D-GES-09 CÓDIGO DE ÉTICA

CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN
2. PRINCIPIOS GENERALES
3. DEFINICIONES
4. VALORES CORPORATIVOS
5. PROPÓSITO DEL CÓDIGO DE ÉTICA
6. ALCANCE DEL CÓDIGO DE ÉTICA
6.1. Empleados y compañeros de trabajo
a. Principios y valores
b. Respeto por los derechos humanos
c. Bienestar y calidad de vida
d. Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
e. Regalos y atenciones
Elabora: Revisa: Aprueba: Vigente a partir de:

Oficial de Cumplimiento Gerente de Compras y Mercadeo Gerente General 11-OCT-2021

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f. Conflictos de interés
g. Anticorrupción
6.2. Clientes
6.3. Junta Directiva
6.4. Proveedores y contratistas
6.5. Gobierno o estado
6.6. Comunidad
7. FALTAS AL CÓDIGO DE ÉTICA
8. CONTROL INTERNO Y PREVENCIÓN DE CTOS INCORRECTOS
9. INVESTIGACIÓN DE ACTOS INCORRECTOS
10. RÉGIMEN SANCIONATORIO
11. COMITÉ DE RIESGOS Y ÉTICA
12. CANALES DE INFORMACIÓN Y ACTUACIÓN DEL COMITÉ DE RIESGO Y ÉTICA
13. CONTROL DE CAMBIOS

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1. INTRODUCCIÓN

En Redes Eléctricas S.A., consideramos la ética y honestidad como los valores más altos que distingue nuestra
presencia en el sector eléctrico, permitiéndonos mejorar cada uno de nuestros procesos de manera continua,
construyendo una relación de confianza, transparencia y mutuo beneficio con nuestros grupos de interés.

Somos conscientes que la transparencia en los negocios es base esencial en las relaciones comerciales, buscando
la sostenibilidad de nuestra empresa, respetando y cumpliendo la normatividad legal vigente, promoviendo los
derechos humanos, el desarrollo de las comunidades donde operamos, el bienestar y la calidad de vida de nuestros
empleados, el cuidado y la protección del medio ambiente.

Permanente actuamos de manera coherente y leal a nuestra empresa y a cada uno de los grupos de interés;
generando lazos de confianza y cumpliendo con las disposiciones del presente código de ética

1. PRINCIPIOS GENERALES

Los destinatarios del presente Código estarán obligados a cumplir no solamente la letra sino el espíritu de la
Constitución y de las leyes de la Nación, las disposiciones y reglamentaciones que expidan las autoridades y las
normas y las políticas fijadas por REDES ELECTRICAS.
Los estatutos, las reglas de conducta, los códigos y los manuales de REDES ELECTRICAS, no sustituyen el buen
criterio, la responsabilidad, el sentido común y la prudencia indispensables para el mejor desempeño de sus
funcionarios en la actividad que desarrollan, pero obviamente sus disposiciones son de obligatorio cumplimiento.
Todos los negocios, operaciones y actividades que realicen los directivos, empleados, funcionarios y colaboradores
de REDES ELECTRICAS en su nombre, deberán estar regidos por los principios éticos establecidos en el presente
Código.
En la medida en que todos los destinatarios del Código de Ética sean conscientes de sus responsabilidades y de sus
obligaciones morales, legales y laborales, y las practiquen, se puede afirmar que se estará cumpliendo con los
deberes frente a la comunidad, la empresa y el país, y la única forma de hacerlo será guiándose por la senda de un
negocio honesto, transparente y legítimo.
Los directivos y colaboradores de REDES ELECTRICAS estarán obligados en todas sus actuaciones a:
a. Obrar con buena fe, con lealtad, con diligencia y cuidado, velando permanentemente por el respeto de las
personas y el cumplimiento de la ley, y dando prelación en sus decisiones a los principios y valores de REDES
ELECTRICAS.
b. No aconsejar o intervenir en situaciones que permitan, amparen o faciliten actos incorrectos, incluyendo
aquellos que puedan utilizarse para confundir o sorprender la buena fe de terceros o usarse en forma contraria
a los intereses legítimos de REDES ELECTRICAS, tales como publicidad tendenciosa, espionaje industrial,
incumplimiento de obligaciones laborales, comerciales, sociales y demás.
c. Comunicar oportunamente a sus superiores inmediatos todo hecho o irregularidad cometida por parte de otro
funcionario o de un tercero, que afecte o pueda lesionar los intereses de REDES ELECTRICAS, de sus clientes

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y usuarios. Si el empleado prefiere conservar el anonimato para comunicar dicho hecho, puede hacerlo a través
de las Líneas Éticas de reporte.

2. DEFINICIONES

Para los efectos de este Código se atenderá a las siguientes definiciones:

- Comité de Riesgo y Ética: Integrado por el Gerente General, Oficial de Cumplimiento, el Gerente de Gestión
Humana y el líder del proceso involucrado.
- Conflictos de Interés: Se considera conflicto de interés cualquier situación en la cual una persona enfrenta sus
intereses personales o familiares con los de la Compañía, en actividades personales o en el trato con terceros,
ya sean proveedores, contratistas, clientes u otros, de tal manera que se afecte la libertad e independencia en
las decisiones.
- Corrupción: Es el uso del poder confiado para obtener beneficios privados indebidos, ya sean económicos o
que representen ventajas generalmente de tipo financiero.
- Información Privilegiada: Es aquella información de carácter concreto, sujeta a reserva, o bien aquella que no
ha sido aún dada a conocer al público. Además, es toda información que podría ser utilizada para transacciones
privilegiadas en beneficio propio o de unos pocos y que se reserva para el conocimiento exclusivo de la
compañía.
- Junta Directiva: Es el órgano de dirección de la Empresa, cuyos miembros son elegidos por la Asamblea
General de Accionistas. Tiene la función de mediar y lograr una congruencia entre los intereses de los
propietarios y los intereses empresariales.
- Regalos: Es cualquier detalle, objeto o atención que se entrega de manera voluntaria, con el objetivo de
felicitar o reconocer la gestión realizada por el individuo.

