PLAN DE COMUNICACIÓN DIGITAL

1. Resumen ejecutivo.

Este plan de comunicación digital para Coca-Cola María tiene como objetivo
principal incrementar la visibilidad y el engagement de la marca en el entorno
digital, consolidando su posición en el mercado local. El plan se estructura en
varios componentes esenciales, comenzando con una contextualización que
incluye un análisis interno y externo de la empresa. Se identifican las
oportunidades y problemas en el mercado, así como la misión, visión y
valores de la empresa. También se define la propuesta de valor y se detalla la
cartera de productos y servicios.

En cuanto a los objetivos de comunicación digital, se establece un objetivo

general de aumentar la visibilidad y el engagement de la marca. Se definen
varios objetivos específicos utilizando el método SMART, enfocados en
incrementar el tráfico web, la participación en redes sociales, la tasa de
conversión de visitantes a clientes y las suscripciones al boletín informativo.

El público objetivo se describe tanto en el ámbito B2B como B2C, incluyendo

características demográficas y psicográficas detalladas. Se desarrollan
perfiles de buyer personas para una segmentación precisa. En términos de
mensaje, se definen los territorios de marca y los pilares de comunicación,
formulando un mensaje claro y coherente que resuene con el público objetivo.

La estrategia de comunicación incluye la selección de dos tonos de comunicación

y la definición de los canales de comunicación más efectivos, tanto medios
propios como pagados. El plan de medios digitales contempla la creación de
dos campañas de comunicación con objetivos claros, duración definida, y
mensajes adaptados a diferentes medios y formatos. Se espera que estas
campañas incrementen tanto la visibilidad de la marca como la tasa de
conversión.

Se desarrolla un calendario de contenidos detallado para una semana tipo,

especificando plataforma, formato, fecha, hora, objetivo, copy, material visual
y enlaces. Además, se elabora un presupuesto mensual detallado para las
campañas digitales, desglosado por semanas y partidas específicas.
Finalmente, se define un cuadro de mando para el seguimiento de los KPIs
clave, evaluando métricas como tráfico web, engagement y conversiones de
manera diaria, semanal y mensual.

En conclusión, este plan de comunicación digital ofrece una hoja de ruta clara
y detallada para fortalecer la presencia de Coca-Cola María en el entorno
digital, asegurando un alineamiento estratégico con los objetivos
empresariales y una ejecución efectiva de las campañas planificadas. Se
espera que estas acciones resulten en un aumento significativo de la
visibilidad y el engagement de la marca, así como en una mejora en la
conversión de leads a clientes y en la fidelización del público objetivo.
2. Contextualización.
 2.1. Análisis Interno.
2.1.1. Empresa y proyecto.
2.1.1.1. ¿Quién soy como empresa? (Oportunidad o problema identificado en el
mercado).
Coca-Cola María es una franquicia local de Coca-Cola que se enfoca en la
personalización de bebidas y experiencias de marca para la comunidad local.
En un mercado saturado de opciones de bebidas, hemos identificado la
oportunidad de diferenciarnos a través de la personalización y la conexión
emocional con nuestros clientes. El problema identificado es la falta de
opciones de bebidas personalizadas que se alineen con las preferencias y
estilos de vida de los consumidores modernos, especialmente aquellos que
buscan experiencias únicas y memorables.
2.1.1.2. ¿Cuál es mi proyecto?
2.1.1.2.1. Idea de negocio. (Solución que se adecúa a la oportunidad o problema
identificado).
Nuestra idea de negocio se centra en ofrecer bebidas personalizadas y
experiencias únicas que se adapten a las necesidades y deseos de nuestros
consumidores locales. Esto incluye opciones de bebidas con ingredientes
locales, sabores personalizados y empaques que reflejen la identidad cultural
de nuestra comunidad.
2.1.1.2.2. Modelo de negocio. (Instrumento que nos permite tener claridad en el modo
por el cual ofrecemos la solución a la oportunidad o problema del mercado).
Nuestro modelo de negocio se basa en la creación de valor a través de la
personalización y la experiencia del cliente, utilizando la fuerte marca de
Coca-Cola como base.
2.1.1.2.2.1. Qué se ofrece.
Ofrecemos una amplia gama de bebidas Coca-Cola personalizadas,
incluyendo opciones sin azúcar, con sabores locales y ediciones especiales.
Además, proporcionamos experiencias de marca como eventos comunitarios,
degustaciones y promociones exclusivas.
2.1.1.2.2.2. Cómo se ofrece.
Las bebidas personalizadas se ofrecen a través de puntos de venta locales,
una tienda en línea y colaboraciones con eventos comunitarios. También
utilizamos plataformas digitales para llegar a un público más amplio y ofrecer
experiencias interactivas.
2.1.1.2.2.3. A quién se ofrece.
Nuestro mercado objetivo incluye a consumidores locales que buscan bebidas
personalizadas y experiencias únicas, con un enfoque especial en jóvenes
adultos, familias y entusiastas de la marca.
2.1.1.2.2.4. Cómo se generan ingresos.
eneramos ingresos a través de la venta directa de bebidas personalizadas,
tanto en puntos de venta físicos como en línea. Además, ofrecemos
productos de edición limitada y colaboramos en eventos que generan
ingresos adicionales a través de patrocinios y ventas promocionales.
2.1.2. Historia.
2.1.2.1. Reseña descriptiva.
Coca-Cola María fue fundada en 2020 como una franquicia local de Coca-
Cola, con la visión de personalizar las bebidas y experiencias de la icónica
 marca para los consumidores de nuestra comunidad. Desde su inicio, Coca-
Cola María ha buscado diferenciarse en un mercado saturado a través de la
innovación en sabores, empaques y experiencias de marca. Nuestra misión
es ofrecer productos de alta calidad que no solo satisfagan la sed de nuestros
clientes, sino que también creen conexiones emocionales y recuerdos
duraderos.

