HABILIDADES SOCIALES El desarrollo social del ser humano se inicia desde el momento en que nace, siendo la relacin de madre-

hijo el primer y ms grande vnculo afectivo del que aprende reciprocidad, dando paso luego al aprendizaje continuo de patrones que incluyen aspectos cognitivos, afectivos, sociales y morales, con caractersticas de cada cultura. A lo largo de los aos el estudio de las Habilidades Sociales se ha convertido en un campo de investigacin en la psicologa cada vez ms fecundo. Sus orgenes se remontan al ao 1949 en la obra de Salter: Terapia de reflejos Condicionados con claras influencias Pavlovianas. Fue a partir de los aos 70 con la presentacin del Aprendizaje Estructurado de Goldstein que se inicia el entrenamiento directo de los sujetos en habilidades sociales. La razn que motiva el estudio de las habilidades sociales se fundamenta en: Psicologa clnica: el entrenamiento de las habilidades sociales se ha empleado en pacientes que presentan cuadros de depresin, alcoholismo, esquizofrenia, ansiedad social, etc. Psicologa educativa: un dficit de habilidades sociales determina dificultades para el aprendizaje, comportamiento retrado, bajo rendimiento escolar y bajos niveles de autoestima. Las habilidades sociales han sido estudiadas implementadas no slo para el entrenamiento del profesorado, sino tambin para el entrenamiento del alumnado, dada su enorme importancia para una serie de variables educativas de primer orden como son el propio rendimiento acadmico y la autoestima. Psicologa social: un nivel bajo en las habilidades sociales puede acarrear problemas sociales como la delincuencia juvenil, el carcter adictivo, y el comportamiento agresivo.

Psicologa organizacional: se ha obtenido resultados significativos en el campo empresarial al realizar programas de habilidades sociales que permiten fomentar la capacidad de liderazgo, el trabajo en equipo y la habilidad de comunicacin efectiva

Al hablar de las habilidades sociales nos referimos a aspectos concretos de la relacin interpersonal y que no son todo, ya que a veces aparecen publicaciones, proyectos de investigacin y trabajos donde se incluye dentro de este concepto desde aseo personal hasta toma de decisiones. Su gran dispersin terminolgica se muestra en los siguientes trminos: Habilidades sociales, habilidades de interaccin social, habilidades para la interaccin, habilidades interpersonales, habilidades de relacin interpersonal, habilidades para la

relacin interpersonal, destrezas sociales, habilidades de intercambio social, conducta interactiva, conducta interpersonal, relaciones interpersonales, conducta socio interactiva, intercambios sociales, entre otros (Caballo, 1993; Elliot y Gresham, 1991; Hundert, 1995). Esta falta de precisin se aprecia tambin en los intentos de conceptualizar, definir y describir la competencia social y las habilidades sociales, de forma que es un campo confuso que no est bien definido ni suficientemente delimitado. Segn Monjas (1993) son aquellas conductas necesarias para interactuar y relacionarse con los iguales y con los adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria. Las habilidades sociales son las capacidades o destrezas sociales especficas requeridas para ejecutar competentemente una tarea interpersonal, con esto, nos referimos a un conjunto de conductas aprendidas. As mismo, cita las siguientes funciones que cumplen las habilidades sociales: Aprendizaje de la reciprocidad: En la interaccin con los pares es relevante la reciprocidad entre lo que se da y se recibe. Adopcin de roles: Se aprende a asumir el rol que corresponde en la interaccin, la empata, el ponerse en el lugar del otro, etc. Control de situaciones: que se da tanto en la posicin de lder como en el seguimiento de instrucciones. Comportamientos de cooperacin: la interaccin en grupo fomenta el aprendizaje de destrezas de colaboracin, trabajo en equipo, establecimiento de reglas, expresin de opiniones, etc. Apoyo emocional de los iguales: Permite la expresin de afectos, ayuda, apoyo, aumento de valor, alianza, etc. Aprendizaje del rol sexual: se desarrolla el sistema de valores y los criterios morales.

Hops (1976) deca que la habilidad para iniciar y mantener una interaccin social positiva con los dems se consideraba por muchos como una consecucin esencial del desarrollo. Se considera que el ser humano vive en un proceso continuo de desarrollo y aprendizaje en el cual interacta su programacin gentica y su medio social, entonces, siendo ste, un ser social por naturaleza y necesitando de su entorno para desarrollarse integralmente, resulta fundamental la adquisicin y desarrollo de las habilidades que le permitan adecuadas relaciones interpersonales. Estas son esenciales para dos tipos de objetivos: Objetivos afectivos, consiguiendo relaciones satisfactorias con los parientes, amigos y en las relaciones afectivas. Objetivos instrumentales, permitiendo actividades de xito en la comunidad.

