Centro de Estudios Tecnológicos Del Mar N°20

“Lic. Manuel Maples Arce”

Tuxpan Ver.

Nombre del Alumno: Ivanna Esmeralda Cruz Flores.

Carrera: Modulo III en Administración de Recursos Humanos.

Turno: Vespertino Grupo: 42AD

Ciclo Escolar: 2023-2024 Fecha: 10-04-24

Periodo: Febrero-Julio

Docente: C. P. A. Rubén Fortunato Cruz

Proyecto: Trabajo de investigación sobre las “necesidades”

1
 Índice

Introducción…3

Contenido…3

✓ ¿Qué una necesidad humana? …3

✓ Clasificación de las necesidades humanas…5
✓ La pirámide de Maslow…6
✓ Tipos de necesidades humanas…7
✓ ¿Cómo afectan las necesidades las decisiones del ser humano? …8
✓ ¿Qué hay de diferencia entre una necesidad y un deseo? …9

Conclusión…10

Fuentes…11

2
Introducción

Una necesidad es una carencia o escasez de algo que se considera

imprescindible. Las necesidades reales son las necesidades vitales que
tenemos los seres humanos para sobrevivir. Son las necesidades que tenemos
al nacer. Es decir: comer, beber, dormir, respirar. Estas necesidades permiten
al cuerpo estar bien e influyen en nuestra supervivencia. Las necesidades de la
mente pueden ser infinitas.

Necesidad procede del latín necesitas, -atis. Puede definirse como el estado de
una persona en relación con los medios necesarios o útiles para su existencia
y desarrollo. También se utiliza esta palabra para indicar una obligación o una
situación difícil por la que atraviesa alguien.

Las necesidades son aquellas propias de los seres humanos. Las que, por
nuestra misma naturaleza, nos corresponden. En este sentido existen
diferentes teorías y definiciones con el fin de identificarlas y clasificarlas.
Aunque la mayoría de los teóricos concuerda en el concepto o definición de
necesidad humana.

¿Qué es una necesidad humana?

Una necesidad humana es un impulso que nos motiva a realizar determinados

comportamientos con el fin de satisfacer una carencia.

En este sentido, las necesidades humanas son universales, pues las poseemos
todos los seres humanos, independientemente de la cultura y el momento
histórico en que vivamos. Mientras que lo que nos diferencia, personal y
culturalmente, serían las acciones que llevamos a cabo para satisfacerlas. En

3
economía, se entienden las necesidades humanas como la unión entre una
sensación de carencia específica y el deseo de satisfacerla, es decir, como una
deficiencia que activamente deseamos subsanar.

De acuerdo con el abordaje típico de la economía, estas necesidades son

infinitas e ilimitadas, es decir, no cesan nunca de reproducirse, mientras que
los recursos necesarios para su satisfacción son limitados y finitos, o sea, que
se cuenta con un número concreto de ellos. Así, la economía es la ciencia que
estudia esta relación imposible y los métodos para tratar de resolverla.

Las necesidades humanas se encuentran allí en donde haya un ser humano,

independientemente de si se encuentra solo o en grupo, aunque en este
último caso, obviamente, las proporciones se incrementan. Su estudio y
organización, además, han sido objeto de estudios por parte de la economía,

4
a psicología y otras muchas disciplinas, a partir de las cuales se puede intentar
una clasificación:

Clasificación de las necesidades humanas

Una de las teorías más conocidas es la de Artur Manfred Max-Neef, que afirma
que las necesidades humanas se pueden enumerar. En concreto, identificó
nueve.

Las 9 necesidades fundamentales

Subsistencia. Necesidad de seguir vivos. Por lo que buscamos cubrir aspectos

necesarios para ello, como la alimentación, la higiene y salud personal o un
lugar donde desarrollar nuestra actividad diaria.

Protección. Necesidad de sentirnos seguros en el entorno en el que

desarrollamos nuestra vida. Por ello buscamos apoyo social, desde protección
estatal a seguridad económica, familiar, entre otros.