La empresa ha crecido rápidamente, estableciendo varios puntos de venta en

la región y lanzando una tienda en línea para ampliar su alcance. Hemos
colaborado con eventos comunitarios, patrocinado actividades locales y
creado ediciones limitadas de productos que reflejan la cultura y los gustos de
nuestra área. Estas iniciativas no solo han fortalecido nuestra presencia en el
mercado, sino que también han consolidado nuestra reputación como una
marca que valora y celebra su comunidad.
2.1.2.2. Reseña gráfica.
2.1.3. Lineamientos estratégicos.
2.1.3.1. Misión.
La misión de Coca-Cola María es ofrecer bebidas personalizadas y
experiencias únicas que fomenten la conexión emocional con nuestros
clientes, celebrando la diversidad y la identidad cultural de nuestra
comunidad. Nos comprometemos a mantener los más altos estándares de
calidad y sostenibilidad en todos nuestros productos y servicios, mientras
innovamos constantemente para satisfacer las necesidades cambiantes de
nuestros consumidores.
2.1.3.2. Visión.
Nuestra visión es ser reconocidos como la marca líder en personalización de
bebidas en nuestra región, estableciendo un modelo de negocio que otras
franquicias de Coca-Cola puedan seguir. Aspiramos a ser un referente en la
creación de experiencias de marca que no solo satisfagan, sino que superen
las expectativas de nuestros clientes, creando recuerdos duraderos y
fomentando la lealtad a la marca.
2.1.3.3. Valores.
 Innovación: Buscamos constantemente nuevas formas de personalizar y
mejorar nuestras bebidas y experiencias de marca.
 Calidad: Mantenemos un compromiso inquebrantable con la calidad en todos
nuestros productos y servicios.
 Sostenibilidad: Promovemos prácticas empresariales sostenibles que protejan
el medio ambiente y beneficien a nuestra comunidad.
 Diversidad: Celebramos y valoramos la diversidad cultural, incorporando
sabores y tradiciones locales en nuestras ofertas.
 Conexión: Nos esforzamos por crear conexiones significativas con nuestros
clientes, empleados y socios comerciales.
2.1.4. Propuesta de valor.
2.1.4.1. "Bebidas personalizadas, experiencias únicas"
2.1.4.2. Subtítulo
En Coca-Cola María, no solo ofrecemos refrescos; ofrecemos la posibilidad
de personalizar tu bebida para que cada sorbo sea una expresión de tu
identidad y tus gustos. Nuestra propuesta se centra en la creación de
experiencias memorables que van más allá de la simple hidratación,
conectando emocionalmente con nuestros clientes a través de productos
 innovadores y eventos locales.
2.1.4.3. Elemento visual. (Que represente la solución).
2.1.5. Productos y/o servicios. (Definir la cartera de productos y/o
servicios que vende la empresa).
Coca-Cola María ofrece una cartera diversa de productos y servicios
diseñados para satisfacer las preferencias y necesidades de nuestros
clientes, destacando la personalización y la conexión emocional con la marca.

