L Matute

UNIVERSIDAD DE CARABOBO
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

DIRECCIÓN DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN GERENCIA AVANZADA EN EDUCACIÓN
PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL DESARROLLO DE LAS

COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS DEL PERSONAL DIRECTIVO Y
DOCENTE DE LA ESCUELA PRIMARIA BOLIVARIANA
“MAMPOSTAL”, MUNICIPIO SAN CARLOS, ESTADO COJEDES
Autor: Prof. Matute, Luis
C.I. Nº: 17.889.462
Tutor: MSc. Gabriela Gardié
San Carlos, abril de 2014


Trabajo de Grado Presentando ante la Dirección de Postgrado de la Facultad

de Ciencias de la Educación de la Universidad de Carabobo para Optar al
Título de Magíster en Gerencia Avanzada en Educación
Autor:Prof. Matute, Luis
C.I. Nº: 17.889.462
San Carlos, abril de 2014

VEREDICTO
Nosotros, miembros del jurado designado para la evaluación del trabajo de grado
título: PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL DESARROLLO DE
LAS COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS DEL PERSONAL DIRECTIVO
Y DOCENTE DE LA ESCUELA PRIMARIA BOLIVARIANA
“MAMPOSTAL”, MUNICIPIO SAN CARLOS, ESTADO COJEDES.
Presentado por el Prof. Matute, Luis C.I. Nº: V-17.889.462para optar al grado de
Magister en Gerencia Avanzada en Educación; consideramos que reúne los
requisitos necesarios para ser considerado como:
__________________________________
Nombre Apellido C.I. Nº Firma
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
AVAL DEL TUTOR
Dando cumplimiento a lo establecido en el Reglamento de Estudios de Postgrado

de la Universidad de Carabobo en su artículo 133, quien suscribe:
MSc. Gabriela GardiéTitular de la cédula de identidad Nº9.676.689en mi
carácter de Tutor del Trabajo de Especialización X Maestría
Titulado:: PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL DESARROLLO
DE LAS COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS Y COMUNICACIÓN DEL
PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE DE LA ESCUELA PRIMARIA
BOLIVARIANA “MAMPOSTAL”, MUNICIPIO SAN CARLOS, ESTADO
COJEDES. Presentado por el ciudadano:MATUTE, LUISTitular de la cédula de
identidad Nº 17.889.462para optaral título de MAGÍSTER EN GERENCIA
AVANZADA EN EDUCACIÓN hago constarque dicho trabajo reúne los
requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y
evaluación por parte del jurado examinador que se le designe.
En Valencia a losquincedías del mes de juliodel año dos mil doce
______________________________
Firma
C.I. N° 9.676.689
Nota: Para la inscripción del citado trabajo, el alumno consignará la relación de

las reuniones periódicas efectuadas durante el desarrollo del mismo, suscrita por
ambas partes.
Dando cumplimiento a lo establecido en el Reglamento de Estudios de Postgrado
de la Universidad de Carabobo en su artículo 133, quien
suscribe: MSc. Gabriela GardiéTitular de la cédula de identidad Nº9.676.689en
mi carácter de Tutor del Trabajo de Especialización X Maestría
Titulado:PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL DESARROLLO
COJEDESPresentado por el ciudadano: MATUTE, LUIS Titular de la cédula de
identidad Nº 17.889.462para optar al título de MAGÍSTER EN GERENCIA
AVANZADA EN EDUCACIÓN hago constar que dicho trabajo reúne los
requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y
evaluación por parte del jurado examinador que se le designe.
En Valencia a losquince días del mes de juliodel año dos mil doce
______________________________
Firma
C.I. N° 9.676.689
Nota: Para la inscripción del citado trabajo, el alumno consignará la relación de

las reuniones periódicas efectuadas durante el desarrollo del mismo, suscrita por
ambas partes.
ACEPTACIÓN DEL TUTOR
Por medio de la presente hago constar que he leído el proyecto de trabajo

de grado, PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL DESARROLLO
COJEDES, presentado por el ciudadanoProf. Matute, Luis para optar al Grado de
Magister en Gerencia Avanzada en Educación, cuyo título tentativo es:, por lo
cual acepto asesorar al estudiante, en calidad de tutor, durante la etapa de
desarrollo hasta su presentación y evaluación por parte del jurado examinador.
En la ciudad de Valencia a los 15 días del mes de junio de 2012.
________________________
Msc. Gabriela Gardié
C.I. N° 9.676.689
INFORME DE ACTIVIDADES
Participante: Matute, LuisTitular de la Cédula de Identidad Nº V-17.889.462

Tutor (a)MSc. Gabriela GardiéTitular de la cédula de identidad Nº
9.676.689Correo electrónico del participante: [email protected]:Título
tentativo del Trabajo: PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL
DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS Y
COMUNICACIÓN DEL PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE DE LA
ESCUELA PRIMARIA BOLIVARIANA “MAMPOSTAL”, MUNICIPIO
SAN CARLOS, ESTADO COJEDES
Línea de investigación : Informática y Gestión del Conocimiento
SESIÓN FECHA HORA ASUNTO TRATADO OBSERVACIÓN

PRIMERA 9:00 AM Seleccionar el Tema
SEGUNDA 10:00 AM Búsqueda Sustento Bibliográfico
En Valencia,
TERCERA 2:00 PM Inicio Capitulo Nº I
a la fecha de
CUARTA 1:00 PM Inicio Capitulo Nº II
la
QUINTA 2:00 PM Inicio Capitulo Nº III
presentación
SEXTA 2:00 PM Entrega Capítulos I- II- III
SÉPTIMA 3:00 PM Entrega Trabajo Grado
Título definitivo: PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL

DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS Y
COMUNICACIÓN DEL PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE DE LA
ESCUELA PRIMARIA BOLIVARIANA “MAMPOSTAL”, MUNICIPIO
SAN CARLOS, ESTADO COJEDES
Comentarios finales acerca de la
investigación:______________________________________________________
________________________________________________________________
Declaramos que las especificaciones anteriores representan el proceso de

dirección del trabajo de Grado/Tesis Doctoral arriba mencionado (a).
______________________ __________________
Tutor Participante
C.I Nº: 9.676.689 C.I Nº: 17.889.462
DEDICATORIA
A Dios por darme la vida y permitirme alcanzar mis sueños y metas.

Gracias mi Dios por bendecirme cada día.
A mis padres por su amor incondicional, paciencia y consejos.
A mi familia, por brindarme siempre su apoyo.
A mis compañeros de estudios por estar a mi lado, en los momentos

difíciles.
A los que nunca dudaron que lograría este triunfo, por sus consejos y
paciencia. Dios los bendiga
Gracias.
ix
AGRADECIMIENTO
Ante todo a Dios, por permitirme vivir en un país lleno de Gracias, por
darnos el ser y la inteligencia para adquirir los conocimientos que me llevan a
lograr mis metas.
Extiendo un reconocimiento sincero a todas aquellas personas e

instituciones que han aportado su colaboración, conocimientos y apoyo para el
logro de nuestra realización profesional, muy en especial a la Universidad
Carabobo; que abrieron sus puertas para hacer de mí un excelente profesional y a
todos los profesores que laboran dentro de la Institución, y que de uno u otra
manera hicieron posible mi preparación; mil Gracias.
A la Dra. Ana López quien tuvo la gentiliza de guiarme en el desarrollo y

culminación de la presente investigación.
A la Licda. Arelis Falcón por ser mi amiga incondicional.
A todos aquellos que de una u otra forma, me prestaron ayuda para el

alcance de mis metas.
GRACIAS
x
ÍNDICE
pp.
DEDICATORIA………………………………………………………………….. ix
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………….. x
ÍNDICE…………………………………………………………………………… xi
LISTA DE CUADROS….………………………………………………………... xiii
LISTA DE TABLAS................................................................................................ xiv
LISTA DE GRÁFICOS…………………………………………………………... xv
RESUMEN………………………………………………………………………... xvi
ABSTRACT……………………………………………………………………..... xvii
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………..…….. 1
CAPÍTULO I EL PROBLEMA 3
Planteamiento del Problema……………………………………………………. 3
Objetivos de la Investigación…………………………………………………... 8
Objetivo General…………………………………………………………… 8
Objetivos Específicos……………………………………………………….. 9
Justificación……………………………………………………………………. 9
CAPÍTULO II MARCO REFERENCIAL 12
Antecedentes Relacionado con la Investigación……………………………… 12

Referentes Teóricos…………………………………………………………….. 17
Fundamentación Teórica……………………………………………………….. 32
Bases Legales…………………………………………………………………... 35
Operacionalización de las Variables…………………………………………… 37
CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO 39
Tipo y Diseño de la Investigación……………………………………………… 39

Población………………………………………………………………………... 41
Muestra…………………………………………………………………………. 41
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos…………………………….. 42
Validez del Instrumento…………………………………………………………. 42
Confiabilidad del Instrumento…………………………………………………... 43
CAPÍTULO IVPRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 45
Conclusiones y Recomendaciones........................................................................ 73
xi
pp.
CAPÍTULO V LA PROPUESTA 76
Justificación de la Propuesta…………………………………………………… 76
Objetivos de la Propuesta……………………………………………………….. 78
Objetivo General……….…………………………………………………….. 78
Objetivos Específicos………………………………………………………… 78
Fundamentación Jurídica………………………………………………………. 79
Análisis de Viabilidad…………………………………………………………. 80
Estructura de la Propuesta…………………………………………………….. 81
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………. 96
ANEXOS……………………………………………………………………………….. 99
xii
LISTA DE CUADROS
CUADROS pp.
1 Operacionalización de las Variables…………………………………..... 38
2 Rango de Confiabilidad………………………………………………… 43
3 Confiabilidad del Instrumento…………………………………………… 44
4 Especificaciones del Programa. Objetivo Específico N° 1........................ 82
8 Tiempo de ejecución del Programa de Formación...................................... 93
9 Evaluación del facilitador........................................................................... 95
10 Evaluación del Programa........................................................................... 95
xiii
LISTA DE TABLAS
Tabla pp.
1 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador:Software... 46
2 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador: Hardware.. 48
3 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador: Multimedia. 50
4 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador: Integración

Comunicacional.............................................................................................. 53
5 Dimensión: Disposiciones. Indicador: Cognitiva........................................... 55
6 Dimensión: Disposiciones. Indicador: Actitudinal........................................ 57
7 Dimensión: Disposiciones. Indicador: Trabajo en Equipo............................. 60
8 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Empatía......................... 62
9 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador Adaptabilidad................. 64
10Dimensión: Competencias Gerenciales.Indicador: Desarrollo Personal..... 66
11 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador Técnica-institucional.... 68
12 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Operativa..................... 70
13 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Diseño......................... 72
xiv
LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico pp.
1 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador: Software... 46
2 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador: Hardware.. 48
3 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador: Multimedia. 50
4 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador: Integración

Comunicacional.............................................................................................. 53
5 Dimensión: Disposiciones. Indicador: Cognitiva........................................... 55
6 Dimensión: Disposiciones. Indicador: Actitudinal........................................ 57
7 Dimensión: Disposiciones. Indicador: Trabajo en Equipo............................. 60
8 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Empatía......................... 62
9 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador Adaptabilidad................. 64
10 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Desarrollo Personal..... 66
11 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador Técnica-institucional.... 68
12 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Operativa..................... 70
13 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Diseño......................... 72
14 Estructura de la propuesta............................................................................ 81
xv

Autor: Prof. Luis Matute

Año: 2013
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo proponer un programa de

formación dirigido al desarrollo de las competencias tecnológicas del personal
directivo y docente de la Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio
San Carlos, estado Cojedes. Se sustentó en la Teoría Tecnología Educativa (TE).
Cabero (1999), Teoría de Sistema de Bertalanffy (2000) y laTeoría de la
Comunicación en las Relaciones Humanas. Lawrence, (1970). Se ajustó al tipo de
investigación proyecto factible de diseño de campo no experimental de nivel
descriptivo. La población estuvo conformada por un directivo y once docentes
siendo un total de doce individuos. La muestra fue tipo censal, de ahí que, la
presente investigación tomó como muestra toda la población, doce individuos
Mientras que las técnicas fueron la observación y la encuesta, sus instrumentos,
la guía de observación y el cuestionario, el cual consistió en treinta y siete ítems,
utilizando el método de escala tipo Lickert con cinco (5) alternativas de
respuestas. Asimismo, la validez consistió en el Juicio de Expertos, la
confiablidad se efectuó a través del Coeficiente de Confiabilidad Alfa – Cronbach
y fue de 0,992 se considera alta. Se concluye que el personal directivo y docente
aun en conocimiento de la importancia de las TIC en el proceso de aprendizaje, su
nivel de operación de las herramientas tecnológicas debe ser mejorado, por
cuanto, desconocen las funciones básicas de la computadora y del software libre.
Se recomendó un programa de formación que permita a los directivos y docentes
desarrollar competencias tecnológicas.
Palabras Claves: Competencias tecnológicas, directivos, docentes, Tecnología de

la información y comunicación
Línea de Investigación: Informática y Gestión del Conocimiento
Área de Investigación: Gerencia educativa
xvi
TRAINING PROGRAM AIMED AT DEVELOPING TECHNOLOGICAL

SKILLS OF THE MANAGEMENT AND TEACHING STAFF IN THE
BOLIVARIAN ELEMENTARY SCHOOL " MAMPOSTAL " SAN
CARLOS CITY , COJEDES STATE.
Author : Prof. Luis Matute

Tutor : MSc . Gabriela Gardié
Year : 2013
ABSTRACT
The present study was meant to propose a training program aimed at developing
the technological skills of the management and teaching staff of the Bolivarian
Elementary School " Mampostal " San Carlos City , Cojedes state . The research
was based on Educational Technology Theory (ETT). Cabero (1999),Bertalanffy
Theory System (2000) and the Communication in Human Relations Theory.
Lawrence (1970).The training program research was adjusted to the
feasibleresearch type of project ofnot experimental fieldin a descriptive level. The
population consisted of a manager and eleven teachers for a total of twelve
individuals. The sample was census type, hence, the present investigation was
sampled the entire population, twelve individuals. While the techniques were
observation and survey, their instruments, the observation guide and
questionnaire, which consisted of thirty-seven items, using the Likert scale
method with five (5) alternative answers. Furthermore, the validity consisted of
Expert Judgment, the reliability was made through Alpha Reliability Coefficient –
Cronbach and was 0.99, it is considered high. It is concluded that the
administrative and teaching staff even aware of the importance of ICT in the
learning process , their level of operation of technological tools should be
improved , because , they unknown the basic functions of the computer and free
software . It is recommended a training program that allows managers and
teachers to develop technological skills.
Keywords:Technological competencies, managers, teachers,

informationtechnologyandcommunication.
Research Line: Informationand Knowledge Management
Area ofResearch: Educational Management
xvii
INTRODUCCIÓN
En el trascurrir del tiempo, se han presentados cambios en los distintos

contextos de la humanidad, como lo científico, político, económicos, culturales y
educativos, los cuales han impacto a la sociedad, uno de esos cambios son los
avances de la tecnología, mejor conocida como la tecnología de la información y
comunicación (TIC), que ha evolucionado, hasta convertirse en una herramienta que
ayuda a optimizar las tareas dentro de las organizaciones, por ende, en las escuelas.
En este sentido, las TIC, se han pasado de ser máquinas de comunicación como la
televisión y la radio, complementándose con las computadoras, las cuales eran
gigantescas y lentas y, que se han transformado en pequeñas y compactas, con
grandes resoluciones donde es posible conectarse con cualquier parte del mundo,
mejorando de esta manera la educación, entre otros contextos.
Ahora bien, Venezuela ha dado grandes cambios importantes en materia de las

TIC, dándole rango constitucional, así lo estipula en el artículo 110 de la
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), reconociendo como
de interés público la ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación y los
servicios de información. Es así como, se puede asegurar que las TIC, representan la
oportunidad de nuevos entornos comunicativos y expresivos que facilitan a los
receptores, la posibilidad de desarrollar nuevas experiencias, formativas, expresivas y
educativas. De igual manera, en las escuelas venezolanas existe el programa
Canaima, poniendo así al alcance de los escolares las nuevas tecnologías, teniendo la
oportunidad de manipular una computadora, laptop, la cual está programada con los
contenidos del currículo nacional.
En concordancia con lo antes expuesto, en la presente investigación se

pretende estudiar las competencias tecnológicas que presentan los directivos y
19
docentes de la Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos,

estado Cojedes, con la finalidad aportar constructos que permitan diseñar un
programa de formación que optimicen dichas competencias. Es este sentido, la
investigación se fundamenta en las siguientes teorías: Teoría Tecnología Educativa
(TE). Cabero (1999), quien explica que la TE, son herramientas de cultura,
pensamientos que al estar en contacto con las personas permiten desarrollar
habilidades intelectuales, siendo necesario que los individuos conozcan su uso
adecuado.
Asimismo, la Teoría de Sistema de Bertalanffy (2000), sostiene que los

ambientes e interacciones de las estructuras organizadas cuya naturaleza diferencial
radica en su propia organización por cuanto están constituidos por sistemas, entonces,
un sistema puede entenderse de acuerdo a su constitución, como sistemas físicos o
concretos, en ellos se observan el recurso humano, los equipos, maquinarias, cuyo
resultado puede describirse en términos cuantitativos de desempeño y, por su
naturaleza, ya que los sistemas pueden ser cerrados o abiertos. También se consideró
la Teoría de la Comunicación en las Relaciones Humanas. Lawrence, (1970), el auto
caracteriza la necesidad de mejorar las competencias de los gerentes, a través del trato
interpersonal con su personal.
En relación, a la estructura de la investigación, se realizó por capítulos.