Afecto. Necesidad de sentirnos queridos, respetados, entendidos y con

capacidad de expresar como somos. Para ello buscamos distintos tipos de
relaciones, desde amor filial, romántico, amistad, etc.

Entendimiento. Necesidad de comprender el mundo que nos rodea, desde lo

más lejano a lo más cercano. La curiosidad es su principal herramienta y se
desarrolla mediante el estudio, el arte, la ciencia, etc.

Participación. Necesidad de participar en diferentes actividades y de sentimos

parte de algo. Se cubre mediante el trabajo, pero también a través de otras
actividades.

5
Ocio. Necesidad de desarrollar nuestras capacidades, ideas y de disfrutar con
el entorno. Para ello se crean desde juegos hasta deportes y toda clase de
actividades artísticas o lúdicas.

Creación. Necesidad de inventar, interpretar o crear algo nuevo, desde lo

material a lo abstracto. Esta necesidad puede cubrirse en diferentes espacios,
desde el trabajo hasta el deporte, asociaciones de todo tipo, etc.

Identidad. Necesidad de identificarnos con otros o con un determinado

entorno. Es la necesidad de sentiros parte de algo y a la vez únicos. Las
costumbres sociales y personas propias de cada individuo buscan cubrir esta
necesidad.

Libertad. Necesidad de autonomía y de sentir que tomamos decisiones por

nosotros mismos. Se desarrolla en cualquier ámbito de la vida personal y social
y tiene que ver con la capacidad para arriesgarse, oponerse, afiliarse o
distanciarse, según el punto de vista de cada individuo.

La pirámide de Maslow. Tipos de necesidades humanas.

Otra de las clasificaciones sobre las necesidades humanas más conocida es la

desarrollada por Abraham Maslow en 1943, en su obra: "Teoría sobre la
motivación humana".

Maslow propone un modelo jerárquico, en el que agrupa diferentes

necesidades en función al tipo de carencia que cubren. Por lo que se trata de
un modelo piramidal, conocido popularmente como la pirámide de Maslow.

6
Su clasificación se compone de 5 escalones en forma de pirámide.

Los tipos de necesidades propuestos por Maslow son:

Necesidades básicas o fisiológicas. Aquí se incluyen la alimentación, la

respiración, el sueño, el sexo y todas aquellas que son necesarias para nuestra
subsistencia.

Necesidades de seguridad. Son las relacionadas con nuestra protección física

y mental. Entre las más importantes están la necesidad de recursos
económicos, la de la integridad física, la dignidad y, por supuesto, la salud.

7
Necesidades sociales o de afiliación. Se trata de todas las relacionadas con
nuestro desarrollo social, desde la pareja, los amigos, la familia o la necesidad
de pertenencia a cualquier grupo.

Necesidades de reconocimiento o estima. Tienen que ver con la validación

social por parte de los demás, tanto de nuestras acciones como de nuestra
forma de ser. Y, por tanto, con el autoconcepto de nosotros mismos.

Necesidades de autorrealización. Sería el más alto de los niveles. Se trata de

la necesidad de crecer, progresar y desarrollar nuestras capacidades.

¿Cómo afectan las necesidades las decisiones del ser humano?

Alguna vez te ha pasado que crees que necesitas comer y entonces comes pero

no te sientes satisfecha/o y entonces comes más y tampoco ogras que tu

mente se sienta satisfecha? Esto sucede porque la satisfacción no es real, es

mental. Lo mismo se aplica a diversos otros tipos de consumo, por ejemplo

cuando la mente piensa que necesita otro coche, otras vacaciones, otra casa.

"Cuando intentamos cazar esas necesidades irreales de la mente, nos

convertimos en depredadores: intentamos atrapar algo que no necesitamos."

Dr. Miguel Ruiz

Entre los y las expertos/as del marketing existe un debate sobre la creación de
necesidades. Es común escuchar a personas del ámbito decir cosas como "una
necesidad se crea”. Este tipo de afirmaciones se escucha tanto, que se ha
convertido en un mito. Cabe aclarar que una necesidad no se puede crear.

