INFORME SOBRE LAS

FASES DE LA EVOLUCIÓN DEL

MARKETING

Entrega final del trabajo de campo desde la

primera semana hasta la semana14

Grupo 3

Estudiantes Porcentaje
Fretel Yacsahuanga Ronald Andre 100%
Rufino príncipe Laurita flor 100%
Yarasca Flores Shirley Nicole 100%

Asignatura: Marketing
Docente: Edwin Christian Valencia

2024
 INTRODUCCION

El presente informe ofrece un análisis profundo de la empresa Coca-Cola, abarcando diversos

aspectos cruciales para su éxito sostenido en el mercado. Se inicia con una exploración de las
distintas fases del marketing, destacando su evolución a través del tiempo y su aplicación
específica en Coca-Cola, a continuación, se profundiza en la estrategia de marketing de la
organización examinando los elementos clave que la han posicionado como líder global en la
industria de bebidas, también se analiza el entorno de marketing en el que opera Coca-Cola,
considerando tanto los factores internos como externos que influyen en sus decisiones
estratégicas. Un pilar fundamental de este informe es el análisis de la ética y la responsabilidad
social en Coca-Cola. Se evaluarán las iniciativas y compromisos de la empresa en materia de
sostenibilidad, impacto ambiental, responsabilidad social y ética empresarial.

Es decir, se examinará el comportamiento del consumidor en relación con Coca-Cola. Se

identificarán los factores que influyen en la decisión de compra de sus productos, así como las
estrategias de segmentación, posicionamiento y selección de mercado meta que implementa la
empresa. La gestión del comportamiento del consumidor y el desarrollo de estrategias de
marketing efectivas serán aspectos centrales de este análisis, se evaluarán las acciones que
Coca-Cola lleva a cabo para comprender a sus consumidores, como sus necesidades y desarrollar
productos y servicios que satisfagan sus expectativas.

En el marco de la innovación, se explorarán las propuestas de nuevos productos y servicios

saludables que Coca-Cola ha desarrollado para atender las demandas de un mercado cada vez
más consciente de la salud y el bienestar, la administración de servicios en Coca-Cola será objeto
de análisis, destacando la importancia de la calidad del servicio, la atención al cliente y la gestión
de las relaciones con los clientes en el éxito de la empresa.

Finalmente, se presentará el plan de marketing para el nuevo producto de avena y frutas

saludables de la marca Coca-Cola, se detallarán los objetivos, estrategias, tácticas y el
presupuesto para el lanzamiento y comercialización de este nuevo producto.
Características Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0 Marketing 4.0

Personalización
Enfoque Producto Consumidor Valores
Conectividad

Vender Satisfacer Crear Crear

Objetivo
productos necesidades relaciones experiencias

Marketing Marketing
Segmentación,
Producción en emocional, omnicanal,
Estrategia marketing de
masa responsabilidad internet de
relaciones
social las cosas)

Comunicación Unidireccional Bidireccional Personalizado Omnidireccional

Publicidad Medios
Marketing de Marketing
tradicional digitales
contenidos, omnicanal,
Canales
experiencias internet de
(Redes personalizadas las cosas)
(Tv, radio,
sociales,
prensa)
email, etc).
Tecnología Limitado Interactiva Personalizada Inteligente
Fuente: Elaboración propia.
 Interpretación del cuadro
comparativo desde el marketing
1.0 hasta el marketing 4.0. Cada
etapa del marketing ha estado
marcada por un cambio en el
enfoque, la estrategia, la
comunicación, los canales y la
tecnología.

Ponce, M. (s.f.) Evolución del marketing. Recuperado de

https://marketingyservicios.com/historia-y-evolucion-del-marketing/

MARKETING 1.0
Se caracteriza por un enfoque en el producto, las empresas se centraban
en producir en masa productos de baja calidad a precios bajos la
comunicación era unidireccional, es decir desde la empresa hacia el
consumidor y se realizaba a través de la publicidad tradicional los canales
de comunicación eran limitados, como por ejemplo a la televisión, la radio y
la prensa, la tecnología también era limitada, tampoco se utilizaban
herramientas digitales para el marketing.

MARKETING 2.0
Surge con la llegada de Internet y las nuevas tecnologías las empresas
comienzan a enfocarse en el consumidor y en sus necesidades es por ello
que empezaron a utilizar estrategias de segmentación para llegar a grupos
específicos de consumidores la comunicación se vuelve bidireccional, y las
empresas utilizan los medios digitales para interactuar con los consumidores
y la tecnología se vuelve interactiva y se utiliza para recopilar datos sobre
los consumidores y para personalizar las experiencias de marketing.

MARKETING 3.0
Se caracteriza por un enfoque en los valores las empresas comenzaron a
incorporar valores en sus estrategias de marketing, como la responsabilidad
social y la sostenibilidad. La comunicación se volvió aún más personalizada,
utilizando datos para conocer mejor a los consumidores y ofrecerles
mensajes personalizados los canales de comunicación se ampliaron aún
más, incluyendo el marketing de contenidos y las experiencias
personalizadas la tecnología también se desarrolló permitiendo la
personalización de la comunicación y la creación de experiencias únicas
para cada consumidor.
 MARKETING 4.0
Es la etapa más reciente del marketing se caracteriza por un enfoque en la
personalización y la conectividad las empresas buscan crear experiencias
únicas y personalizadas para cada consumidor, la comunicación es
omnidireccional, utilizando todos los canales disponibles para llegar al
consumidor y los canales de comunicación se han ampliado aún más,
incluyendo el marketing omnicanal y el internet de las cosas la tecnología
también se ha desarrollado, permitiendo la creación de experiencias
inteligentes y personalizadas.

CONCLUSIÓN
El marketing ha evolucionado significativamente a lo
largo de los años. El marketing 1.0 se centró en el
producto, mientras que el marketing 2.0 se centró en
el consumidor. El marketing 3.0 se centró en los
valores, y el marketing 4.0 se centra en la
personalización y la conectividad.