Productos
2.1.5.1.
Bebidas Personalizadas:

 Coca-Cola Clásica Personalizada: Bebidas con etiquetas personalizadas,

incluyendo nombres, mensajes y diseños especiales.
 Sabores Locales: Ediciones limitadas de Coca-Cola con sabores inspirados
en ingredientes locales, como frutas y especias típicas de la región.
 Opciones Saludables: Coca-Cola sin azúcar y versiones bajas en calorías con
la posibilidad de agregar extractos naturales y sabores personalizados.

Ediciones Especiales:

 Series de Colección: Botellas y latas de edición limitada con diseños

exclusivos relacionados con eventos culturales, festividades locales y
colaboraciones especiales.
 Paquetes de Regalo: Combos de bebidas personalizadas presentados en
empaques elegantes para ocasiones especiales, como cumpleaños y
aniversarios.

Productos Complementarios:

 Merchandising: Artículos de marca como camisetas, gorras, y botellas

reutilizables, todos personalizables con el nombre del cliente o mensajes
especiales.
 Snacks y Comida Rápida: Opciones de alimentos que complementan
nuestras bebidas, como aperitivos saludables y comidas rápidas elaboradas
con ingredientes locales.

2.1.5.2. Servicios

Eventos y Experiencias de Marca:

 Patrocinio de Eventos Comunitarios: Participación y patrocinio de eventos

locales, ofreciendo bebidas personalizadas y experiencias interactivas.
 Talleres de Personalización: Talleres donde los clientes pueden crear sus
propias bebidas personalizadas, aprendiendo sobre la combinación de
sabores y el diseño de etiquetas.
 Plataforma de Venta en Línea:

 Tienda en Línea: Venta de todas nuestras bebidas y productos

personalizados a través de una plataforma en línea, con opciones de envío a
domicilio y recogida en tienda.
 Personalización en Línea: Herramienta interactiva que permite a los clientes
personalizar sus bebidas y productos complementarios antes de realizar la
compra.

Programas de Fidelización:

 Club de Coca-Cola María: Programa de fidelización que ofrece descuentos

exclusivos, acceso anticipado a ediciones limitadas y eventos especiales para
miembros.
2.2. Análisis Externo.
2.2.1. Competencia.
2.2.1.1. Directa. (Identificar al menos 3 competidores).
 PepsiCo: PepsiCo es el competidor más directo de Coca-Cola María,
ofreciendo una gama similar de bebidas carbonatadas y productos
personalizados.
 Inca Kola: Marca local muy popular en Perú, conocida por su sabor único y
fuerte identificación cultural. Inca Kola tiene una base de clientes leales y una
presencia robusta en eventos y festividades nacionales.
 Big Cola: Otra marca de refrescos con una fuerte presencia en el mercado
peruano. Compite en precio y accesibilidad, atrayendo a consumidores que
buscan opciones más económicas.
2.2.1.2. Indirecta. (Identificar al menos 3 competidores).
 Agua San Luis: Empresa que ofrece agua embotellada y bebidas saludables.
Representa una alternativa para consumidores que buscan opciones de
bebidas más saludables.
 Jugos Laive: Proveedor de jugos naturales y productos lácteos. Compite por
el mismo segmento de mercado que busca opciones más naturales y
nutritivas.
 Red Bull: Marca de bebidas energéticas que compite en el segmento de
bebidas funcionales. Su enfoque en la energía y el rendimiento atrae a un
público joven y activo.
2.2.2. Stakeholders.
2.2.2.1. Primarios. (Identificarlos).
2.2.2.1.1. Accionistas o shareholders.
2.2.2.1.2. Socios corporativos o propietarios.
2.2.2.1.3. Directivos.
2.2.2.1.4. Trabajadores.
2.2.2.1.5. Clientes.
2.2.2.1.6. Proveedores.

2.2.2.2. Secundarios. (Identificarlos).

2.2.2.2.1. Empresas de la competencia.
2.2.2.2.2. Medios de comunicación.
2.2.2.2.3. Sindicatos.
2.2.2.2.4. Partidos políticos.
2.2.2.2.5. Administración Pública.
2.2.2.2.6. Organizaciones de consumidores.
2.2.2.2.7. El mercado.
2.2.2.2.8. La sociedad en general.
2.2.3. PESTEL. (Incluir las referencias).
2.2.3.1. Factores Políticos.
2.2.3.2. Factores Económicos.
2.2.3.3. Factores Sociales.