3. VALORES CORPORATIVOS

- Integridad: Maneja sus recursos con honradez y confiabilidad; es coherente con lo que piensa, dice y hace.

- Compromiso: Asume como propios los objetivos de la Organización; tiene un adecuado nivel de desempeño,
generando el cumplimiento de sus objetivos, cumple lo que dice

- Actitud de Servicio: Logra identificar las necesidades de los clientes internos y externos, poniéndose en sus
zapatos; toma el tiempo necesario para brindar una atención a los clientes internos y logra orientar al cliente
cuando este lo necesita.

- Trabajo en Equipo y Colaboración: Favorece la creación y mantenimiento de relaciones de equipo inter e intra-
áreas; mantiene una actitud abierta a aprender de los aportes de sus compañeros y maneja un estilo de
comunicación comprensivo y cálido

4. PROPÓSITO DEL CÓDIGO DE ÉTICA

El actuar de empleados y proveedores en Redes Eléctricas S.A., es base fundamental en el desarrollo y creación de
una relación de confianza y mutuo beneficio con cada uno de nuestros grupos de interés.

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Por ello el presente código de ética es una política corporativa que tiene como propósito comprometer a los
empleados, proveedores, Junta directiva y contratistas de Redes Eléctricas S.A., con los valores que enmarcan
nuestro comportamiento ético y los cuales forman parte de nuestra cultura e identidad organizacional, fortaleciendo
la confianza y resguardando la imagen de nuestra empresa.

Por esta razón, este código pretende dar una síntesis de las normas básicas que rigen la relación con los grupos de
interés y es de obligatorio cumplimiento.

5. ALCANCE DEL CÓDIGO DE ÉTICA

El alcance del presente código de ética aplica para todos los empleados, junta directiva y contratistas; de igual
manera es una guía para el relacionamiento con los demás grupos de interés.

6.1. Empleados y Compañeros de Trabajo

En Redes Eléctricas mantenemos un ambiente de trabajo agradable, que permite el desarrollo integral de nuestros
empleados, orientándolos a proponer ideas innovadoras en pro del crecimiento.

El trabajo en equipo debe ser del más alto nivel, siendo conscientes que cada uno de los cargos establecidos en
nuestra estructura organizacional desempeña un papel muy importante en el cumplimiento y desarrollo de nuestra
estrategia de negocio.

Nuestros valores corporativos son la base fundamental para el trato con nuestros compañeros, partiendo de la
igualdad como oportunidad de desarrollo personal y profesional de cada uno de los miembros de esta compañía.

El buen trato y las buenas maneras son requisito fundamental para el desempeño de nuestras labores por lo que en
Redes Eléctricas no toleramos ningún tipo de irrespeto, hostigamiento, acoso sexual, intimidación y/o expresión
vulgar injuriosa tendiente a menoscabar la autoestima y la dignidad de nuestros funcionarios.

a. Principios y Valores

El crecimiento y desarrollo de nuestros empleados se encuentra enmarcado en el fomento de nuestros valores

corporativos, creando una relación de confianza, respeto y resaltando la integralidad de las personas, poniendo en
práctica nuestros principios por medio de una conducta ética y responsable.

Los empleados se comportarán en forma transparente, guiados por las normas de rectitud y honestidad,
promoviendo los principios y valores de la empresa, y asumiendo lo establecido en el presente Código de Ética, para
lo cual se obligan a:

1. Conocer y cumplir los códigos, manuales, instructivos y políticas de la empresa, aplicándolos en el desempeño
de sus funciones, el buen criterio, la responsabilidad, el sentido común y la lealtad.

2. Cumplir las leyes, las normas, las disposiciones y reglamentaciones vigentes.

3. Aceptar el Código de Ética, admitiendo que la violación al mismo constituye una falta grave a su relación laboral.

4. No intervenir en situaciones que amparen o faciliten actos incorrectos, que puedan confundir a terceros, o que
sean contrarias al interés público o de la Compañía.

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5. Comunicar oportunamente a los superiores todo hecho o irregularidad que pueda lesionar los intereses de la
empresa.

6. Llevar a cabo todas las acciones necesarias para evitar situaciones de acoso laboral dentro de la Compañía,
dando cumplimiento a las disposiciones legales vigentes.

7. En el ejercicio de sus funciones: deberán mantener la mayor objetividad, independencia y conocimiento en la

toma decisiones, actuando con buena fe y en cumplimiento de las políticas establecidas por REDES
ELECTRICAS frente al LA/FT.

8. Reserva Corporativa: deberán guardar reserva y discreción sobre los datos de clientes y usuarios, que conozcan
en desarrollo de sus funciones y labores, evitando que se deriven perjuicios con la divulgación de ciertos
aspectos que, por razones comerciales personales o legales no deben ser de libre acceso al público.