Capítulo I: describe el planteamiento del problema, los objetivos, general, específicos
y la justificación. En el Capítulo II: se encuentran los antecedentes, tanto
internacionales como nacionales, el sustento teórico, las bases legales y la
operacionalización de las variables. Mientras que, el Capítulo III: se muestra el marco
metodológico. Asimismo, el Capítulo IV, se presenta el análisis y los resultados. El
Capítulo V, se exponen las conclusiones y recomendaciones. Siendo el Capítulo VI el
que contiene la Propuesta de la Investigación. Por último la bibliografía y los anexos.
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El uso generalizado de las Tecnologías de la Información y la Comunicación

(TIC), tanto en las actividades humanas, así como en lo social, económico, educativo,
político, tiene una fuerte tendencia a la mundialización económica y cultural, exige
de todos los ciudadanos nuevas competencias personales, sociales y profesionales
para poder afrontar los continuos cambios que imponen, en todos los ámbitos, los
rápidos avances de la ciencia y la economía global.
En efecto, el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD, 2008),

define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), como dos
conjuntos que representan las tecnologías tradicionales y las de la comunicación; es
decir, es la digitalización de la radio, televisión y telefonía, operadas a través de las
computadoras.
En este sentido, las computadoras son herramientas que procesan, almacenan,

sintetizan, recuperan y presenta información, la cual es representada de las más
variadas formas, proporcionando soporte y canales para el tratamiento y acceso a la
información, agilizando tanto el aspecto administrativo como pedagógico. Por tal
motivo, los docentes y directivos deben estar en constante actualización ya que, el
uso de la tecnología es parte de su praxis diaria.
Al respecto, García (2010), expresa que los países latinoamericanos han

tenido la necesidad de crear, firmar acuerdos y convenios entre las naciones para
adecuar los procesos educativos a los nuevos paradigmas tecnológicos, y por ende,
las necesidades propias de cada país, con la finalidad de brindar una atención
educativa acorde a la realidad de las naciones y, de esta manera, elevar la calidad en
el proceso de enseñanza y aprendizaje.
4
De ahí que, los cambios generados por el uso de la tecnología en el ámbito

educativo, implican actualizaciones de directivos y docentes, pues es imprescindible
el dominio de conocimientos, habilidades y destrezas en esta área tecnológica, a fin
de mejorar los procesos administrativos, pedagógico y, comunicacionales; el principal
responsable del empleo de las TIC en las instituciones educativas es la gerencia
directiva, pues debe cumplir con las funciones administrativas y pedagógicas propias
de su cargo gerencial.
Es importante destacar que, dentro de la gerencia educativa, tanto el director

como del docente, deben poseer competencias propias del cargo; al respecto, Maduro
y Rietveldt (2009), señalan que las competencias gerenciales son “…un conjunto de
elementos o factores, asociados al éxito en el desempeño de las personas” (p. 44).De
acuerdo a la afirmación anterior, se requiere que el director en conjunto con los
docentes, desarrollen las competencias necesarias que les permitan orientar sus
conocimientos hacia la práctica, como es el uso de las TIC, generando de esta manera
el logro de las metas propuestas.
Al respecto, Cuenca, Hernández, Mavares y Reyes (2008), explican que los

gerentes de las escuelas, requieren tener una base sólida respecto al hecho educativo,
así como aspectos inherentes al Sistema Educativo, sus niveles, la normativa legal,
los nuevos lineamientos y en general, lo relacionado con el proceso educativo; de
igual manera, debe conocer los fundamentos básicos administrativos y gerenciales, y
sobre todo conocimiento de sí mismo. Este conocimiento se vincula con la necesidad
de que el gerente se conozca, que tenga claramente definidos sus deseos e intereses,
percepciones y motivaciones.
Desde esta perspectiva, para García (2010),los países latinoamericanos han

tenido la necesidad de crear, firmar acuerdos y convenios entre las naciones para
adecuar los procesos educativos a los nuevos paradigmas tecnológicos, por ende, de
las necesidades propias de cada país, con la finalidad de brindar una atención
5
educativa acorde a la realidad de las naciones, y por ende, elevar la calidad educativa.
Es así, como los acuerdos suscritos por Venezuela en materia de educación, permiten
brindar una atención educativa de calidad, partiendo de los paradigmas que ofrece la
tecnología, concatenada con el aprendizaje a través de la exploración, lo que lleva a
los estudiantes a una mejor comprensión del mundo que lo rodea, así como el de
mejorar la gerencia de las instituciones educativas.
En atención a su importancia, se observa que el uso de las TIC en Venezuela

tiene rango constitucional, reconociéndose el interés público en la ciencia, la
tecnología, el conocimiento, la innovación y los servicios de información, con el
objeto de lograr el desarrollo económico, social y político del país (Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela, 1999). Por ello, dada la versatilidad y múltiples
posibilidades que ofrecen los materiales educativos computarizados en el proceso de
enseñanza y aprendizaje, así como en el reforzamiento del aspecto administrativo, se
hace necesario que, tanto el gerente como los docentes posean conocimientos acerca
del uso de las TIC.
Al respecto, refiere Contreras (2011), que el Ministerio del Poder Popular para
la Educación (MPPE), creó desde el año 2009 el programa Canaima con la finalidad
“… de potenciar habilidades, destrezas y capacidades cognitivas de los niños, a través
de contenidos interactivos propios de su etapa de formación, además de democratizar
el acceso a las nuevas tecnologías y llevarlas al alcance de todos” (p.8), evidenciando
así que, al menos legalmente, el proceso de enseñanza y aprendizaje venezolano
cuenta con tecnología que permite optimizar dichos procesos.
En este sentido, las TIC que se desarrollen a partir del modelo educativo
computarizado, fomentan el logro de aprendizajes significativos, así como incentiva a
la búsqueda de información que motiva a alcanzar las metas, de igual manera, se
comparte información. Siendo necesario que, los docentes, además de conocer y
dominar la tecnología, trasladen las necesidades de los estudiantes, así como los
6
problemas que se suscitan en el aula a una práctica computacional que les permita
canalizarlos y minimizarlos. Al respecto, Torres (2000) señala:
…el propio aprovechamiento y buen uso de las tecnologías de información y

comunicación en el medio escolar depende de la calidad y la idoneidad docente
para asumir los nuevos desafíos pedagógicos que plantean su introducción en
la escuela y el aula. (p. 20)
Por tanto, el docente requiere de destrezas y capacidades que le permita

desarrollar una praxis ajustadas a las TIC; de esta manera, podrá asumir los nuevos
desafíos que se presentan en sus labores, ya que el uso de las computadoras tanto en
el aula como en su profesión, se ha convertido en una realidad, lo que conlleva a una
obligatoriedad, e implica ciertas competencias tecnológicas, de carácter Instrumental,
Cognitiva y Actitudinal.
Sin embargo, de acuerdo a Fuentes (2011), Venezuela posee una educación que
está en consonancia con el nuevo paradigma, el cual consiste en el empleo de la
tecnología dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje, siendo uno de sus
propósitos que, los estudiantes pueden captar mejor el medio que les rodea, y
optimizar de esta manera su proceso de aprendizaje.
Acota, el autor citado que, los docentes no utilizan las TIC´s, limitando la
enseñanza y aprendizaje a un proceso tradicional que conlleva, clases monótonas y
privando a los estudiantes del derecho a utilizar, en su aprendizaje, las herramientas
tecnológicas. Agrega que, el empleo de la tecnología en el nivel de Educación
Primaria se concibe como una herramienta idónea que le brinda al docente una gama
de oportunidades que le permiten dar solución de manera significativa a problemas
educativos como es la consolidación de la lectura, comprensión del cálculo, entre
otros.
Se trata de un hecho que ocurre a lo ancho del territorio nacional, pues hasta en
las más alejadas instituciones, aun cuando existe la herramienta tecnológica, esta no
es aprovechada en su totalidad. En este sentido, Crespo (2011), manifiesta que
7
específicamente en el caso de las escuelas del estado Cojedes, éstas se perciben como
organizaciones donde el uso de la tecnología dentro de las aulas están restringidas al
juego por parte de los alumnos sin orientación de los docentes, pues éstos no saben
cómo utilizarlas, limitando el aprendizaje al empleo exclusivo de la tiza y el pizarrón,
relegando a un segundo plano la importancia de las TIC.
Ahora bien, la Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San

Carlos del Estado Cojedes, no escapa a esta problemática, pues en ella se observa que
el uso de la tecnología por parte de los docentes durante el desarrollo pedagógico es
prácticamente inexistente, limitando el uso de los equipos computarizados al extremo
de sólo permitir que los estudiantes los usen como medio de distracción, ya que al
momento de utilizarlas no desarrollan competencias de aprendizajes y, no como
herramienta pedagógica.
Adicional a esto, se percibe cierta incomodidad por parte del personal directivo,
administrativo y docente, probablemente debido a que el mismo se realiza a través de
programas soportados por software libre, LINUX , del cual no poseen conocimiento
acerca de su uso, lo que implica una mayor inversión de tiempo para realizar
gestiones administrativas, tales como transformar la documentación emanada de la
Zona Educativa en programas soportados por Microsoft Windows ®, tales como
Excel (hoja de cálculo) y Word (procesador de palabras), siendo este el paquete
software por defecto (software propietario) que se instala en los equipos
computarizados.
Esto implica que al recibir la data, el personal de la escuela debe convertirla al

software libre para poder visualizarlos y cumplir lo exigido por las autoridades de la
entidad educativa mencionada. Cabe mencionar que, este proceso de intercambio
formatos de información se lleva a cabo pues los entes gubernamentales, como la
zona educativa y el municipio escolar, demandan el uso obligatorio de este software
libre, aun cuando todos los documentos enviados son elaborados en el software
propietario.
8
Lo antes expuesto, ha traído como consecuencias, atrasos en la expedición de

documentos entre ellos: constancias de estudios, notas certificadas, reproducción de
boletas, generando conflictos entre el personal docente y el administrativo, por cuanto
sus labores se ven afectadas por dichos, además de los reclamos de los padres y
representantes quienes requieren de constancia de estudios, entre otros.
Mientras que, las consecuencias generadas por los docentes al no emplear la

tecnología, es el mantener un proceso de enseñanza y aprendizaje tradicional que
están discordante con la realidad educativa, social y económica que rodean al
estudiante y a la organización escolar, generando un bajo rendimiento académico y
desinterés de los alumnos en las clases donde no se les deje utilizar la computadora
como herramienta tecnológica. En atención a planteado, se desprenden las siguientes
interrogantes.
¿Cuál programa de formación dirigido al desarrollo de las competencias

tecnológicas del personal directivo y docente se utiliza en la Escuela Primaria
Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos del Estado Cojedes?
¿Cuáles competencias tecnológicas poseen el personal directivo y docente de

la Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos, estado
Cojedes?
¿Cuáles el diseño de un programa de formación dirigido al desarrollo de las

competencias tecnológicas del personal directivo y docente de la Escuela Primaria
Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos, estado Cojedes?
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Proponer un programa de formación dirigido al desarrollo de las competencias

tecnológicas del personal directivo y docente de la Escuela Primaria Bolivariana
“Mampostal”, Municipio San Carlos del Estado Cojedes.
9
Objetivos Específicos
- Diagnosticar el programa de formación dirigido al desarrollo de las

competencias tecnológicas del personal directivo y docente se utiliza en la Escuela
Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos del Estado Cojedes.
- Caracterizar las competencias tecnológicas que poseen el personal directivo

y docente de la Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos,
estado Cojedes.
- Analizar la factibilidad de un programa de formación dirigido al desarrollo

de las competencias tecnológicas del personal directivo y docente de la Escuela
Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos, estado Cojedes.
- Diseñar un programa de formación dirigido al desarrollo de las competencias

tecnológicas del personal directivo y docente de la Escuela Primaria Bolivariana
“Mampostal”, Municipio San Carlos del Estado Cojedes.
JUSTIFICACIÓN
La tecnología permite crear modelos educativos que vinculen la educación

con el aprendizaje de la cultura digital, que conduzca al proceso de enseñanza hacia la
calidad, por cuanto el nivel de educación primaria tiene como finalidad contribuir a
la formación integral del escolar, de manera continua, interactiva, cooperativa y
coordinada, definiendo su perfil al momento de egresar, en función de cuatro
aprendizajes fundamentales: Aprender a conocer, Aprender a hacer, Aprender a
convivir y Aprender a ser.
Desde este contexto, el personal directivo tiene entre sus funciones dirigir la
escuela hacia un desarrollo organizacional, donde es indispensable que domine la
tecnología, pues ella forma parte de dicho desarrollo. Mientras que, el docente es
quien orienta y guía el proceso de aprendizaje, por ende, es fundamental que posea
10
los conocimientos y la práctica acerca de las TIC, ya que es el responsable que los
estudiantes pueden aprender de manera significativa.
Sin embargo, en la Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio

San Carlos, estado Cojedes, puede observarse que tanto el directivo como docentes,
no poseen las competencias para operar las TIC, lo que indica la necesidad de
proponer un programa que permita la formación de dicho personal en la tecnología,
que conduzca a la organización a elevar la calidad educativa.
De lo antes señalado, se expresa que, las TIC son las tecnologías para la
gestión y transformación de la información y, muy en particular el uso de
computadores y programa que permiten crear, modificar, almacenar, proteger y
recuperar esa información. Bajo esta visión, las Tic han llegado a ser un activo en
todas las áreas del saber, siendo la educación el campo donde debe avanzar más, por
cuanto es la responsable de formar ciudadanos aptas para el campo laboral.
De ahí que, la presente investigación se justifica en seis grandes aspectos. El

aspecto institucional porque proporciona constructos que transigen hacia la
optimización de la praxis del directivo y docente con la finalidad de mejorar las
competencias en el uso eficiente de la computadora, así como reforzar la práctica del
mismo, que genera intercambios entre comunicacionales entre la gerencia, docentes,
estudiantes y familia, elevándose de esta manera la calidad educativa de la
organización.
En cuanto, al aspecto pedagógico se busca fortalecer el proceso de

aprendizaje, los docentes serán unos de los actores que pueden transformar el dicho
proceso desde su propia práctica, generando unas interrelaciones con el gerente y los
estudiantes, por ende, lograr un realizar actividades alejadas de las tradicionales,
permitiendo desarrollo organizacional.
Mientras que, el aspecto social se pretende dar aportes que permitan un

desarrollo de la educación, en un marco de democracia participativa, a través de
11
docentes con un excelente dominio del ordenador, donde cada uno de los actores
involucrados en el proceso de enseñanza y aprendizaje potenciará sus aptitudes y
actitudes, como base fundamental del desarrollo social del país.
En relación, al aporte tecnológico se puede señalar que, se busca colaborar en

la formación de competencias que permitan a los directivos y docentes aplicar
estrategias innovadoras para la optimización del proceso administrativos y el de
enseñanza y aprendizaje, así como contribuir a la formación de ciudadanos con
conocimientos en las TIC que les permitan afrontar con mayores posibilidades un
mundo cada vez más complejo.
Dentro del aspecto económico se plantea que, se proporcionará a los docentes

de un programa gratuito que les ayude en la educación de valores fácil de manejar,
primero por parte de los educadores y segundo por los educandos. Es importante
acotar, el aporte científico ya que puede servir como antecedentes para otras
investigaciones que estén relacionadas con la presente temática. Mientras que, el
aspecto científico, servirá de soporte a la realización de otras investigaciones que
estén en concordancia con la temática en estudio y, que requieran de constructos
acerca de las TIC, y de ayudar en la creación de manuales y procedimientos, propios
de la gerencia educativa concatenada con las herramientas tecnológicas.
11
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
En el presente capítulo se describen los antecedentes internacionales y nacionales que

sirven de insumo al estudio, las definiciones y teoría en las cuales se sustenta la
investigación, así como las bases legales que norman los aspectos tratados en el
presente trabajo, lo que conforma el marco referencial. Al respecto, Sabino (2007)
señala que, “el punto de partida para construir un marco de referencia lo constituye
nuestro conocimiento previo de los fenómenos que abordamos, así como las
enseñanzas que extraigamos del trabajo de revisión bibliográfica que
obligatoriamente tendremos que hacer" (p. 46). Es decir, son todas las referencias que
permiten conocer los distintos aspectos que conforman la investigación las cuales se
desprenden de la operacionalización de las variables.
Antecedentes de la Investigación
Los antecedentes de la investigación, son aquellas que se caracterizan por estar

cónsonas a la investigación que se desarrolla, para lo cual los títulos deben ser
similares o estar relacionados con la temática, considerándose trabajos de maestrías,
de ascenso, tesis doctorales y artículos arbitrados que constituyan la biblioteca de
universidades internacionales y nacionales, utilizándose la tecnología, como internet
para tener acceso a los documentos que necesitan.
Lo antes expuesto, se sustenta en lo expresado por Arias, (2006), quien señala que
los antecedentes “Se refiere a los estudios previos… relacionados con el problema
plateado…” (p. 106). Por tanto, el autor de la presente investigación realizó la
búsqueda y análisis de estudios que estaban en consonancia con su temática, los
cuales se presentan a continuación.
13
En el ámbito internacional, Peralta, (2010), efectuó una investigación titulada