2.2.3.4. Factores Tecnológicos.

2.2.3.5. Factores Ecológicos.

2.2.3.6. FactoresLegales.
2.3. FODA. Fortalezas-Debilidades / Oportunidades-Amenazas
3. Objetivos de comunicación digital.
3.1. Objetivo general.
El objetivo general de Coca-Cola María es aumentar su participación en el
mercado de bebidas locales y sostenibles, posicionándose como una marca
líder que no solo ofrece productos de alta calidad, sino que también promueve
prácticas ambientales responsables y una conexión auténtica con la
comunidad local.
3.1.1. Objetivo de la empresa.
Aumentar la cuota de mercado de Coca-Cola María en un 10% durante el
próximo año, centrándose en la expansión de su línea de productos locales y
sostenibles.
3.1.2. Objetivo de comunicación digital (Definir 1 de los 7 propuestos).
Aumentar el engagement en redes sociales en un 15% en los próximos
seis meses:
El objetivo general de la comunicación digital de Coca-Cola María es
fortalecer su presencia en el entorno digital, aumentar el conocimiento de la
marca y mejorar la percepción de la misma entre los consumidores locales.
Esto se logrará mediante la implementación de estrategias de contenido que
resalten los valores de autenticidad y sostenibilidad, y que fomenten una
mayor interacción y lealtad del consumidor.
3.2. Objetivos específicos de comunicación digital.
 El objetivo general de la comunicación digital de Coca-Cola María es
fortalecer su presencia en el entorno digital, aumentar el conocimiento de la
marca y mejorar la percepción de la misma entre los consumidores locales.
Esto se logrará mediante la implementación de estrategias de contenido que
resalten los valores de autenticidad y sostenibilidad, y que fomenten una
mayor interacción y lealtad del consumidor.
3.2.1. Medio propio 1. Sitio Web
 Específico: Incrementar el tráfico mensual del sitio web de Coca-Cola María.
 Medible: Aumentar las visitas mensuales en un 20%.
 Alcanzable: Con la implementación de nuevas estrategias de SEO y
marketing de contenido.
 Relevante: Un mayor tráfico web contribuirá a una mayor visibilidad y
potenciales conversiones.
 Temporal: Alcanzar este objetivo en seis meses.
3.2.2. Medio propio 2. Blog
 Específico: Incrementar la publicación de artículos en el blog.
 Medible: Publicar al menos 8 artículos nuevos al mes.
 Alcanzable: Con un equipo de redacción dedicado y un calendario editorial
bien planificado.
 Relevante: Los artículos atraerán tráfico orgánico y educarán a los
consumidores sobre los productos locales y sostenibles de Coca-Cola María.
 Temporal: Comenzar de inmediato y mantener la frecuencia de publicación
durante seis meses.
3.2.3. Medio propio 3. Redes Sociales (Instagram)
 Específico: Aumentar la interacción en Instagram.
 Medible: Incrementar los likes y comentarios en un 25%.
 Alcanzable: Con la creación de contenido atractivo, la utilización de hashtags
relevantes y la interacción activa con los seguidores.
 Relevante: Mayor interacción mejorará la visibilidad de la marca y fortalecerá
la relación con los consumidores.
 Temporal: Alcanzar este objetivo en tres meses.
3.2.4. Medio propio 4. Correo Electrónico
 Específico: Incrementar la tasa de apertura de correos electrónicos.
 Medible: Aumentar la tasa de apertura en un 15%.
 Alcanzable: Con campañas de email marketing más personalizadas,
utilizando segmentación de audiencia y líneas de asunto atractivas.
 Relevante: Una mayor tasa de apertura indica un mayor interés de los
suscriptores y potenciales conversiones.
 Temporal: Alcanzar este objetivo en seis meses.
3.2.5. Medio propio 5. Facebook
 Específico: Incrementar la cantidad de seguidores en la página de Facebook.
 Medible: Aumentar el número de seguidores en un 30%.
 Alcanzable: A través de campañas de promoción pagada, contenido relevante
y concursos interactivos.
 Relevante: Un mayor número de seguidores aumentará el alcance de las
publicaciones y la visibilidad de la marca.
 Temporal: Alcanzar este objetivo en cuatro meses.
3.2.6. Medio propio 6. YouTube
 Específico: Incrementar las visualizaciones de videos en el canal de YouTube.
 Medible: Aumentar las visualizaciones en un 40%.
 Alcanzable: Con la creación de contenido de alta calidad, optimización de
títulos y descripciones, y promoción cruzada en otras plataformas de redes
sociales.
 Relevante: Más visualizaciones fortalecerán el reconocimiento de marca y el
engagement.
 Temporal: Alcanzar este objetivo en cinco meses.
3.2.7. Medio propio 7: TikTok
 Específico: Aumentar la viralidad de los videos en TikTok.
 Medible: Incrementar la cantidad de shares y likes en un 50%.
 Alcanzable: Creando contenido creativo y participando en tendencias y
desafíos populares.
 Relevante: Aumentar la viralidad ayudará a alcanzar una audiencia más
amplia y diversa.
 Temporal: Alcanzar este objetivo en tres meses.
4. Público objetivo. (Elegir si el público es B2B o B2Cy rellenar el
correspondiente).
Para Coca-Cola María, es fundamental identificar claramente el público