9. En desarrollo de lo anterior deberán abstenerse de:

a. Proporcionar información o suministrar documentación de las operaciones realizadas por los clientes o
usuarios de REDES ELECTRICAS, a personas distintas del mismo cliente o usuario, sus beneficiarios o
autorizados, representantes o apoderados, y de las autoridades u organismos facultados por la ley, en los
términos de la misma.
b. Proporcionar información sobre las operaciones de clientes o usuarios a los empleados o funcionarios de la
propia empresa, salvo cuando el suministro de dicha información sea estrictamente necesario para el
cumplimiento de sus funciones como colaboradores de REDES ELECTRICAS.
c. Comunicar o divulgar información reservada que pudiera dañar la imagen o el prestigio de REDES
ELECTRICAS. o de terceras personas.
10. Información Privilegiada: entendiendo como información privilegiada aquella información de carácter concreto,
bien sea de REDES ELECTRICAS, de sus clientes o proveedores, que no ha sido dada a conocer al público y
que de serlo la habría tenido en cuenta una persona medianamente diligente o prudente para tomar una
decisión, los destinatarios del presente Código deberán abstenerse de:

a. Realizar cualquier operación en provecho propio o de terceros utilizando información privilegiada de REDES
ELECTRICAS., de sus clientes o proveedores.
b. Suministrar a un tercero, información que éste no tenga derecho a recibir.
c. Aconsejar la realización de una operación con base en información privilegiada que conozca en razón de su
cargo.
d. Aconsejar la compra y la venta de acciones y documentos de deuda de REDES ELECTRICAS con base en
informaciones que no sean de dominio público.
11. Conflictos de Interés: cuando se presenten conflictos de interés deberán abstenerse de:

a. Participar en actividades, negocios u operaciones contrarios a la ley, los intereses de REDES ELECTRICAS
o que puedan perjudicar el cumplimiento de sus deberes y responsabilidades o afectar el buen nombre de la
Institución.
b. Realizar cualquier negocio u operación con fundamento en sentimientos de amistad o enemistad.

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c. Abusar de su condición de directivo o colaborador de REDES ELECTRICAS para obtener beneficios, para sí
o para terceros, relacionados con los productos o servicios que presta REDES ELECTRICAS, ni para
obtener beneficios personales de proveedores, contratistas, clientes o usuarios.
d. Participar en actividades externas que interfieran con el horario de trabajo, con su rendimiento o con el
cumplimiento de sus labores, salvo autorización de REDES ELECTRICAS.

12. En el evento en que se presente una situación en la cual los intereses de los destinatarios del presente Código
se enfrenten con los de REDES ELECTRICAS en actividades personales o en el trato con terceros, ya sean
proveedores, contratistas, clientes u otros, de tal manera que se afecte la libertad e independencia en la
decisión, deberá analizarse la operación con base en las normas legales que la rigen, los manuales y
procedimientos establecidos por REDES ELECTRICAS. e informar al superior jerárquico antes de tomar
cualquier decisión.

13. Prevención y Control de Lavado de Activos: deberán asegurar el cumplimiento de las normas encaminadas a
prevenir y controlar el lavado de activos, para lo cual deberán tener en cuenta lo siguiente:

a. Velar por que todos los clientes vinculados a REDES ELECTRICAS reúnan requisitos de calidad y carácter
tales que haya siempre una integridad moral reconocida y una actividad lícita y transparente. La capacidad
económica de los clientes debe ser concordante con su actividad y con los movimientos u operaciones que
realicen en la institución.
b. Cuando se conozca información sobre la actividad sospechosa de un cliente o usuario y se considere que
no se debe extender la relación de negocios entre éste y REDES ELECTRICAS, debe darse aviso inmediato
a los colaboradores de mayor nivel con el fin de unificar el criterio, prevenir repercusiones desfavorables y
enviar los reportes del caso a la autoridad competente.
c. Anteponer la observancia de los principios éticos al logro de las metas comerciales, considerando que es
primordial generar una cultura orientada a cumplir y hacer cumplir las normas establecidas para la
prevención y detección del lavado de activos.
14. Los colaboradores de REDES ELECTRICAS que intervengan en la autorización, ejecución y revisión de las
operaciones deberán utilizar los mecanismos e instrumentos establecidos por REDES ELECTRICAS para esos
efectos.

15. Confidencialidad: deberán mantener la debida reserva sobre los documentos de trabajo y la información
confidencial que esté a su cuidado. Por lo tanto, deberán controlar y evitar que en cualquiera de las instancias o
dependencias de REDES ELECTRICAS se haga uso indebido de dicha información o que la misma sea
conocida por personas que no tengan autorización para ello.

16. Así mismo, no revelarán ni transferirán a terceras personas las tecnologías, metodologías, know how, y
secretos industriales, comerciales o estratégicos que pertenezcan a REDES ELECTRICAS, sus clientes o
proveedores, a los que haya tenido acceso con ocasión de su cargo. Igualmente, no obtendrán ni intentarán el
acceso a información que represente secreto industrial, comercial o estratégico en forma ilegítima. Estas
obligaciones continuarán incluso después de su desvinculación de REDES ELECTRICAS., respecto de la
información a que hayan tenido acceso en función de su cargo.

17. Uso Adecuado de Recursos: deberán dar uso adecuado y racional a su tiempo, los muebles, las herramientas,
los equipos y demás elementos de trabajo de REDES ELECTRICAS. Se garantiza el derecho a la privacidad

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siempre que la utilización de la infraestructura de REDES ELECTRICAS. obedezca exclusivamente a asuntos

de carácter laboral, o una utilización diferente haya sido autorizada por un vicepresidente de la entidad.

18. Divulgación de la Información: toda la divulgación de información a clientes y usuarios, autoridades y

accionistas, incluidos los resultados, la situación financiera, la composición accionaria y el Gobierno Corporativo
de REDES ELECTRICAS, así como la información de cuentas y operaciones de clientes, deberá realizarse de
manera oportuna, completa, precisa y clara.

19. Relación con las Autoridades: las relaciones de REDES ELECTRICAS con el gobierno, con las entidades
gubernamentales y con las demás autoridades deberán conducirse dentro del marco de la ley y bajo los
principios descritos en el presente Código de Ética.

