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    Politicanom 035

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    This document outlines Mondelēz's policy for preventing psychosocial risks in the workplace, which includes identifying and mitigating stress factors, promoting a supportive work environment, and prohibiting workplace violence. The policy applies to all Mondelēz employees and establishes definitions, responsibilities, prevention measures, and reporting procedures related to psychosocial risk prevention.

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    Descripción original:

    Nom 035-2018

    Título original

    politicanom-035

    Derechos de autor

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    This document outlines Mondelēz's policy for preventing psychosocial risks in the workplace, which includes identifying and mitigating stress factors, promoting a supportive work environment, and prohibiting workplace violence. The policy applies to all Mondelēz employees and establishes definitions, responsibilities, prevention measures, and reporting procedures related to psychosocial risk prevention.

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    Productos Mondelēz, S. de R.L. de C.V.

    PAGINA 1/1

    CLAVE (NOM-035 STPS/PM) SUSTITUYE A:

    POLITICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES ULTIMA REVISIÓN: SEPTIEMBRE 2019


    APLICABLE A PARTIR DE: OCTUBRE 2019

    I. OBJETIVO:

    Ésta política tiene como objeto establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo
    psicosocial, dichos factores son aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad y de estrés grave y de
    adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la
    exposición a acontecimientos traumáticos severos o actos de violencia laboral al trabajador, por el desarrollo del
    trabajo.

    Esta política busca establecer acciones y medidas que eviten dichos riesgos así como reforzar los mecanismos para
    recibir quejas de forma segura y confidencial. Asimismo, se impone a todos los trabajadores la obligación de
    observar esta política, controlar los factores de riesgo psicosocial, colaborar con un entorno organizacional
    favorable, prevenir actos de violencia laboral y contribuir en las evaluaciones de riesgos.

    II. ALCANCE:

    Ésta política es aplicable para todos los empleados contratados por la entidad legal Productos Mondelēz, S. de
    R.L. de C.V.

    III. DEFINICIONES:

    III.1 Acontecimiento traumático severo: Aquel experimentado durante o con motivo del trabajo que se
    caracteriza por la ocurrencia de la muerte o que representa un peligro real para la integridad física de una o varias
    personas y que puede generar trastorno de estrés postraumático para quien lo sufre o lo presencia. Algunos
    ejemplos son: explosiones, derrumbes, incendios de gran magnitud; accidentes graves o mortales, asaltos con
    violencia, secuestros y homicidios, entre otros.

    III.2 Apoyo social: Las acciones para mejorar las relaciones sociales en el trabajo en las que se promueve el
    apoyo mutuo en la solución de problemas de trabajo entre trabajadores, superiores y/o subordinados. Algunos
    ejemplos de medidas para constituir un apoyo social práctico y oportuno en el lugar de trabajo son: afianzar la
    relación supervisores-trabajadores; propiciar la ayuda mutua entre los trabajadores; fomentar las actividades
    culturales y del deporte, y proporcionar ayuda directa cuando sea necesario, entre otros.

    III.3 Autoridad laboral: Las unidades administrativas competentes de la Secretaría que realizan funciones de
    inspección y vigilancia en materia de seguridad y salud en el trabajo, y las correspondientes de las entidades
    federativas, que actúen en auxilio de aquéllas.

    III.4 Centro de trabajo: El lugar o lugares, tales como edificios, locales, instalaciones y áreas, donde se realicen
    actividades de explotación, aprovechamiento, producción, comercialización, transporte y almacenamiento o
    prestación de servicios, en los que laboren personas que estén sujetas a una relación de trabajo.

    III.5 Diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo: La identificación de las condiciones inseguras o


    peligrosas; de los agentes físicos, químicos o biológicos o de los factores de riesgo ergonómico o psicosocial
    capaces de modificar las condiciones del ambiente laboral; de los peligros circundantes al centro de trabajo, así
    como de los requerimientos normativos en materia de seguridad y salud en el trabajo que resulten aplicables.
    Productos Mondelēz, S. de R.L. de C.V. PAGINA 2/1

    CLAVE (NOM-035 STPS/PM) SUSTITUYE A:

    POLITICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES ULTIMA REVISIÓN: SEPTIEMBRE 2019


    APLICABLE A PARTIR DE: OCTUBRE 2019

    III.6 Entorno Organizacional Favorable: Aquel en el que se promueve el sentido de pertenencia de los
    trabajadores a la empresa; la formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas; la definición
    precisa de responsabilidades para los trabajadores del centro de trabajo; la participación proactiva y comunicación
    entre trabajadores; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas de trabajo regulares conforme a
    la Ley Federal del Trabajo, y la evaluación y el reconocimiento del desempeño.