8
Ningún ser humano y tampoco los/las mercadólogos/as han tenido hasta
ahora la capacidad de inventarse un sistema tan complejo como el cuerpo
humano y, por lo tanto, es clave hacer un ejercicio de humildad y reconocer
que tampoco nos inventamos las necesidades vitales para el ser humano. La
necesidad es la carencia y el deseo es la expresión que ilustra cómo quieres
resolver dicha carencia. Por ejemplo, una necesidad real del ser humano es la
comunicación. Existen varias maneras de poder comunicarnos, pero ¿por qué
una marca determinada? Y lo mismo sucede con otras diversas otras
necesidades de consumo.

Y entrando un poco en el área de bienestar. ¿Por qué se compra un bien o

servicio sin acompañarse de una necesidad real? Es porque la persona cree
que le brindará un sentimiento de bienestar, y al no adquirirlo le genera
frustración. Recordemos que el ser humano actúa en base a dos cosas: evitar
el dolor y buscar placer.

Otra de las varias razones por las cuales se podría comprar un servicio sin tener
necesidad real es porque desde pequeños hemos querido pertenecer. Esto ha
creado varias creencias lo cual nos hace tener ciertas necesidades mentales,
sino que sociales.

¿Qué hay de diferencia entre una necesidad y un deseo?

Las necesidades se refieren a elementos sin los cuales no es posible la

supervivencia o la calidad de vida, mientras que los deseos hacen referencia a
cosas que queremos tener o alcanzar para sentirnos mejor.

Los deseos no son esenciales para la vida, pero si hacen más felices a aquellos
que los cumplen. Las necesidades no son cuestionables, ya que son vitales. En
9
cambio, los deseos responden al valor que cada uno les dé en cuanto a su
cumplimiento y ejecución. Por lo tanto, las necesidades son más importantes
que los deseos.

La clave es definir cuánto está dispuesto a pagar satisfacer las necesidades que
tiene; para esto tenga en cuenta el dinero que realmente tiene disponible y el
beneficio que cada cosa le genere.

Dato:

Las necesidades del cliente son los impulsos físicos y mentales que llevan a las
personas a comprar un producto o servicio. El psicólogo Abraham Maslow,
creó la teoría de la jerarquía de las necesidades humanas que ayuda a
comprender las necesidades del consumidor es esencial para diseñar
estrategias que satisfagan sus expectativas y mejoren la experiencia de
compra.

En 2024, el consumidor moderno prioriza la conveniencia, la amabilidad y

empatía en las interacciones, la agilidad en el servicio, el precio y la
personalización. Adaptarse a estas necesidades cambiantes es clave, y con el
software de atención al cliente de Zendesk, las empresas pueden satisfacerlas
de manera efectiva y sencilla.

Conclusión

Necesidad abarca todo aquello que requieres para tu sobrevivencia como ser
humano. Son gastos indispensables, por ejemplo: alimentarte, tener un techo
donde vivir, vestirte, educarte, sentirte reconocido, pertenecer a un grupo o
familia. Todas las necesidades del ser humano están jerarquizadas de forma

10
tal, que se van cubriendo desde aquellas orientadas hacia la supervivencia,
hacia las que se orientan hacia el desarrollo.

A medida que uno va satisfaciendo las necesidades de un nivel inferior, como

muestra la pirámide, uno como persona aspira a satisfacer las necesidades del
nivel superior, de esta manera creciendo como persona.

Referencias

https://concepto.de/necesidades-humanas/

https://www.significados.com/necesidad/

https://www.significados.com/necesidades-humanas/

https://efectocolibri.com/deseos-o-necesidades-como-tomar-decisiones-
mas-conscientes/

https://www.cmfchile.cl/educa/621/w3-article-
49310.html#:~:text=Las%20necesidades%20se%20refieren%20a,a%20aquell
os%20que%20los%20cumplen.

11