objetivo para diseñar estrategias de comunicación digital efectivas.
Dependiendo de si la estrategia está orientada al mercado B2B (Business to
Business) o B2C (Business to Consumer), se deben considerar diferentes
características y necesidades.
4.1. Target. (B2B).
4.1.1. ¿A quién nos dirigimos?
Nos dirigimos a negocios que buscan ofrecer a sus clientes bebidas
de alta calidad y sostenibles, tales como restaurantes, cafeterías,
tiendas de alimentos saludables y supermercados locales.
 4.1.2. ¿Qué edad tiene la empresa?
Las empresas a las que nos dirigimos pueden tener desde startups
jóvenes (1-5 años) hasta negocios establecidos (más de 10 años).
4.1.3. ¿A qué se dedica la empresa?
Las empresas se dedican a la venta de alimentos y bebidas,
principalmente enfocadas en ofrecer productos sostenibles, locales y
de alta calidad.
4.1.4. ¿Qué nivel de ventas tiene la empresa?
Nos enfocamos en empresas con un nivel de ventas anual medio a
alto, que buscan diferenciarse en el mercado por su compromiso con
la sostenibilidad y la calidad.
4.1.5. ¿Dónde reside la empresa?
Las empresas objetivo están ubicadas en áreas urbanas y
suburbanas dentro del país, con un enfoque en mercados locales y
regionales.
4.2. Target. (B2C).
4.2.1. ¿A quién nos dirigimos?
Nos dirigimos a consumidores finales que valoran productos
auténticos, locales y sostenibles.
4.2.2. ¿Qué edad tiene?
El rango de edad de los consumidores es de 18 a 45 años.
4.2.3. ¿A qué se dedica?
Son estudiantes, profesionales jóvenes, y familias que tienen un estilo
de vida activo y están interesados en la sostenibilidad y la
autenticidad de los productos que consumen.
4.2.4. ¿Es principalmente hombre o mujer?
Ambos géneros, con una ligera predominancia hacia las mujeres
(60%).
4.2.5. ¿Qué nivel de ingresos tiene?
Ingreso medio a medio-alto, lo que les permite invertir en productos
de mayor calidad y sostenibilidad.
4.2.6. ¿Dónde reside?
Principalmente en áreas urbanas y suburbanas, donde hay un mayor
acceso a productos diferenciados y un interés por el consumo
responsable.
4.2.7. ¿Qué intereses tiene?
Interesados en la sostenibilidad, la salud, la autenticidad de los
productos, y la comunidad local. Suelen seguir tendencias de
consumo responsable y prefieren marcas que se alineen con sus
valores.
4.2.8. ¿Qué hace en su tiempo libre?
Participan en actividades al aire libre, cocinan, visitan mercados
locales, utilizan redes sociales para conectarse con marcas y
productos, y buscan experiencias que enriquezcan su estilo de vida
saludable y sostenible.
4.3. Buyer persona. (Utilizar la plantilla ejemplo con foto).
5. Mensaje.
Para Coca-Cola María, es crucial definir un mensaje claro y coherente que
resuene con su público objetivo y refleje los valores y objetivos de la marca. El
mensaje debe basarse en el territorio de marca y los pilares de comunicación
que se han identificado previamente.
5.1. Territorios de marca. Sostenibilidad y Autenticidad
 Definición: El territorio de marca de Coca-Cola María se centra en la
sostenibilidad y la autenticidad. La marca se compromete a ofrecer
productos locales de alta calidad que respeten el medio ambiente y
promuevan un estilo de vida saludable.
 Por qué es adecuado: Este enfoque diferencia a Coca-Cola María de
sus competidores, alineándose con las crecientes preocupaciones de
los consumidores por el medio ambiente y el deseo de consumir
productos auténticos y sostenibles.
5.2. Pilares de comunicación. (Definir al menos 1 por cuadrante y explicar
por qué es adecuado para su empresa).
Cuadrante 1: Producto
o Pilar: Calidad y Sabor
o Por qué es adecuado: Coca-Cola María destaca por su sabor superior
y la calidad de sus ingredientes, lo cual es crucial para atraer y
retener a los consumidores que buscan productos excepcionales.
Cuadrante 2: Sostenibilidad
o Pilar: Responsabilidad Ambiental
o Por qué es adecuado: Los consumidores actuales valoran las marcas
que demuestran un compromiso genuino con la sostenibilidad. Este
pilar subraya los esfuerzos de Coca-Cola María en reducir su huella
ecológica y promover prácticas sostenibles.
Cuadrante 3: Comunidad
o Pilar: Apoyo a la Comunidad Local
o Por qué es adecuado: La conexión con la comunidad local es un valor
fundamental. Coca-Cola María trabaja con agricultores y productores
 locales, lo que fortalece la economía regional y crea un vínculo
emocional con los consumidores.
Cuadrante 4: Innovación
o Pilar: Innovación en Envases Sostenibles
o Por qué es adecuado: La innovación continua en envases sostenibles
demuestra el compromiso de Coca-Cola María con la reducción de
residuos y la protección del medio ambiente, lo que atrae a
consumidores conscientes.
5.3. Mensaje. (Resolver las preguntas y luego enunciar el mensaje, máximo
2 líneas).
Para definir el mensaje de marca, respondamos las siguientes
preguntas:
 ¿Qué queremos comunicar?
Queremos comunicar que Coca-Cola María es una marca auténtica y
sostenible que ofrece bebidas de alta calidad, respetuosas con el
medio ambiente y apoyadas por la comunidad local.