Las empresas que quieran tener éxito en el futuro deben

adoptar un enfoque de marketing 4.0. Esto significa utilizar
tecnologías digitales para crear experiencias personalizadas
para cada cliente también significa conectar con los clientes a
nivel emocional y crear relaciones basadas en valores
compartidos.
Paul, J. (2020) CIO Revisión de Europa. Recuperado de
https://www.ciorevieweurope.com/news/moving-beyond-traditional-

ESTRATEGIA DE MARKETING EN UNA ORGANIZACIÓN EXITOSA

1. Definición Clara de los Objetivos:
El punto de partida para cualquier estrategia de marketing exitosa es
la definición clara de los objetivos. Estos objetivos deben ser
específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo de
tiempo definido (SMART).
2. Conocimiento Profundo del Público Objetivo:
Es fundamental comprender a fondo las necesidades, deseos,
comportamientos y preferencias del público objetivo. Esto se logra a
través de investigaciones de mercado, análisis de datos y estudios de
la competencia al conocer a la audiencia, la empresa puede
desarrollar mensajes y estrategias que resuenen con ellos de manera
efectiva.
3. Desarrollo de una Propuesta de Valor Única:
La propuesta de valor define lo que diferencia a la empresa y sus
productos o servicios de la competencia debe ser clara, convincente
y atractiva para el público objetivo la propuesta de valor debe
comunicar los beneficios tangibles e intangibles que ofrece la
empresa y cómo estos satisfacen las necesidades de los clientes.
 4. Elección de los Canales de Marketing Adecuados:
La elección de los canales de marketing adecuados es crucial para
llegar al público objetivo de manera efectiva la empresa debe
considerar los canales que utiliza su audiencia con mayor frecuencia
como redes sociales, correo electrónico, publicidad online, marketing
de contenidos, etc.
5. Creación de Contenido de Alta Calidad:
El contenido es el elemento central de cualquier estrategia de
marketing efectiva debe ser informativo, atractivo, útil y relevante para
el público objetivo. La empresa puede crear diversos tipos de
contenido, como blogs, artículos, vídeos, infografías, books, etc.
6. Medición y Análisis de Resultados:
Es fundamental medir y analizar los resultados de las estrategias de
marketing para determinar su eficacia y realizar ajustes cuando sea
necesario la empresa debe utilizar herramientas de análisis para
monitorizar el tráfico web, las conversiones, el retorno de la inversión
(ROI), etc.
7. Adaptabilidad y Evolución Constante:
El mercado es dinámico y las necesidades del público objetivo
cambian constantemente. Por lo tanto, la estrategia de marketing
debe ser adaptable y evolucionar en función de las nuevas
tendencias y los cambios en el mercado. La empresa debe realizar un
seguimiento continuo del mercado y estar dispuesta a realizar
cambios en su estrategia cuando sea necesario.

EJEMPLOS DE UNA ORGANIZACIÓN EXITOSA

Apple: Se destaca por su enfoque en la

innovación la experiencia del cliente y la
construcción de una marca fuerte su
estrategia de marketing se basa en crear
productos premium generar expectación y
exclusividad, y ofrecer un servicio al cliente
excepcional.
Garcia, A. (2020) Xacata Movil. Recuperado de
https://www.xatakamovil.com/apple/semana-

: Se caracteriza por su fuerte

enfoque en la publicidad emocional la
creación de experiencias memorables y la
construcción de una marca global. Sus
estrategias de marketing se basan en
conectar con las emociones del público
objetivo, generar contenido atractivo y
crear campañas virtuales.
ENTORNO DEL MARKETING, ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
COCA-COLA

ENTORNO DEL MARKETING

MICROENTORNO

 Proveedores: Coca-Cola trabaja con una red global de proveedores

de materias primas, envases y servicios la empresa se asegura de
que sus proveedores cumplan con altos estándares éticos y
ambientales. Envasadores, proveedores de azúcar, etc.
 Intermediarios: Coca-Cola utiliza una variedad de intermediarios
para distribuir sus productos, incluyendo mayoristas, minoristas,
distribuidores y franquicias. La empresa trabaja con sus
intermediarios para asegurar que sus productos estén disponibles
para los consumidores de todo el mundo.
 Clientes: Coca-Cola tiene una amplia base de clientes que incluye
consumidores de todas las edades, géneros y estilos de vida. La
empresa segmenta su mercado para comprender mejor las
necesidades de sus clientes y desarrollar productos y campañas de
marketing que les atraigan. Segmentación por edad, estilo de vida,
hábitos de consumo.
 Competencia: Coca-Cola compite con otras empresas de bebidas
gaseosas, jugos, agua embotellada y bebidas energéticas. La
empresa se esfuerza por diferenciarse de sus competidores a través
de la innovación, la marca y el marketing. PepsiCo, Red Bull, Keurig
Dr. Pepper, etc.
 Factores ecológicos: El cambio climático, la escasez de agua y la
contaminación son desafíos que Coca-Cola debe abordar.

MACROENTORNO

 Factores demográficos: El crecimiento de la población mundial, el

envejecimiento de la población y los cambios en la estructura familiar
están creando nuevas oportunidades para la empresa.
 Factores económicos: El crecimiento económico, la inflación y las
fluctuaciones cambiarias pueden afectar las ventas.
 Factores sociales: Los cambios en los estilos de vida, las tendencias
de salud y las preocupaciones ambientales están influyendo en las
decisiones de compra de los consumidores.
 Factores tecnológicos: Los avances tecnológicos están creando
nuevas oportunidades para que la organización se comunique con
sus clientes y comercialice sus productos.
 Factores políticos: Los cambios en las regulaciones
gubernamentales pueden afectar las operaciones de la compañía.
 ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL MARKETING DE

Compromiso con la ética: Esta empresa tiene un Código de Conducta que

establece los estándares éticos que deben cumplir todos sus empleados. La
empresa también tiene una política de anticorrupción y un programa de denuncia
de irregularidades.

1. Compromiso con la responsabilidad social: También se ha

comprometido a tener un impacto positivo en la sociedad. La
empresa se enfoca en cinco áreas clave de responsabilidad social.
2. Consumo responsable: Promover el consumo moderado de azúcar
y calorías.
3. Nutrición y actividad física: Fomentar estilos de vida saludables a
través de campañas y programas.
4. Cuidado del medio ambiente: Reducir su huella ambiental mediante
el uso eficiente de recursos, la innovación y el reciclaje, es decir, se
ha comprometido a hacer que sus envases sean más sostenibles y a
aumentar las tasas de reciclaje.
5. Cadena de suministro sostenible: Asegurar prácticas éticas y
responsables en su cadena de suministro. Es decir, se ha
comprometido a reducir su huella hídrica y a mejorar el acceso al
agua potable en las comunidades donde opera.
6. Clima: Se ha comprometido a reducir sus emisiones de gases de
efecto invernadero y a invertir en energía renovable
7. Comunidad: Se ha comprometido a apoyar a las comunidades
donde opera a través de inversiones en programas sociales y
educativos
8. Marketing responsable: Evitar la publicidad engañosa,
discriminatoria o que fomente estereotipos negativos.