20. Relación con los Clientes y Usuarios: los destinatarios del presente Código deberán abstenerse de realizar
negocios con personas naturales o jurídicas de las cuales se tenga conocimiento que observan un
comportamiento empresarial contrario a las leyes. Así mismo deberán expresar con claridad a los clientes y
usuarios las condiciones de las operaciones, de tal forma que sea posible que los clientes y usuarios conozcan
en su integridad los productos y servicios, así como las obligaciones recíprocas que se generan en toda
actividad comercial.

21. Las solicitudes, reclamaciones y requerimientos deberán ser atendidos de manera oportuna y precisa, conforme
a la ley y a los contratos respectivos.

22. Relación con los Proveedores: deberá fundamentarse la elección y contratación de proveedores en criterios
técnicos, profesionales, éticos y en las necesidades de REDES ELECTRICAS, conduciéndolas por medio de
procesos que garanticen la mejor relación costo beneficio, tales como el conocimiento del proveedor, la
evaluación de este y la cotización de precios, entre otros.

23. Relación con los Competidores: se mantendrá una competencia leal como elemento básico en todas las
operaciones y relaciones con otros Grupos y empresas del mercado de acuerdo con los principios de la sana
competencia.

24. En ningún caso deberán hacer comentarios que puedan afectar la imagen de los competidores o contribuir para
la divulgación de rumores sobre los mismos.

25. Relaciones en el Ambiente de Trabajo: las relaciones en el ambiente de trabajo deberán enmarcarse bajo la
cortesía y el respeto. Así mismo, deberán buscar que predomine el espíritu de colaboración, trabajo en equipo y
lealtad, dando estricto cumplimiento a las normas señaladas por el Reglamento Interno de Trabajo REDES
ELECTRICAS y el presente Código de Ética.

26. Regalos e Invitaciones: los intereses comerciales de REDES ELECTRICAS. serán mejor servidos cuando sus
decisiones comerciales estén basadas en criterios comerciales y no influidas por factores tales como regalos,
favores, donaciones, invitaciones, viajes o pagos tendientes a obtener resultados para los destinatarios del
presente Código, sus vinculados o familiares.

27. En consecuencia, los directivos y colaboradores de REDES ELECTRICAS no podrán dar, ofrecer o aceptar, en
forma directa o indirecta, regalos, favores, donaciones, invitaciones, viajes o pagos en desarrollo de las
actividades realizadas en REDES ELECTRICAS que puedan influir en sus decisiones para facilitar negocios u
operaciones en beneficio propio o de terceros.

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28. Se exceptúan los regalos o invitaciones empresariales o publicitarios que hagan parte del giro ordinario de los
negocios y que tengan un objetivo comercial definido, tales como lapiceros, agendas, discos, etc., por valores
de mínimo costo, o atenciones (comidas de negocios) de costos moderados.

29. Los comprobantes o cuentas de cobro presentados a REDES ELECTRICAS por concepto de viajes o
atenciones sociales deberán corresponder a actividades oficiales del mismo.

Comprendemos que nuestro actuar con ética y honestidad crea lazos de respeto hacia nuestros compañeros,
haciendo que todo nuestro personal se sienta en un ambiente de seguridad y protección, orientados a actuar en sus
laborales con compromiso, dedicación y esfuerzo.

b. Respeto por los derechos humanos

Estamos comprometidos con el cumplimiento y respeto de los derechos humanos, por tal motivo en nuestra gestión
reconocemos la vida como derecho fundamental. Rechazamos cualquier forma de discriminación, ya sea por edad,
género, raza, creencias entre otras, así mismo respetamos, salvaguardamos y protegemos las doctrinas culturales
de las comunidades donde operamos.

Del mismo modo, estamos comprometidos con la protección de los derechos de los niños/as y su desarrollo integral;
rechazamos cualquier forma de explotación y trabajo infantil.

Trabajamos bajo normas nacionales e internacionales tales como: Declaración universal de los derechos humanos,
los principios del Pacto Global y Naciones Unidas, la declaración de los derechos de los niños y las niñas, los
derechos laborales de la OIT y toda regulación legal colombiana.

c. Bienestar y Calidad de Vida

El compromiso de Redes Eléctricas S.A. con el desarrollo, bienestar y mejoramiento de la calidad de vida de sus
empleados y su familia, se basa en un acercamiento permanente con cada uno de ellos, dinamizando espacios de
integración y esparcimiento.

Permitimos espacios lúdicos y recreativos a nuestro personal, actividades deportivas, artísticas, de voluntariado,
ecológicas, de salud, entre otras, fomentado así la integración familiar y la multiplicación de nuestros valores.

d. Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

La salud e integralidad de nuestro talento humano, es la riqueza más importante que tiene nuestra empresa, por este
motivo nos hemos comprometido a implementar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, dando
cumplimiento a la normatividad vigente y garantizando la seguridad de nuestros empleados, contratistas y visitantes
en nuestras instalaciones, fomentando la cultura del cuidado, autocuidado e incentivando estilos de vida saludables.

De igual manera velamos por la seguridad de nuestros proveedores, clientes y visitantes, salvaguardando la
integridad de cada uno de nuestros grupos de interés.

e. Regalos y atenciones

En la compañía se establece como política, que todo obsequio superior a un salario mínimo mensual vigente que se
brinde a los empleados por parte de alguno de los grupos de interés, debe ser reportado al comité de Gerencia.

