UNIVERSIDAD EVANGÉLICA BOLIVIANA

FACULTAD DE AGROPECUARIA Y VETERINARIA

CARRERA DE INGENIERIA AGROPECUARIA

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
MATERIA:
RELACIONES HUMAS

DOCENTE:
Lic. LISBETH KATERINE MORALES

NTEGRANTES:
 CARLOS JHONNY FRANCO HERRERA
 JESUS DEGNAR GIL 202301373
 GRACIA AIZA SIXTO RODRIGO 202302431

31/05/2024
Santa cruz-Bolivia 2024
OBJETIVOS.

OBJETIVO GENERAL

Conseguir reforzadores quienes mejoraran las situaciones de

interacción social, mantener y mejorar las relaciones, mantener la

autoestima, disminuir el estrés, mejor relación del trabajo, para que las

personas mejoren todas las Habilidades Sociales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Como mantener y mejorar las relaciones con las demás

personas

 Como mantener la autoestima

 Como mejor relación social dentro del familia, casa, ect.

 FALTA DE HABILIDADES SOCIALES

Marco teórico

Hay muchos individuos que no se relacionan de forma constructiva con los

demás, por ser: excesivamente permisivos, agresivos, intransigentes, por

transmitir mal la información, no saber expresar los sentimientos, tener dificultades

para concertar una cita, etc. En definitiva, tienen un déficit en una o varias

habilidades sociales. Esta deficiencia la pueden poner de manifiesto tanto en sus

relaciones familiares, sociales como laborales. A pesar de la importancia

demostrada de las habilidades sociales en todos los entornos, muchas personas

no les otorgan la relevancia que poseen (JUAN, 2015).

Según Juan (2015) A la hora de definir qué es una habilidad social o una

competencia social surgen los problemas, se han dado numerosas definiciones,

no habiéndose llegado, todavía, a un acuerdo explícito sobre lo que constituye una

conducta socialmente habilidosa. Por otro lado, definir que es una habilidad social

resulta difícil por dos razones fundamentalmente:

1) Dentro del concepto de habilidad social se incluyen muchas conductas.

2) Las distintas habilidades sociales dependen de un contexto social, el cual es

muy variable. A pesar de las dificultades para definir qué es una habilidad social

son muchas las definiciones dadas y la investigación en torno a ellas.

Juan (2015) explica, algunas de las más relevantes: Para Mantilla las habilidades

sociales son aquellas aptitudes necesarias para tener un comportamiento

adecuado y positivo que permita enfrentar eficazmente los retos y desafíos de la

vida diaria. Son un conjunto de destrezas psicosociales cuyo desarrollo

incrementa las posibilidades de las personas a aumentar su desempeño en la vida

diaria.

Juan (2015) manifiesta que, la educación en éstas habilidades no trata sólo

de fortalecer la capacidad de la gente joven para enfrentar dificultades, sino que

fomenta y estimula el desarrollo de valores y cualidades positivas, esencialmente

tiene que ver con las relaciones, con ellos mismos, con las demás personas y con

el mundo que les rodea, esta propuesta educativa busca formar mujeres y

hombres críticos, solidarios, autónomos, respetuosos, tolerantes, conscientes de

la realidad que los rodea y comprometidos con su transformación.

Juan (2015) explica que se puede concluir diciendo que muchas de las

definiciones existentes sobre habilidades sociales incluyen los siguientes

elementos y características:

1. Las habilidades sociales son conductas aprendidas, socialmente aceptadas y

que, a su vez, posibilitan la interacción con los demás.

2. Son conductas instrumentales necesarias para alcanzar una meta.

3. En ellas se unen aspectos observables y aspectos de naturaleza cognitiva y

afectiva no directamente observables.

4. La evaluación, interpretación y entrenamiento de las habilidades sociales debe

estar en consonancia con el contexto social.

2. MARCO REFERENCIAL

A fin de delimitar los diferentes conceptos sobre lo que son las habilidades

sociales y términos ligados a esta investigación, se presentan los conceptos

relevantes que serán abordados durante el proceso y que son de vital importancia

para el desarrollo de la misma (Pulido Jutinico, 2019).