“Relación entre el modelo educativo computarizado y el cocimiento de los docentes
en las TIC en el Distrito de Miraflores”. Su objetivo fue determinar la relación entre
el modelo educativo computarizado y el cocimiento de los docentes en las TIC en el
Distrito de Miraflores. La metodología empleada fue de campo de nivel correlacional.
La población estuvo conformada por sesenta y dos maestras delas escuelas primarias
del distrito de Miraflores Perú.
Concluyó que, los escolares no se benefician del uso de las computadoras, por cuanto
se pudo comprobar la relación del modelo educativo con el conocimiento de los
docentes de las TIC, no se correlacionan ya que, los maestros carecen en un 89% de
destrezas en el uso de las computadoras, lo que conlleva al proceso de aprendizaje de
los alumnos discrepante con la realidad educativa.
Se observa que esta investigación, está relacionada con la temática que se desarrolla
en el presente estudio, por cuanto describe la importancia de un modelo educativo
computarizado, donde los conocimientos que deben conocer los docentes son
necesarios para optimizar el proceso de aprendizaje, elevando así la calidad
educativa.
Adicionalmente, Giménez (2010), realizó una investigación en la Universidad

de Sonora, México, la cual denominó “Incidencia del uso de las TICS en la
optimización pedagógica del docente, en las escuelas primarias”. Su objetivo fue
analizar la incidencia del uso de las TICS en la optimización pedagógica del docente,
en las escuelas primarias. La metodología se basó en la investigación documental de
diseño bibliográfico. Al culminar el estudio, concluyó el autor que los docentes
requieren del uso de la tecnología por cuanto incide en su práctica pedagógica, por lo
que recomendó una formación en las TICS dirigida a los maestros.
La investigación antes descrita y la actual, se relacionan al analizar la importancia

que el docente utilice las computadoras como una herramienta que conduce al cambio
14
de su propia pedagogía, por tanto, el proceso de enseñanza y aprendizaje, debe estar

en consonancia con el currículo, las actitudes y las aptitudes de los docentes.
Mientras que, en el ámbito nacional, Monasterio, (2013) en la UNEFA, llevó a

efecto una investigación titulada “Modelo educativo computarizado basado en un
juego interactivo para el reforzamiento del valor tolerancia en los niños y niñas del
tercer Nivel de Educación Inicial”. Su objetivo. Proponer Modelo educativo
computarizado basado en un juego interactivo para el reforzamiento del valor
tolerancia en los niños y niñas del tercer Nivel de Educación Inicial. Centro de
Educación Inicial Nacional “El Guayabito”, Tinaquillo, estado Cojedes.
En relación, a la metodología correspondió al modelo de proyecto factible, de tipo de

campo, nivel descriptivo, con una población de cincuenta y cinco individuos, la
muestra no probabilística de diez docentes. Concluyó que, los docentes, aun en
conocimiento de la importancia de las TIC`S en el proceso de aprendizaje, su nivel de
operación de las herramientas tecnológicas debe ser mejorado, por cuanto, las
estrategias pedagógicas que utilizan para reforzar el valor tolerancia no han sido
efectivas, pues los niños y niñas evidencian poco tolerancia entre ellos al momento
del desarrollo de las actividades pedagógicas.
De tal manera que, las investigaciones se relacionan ya que, analizan, el uso de la

computadora como un medio que permite optimizar los procesos de enseñanza y de
aprendizaje, permitiendo al docente facilitar y orientar la adquisición de los
conocimientos de manera efectiva, además de mejorar las interrelaciones entre
estudiantes-docentes y estudiantes-estudiantes.
Por su parte, Reverón, (2012), llevó a afecto una investigación en la Universidad de

Carabobo, denominada: “Diseño de una página web como herramienta de
aprendizaje, comunicación e información para la comunidad escolar de la Unidad
Educativa Instituto San Valentín, ubicada en Valencia, estado Carabobo”. Su
objetivo:diseñar una página web como herramienta de aprendizaje, comunicación e
15
información para la comunidad escolar de la Unidad Educativa Instituto San

Valentín, ubicada en Valencia, Estado Carabobo. Su metodología: Proyecto Factible,
apoyado en una investigación descriptiva de campo en la fase diagnóstica. Concluyó
que, la información acerca de las actividades de carácter académico no llega en su
totalidad a la comunidad escolar de la U.E. Instituto San Valentín, sin embargo con la
implementación de nuevas tecnologías se pudiera mejorar dicha transmisión de
información.
El trabajo de investigación de Reverón, se relaciona con el presente trabajo, ya que

ambos diagnostican la necesidad de diseñar programas que permitan la comprensión
y utilización de las TIC`s, tanto del personal directivo como docente, también de
entender el funcionamiento del software libre, con la finalidad de elevar la calidad
educativa.
Otra investigación que, aportó constructos acerca del software libre que permitieron
ampliar los conocimientos teóricos del mismo, fue la efectuada por Cadenas (2010),
de la Universidad de Oriente, titulada: “Praxis gerencial y su vinculación con el uso
del software libre para la optimización de sus funciones administrativas”. Su objetivo:
Analizar la praxis gerencial y su vinculación con el uso del software libre para la
optimización de sus funciones administrativas en las escuelas primarias del
Municipio Punceres, estado Monagas”. Utilizó como método el cuantitativo tipo de
campo de diseño no experimental de nivel analítico. Concluyó que, las funciones del
gerente educativo son optimizadas cuando comprende y domina el uso del software
libre.
Por tanto, este trabajo constituye una referencia de gran utilidad para la presente
investigación, porque guaran relación en cuanto al análisis de la importancia de
empoderarse de las nociones del software libre, y su incidencia en el mejoramiento
del desempeño, tanto del gerente como de los docentes, lo que permitirá que se eleve
la calidad educativa.
16
Adicionalmente, Fuentes (2011), llevó a cabo un trabajo investigativo titulado “Uso

de computadoras, como una herramienta del docente para reforzar el aprendizaje
significativo”, cuyo objetivo fue proponer el uso de computadoras, como una
herramienta del docente para reforzar el aprendizaje significativo en la escuela
primaria las Piñas, Maturín Estado Monagas. Para ello, utilizó la modalidad de
proyecto factible, con una población de noventa y dos niños y niñas y veintitrés
docentes. Concluyó que, el 91% de los docentes desconocen las nociones básicas de
computación, lo que evidencia que el proceso de aprendizaje está lejos de ser de
calidad en la escuela, ya que se deja de realizar actividades pedagógicas con las TIC,
tal como lo demande el currículo.
Ambas investigaciones, logran una concordancia, ya que describen la importancia de

las TIC como herramienta tecnológica del docente para mejorar el proceso de
aprendizaje entonces, se está ante una tecnología que los docentes necesitan dominar
y emplear en dicho proceso, con la finalidad de optimizar su praxis y elevar la calidad
educativa.
Por su parte, Crespo (2011), efectuó una investigación que tituló “La práctica docente
y su competencia tecnológica ante el programa Canaima”. El objetivo fue describir la
práctica de los docentes y sus competencias tecnológicas ante el programa Canaima,
en la escuela “Antonio José de Sucre, Municipio Falcón del estado Cojedes”; la
metodología fue la investigación documental de diseño bibliográfico. Concluyó que,
la práctica docente y su competencia tecnológica ante el programa Canaima requieren
de grandes cambios aptitudinales, pues el uso de la tecnología dentro de las aulas
están restringidas al juego por parte de los alumnos sin orientación de los docentes,
pues éstos no saben cómo utilizarlas, limitando el aprendizaje al empleo exclusivo de
la tiza y el pizarrón, relegando a un segundo plano la importancia de las TIC.
Por tanto, las investigaciones se relacionan ya que, analizan, primero la importancia

de los valores en el proceso de enseñanza y aprendizaje, segundo el uso de la
computador como un medio que permite optimizar dichos procesos, y tercero, el
17
docente como facilitar y orientador que dirija la adquisición de los conocimientos de

hacia la tolerancia de los unos con los otros, elevando de esta manera, la calidad
educativa.
Referentes Teóricos
Para Arias (2006), los referentes conceptuales son aquellos que “…implican un
desarrollo amplio de los conceptos y proposiciones que conforman el punto de vista o
enfoque adoptado, para sustentar o explicar el problema planteado” (p. 107). Es
decir, estos contemplan el desglosamiento de las variables en sus dimensiones e
indicadores las que permiten construir definiciones que están concatenadas con la
temática en estudio.
El programa de formación, en el cual se enfoca la presente investigación y, tomando

en consideración lo señalado por el autor citado, tiene por objeto preparar al personal
directivo y docentes en el área específica de la tecnología y, desarrollar competencias
tecnológicas que permitan ejercer una actividad productiva en forma individual o
colectiva para elevar la calidad educativa.
En este sentido, el programa de formación, para Barreto (2010),son propuestas

educativas dirigidas a gerentes, docentes, estudiantes, familias, a través de las
funciones básicas de la computadora, por medio de, software, hardware y programas,
la cual es una herramienta de búsqueda y selección de contenidos de aprendizaje.
Mientras que, las funciones básicas de la computadora, según el autor antes citado,
consiste procesar grandes cantidades de información, de manera veloz y precisa,
siendo capaz de realizar tareas que van desde las más sencillas hasta las más
complejas y, es allí donde se hace uso de un conjunto de programas como el software
y el hardware que permiten procesar dicha información. Cabe destacar que, están
diseñadas de forma que cualquier persona pueda comprenderlas y usarlas.
18
Ahora bien, Salazar (2011), explica que la computadora está formada por dos
subsistemas, el software, el cual es un sistema operativo, se encarga de procesar las
acciones que desea realizar la persona, incluye todos los programas de usuario, entre
los que se encuentras; suites ofimáticas, programas de diseño, modelado, software
matemáticos, otros; y, el hardware, que comprende la computadora propiamente
dicha, donde se encuentran todos sus periféricos de entrada y salida, incluyendo
teclado, ratón, monitor, impresora, entre otros.
Desde este contexto, el software es intangible, así lo caracteriza Barreto

(2010) y, agrega que un programa o aplicación el cual tiene como finalidad para
realizar tareas específicas. Esta aplicación se divide en dos: el de sistema, para operar
en el hardware del equipo y el software de aplicación. Además, permite facilitar la
utilización del ordenador ya que, le da la posibilidad de asignar y administrar los
recursos del sistema, entre los que se encuentran; Windows, Linux y Mac OS X, entre
otros.
Asimismo, acota el autor citado que, posee ventanas, siendo ésta el área rectangular
que contiene una o varias aplicaciones del sistema, así como información de textos,
dibujos, videos, además de los multimedia, hipertexto e hipermedia Mientras que, los
navegadores del que se vale el software son internet, como Mozilla, Google, Opera,
Internet Explorer. Se puede, entonces, deducir que el software es un conjunto de
programas, instrucciones y reglas informáticas que permiten ejecutar distintas tareas
en una computadora.
El software de aplicación, Rodríguez (2012), señala que el “Conjunto de

instrucciones escritas con un lenguaje de programación, dirigiendo al hardware para
que efectúe actividades específicas de procesamiento de datos e información” (p. 12),
de lo señalado por el autor se infiere que, este tipo de software contiene programas
que permiten procesar y editar información, como son las hojas de cálculos,
procesadores de textos, entre otros.
19
Es importante resaltar que el software posee partes básicas, las que complementa el
hardware; Salazar (2011), las clasifica en: (a) menú inicio: “Es la ventana que
muestra la lista de acceso directo”. (p. 8). Es decir, ofrece una lista de opciones
apenas de inicia el sistema y da acceso a cada uno de los programas, (b) barra de
tareas: se encuentra en la parte inferior de la pantalla y permite un acceso rápido a
todos los programas y el menú de inicio. Su función es mostrar cuáles tareas están
corriendo en cada momento, y cuáles programas o aplicaciones tiene a su disposición
del usuario, (c) escritorio, el formato principal del Windows que se visualiza al
encender el computador y, desde donde se puede accesar a los otros programas y
aplicaciones. Se estructura por íconos y aplicaciones, las que contienen ventanas y
carpetas, esta última es un contendor lógico donde se almacenan cualquier tipo de
información, tales como: texto, dibujos, videos, entre otros. Por tanto, su finalidad es
de mantener el acceso directo a dichas carpetas o programas para minimizar el tiempo
de búsqueda.
En virtud que, en el Sistema Educativa venezolano, se introdujo la normativa legal de

Software libre, se hace necesario señalar lo expresado por Villalobos, (2009), ,“…un
tipo particular de aplicación informática que se basa en que el código fuente de un
programa debe estar disponible, para luego poder modificarlo, mejorarlo y
distribuirlo libremente” (p. 99), es decir, es una aplicación de distribución libre que
no requiere de licencia, el cual permite al usuario modificarlo para adaptarlo a sus
necesidades.
Cabe considerar, el señalamiento que hace la Organización GNU, (que significa ñu

en inglés), citado por la autora antes mencionada, se usa habitualmente con un núcleo
denominado GNU∕Linux, y acota que, el software libre, se basa en que se puede
ejecutar, copiar, modificar el software, además de ser compatible con el hardware que
el usuario disponga en su computadora, así, refiere cuatro tipos de libertades para los
usuarios de software:
-La libertad de usar el programa, con cualquier propósito (libertad 0).
20
- La libertad de estudiar el funcionamiento del programa, y adaptarlo a sus

necesidades (libertad 1). El acceso al código fuente es un prerrequisito para
esto.
- La libertad de distribuir copias para ayudar a los demás (libertad 2).
- La libertad de mejorar el programa y de publicar las mejoras, de modo que
toda la comunidad se beneficie (libertad 3). El acceso al código fuente es un
prerrequisito para esto. (p. 100).
Por tanto, el software libre se caracteriza, según Villalobos (2009), en un

programa de libertades, así como de tener la independencia de copiar y distribuirlas
con la finalidad de ayudar a otras personas, siempre que se tenga los códigos
emanados por los propietarios de dicho software, sin embargo, para adquirirlo no se
requiere pagar grades sumas de dinero.
En este sentido, El Ministerio del Poder Popular para la Ciencia, Tecnología e

Innovación (2013), expresa que, el Proyecto Canaima Educativo está diseñado para
operar exclusivamente con el GNU∕Linux, es un proyecto socio-tecnológico, el cual
se centra en el desarrollo de herramientas productivas basadas en las tecnologías de la
información, conocidas como TI. Este proyecto tiene como objetivo apoyar la
formación integral de las niñas y los niños, mediante la dotación de una computadora
portátil diseñadas con el contenido curricular del Nivel de Educación Primaria,
conformado por las escuelas públicas nacionales, estadales, municipales, autónomas
y, aquellas privadas que son subsidiadas por el Estado.
Desde este contexto, el hardware, según Barreto (2012),es cada de los componentes
físicos, tangibles que se encuentran en la computadora, sean éstas visible o no,
entendiéndose como no visibles al disco duro, coprocesadores y tarjetas de
ampliación, entre otros. Se divide en dos: periféricos de entrada y de salida. El
primero, es el que permite entrar al procesador la información, ellos son el ratón o
mouse, teclado y scanner.
En relación, al uso del ratón o mouse, Rodríguez, (2012), señala que, es un

dispositivo de entrada, el cual se emplea para dirigir la acción o interactuar con la
21
pantalla y manipular elementos en la misma, siendo visible a través del cursor que se
mueve cada vez que el usuario lo utiliza, tomando en cuenta que su desplazamiento
se puede llevar a efecto en todas direcciones.
Al respecto, Carrera, (2012) describe el mouse o ratón, como una parte del
hardware que tiene como función desplazar el cursor sobre la pantalla en una interfaz
gráfica, permitiendo interactuar con los elementos que se visualiza en la misma, a
través de los botones, es decir el botón primario o izquierdo, el cual se caracteriza por
permitir la selección e interacción con los programas, páginas web de Internet y otras
funciones de la computadora. Al pasar el ratón sobre un icono y mantenerlo pulsado,
el usuario puede mover, o arrastrar el elemento a una ubicación diferente en la
pantalla, de igual manera puede hacerlo en un programa de texto o documento.
Mientras que el botón secundario o derecho da acceso permite el acceso a las
opciones de menús más complejos, al hacer clic con él, aparece una lista de acciones.
El teclado, por su parte, es un dispositivo que está compuesto por teclas, según
Barreto (2012), a cada tecla le corresponde un carácter, es decir letras, números y
símbolos, así como teclas de atajos que ayuda al usuario a ahorrar pasos y tiempo
para ejecutar una o varias acciones. El auto, citado, también explica que, el scanner es
otro dispositivo de entrada, el cual permite digitalizar, documentos, dibujos y
fotografías, las que podrán ser almacenadas en la computadora en formato digital,
para su posterior utilización.
En este sentido, el hardware periférico de salida, para el autor descrito en

párrafo precedente, “Es el que me muestra al usuario las acciones que ha realizado,
bien sea en el momento, o después de varios días o meses, incluso años” (p. 12). Es
decir, muestra el resultado del trabajo que se ejecuta, pudiéndose observarlos
fácilmente por intermedio del monitor o la impresora, siendo éstos lo más utilizados.
El monitor permite visualizar todo el contenido de las tareas que se hacen y, la
impresora estampa en papel los resultados de la computadora.
22
Otra función básica del computador es la Multimedia, se caracteriza por la

combinación de distintos medios, como el CD-ROM, corneta, parlante, textos,
videos, entre otros, a través de una computadora, se podría decir que la síntesis la
televisión, el teléfono y/o el fax, que se opera desde una sola herramienta la
computadora. Al Respecto, Vega (2002) señala que:
Multimedia: Proviene del latín; Multi (Muchos) y Medius (Medio), es decir la

interpretación literal seria: muchos medios para la realización ó presentación de una
obra: Se utiliza este término para nombrar cualquier producto elaborado para ser
reproducido en una computadora, en el cual intervienen principalmente:
ilustraciones, animaciones, o videos, sonidos(música, voces, u otros efectos
especiales de sonido) y texto de apoyo. A diferencia de cualquier otro producto
audiovisual estos elementos están combinados de una manera lógica y se presentan al
receptor en forma interactiva (p. 11)
Es decir, la multimedia, es el medio de medios que se basa en la integración de

distintos elementos, como música, videos, textos que está al alcance de los usuarios.
De ahí que, la comunicación multimedia facilita el aprendizaje, ya que es parecida a
la comunicación humana directa, cara a cara, pues es posible comunicarse viendo al
interlocutor y escuchándolo, siendo posible ver los gestos y movimientos corporales.
Este medio, ofrece oportunidades a los estudiantes de aprender haciendo, gracias a la