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1. Se permitirá realizar o aceptar atenciones sociales normales dentro del giro de los negocios.
2. Se reconoce que esporádicamente pueden ser aceptados regalos tales como agendas, lapiceros, CDs, etc., por
un valor estimado inferior a un SMMLV.
3. En caso de que el monto del regalo sea superior a un SMMLV, debe darse a conocer al Gerente del área
correspondiente y el comité de Gerencia, quienes decidirán si puede ser aceptado o deberá ser devuelto a la
persona que lo envió.
4. No se deberán aceptar viajes ofrecidos por proveedores o por clientes, sin la debida autorización de la Gerencia
General.
5. No se podrá ofrecer dinero, o cualquier ventaja económica directa o indirecta, a terceros, para la obtención de
un negocio, concesión u operación particular.
6. Los comprobantes o cuentas de cobro presentados a la Compañía por concepto de viajes o atenciones sociales
deberán corresponder únicamente al desarrollo de la función para la cual fue definido el viaje o atención social.
7. No se podrán recibir préstamos en dinero o en especie de proveedores o clientes (esto no incluye instituciones
dedicadas al otorgamiento de créditos como bancos o entidades financieras).

f. Conflictos de Interés

Con el fin de prevenir y evitar que se presenten conflictos entre los intereses personales y los de la compañía, todos
los empleados de Redes Eléctricas S.A, tienen la responsabilidad de declarar el interés de cualquier índole, que
pueda entrar en conflicto con la Empresa, al Comité de Gerencia.

Cualquier situación que pudiera generar un conflicto de interés del empleado o su grupo familiar, con los intereses de
Redes Eléctricas S.A., deberá ser informado al comité de Ética. En caso que se presente un conflicto de interés que
involucre a alguno de los actores de este comité, este será informado al presidente de la Junta Directiva.

En caso de presentarse posibles conflictos, los empleados y gerencias de todo nivel deberán:

1. Poner en conocimiento del superior jerárquico la situación generadora del conflicto de interés
2. Someter el asunto a consideración y decisión de los miembros del comité de ética y en caso tal que el conflicto
relacione algún miembro de dicho comité, este será informado al presidente de la Junta Directiva.
3. Abstenerse de participar en actividades que impliquen competencia con la sociedad, salvo autorización expresa
del Comité de Ética.
4. No participar en actividades contrarias a los intereses de la compañía o que perjudiquen el cumplimiento de sus
deberes y responsabilidades.
5. Para ingresar como empleados de esta compañía los cónyuges, compañeros permanentes o parientes hasta
tercer grado de consanguineidad de los empleados, este deberá ser reportado por el empleado o el posible
empleado a gestión humana para ser aprobado por el comité de ética.

g. Anticorrupción

Para Redes Eléctricas S.A., la transparencia y la integridad son valores que retroalimentan la dinámica de la
compañía; tomando como punto de partida que cualquier tipo de soborno no fortalece ninguna organización; sino
que por el contrario pone en riesgo el crecimiento y el avance no solo de la empresa sino también del país, creando
mayor nivel de desigualdad social.

Por tal motivo los empleados se comprometen a reportar y eliminar cualquier anomalía, para no caer por ningún
motivo en alguna situación de corrupción.
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6.2. Clientes

Los clientes son base fundamental en el cumplimiento y desarrollo de la estrategia de negocio; motivo por el cual el
nivel de servicio es el pilar más importante de nuestros procesos buscando satisfacer sus necesidades.

Nos comprometemos a identificar las necesidades y satisfacerlas poniendo a disposición de nuestros clientes el
portafolio de soluciones, dando cumplimiento a cada uno de los procesos establecidos por los Sistemas de Gestión
vigentes en Redes Eléctricas S.A.

En la relación con clientes no hay cabida para ningún tipo de engaño, nos comprometemos a dar información real y
veraz frente a nuestras dos líneas de negocio; comercialización de material eléctrico y de soluciones de Ingeniería.
Es por eso que nuestro esfuerzo comercial será llegar a cada uno de nuestros clientes a través de una venta
proactiva y eficiente.

6.3. Junta Directiva

Comprometidos con establecer buenas prácticas empresariales para dar transparencia y confianza a la junta
directiva enmarcada en el ámbito legal cumpliendo la legislación colombiana, basada en una contabilidad clara y
transparente; Informarse adecuadamente y actuar de buena fe, con la debida diligencia y cuidado, velando por los
intereses de la Sociedad y de sus accionistas

Bajo los siguientes parámetros:

1. Realizar los esfuerzos necesarios para lograr el desarrollo de su objeto social.

2. Velar y promover el estricto cumplimiento de las disposiciones legales y estatutarias
3. Guardar y proteger la reserva comercial e industrial de la sociedad.
4. Abstenerse de utilizar indebidamente información privilegiada.
5. Dar un trato equitativo a todos los accionistas y respetar el derecho de inspección de todos ellos.
6. Supervisar a través de los entes de control de la organización, la integridad y calidad de los sistemas contables,
de información gerencial, financiera, de auditoría y control, de análisis de riesgos y cumplimiento legal
7. Establecer los mecanismos necesarios y específicos que permitan la prevención, el manejo y la divulgación de
los conflictos de interés que puedan presentarse entre la Compañía.
8. Promover el cumplimiento del Código de Ética, efectuar revisiones anuales y proponer los cambios al Código

6.4. Proveedores y Contratistas

Tenemos el compromiso de crear relaciones justas, duraderas y de mutuo beneficio, encaminados a respetar y
proteger los derechos de nuestros proveedores y salvaguardando la información confidencial de cada uno de ellos.

Dando cumpliendo a los compromisos adquiridos y pactados, garantizando la transparencia y honestidad en la

relación comercial.