2.1 Marco Conceptual Habilidad Social

El concepto ha sido definido por distintos autores en un intento por

delimitarlo. Pérez (2009) lo define como las “capacidades o destrezas sociales

específicas requeridas para ejecutar competentemente una tarea. Se refieren a

estrategias seleccionadas por la persona y los niveles de habilidad demostrados a

este respecto en respuesta a las demandas situacionales de las tareas

encontradas en las actividades diarias” (Pérez ,2009 citado por Pulido Jutinico

2019).

Según García-Sainz y Gil (1992) citado por Pulido Jutinico (2019)

Justamente las habilidades sociales en los niños, son el repertorio de actuaciones

que posibilitan su interacción en el entorno. Llegados a la edad adulta les

proporcionará la base de su desenvolvimiento emocional sano en la sociedad.

García-Sainz y Gil (1992) define la habilidad social como los “comportamientos

aprendidos que se manifiestan en situaciones de interacción social, orientados a la

obtención de distintos objetivos, para lo cual han de adecuarse a las exigencias

situacionales”. Retomando las diversas definiciones de distintos autores, se

establece que las habilidades sociales son el conjunto de capacidades y

comportamientos que nos ayudan a resolver una situación social de manera

efectiva, es decir, aceptable para el propio sujeto y para el contexto social en el

que está. Para fines de esta investigación, se tomará como referencia a Inés

Monjas quien refiere las habilidades sociales como “Un conjunto de cogniciones,

emociones y conductas que permiten relacionarse y convivir con otras personas

de forma satisfactoria y eficaz" (Monjas 2009). Esta autora divide las habilidades

sociales en tres componentes: - Cognitivos: Lo que pienso, lo que me digo, lo que

imagino - Emocionales: Lo que siento - Conductuales: Lo que digo, lo que hago

Además, expone elementos que generalmente integran una conducta socialmente

habilidosa. Dentro de estas se destacan:

 Pulido Jutinico (2019), menciona, Este tipo de habilidades que describe

Monjas (2007), están relacionadas con las habilidades sociales básicas infanto-

juveniles, en las cuales centraremos nuestra investigación. Además, esta autora

expone las principales características y la importancia de desarrollar las

habilidades sociales:

Características principales de las habilidades sociales:

➔ Conductas adquiridas principalmente a través del aprendizaje.

➔ Respuestas específicas a situaciones específicas

➔ Presencia de comportamientos adaptativos

➔ Maximización del esfuerzo

➔ Componentes motores, emocionales y cognitivos.

Por qué son importantes las habilidades sociales:

➔ Alto porcentaje de la actividad cotidiana

➔ Permanecen durante toda la vida

➔ Autoestima y bienestar personal

➔ Competencia personal y profesional

Se ha tenido especial cuidado en seleccionar habilidades sociales que sean

relevantes, significativas y funcionales para que los niños, niñas y adolescentes en

los escenarios sociales en los que se mueven; es decir, comportamientos que

sean útiles para funcionar adecuadamente, comportamientos que promuevan

resultados socialmente importantes para el sujeto, que incrementen la probabilidad

de interacciones positivas y que se consideran importantes en el contexto en los

que se encuentran los participantes. A continuación, se definirán aquellas

habilidades sociales importantes que se tendrán en cuenta en el transcurso de la

investigación desde la autora (Monjas 2009 citado por Pulido Jutinico 2019).
 Al hablar de habilidades sociales se denota que la persona es capaz de

ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables. Bajo esta

premisa, el término habilidades sociales puede entenderse como la destreza,

capacidad o competencia social hacia la interacción. Por esta razón se hace

imprescindible ahondar en la definición con interpretaciones desde diferentes

perspectivas, fundamentado una visión objetiva que da cuenta de los procesos de

desarrollo en los seres humanos (Pulido Jutinico, 2019).

Para Goldstein (1980) citado por Pulido Jutinico (2019), las habilidades

sociales son un conjunto de habilidades y capacidades (variadas y específicas)

para el contacto interpersonal y la solución de problemas de índole interpersonal

y/o socioemocional.

Estas habilidades y capacidades se aplican en actividades desde básicas

hasta avanzadas e instrumentales.