cantidad de actividades de simulación que se pueden realizar directamente desde el
equipo, por tanto, el programa Canaima es una herramienta que ayuda en el proceso
de aprendizaje de los escolares, es por ello imprescindibles que los docentes y los
directivos comprendan su uso, llegando a dominarlos para brindar una educación de
calidad.
Ahora bien, el autor refiere que, estas funciones básicas deben ser comprendidas,
dominadas y aplicadas por el docente, sin embargo no sucede así, ya que al utilizar
algún componente periférico, como el mouse no lo dominan. Agrega un punto muy
importante, la cual está concatenada con la presente investigación y, es la integración
comunicacional que genera el uso adecuado de la tecnología, por cuanto es relevante
23
en el campo educativo ya que reconoce las capacidades tanto del estudiantado como
docente y directivos, capacidades que deben ser incorporar al momento de aplicar el
currículo, así como propiciar su estudio, seguimiento y evaluación, además, genera
motivación para optimizar el proceso de enseñanza y de aprendizaje.
Es por ello, que se considera importante significar lo referido por Torres, (2000), que
el “…aprovechamiento y buen uso de las tecnologías de información y comunicación
en el medio escolar depende de la calidad y la idoneidad docente para asumir los
nuevos desafíos pedagógicos que plantean su introducción en la escuela y el aula”. (p.
20), es decir, es indispensable que los docentes, incluso el directivo tengan
conocimientos y empoderamiento de cada una de las funciones básicas de la
computadora, con el fin último de elevar la calidad educativa.
Cabe destacar, lo mencionado por Tébar (2003), quien explica que, las TIC abren
nuevos canales de comunicación entre la escuela y la familia, con la finalidad de
optimizar el proceso de aprendizaje. Ésta tecnología, representa la oportunidad de
nuevos entornos comunicativos y expresivos que facilitan a los receptores, la
posibilidad de desarrollar nuevas experiencias, formativas, expresivas y educativas;
siendo necesario que el docente posea un conjunto de competencias en el área para
aprovechar las bondades que ofrece las TIC en el campo educativo, las cuales, según
el autor citado son:
Fomenta el logro de aprendizajes significativos y transferibles, Fomenta la búsqueda

de la novedad: curiosidad intelectual, originalidad. Pensamiento convergente,
Potencia el sentimiento de capacidad: autoimagen, interés por alcanzar nuevas metas,
Enseña qué hacer, cómo, cuándo y por qué, ayuda a controlar la impulsividad,
Comparte las experiencias de aprendizaje con los alumnos: discusión reflexiva,
fomento de la empatía del grupo, Atiende las diferencias individuales, Desarrolla en
los alumnos actitudes positivas: valores. (p. 01)
En concordancia con lo antes expuesto, el Sistema educativo en Venezuela,

contempla en el currículo contenidos de aprendizajes, los cuales se encuentran
desarrollados dentro de las mini laptop, mejor conocidas como Canaimas, al respecto,
24
Porras, (2007), señala que, dichos contenidos son “...el conjunto de saberes que el
estudiante debe comprender y apropiarse para lograr su desarrollo cognitivo y social”
(p. 45), es decir, los contenidos de aprendizajes son aquellos que están diseñados para
que el estudiante se apropie de ellos, logrando de esta manera alcanzar conocimientos
que le permitan mejorar su cognición y socialización con su entorno familiar, escolar
y comunitario. Lo antes descrito, conlleva a desglosar los tipos de contenidos de
aprendizajes de la siguiente manera;
- Conceptuales: Echeverría (2005) los define como los hechos que se analizan de
manera literal, siendo su contenido descriptivo, por lo que requieren comprensión de
manera gradual, lo que permite darle significado. Por tanto, se debe impulsar el
aprendizaje significativo con la finalidad de crear conocimientos que a largo plazo
pueden ser extraídos.
- Procedimentales: Zavala (2006) explica que, los contenidos procedimentales son

aquellos que incluyen reglas, técnicas, métodos, destrezas y estrategias, por ello, son
un conjunto de acciones ordenadas, las cuales deben culminarse para alcanzar un
objetivo.
- Actitudinales, para Echeverría (2005), este tipo de competencias de aprendizaje,

son aquellas que comprenden las predisposiciones comportamentales, donde están
implícitas los sentimientos hacia las personas, animales, objetos o situaciones que, a
su vez, motiva al individuo a comportarse de una determinada manera,
distinguiéndose tres elementos: (a) comportamental: el comportamiento ante
situaciones o estímulos, (b) afectivo: patrones de valoración y (c) cognitivo: el modo
de percibir las situaciones.
De acuerdo a lo expuesto, se hace necesario definir el término competencia,

Perrenoud (2008), la describe como “…la facultad de movilizar un conjunto de
recursos cognoscitivos (conocimientos, capacidades, información, etc.) para enfrentar
con pertinencia y eficacia a una familia de situaciones”, (p. 63). Es decir, el concepto
25
de competencia involucra a procesos de gran complejidad, como es el cognoscitivo,

el cual permite al individuo crear, de manera consciente y con intencionalidad
actividades.
De igual manera, señala que las competencias instrumentales, se caracterizan por su

carácter metodológico, tecnológico y, cognitivo, los cuales generan un óptimo
desenvolvimiento profesional o académico. Dentro de esta clasificación entra las
tecnológicas, específicamente el uso y dominio de la computadora. Por tanto, las
competencias tecnológicas, según González (1999) como: “…un sistema finito de
disposiciones cognitivas que nos permiten efectuar infinitas acciones para
desempeñarnos con éxito en un ambiente mediado por artefactos y herramientas
culturales.” (p. 157).
De ahí que, dichas competencias son aquellas que permiten interactuar lo cognitivo
con actividades que se desarrollan con herramientas tecnológicas, es decir, la teoría
con la práctica. Asimismo, Ausubel (2008), que el individuo tratar de relacionar los
nuevos conocimientos, con los conceptos y proposiciones relevantes que ya posee,
incorporándolos a su estructura de manera coherente e interrelacionados.
De esta manera, la incorporación de nuevas estrategias vinculadas a las TIC en el

currículo nacional, conlleva a los docentes a capacitarse en las competencias
tecnológicas, las que implican las dimensiones propias de su rol, tal como lo señala
Segura (2010), cognitiva, actitudinal, trabajo en equipo y la creatividad las que dan
coherencia al aprendizaje.
- Cognitiva: las herramientas tecnológicas permiten optimizar las tareas de

los humanos, quienes las desarrollaron para facilitar su trabajo. Por tanto, las
tecnologías creadas para la educación, abren nuevos espacios que mejoran el proceso
educativo, dándole soporte y guía, además, implican un cambio de concepción, tanto
26
de la enseñanza como del aprendizaje, cómo se enseña, cómo se produce, cómo las
TIC lo favorecen, o por el contrario cómo lo obstaculiza.
En este sentido, las TIC funcionan dentro de la cognición por el hecho que cuando
los docentes la usan están ante un abanico de estrategias que motiven a los alumnos,
de igual manera, cuando los estudiantes las usan deben analizar cada aspecto que
contempla la herramienta, así está aprendiendo de forma significativa, logran
involucrar cognitivamente, demuestran destrezas para la creación de documentos, que
en la mayoría de las ocasiones están por encima de los conocimientos de los docentes.
- Actitudinal: en este apartado se describen las actitudes conductual.

Almerich, Gastaldo, Díaz, y Bo (2004), refieren que son los comportamientos que
asume el individuo ante determinadas situaciones, generando respuestas a dicho
estímulo, que varían dependiendo del aprendizaje que posee. Ahora bien, este
concepto está dirigido a los directivos y docentes, por cuanto adoptan actitudes de
apatía hacia el uso de las TIC, lo cual ejerce influencia en los estudiantes, lo que
conlleva al aprendizaje al uso de estrategias tradicionales y con el incumplimiento del
currículo.
Por lo tanto, las actitudes, ayudan a interpretar la sociedad actual, el nuevo paradigma
educativo, el cual contempla el uso de las herramientas tecnológicas desde
preescolar hasta la universidad, asumiendo la actitud de ser proactivos adaptándose a
los cambios que buscan elevar la calidad educativa, siendo indispensable que
directivos y docentes converjan en un punto y asuman el reto de aprender, para luego
enseñar las TIC. De esta manera, las TIC, como herramientas para pensar, sentir y
actuar solos y con otros, es decir, como instrumentos psicológicos, según Vigotsky
(2007), ya que requiere de interacciones sociales, cuando se está en el proceso de
aprendizaje. Este argumento se apoya en la naturaleza simbólica de las tecnologías de
la información, ya que ofrecen posibilidades inéditas para buscar información y
acceder a ella, representarla, procesarla, transmitirla y compartirla.
27
En consonancia con lo antes expuesto, tanto el gerente como los docentes, al

momento de usar las herramientas tecnológicas en la escuela, deben desarrollar una
actitud proactiva, al respecto Anderson, citado por Pérez (2008) explica que “…ser
proactivo no es una característica de la persona sino de su conducta como
manifestación de su pensamiento, su manera de reaccionar emocionalmente y del
lenguaje que utiliza” (p. 32). Es decir, el gerente y los docentes al ser proactivo
asume una actitud que le optimice la toma de decisiones, por ende, asumirán el
proceso de aprendiza de manera positiva y cónsona con el currículo, así como con las
necesidades de los estudiantes.
- El trabajo en equipo; el uso de las TIC requiere del trabajo en equipo de los
involucrados donde los directivos y docentes consolidan sus competencias
tecnológicas y, los estudiantes el trabajo cooperativo y eficiente en las distintas áreas
curriculares donde se aplica. Según Martín (2006), el aprendizaje se desarrolla a
partir de las interacciones sociales, por ello, la computadora posibilita entrar en
contacto con otros razonamientos, con otras realidades potenciando así los procesos
de aprendizaje y de socialización.
En efecto, las interacciones conllevan al trabajo en equipo, el cual es necesario para

generar la construcción de conocimientos, pues se toma conciencia, primero del
propio conocimiento y actitudes y, segundo, el de los demás poniendo en marcha la
autorregulación. De allí que, la experiencia de trabajo en equipo representa un
proceso de formación continua, tanto del directivo, docente como estudiantes, que
resulta altamente estimulante para todos, ya que han compartido este espacio de
reflexión y trabajo, manteniendo una actitud hacia el auto-aprendizaje y la formación
compartida.
Por ello, el desarrollo de las actividades con el uso de las TIC, debe tener como
aliado el trabajo en equipo, el cual debe partir del director y continuar hacia los
docentes y demás actores del ámbito educativo planteándose el propósito de
28
emprender proyectos de investigación y desarrollo en innovación educativa apegado

al nuevo paradigma, generando beneficios a los estudiantes en los ámbitos políticos,
culturales, pedagógicos, institucionales, tanto para la comunidad educativa como para
la comunidad en general.
Este nuevo paradigma, se ubica dentro del contexto de la educación venezolana,

como un continuo humano en el cual la escuela y comunidad son simultáneamente
objeto y sujeto de desarrollo, creando sentido de pertenencia a su realidad social y
educativa, buscando la integración de los actores sociales de la misma, con el fin de
lograr la construcción de un proceso de enseñanza y aprendizaje óptimo para alcanzar
un desarrollo integral y de calidad. Para ello, es indispensable el trabajo en equipo.
Asimismo, las organizaciones educativas se caracterizan por estar constituidas por
personas, ella en conjunto, comparten un propósito común, claramente conocido el
cual es brindar una educación de calidad, por ello se necesitan mutuamente.
En virtud que, la presente investigación se enfoca en las competencias tecnológicas

de los directivos y docentes, el investigador considera necesario analizar las
competencias gerenciales, por cuanto el directivo y el personal docentes son gerentes,
el primero de la institución y los segundos del aula. De ahí que, las competencias
gerenciales, según Quinn (1995) es poseer conocimientos, destrezas y liderazgo para
desempeñar determinadas tareas o rol dentro de una organización. Asimismo, dentro
de esas competencias se encuentra la empatía, adaptabilidad y el desarrollo personal.
La empatía, la define Gardner, (1983), como “La capacidad cognitiva de percibir en

un contexto común lo que otro individuo puede sentir” (p. 82). Es decir, la empatía
es la capacidad que posee el ser humano para comprender a otra persona, de esta
manera estará en la disposición de responder asertivamente a las necesidades del otro,
incluso de compartir sus sentimientos e ideas, logrando que el otro se sienta muy bien
con él, a la vez que genere motivación para alcanzar de manera eficiente las metas
propuestas.
29
De igual manera, Goleman, (1995), señala que, la empatía es "La capacidad de

reconocer nuestros sentimientos y los de los demás, para motivarnos y manejar
adecuadamente las emociones, tanto en beneficio propio como en nuestras
relaciones" (p. 48). Por ello, el comprender al gerente, docente y estudiantes,
generará motivaciones internas y externas estableciéndose relaciones satisfactorias
para todos, creando nexos afectivos que optimizará las funciones dentro dela
organización.
Mientras que, Rusque (2010), explica que “la adaptabilidad del gerente se logra a
través de una cultura de afiliación, por medio del trabajo en equipo y la comunicación
en grupo” (p. 12), es decir, es la capacidad de adecuarse a una situación determinada
en un momento específico y poder estudiar la manera más eficiente de obtener el
mayor beneficio posible, tanto para sí mismo como para la organización.
Es significativo mencionar, que esta competencia gerencial es indispensable en el

desarrollo de las competencias tecnológicas, por cuanto directivos y docentes deben
adaptarse al uso de las herramientas tecnológicas, en especial el proyecto Canaima,
por ende, de los contenidos curriculares, se deben hacer, en un tiempo determinado a
través de las computadoras portátiles que el Ministerio del Poder Popular para la
Educación ha donado a cada escolar, del nivel de educación primaria.
Por tanto, el desarrollo personal es otra competencia que se necesita para alcanzar los
conocimientos del uso de la computadora, al respecto, Brito, (1992), lo define como
"…una experiencia de interacción individual y grupal, a través de la cual los sujetos
que participan en ella desarrollan y optimizan habilidades y destrezas para la
comunicación abierta y directa, las relaciones interpersonales y la toma de
decisiones" (p 112).Es decir, el desarrollo personal permite una interacción, tanto
individual como en grupo, optimizando sus habilidades y destrezas generando una
comunicación efectiva y una toma de decisiones asertivas, al vez que genera en el
individuo satisfacción personal y laboral, elevando su autoestima.
30
Dentro, de dicho desarrollo personal se encuentran; (a) la autocrítica, (b),

autoconocimiento y (c) aprendizaje, estos tres componentes forman parte importante
en las competencias tecnológicas que requieren los gerentes y docentes. Porras,
(2009) expresa que la autocrítica “…es la habilidad conocerse uno mismo y hacernos
críticas que nos ayuden a ser mejores personas” (p. 24), es, entonces, el estudio de sí
mismo que, permita observar las cualidades y desaciertos en que incurre una persona.
La autocrítica, genera un intercambio entre el individuo consigo mismo y el medio
que le rodea, pasando por un espiral interno para detectar sus habilidades,
capacidades, destrezas, pero también sus desaciertos.
El autoconocimiento, explica el autor antes citado es la evaluación que el individuo

realiza de sí mismo con la finalidad de verificar su cognición, de esta manera
autorregula sus propias limitaciones; y es responsable de la estructura mental
resultante. Mientras que, el aprendizaje consiste enlos nuevos conocimientos que
adquieren en forma sustantiva en la estructura cognitiva del estudiante.
Esto se logra cuando la persona relaciona los nuevos conocimientos con los
anteriormente adquiridos; pero también es necesario que el mismo se interese por
aprender lo que se le está mostrando, donde los procesos motivacionales están
implicados en el aprendizaje, considerando que, la motivación puede ser provenir de
dos factores; intrínseca cuando emerge del individuo mismo y, extrínseca si proviene
del exterior o medio en el cual se relaciona la persona, asimismo la autoestima
intervine en el autoconocimiento.
Desde esta perspectiva, los directivos y los docentes requieren de competencias

gerenciales que les permitan asumir las TIC, dentro del proceso educativo, más allá
del marco legal, es decir, obtener un desarrollo personal con la finalidad de adquirir
destrezas en el uso de dicha tecnología, lo que lo conlleva a aprender acerca de la
misma, sólo así estarán en la posición de enseñar desde su experiencia, y los gerentes
dirigir una organización educativa que logre sus objetivos y metas propuestas, por
ende, elevará la calidad educativa.
31
Es importante señalar que, el desarrollo de las competencias tecnológicas, requieren

de un estudio de factibilidad dentro de las organizaciones educativas, al respecto,
Mendoza (2009), la viabilidad; “Son elementos que, administrados correctamente, le
permitirán o le facilitarán alcanza sus objetivos” (p. 6). Es decir, son aquellos
elementos que permiten el logro de las metas fijadas, así cada una de las personas
que están en la organización deben poseer tanto recursos materiales, económicos,
conocimientos y destrezas, que deben aplicar dentro de la empresa, bien de forma
individual o bien desde el trabajo en equipo
Donde, los recursos dentro de la organización para Garcés citado por