Para ello serán seleccionados y evaluados de la siguiente manera:

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1. Selección: La selección de un proveedor Redes Eléctricas S.A., está orientada a dar cumplimiento de nuestra
propuesta de valor, la transparencia y responsabilidad en el manejo del ciclo de vida de sus productos,
priorizando el cumplimiento de las políticas de Redes Eléctricas S.A; por ningún motivo hay cabida para
seleccionar un proveedor que no cumpla con los requisitos establecidos en políticas establecidos por la
compañía.
2. Evaluación Dado el compromiso que Redes Eléctricas tiene en la prestación del servicio para sus clientes, se
compromete a evaluar de manera objetiva a cada uno de los proveedores y contratistas, con el fin de identificar
de manera integral la propuesta de valor que cada uno de ellos ofrece y que deberá dar respuesta a las
necesidades de nuestros clientes.
3. Reevaluación Dado el compromiso que tenemos en apoyar el desarrollo y crecimiento de cada uno de nuestros
proveedores y contratistas, Redes Eléctricas reconoce el compromiso de reevaluar su grupo de proveedores con
el fin de identificar acciones de mejora en cada uno de sus procesos, orientando a crear propuesta de
mejoramiento, contribuyendo a su crecimiento.

6.5. Gobierno o Estado

Se debe dar cumplimiento a todas y cada una de las leyes que rigen el país, así como la normatividad vigente en
cada una de las zonas donde operamos, garantizando las doctrinas e ideologías, sin incurrir en ninguna violación de
las leyes.

El cumplimiento de la ley es un valor aplicable a cada una de las estrategias de negocio sin excepción alguna en
caso de incurrir en el incumplimiento de este principio, puede traer consecuencias graves para la sostenibilidad de
Redes Eléctricas S.A.

6.6. Comunidad

Se debe ser respetuoso con los estilos de vida de cada comunidad en la que hacemos presencia, promoviendo el
crecimiento económico y el desarrollo social de las comunidades.

1. Red de apoyo social con el fin de resignificar situaciones adversas en el contexto social y familiar, se apoyarán
e incentivarán actividades que beneficien a la comunidad.
2. Publicidad y Mercadeo Nos comprometemos en que nuestra publicidad e información sea veraz, responsable y
transparente, siendo cuidadosos en no caer en interpretaciones erróneas en cuanto a uso y atributos de nuestros
productos y proyectos.
3. Medio Ambiente Cada una de las actividades se dirigen a la protección y cuidado del medio ambiente en
búsqueda de reducir los impactos negativos que se pudiesen suscitar por el mal manejo de los residuos sólidos,
promoviendo en nuestros empleados una cultura de cuidado y protección del medio ambiente, fortaleciendo el
uso responsable de cada uno de los recursos naturales, propiciando el ahorro del agua, energía, papel y demás
elementos enriquecedores para el medio ambiente.

7. FALTAS AL CÓDIGO DE ÉTICA

Es de cumplimiento obligatorio cada uno de los principios señalados en este código especialmente para nuestros
empleados. Cada uno de los jefes de la Empresa en cualquier nivel jerárquico, deben ser ejemplo intachable en el
cumplimiento y divulgación de este código, así como reportar su incumplimiento ante el comité de ética de la
compañía.

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Sí algún colaborador realiza alguna práctica de negocio en términos diferentes a los establecidos en este código,
independientemente cual sea, este será determinado como una falta grave que puede conllevar a sanciones
establecidas en el reglamento interno de trabajo o en el código sustantivo del trabajo.

8. CONTROL INTERNO Y PREVENCIÓN DE ACTOS INCORRECTOS

REDES ELECTRICAS tiene el firme propósito de optimizar sus utilidades mediante la administración proactiva de
todos los tipos de riesgos a que está expuesto. Por lo tanto, los directivos y colaboradores deben tener una actitud
preventiva, identificando los riesgos en los procesos a su cargo.
Así mismo, deben realizar los esfuerzos necesarios para ejercer control en la totalidad de las operaciones y negocios
a su cargo, de acuerdo con la ley y las mejores prácticas administrativas y comerciales. Estos procedimientos deben
ser revisados de manera permanente a la luz de los cambios en el medio y en el ambiente de trabajo.
Los directivos y colaboradores deben velar porque los controles definidos sean cumplidos, y que la cultura de
autocontrol sea irradiada en la organización.
Los directivos y colaboradores tienen el deber de comunicar a la Oficial de Cumplimiento, al área de riesgos y a la
auditoría interna, cualquier debilidad en los controles o potencial falla del sistema de control, tales como la indebida
segregación de funciones y la instalación de nuevos sistemas y programas que no cumplen con los estándares de
seguridad.
Los destinatarios de este código deben comprender la legislación, la regulación concordante y en general la
normatividad externa e interna que están obligados a cumplir en sus áreas de trabajo.
En especial deben aplicar las políticas y normas relacionadas con las siguientes materias: Código de ética y Buen
Gobierno, Reglamento Interno de Trabajo, Convención Colectiva de Trabajo, Manual para la Prevención de Lavado
de Activos, Políticas de Seguridad de la información, Estatuto de Beneficios y Bases de datos de Documentación de
Manuales de Procedimientos.
Adicionalmente, deben asumir su responsabilidad por los bienes, recursos y procesos que son encomendados bajo
su cargo, tal como lo dispone el Código Sustantivo de Trabajo.
Por último, todas las sospechas de actos incorrectos deben reportarse de manera oportuna por los canales
dispuestos para ello por REDES ELECTRICAS y debe colaborarse con las eventuales investigaciones de REDES
ELECTRICAS y de las autoridades, contestando sus requerimientos con la totalidad de los hechos y la verdad, en
cumplimiento del deber legal que compete a todo ciudadano.
Descripción de actos incorrectos
Se entiende por acto incorrecto el incumplimiento de las normas legales y de las disposiciones generales y
particulares de este código, así como cualquier intento o actuación de un empleado, directivo, funcionario o
colaborador de REDES ELECTRICAS. de obtener un provecho indebido para sí mismo o para terceros, abusando de
su posición, y aquellos que puedan utilizarse para confundir o sorprender la buena fe de terceros o usarse en forma
contraria a los intereses legítimos de REDES ELECTRICAS. Los actos incorrectos pueden involucrar a clientes,
proveedores, representantes, competidores, colaboradores, excolaboradores y directivos. Las principales categorías
son las siguientes:

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- Apropiación indebida de recursos, incluida la propiedad intelectual y la información. En esta categoría se

incluyen, entre otros:

• Hurto en sus distintas clasificaciones

• Abuso de confianza
• Desviación o uso indebido de información privilegiada
• Malversación y destinación diferente de recursos

- Malversación de activos: se define como el acto intencional o culposo de disponer de los activos de la entidad o
aquellos por los cuales ésta sea responsable, en beneficio propio o de terceros; de tal manera que ello cause un
detrimento o una distorsión de los estados financieros. Dicha malversación comprende, pero no se limita a:

• Apropiación física de bienes, sin la respectiva autorización

• Apropiación de dinero, títulos representativos de valor o similares, así sea de manera temporal.
• Realización de gastos no autorizados, en beneficio propio o de terceros.
• En general, toda apropiación, desviación o uso de los bienes de propiedad o bajo responsabilidad de la
entidad para ser destinados a fines diferentes de aquellos para los cuales hayan sido específicamente
adquiridos o recibidos.

- Corrupción: definida como el requerimiento o aceptación, ofrecimiento u otorgamiento, por o hacia un empleado,
directivo o colaborador de REDES ELECTRICAS, de cualquier objeto de valor pecuniario u otros beneficios como
dádivas, favores, promesas o ventajas de cualquier clase para sí mismo o para otra persona, a cambio de la
realización u omisión de cualquier acto relacionado con su trabajo, tales como:

• Aceptación de un beneficio personal o para terceros como forma de influenciar una decisión administrativa
• Cualquier pago hecho a un colaborador de parte de un proveedor a cambio de un tratamiento favorable a este
último
• Aceptación de dádivas, regalos e invitaciones de cualquier naturaleza de terceras partes con las cuales
REDES ELECTRICAS tiene relaciones de negocios
• Sobornos a funcionarios públicos o privados por realizar una determinada acción u omitir una actuación.
• Suministro de información falsa para encubrir desempeño deficiente o para acceder a bonificaciones
• Utilizar falsos reportes para engañar a inversionistas, entidades financieras o terceros en general
• Manipulación de estados financieros.

- Conflictos de interés: Estos se encuentran definidos en este código y en el de Buen Gobierno Corporativo.
- Falsos reportes: tendientes a distorsionar la realidad del desempeño propio o de terceros. Incluye la supresión de
información material y otros casos como:

• Suministro de información falsa para encubrir desempeño deficiente o para acceder a bonificaciones
• Utilizar falsos reportes para engañar a inversionistas, entidades financieras o terceros en general
• Manipulación de estados financieros.

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- Manipulación de estados financieros: se define como la producción, alteración o supresión deliberada de

registros, hechos de tal forma que se distorsionen los estados financieros. Dicha manipulación comprende, pero
no se limita a:

• El acto de diferir el registro de ingresos, para disminuir los resultados de un período.

• El acto de diferir o registrar un egreso, en fecha diferente al de su causación, con el propósito de mejorar los
resultados de un período.
• El uso de cuentas provisionales, o cuentas puente, para distorsionar ingresos o egresos significativos.
• La creación de transacciones con proveedores o acreedores falsos.
• La manipulación de saldos de cuentas del activo y pasivo.
• El traslado periódico de obligaciones reales o ficticias, de un acreedor o deudor a otro, real o ficticio, con el
propósito de falsear la realidad de los saldos de cartera, cuentas por cobrar, cuentas por pagar y otros activos
o pasivos.
• En general, toda manipulación contable de la realidad financiera de la entidad.

- Incumplimiento de obligaciones legales. Por ejemplo:

• Presentación de falsos reportes de cumplimiento de regulaciones legales

• Ocultamiento deliberado de violaciones legales
• Ocultamiento de errores contables

- Abuso tecnológico, incluyendo el acceso no autorizado a sistemas de cómputo, violación de licencias de

software, implantación de virus u otro código dañino, o cualquier tipo de sabotaje, como:

• Acceso o divulgación no autorizado de archivos electrónicos

• Uso indebido de la Red
• Destruir o distorsionar información clave para REDES ELECTRICAS
• Fraude por computador, en todas sus manifestaciones

9. INVESTIGACIÓN DE ACTOS INCORRECTOS

Todos los colaboradores, incluyendo los de las empresas que contratan con REDES ELECTRICAS, tienen la
obligación de reportar cualquier sospecha, señal de alerta o evidencia de la realización de un acto incorrecto, sin la
más mínima demora.

Este reporte deberá hacerse al Oficial de Cumplimiento, a la auditoría interna, o al área de gestión humana, o
utilizando la línea directa de reporte (Línea Ética), en la que podrá conservarse el anonimato. Lo anterior, sin
perjuicio del derecho de formular las denuncias de sospechas de actos ilegales ante las autoridades y entes de
control. REDES ELECTRICAS, respaldará a los empleados y terceros que de buena fe hagan estos reportes.

El Oficial de Cumplimiento, con el apoyo de las otras áreas de REDES ELECTRICAS que se requieran, investigará
de manera completa los hechos denunciados, con el fin de tomar las acciones a que haya lugar en cada caso, contra
las personas o entidades responsables de los actos incorrectos, sin consideración a su cargo o nivel.

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Las investigaciones se llevarán a cabo con lo previsto en las normas aplicables, respetarán el debido proceso, y
todas las personas serán tratadas de manera justa y consistente con los principios rectores de nuestra conducta.
REDES ELECTRICAS respaldará a los empleados que sean acusados erróneamente de actos incorrectos.

Todos los directivos o colaboradores de REDES ELECTRICAS deben cooperar con las investigaciones, y asegurar y
entregar todos los documentos y registros que contribuyan a las mismas.

