Guia 09 - Modelamiento de Procesos

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

CONTABILIDAD
1 de 13
GUIA 09 – MODELAMIENTO DE PROCESOS
I. DATOS INFORMATIVOS
1.1. Nombre de la asignatura : Informática para los Negocios
1.2. Semestre Académico : 2024- I
1.3. Ciclo de estudios : IV
1.4. Área curricular : EBE (Estudios básicos específicos)
1.5. Nombre del docente : Mgt. Ing. María del Pilar Venegas Vergara
1. Competencias
● Sabe usar diseñar y diagramar un flujo de procesos sencillo mediante una herramienta
basada en estándares de aceptación internacional.
2. Trabajo preparatorio
Para la instalación del software de apoyo para el modelamiento de procesos en español ingrese
a la página en internet:
https://www.bizagi.com/es/plataforma/modeler
Modelar Procesos: Es el ejercicio de diseñar y diagramar un flujo de procesos, de manera que

sea auto explicativo para que cualquier persona lo pueda entender.
Es necesario instalar el programa Bizagi.
3. Fundamento teórico
3.1. Proceso de negocio
Un proceso de negocio es un conjunto de funciones en una cierta secuencia, Se forman a

partir de una combinación de todas las actividades y el apoyo que se necesitan para producir
y entregar un objetivo, resultado, producto o servicio. Los procesos se componen de una
colección de tareas o actividades interrelacionadas que resuelven un problema en particular.
3.2. BPMN
Business Process Model and Notation (BPMN) es una notación gráfica que describe la lógica
de los pasos de un proceso de Negocio. Esta notación ha sido especialmente diseñada para
coordinar la secuencia de los procesos y los mensajes que fluyen entre los participantes de las
diferentes actividades.
Mediante BPMN se pueden diseñar diagramas para representar gráficamente la secuencia de

todas las actividades que ocurren durante un proceso, basado en la técnica de “Flow Chart”
(diagrama de flujo).
3.3. BIZAGI
1 1
Es un modelador de procesos que permite representar de forma esquemática todas las
actividades y decisiones que se toman en el negocio. Con una interfaz que recuerda a Microsoft
Office, BizAgi Process Modeler cumple con el estándar BPMN (Business Process Management
Notation).
El modelado en BPMN se realiza mediante diagramas muy simples con un conjunto muy
pequeño de elementos gráficos, podemos clasificarlas en cuatro categorías básicas de elementos
son:
a. Objetos de flujo y Objetos de Conexión
Objetos de Flujo constan de tres elementos principales: Eventos, Actividades y Compuertas
Eventos: Un evento sucede dentro del curso de un proceso, afectando el curso del mismo. Se
representan como 3 tipos de eventos:
Evento Inicial: actúa como un disparador de un proceso, es decir

muestra el inicio de un proceso.
Evento Final: Indica el final de un proceso. Todos los eventos de fin
son devuelven resultados.
Evento Intermedio: Indica que algo sucede en algún lugar entre el

inicio y el final de un proceso. Esto afectará el flujo del proceso, pero no
iniciará (directamente) o finalizará el mismo.
Actividades: Se representan por un rectángulo con sus vértices redondeados y describe el tipo de
trabajo que será realizado las actividades por lo general requieren de algún tipo de entrada y
produce una salida.
Tarea: Una tarea representa una sola unidad de trabajo que no se

puede dividir a un mayor nivel de detalle de procesos.
Subproceso: Es una actividad compuesta, la cual se utiliza para

ocultar o mostrar otros niveles de detalle de procesos de negocio, cuando
se minimiza un subproceso se indica con un signo de más.
Compuertas (Control de Flujo): Las compuertas o control de flujo, también llamadas gateways, son
elementos de modelado que controlan el camino del proceso. Dado a que existen diferentes formas
de controlar el flujo de un proceso, existen diferentes tipos de Gateways, pero para nuestro ejemplo
usaremos solamente uno:
Compuerta: Se encarga de mantener o alterar el flujo del proceso

dependiendo de la evaluación de una condición.
b. Carriles de Nado (Swimlanes)
BPMN utiliza Swimlanes o Carriles de Nado, como un mecanismo visual de actividades