 Goldstein (1980) citado por Pulido Jutinico (2019), propone al igual que

Monjas, una clasificación de elementos de las habilidades sociales.

Primeras habilidades sociales: Escuchar, iniciar una conversación,

mantener una conversación, formular una pregunta, dar las gracias, presentarse,

presentar a otras personas, hacer un cumplido.

Habilidades sociales avanzadas: Pedir ayuda, participar, dar instrucciones,

seguir instrucciones, disculparse, convencer a los demás.

Habilidades para manejar sentimientos: Conocer los sentimientos propios,

expresar los sentimientos propios, comprender los sentimientos de los demás,

enfrentarse al enfado de otro, expresar afecto, resolver el miedo, auto

recompensarse.

Habilidades alternativas a la agresión: Pedir permiso, compartir algo, ayudar a

los otros, negociar, utilizar el autocontrol, defender los propios derechos,

responder a las bromas, evitar los problemas con los demás, no entrar en peleas.

Habilidades para el manejo de estrés: Formular una queja, respond

er ante una queja, demostrar deportividad después de un juego, resolver la

vergüenza. arreglárselas cuando es dejado de lado, defender a un amigo,

responder a la persuasión, prepararse para una conversación difícil, hacer frente a

la presión de grupo.

Habilidades de planificación: Tomar una decisión, discernir sobre la causa de

un problema, establecer un objetivo, determinar las propias habilidades, recoger

información, resolver problemas según la importancia, tomar la iniciativa,

concentrarse en una tarea.

Caballo, (1986) citado por Pulido Jutinico (2019), señala lo

extremadamente complicado que es definir una conducta socialmente habilidosa.

Al parecer, existen diferencias culturales, individuales y contextuales que hacen

imposible la definición absoluta y universal de habilidad social. En este sentido

define las habilidades sociales como aquel: “conjunto de conductas realizadas por

un individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes,

deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación, respetando

esas conductas en los demás, y que 15 generalmente resuelve los problemas

inmediatos de la situación mientras reduce la probabilidad de que aparezcan

futuros problemas”.

Caballo (1991) citado por Pulido Jutinico (2019), describe unas 8

dimensiones similares a las de Monjas: Las habilidades sociales no se limitan al

clásico concepto de asertividad, sino que suponen una serie de comportamientos

concretos.

➔ Expresión de emociones

➔ Expresión justificada de enfado o molestia

➔ Disculparse

➔ Iniciar y mantener conversaciones

➔ Hablar en público
 ➔ Peticiones

➔ Hacer cumplidos

➔ Expresión de opiniones, aunque sean discordantes

No obstante, según Caballo (1991) citado por Pulido Jutinico (2019), un

aspecto que frecuentemente está relacionado con el uso correcto de las

habilidades sociales es el conjunto de conductas no verbales y paralingüísticas

que rodean al comportamiento habilidoso. Particularmente importante es la

mirada, la distancia interpersonal, la postura, los gestos, la expresión facial y la

apariencia personal.

Igual de importante es la correcta utilización de todos los componentes

paralingüísticos como la entonación, el volumen de la voz, la claridad y la

velocidad del habla. Competencia Social La capacidad de una persona de llevarse

bien con otras se llama competencia social, en los niños esto contribuye a todos

los aspectos de su desarrollo, gozando de una mejor salud mental, relaciones más

fuertes y su alcance en el núcleo de aprendizaje social y emocional. Para Monjas

(1993) citado por Pulido Jutinico (2019), “no es más hábil el que más conductas

tenga sino el que más capaz sea de percibir y discriminar las señales del contexto

y elegir la combinación adecuada de conductas para esa situación determinada”.

Por su parte, Pérez (2009) citado por Pulido Jutinico (2019), la define como “la

adecuación de las conductas sociales a un determinado contexto social. Implica

juicios de valor y éstos son distintos de unos contextos culturales a otros, ya que

cada uno tiene normas y valores.

 La competencia social es el impacto de los comportamientos específicos

(habilidades sociales) sobre los agentes sociales del entorno”. La diferencia entre

estos conceptos según estos autores es que, el término competencia social hace

referencia a una generalización evaluativa, mientras que el de habilidades sociales

se refiere a conductas específicas. Es decir, las habilidades sociales son

comportamientos específicos que en su conjunto forman el comportamiento social.

