier forma con un Funcionario o para perjudicar a
terceros.
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 Presentar cuentas de gastos ficticios o reportar como cumplidas actividades o tareas no

efectuadas.

 Tener relaciones amorosas con trabajadores de la empresa o familiares en el mismo centro

de trabajo, esto con el fin de evitar posibles conflictos de intereses y reducción de la
productividad, o disciplina. Las relaciones personales en el trabajo no deben influir en su
capacidad para actuar en el mejor interés de la Empresa y no deben afectar ninguna relación
laboral. Las decisiones laborales deben basarse en las calificaciones, el desempeño, las
habilidades y la experiencia.

 Consignar en la hoja de vida presentada a la compañía datos falsos y ocultar información

material en dicho documento.

 Solicitar u obtener, de los Funcionarios bajo su mando, concesiones o beneficios valiéndose

de su posición.

 Enviar, recibir o suministrar información de la Sociedad en forma escrita, verbal, magnética

o electrónica o por cualquier medio, a Funcionarios o terceros sin la debida autorización del
responsable de la información o sustraer información utilizando USB´s o cualquier otro
medio electrónico de almacenamiento para uso y/o beneficio personal. Toda información
manejada en la compañía es de la exclusiva propiedad de ésta.

 Incumplir cualquier lineamiento señalado en éste Código, en las demás políticas,

procedimientos, reglamentos, manuales y/u otro documento que haga parte de la
arquitectura la empresa.

 El robo de los bienes de la Empresa, ya sea el robo físico, por ejemplo, el retiro no
autorizado de un producto, equipo o información de la Empresa o robo a través de desfalco
o información falsa intencional de horas o gastos, puede dar lugar al despido y a un proceso
penal.

 Ningún empleado está autorizado, sin el consentimiento de la gerencia, a elaborar discos,

archivos, grabaciones de video o audio, o reproducciones utilizando equipamiento o
instalaciones de Nacional de Eléctricos, si dicha tarea no está directamente relacionada con
el negocio de la Compañía.

CONFLICTOS DE INTERÉS

Ante la presencia o posible existencia de un Conflicto de Interés, los empleados involucrados se

abstendrán de tomar cualquier decisión, informarán a quien corresponda y se procederá de acuerdo
a las siguientes indicaciones:

 Empleados en General: En el caso que cualquier Funcionario de la empresa (distintos de los

miembros de Junta Directiva) se vea ante la presencia o posible existencia de un
Conflicto
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de Interés, planteará inmediatamente el caso ante el superior inmediato quien validará la

posible existencia de dicho conflicto. Si el superior inmediato evidencia la existencia de
conflicto de interés lo reportará al Gerente general quien podrá tomar decisiones para
resolver el conflicto y en caso contrario lo reportará al Comité de Ética y Conducta para su
respectivo análisis y decisión.

 Dádivas y Beneficios: las decisiones y los resultados se sustentan en el criterio ético de

quienes hacen parte de la compañía; por tanto, dichas decisiones y resultados, de ninguna
manera podrán estar influenciados por dádivas o beneficios otorgados por clientes y/o
proveedores de la Compañía o de terceros. Los Funcionarios de la Sociedad se abstendrán
de aceptar u ofrecer beneficios, regalos, tratos preferenciales, invitaciones u otro parecido
que pudiera comprometer su imparcialidad en la toma de decisiones y consecución de
resultados. Nacional de eléctricos permite a sus Funcionarios recibir regalos, invitaciones,
atenciones o gratificaciones siempre y cuando se cumplan los parámetros establecidos en
las políticas definidas por la Sociedad en materia antifraude y anticorrupción. Los
funcionarios que incurran en prácticas que constituyan conflicto de interés, se verán
sometidos a las acciones y sanciones civiles, penales y/o laborales que la ley, los
reglamentos internos de la Compañía y la Política Antifraude y Anticorrupción contemplan
para el efecto.

RECLAMOS Y COMENTARIOS

Cualquier empleado puede presentar reclamos, inquietudes, sugerencias o comentarios a su

supervisor, o a alguna otra persona o unidad designada a estos. Deberá ser reportada a la línea
antifraude de Nacional de Eléctricos toda circunstancia que señale una violación a los Lineamientos
de Conducta y Ética Empresarial.

Cualquier reclamo puede ser presentado de manera confidencial y anónima y todos los reclamos
serán investigados. Si fuera necesario, se aplicarán medidas correctivas.

Toda documentación será mantenida en forma confidencial hasta dónde la ley lo permita. No se
tolerarán represalias de ningún tipo contra denunciantes.

INFORMACIÓN ADICIONAL Y CONTACTOS

La integridad es el corazón de todas nuestras acciones. Estos Lineamientos definen lo que significa
"integridad" en nuestros negocios. Pero no pueden relatar toda la historia o responder a todas las
preguntas.

Si un empleado de Nacional de Eléctricos no está seguro de qué es lo correcto a hacer en un

determinado caso, existen variadas fuentes de información disponibles para asistirlo, incluyendo a
su superior.

Además, si un empleado ha descubierto un caso de posible mala conducta, existen varias opciones
para reportarlo.
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Éstas incluyen al supervisor del empleado y la línea antifraude (3104031331) esta se encuentra
disponible de 08:00 p.m. A 10:00 p.m. la cual está disponible para recibir llamadas, mensajes de
texto y correos de voz.

APROBÓ REVISÓ
LUZ MILA GIOVANNA LUCENA
LOZADA
GERENTE DIRECTORA
GENERAL ADMINISTRATIVA

CÓDIG GQ-FO-
CONTROL DE CAMBIOS
O 09
VERSIÓ 0
N
TIPO DE DOCUMENTO Código de ética y conducta empresarial
Versión Descripción del cambio Fecha
0 Emisión del documento 2012
1 Modificación 13/10/2016
Se incluye alcance, glosario, políticas, pautas de
éticas y conducta. Se adicionan directrices en
2 24/07/2017
responsabilidades de orden jerárquico. Se incluyen
conductas prohibidas.