EJEMPLO

 "Movimiento por un Mundo sin Residuos": Compromiso para

recolectar y reciclar el equivalente al 100% de sus envases para
2030.
CONCLUSIONES

 En conclusión, la empresa opera en un entorno de marketing

dinámico caracterizado por la competencia, las preferencias
cambiantes de los consumidores, los desafíos regulatorios, la
globalización, los avances tecnológicos, las consideraciones de
responsabilidad social y las complejidades de la distribución. Navegar
con éxito estos factores es crucial para la estrategia de marketing de
la compañía y el desempeño comercial general.
 Las regulaciones relacionadas con la salud, el etiquetado, la
publicidad y la sostenibilidad ambiental impactan las estrategias de
marketing de establecidas. Es esencial cumplir con estas
regulaciones y al mismo tiempo mantener la integridad de la marca y
la confianza del consumidor.

RECOMENDACIONES

Las recomendaciones sobre el entorno del marketing, ética y

responsabilidad social en Coca-Cola son sólidas y completas. Aquí cuatro
puntos clave:

1. Énfasis en estándares éticos y responsabilidad ambiental en el

microentorno: Coca-Cola debe continuar trabajando estrechamente
con proveedores, intermediarios y clientes para garantizar altos
estándares éticos y ambientales en toda su cadena de suministro y
distribución.
2. Adaptación a factores del macroentorno: La empresa debe estar
atenta a los cambios demográficos, económicos, sociales,
tecnológicos, políticos y ecológicos para ajustar sus estrategias de
marketing y operativas según sea necesario.
3. Compromiso con la ética y la responsabilidad social: Debe seguir
reforzando su código de conducta, políticas anticorrupción y
programas de denuncia de irregularidades. Además, debe continuar
invirtiendo en iniciativas que promuevan el consumo responsable, la
nutrición, el cuidado del medio ambiente, una cadena de suministro
sostenible y el bienestar de las comunidades donde opera.
4. Prácticas de marketing responsable: Es esencial que mantenga
una publicidad transparente y ética, evitando la promoción de
estereotipos negativos o la publicidad engañosa. Esto fortalecerá la
confianza del público y reforzará su compromiso con la
responsabilidad social.
LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING A TRAVÉS DEL TIEMPO
El marketing tal y como lo conocemos hoy en día ha pasado por distintas
etapas de cambio a lo largo de los años debido a que la filosofía y
metodología que abarca este proceso tuvo que evolucionar con el tiempo
con el fin de poder adaptarse a las necesidades actuales del consumidor,
dichos cambios pueden ser divididos en diferentes etapas tales como:

MARKETING 1.0
LA ERA DE LOS PRODUCTOS

Esta fue la primera versión del

Marketing que estuvo vigente
durante los años 1890-1960, esta
etapa se caracterizó por contar con
una estrategia enfocada más en el área comercial, enfocando sus esfuerzo
en maximizar la eficiencia en la producción, distribución y venta de sus
productos, centrándose únicamente en cumplir las necesidades básicas del
consumidor ignorando los deseos específicos o impresiones que este podría
tener acerca del producto para luego venderlos a través de estrategias de
venta y publicidad masiva, para ello las empresas hicieron uso de medios de
comunicación tales como la televisión, la radio, la prensa, etc. Que estaban
más orientados a llegar a las masas en lugar de a un grupo especifico de
clientes potenciales ya que el objetivo de esta estrategia de publicidad en
aquel entonces era el de llegar al mayor número de personas posibles.
Si bien este método era efectivo en aquellas épocas, en la actualidad ya no
es una estrategia viable porque las expectativas, preferencias y el
comportamiento de los clientes han cambiado con el tiempo, sin embargo
este enfoque orientado a la eficiencia y la persuasión publicitaria de esta
etapa fue evolucionando con el tiempo dando paso hacia el Marketing 2.0 y
3.0 que se centraron en darle más importancias a las necesidades y deseos
del consumidor así como también en la interacción y participación activa de
estos en el proceso de Marketing.
 MARKETING 2.0 Esta segunda versión nació con la
llegada de nuevas formas de
LA ERA DE LOS CONSUMIDORES comunicación como blogs, videos,
infografías y otros formatos en los
que el consumidor podía interactuar
con la empresa y sus productos,
centrándose en aprovechar las
plataformas digitales y las redes
sociales para llegar a los
consumidores de una forma más
directa y personalizada a diferencia
del marketing 1.0 esta nueva etapa
se basa más en la interacción y la
participación activa de los usuarios
con la marca.
También hay que mencionar que fue durante esta versión que se empezó a
hacer uso de herramientas analíticas que permitían a la empresa medir el
impacto que tenían sus estrategias en tiempo real facilitando el ajuste y la
optimización de las campañas sobre la marcha maximizando su efectividad y
minimizando el desperdicio de recursos así como también el uso de
herramientas demográficas, comportamentales y geográficas como método
de segmentación de la audiencia para si poder dirigirse a grupos específicos
de consumidores con mensajes adaptados a sus intereses y necesidades.
Por lo tanto puede decir que la implementación de las redes sociales jugo un
papel importante en el Marketing 2.0 ya que permitió que las empresas
pudieran interactuar con su audiencia de forma más cercana y personal, la
creación de comunidades en línea, la gestión de la reputación de la empresa
y la atención al cliente fueron algunas de las formas en las que las redes
sociales contribuyeron en fortalecer la imagen de una empresa en línea, el
Marketing 2.0 abrió las puertas a nuevas oportunidades en términos de
publicidad ya que esta permitió a la empresa llegar a su audiencia de
manera altamente segmentada y medible, lo que significó que los
presupuestos publicitarios podían ser usados de manera más eficiente.
 MARKETING 3.0
LA ERA DE LOS VALORES