Mendoza (2009) Son elementos que, administrados correctamente, le permitirán o le
facilitarán alcanza sus objetivos” (p. 6). Es decir, son aquellos elementos que
permiten el logro de las metas fijadas, así cada una de las personas que están en la
organización deben poseer tanto recursos materiales, económicos, conocimientos y
destrezas, que deben aplicar dentro de la empresa, bien de forma individual o bien
desde el trabajo en equipo. Dentro de este contexto, los recursos humanos, según
Chiavenato (2006),
Consiste en la planeación, organización, el desarrollo, la coordinación y el

control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal
en la medida en que la organización representa el medio que permita a las
personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados
directa o indirectamente con el trabajo (p. 92)
Según el autor antes citado, los recursos humanos es una responsabilidad

gerencial que requiere de las funciones administrativas del gerente, como es la
planeación, organización, entre otras que conlleve a obtener una perspectiva global de
cada uno de su personal con la finalidad de alcanzar el éxito profesional y conducir a
su organización a la excelencia y a la competitividad, a través del cumplimento de los
objetivos trazados en dicha organización. De esta manera, los docentes
especialistas son definidos por la Universidad Nacional Abierta (2006) como aquellos
docentes que “…fundamentalmente propicia la acción pedagógica integral e
32
integradora” (p. 64), por tanto estos docentes se caracterizan por las actividades que
realizan tanto en las aulas como en el ámbito comunitario y que promueve la
participación activa de los distintos actores involucrados en el hecho educativo de
manera directa o no.
Por tanto, si el docente especialista es aquel con realiza actividades para la

atención integral de sus educandos, los estudiantes es la palabra que permite referirse
a quienes se dedican a la aprehensión, puesta en práctica y lectura de conocimientos
sobre alguna ciencia, disciplina o arte. Es usual que un estudiante se encuentre
matriculado en un programa formal de estudios, aunque también puede dedicarse a la
búsqueda de conocimientos de manera autónoma o informal.
Fundamentación Teórica
La fundamentación teórica, es aquella que contempla las teorías que sustentan la

investigación, según Sabino (2007) son las que “…reflejan varios puntos
relacionados con el tema que se está investigando” (p.39). Es decir, en este contexto
se efectúa un análisis de distintas teorías las cuales están concatenadas con la temática
y aporta constructos que permite al investigador comprender mejor la problemática en
estudio y sus posibles soluciones.
Teoría Tecnología Educativa (TE). Cabero.
Cabero (1999), señala que, los medios tecnológicos no deben concebirse, como
simples instrumento de trasmitir información, por el contrario, son herramientas de
cultura, pensamientos que al estar en contacto con las personas permiten desarrollar
habilidades intelectuales. Expresa el autor que, la TE es “…una disciplina integradora,
viva, polisémica, contradictoria y significativa. Aludiendo con ello a la importancia
que han tenido, las transformaciones en las que se ha visto inmersa y las diversas
formas de entenderla con las que nos encontramos”. (p. 2).
33
De acuerdo al autor, se integran distintas corrientes como la científica, ingeniería,

pedagógica, es viva por su propia evolución, por sus distintos significados que ha
asumido a través de su historia, contradictoria por los diferentes enfoques que el
hombre le ha otorgado, pero en definitiva es la disciplina que ha transformado la
educación. Cabe destacar lo señalado por el autor citado:
Aceptando estas críticas, no se puede olvidar, que una enseñanza que movilice
diversos medios, es decir diferentes posibilidades de codificar la realidad, tiene
características potenciales de convertirse en una enseñanza de calidad, pues al
alumno se le ofrecen mayor variedad de experiencias y mayores posibilidades de
decodificar, y en algunos casos interaccionar, con la realidad. (p. 4).
De acuerdo al autor, la TE accionan distintos medios para codificar la realidad,

partiendo de allí, a los educandos se les está suministrando una gran variedad de
experiencias las cuales debe decodificar para tener una interacción con la realidad que
le circunda. Visto en programas de formación dirigido a directivos y tendrán a su
disposiciones un medio que les proporcione conocimientos acerca de las TIC,
generando interacciones que conduzca a la organización educativa hacia una
educación de calidad.
Teoría de Sistema. Bertalanffy
La Teoría de Sistema, fue creada por Bertalanffy, la cual contempla los ambientes e
interacciones de las estructuras organizadas cuya naturaleza diferencial radica en su
propia organización. Estas propiedades de los sistemas, advertidas inicialmente en los
organismos vivos y en la naturaleza, eran exportables a otros escenarios para la
observación y comprensión de sus estructuras dinámicas, como los de las ciencias
humanas y sociales.
En virtud el planteamiento descrito, un sistema puede entenderse de acuerdo a su a su

constitución, como sistemas físicos o concretos, en ellos se observan los equipos,
maquinarias, cuyo resultado puede describirse en términos cuantitativos de
desempeño y, por su naturaleza, ya que los sistemas pueden ser cerrados o abiertos.
34
Los cerrados no reciben ninguna influencia ambiente externa, y tienen

comportamiento programado, pero los sistemas abiertos presentan relaciones de
intercambio con el ambiente, exterior e interior.
En consonancia con lo antes expuesto, la teoría de los sistemas observa totalidades,

fenómenos, causalidades isomorfismo, y se basa en principios como la subsidiaridad,
multicausalidad, determinismo, así mediante el isomorfismo, plantea el
entendimiento de la realidad como un complejo globalizado, logrando su
transdisciplinariedad y evidenciando que las organizaciones son sistemas, abiertos y
cerrados.
Desde esta perspectiva, la teoría de sistema se consideró para el desarrollo de la

presente investigación, por cuanto aporta conocimientos acerca de los distintos
enfoques de los mismos. Entonces, un programa de formación, para directores y
docentes, permite optimizar la organización por ser ésta un sistema abierto que
necesita, primero poseer profesionales con amplios conocimientos de las TIC y,
segundo generar intercambios eficientes entre la institución y la comunidad, elevando
así la calidad educativa.
Teoría de la Comunicación en las Relaciones Humanas. Lawrence.
La teoría de la comunicación en las relaciones humanas fue creada por Lawrence en

1970, esta surge después de estudiar la necesidad de aprender a escuchar en las
reuniones que se efectúan en las organizaciones, por cuanto observó los problemas de
comunicación intergrupal en dichas reuniones. De esta manera, de identificó la
necesidad de mejorar las competencias de los gerentes, a través del trato interpersonal
con su personal.
De ahí que, la comunicación dentro de la organización, según su autor cumple dos

propósitos: “…proporcionar información y comprensión necesaria para que las
personas puedan desempeñar sus tareas y, proporcionar las actitudes necesarias que
promuevan la motivación, la cooperación y la satisfacción en los cargos.” (p. 185).
35
Es decir, un propósito es informar de manera eficiente para que el personal

comprenda el mensaje, de esta manera podrá realizar sus funciones, mientras que el
segundo propósito es promover la motivación generando la cooperación, por ende, la
satisfacción laboral.
Desde este contexto, la teoría descrita se consideró para el desarrollo de la presente

investigación, por cuanto dentro de la organización educativa e indispensable una
comunicación efectiva entre el gerente y los docentes; como se ha estudiado en el
párrafo precedente, cuando la comunicación se produce efectivamente se trasmite un
mensaje claro que conlleva a un desempeño laboral acorde al cargo que desempeñan
cada uno de ellos. Por tanto, al existir unas interrelaciones coherente con la
institución, se generará un cambio actitudinal hacia el aprendizaje de las TIC, por
parte de directivos y docentes.
Bases Legales
Para Palella y Martins(2010), las bases legales son todas aquellos documentos
de carácter legal, en la temática que se desarrolla, se sustenta en la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela, la Ley Orgánica de Educación y, aquellas
resoluciones y decretos emanadas por las autoridades educativas que estén
relacionadas con dicha temática.
En este sentido, la Constitución Bolivariana de Venezuela (1999) en sus

artículos 102, 103 y 110 especifica la orientación de la educación, la ciencia y la
tecnología como herramientas esenciales para el desarrollo y la transformación
económica y social del país. Con lo anterior en el país se trata de facilitar el acceso a
las TIC, incluso contempla los estudios de actualización que deben realizar los
docentes, para brindar una educación de calidad y dar cumplimiento a las leyes; así
como al currículo nacional de educación.
36
Mientras que, la Ley Orgánica de Educación (LOE) (2009) en su Artículo 6, numeral

3, liberal e establece el uso y desarrollo de las tecnologías de la información y
comunicación, para la independencia y cooperación de la investigación científica y
tecnológica. De igual manera el Artículo 5 literal d, señala la integración cultural y
educativa regional y universal a través de la independencia y cooperación de la
tecnología.
Asimismo, el Artículo 15 numeral 6; expresa entre los fines de la educación es

“Formaren, por y para el trabajo liberador…mediante políticas de desarrollo
humanista, científico y tecnológico…” (p. 14), por lo que los directivos y docentes
necesitan del empoderamiento del uso de las tecnologías para poder formar a los
estudiantes dentro de las nuevas tecnología que contemplan el Sistema Educativo.
Cabe destacar, el Decreto 3390 emanado por la Ley Orgánica de Ciencia,

Tecnología e Innovación, (2004)estipula al uso del software libre en todos los entes
públicos y gubernamentales, así como de la capacitación de los empleados para el
correcto empleo de esta herramienta tecnológica, asimismo, define el concepto de
software libre como un programa de computación, la cual cuenta con una licencia que
garantiza al usuario acceso al código y a la fuente del programa, autorizándolo a
ejecutarlo, modificarlo y redistribuir, tanto el programa original como sus propias
modificaciones, respetando las condiciones de la licencia, sin pagar regalías por su
uso.
Por su parte, el Decreto Presidencial Nº 825(2000), y aún vigente, expresa, en su

Artículo 5 que, el Ministerio de Educación, Cultura y Deportes dictarán talleres de
instrucción para el uso correcto de internet, por lo que es indispensable planes de
mejoramiento profesional por parte del magisterio. Mientras que, el Artículo 11
señala:
El Estado, a través del Ministerio de Ciencia y Tecnología promoverá

activamente el desarrollo del material académico, científico y cultural para
37
lograr un acceso adecuado y uso efectivo de Internet, a los fines de establecer

un ámbito para la investigación y el desarrollo del conocimiento en el sector de
las tecnologías de la información. (p. 3)
Según este artículo, el Estado está en la obligación de suministrar todos los recursos
necesarios para la puesta en marcha de las actividades que permitan mejorar el
desempeño de las labores que se realizan en la institución, todo esto a través del
Ministerio del Poder Popular para la Educación, lo cual también permitiría incentivar
la investigación y el desarrollo de nuevas tecnologías que beneficien al ámbito
educativo y al público en general; a fin de generar un mejor desarrollo de los
conocimientos de la sociedad, por ende, las organizaciones educativas estarán en la
posición de mejorar sus funciones, donde el gerente y docente dispondrán de medio
tecnológicos que los les ayude a elevar la calidad educativa.
Operacionalizacion de las Variables
Palella y Martins (2010), señalan que, la operacionalización de las variables “…es el

procedimiento mediante el cual se determinan los indicadores que caracterizan o
tipifican las variables...con el fin de hacerlas observables y medibles con cierta
precisión y facilidad” (p. 74), es decir, permite al investigador identificar aquellos
aspectos perceptibles de un evento describiéndola en términos observables y
comprobables para poder identificarla. A continuación se muestra el cuadro de las
operacionalización de las variables.
Cuadro Nº 1
Operacionalizacion de las Variables
OBJETIVO GENERAL: Proponer un programa de formación dirigido al desarrollo de las competencias tecnológicas del personal directivo y docente de la Escuela
Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos, estado Cojedes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL DIMENSIÓN INDICADORES ÍTEMS
Diagnosticar el programa de Se definen como propuestas educativas Funciones - Software 1,2
formación dirigido al desarrollo de dirigidas a gerentes, docentes, estudiantes, Básicas de la - Hardware 3,4
las competencias tecnológicas del familias, a través de las funciones básicas computadora - Multimedia 5,6
Programa de
personal directivo y docente de la de la computadora, por medio de, software, - Contenidos de Aprendizaje 7,8
Formación
Escuela Primaria Bolivariana hardware y programas, la cual es una
“Mampostal”, Municipio San Carlos herramienta de búsqueda y selección de
del Estado Cojedes contenidos de aprendizaje
(Barreto, 2010)
Caracterizar las competencias Se define como un sistema finito de Disposiciones - Cognitiva 9,10
tecnológicas que poseen el personal disposiciones cognitivas, actitudinal y - Actitudinal 11,12
directivo y docente de la Escuela trabajo en equipo que permiten efectuar - Trabajo en equipo 13,14
Primaria Bolivariana “Mampostal”, infinitas acciones para un desempeño
Municipio San Carlos, estado exitoso en un ambiente mediado por - Empatía 15,16
Cojedes. artefactos y herramientas tecnológicas. Competencias - Adaptabilidad 17,18
Analizar la factibilidad de un (Segura, 2010) Gerenciales - Desarrollo Personal 19,20
programa de formación dirigido al
desarrollo de las competencias
tecnológicas del personal directivo y Competencias - Técnica-institucional 21,22
docente de la Escuela Primaria Tecnológicas Factibilidad - Operativa 23,24
Bolivariana “Mampostal”, Municipio - Diseño 25,26
San Carlos, estado Cojedes.
Diseñar un programa de formación
dirigido al desarrollo de las
competencias tecnológicas del
personal directivo y docente de la
Escuela Primaria Bolivariana
“Mampostal”, Municipio San Carlos
del Estado Cojedes.
Fuente: Matute (2013)
38
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
Una vez enunciado el problema y establecidos los antecedentes que dan origen a
la investigación, y desarrolladas las teorías que la sustentan se hace necesario escoger
el método y las técnicas que permitirán obtener la información necesaria para el
alcance de los objetivos planteados. Al respecto, Balestrini (2006), señala que es: “La
instancia referida a los métodos, las diversas reglas, registros, técnicas y protocolos
con los cuales una teoría y su método calculan las magnitudes de lo real” (p. 114). De
igual manera refiere que, el investigador debe analizar y expresar el tipo, diseño,
nivel de la investigación, como los métodos, instrumentos, que emplea para el
desarrollo de la misma, entre otros aspectos. Entonces, el marco metodológico orienta
el proceso de investigación del estudio desarrollado.
Tipo y Diseño de la Investigación
El tipo de investigación describe la forma y naturaleza de la investigación que se

desarrolla. Al respecto, Palella y Martins (2010) señala que, el tipo de investigación:
“…se refiere a la clase de estudio que se va a realizar: Orienta sobre la finalidad
general del estudio y sobre la manera de recoger las informaciones o datos
necesarios” (p. 88). Es decir, la selección del tipo de investigación es fundamental
para determinar el enfoque del mismo que permita estudiar el fenómeno, así como
recolectar la información.
Dado el enfoque cuantitativo en el cual se desarrolla la investigación, y en

función del objetivo planteado: Proponer un programa de formación dirigido al
desarrollo de las competencias tecnológicas del personal directivo y docente de la
Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos, estado Cojedes,se
40
adoptó la modalidad de proyecto factible,por cuanto busca ayudar en la optimización

del uso de las TIC por parte de los directivos y docentes, con la finalidad de elevar la
calidad educativa.
Para, la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL) (2011), el

proyecto factible es un“modelo operativo viable para solucionar problemas,
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales, pueden referirse a
la formulación de políticas, programas, tecnología, método o proceso, en el caso de
maestría puede llegar hasta el estudio de la viabilidad”(p. 21). Es decir, el proyecto
factible es una modalidad de la investigación que busca enunciar manuales,
programas, tecnología que permita construir soluciones viables a una problemática.
En cuanto, al tipo se tomó la investigación de campo, Palella y Martins

(2010), señalan que “...consiste en la recolección de datos directamente de la realidad
donde ocurren los hechos sin manipular o controlar las variables” (p. 88), de lo que se
infiere que, el investigador recaba los datos en el mismo especio donde sucede el
fenómeno sin intervenir en el desarrollo del mismo, para luego analizarlos.
Mientras que, el diseño fue el no experimental, según los autores antes

citados, expresan que, las variables no se manipulan, por lo tanto, en este diseño no se
construye una situación específica sino que se observan las que existen; de ahí que,
los cambios en la variable independiente ya ocurrieron y, el investigador tiene que
limitarse a la observación de situaciones ya existentes.
En relación al nivel, se adoptó el descriptivo, Palella y Martins (2010)

explican que, el propósito de este nivel descriptivo es el de interpretar cada realidad
en la cual está inmerso el fenómeno de estudio, por lo que busca especificar las
propiedades, las características y los perfiles importantes de personas, grupos,
comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis.
Cabe destacar que, para la realización de la investigación se utilizó un

procedimiento a través de diversas fases, tal como lo expresan los autores antes
41
mencionados, que darán sentido y coherencia a cada acción emprendida por la

investigadora, esto permitirá describir las etapas que se cumplieron para la ejecución
de la investigación, por cuanto en ella se jerarquiza necesidades y soluciones. A
continuación se especifican:
- Fase I: Selección de la temática a desarrollar una vez culminada la etapa de

observación, posteriormente se aplicó el instrumento tipo cuestionario, utilizando la
información relacionada con el ámbito de estudio, en esta fase se llevó a efecto la
investigación de campo.
- Fase II: Se analizó la factibilidad, la que quedó establecida en tres aspectos

técnica, institucional y económica, dicha factibilidad consistió en la disponibilidad,
tanto de la tecnología sustentada en computadoras y en los espacios físicos y, los
gastos generados en la propuesta.
- Fase III: Esta fase consistió en el diseño de la propuesta,en la cual se realizó

la identificación de las necesidades, a partir del cuestionario aplicado a la muestra, es
decir, surgió la necesidad de diseñar un programa formacion dirigido a los directivos
y docentes que permitiera desarrollar las competencias técnicas para el uso de las
TIC en la Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos, estado
Cojedes.Postriormente, se procedió a elaborar el programa antes descrito.
Población
Según, Palella y Martins (2010), la población es “el conjunto de unidades que

se desea obtener información y sobre las que se van a generar conclusiones” (p. 105).
Por tanto, se define población como la totalidad de las unidades de quienes se
obtendrán la información. Entonces, la población de estudio estuvo conformada por;
un (01) director, un (01) sub director y nueve (9) docentes para un total de doce (12)
individuos.
Muestra
La muestra, para Palella y Martins (2010), es”… la escogencia de una parte
representativa de una población” (p. 106); es decir, un subconjunto de la población.
42
Ahora bien, los autores antes citados, acotan que si la población es pequeña se abarca
la totalidad de la población, la cual la denominan tipo censal. Por ello, la presente
investigacióntomó como muestra todas la unidades, doce (12) individuos, todos
pertenecientes a la Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San
Carlos, estado Cojedes.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
Para el desarrollo de la investigación se utilizó como técnica la encuesta, la cual

es descrita por Palella y Martins (2010), como “la técnica destinada a obtener datos
de varias personas cuyas opiniones interesan al investigador” (p. 123), por tanto,
permite la obtención de datos o aspectos relevantes de la investigación, a través de la
muestra de manera directa, pero de forma objetiva.
Mientras que, el instrumento de la encuesta fue el cuestionario, los autores

citados en párrafos precedente, explica que este instrumento agrupa una serie de
preguntas relativas a un evento, situación o temática particular, sobre el cual el
investigador desea obtener información, donde las preguntas pueden ser dicotómicas,
de selección, abiertas, entre otras.
En concordancia con lo antes expuesto, se elaboró un cuestionario dirigido al

personal directivo y docente conformado treinta y siete (37) ítems estructurado
cronológicamente, utilizando el método de escala tipo Lickert con cinco (5)
alternativas de respuestas; cuya escala de intervalo será la siguiente: S = Siempre,
CS=Casi Siempre, AV =A Veces, CN =Casi Nunca, N = Nunca.
Validez del Instrumento
Para, Palella y Martins (2010), “La validez del instrumento se define como la
ausencia de sesgos. Representa la relación entre lo que se mide y aquello que
realmente se quiere medir”. (p. 160). Es decir, es la relación entre la medición del
fenómeno y aquello que realmente se está midiendo, para ello es necesario el criterio
de expertos que evalúen el instrumento. De ahí que, la validez se efectuó a través del
43
juicio de expertos, un magíster en Metodología, y dos magísteres en Gerencia

