EFECTIVIDAD

INTERPERSONAL
Evento ¿Quién hizo qué?
desencadenante: ¿Qué lo condujo a qué?

Objetivos en la situación: ¿Cuál es el resultado que quiero?

¿Cómo quiero que la otra

Problema en la relación: persona me perciba?

¿Cómo me quiero sentir

Problema con el autorespeto: conmigo mismo/a?

guion
1. Describe la situación.
2. Expresa sentimientos/
opiniones.
3. Sé Asertivo cuando pidas (o di
no), directamente.
4. Refuerza los comentarios del
otro y la respuesta deseada.
5. Mantente enfocado con
conciencia y aparenta
confianza cuando hagas
comentarios (si es necesario).
6. Negocia y ten disposición a
dar y recibir.
7. Propón soluciones. 8. Válida los comentarios.
9. Haz comentarios Educadamente.
efectividad en los objetivos y
obtener lo que deseaS

D DESCRIBE LA
SITUACION
Apégate a los hechos. Cuéntale
a la persona exactamente a lo
que estás reaccionando.

E
EXPRESA TUS
SENTIMIENTOS No des por hecho que la otra
Y OPINIONES persona sabe lo que tú sientes.
SOBRE LA
SITUACIÓN

A
PIDE lo que quieres o DÍ NO
claramente. No asumas que los
SÉ otros saben lo que quieres, recuerda
ASERTIVO
que los demás no pueden leer la
mente.

R
explicando los efectos positivos
que genera en ti o decirle lo que tú
REFUERZA/ necesitas, si es necesario, clarifica las
PREMIA
consecuencias negativas de no
tener lo que quieres o necesitas.
efectividad en los objetivos y
obtener lo que deseaS

M
Si la otra persona te ataca, amenaza o
MANTENTE trata de cambiar el tema, ignora las
amenazas o comentarios hacia ti. No
ENFOCADO/A respondas a los ataques.
Y
MANTÉN TU
Sigue preguntando, di no, o expresa tu
POSICIÓN opinión una y otra vez.

Usa un tono

A
de voz
confiado y
No tartamudees.
APARENTA una postura No susurres.
SEGURIDAD Y física
NO
No mires hacia el
COMPETENCI piso.
A relajada, No digas, "no estoy
haz seguro".

contacto
visual.

Ten disposición a DAR Y RECIBIR.

N
Ofrece y pregunta por otra solución al
problema
NEGOCIA Reduce tus peticiones
Di no, pero ofrece algo más o solucionar el
problema de otra forma
Concéntrate en lo que funciona

Describe, Expresa,
se Asertivo,
Refuerza,
Mantente en el
momento,
Aparenta
seguridad y
Negocia.
Mantener y mejorar las
relaciones
Expresa tu enojo claramente con palabras.
SI Describe con calma y sin exagerar.

G Se amable y
respetuoso.

NO
No juzgues.
No golpees.
No aprietes los puños.
No digas frases
manipuladoras.
No hagas amenazas.
No uses frases como
“debes de o no debes de”.
No te rías burlonamente.
No voltees los ojos.
No hagas muecas
con los ojos.
No seas
despectivo/a.
No lastimes de
ninguna forma.
No Ataques física o
verbalmente.
Se Gentil
Actúa con Interés
Validando y
Compórtate
Educadamente

I
Escucha y Escucha el punto de vista de la otra persona.
Ve a la cara o a la persona.
muestra SI Mantén contacto visua.
interés en las Acércate.
otras Se paciente.
personas.
No interrumpas.
NO No dejes hablando sola a la persona.

V
Demuestra que entiendes a la otra persona
(emociones, sentimientos y pensamientos).
SI Trata de ver el mundo desde su punto de
vista.
Con palabras Habla y actúa de acuerdo a lo que observas.
"Pienso que esto es difícil para ti y…”
y acciones. "Veo que estas ocupado y…”

NO Expongas a la persona en un lugar

público si no se siente cómodo/a.

E Se
educado/a

Validando en
SI
Usa humor.
Sonríe.
Mantén un modo ligero.
Se “político”.
Deja la mala actitud.