Esta etapa represento un cambio

en la filosofía del marketing desde
centrarse simplemente en las
características del producto y las
necesidades del cliente (Marketing
1.0) y las conexiones emocionales
(Marketing 2.0) a un nivel más
profundo de compromiso con los
valores, aspiraciones y emociones de los clientes. En el Marketing 3.0, las
empresas pretenden conectarse con los clientes en un nivel humanista,
entendiendo sus valores, creencias y deseos. Esto implica reconocer a los
clientes no sólo como consumidores sino como seres humanos integrales
con dimensiones emocionales, espirituales y éticas. Las estrategias de
marketing en este paradigma a menudo implican promover la sostenibilidad,
la responsabilidad social y las prácticas comerciales éticas.
Los 10 Mandamientos del Marketing 3.0
Philip Kotler, considerado el mayor exponente de esta disciplina y uno de
sus precursores, publicó un libro donde plantea 10 mandamientos para
tener éxito en esta era del marketing digital:
1. Ama a tus consumidores y respeta a tus competidores.
2. Sé sensible al cambio, prepárate para la transformación.
3. Ofrece siempre un buen producto a un precio justo.
4. Sé accesible siempre y ofrece noticias de calidad.
5. Consigue a tus clientes, mantenlos y hazlos crecer.
6. No importa la naturaleza de tu negocio, siempre será un negocio de
servicio. La marca es sagrada y todos deben saber cuáles son sus
valores. La coherencia es fundamental.
7. Diferénciate siempre en términos de calidad, coste y tiempo de
entrega.
8. Archiva información relevante y usa tu sabiduría al tomar una
decisión.
9. Comunicación. Es importante tener un trato directo con la clientela.
Intenta crear un contenido de interés.
10. Segmentación del mercado. Busca a quienes más se pueden
beneficiar del producto o servicio ofertado.

En general, Marketing 3.0 represento un enfoque de marketing más

holístico y socialmente responsable que busca crear relaciones
significativas y sostenibles entre empresas y clientes.
 MARKETING 4.0 Esta etapa surgió a partir de las
LA ERA DE LA TRANSICIÓN bases establecidas por sus
DIGITAL predecesores, en particular
Marketing 3.0, pero incorporando
los últimos avances tecnológicos y
cambios en el comportamiento del
consumidor. Fue presentado por
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya
e Iwan Setiawan en su libro
"Marketing 4.0: Pasando de lo
tradicional a lo digital".

Algunos de los puntos más importantes durante esta etapa son los siguientes:
 Digitalización y conectividad: El Marketing 4.0 reconoce la
influencia generalizada de la tecnología digital en el comportamiento
del consumidor y las prácticas de marketing. Hace hincapié en
aprovechar los canales digitales y la información basada en datos
para interactuar con los consumidores a través de múltiples puntos
de contacto.
 Centrado en el cliente: Si bien el Marketing 4.0 abarca herramientas
y plataformas digitales, sigue centrado en comprender y satisfacer las
necesidades y preferencias cambiantes de los clientes. La
personalización y la personalización desempeñan un papel crucial a
la hora de ofrecer experiencias personalizadas que resuenen en los
consumidores individuales.
 Marketing de contenidos y narración de historias: En la era
digital, el contenido se ha convertido en una herramienta poderosa
para generar conciencia de marca, credibilidad y compromiso.
Marketing
4.0 enfatiza la importancia de crear contenido atractivo y relevante
que cuente una historia y conecte con los consumidores en un nivel
más profundo.
 Marketing omnicanal: Dado que los consumidores interactúan con
las marcas a través de varios canales en línea y fuera de línea,
Marketing 4.0 aboga por un enfoque omnicanal integrado y fluido.
Esto implica garantizar consistencia y coherencia en todos los puntos
de contacto para brindar una experiencia de marca unificada.
 Toma de decisiones basada en datos: El Marketing 4.0 se basa en
análisis de datos y conocimientos para informar las estrategias de
marketing y la toma de decisiones. Al aprovechar el poder del big
data, las empresas pueden obtener información valiosa sobre el
comportamiento, las preferencias y las tendencias de los
consumidores, lo que les permite optimizar sus esfuerzos de
marketing para obtener mejores resultados.
  Agilidad y adaptabilidad: En un panorama digital acelerado y en
constante evolución, Marketing 4.0 enfatiza la importancia de la
agilidad y la adaptabilidad. Las empresas deben ser proactivas a la
hora de monitorear las tendencias del mercado, experimentar con
nuevas tecnologías y ajustar sus estrategias en consecuencia para
seguir siendo competitivas.
En general, Marketing 4.0 representa un cambio de paradigma hacia un
enfoque de marketing más digital, centrado en el cliente y basado en datos,
que permite a las empresas conectarse mejor y satisfacer las necesidades
de los consumidores actuales con conocimientos digitales.

MARKETING 5.0
LA ERA DIGITAL

Esta última etapa actual del

Marketing siendo esta la versión
5.0 enfatiza la importancia de
integrar estrategias centradas en el
ser humano con capacidades
tecnológicas avanzadas.
Se basa en paradigmas de marketing anteriores, como el enfoque centrado
en el producto de Marketing 1.0, el enfoque centrado en el consumidor de
Marketing 2.0, el enfoque centrado en la sociedad de Marketing 3.0 y el
enfoque centrado en lo digital de Marketing 4.0.
El concepto central del Marketing 5.0 gira en torno a comprender y
aprovechar las emociones, experiencias y relaciones humanas en el
contexto de un mundo altamente digitalizado e interconectado. Reconoce
que, si bien la tecnología ha proporcionado a los especialistas en marketing
herramientas y plataformas sin precedentes para llegar e involucrar a las
audiencias, los impulsores fundamentales del comportamiento humano
permanecen sin cambios.
Los elementos clave del Marketing 5.0 incluyen:
1. Enfoque centrado en las personas: Priorizar la empatía, la
autenticidad y las conexiones significativas con los clientes. Esto
implica comprender sus emociones, necesidades, valores y
aspiraciones.
 2. Integración de canales online y offline: Reconocer que los
consumidores interactúan con las marcas a través de una variedad
de puntos de contacto, tanto digitales como físicos. Marketing 5.0
busca crear una experiencia de marca fluida y cohesiva en todos los
canales.
3. Personalización y personalización: Utilizar información basada en
datos para adaptar mensajes, productos y servicios de marketing a
las preferencias y comportamientos específicos de clientes
individuales. Esto mejora la relevancia y el compromiso al tiempo que
fomenta una sensación de singularidad y exclusividad.
4. Marketing impulsado por un propósito: Alinear los esfuerzos de
marketing con un propósito o causa superior que resuene entre los
consumidores. Al demostrar un compromiso con la responsabilidad
social, la sostenibilidad u otros valores éticos, las marcas pueden
construir conexiones emocionales y lealtad más fuertes.
5. Marketing basado en tecnología: Adoptar tecnologías innovadoras
como inteligencia artificial, aprendizaje automático, realidad
aumentada y análisis de datos para mejorar la eficacia y eficiencia
del marketing. Estas herramientas permiten a los especialistas en
marketing ofrecer experiencias personalizadas, automatizar procesos
y obtener conocimientos más profundos sobre el comportamiento de
los clientes.
En conclusión, el Marketing 5.0 representa un enfoque de marketing
holístico y centrado en el cliente que combina lo mejor del conocimiento
humano y las capacidades tecnológicas. Al centrarse en construir relaciones
significativas y ofrecer valor a los clientes, las marcas pueden crear ventajas
competitivas sostenibles en el dinámico mercado actual.
 APLICACIÓN DEL MARKETING EN