Educativa, quienes realizaron los correctivos pertinentes.
Confiabilidad del Instrumento
La confiabilidad del instrumento, la define Palella y Martins (2010) como “…la

ausencia de error aleatorio en un instrumento de recolección de datos”(p. 164), es
decir, permite determinar los resultados que arroje dicho instrumento sin que exista
variación en las respuestas, sin importar las veces que se aplique, por ende, la
precisión del instrumento asegura su repetibilidad. Para obtener la confiabilidad se
seleccionará el Coeficiente de Confiabilidad Alpha – Cronbach, siendo este
coeficiente el que se construya a partir de la multiplicidad de preguntas. Por lo tanto,
se procedió a someter los resultados a través del sistema computacional a partir de la
siguiente fórmula.
Donde:
α = Coeficiente Alfa de Cronbach

K = Nº de ítems
Si2 = varianza ítems
St2 = varianza total del instrumento
Asimismo, es imprescindible medir la confiabilidad del instrumento, para ello
se usó el criterio de confiabilidad del instrumento aplicado, el cual se debe ubicar
dentro de los siguientes rangos:
Cuadro Nº 2
Rango de Confiabilidad
RANGO CONFIABILIDAD
0,81 a 1,00 Muy Alta
0,61 a 0,80 Alta
0,41 a 0,60 Media o Moderada
0,21 a 0,40 Baja
0,01 a 0,20 Muy Baja
Fuente: Palella y Martins (2010)
44
Ahora bien, para llevar a efecto la confiabilidad se llevó a cabo una prueba
piloto a doce (12) individuos tomadas al azar con características iguales a la muestra,
luego de obtener los datos se procedió a aplicar el Software SPSS versión 17.0 el cual
arrojó una confiabilidad de 0,992, que según los autores antes citados es alta por
cuanto se ubicó en un rango que oscilan entre los 0.61 y 1. A continuación se
muestra el cuadro que contiene el resultado de confiabilidad del programa SPSS.
Cuadro Nº 3
Confiabilidad del Instrumento
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach
basada en los
elementos N de
Alfa de Cronbach tipificados elementos
,981 ,981 26
CAPÍTULO IV
PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
En el presente capítulo se caracteriza la presentación y análisis de los

resultados, los cuales surgieron del proceso de investigación y de la aplicación del
instrumento. Al respecto, Balestrini (2006), explica que estos procedimientos
“…permiten resumir y comparar las observaciones efectuadas en relación a una
determinada variable estudiada; describir la asociación que existe entre dos
variables…”. (p. 184) Es decir se procede al análisis estadístico de los datos
obtenidos de la aplicación del instrumento los cuales se diseñaron en función de las
variables.
Por ello, se realizó el análisis estadístico a partir de los datos obtenidos del
instrumento, el cual fue aplicado a la muestra, tomando en cuenta las variables así
como de las dimensiones e indicadores que la constituyen. Por tanto, la finalidad del
capítulo en estudio fue presentar de manera gráfica y descriptiva los resultados dicho
análisis, esta manera, se puedo evidenciar si los datos obtenidos responden a los
objetivos de la investigación.
Entonces, se llevó a efecto los siguientes procedimientos: se separó la

información de tipo numérica relacionada al instrumento aplicado a cada uno de los
doce (12) individuos encuestados, conformados por el gerente y docentes de la
Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos, estado Cojedes;
correspondientes a la muestra, utilizando la escala de tipo Lickert. Estos datos
numéricos se traspasaron en el programa Microsoft Excel (2007, versión XP 2007) el
cual brindó información útil con respecto a la confiabilidad y a la tabla de frecuencias
por ítem, obteniéndose los siguientes resultados.
46
Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora

Indicador: Software
Tabla Nº 1
Casi
Siempre Casi Siempre A Veces Nunca Nunca Total
Ítems f % f % f % f % f % f %
1 0 0 1 8 1 8 2 17 8 67 12 100
2 0 0 0 0 1 8 0 0 11 92 12 100
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30% 1
20% 2
10%
0%
Gráfico N° 1.Dimensión: Funciones Básicas de la computadora. Indicador:

Software.
47
Análisis de Resultado
En el ítem N° 1 se preguntó a los encuestados: ¿Conoce las funciones básicas

de la computadora? Se obtuvo: 8% Casi Siempre, 8% a veces, 17% casi nunca, 67%
Nunca. Al respecto Barreto (2010) señala que, las funciones básicas de la
computadora están diseñadas de forma que cualquier persona pueda comprenderlas y
usarlas, sin embargo 67% de los encuestados no conoce las funciones básicas de la
computadora, lo que conlleva a realizar el proceso de enseñanza y aprendizaje, de
manera tradicional, por cuanto el uso del programa Canaima, dentro del aula no se
lleva a cabo.
Al respecto, Crespo, (2011), señala que, si los docentes utilizan las Tics están
en la capacidad de mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje, por cuanto la
práctica docente y su competencia tecnológica ante el programa Canaima requieren
de grandes cambios aptitudinales, pues el uso de la tecnología dentro de las aulas
están restringidas al juego por parte de los alumnos sin orientación de los docentes,
pues éstos no saben cómo utilizarlas, limitando el aprendizaje al empleo exclusivo de
la tiza y el pizarrón, relegando a un segundo plano la importancia de las TIC.
En el ítem N° 2, se indagó si los docentes y gerente están familiarizado con el

uso del software libre, 8% a veces, 92% Nunca, es importante destacar en este ítem
que, las computadoras del programa Canaimas están configuradas para operar en el
software libre y, se obtuvo un alto porcentaje de docentes que desconocen cómo debe
ser usado, lo que evidencia la necesidad de diseñar un modelo de formación que les
permita conocer y dominar el uso de los software que se utilizan en Venezuela,
especialmente, el libre. Ahora bien, el uso del mismo, se contempla en el Decreto
3390 emanado por la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación, (2004),
estipula al uso del software libre en todos los entes públicos y gubernamentales, por
ende, las escuelas deben usarlo.
48
Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora

Indicador: Hardware
Tabla Nº 2
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
3 6 50 2 17 0 0 4 33 0 0 12 100
4 2 17 8 67 1 8 1 8 0 0 12 100
70%
60%
50%
40%
30% 3
20% 4
10%
0%
4
Siempre 3
Casi
A Veces
Siempre Casi
Nunca
Nunca
Gráfico N° 2.Variable: Programa de Formación. Dimensión: Funciones Básicas

de la computadora. Indicador: Hardware.
49
En el ítem N° 3 se preguntó si los encuestados usaban el teclado de manera

eficiente, lo que 50% respondió con la opción Siempre, 17% con la alternativa Casi
Siempre, y 33% Casi Nunca. Se puede observar que la mitad de los encuestados usan
el teclado de manera eficiente, lo que trae como consecuencia, que el proceso de
redacción o copiado sea lento, ya que requiere de tiempo para buscar las letras, para
escribir o realizar otra acción como buscar documentos, actividades, cortar y pegar,
entre otras.
Al respecto, Barreto (2012) señala que, son cada de los componentes físicos,
tangibles que se encuentran en la computadora, sean éstas visible o no, entendiéndose
como no visibles al disco duro, coprocesadores y tarjetas de ampliación, y visibles
teclado, entre otros, los cuales se dividen en dos: periféricos de entrada y de salida.
El primero, es el que permite entrar al procesador la información, ellos son el ratón o
mouse, teclado y scanner, los de salida, muestran el resultado del trabajo que se
ejecuta, pudiéndose observarlos fácilmente por intermedio del monitor o la
impresora.
Adicionalmente, a través del ítem N° 7, se buscó conocer si los sujetos sabían

utilizar el ratón o mouse; 17% de los encuestados prefirieron la opción Siempre, 67%
la opción Casi Siempre, 8% A Veces, y 8% Casi Nunca. Los datos obtenidos
evidencian que, que un alto porcentaje de los encuestados, (67%), desconocen el uso
eficiente del ratón, lo que conlleva a realizar acciones que no se desean, por cuanto
hacen clic en carpetas o documentos que no son los que se requieren, así como
también, el requerir más tiempo para efectuarlo.
Es importante resaltar lo señalado por Rodríguez, (2012), quien explica que el

ratón o mouse, señala que, es un dispositivo de entrada, el cual se emplea para dirigir
la acción o interactuar con la pantalla y manipular elementos en la misma, siendo
50
visible a través del cursor que se mueve cada vez que el usuario lo utiliza, tomando en
cuenta que su desplazamiento se puede llevar a efecto en todas direcciones.
Cabe destacar lo expresado por, Carrera, (2012), quien describe el mouse o ratón,
como una parte del hardware que tiene como función desplazar el cursor sobre la
pantalla en una interfaz gráfica, permitiendo interactuar con los elementos que se
visualiza en la pantalla, a través de los botones del mismo, izquierdo, derecho, así
como la rueda de desplazamiento o un botón central para producir un clic usado con
algunas aplicaciones. Es importante resaltar que, el ratón puede ser externo, o
integrado, como el caso del modelo Laptop, el cual está integrado a la misma y se
denomina ratón táctil.
De ahí que, las computadoras que, actualmente se utilizan en las escuelas

públicas venezolanas, mejor conocidas como CANAIMA, poseen el ratón o mouse
integrado al teclado de la propia computadora, es decir táctil, siendo su uso más
difícil de dominar, por lo que se requiere de un conocimiento, por parte del personal
directivo y docente, que permita enseñar a los estudiantes cómo usarlo de manera
eficiente.
Este programa, ofrece oportunidades a los estudiantes de aprender haciendo,

gracias a la cantidad de actividades de simulación que se pueden realizar
directamente desde el equipo, por tanto, el programa Canaima es una herramienta que
ayuda en el proceso de aprendizaje de los escolares, es por ello imprescindibles que
los docentes y los directivos comprendan su uso, llegando a dominarlos para brindar
una educación de calidad.
51
Dimensión: Funciones Básicas de la computadora.

Indicador:Multimedia.
Tabla N° 3
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
5 0 0 6 50 0 0 0 0 6 50 12 100
6 0 0 0 0 3 25 3 25 6 50 12 100
50%
6
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
6
Siempre 5
Casi
A Veces
Siempre Casi
Nunca
Nunca

Multimedia.
52
En el Ítem N° 5 se preguntó a se preguntó si los sujetos conocían la

importancia del uso de multimedia, las respuestas obtenidas se establecieron en 50%
por la opción Casi Siempre, mientras que 50% seleccionaron Nunca. Además, en el
ítem N° 6 se buscó indagar si la multimedia implicaba el uso integrado de imágenes,
sonido, textos, a lo que 25% respondió con la alternativa Siempre, 25% Casi Nunca, y
50% la opción Nunca. Lo que evidencia, un desconocimiento de la importancia del
uso de multimedia, lo que conlleva a un uso inadecuado de las TIC, ya que al no
conocer estos factores, según Pérez (2008), no se enseña eficientemente a través de
esta valiosa herramienta, evitando que los escolares aprendan a través de la
tecnología, lo que les permitiría realizar tareas académicas de calidad y desarrollar su
creatividad en la elaboración de las mismas.
Como se puede constatar en estos resultados, los encuestados desconocen los

distintos medios que conforman la multimedia, como; fotografías, videos, sonidos y
texto, lo que trae como consecuencias que, según Contreras, (2010), que al
desconocer estos factores, se está ante docentes que enseñan de forma tradicional,
limitando las TIC a ser usadas como recreación y no como instrumento de
aprendizaje de los contenidos del currículo.
Cabe destacar que, el uso eficiente de las multimedios, se pueden realizar

aplicaciones inteligentes educativos, generando un proceso de enseñanza y
aprendizaje integral entre conteniendo, práctica y vivencias, por cuanto los aprendices
pueden desarrollar exposiciones debates, entre otros, agregando videos explicativos,
soporte documental.
53
Dimensión: Funciones Básicas de la computadora.

Indicador: Integración comunicacional.
Tabla Nº 4
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
7 11 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
8 12 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
7
100%
90% 8
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
8
Siempre 7
Casi
A Veces
Siempre Casi Nunca
Nunca

Integración comunicacional.
54
En el ítem N° 7 se preguntó a los encuestados, si consideran el uso adecuado

de la tecnología permitiría comprender los contenidos de aprendizajes de manera
significativa, el 100% selecciono la alternativa Siempre. Esta respuesta, conlleva a
afirmar que el uso de las TIC, genera un aprendizaje significativo, tal como lo señala
Ausubel (2008), que el individuo tratar de relacionar los nuevos conocimientos, con
los conceptos y proposiciones relevantes que ya posee, incorporándolos a su
estructura de manera coherente e interrelacionados.
Mientras que, en el ítem N° 8, se indagó si los contenidos de aprendizajes

desarrollados a través de las TIC genera expectativas entre los estudiantes,
obteniéndose para la alternativa Siempre, un100%. Esta información obtenida,
conlleva a considerar, como un aspecto positivo dentro de la investigación, por
cuanto los encuestados toman las TIC, como herramientas para pensar, sentir y actuar
solos y con otros, es decir, como instrumentos psicológicos, según Vigotsky (2007),
ya que requiere de interacciones sociales, cuando se está en el proceso de aprendizaje.
Este argumento se apoya en la naturaleza simbólica de las tecnologías de la
información, ya que ofrecen posibilidades inéditas para buscar información y acceder
a ella, representarla, procesarla, transmitirla y compartirla.
Es importante señalar a Kant (1986) citado por Hurtado y Toro (2007), quien explica
que, el conocimiento solo se da, si es dentro de las experiencias de los sujetos, donde
los materiales sensibles son el estímulo para que el conocer se manifieste, acota que,
la razón proporciona formas, como la unidad, totalidad, multiplicidad, cosa,
accidente, entre otros, con las cuales el sujeto moldea los materiales que la
experiencia le proporciona, por cuanto que la razón ordena la experiencia.
Dimensión: Disposiciones.
55
Indicador:Cognitiva.
Tabla Nº 5
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
9 1 8 0 0 0 0 0 0 11 92 12 100
10 0 0 0 0 1 8 0 0 11 92 12 100
9
10
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
10
Siempre 9
Casi
A Veces
Siempre Casi
Nunca
Nunca
Gráfico N° 5.Variable: Competencias Tecnológicas. Dimensión: Disposiciones.

Indicador:Cognitiva.
56
En el ítem N° 9 se preguntó si los encuestados realizaban cursos para capacitarse en

el uso de las TIC, a lo que respondieron en 8% que Siempre, y 92% bajo la opción
Nunca. Se observa pues, que los encuestados no realizan cursos que los capaciten
para el uso de las mismas, conllevando al proceso de enseñanza y aprendizaje a
utilizar estrategias tradicionales.
Al respecto, Monasterio, (2013) señala que, la falta de capacitación conduce a una

praxis tradicional, que genera apatía en los estudiantes, hacia el proceso de
aprendizaje. Siendo, efectivamente la actualización de los docentes, un elemento
clave para lograr las reformas educativas que se vive actualmente, como es el uso de
las TIC.
Adicionalmente, el ítem N° 10 indaga acerca de si la capacitación en las TIC

de los encuestados, le permitía usar las Canaima efectivamente, a lo que 8%
respondió que ocurría A Veces, y la mayoría (92%) respondió que esto Nunca
sucedía Al analizar, el dato obtenido, se considera una toma de conciencia, por `parte
del directivo y docentes, de la importancia de capacitarse en las TIC, ya que
comprenden que la misma, conduce el aprendizaje de los estudiantes, hacia la
utilización eficiente de las Canaimas por parte de cada actor del ámbito educativo, en
especial alumnos y docentes. Acota, el autor citado en párrafo precedente, explica
que, las habilidades de los docentes determinan el uso de las Canaimas en los
estudiantes de manera eficaz, logrando de esta manera, un empoderamiento de los
contenidos que se contemplan en el currículo nacional.
57
Indicador:Actitudinal.
Tabla Nº 6
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
11 8 67 2 17 0 0 1 8 1 8 12 100
12 0 0 8 67 0 0 3 25 1 8 12 100
11
70% 12
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% 12
Siempre 11
Casi
A Veces
Siempre Casi
Nunca
Nunca
Gráfico N° 6.Dimensión: Disposiciones. Indicador:Actitudinal.