Los colaboradores no deberán adelantar investigaciones por su cuenta en los casos relacionados con el LA/FT, salvo
autorización expresa de la Oficial de Cumplimiento.

El resultado de la investigación será trasladado a las instancias pertinentes internas, para que se tomen las acciones
que correspondan, incluyendo el despido y las denuncias a las autoridades cuando sea del caso, y la recuperación
de los daños y perjuicios a través de los procesos legales, y cuando sea posible, reteniendo su valor de las
prestaciones y beneficios a su favor.

REDES ELECTRICAS apoyará a las autoridades y entes de control en su lucha contra los actos ilegales. Igualmente,
cuando tenga evidencia de que otras empresas o personas pueden estar siendo defraudadas, las reportará sin
dilación y realizará todos los esfuerzos razonables por apoyar al afectado.

Respecto de las empresas que prestan servicios a REDES ELECTRICAS., o sus proveedores, el empleado que
tenga el contacto con los mismos es responsable de identificar y mitigar los posibles riesgos de contagio,
contrabando, soborno, LA/FT, además de conductas de su personal a cargo que contraríen este código, y de
supervisar el cumplimiento de las políticas que se establezcan para el efecto. REDES ELECTRICAS tomará las
medidas que correspondan contra los empleados de estas empresas que falten a la ley en su relación con la entidad.

Responsabilidades:

Corresponde al Gerente General de REDES ELECTRICAS estar al tanto de las cifras de siniestralidad en cada uno
de los productos o procesos, y evaluar los planes de acción para mitigar los riesgos identificados.

La Junta de socios hará seguimiento periódico del estado de la siniestralidad y de los actos incorrectos, y las
acciones tomadas para su prevención, mitigación y control, e incluirá el informe correspondiente en su reporte anual
a los accionistas.

Por su parte, el área de Calidad y Auditoría y Control también hará revisión periódica de los informes de
siniestralidad y la solución de los reportes de los colaboradores y directivos conocidos mediante la Línea Ética. Por lo
menos una vez al año, el Comité revisará los esfuerzos realizados para evitar los actos incorrectos al interior de
REDES ELECTRICAS.

Adicionalmente, cualquier persona en cualquier circunstancia que considere que REDES ELECTRICAS no actúa
respecto de una denuncia conforme a lo aquí expresado, deberá indicarlo al Comité de RIESGO Y ETICA.

10. REGIMEN SANCIONATORIO

Todo los colaboradores y directivos de REDES ELECTRICAS que voluntariamente o con culpa grave incurran en
conductas que violen los principios éticos y las normas consagradas en el presente Código, serán sancionados de
acuerdo con lo previsto en la ley y en el Reglamento Interno de Trabajo de REDES ELECTRICAS.

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Ello incluye el comportamiento doloso o negligente en el tratamiento de situaciones de riesgo y debilidades en el

sistema de control, así como el encubrimiento de cualquier señal de acto incorrecto, obstaculización de procesos
investigativos, denuncias falsas, temerarias o malintencionadas, o aquellas hechas para obtener beneficio personal o
a favor de terceros, malos tratos o censura a compañeros de trabajo que cumplan con su deber de reporte, y
omisiones graves en la implementación de los planes de mitigación de actos incorrectos.

11. COMITÉ DE RIESGOS Y ETICA

REDES ELECTRICAS contará con un Comité de Riesgos y Ética que estará conformado por

- Gerente General
- Gerente de Gestión Humana y SIG
- Auditoría y Control
- Oficial de Cumplimiento
- Líder de Proceso involucrado

El Comité tendrá la finalidad de evaluar los casos que se presenten en los procesos relacionados con LA/FT,
Sobornos, Contrabando, Corrupción, Hurtos, Fraudes, Faltas contra la Ética organizacional, además de la aplicación
de los lineamientos establecidos en los manuales LA/FT y Ética empresarial, así como determinar las acciones
necesarias para la divulgación y fortalecimiento de los más elevados estándares de conducta ética dentro de REDES
ELECTRICAS, velando por la actualización del presente Código de Ética.

12. CANALES DE INFORMACIÓN Y ACTUACIÓN DEL COMITÉ DE RIESGO Y ETICA

Este Código contiene unos lineamientos generales que permitirán evaluar gran parte de las situaciones a las que se
podría enfrentar los destinatarios del presente Código, pero no detalla necesariamente todos los problemas que
pueden surgir en su día a día. De este modo, eventualmente, podrán surgir dudas sobre cuál es la conducta más
correcta que debe ser adoptada, casos en los cuales se deberá comunicar al superior jerárquico o al Comité de
Riesgo y Ética antes de tomar cualquier decisión.

El colaborador interno o externo podrá manifestar todo aquello que esté atentando los principios establecidos en este
Código y todo aquello inusual o sospechoso que pudiera afectar la imagen, los negocios, las operaciones de REDES
ELECTRICAS y en general todo acto que pudiera ocasionar corrupción al interior de la organización, mediante
correo electrónico [email protected] y/o línea telefónica Ética.

13. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha Cambio Realizado Versión

Num 2 Adiciona Principios Generales
Num3 Ajuste definición “Comité Riesgo y Ética”, se elimina Comité de Gerencia
Num 6.1. se adiciona el cumplimiento políticas LA/FT y reserva de datos de clientes y Usuarios. Conflicto de intereses.
Confidencialidad.
Num 8 Se adiciona Control Interno y Prevención de Actos Incorrectos
11-10-2021
Num 9 Se adiciona Investigación de Actos Incorrectos 1
Num 10 Se adiciona Régimen sancionatorio
Num 11 Se adiciona Comité de Riesgos y Ética
Num 12 Se adiciona canales de información y actuación del comité de riesgo y ética

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