La empresa mencionada es un ejemplo excepcional de cómo el marketing

puede impulsar el éxito de una empresa. a lo largo de su historia Coca-Cola
ha utilizado diversas herramientas y estrategias de marketing para construir
una marca global reconocida y querida por millones de personas en todo el
mundo. como, por ejemplo:

 El uso de un logotipo y un eslogan distintivo: El logotipo y el

eslogan de Coca-Cola son algunos de los más reconocibles del
mundo han ayudado a crear una identidad de marca fuerte y
duradera
 Publicidad: Coca-Cola ha creado algunas de las campañas
publicitarias más icónicas de la historia, utilizando diversos medios de
comunicación para llegar a su público.
 Patrocinios: Coca-Cola ha patrocinado numerosos eventos
deportivos y culturales de gran alcance, lo que ha ayudado a
aumentar su visibilidad y mejorar su imagen de marca.
 Innovación: Coca-Cola ha lanzado constantemente nuevos
productos y sabores para satisfacer las necesidades y preferencias
de los consumidores.
 Responsabilidad social: Coca-Cola se ha comprometido con
diversas iniciativas de responsabilidad social, lo que ha fortalecido su
reputación como empresa ética y responsable.

RECOMENDACIONES PARA

En un entorno empresarial en constante cambio, Coca-Cola debe continuar

innovando y adaptando sus estrategias de marketing para seguir siendo
exitosa algunas recomendaciones para Coca-Cola incluyen:

 Centrarse en el marketing digital: El marketing digital seguirá

siendo cada vez más importante en los próximos años Coca-Cola
debe continuar invirtiendo en canales digitales y desarrollando
campañas innovadoras.
 Aprovechar las nuevas tecnologías: como la inteligencia artificial y
la realidad virtual tienen el potencial de revolucionar el marketing
Coca- Cola debe explorar, cómo estas tecnologías pueden utilizarse
para mejorar sus campañas de marketing.

CONLUSIONES:
 El marketing ha evolucionado hasta convertirse en la piedra angular del
éxito empresarial. Independientemente de la industria o el tamaño, el
marketing eficaz es esencial para que las empresas atraigan clientes,
generen ingresos y mantengan la competitividad en el mercado.
 La constante evolución del marketing ayudo a las empresas a adaptarse
a las cambiantes preferencias de los consumidores, las tendencias del
mercado y las presiones competitivas. Al mantenerse en sintonía con la
dinámica del mercado y aprovechar los conocimientos, las empresas
pueden ajustar sus estrategias para seguir siendo relevantes y
responder a las demandas del mercado.

 El marketing tradicional solía estar centrado únicamente en llevar

productos a los consumidores a través de publicidad masiva. Sin
embargo, la evolución del marketing se ha desplazado hacia un enfoque
centrado en el cliente, haciendo hincapié en comprender y satisfacer las
necesidades y deseos de los consumidores. Este cambio ha llevado a
una orientación más efectiva y a una comunicación personalizada, lo
que ha resultado en una mayor satisfacción y lealtad del cliente.

 En general, la evolución del marketing ha sido indispensable para las

empresas que buscan adaptarse a los comportamientos cambiantes de
los consumidores, los avances tecnológicos y los panoramas
competitivos. Ha transformado la forma en que las empresas se
comunican, interactúan y construyen relaciones con sus clientes,
impulsando en última instancia el crecimiento y el éxito en el dinámico
mercado actual.
Coca-Cola es una de las empresas más reconocidas a nivel
mundial, con una amplia presencia en el mercado de bebidas
gaseosas. Su éxito se debe en gran medida a su profundo
conocimiento del comportamiento del consumidor y de las
organizaciones como consumidores.

Comportamiento del consumidor

Factores que influyen en la decisión de compra de los

consumidores de Coca-Cola

Los consumidores de Coca-Cola se ven influenciados por una

variedad de factores a la horade tomar la decisión de compra,
entre ellos:

 Precio: El precio es un factor importante para muchos

consumidores, especialmente en economías sensibles al
precio. Coca-Cola ofrece una variedad de precios para sus
productos, lo que le permite llegar a una amplia gama de
consumidores.
 Sabor: El sabor es otro factor clave que influye en la
decisión de compra de los consumidores de Coca-Cola. La
empresa ha desarrollado un sabor único y reconocible que es
popular entre los consumidores de todo el mundo.
 Marca: Coca-Cola es una marca global con una fuerte
imagen de marca. Los consumidores asocian la marca
Coca-Cola con valores positivos como la felicidad, la
diversión y la comunidad.
 Disponibilidad: Coca-Cola es una de las bebidas más
disponibles en el mundo. Se puede encontrar en
supermercados, tiendas de conveniencia, restaurantes y
máquinas expendedoras.
 Publicidad: Coca-Cola invierte mucho en publicidad y
marketing. Sus campañas publicitarias son creativas y
memorables, y ayudan a crear una fuerte demanda de sus
productos.

Percepción de la marca Coca-Cola por parte de los consumidores

Los consumidores perciben a Coca-Cola como una marca

refrescante, deliciosa y divertida. La empresa también es vista
como una marca responsable que se preocupa por el medio
ambiente y la comunidad.
Hábitos de consumo de Coca-Cola

Los consumidores de Coca-Cola suelen consumir la bebida en una

variedad de ocasiones, como:

 Comidas: Coca-Cola es una bebida popular para acompañar las comidas.

 Fiestas y eventos sociales: Coca-Cola es a menudo la
bebida elegida para fiestas y eventos sociales.
 Actividades al aire libre: Coca-Cola es una bebida
refrescante que es ideal para disfrutar al aire libre.
 En casa: Coca-Cola es una bebida popular para consumir en casa.