organizadas y categorizadas, basados en organigramas funcionales cruzados y consta de dos
tipos:
2 2
Piscina (Pools): Representa los participantes principales de un
proceso, por lo general, separados por las diferentes organizaciones. Una piscina
contiene uno o más carriles. Un pool puede ser abierto (por ejemplo, mostrar el
detalle interno), cuando se presenta como un gran rectángulo que muestra uno o más
carriles, o cerrada (por ejemplo, esconder el detalle interno), cuando se presenta como
un rectángulo vacío que se extiende a lo ancho o alto del diagrama.
Carril: Usado para organizar y categorizar las actividades dentro

de un pool de acuerdo a su función o rol se presenta como un rectángulo estrecho de
ancho o de alto de la piscina. Un carril contiene objetos de flujo objetos de conexión y
artefactos.
Fases: Permiten dividir el proceso en áreas o secciones que no
alteran el diagrama pero permiten mayor claridad en las actividades y el flujo del
mismo
c. Artefactos
Los artefactos proporcionan un mecanismo para capturar información adicional sobre un proceso.
Permiten a los desarrolladores llevar algo más de información al modelo o diagrama. De esta manera, el
modelo o diagrama se hace más legible. Son tres artefactos predefinidos:
Objetos de Datos: Estos objetos se encargan de representar los

documentos y datos que son manipulados por los proceso. Muestra al lector
cual es el dato que deberá ser requerido o producido en una actividad, es decir,
definen las entradas y salidas de las actividades
Grupos: Los grupos proporcionan un mecanismo para resaltar y

clasificar una sección del modelo sin agregar ningún tipo de restricción. El
Grupo se utiliza para agrupar diferentes actividades pero no afecta al flujo
dentro de un diagrama.
Anotación de texto: Se utiliza para darle al lector una descripción
entendible del modelo o diagrama, se encargan de añadir más información que
describa un modelado. Estas anotaciones tienen la posibilidad de conectarse a
cualquier objeto en el diagrama.
4. Aplicación de la guía
4.1. Actividad 1: Modelar el proceso de solicitud de vacaciones
Los siguientes son los pasos que se llevan a cabo en el proceso:

1. El Proceso de Solicitud de Vacaciones inicia cuando un empleado de la organización
presenta una solicitud de vacaciones.
2. Una vez que el requerimiento es registrado, la solicitud es recibida por el supervisor
inmediato; el supervisor debe aprobar o rechazar la solicitud.
3. Si la solicitud es rechazada, la aplicación regresa al solicitante/empleado quien puede revisar
las razones del rechazo.
4. Si la solicitud es aprobada, una notificación es generada al representante de Recursos
Humanos, quien debe completar los respectivos procedimientos administrativos.
4.1.1. Pantalla de inicio
3 3
Tan pronto usted abre el Modelador, se crea un Pool para que pueda iniciar la diagramación,
las partes de la ventana incluyen: Barra de Herramientas: Toolbar, Cinta de Opciones, Ribbon,
Paleta: Palette, Propiedades de Elemento: Element Properties, Vista: View
Figura 1: Pantalla de inicio de Bizagi.
Abra el Modelador de Procesos de Bizagi. Un Pool consistente de un Lane se cargará al inicio.

Para nombrar su Proceso, dé clic derecho en el Pool y luego seleccione Editar Texto. Escriba
Solicitud de Vacaciones.
Figura 2: Cambio de nombre para el proceso
4 4
Cambie el nombre del diagrama principal; dé doble clic sobre el nombre del Diagrama y escriba
Solicitud Vacaciones.
4.1.2. Agregando los elementos al diagrama
Incluya Lanes para el Proceso. Arrastre un Lane desde la Paleta y suéltelo dentro del Diagrama.
Los lanes permitirán definir las personas o elementos involucrados en el proceso
Figura 3: Insertar Lanes.
Renombre el Lane; dé clic derecho sobre el Lane y seleccione Editar Texto. Escriba Empleado. Luego
Ingrese dos Lanes más: Supervisor y Administrador de Recursos Humanos. Luego Agregue una fase del
Proceso arrastrando una Fase desde la Paleta y soltándola dentro del Diagrama.
5 5
Figura 4: Proceso con los 3 elementos y la fase
Para que el modelo muestre la división de las actividades en dos fases, se agregan 2 en
total, la primera será referente al registro de la solicitud de vacaciones y la otra cuando esta solicitud
sea evaluada para su aprobación.
Figura 5: Incluimos las dos fases del proceso
4.1.3. Incluimos los objetos de flujo y objetos de conexión.