GIVE
Presta atención: Mostrarte interesado en la otra persona en vez de
mostrarte aburrido.
Reflexiona: Repetir a la otra persona lo que ha dicho o hecho, con tal
de asegurarte que le entendiste con exactitud.
"Leer la mente”: Se sensible a lo que la otra persona no esta diciendo,
presta atención en sus expresiones faciales, lenguaje corporal, lo que
esta sucediendo y lo que conoces de la otra persona. Demuestra tu
entendimiento con palabras y acciones verificando y asegurándote de
que estes en lo correcto.
Muestra comprensión: Busca la forma en la que los sentimientos,
pensamientos o acciones de la otra persona tienen sentido, basándote
en sus experiencias pasadas, la situación actual y estado físico/mental
actual.
Reconoce lo valido: Busca la forma en que los sentimientos,
pensamientos o acciones de la otra persona son válidos ya sea porqué
correspondan o sean lógicos con los acontecimientos del momento.
Muestra equidad: !Se tu mismo¡, No te pongas por encima o por
debajo de la otra persona. Trata al otro cómo un igual, no cómo alguien
frágil o incompetente.
Mantén el respeto
por ti mismo

V
Aférrate a tus valores. No agotes o dejes de lado tus
valores o tu integridad por razones que no sean
realmente importantes, se claro/a en lo que crees que es
tu moral, valores, formas de actuar y pensar.

Recuerda
tus Valores,
Se

I
Se justo/a contigo mismo y con
las otras personas, recuerda Imparcial,
validarte a ti mismo, e tus No te
sentimientos y deseos así como Disculpes
lo haces con los otros.
por aquello
No des disculpas innecesarias. que no
No te disculpes de más.
debes y Se
NO
No te disculpes por estar vivo.
No te disculpes por pedir lo que necesitas.

D
No te muestres avergonzado.
No mires al piso. Autentico
No encojas tu cuerpo.
No invalides lo válido.

Muéstrate
seguro de
ti mismo.

A
No mientas, actúes
desesperadamente,
exageres, ni crees
excusas o
justificaciones.
 EFECTIVIDAD
INTERPERSONAL
¿Quién hizo qué?
Evento desencadenante: ¿Qué lo condujo a qué?

¿Cual es tu objetivo en la relación?

efectividad en Mantener y Mantén el
los objetivos mejorar las respeto por
y obtener lo relaciones ti mismo
que deseaS

¿Cómo me quiero
¿Cuál es el ¿Cómo quiero que la
sentir conmigo
resultado que otra persona me
mismo/a?
quiero? perciba?

guion
D
E G Se Gentil
V Recuerda
tus Valores

A I Actúa con
Interés I Se Imparcial

R
M
V Validando
D
No te Disculpes
por aquello que
no debes

A E Compórtate
Educadamente A Se Autentico

N
 EFECTIVIDAD
INTERPERSONAL
¿Quién hizo qué?
Evento desencadenante: ¿Qué lo condujo a qué?

¿Cual es tu objetivo en la relación?

efectividad en Mantener y Mantén el
los objetivos mejorar las respeto por
y obtener lo relaciones ti mismo
que deseaS

¿Cómo me quiero
¿Cuál es el ¿Cómo quiero que la
sentir conmigo
resultado que otra persona me
mismo/a?
quiero? perciba?

guion
D Describe
G
E Expresa V Recuerda
tus Valores

A Se Asertivo
I I Se Imparcial

R Refuerza

D
No te Disculpes

M Mantente en el
momento V por aquello que
no debes

A Aparenta
seguridad A Se Autentico

N Negocia E
 EFECTIVIDAD
INTERPERSONAL
¿Quién hizo qué?
Evento desencadenante: ¿Qué lo condujo a qué?

¿Cual es tu objetivo en la relación?

efectividad en Mantener y Mantén el
los objetivos mejorar las respeto por
y obtener lo relaciones ti mismo
que deseaS

¿Cómo me quiero
¿Cuál es el ¿Cómo quiero que la
sentir conmigo
resultado que otra persona me
mismo/a?
quiero? perciba?

guion
D Describe
V
E Expresa G Se Gentil

A Se Asertivo
I Actúa con
Interés I
R Refuerza

M Mantente en el
momento
V Validando
D
A Aparenta
seguridad E Compórtate
Educadamente

N Negocia A