Comportamiento de las organizaciones como consumidores

Coca-Cola también vende sus productos a una gran cantidad de

organizaciones, como restaurantes, tiendas de conveniencia y
supermercados. Estas organizaciones tienen diferentes
necesidades y comportamientos de compra que los consumidores
individuales:

 Buscan productos que sean rentables y que satisfagan

las necesidades de sus clientes: Coca-Cola ofrece a las
organizaciones precios competitivos y una amplia gama de
productos para satisfacer las demandas de sus clientes.
 Valoran la fiabilidad y la entrega a tiempo: Coca-Cola tiene
 una sólida red de distribución que le permite entregar sus
productos a las organizaciones de manera eficiente y
confiable.
 Buscan relaciones a largo plazo con sus proveedores:
Coca- Cola cultiva relaciones sólidas con sus clientes
organizacionales, brindándoles un excelente servicio al cliente
y apoyo promocional.
 Están cada vez más interesadas en la sostenibilidad y la
responsabilidad social: Coca-Cola se ha comprometido a
reducir su impacto ambiental y social, y las organizaciones
valoran a los proveedores que comparten estos valores.

Ejemplo del proceso de decisión de compra

 Reconocimiento del Problema: Una

persona dice “¡TENGO TANTA SED!”.
 Búsqueda de Información: La
persona mira opciones de agua y
refrescos.

 Evaluación de Alternativas: Considera

diferentes marcas de refrescos y decide:
“CREO QUE OPTARÉ POR UNA
COCA- COLA”.

 Decisión de Compra: La persona

felizmente sostiene una Coca-Cola:
“¡ME ALEGRO DEHABER ELEGIDO
UNA COCA-COLA!”.

 Comportamiento Post-Compra: Luego,

mira una Sprite con arrepentimiento:
“¿POR QUÉNO ELEGÍ SPRITE?”
Fuente. Elaboración propia.
Fuente. Elaboración propia.

Gestión del comportamiento del consumidor y desarrollo de

estrategias de marketing en la empresa Coca-Cola
Introducción

Coca-Cola, una de las marcas más reconocidas a nivel mundial, ha logrado un

éxito rotundo gracias a su profunda comprensión del comportamiento del
consumidor y al desarrollo de estrategias de marketing innovadoras y efectivas.
Comprensión del comportamiento del consumidor

Coca-Cola dedica un gran esfuerzo a comprender a fondo a sus consumidores.

Para ello, realiza investigaciones de mercado exhaustivas que le permiten
identificar sus necesidades, deseos, preferencias, motivaciones y estilos de vida.

Algunos de los métodos utilizados por Coca-Cola para comprender el

comportamiento del consumidor incluyen:

 Encuestas y grupos focales: Coca-Cola realiza encuestas y grupos

focales con consumidores de diversos segmentos demográficos para
obtener información sobre sus opiniones, actitudes y comportamientos
relacionados con la marca y sus productos.
 Análisis de datos: Coca-Cola analiza una gran cantidad de datos, como
las ventas, las compras en línea y las interacciones en las redes
sociales, para comprender mejor el comportamiento de compra de sus
consumidores.
 Segmentación del mercado: La empresa divide a su mercado en
segmentos específicos según factores demográficos, psicográficos y de
comportamiento.
 Comportamiento del consumidor por segmentos: Coca-Cola analiza
en detalle el comportamiento de cada segmento de mercado para
identificar oportunidades y desarrollar estrategias personalizadas.
 Neuromarketing: Coca-Cola utiliza técnicas de neuromarketing para
estudiar las respuestas emocionales y subconscientes de los
consumidores a sus productos y campañas de marketing.

Desarrollo de estrategias de marketing

Con base en la comprensión del comportamiento del consumidor, Coca-Cola

desarrolla estrategias de marketing efectivas que abarcan:

Producto: Coca-Cola innova constantemente en su portafolio de productos

para satisfacer las demandas y preferencias cambiantes de los consumidores.

Precio: La empresa establece estrategias de precios competitivas y accesibles

para diferentes segmentos de mercado.

Distribución: Coca-Cola cuenta con una sólida red de distribución que

garantiza la disponibilidad de sus productos en todo el mundo.

Comunicación: La empresa implementa campañas publicitarias creativas y

atractivas que conectan con las emociones y valores de los consumidores.
Marketing experiencial: Coca-Cola crea experiencias únicas e inmersivas
para que los consumidores interactúen con la marca y generen un vínculo
emocional duradero.

Marketing digital: La empresa aprovecha al máximo los canales digitales para

interactuar con los consumidores, ofrecer promociones personalizadas y crear
comunidades en línea.

Responsabilidad social: Coca-Cola se involucra en iniciativas de

responsabilidad social que resuenan con los valores e intereses de sus
consumidores.

Ejemplos de estrategias de marketing exitosas de Coca-Cola

 Campañas publicitarias icónicas: Coca-Cola ha creado algunas de las

campañas publicitarias más memorables de la historia, como "Comparte
una Coca-Cola" y "Siente la Magia".
 Patrocinios: La empresa patrocina eventos deportivos y musicales de
gran envergadura para aumentar su visibilidad y conectar con un público
amplio.
 Marketing personalizado: Coca-Cola utiliza datos de consumidores
para crear campañas personalizadas y mensajes relevantes para cada
individuo.
 Innovación en productos: La empresa ha lanzado nuevos productos
exitosos, como Coca-Cola Zero y Coca-Cola Life, para atender a las
preferencias de los consumidores que buscan opciones más saludables.
 Sustentabilidad: Coca-Cola se ha comprometido con iniciativas de
sustentabilidad ambiental y social, lo que genera una imagen positiva
entre los consumidores conscientes.

Conclusión

Coca-Cola es un ejemplo excepcional de cómo una empresa puede lograr un

éxito sostenido al comprender profundamente el comportamiento del
consumidor y desarrollar estrategias de marketing innovadoras y alineadas con
las necesidades y expectativas de su público objetivo. La empresa ha
demostrado un compromiso constante con la investigación de mercado, la
segmentación, el desarrollo de productos, la comunicación efectiva y la
adaptación a las tendencias cambiantes, lo que le ha permitido mantener su
posición de liderazgo en la industria de bebidas.