Empezaremos a agregar formas a nuestro Proceso. Seleccione el Evento de Inicio de la
Paleta y suéltelo en la posición del diagrama de Proceso donde se debe ubicar.
6 6
Figura 6: Insertamos el evento de inicio
Las figuras tienen un Menú Circular que permite la fácil selección de las formas a incluir en el
diagrama. Este se muestra cuando se posiciona el mouse sobre una figura. Los iconos de las formas que
pueden proceder el flujo de Proceso se muestran cuando se da clic sobre la figura.
Figura 7: Menu circular de los elementos.
Seleccione la Tarea desde el Menú circular y ubíquela junto a la forma de Inicio.

Renombre la nueva tarea a Registro Solicitud de Ausencia. Usted puede renombrar las formas y
transiciones dando doble clic sobre ellas.
7 7
Figura 8: Menú circular de los elementos.
4.1.4. Colocando más elementos

Agregue las formas restantes hasta que el diagrama luzca como el siguiente.
Es importante que todos los elementos sean conectados adecuadamente y todas las figuras deben
estar dentro de Fases y Áreas funcionales.
Figura 9: Diagrama de solicitud de vacaciones completo.
8 8
4.2. Actividad 2:
Elabore un diagrama de proceso para los siguientes enunciados:

a) El proceso de matrícula para el semestre (como alumno ingresante)
b) El proceso de acceso a su cuenta de correo institucional.
5. Evaluación
Criterios de evaluación Puntaje máximo Puntaje

Actividad 1 12
Actividad 2 (a) 4
Actividad 2 (b) 4
Total 20
6. Bibliografía
Bizagi. (s.f.). Plataforma Oficial de Negocios Digitames y BPMS:
https://www.bizagi.com/es/plataforma/modeler
9 9

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Modelar Procesos: Es el ejercicio de diseñar y diagramar un flujo de procesos, de manera que

Un proceso de negocio es un conjunto de funciones en una cierta secuencia, Se forman a

Mediante BPMN se pueden diseñar diagramas para representar gráficamente la secuencia de

a. Objetos de flujo y Objetos de Conexión

Objetos de Flujo constan de tres elementos principales: Eventos, Actividades y Compuertas

Evento Inicial: actúa como un disparador de un proceso, es decir

Evento Intermedio: Indica que algo sucede en algún lugar entre el

Tarea: Una tarea representa una sola unidad de trabajo que no se

Subproceso: Es una actividad compuesta, la cual se utiliza para

Compuerta: Se encarga de mantener o alterar el flujo del proceso

b. Carriles de Nado (Swimlanes)

BPMN utiliza Swimlanes o Carriles de Nado, como un mecanismo visual de actividades

Carril: Usado para organizar y categorizar las actividades dentro

Objetos de Datos: Estos objetos se encargan de representar los

Grupos: Los grupos proporcionan un mecanismo para resaltar y

4.1. Actividad 1: Modelar el proceso de solicitud de vacaciones

Los siguientes son los pasos que se llevan a cabo en el proceso:

4.1.1. Pantalla de inicio

Figura 1: Pantalla de inicio de Bizagi.

Abra el Modelador de Procesos de Bizagi. Un Pool consistente de un Lane se cargará al inicio.

Figura 2: Cambio de nombre para el proceso

4.1.2. Agregando los elementos al diagrama

Figura 3: Insertar Lanes.

Figura 5: Incluimos las dos fases del proceso

4.1.3. Incluimos los objetos de flujo y objetos de conexión.

Figura 7: Menu circular de los elementos.

Seleccione la Tarea desde el Menú circular y ubíquela junto a la forma de Inicio.

4.1.4. Colocando más elementos

Figura 9: Diagrama de solicitud de vacaciones completo.

Elabore un diagrama de proceso para los siguientes enunciados:

Criterios de evaluación Puntaje máximo Puntaje

Bizagi. (s.f.). Plataforma Oficial de Negocios Digitames y BPMS:

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