 ¿A quién nos dirigimos?

Nos dirigimos a consumidores conscientes de su impacto ambiental y
que valoran productos auténticos y de alta calidad, así como a
negocios que buscan ofrecer productos sostenibles a sus clientes.

 ¿Qué tono de comunicación utilizaremos?

Utilizaremos un tono cercano y confiable, resaltando nuestro
compromiso con la sostenibilidad y la autenticidad.

 ¿Cuál es la propuesta de valor?

Nuestra propuesta de valor es ofrecer bebidas excepcionales,
elaboradas con ingredientes locales y sostenibles, que benefician tanto
al consumidor como al medio ambiente.

Mensaje de Marca:
"Coca-Cola María: Disfruta de la autenticidad y sostenibilidad en cada sorbo."
Este mensaje es conciso y transmite los valores fundamentales de la marca,
alineando perfectamente con el territorio de marca y los pilares de
comunicación definidos.
6. Estrategia.
6.1. Tono de comunicación. (Elegir 2 de la lista proporcionada).
Para Coca-Cola María, seleccionamos dos tonos de comunicación que
reflejan la identidad de la marca y resuenan con su audiencia:
6.1.1. Cercano y Confiable:
 Descripción: Un tono que invita a los consumidores a sentirse parte
de una comunidad, generando confianza y proximidad.
 Aplicación: Este tono se usará para contenido en redes sociales,
blogs, y newsletters, donde el objetivo es crear una conexión
emocional con los consumidores.
  Ejemplo: "En Coca-Cola María, cada botella cuenta una historia de
calidad y compromiso con el medio ambiente. ¡Únete a nosotros y
disfruta de la diferencia!"

6.1.2. Inspirador y Auténtico:

 Descripción: Un tono que motiva a los consumidores a tomar decisiones más
sostenibles, destacando la autenticidad de los productos.
 Aplicación: Este tono se usará en campañas de marketing,
publicaciones sobre sostenibilidad, y colaboraciones con influencers.
 Ejemplo: "Descubre el sabor auténtico de Coca-Cola María, donde
cada sorbo es un paso hacia un mundo más sostenible."
6.2. Canales. (Canales definidos en el ecosistema digital del IDL1)
6.2.1. Medios propios.
Sitio Web:

 Estrategia: Optimizar el SEO, mejorar la experiencia del usuario, y

actualizar regularmente con contenido relevante sobre productos y
sostenibilidad.
 Objetivo: Incrementar el tráfico y las conversiones.
Blog:

 Estrategia: Publicar artículos informativos y atractivos sobre

temas relacionados con sostenibilidad, recetas, y noticias de la
comunidad.
 Objetivo: Aumentar el engagement y educar a los consumidores.

Redes Sociales (Instagram y Facebook):

 Estrategia: Crear contenido visual atractivo, interactuar con los

seguidores, y utilizar hashtags relevantes para aumentar la
visibilidad.
 Objetivo: Incrementar el número de seguidores y la interacción.

Correo Electrónico:

 Estrategia: Enviar newsletters personalizadas con ofertas

exclusivas, noticias de productos y consejos de sostenibilidad.
 Objetivo: Mejorar la tasa de apertura y conversión.