Estos cambios de comportamientos a los que se enfrentan los adolescentes les

hacen preguntarse qué personas han sido hasta ahora y en quiénes se están

convirtiendo. Las concepciones acerca de lo “bueno” y lo “malo”, como nociones

reguladoras del comportamiento, permiten que reconozcan en ellos cuando una

conducta tiene resultados positivos o negativos. La Conducta es la manera de

comportarse una persona en una situación determinada o en general. Para Heinz

(2001) las formas de conducta de un organismo no son causadas sólo por

estímulos externos, siempre importantes para determinados estados de carencias

o necesidades, sino también por estímulos internos, mentales.

Al contrario de lo anteriormente supuesto sobre los presuntos roles

centrales de los reflejos innatos en la conducta, la investigación moderna de la

conducta, influida por la cibernética y la investigación de sistemas, considera el

organismo más bien como un sistema altamente activo que se interesa por los

estímulos, los utiliza de forma activa e influye en el entorno transformándolo.

(Heinz 2001 citado por Pulido Jutinico 2019).

Así mismo, las actitudes y la inteligencia se consideran componentes

importantes en la adquisición de habilidades sociales, no sólo en términos de

coeficiente intelectual, sino también en relación con las funciones psicológicas

relacionadas con el juicio, la planificación y resolución de problemas. De esta

manera, la Inteligencia emocional es definida como “la capacidad de reconocer

nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar

adecuadamente las relaciones”. Goleman (1995) citado por Pulido Jutinico (2019).

Torres M (2014) citado por Pulido Jutinico (2019), define el Comportamiento

Adaptativo “como la capacidad para poder actuar de manera independiente en el

entorno social y comprende las habilidades necesarias para ello: habilidades de

autonomía personal, conductas para funcionar en la comunidad, aspectos

vocacionales y las habilidades sociales”. Las habilidades sociales son un proceso

muy complejo, además la investigación se centra en el desarrollo de las mismas

en la etapa de infancia y adolescencia, es importante conocer el periodo de

transición donde ocurren cambios de pensamientos y se comienza con la

preparación para ingresar al mundo de adultos.

En este sentido el Ciclo vital familiar, es saber que todas las familias

recorren un proceso de desarrollo y experimentan cambios a lo largo del tiempo.

Si observamos detenidamente a las familias, vemos cómo estos cambios

presentan unas determinadas regularidades; es decir, se ajustan a un patrón

previsible que se puede describir en términos de etapas, fases, periodos,

transiciones o crisis.

Estas etapas son cualitativamente diferentes entre sí, dándose

constelaciones emocionales y relacionales distintas en cada una de ellas. Y es

que cada etapa plantea demandas específicas a la familia e implica unas tareas
evolutivas determinadas. Y al igual que cuando hablamos de ciclo vital individual,

cada una de las fases del ciclo vital familiar se caracteriza por sucesos que deben

ser resueltos satisfactoriamente para que el desarrollo progrese sin alteraciones

(Moratalla V, Carreras A & Villegas J. 1991 citado por Pulido Jutinico 2019).

Este ciclo vital tiene también cuenta con Procesos de desarrollo, a través de

los cuales se modifican y adquieren habilidades, destrezas, conocimientos,

conductas y valores. Esto como resultado del estudio, la experiencia, la

instrucción, el razonamiento y la observación (AnderEgg 1986) citado por Pulido

Jutinico (2019).
Referencias

JUAN. (10 de MAYO de 2015). SCRIBD. Obtenido de

https://es.scribd.com/document/264798858/Marco-Teorico-habilidades-
sociales-ninos
Pulido Jutinico, M. L. (2 de agosto de 2019). Habilidades sociales desarrolladas en
niños, niñas y adolescentes. Proyecto de Investigacion , Bogota Colombia .
Recuperado el 17 de mayo de 2024, de
https://repository.uniminuto.edu/bitstream/10656/7750/1/UVD-
TTS_PulidoMartaLucia_2019.pdf