Recomendaciones

 Continuar invirtiendo en investigación de mercado: Es fundamental

que Coca-Cola continúe invirtiendo en investigación de mercado para
comprender a fondo las necesidades cambiantes de sus consumidores.
 Innovar en estrategias de marketing: La empresa debe seguir
innovando en sus estrategias de marketing para mantenerse a la
 vanguardia de las tendencias y seguir conectando con sus
consumidores de manera significativa.
 Adaptarse a los mercados emergentes: Coca-Cola debe adaptar sus
estrategias de marketing a las necesidades y preferencias de los
consumidores en los mercados emergentes.

NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA EMPRESA COCA

COLA
Coca-Cola es una de las empresas de bebidas más grandes del mundo, con una
presencia global en más de 200 países. La empresa tiene una amplia cartera de
productos, que incluye refrescos, jugos, aguas, bebidas energéticas y deportivas. Coca-
Cola se enfrenta a una serie de desafíos en el entorno empresarial actual, como la
creciente competencia, las preocupaciones de salud de los consumidores y las presiones
ambientales. Para mantener su éxito, Coca-Cola necesita desarrollar nuevos productos y
servicios que satisfagan las necesidades cambiantes de los consumidores.

Propuesta de nuevos productos y servicios

Basándonos en el análisis FODA, proponemos las siguientes áreas de desarrollo

de nuevos productos y servicios para Coca-Cola:

1. Bebidas saludables:

 Desarrollar más bebidas bajas en calorías y sin azúcar.

 Ampliar la oferta de bebidas a base de plantas.
 Fortificar las bebidas con vitaminas y minerales.
 Desarrollar bebidas funcionales que apoyen la salud y el bienestar.

2. Mercados emergentes:

 Adaptar los productos y servicios a las necesidades y preferencias locales.

 Desarrollar estrategias de marketing y distribución específicas para los
mercados emergentes.
 Invertir en infraestructura y capacidades en mercados emergentes.

3. Comercio electrónico:

 Crear una plataforma de comercio electrónico robusta para vender

productos directamente a los consumidores.
 Asociarse con plataformas de comercio electrónico de terceros.
 Ofrecer servicios de entrega a domicilio y suscripción.

4. Personalización:

 Permitir a los consumidores personalizar sus bebidas con diferentes

sabores y tamaños.
 Ofrecer opciones de impresión a pedido en las botellas y latas.
 Desarrollar una experiencia de compra personalizada en línea y en la tienda.
 5. Sostenibilidad:

 Reducir el impacto ambiental de las operaciones de la empresa.

 Utilizar envases sostenibles.
 Abastecerse de ingredientes de manera sostenible.
 Apoyar iniciativas de sostenibilidad social y ambiental.

Fuente. Elaboración propia.

Coca-Cola, una de las empresas de bebidas más grandes del mundo, enfrenta
desafíos significativos como la creciente competencia, preocupaciones de
salud de los consumidores y presiones ambientales. Para mantener su éxito,
es esencial desarrollar nuevos productos y servicios que se alineen con las
necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores en Perú. Este
informe se centra en la propuesta de desarrollo de nuevas bebidas saludables
y en la determinación del precio final para estos productos, considerando un
análisis detallado para tomar decisiones de pricing.
Propuesta de Nuevas Bebidas Saludables
Se escogió seguir la propuesta de una nueva bebida saludable por lo tanto se
proponen las siguientes características para el desarrollo de estas:
 Desarrollar bebidas bajas en calorías y sin azúcar.
 Ampliar la oferta de bebidas a base de plantas.
 Fortificar las bebidas con vitaminas y minerales.
 Desarrollar bebidas funcionales que apoyen la salud y el bienestar.

Producto Seleccionado: Bebida Saludable Fortificada de Avena y

Frutas Descripción del Producto

Nombre del Producto: Avena y Frutas Saludable
Descripción: Una bebida a base de avena con una mezcla de frutas (mango,
maracuyá y piña), fortificada con vitaminas y minerales, sin azúcares añadidos.
Esta bebida está dirigida a consumidores que buscan opciones saludables y
nutritivas.
Ingredientes
 Avena: Base de la bebida, rica en fibra y proteínas.
 Frutas (mango, maracuyá, piña): Aportan sabor natural y vitaminas.
 Vitaminas y Minerales Adicionales: Fortificación con vitaminas
B, C, D y minerales como calcio y magnesio.
 Agua Purificada
 Edulcorante Natural (Stevia o Eritritol): Para mantener el sabor sin añadir calorías.
 Extracto de Planta (como Moringa o Aloe Vera): Añadir
beneficios funcionales adicionales.
Análisis de Costos de producción
1. Materia Prima:
 o Avena: S/. 0.50 por unidad
o Frutas (mango, maracuyá, piña): S/. 1.00 por unidad
o Vitaminas y Minerales: S/. 0.50 por unidad
o Edulcorante Natural: S/. 0.30 por unidad
o Extracto de Planta: S/. 0.30 por unidad
o Agua Purificada: S/. 0.10 por unidad
2. Costos de Embalaje:

o Envases Sostenibles: S/. 1.00 por unidad

3. Costos de Procesamiento y Fortificación:

o S/. 1.00 por unidad

4. Costos de Distribución y Logística:

o S/. 0.50 por unidad

Cálculo del Costo Total de Producción:

Estrategia de Pricing
Para determinar el precio final, se considera un margen de ganancia adecuado y
competitivo en el mercado peruano.
Margen de Ganancia:
 Se propone un margen de ganancia del 50%.
Cálculo del Precio Final:

Justificación del Precio

 Premium Pricing: Dado el alto valor percibido y la tendencia hacia la
salud, se propone un precio premium.
  Competencia: Considerando los precios de
productos similares en el mercado, el rango de
precios es competitivo.
 Valor Percibido: Los consumidores están
dispuestos a pagar más por productos que
promuevan la salud y el bienestar.

