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    Actividad I Modulo 4

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    ACTIVIDAD I MODULO 4

    Merchandising y Ventas Internas

    Investigue lo siguiente:

    1) ¿Qué significa merchandising y ejemplo?


    El término "merchandising" se refiere a todas las
    técnicas utilizadas en el punto de venta para presentar
    los productos de manera atractiva y estimular su venta.
    Esto incluye la disposición de los productos en las
    estanterías, la creación de displays llamativos, la
    colocación de carteles promocionales, entre otros.

    Un ejemplo de merchandising podría ser la disposición


    de los productos en un supermercado. Los productos
    se colocan estratégicamente en las estanterías para
    que sean fácilmente visibles y accesibles para los
    clientes. Además, se pueden utilizar carteles
    promocionales para destacar ofertas especiales y
    promociones. Todo esto tiene como objetivo incentivar
    la compra y aumentar las ventas.
    2) ¿Dónde nació el merchandising?
    El concepto moderno de merchandising surgió en los
    Estados Unidos a principios del siglo XX, especialmente en
    la industria minorista y de consumo masivo. Las grandes
    tiendas comenzaron a utilizar técnicas de presentación de
    productos y marketing en el punto de venta para influir
    en el comportamiento de compra de los clientes. A lo
    largo del tiempo, el merchandising se ha convertido en
    una parte fundamental de la estrategia de marketing y
    ventas en diversas industrias en todo el mundo.
    3)Objetivos del merchandising?
    Los objetivos del merchandising pueden variar
    dependiendo de la empresa y la industria, pero
    generalmente incluyen los siguientes:

    1. Aumentar las ventas: Uno de los objetivos principales


    del merchandising es incrementar las ventas mediante la
    presentación atractiva de los productos y la creación de
    un ambiente propicio para la compra.

    2. Mejorar la experiencia del cliente: El merchandising


    busca crear un ambiente agradable y atractivo para los
    clientes, lo que puede mejorar su experiencia de compra
    y fomentar la fidelidad a la marca.

    3. Posicionar la marca: El merchandising también puede


    utilizarse para reforzar la imagen de la marca y comunicar
    sus valores y mensajes clave a través de la presentación
    de los productos.

    4. Optimizar el espacio y la distribución: El


    merchandising ayuda a optimizar el espacio disponible en
    el punto de venta y a distribuir los productos de manera
    eficiente para facilitar la navegación de los clientes y
    aumentar las ventas por metro cuadrado.

    5. Impulsar la venta de productos específicos: A través


    de técnicas como la colocación estratégica de productos y
    las promociones en el punto de venta, el merchandising
    puede ayudar a impulsar la venta de productos
    específicos o de temporada.

    En resumen, el merchandising tiene como objetivo


    principal mejorar la experiencia de compra del cliente,
    aumentar las ventas y fortalecer la imagen de marca de la
    empresa.
    3) Tipos de merchandising
    El merchandising puede clasificarse en varios tipos según
    su enfoque y objetivo. Algunos de los tipos más comunes
    son:

    1.Merchandising visual: Se refiere a la presentación


    visual de los productos en el punto de venta para
    hacerlos más atractivos y aumentar las ventas. Incluye
    aspectos como la disposición de los productos, la
    iluminación, los colores y la decoración.

    2. Merchandising de surtido:Se centra en la selección y


    variedad de productos ofrecidos en el punto de venta
    para satisfacer las necesidades y preferencias de los
    clientes. Incluye la gestión de categorías, la optimización
    del surtido y la gestión de inventario.

    3. Merchandising de precios:Se relaciona con la


    estrategia de precios de los productos y cómo se
    comunican al cliente. Incluye la colocación de etiquetas
    de precios, la señalización de ofertas y promociones, y la
    comparación de precios con la competencia.
    4.Merchandising de promoción: Se enfoca en la
    promoción de productos a través de acciones como
    descuentos, promociones especiales, regalos y concursos.
    Su objetivo es estimular la compra impulsiva y aumentar
    las ventas.

    5. Merchandising sensorial: Se basa en la estimulación de


    los sentidos del cliente, como el olfato, la vista, el oído y
    el tacto, para crear una experiencia de compra
    memorable y atractiva.