El trmino habilidad se utiliza para indicar que la competencia social constituye una serie de comportamientos aprendidos que incluyen comportamientos verbales y no verbales, suponiendo iniciativas y respuestas efectivas, acrecentndose el reforzamiento social, es decir (Bonet, 2000): 1. Las habilidades sociales se adquieren a travs del aprendizaje, mediante la observacin, la imitacin, el ensayo y la informacin. 2. Las habilidades sociales incluyen comportamientos verbales y no verbales. 3. Las habilidades sociales suponen iniciativas y respuestas efectivas. 4. Las habilidades sociales acrecientan el reforzamiento social (felicitaciones, elogios, abrazos, etc.). 5. Las habilidades sociales son recprocas y suponen una correspondencia efectiva y apropiada. 6. La prctica de las habilidades sociales est influida por las caractersticas del medio, es decir factores como la edad, el sexo, etc. Michelson (1983) y Caballo (2002), concuerdan en la definicin de las habilidades sociales. Por tanto fusionando ambas definiciones se tendr que son un conjunto de comportamientos realizados por un individuo en un contexto interpersonal, expresando comportamientos verbales y no verbales, sentimientos, actitudes, deseos, opiniones, derechos suponiendo iniciativas y respuestas efectivas apropiadas a la situacin incrementando el reforzamiento social pero a la vez resolviendo problemas inmediatos de la situacin mientras reduce la probabilidad de que aparezcan futuros problemas.

Se debe sealar que existen tres modelos que han tratado de ofrecer una explicacin del cmo se adquieren las habilidades sociales y porque existen dficit en las mismas. Modelo de aprendizaje social Bandura (1963) seala que las habilidades sociales se adquieren a consecuencia de mecanismos bsicos de aprendizaje. Entre los mecanismos se incluyen: reforzamientos positivos directos de las habilidades, experiencia de aprendizaje vicario u observacional, retroalimentacin personal y desarrollo de expectativas en situaciones interpersonales. Modelo cognitivo, el modelo de la psicologa clnica Ladd y Mize (1983) definen a las habilidades sociales como la habilidad para organizar cogniciones y conductas en un curso integrado de accin dirigido hacia metas interpersonales que son culturalmente aceptadas. Plantea que para un funcionamiento social efectivo son necesarios tres elementos: - Conocer la meta apropiada para la interaccin social. - Conocer las estrategias adecuadas para alcanzar el objetivo social - Conocer el contexto en el cual la estrategia especfica puede ser apropiadamente aplicada. Modelo de la Psicologa social En este modelo se utiliza el trmino script para referirse a un estereotipo fijado en la memoria, lo que supone roles, secuencia de acciones y resultados de ejecutar acciones de

una u otra manera (Caballo, 1993). Sustenta la psicologa social que el aprendizaje de competencias en el ambiente natural bien determinado por factores como: la historia, el reforzamiento, la historia de aprendizaje observacional y el moldeamiento. Goldstein (1978), considera como componentes de las habilidades sociales los siguientes: Primeras habilidades sociales: - Atender - Comenzar una conversacin - Mantener una conversacin - Preguntar una cuestin - Dar las gracias - Presentarse a s mismo - Presentar a otras personas - Saludar Habilidades sociales avanzadas: - Pedir ayuda - Estar en compaa - Dar instrucciones - Seguir instrucciones - Discutir - Convencer a los dems Habilidades para manejar sentimientos: - Conocer los sentimientos propios - Expresar los sentimientos propios - Comprender los sentimientos de los dems - Afrontar la clera de alguien - Expresar afecto - Manejar el miedo - Recompensarse por lo realizado Habilidades alternativas a agresin: - Pedir permiso - Compartir algo - Ayudar a los otros - Negociar - Emplear el auto-control la Defender los derechos propios Responder a las bromas Evitar pelearse con los dems Impedir el ataque fsico

Habilidades para el manejo de estrs: - Exponer una queja - Responder ante una queja - Deportividad tras el juego - Manejo de situaciones embarazosas - Arreglrselas cuando lo dejan solo - Ayudar a un amigo - Responder a la persuasin - Responder al fracaso - Manejo de mensajes contradictorios - Manejo de una acusacin - Prepararse para una conversacin difcil - Manejar la presin de grupo Habilidades de planificacin: - Tomar iniciativa - Decir qu caus un problema. - Establecer una meta - Decidir sobre las habilidades propias - Recoger informacin - Ordenar los problemas en funcin de su importancia - Tomar una decisin - Concentrarse en la tarea

Dewerick (1986) considera que analizar el desarrollo de las habilidades sociales se debe tener en cuenta dos dimensiones:

Dimensin ambiental El contexto en el que una persona es criada afecta su nivel de competencia social en dos niveles: como fuente de aprendizaje de habilidades sociales y como oportunidades para actualizar lo aprendido. Los contextos ms relevantes en el desarrollo social de un sujeto son la familia, la escuela, el grupo de pares y los medios de comunicacin. Dimensin personal Aqu se consideran los factores constitucionales (temperamento, gnero, atractivo fsico) y los factores psicolgicos (aspectos cognitivos, conductuales y afectivos).

Referencias -Habilidades sociales [en lnea]. S.f. [Fecha de consulta: 24 Septiembre 2013] Disponible en: http://es.scribd.com/doc/59037334/habilidades-sociales#download.