6.2.2. Medios pagados.

Publicidad en Redes Sociales:

 Estrategia: Realizar campañas de anuncios pagados en

Instagram y Facebook, dirigidos a segmentos específicos del
público objetivo.
  Objetivo: Aumentar el alcance y las conversiones.

Google Ads:

 Estrategia: Utilizar anuncios de búsqueda y display para llegar a

consumidores que buscan productos sostenibles y de alta
calidad.
 Objetivo: Aumentar el tráfico al sitio web y las ventas.

Colaboraciones con Influencers:

 Estrategia: Trabajar con influencers que compartan los valores de

la marca para promocionar los productos de Coca-Cola María.
 Objetivo: Aumentar la credibilidad y el alcance de la marca.

7. Plan de medios digitales. (Crear 2 campañas)

Nombre de Resultados
Objetivo Duración Mensajes Medios Objetivos Formatos Inicio Finalización
campaña esperados

Descubre la Aumentar 1 de junio "Disfruta de Redes Incrementar Imágenes, 01/06/2 30/06/2024 Mayor
Autenticidad el - 30 de la Sociales, tráfico web videos, 024 reconocimien
de Coca- reconocim junio autenticidad Google en 20%, anuncios to de marca,
Cola María iento de y Ads, seguidores de incremento
marca sostenibilida Influencers en 15%, búsqueda y en la
d en cada 5000 display, interacción en
sorbo." interaccion publicacio redes
es en redes nes sociales,
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as tráfico web
Coca-Cola Promover 1 de julio "Cada sorbo Redes Aumentar Videos 01/07/2 31/07/2024 Mayor
María las - 31 de de Coca- Sociales, engagement explicativo 024 conciencia
Sostenible: iniciativas julio Cola María Blog, en redes s, artículos sobre
Un Paso de es un paso Newsletter sociales en en el blog, sostenibilidad
hacia un sostenibili hacia un s, Google 25%, anuncios , incremento
Futuro Verde dad futuro más Ads 10,000 de en la
sostenible." visitas al búsqueda y interacción en
blog, display redes sociales
suscripcion y visitas al
es al blog,
newsletter aumento de
en 20% suscripciones
al newsletter
Este plan de medios digitales ayudará a Coca-Cola María a fortalecer su presencia en línea, aumentar el
reconocimiento de marca y promover sus valores de sostenibilidad y autenticidad, alcanzando tanto a
consumidores finales como a socios comerciales potenciales.

8. Calendario de contenidos. (Desarrollar la grilla de contenidos).

Semana Plataform Formato Fecha Hora Objetivo Copy Materi Enlaces Notas
a al
visual
Lunes Instagram Post de 03/06/2024 10:00 Reconocimie "Descubre Foto de N/A Usar hashtags
imagen nto de marca la una #Sostenibilidad
autenticidad botella en
de la
#CocaCola naturalez
Maria" a
Blog Artículo 03/06/2024 14:00 Educación "5 razones N/A Link al blog Compartir en
por las que redes sociales
Coca-Cola
María es
sostenible"
Martes Facebook Video 04/06/2024 12:00 Engagement "Conoce Video N/A Promocionar
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historia y al corto
compromiso
con la
calidad"
Instagram Stories 04/06/2024 18:00 Engagement "Encuentra Foto de N/A Incluir enlace
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botellas en tienda
tiendas local
locales"
Miércoles Twitter Tweet 05/06/2024 09:00 Reconocimie "¡Buenos N/A N/A Usar hashtag
nto de marca días! ¿Ya #CocaColaMar
probaste la ia
nueva
Coca-Cola
María?"
LinkedIn Post de 05/06/2024 16:00 Engagement "Nuestra Infografía N/A Etiquetar
imagen B2B misión: sobre la socios
Sostenibilid sostenibili comerciales
ad y dad
autenticidad
"
Jueves Facebook Post de 06/06/2024 10:00 Educación "¿Sabías Imagen N/A Incluir enlace
imagen que de una al blog
nuestras botella
botellas son reciclable
100%
reciclables?
"
Blog Artículo 06/06/2024 15:00 Educación "La N/A Link al blog Compartir en
importancia redes sociales
de consumir
local"
Viernes Instagram Post de 07/06/2024 11:00 Engagement "Celebremo Foto de N/A Usar hashtags
imagen s el fin de una #FinDeSeman
semana con botella en a
Coca-Cola un picnic
María"
Twitter Tweet 07/06/2024 19:00 Reconocimie "¡Hora de N/A N/A Usar hashtag
nto de marca relajarse #CocaColaMar
con una ia
Coca-Cola
 María bien
fría!"
Sábado Instagram Reels 08/06/2024 13:00 Engagement "Receta Video N/A Incluir música
refrescante: corto de popular
Cóctel con preparaci
Coca-Cola ón del
María" cóctel
Facebook Post de 08/06/2024 18:00 Reconocimie "Disfruta el Foto de N/A Usar hashtags
imagen nto de marca fin de una #Finde
semana con familia
nuestra disfrutand
nueva o la
bebida" bebida
Domingo Instagram Stories 09/06/2024 10:00 Engagement "¡Buenos Imagen N/A Incluir
días! Hoy es de encuesta
perfecto desayuno interactiva
para con
disfrutar Coca-
#CocaCola Cola
Maria" María
Blog Artículo 09/06/2024 15:00 Educación "Cómo N/A Link al blog Compartir en
reciclamos redes sociales
en Coca-
Cola María"