    Estos son solo algunos ejemplos de los tipos de


    merchandising que existen. Cada uno de ellos puede
    combinarse y adaptarse según las necesidades y objetivos
    específicos de cada empresa y situación.
    4) ¿Cómo se aplica el merchandising en una empresa?
    El merchandising se aplica en una empresa de diversas
    formas para mejorar la presentación de productos y
    servicios, así como la experiencia general de compra.
    Algunas de las formas más comunes de aplicar el
    merchandising en una empresa son:

    1. Diseño y disposición del punto de venta: Se utiliza


    para organizar el espacio físico de la tienda de manera
    que los productos sean fácilmente accesibles y
    visualmente atractivos para los clientes. Esto incluye la
    disposición de estanterías, la ubicación de productos
    de alta demanda en lugares estratégicos y la creación
    de zonas de exhibición destacadas.

    2. Visual merchandising:Se emplea para crear


    exhibiciones visuales atractivas que llamen la atención
    de los clientes y promuevan la venta de productos. Esto
    incluye el uso de elementos como colores, luces,
    decoraciones y materiales promocionales para destacar
    productos específicos o promociones.

    3. Gestión de categorías:Se utiliza para organizar y


    presentar los productos en diferentes categorías de
    manera lógica y coherente, facilitando la navegación de
    los clientes y maximizando las ventas por categoría.

    4. Pricing merchandising:Se emplea para gestionar la


    estrategia de precios de los productos, incluyendo la
    colocación de etiquetas de precios, la señalización de
    ofertas y promociones, y la comparación de precios con
    la competencia.

    5. Merchandising de temporada: Se utiliza para


    adaptar la oferta de productos y promociones a las
    diferentes estaciones del año, festividades u ocasiones
    especiales, aprovechando las tendencias de consumo y
    las necesidades del mercado en cada momento.
    6. Merchandising en línea: Se aplica en el entorno digital
    para optimizar la presentación de productos en
    plataformas de comercio electrónico, incluyendo la
    organización de categorías, la utilización de imágenes
    atractivas y la personalización de recomendaciones de
    productos.

    En resumen, el merchandising se aplica de diversas


    formas en una empresa con el objetivo de mejorar la
    presentación de productos y servicios, estimular la
    compra de los clientes y optimizar la experiencia de
    compra en general.
    6) ¿Cuáles son las claves de un buen merchandising?
    Las claves de un buen merchandising incluyen:

    1. Conocimiento del cliente: Entender las necesidades,


    preferencias y comportamientos de los clientes es fundamental
    para diseñar estrategias de merchandising efectivas que se
    alineen con sus expectativas.

    2. Presentación visual atractiva: Utilizar técnicas de visual


    merchandising para crear exhibiciones llamativas y atractivas que
    capten la atención de los clientes y los motiven a explorar los
    productos.

    3. Optimización del espacio: Aprovechar al máximo el espacio


    disponible en el punto de venta para asegurar una distribución
    eficiente de los productos y facilitar la navegación de los clientes.

    4. Variedad y surtido adecuados:Ofrecer una variedad de


    productos que satisfagan las diferentes necesidades y
    preferencias de los clientes, asegurándose de mantener un
    equilibrio entre la oferta y la demanda.

    5.Precios y promociones atractivos:Establecer precios


    competitivos y ofrecer promociones y descuentos atractivos que
    incentiven la compra y generen interés en los productos.

    6.Comunicación efectiva:Utilizar señalización clara y precisa para


    comunicar información importante sobre los productos, precios,
    promociones y políticas de la tienda.

    7.Rotación de inventario: Mantener una rotación regular de


    inventario para asegurar la disponibilidad de productos frescos y
    actualizados, evitando la acumulación de stock obsoleto.
    8. Feedback y mejora continua:Recopilar feedback de los
    clientes y empleados sobre la efectividad de las estrategias de
    merchandising y estar dispuesto a realizar ajustes y mejoras
    según sea necesario.

    Al aplicar estas claves, las empresas pueden crear experiencias


    de compra memorables y aumentar las ventas en el punto de
    venta.

    ¡¡BUENA SUERTE y ADELANTE!!

    Gracias🎀🔆!

    Cristy Sánchez Mateo 🎀🔆!

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