58
Se preguntó en el ítem Nº 11, si al desarrollar competencias tecnológicas

estará ante una actitud de adaptabilidad al uso de las TIC en el aula, 67% de los
individuos respondió Siempre, 17% Casi Siempre, 8% Nunca. Mientras que, en el
ítem Nº 12, se indagó ¿Su actitud hacia las competencias tecnológicas influyen el
proceso de enseñanza y aprendizaje? 67% Casi Siempre, 25% Casi Nunca, 8%
Nunca. Al obtener estos resultados, es significativo reseñar lo expuesto por Almerich,
Gastaldo, Díaz, y Bo. (2004), quienes refieren que las actitudes son los
comportamientos que asume el individuo ante determinadas situaciones, generan
respuestas a dicho estímulo, ayudan a interpretar el nuevo paradigma educativo, el
cual contempla el uso de las herramientas tecnológicas desde preescolar hasta la
universidad, asumiendo la actitud de ser proactivos adaptándose a los cambios que
buscan elevar la calidad educativa, siendo indispensable que directivos y docentes
converjan en un punto y asuman el reto de aprender, para luego enseñar las TIC.
De ahí que, las competencias tecnológicas, según González (1999), citado por
Monasterio (2013), como: “…un sistema finito de disposiciones cognitivas que nos
permiten efectuar infinitas acciones para desempeñarnos con éxito en un ambiente
mediado por artefactos y herramientas culturales.” (p. 45), de ahí que, dichas
competencias son aquellas que permiten interactuar lo cognitivo con actividades que
se desarrollan con herramientas tecnológicas, es decir, la teoría con la práctica. De
esta manera, la incorporación de nuevas estrategias vinculadas a las TIC en el
currículo nacional, conlleva a los docentes a capacitarse en las competencias
tecnológicas, las que implican las dimensiones propias de su rol como gerente de
aula.
Cabe destacar lo expresado por Cubero (1999), en su teoría de la Tecnología

Educativa, expresa el autor que, es “…una disciplina integradora, viva, polisémica,
contradictoria y significativa. Aludiendo con ello a la importancia que han tenido, las
transformaciones en las que se ha visto inmersa y las diversas formas de entenderla
59
con las que nos encontramos”. (p. 2), es decir, integra distintas corrientes como la
científica, ingeniería, pedagógica, es viva por su propia evolución, por sus distintos
significados que ha asumido a través de su historia, contradictoria por los diferentes
enfoques que el hombre le ha otorgado, pero en definitiva es la disciplina que ha
transformado la educación. Asimismo, el autor citado señala:
Aceptando estas críticas, no se puede olvidar, que una enseñanza que movilice
diversos medios, es decir diferentes posibilidades de codificar la realidad, tiene
características potenciales de convertirse en una enseñanza de calidad, pues al
alumno se le ofrecen mayor variedad de experiencias y mayores posibilidades
de decodificar, y en algunos casos interaccionar, con la realidad. (p. 4).
De acuerdo a este contexto, la TE accionan distintos medios para codificar la

realidad, partiendo de allí, a los educandos se les está suministrando una gran
variedad de experiencias las cuales debe decodificar para tener una interacción con la
realidad que le circunda. Visto en programas de formación dirigido a directivos y
tendrán a su disposiciones un medio que les proporcione conocimientos acerca de las
TIC, generando interacciones que conduzca a la organización educativa hacia una
educación de calidad.
De ahí que, las herramientas tecnológicas generan nuevas formas de aprender, a

través de nuevos procedimientos, metodologías y modelos que promueven el
aprendizaje. La interactividad genera el desarrollo de procesos de comunicación e
intercambio entre los sujetos, incluso elimina barreras temporales y espaciales, por
tanto, el medio está jugando un papel socializador.
No obstante, el instrumento aplicado a los encuestados demostró que el nivel de

adaptabilidad de las TIC no está acorde a la realidad educativa, así como del uso de la
misma para la enseñanza del contenido del currículo, lo que evidencia una necesidad
de diseñar un programa de formación que les permita mejorar sus competencias
tecnológicas.
60
Indicador: Trabajo en Equipo.

Tabla Nº 7
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
13 12 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
14 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100 12 100
13
100% 14
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% 14
Siempre 13
Casi
A Veces
Siempre Casi
Nunca
Nunca
Gráfico N° 7.Dimensión: Disposiciones. Indicador: Trabajo en equipo.

61
En el ítem N° 13 se preguntó a los encuestados, si el trabajo en equipo,

permite la construcción de conocimientos que optimicen las competencias
tecnológicas, y la totalidad de la muestra (100%), respondió con la alternativa
Siempre. En cuanto al ítem N° 14, se buscó indagar si en la escuela se promovía el
trabajo en equipo en el uso de las TIC, a lo que la totalidad de los sujetos (100%)
respondieron que Nunca.
De ahí que, el uso de las TIC requiere del trabajo en equipo, donde los
directivos y docentes consoliden sus competencias tecnológicas y, los estudiantes, el
trabajo cooperativo y eficiente en las distintas áreas curriculares donde se aplica.
Según Martín (2006), el aprendizaje se desarrolla a partir de las interacciones
sociales; por ello, la computadora posibilita el contacto con otros razonamientos y
otras realidades, potenciando así los procesos de aprendizaje y de socialización. En
efecto, las interacciones conllevan al trabajo en equipo, necesario para generar la
construcción de conocimientos, pues se toma conciencia, primero del propio
conocimiento y actitudes y, segundo, el de los demás poniendo en marcha la
autorregulación. De allí que, la experiencia de trabajo en equipo representa un
proceso de formación continua, tanto del directivo, del docente y de los estudiantes,
lo que resulta altamente estimulante para todos, ya que han compartido este espacio
de reflexión y trabajo, manteniendo una actitud hacia el auto-aprendizaje y la
formación compartida.
Por ello, el desarrollo de las actividades con el uso de las TIC, debe tener
como aliado el trabajo en equipo, el cual debe partir del director y continuar hacia los
docentes y demás actores del ámbito educativo, planteándose el propósito de
emprender proyectos de investigación y desarrollo en innovación, elevando así la
calidad educativa.
62
Dimensión: Competencias Gerenciales

Indicador:Empatía
Tabla Nº 8
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
15 8 67 2 17 0 0 1 8 1 8 12 100
16 3 25 0 0 0 0 3 25 6 50 12 100
15
70% 16
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
16
Siempre 15
Casi
A Veces
Siempre Casi
Nunca
Nunca
63
Gráfico N° 8.Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Empatía.

En el ítem N° 15, se buscó indagar si los encuestados se identificaban con el

programa Canaima, y las respuestas se distribuyeron de la siguiente manera: 25%
opinó que Siempre ocurría, 25% que Casi Nunca, y 50% que Nunca; es decir, que la
empatía con respecto al programa, que debería existir entre los directivos y los
docentes, no es el más idóneo, ya que un alto porcentaje considera las alternativa
Nunca y Casi Nunca.
Al respecto, Gardner (2009), señala que la empatía es la capacidad para sentir

y comprender lo que rodea a la persona, entonces, este ítem evidencia que la relación
entre el proyecto Canaima y los docentes requiere de acciones que permita la
comprensión por parte de los educadoras de su importancia así como de su
funcionamiento.
A través del ítem N° 16 se indagó, si los encuestados consideraban que, su

disposición ante el programa Canaima le permite responder asertivamente a las
necesidades educativas de sus estudiantes, a lo que las respuestas se agruparon en
25% para la opción Siempre, 25% Casi Siempre, y 50% en Casi Nunca. Lo que
implica que, los docentes consideran que si actitud ante el programa Canaima es
importante para generar conocimientos entre sus estudiantes. De ahí que, los docentes
necesitan desarrollar empatía hacia el aprendizaje de los estudiantes, a través de las
TIC, al respecto, Goleman, (2009), señala que, la empatía es "La capacidad de
reconocer nuestros sentimientos y los de los demás, para motivarnos y manejar
adecuadamente las emociones, tanto en beneficio propio como en nuestras
relaciones". (p. 48), por ello, el comprender al gerente y docentes, generará
motivaciones internas y externas estableciéndose relaciones satisfactorias para todos,
creando nexos afectivos que optimizará las funciones dentro de la organización.
64

Indicador:Adaptabilidad
Tabla Nº 9
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
17 0 0 0 0 3 25 1 8 8 67 12 100
18 0 0 1 8 0 0 0 0 11 92 12 100
17
18
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
18
Siempre 17
Casi
A Veces
Siempre Casi Nunca
Nunca
65
Gráfico N° 9.Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Adaptabilidad.

En el ítem N° 17 se preguntó si el nivel de adaptabilidad de los sujetos

pertenecientes a la muestra, respecto a las TIC, estaba acorde a la realidad educativa.
25% de los individuos respondió con la alternativa A veces, 8% Casi Nunca, 67%
Nunca. Además, a través del ítem N° 18, se quiso saber si se consideraba que el
encuestado se adaptaba al uso de las TIC, al momento de enseñar los contenidos del
currículo; 8% contestó con la opción Casi Siempre, mientras 92% restante, que
Nunca.
Ahora bien, dentro de las competencias gerenciales, se encuentra la

adaptabilidad, lo que Rusque (2010), explica que “se logra a través de una cultura de
afiliación, por medio del trabajo en equipo y la comunicación en grupo” (p. 12). Esto
quiere decir que, la capacidad de adecuarse a una situación determinada en un
momento específico, puede estudiar la manera más eficiente de obtener el mayor
beneficio posible, tanto para sí mismo como para la organización.
Es claro que esta competencia gerencial es indispensable en el desarrollo de

las competencias tecnológicas, por cuanto directivos y docentes deben adaptarse al
uso de las herramientas tecnológicas, en especial el proyecto Canaima, pues es un
decreto donde se estipula que tanto el proceso de aprendizaje como los contenidos
curriculares, deben hacerse en un tiempo determinado a través de las computadoras
portátiles que el Ministerio del Poder Popular para la Educación ha donado a cada
escolar, del nivel de educación primaria.
No obstante, el instrumento aplicado a los encuestados demostró que el nivel

de adaptabilidad de las TIC no está acorde a la realidad educativa, así como del uso
de la misma para la enseñanza del contenido del currículo, lo que evidencia una
66
necesidad de diseñar un programa de formación que les permita mejorar sus

competencias tecnológicas.
Indicador:Desarrollo Personal.
Tabla Nº 10
Siempr Casi A Casi

e Siempre Veces Nunca Nunca Total
Ítems f % f % f % f % f % f %
19 12 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
20 12 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40% 19
30% 20
20%
10%
0%
20
Siempre 19
Casi
A Veces
Siempre Casi
Nunca
Nunca
67
Gráfico N° 10.Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Desarrollo

Personal.
En el ítem N° 19, se intentó establecer si la autocrítica era un componente del

desarrollo personal, y desde el ítem N° 20, si el autoconocimiento les permitía a los
encuestados, adquirir destrezas en el uso de las TIC. Se observó en las dos preguntas
una coincidencia en la totalidad de los sujetos pertenecientes a la muestra,
estableciendo sus respuestas bajo la opción Siempre.
En virtud de los resultados obtenidos, se puede inferir que los directivos y

docentes poseen conocimientos en cuanto al desarrollo personal y su influencia
positiva en el aprendizaje de las TIC. Al respecto, Brito (2010), define esta como
"…una experiencia de interacción individual y grupal, a través de la cual los sujetos
que participan en ella desarrollan y optimizan habilidades y destrezas para la
comunicación abierta y directa, las relaciones interpersonales y la toma de
decisiones" (p 112). Por tanto, el desarrollo personal permite una interacción, tanto
individual como en grupo, optimizando sus habilidades y destrezas generando una
comunicación efectiva y una toma de decisiones asertivas.
Dentro, de dicho desarrollo personal se encuentran, (a) la autocrítica, (b),

autoconocimiento y (c) aprendizaje, estos tres componentes forman parte importante
en las competencias tecnológicas que requieren los gerentes y docentes. Así, Porras,
(2009) expresa que la autocrítica “…es la habilidad conocerse uno mismo y hacernos
críticas que nos ayuden a ser mejores personas” (p. 24). Por lo tanto, se trata del
estudio de sí mismo que permite observar las cualidades y desaciertos en que incurre
una persona. La autocrítica, genera un intercambio entre el individuo consigo mismo
y el medio que le rodea, pasando por un espiral interno para detectar sus habilidades,
capacidades, destrezas, pero también sus desaciertos.
68

Indicador:Técnica-institucional
Tabla Nº 11
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
21 12 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
22 12 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
21
22
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% 22
Siempre 21
Casi
A Veces
Siempre Casi
Nunca
Nunca
69
Gráfico N° 11.Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Técnica-

institucional.
En el ítem Nº 21, se indagó si la organización educativa cuenta con espacios

físicos para impartir talleres de capacitación dirigida al personal directivo y docente,
y desde el Ítem Nº 22, si poseía con computadoras de mesas, mejor conocidas como
PC. Se observó, en las dos preguntas una coincidencia en la totalidad de los sujetos
pertenecientes a la muestra, estableciendo sus respuestas bajo la opción Siempre. Esto
conlleva, a aspectos positivos dentro de la organización, pues los espacios físicos y
las computadoras son esenciales para el desarrollo, tanto de la organización como del
aprendizaje de los estudiantes.
Cabe destacar que, los recursos dentro de la organización, para Garcés

(1998), citado por Mendoza (2009); son elementos que, administrados correctamente,
le permitirán o le facilitarán alcanza sus objetivos” (p. 6). Es decir, son aquellos
elementos que permiten el logro de las metas fijadas, así cada una de las personas
que están en la organización deben poseer tanto recursos materiales, económicos,
conocimientos y destrezas, que deben aplicar dentro de la empresa, bien de forma
individual o bien desde el trabajo en equipo.
Asimismo, se refieren a aquellos elementos como los recursos materiales,

humanos y económicos, que permiten el logro de las metas fijadas, así cada una de
las personas que están en la organización deben poseer tanto recursos materiales,
económicos, conocimientos y destrezas, que deben aplicar dentro de la empresa, bien
de forma individual o bien desde el trabajo en equipo
70

Indicador:Operativa
Tabla Nº 12
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
23 12 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
24 12 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
23
24
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0% 24
Siempre 23
Casi
A Veces Casi
Siempre Nunca
Nunca
71
Gráfico N° 12.Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Operativa

A través del ítem N° 23, se preguntó si la organización dispone de docentes

especialistas para desarrollar talleres en el desarrollo de las competencias
tecnológicas, aunado a esta pregunta, se indagó en el ítem Nº 24, si la organización
dispone de docentes dispuestos a colaborar con talleres o charlas que se dicten para el
desarrollo de las competencias tecnológicas, obteniéndose como resultado que, todos
los encuestados seleccionaron la alternativa Siempre. Lo que conlleva a, considerar
que la institución cuenta con docentes que están en la capacidad de desarrollar y
participar con su colaboración en talleres que permitan, aprender el uso de las TIC.
Dentro de este contexto, los recursos humanos, según Chiavenato (2006),
Consiste en la planeación, organización, el desarrollo, la coordinación y el

control de técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal
en la medida en que la organización representa el medio que permita a las
personas que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados
directa o indirectamente con el trabajo (p. 92)
Según el autor antes citado, los recursos humanos es una responsabilidad

gerencial que requiere de las funciones administrativas del gerente, como es la
planeación, organización, entre otras que conlleve a obtener una perspectiva global de
cada uno de su personal con la finalidad de alcanzar el éxito profesional y conducir a
su organización a la excelencia y a la competitividad, a través del cumplimento de los
objetivos trazados en dicha organización.
De esta manera, los docentes especialistas son definidos por la Universidad

Nacional Abierta (2006) como aquellos docentes que “…fundamentalmente propicia
la acción pedagógica integral e integradora” (p. 64), por tanto estos docentes se
72
caracterizan por las actividades que realizan tanto en las aulas como en el ámbito
comunitario y que promueve la participación activa de los distintos actores
involucrados en el hecho educativo de manera directa o no.
Indicador:Diseño
Tabla Nº 13
Casi
Ítems f % f % f % f % f % f %
25 12 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
26 12 100 0 0 0 0 0 0 0 0 12 100
Fuente: Matute (2013
25
100% 26
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
26
Siempre 25
Casi
A Veces
Siempre Casi Nunca
Nunca
73
Gráfico N° 13.Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Diseño.

