S. 2.1 G. RecyCom - Dirección y Liderazgo

Curso:
Gestión de Recursos y
Comunicaciones
Docente: Jesús Núñez, M.Sc.

Sesión 2.1:
Dirección y Liderazgo del Equipo del
Proyecto
Objetivos
1. Establecer los procesos necesarios para dirigir/liderar el

equipo del proyecto a fin de optimizar su desempeño.
2. Describir los beneficios de influenciar el comportamiento
del equipo, manejar los conflictos y resolver las
dificultades.
3. Señalar el valor de la retroalimentación constructiva y
oportuna como parte integral de una estrategia de
coaching.
Dirigir/Liderar el Equipo del Proyecto
Se elabora durante el grupo de procesos de gestión del proyecto. Es el proceso que
consiste en dar seguimiento al desempeño de los miembros del equipo, proporcionar
retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el
desempeño del proyecto.
Entradas Herramientas y Salidas

1. Asignaciones del personal del
Técnicas
1. Actualizaciones de factores
proyecto 1. Observación y Conversación. ambientales en la empresa.
2. Plan de gestión del proyecto 2. Evaluaciones de desempeño 2. Activos de los procesos de
3. Las evaluaciones de desempeño del proyecto. organización
del equipo 3. Gestión de Conflictos. 3. Las solicitudes de cambio.
4. Rendimiento de Informe. 4. Registro de edición. 4. Actualización del Plan de
5. Activos de los procesos de 5. Habilidades Interpersonales. Proyectos.
organización
Entradas
1. Asignaciones del personal del proyecto.

2. Plan para la dirección del proyecto.
3. Evaluaciones de desempeño del equipo.
4. Informes de desempeño del proyecto.
5. Activos de los procesos de la organización, incluyen:
• Certificados de reconocimiento.
• Boletines informativos.
• Sitios web.
• Estructuras de bonificaciones.
• Código de vestimenta de la empresa.
• Otros beneficios adicionales de la organización.
Herramientas y Técnicas
1. Observación y conversación.
2. Evaluaciones de desempeño del proyecto.
3. Gestión de conflictos.
4. Registro de asuntos.
5. Habilidades interpersonales.
6. Fortalecer el trabajo en equipo y su integración.

Retroalimentación
Es el proceso de verificar los mensajes y determinar si se están cumpliendo los objetivos.
Cómo obtener retroalimentación sobre un mensaje:
• Manténgase abierto y no muestre

irritación.
• Sea consciente de su comunicación no
verbal.
• Haga preguntas.
• Parafrasee.
• Retroalimentación de 360 grados: se basa en
la recepción de evaluaciones de desempeño
por parte de otras áreas funcionales o
secciones ajenas a su área normal de
trabajo.
Coaching
Se basa en la escucha activa, comunicación y retroalimentación; es el proceso de aportar
retroalimentación motivadora para mantener y/o mejorar el desempeño.
Directrices para el coaching:
• Establecer relación laboral de apoyo.

• Elogie y reconozca los méritos.
• Evite culpar y apenar a otros.
• Concéntrese en el comportamiento, no en la persona.
• Haga que los empleados evalúen su propio desempeño.
• Retroalimente de forma específica, descriptiva y
oportuna.
• Ofrezca modelos y capacitación.
• ¡No critique!
Un Modelo de Coaching
Tutoría/
Educación
Busca: Motivar, Empoderar e Involucrar
Es como pelar una cebolla…
Deportes Coaching Terapia
Mentoría
Tips para dar buen Coaching
• Escucha activa: guarde silencio, no responda o provea
sus puntos de vista inmediatamente.
• Refleje sentimientos de par
• Parafrasee
• Realice preguntas poderosas
• De retroalimentación que motive
https://www.youtube.com/watch?v=YYLWeijZMXM
Manejo de Conflictos
Un conflicto es inevitable y existe cuando alguien no está
de acuerdo y se opone a otra persona.
Dos tipos de conflictos:
a) Disfuncional: cuando el conflicto no se resuelve

bien, repercute en forma negativa e impide
consecución de objetivos organizacionales.
b) Funcional: cuando se resuelve de manera positiva y
este conduce a cambios innovadores o mejores
maneras de hacer las cosas; trae mejoras al equipo.
Elementos necesarios: Inteligencia Emocional, influencia y

liderazgo!
Fuentes de Conflictos en Proyectos
• Elecciones, asignaciones y decisiones de junta directiva de proyecto.
• Relaciones con socios y proveedores.
• Finanzas: gestión de costos.
• Manejo del tiempo: fechas de entrega tardías.
• Situaciones de comportamiento no ético.
• Relaciones interpersonales del equipo.

Técnicas para Resolución de Conflictos
• Mantenga una adecuada temperatura emocional: sonría y mantenga una AMP.

• Céntrese
• Cree empatía y soporte: demuestre interés en situación y trate de crear confianza
entre partes.
• Escuche activamente: mantenga contacto visual, no juzgue anticipadamente y
haga preguntas.
• Parafraseo.
• Articulación clara de sus posiciones y opiniones
• ¡Observe su lenguaje corporal!
Bibliografía
PMI (2017). Guía de fundamentos para la dirección de proyectos
(6ta ed.). Pensilvania. EUA: PMI.
Presentación .
Jesús E. Núñez

S. 2.1 G. RecyCom - Dirección y Liderazgo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

S. 2.1 G. RecyCom - Dirección y Liderazgo

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

S. 2.1 G. RecyCom - Dirección y Liderazgo

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Curso:

Docente: Jesús Núñez, M.Sc.

1. Establecer los procesos necesarios para dirigir/liderar el

Entradas Herramientas y Salidas

1. Asignaciones del personal del proyecto.

2. Evaluaciones de desempeño del proyecto.

6. Fortalecer el trabajo en equipo y su integración.

Es el proceso de verificar los mensajes y determinar si se están cumpliendo los objetivos.

Cómo obtener retroalimentación sobre un mensaje:

• Manténgase abierto y no muestre

Directrices para el coaching:

• Establecer relación laboral de apoyo.

Es como pelar una cebolla…

Deportes Coaching Terapia

Dos tipos de conflictos:

a) Disfuncional: cuando el conflicto no se resuelve

Elementos necesarios: Inteligencia Emocional, influencia y

• Elecciones, asignaciones y decisiones de junta directiva de proyecto.

• Relaciones con socios y proveedores.

• Finanzas: gestión de costos.

• Manejo del tiempo: fechas de entrega tardías.

• Situaciones de comportamiento no ético.

• Relaciones interpersonales del equipo.

• Mantenga una adecuada temperatura emocional: sonría y mantenga una AMP.

También podría gustarte