9. Presupuesto.

Partidas Semana 1 Semana 2 Semana 3 Semana 4

Presupuesto Real Presupuesto Real Presupuesto Real Presupuesto Real

Publicidad en Redes 500 500 500 500 500 500 500 450
Sociales
Google Ads 400 400 400 400 400 320 400 400

Colaboraciones con 300 300 300 300 300 300 300 300
Influencers
Producción de 200 200 - - - - - -
Contenido
Gestión de Redes 150 150 150 150 150 150 150 90
Sociales
Email Marketing 100 100 100 100 100 100 100 100

Herramientas y 50 50 50 50 50 50 50 50
Software
Presupuesto Real
TOTAL MENSUAL 6200 6010

10.Cuadro de mando. (Definir los KPIs y el seguimiento temporal de los

mismos)

Sema Platafo Format Objetivos KPIs Día 1 Día 2 Día Día 4 Día 5 Día 6 Día
na rma o 3 7

SEM Sitio Tráfico Increm Visita 200 220 210 230 250 240 260
ANA Web entar ntes
1 tráfico único
s
Public Aument Intera 500 520 510 530 550 540 560
Instag acione ar ccion
ram s engage es
ment
Faceb Publica Increme Nuevo 100 105 110 115 120 125 130
ook ciones ntar s
seguido segui
res dores
Blog Artícul Aument Visitas 200 210 220 230 240 250 260
os ar al
visitas blog
Email Newsle Increme Tasa 18% 19% 18.5 19.5% 20% 19.8 20.2
tters ntar de % % %
tasa de apertu
apertura ra (%)
SEMA Sitio Tráfico Increme Visita 210 230 220 240 260 250 270
NA 2 Web ntar ntes
tráfico únicos
Instag Publica Aument Intera 510 530 520 540 560 550 570
ram ciones ar ccione
engage s
ment
Faceb Publica Increme Nuevo 110 115 120 125 130 135 140
ook ciones ntar s
seguido segui
res dores
Blog Artícul Aument Visitas 220 230 240 250 260 270 280
os ar al
visitas blog
Email Newsle Increme Tasa 19% 20% 19.5 20.5% 21% 20.8 21.2
tters ntar de % % %
tasa de apertu
apertura ra (%)
SEMA Sitio Tráfico Increme Visita 220 240 230 250 270 260 280
NA 3 Web ntar ntes
tráfico únicos
Instag Publica Aument Intera 520 540 530 550 570 560 580
ram ciones ar ccione
engage s
ment
Faceb Publica Increme Nuevo 120 125 130 135 140 145 150
ook ciones ntar s
seguido segui
res dores
Blog Artícul Aument Visitas 240 250 260 270 280 290 300
os ar al
visitas blog
Email Newsle Increme Tasa 20% 21% 20.5 21.5% 22% 21.8 22.2
tters ntar de % % %
 tasa de apertu
apertura ra (%)
SEMA Sitio Tráfico Increme Visita 230 250 240 260 280 270 290
NA 4 Web ntar ntes
tráfico únicos
Instag Publica Aument Intera 530 550 540 560 580 570 590
ram ciones ar ccione
engage s
ment
Faceb Publica Increme Nuevo 130 135 140 145 150 155 160
ook ciones ntar s
seguido segui
res dores
Blog Artícul Aument Visitas 260 270 280 290 300 310 320
os ar al
visitas blog
Email Newsl Increm Tasa 21% 22% 21.5 22.5% 23% 22.8 23.2
etters entar de % % %
tasa de apert
apertur ura
a (%)

11. Conclusiones.