    III.7 Factores de Riesgo Psicosocial: Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del
    ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de
    trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia
    laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.
    Comprenden las condiciones peligrosas e inseguras en el ambiente de trabajo; las cargas de trabajo cuando
    exceden la capacidad del trabajador; la falta de control sobre el trabajo (posibilidad de influir en la organización y
    desarrollo del trabajo cuando el proceso lo permite); las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley
    Federal del Trabajo, rotación de turnos que incluyan turno nocturno y turno nocturno sin períodos de recuperación
    y descanso; interferencia en la relación trabajo-familia, y el liderazgo negativo y las relaciones negativas en el
    trabajo.

    III.8 Medidas de prevención y acciones de control: Aquellas acciones que se adoptan para prevenir y/o
    mitigar a los factores de riesgo psicosocial y, en su caso, para eliminar las prácticas opuestas al entorno
    organizacional favorable y los actos de violencia laboral, así como las acciones implementadas para darles
    seguimiento.

    III.9 Política de prevención de riesgos psicosociales: La declaración de principios y compromisos que


    establece el patrón para prevenir los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, y para la promoción de
    un entorno organizacional favorable, con el objeto de desarrollar una cultura en la que se procure el trabajo digno
    o decente, y la mejora continua de las condiciones de trabajo.

    III.10 Trabajador: La persona física que presta a otra, física o moral, un trabajo personal subordinado.

    III.11 Trabajo: Toda actividad humana, intelectual o material, independientemente del grado de preparación
    técnica requerido por cada profesión u oficio.

    III.12 Violencia laboral: Aquellos actos de hostigamiento, acoso o malos tratos en contra del trabajador, que
    pueden dañar su integridad o salud.

    IV. NORMATIVIDAD:

    En este centro de trabajo Productos Mondelēz, S. de R.L. de C.V. en relación con la prevención de los factores
    de riesgo psicosocial; la prevención de la violencia laboral, y la promoción de un entorno organizacional favorable,
    se asumen los compromisos siguientes:

    Es obligación de supervisores, gerentes y directores aplicar esta política y predicar con el ejemplo.
    Productos Mondelēz, S. de R.L. de C.V. PAGINA 3/1

    CLAVE (NOM-035 STPS/PM) SUSTITUYE A:

    POLITICA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES ULTIMA REVISIÓN: SEPTIEMBRE 2019


    APLICABLE A PARTIR DE: OCTUBRE 2019

    Los actos de violencia laboral no son tolerados, así como ningún incidente que propicie factores de riesgo psicosocial
    o acciones en contra del entorno organizacional favorable.

    Se aplican medidas encaminadas a la prevención de los factores de riesgo psicosocial como la prevención de la
    violencia laboral, y la promoción de un entorno organizacional favorable, para prevenir sus consecuencias adversas;

    Se cuenta con un procedimiento de atención justo, que no permite represalias y evita reclamaciones abusivas o
    carentes de fundamento, y que garantiza la confidencialidad de los casos;

    Se realizan acciones de sensibilización, programas de información y capacitación;

    Se divulgan de forma eficaz las políticas de prevención y las medidas de prevención;

    Todos los trabajadores participan para establecer y poner en práctica esta política en el lugar de trabajo;

    Se respeta al ejercicio de los derechos del personal para observar sus creencias o prácticas o para satisfacer sus
    necesidades relacionadas con la raza, sexo, religión, etnia o edad o cualquier otra condición que pueda dar origen
    a la discriminación.

    Se crean espacios de participación y consulta, teniendo en cuenta las ideas de los trabajadores y empleados.

    V. OTROS DOCUMENTOS RELACIONADOS:

    C-01 Code of Conduct


    C-02 Speaking-up and Investigation

    VI. INFORMACION DE CONTACTO:


    Manager Health, Safety & Environment, Monterrey HUB

    EMITIDA POR: REVISADA POR: AUTORIZADA POR:

    Camila Trindade Cassemiro Jose Luis Dugarte Andrés Oviedo


    HR Associate Director Mty HUB HS&E Lead Mty HUB Sr. Director Mty HUB

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