La estrategia de pricing para la nueva bebida saludable "Avena y Frutas

Saludable" de Coca-Cola en Perú refleja el valor percibido por los
consumidores, los costos de producción y la competencia en el mercado. Con
un precio final de 7.80 soles por unidad, Coca-Cola puede posicionarse
favorablemente en el segmento de bebidas saludables, satisfacer las
demandas de los consumidores y mantener su liderazgo en la industria de
bebidas en Perú.
Esta bebida no solo atraerá a los consumidores interesados en productos
saludables y nutritivos, sino que también contribuirá a la diversificación y
sostenibilidad de la cartera de productos de Coca-Cola.
Informe del Plan de Marketing para el nuevo producto: “Avena y
Frutas Saludable” de la marca Coca Cola
Para elaborar un Plan de Marketing del desarrollo de nuevos productos para
Coca Cola, específicamente enfocado en la introducción de una bebida
saludable fortificada de avena y frutas en el mercado peruano, se pueden
aplicar diversos conceptos y estrategias de marketing. A continuación, se
presenta el análisis del plan que se hará con el producto nuevo de bebidas
saludables:
1. Análisis de Situación

1.1. Análisis Interno

 Fortalezas:
o Marca reconocida mundialmente.
o Amplia red de distribución.
o Experiencia en la industria de bebidas.
 Debilidades:
o Dependencia de productos azucarados.
o Percepción de la marca asociada a bebidas no saludables.
1.2. Análisis Externo

 Oportunidades:
o Creciente demanda de productos saludables.
 o Aumento en la consciencia sobre la salud y bienestar.
o Mercado peruano en expansión para productos premium.
 Amenazas:
o Competencia con otras marcas de bebidas saludables.
o Regulaciones gubernamentales sobre productos alimenticios.
o Sensibilidad al precio en el mercado local.
2. Objetivos de Marketing

 Objetivo General:

o Posicionar a Coca Cola como una marca también asociada a

opciones saludables y nutritivas.
 Objetivos Específicos:
o Capturar el 10% del mercado de bebidas saludables en Perú
en el primer año.
o Incrementar el conocimiento de la marca como promotora de
productos saludables en un 30% en el primer año.
o Lograr una satisfacción del cliente del 90% con el nuevo
producto.
3. Estrategias de Marketing

3.1. Estrategia de Producto

 Desarrollo del Producto:

o Bebida "Avena y Frutas Saludable" con ingredientes como
avena, mango, maracuyá, piña, vitaminas, minerales, y
edulcorantes naturales.
o Beneficios: Rica en fibra, proteínas, y fortificada con
vitaminas B, C, D, y minerales como calcio y magnesio.
 Packaging:
o Uso de envases sostenibles para alinearse con la
preocupación ambiental.
3.2. Estrategia de Precio

 Pricing Premium:
o Precio final de 7.80 soles por unidad.
o Margen de ganancia del 50% basado en los costos de
producción.
o Justificación basada en el alto valor percibido y la tendencia
hacia la salud.
 3.3. Estrategia de Plaza (Distribución)

 Canales de Distribución:
o Supermercados y tiendas de conveniencia.
o Plataformas de comercio electrónico.
o Puntos de venta saludables y tiendas especializadas en
productos naturales.
 Cobertura:
o Distribución nacional con énfasis en áreas urbanas y zonas
con alta demanda de productos saludables.
3.4. Estrategia de Promoción

 Campañas Publicitarias:
o Publicidad en medios tradicionales (TV, radio) y plataformas
digitales (redes sociales, Google Ads).

o Enfoque en destacar los beneficios de salud y bienestar del

producto.
 Promociones de Lanzamiento:
o Ofertas de prueba como "compra uno, lleva uno gratis".
o Descuentos iniciales y cupones en la primera compra.
 Relaciones Públicas:
o Colaboración con influencers y nutricionistas para promover la
bebida.
o Eventos de lanzamiento en centros comerciales y tiendas
especializadas.
 Marketing de Contenidos:
o Blog y contenido en redes sociales sobre los beneficios de la avena y las frutas.
o Testimonios de clientes y casos de éxito en el consumo del
producto.
4. Implementación

4.1. Cronograma

 Mes 1-2: Investigación de mercado y desarrollo del producto.

 Mes 3: Diseño de envases y pruebas de producto.
 Mes 4-5: Campaña de pre-lanzamiento y relaciones públicas.
 Mes 6: Lanzamiento oficial del producto.
 Mes 7-12: Monitoreo de ventas, retroalimentación del cliente y ajuste
 de estrategias.
4.2. Presupuesto

 Desarrollo de Producto: S/. 50,000

 Publicidad y Promoción: S/. 100,000
 Distribución: S/. 30,000
 Investigación y Desarrollo: S/. 20,000
 Total: S/. 200,000
5. Control y Evaluación

 KPIs (Indicadores Clave de Desempeño):

o Volumen de ventas mensual.
o Participación de mercado.
o Nivel de satisfacción del cliente.
o Alcance y engagement en redes sociales.
 Mecanismos de Control:
o Encuestas a consumidores para medir la satisfacción.
o Monitoreo de las ventas y análisis de los datos de distribución.
o Análisis de la competencia y ajustes en la estrategia de
precios y promociones.
Conclusión
La introducción de la bebida "Avena y Frutas Saludable" representa una
oportunidad estratégica para Coca Cola de diversificar su portafolio y alinearse
con las tendencias de salud y bienestar. Este plan de marketing, basado en un
análisis detallado del mercado peruano y los costos de producción, busca
posicionar a Coca Cola como una opción viable y competitiva en el segmento
de bebidas saludables. Con un enfoque en la calidad del producto, una
estrategia de precio premium y una campaña de promoción integral, Coca Cola
está bien posicionada para captar una parte significativa del mercado y
satisfacer las necesidades de los consumidores conscientes de la salud.
Esta estrategia no solo responderá a las demandas actuales del mercado, sino
que también contribuirá a la sostenibilidad y diversificación del portafolio de
productos de Coca Cola, fortaleciendo su liderazgo en la industria de bebidas
en Perú.
 Citas
(Marketing 1.0: ¿Qué Es? ¿Cómo Funcionaba y Cuáles Son Sus Tipos?, 2021)
(“La Evolución del Marketing Digital y la Comunicación” Por Marcelo Vázquez, s. f.)
(Evolución del Marketing 1.0, 2.0, 3.0, 4.0 y 5.0, 2022)
(Marketing 2.0, 2021)
(Subiéndole Al Nivel: ¿De Qué Trata el Marketing 3.0?, 2017)
(¿Qué Es el Marketing 3.0?, s. f.)
(Marketing 3.0 ¿En Qué Consiste?, 2020)
(Marketing 4.0: Definición, Características, y Ventajas, 2022)
(Qué Es el Marketing 4.0: Ve Cuáles Son Sus Características, s. f.)
(¿Qué Es el Marketing 4.0 y Por Qué Es Importante Para Fidelizar A Tus Clientes?, s. f.)
(Marketing 5.0: Diferencias, Ventajas y Proyección | Gurú, 2023)
(¿Qué Es el Marketing 5.0 (Según Philip Kotler) y Por Qué Es Importante?, 2022)
(Marketing 5.0: La Nueva Era del Marketing, 2021)

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