En el ítem N° 25 se preguntó si es factible diseñar un programa de formación que le

ayude a desarrollar las competencias tecnológicas. De igual manera, en el Ítem Nº
26, si es factible que el personal directivo y docentes, cooperaran en el diseño de un
programa de formación que le ayude a desarrollar las competencias tecnológicas,
todos los encuestados seleccionaron la alternativa Siempre. Con este ítem queremos
significar lo expresado por Perrenoud (2008), al señalar que las competencias
involucran procesos de gran complejidad, como es el cognoscitivo, el cual permite
al individuo crear, de manera consciente y con intencionalidad actividades, así como
de participar de forma activa y comprometida con las mismas.
La factibilidad, según Arias (2006), indica la posibilidad de desarrollar un proyecto,

tomando en consideración la necesidad detectada, beneficios, recursos humanos,
técnicos, financieros, estudio de mercado, y beneficiarios. Por ello, una vez
culminado el diagnóstico y la factibilidad, se procede a la elaboración de la propuesta,
lo que conlleva necesariamente a una tercera fase del proyecto. De ahí que, se
considera relevante, diseñar un programa de formación dirigido al desarrollo de las
competencias tecnológicas del personal directivo y docente de la Escuela Primaria
Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos, estado Cojedes; el cual parte de la
información recolectada en el instrumento aplicado, así como del estudio del
factibilidad que arrojó el mismo.
Conclusiones y Recomendaciones
Para, Palella y Martins, (2010) las conclusiones son el análisis de las definiciones del
marco teórico, así como del problema, los que conlleva a interpretar los resultados
74
que se obtienen del instrumento aplicado. Es decir, cuando finaliza el estudio de los
datos que resultó del cuestionario, es necesario presentar las conclusiones y
recomendaciones, de esta manera se logró evidenciar si lograron los objetivos
planteados en la investigación.
Una vez, analizado los resultados que arrojó el instrumento aplicado, se
evidenció que, el objetivo específico; diagnosticar la necesidad de un diseño de
programa de formación dirigido al desarrollo de las competencias tecnológicas del
personal directivo y docente de la Escuela Primaria Bolivariana “Mampostal”,
Municipio San Carlos, estado Cojedes, se pudo observar en el ítem N° 2, al
preguntar: ¿Conoce las funciones básicas de la computadora?, 67% de los encuestado
seleccionaron la alternativa Nunca, por tanto, se puede decir, que existe la necesidad
de diseñar un programa de formación para gerente y docentes que le permitan
comprender y desarrollar sus competencias tecnológicas.
Ahora bien, el conocer las funciones básicas de la computadora involucra a

los sistemas operativos que lo conforman como el software y el hardware, siendo
indispensable dicho conocimiento, por cuanto el software libre es, por decreto
nacional, el que debe usarse en los entes públicos y gubernamentales, por ende, las
escuelas no están exentas, por el contrario el programa Canaima, el cual es el uso de
las computadoras entregadas por el Ministerio del Poder Popular para la Educación,
solamente pueden ser utilizadas con ese software, pero los encuestados desconocen
en un 92% su uso. Esto confirma, la necesidad del programa antes descrito.
En relación, al objetivo específico analizar la factibilidad de un programa de

formación dirigido al desarrollo de las competencias tecnológicas dirigido al personal
antes señalado en la institución antes descrita, se constata que éste es factible, ya que,
al preguntar en el ítem N° 25, si es factible diseñar un programa de formación que le
ayude a desarrollar las competencias tecnológicas, el 100% de los encuestados
seleccionó la alternativa Siempre. Este resultado, se deprende de una interrogante
antes formulada, ítem N° 10, en la cual se indagó si la capacitación en las TIC le
75
permiten a los docentes usar las Canaimas efectivamente, obteniéndose 8% A Veces,

92% Nunca. Por ello, es factible su diseño, porque se cuenta con un alto porcentaje
entre los encuestados que no posee capacitación en el uso del programa Canaima, el
cual se contempla dentro del currículo nacional.
En atención a lo expuesto, se concluye que en la Escuela Primaria Bolivariana

“Mampostal”, Municipio San Carlos, estado Cojedes, el personal directivo y
docentes, aun en conocimiento de la importancia de las TIC en el proceso de
aprendizaje, su nivel de operación de las herramientas tecnológicas debe ser
mejorado, por cuanto, desconocen las funciones básicas de la computadora y del
software libre.
En vista de lo anterior, el presente trabajo permite aportar entre otras

recomendaciones, el realizar talleres de actualización sobre las Tecnología de la
Información, así como propiciar la planificación y ejecución de talleres en conjunto
con los padres y representantes que posean conocimientos tecnológicos, con la
finalidad de integrarlos al ámbito educativo, a la vez que el personal de la escuela
adquiere conocimientos tecnológicos.
Además, sería interesante implementar mesas de trabajo con todos los actores
del ámbito educativo con el fin de intercambiar conocimientos acerca de las TIC,
Fomentar el trabajo en equipo, con el fin de lograr la construcción de un proceso de
enseñanza y aprendizaje óptimo para alcanzar un desarrollo educativo de calidad; así
como también, realizar evaluaciones periódicas para comprobar el nivel de
competencias tecnológicas que han desarrollado los directivos y los docentes, y
propiciar el intercambio de conocimientos del uso de las TIC con otras escuelas con
la finalidad de optimizar el proceso de aprendizaje con el proyecto Canaima, al
tiempo que se fomenta la asistencia a los talleres y cursos relacionados con el
programa, convocados por el Ministerio del Poder Popular para la Educación.
CAPÍTULO V
LA PROPUESTA
Una vez, finalizado el análisis de resultados y generar las conclusiones y

recomendaciones que derivaron de dicho análisis, se hace necesario diseñar un
programa que ayude a los directivos y docentes a desarrollar sus competencias
tecnológicas. Por tanto, en el presente capítulo se describe la propuesta, la cual está
dirigida a mejorar el uso de las herramientas tecnológicas, con la finalidad optimizar
las funciones gerenciales y pedagógicas de los directivos y del personal docente.
Justificación de la Propuesta
El nuevo paradigma educativo en Venezuela, el cual es el uso de la

tecnología con el software libre, mejor conocido como GNU∕Linux, tanto en los
equipos de computación que se encuentra en la dirección como en el aula con el
proyecto Canaima, demandan a un personal gerencial y pedagógico que están en
consonancia con dicho paradigma, por ende, que posean competencias tecnológicas
que ayuden a elevar la calidad educativa.
De ahí que, las competencias tecnológicas son aquellas que permiten

interactuar lo cognitivo con actividades que se desarrollan con herramientas
tecnológicas, es decir, compaginar la teoría con la práctica, de tal manera que, el
proceso de enseñanza y aprendizaje estén acordes con los lineamientos educativos
venezolano.
Por tanto, la incorporación de nuevas estrategias vinculadas a las TIC en el

currículo nacional, se justifica en la presente investigación, ya que conlleva a los
77
directivos y docentes a capacitarse en las competencias tecnológicas, las que implican

las dimensiones propias de su rol, tal como lo señala Segura (2010), cognitiva,
actitudinal, trabajo en equipo y la creatividad las que dan coherencia al aprendizaje.
Desde esta perspectiva, se pudo evidenciar, a través de los instrumentos

aplicados y analizados en capítulos precedentes que, en la Escuela Primaria
Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos, estado Cojedes, la necesidad de un
programa de formación que les permita comprender, desarrollar y aplicar
competencias tecnológicas, tanto en el aspecto administrativo como pedagógico, el
cual ayudará a mejorar destrezas, tiempo y elevar la calidad educativa.
En este sentido, las competencias tecnológicas de la presente propuesta está

caracterizado por el aprendizaje del software libre y del uso del hardware, de este
modo el proceso administrativo estará en la posición de optimizar tiempo y calidad,
por cuanto los documentos que sean recibidos por la Zona Educativa y del Municipio
Escolar N° 8 en el software propietario, quienes exigen que los gerentes realicen sus
requerimientos, para lo cual deben ser transformados al software libre, posteriormente
devolverlos en el software propietario, es decir, en el formato emitido.
Asimismo, el aspecto pedagógico, se beneficiará ya que los docentes dominarán

el uso del GNU∕Linux, mejorando así su praxis, lo que redundará en beneficios a los
escolares por aprender en un ambiente interactivo y, con estrategias innovadoras, al
igual que las familias, las cuales recibirán orientación por parte del docente que les
permita comprender el uso de las mini laptop, contempladas en el proyecto Canaima,
pues los representados deben realizar actividades en el hogar en dichas computadoras.
Ahora bien, la guía de observación arrojó que la escuela antes mencionada,

cuenta con recursos materiales, económicos y humanos que permiten la viabilidad de
la propuesta. Por ello, el planteamiento enfocado en la tecnología, incorpora ideas
sobre un enfoque del software libre donde los educandos son constructores de su
78
propio aprendizaje, pues éstos parten de la teoría hacia la práctica en los mismos
espacios de la escuela y transcienden hasta sus hogares y comunidad.
En consonancia con lo antes expuesto, la presente propuesta está diseñada

para brindar un constructo a directivos y docentes sobre, el distinto software así como
de hardware que permita comprender y utilizarlos de manera eficiente. Entendiéndose
que las estrategias deben estar planificadas partiendo de la teoría hacia la práctica, ya
que esto es lo que permitirá lograr que se cada uno de ellos se empoderen de las
competencias tecnológicas.
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA
Objetivo General
Suministrar al personal directivo y docente de la Escuela Primaria Bolivariana

“Mampostal”, Municipio San Carlos, estado Cojedes un programa de formación que
contemple las competencias tecnológicas para la optimización de las funciones
administrativas y pedagógicas.
Objetivos Específicos
1. Dictar taller de orientación acerca del basamento legal que permita la

comprensión del uso de herramientas tecnológicas.
2. Realizar conversatorios sobre el funcionamiento del Sistema Operativo y su

utilidad en el ámbito educativo.
3. Efectuar talleres sobre las características de la Ofimática y sus distintas

aplicaciones en el software propietario y software libre.
4. Realizar talleres sobre la navegación por la Web utilizando distintos

aplicaciones presentada en Microsoft Windows llamada Internet Explorer y con el
software libre: Modzilla Firefox, Google Chrome, Cunaguaro.
79
Fundamentación Jurídica
Para el logro del desarrollo de las competencias tecnológicas es importante

conocer el aspecto legal, por ello es importante señalar la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela, (1999) la cual contempla en sus artículos 102,
103 y 110 especifica la orientación de la educación, la ciencia y la tecnología como
herramientas esenciales para el desarrollo y la transformación económica y social del
país.
Mientras que, la Ley Orgánica de Educación (LOE) (2009) en su Artículo 6,

numeral 3, liberal e establece el uso y desarrollo de las tecnologías de la información
y comunicación, para la independencia y cooperación de la investigación científica y
tecnológica. Cabe considerar, su Artículo 14 de la citada ley, señala que “La
didáctica está centrada en los procesos que tienen como eje la investigación, la
creatividad y la innovación lo cual permite adecuar las estrategias los recursos y la
organización del aula, a partir de la diversidad de intereses y necesidades de los y las
estudiantes”. (p. 17).
Por lo que, este programa de formación dirigido a directivos y docentes con la

finalidad que desarrollen competencias tecnológicas ofrece lo antes expresado en la
ley, por cuanto se centra no sólo en la necesidad que tiene el gerente y docente de
poseer las herramientas tecnológicas para manejar y facilitar el aprendizaje, sino
también la importancia dela misma para orientar a la familia en el uso de las
Camainas.
Por su parte, el Decreto 3390 emanado por la Ley Orgánica de Ciencia,

Tecnología e Innovación, (2004) estipula al uso del software libre en todos los entes
públicos y gubernamentales, así como de la capacitación de los empleados para el
correcto empleo de esta herramienta tecnológica, asimismo, define el concepto de
software libre como un programa de computación, la cual cuenta con una licencia que
80
garantiza al usuario acceso al código y a la fuente del programa, autorizándolo a

ejecutarlo, modificarlo y redistribuir, tanto el programa original como sus propias
modificaciones, respetando las condiciones de la licencia, sin pagar regalías por su
uso.
Análisis de Viabilidad
Para, el estudio de la viabilidad de la propuesta se analizaron tres importantes

aspectos como son: la técnica-institucional, la operativa y la viabilidad económica,
cada uno de estos aspectos permiten la factibilidad de los objetivos planteados en la
propuesta, de esta manera se evidencia la posibilidad de llevar a la práctica el
contexto teórico que estipula dicha propuesta.
En este sentido, la técnica-institucional consiste en la disponibilidad de

espacios físicos que permitan desarrollar cada uno de los objetivos planteados en la
propuesta, como es un salón de telemática con computadoras, así como espacios que
pueden ser utilizados para dictar talleres, realizar charlas. La viabilidad operativa, es
aquella que contempla al personal directivo y docentes de la Escuela Primaria
Bolivariana “Mampostal”, Municipio San Carlos, estado Cojedes, quienes
estándispuestos a colaborar con sus experiencias e ideas acerca de las herramientas
tecnológicas que ayuden en la elaboración del programa. Mientras que, aspecto
económico, se caracteriza por todos los gastos que genere la propuesta, la que
correrán por cuenta del investigador.
Estructura de la Propuesta
La propuesta se inicia con la identificación del problema, la cual se detectó a

través del análisis de los instrumentos pudiendo evidenciar que no existe hasta ahora
un programa dentro de las escuela sobre el uso de las herramientas tecnológicas, en la
organización educativa antes descrita, por tanto, se requiere de uno que genere un
constructo que vaya desde la teoría hacia la práctica.
81
Por tanto, el programa está dirigido al personal directivo y docente, siguiendo los
lineamientos del enfoque sistémico de Kauffman (1983), desarrollado en tres fases, la
primera parte del diagnóstico, el que ya se llevó a efectuó y arrojó la necesidad de
diseñar un programa ya descrito, continuar, la segunda fase, la determinación de los
recursos, los que ya se analizaron en párrafos precedentes y, la tercera fase es la
determinación de las estrategias que conduzcan al éxito de la propuesta, la cual se
desglosa por objetivos específico de la misma. En virtud, que las fases I y II, ya se
han llevado a cabo, a partir de este apartado se expondrá la fase III, porque ella
contiene las estrategias de solución las que se exponen a continuación.
Gráfico Nº 14 Estructura de la propuesta. Fuente: Kauffman (1983) Adaptación del

autor.
Fase III
En esta fase se describe el diseño de la propuesta, es importante destacar que

las horas destinadas para la realización de cada contenido se considerará el tiempo
que pueden los directivos y docentes asistir a los talleres o mesas de trabajos, por
cuanto se deben llevar a efecto en horas que no interrumpan la jornada de trabajo,
para no afectar a los estudiantes. Asimismo, las horas se detallan al final de manera
detallada, así como la evaluación.
82
Cuadro N° 4
Especificaciones del Programa
Objetivo Específico N° 1
Objetivo: Dictar taller de orientación acerca del basamento legal que permita la comprensión
del uso de herramientas tecnológicas
TEMA CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES
Basamento Conociendo el Decreto Mediante el focusgroup, El participante

Legal Presidencial 825 los participantes discutirán valorará los aspectos
(2000). los aspectos de los legales que le dan
Decretos Presidenciales soporte a la inclusión
Conociendo el Decreto
que avalan el uso de las de las TIC en el
Presidencial 3390
TIC en educación. contexto educativo
(2004).
nacional.
Cuadro N° 5
Objetivo: Realizar conversatorios sobre el funcionamiento del Sistema Operativo y su utilidad

en el ámbito educativo.
Sistema Introducción al El participante se familiariza, El participante hará

Operativo Ambiente de Trabajo mediante la práctica, con el interacción
de Linux (sistema ambiente de trabajo del sistema permanente con el
operativo bajo operativo. sistema operativo,
software libre) valorando sus
bondades,
Administración de las El participante conoce y utiliza minimizando su
Unidades de los tipos de Unidades de rechazo al mismo y
Almacenamiento. Almacenamiento y su importancia construyendo así, las
en el resguardo de la información. competencias en el
uso de las TIC que le
son requeridas.
El participante conoce cómo
Uso de las emplear de forma básica las
Herramientas herramientas ofimáticas mediante
Ofimáticas de su interacción con las mismas.
Software Libre.
Cuadro N° 6
83

Objetivo: Efectuar talleres sobre las características de la Ofimática y sus distintas

aplicaciones en el software propietario y software libre.
Aspectos de Características El participante, mediante la El participante valorará

Ofimática comparativas de la interacción directa con el la importancia de
aplicación Microsoft software, realizará un emplear adecuadamente
Word en relación a documento con las el editor de texto.
Open Office como características básicas: en
procesador de texto. cuanto al uso de los El participante
Uso de las barra de formatos e inserción de apreciará, de forma
menú y herramientas: tablas, imágenes y gráficos. positiva, las ventajas del
estándar, formato, editor de texto del Open
galería de imágenes, Office en su contexto
tablas y columnas. laboral.
Características del uso El participante mediante El participante valorará

de las mini laptop del interacción con las mini la importancia del
proyecto Canaima y laptop comprenderá su software libre en el uso
del software libre. funcionamiento de las Camainas para la
optimización del
proceso de aprendizaje.
El participante valorará
Características El participante, con la la importancia de
comparativas de la interacción directa del emplear adecuadamente
aplicación Microsoft software, realizará en la la hoja de cálculo.
Excel en relación al hoja de cálculo fórmulas
Open Office Cálculo. matemáticas y estadísticas, El participante
aplicará formatos de celda. apreciará, de forma
Elementos de ventana,
positiva, las ventajas del
barra de fórmulas
matemáticas, formato editor de texto del Open
de celdas, funciones Office Cálculo en su
contexto laboral.
estadísticas.
84
Guía para el programa de formación en donde se encuentra los programas de

procesador de texto, en el cual se puede convertir las hojas de cálculos y editor de
presentación. Es importante señalar que, toda computadora portátil, incluyendo la
Canaima tienes los mismos hardware, solamente cambie el software en algunas de
ellas, en especial en las mini laptop Canaima, pues utilizan el GNU∕Linux o libre. Por
tanto, se mostrará cómo prender y utilizar la herramienta tecnológica usada en las
escuelas.
Las imágenes muestran la mini
laptop usadas en las escuelas
públicas de Venezuela
Qué es el Hardware:es todo aquello tangible es decir que se puede tocar ejemplo:
Ratón o Mouse
Teclado
Pantalla
85
El encendido de la
computadora se
encuentra arriba y a la
derecha
Se presiona el botón, y se
espera, aproximadamente, de
uno a dos minutos para que
encienda
Software: es la parte intangible, es decir lo que no se puede tocar, (los Programas)

que se necesitan de un hardware para poder iniciarlo. En el caso dela Canaima el
software se visualiza de la siguiente manera.
Primero se observa
Después
86
¿Cómo trasformar documentos del software propietario al libre?
Primero: pantalla: nos vamos a inicio luego a oficina y luego a Procesador de texto y
presionamos clip izquierdo para poder hacer un documento que se pueda abrir y
observar en software propietario
Segundo: Luego se abre el programa de procesador de texto

87
.
Tercero:
suponemos que
esta el
documento
terminado y
procedemos a
guardarlo de la
88
Cuarto: colocamos el nombre en este caso se llama (prueba 1) y se dirigen a donde

dice tipo de archivo y presionan para que se despliegue un menú de opciones
Quinto:Se
busca la
opción que
dice Microsoft
Word
97/2000/XP y
89
Sexto: Al
salir esta
última
pantalla y se
presiona“Ma
ntener el
Formato
actual”
Y listo con estos pasos tu documento que empaste en procesador de texto los
puede ver ahora en cualquier computadora ya sea que tenga software libre o software
propietario
Características del uso de las mini laptop del proyecto Canaima

90
1ero: con el botón

izquierdo del ratón se
presiona inicio que está
abajo y en el medio de la
imagen
2do:aparece en
pantalla las
recomendaciones,
con el botón
izquierdo del ratón
se presiona donde
dice continuar, se
visualiza a la
derecha de la
pantalla continuar
3ero: aparece en
pantalla varias
opciones, en este
caso con el botón
se selecciona la
opción estudiante
4to:se visualiza las
distintas áreas
aprendizaje,
seleccionamos una,
ejemplo Ciencias
Sociales y
Geografía, se hace
haciendo clic con el
botón
91
5to: Una vez que aparece el

área se visualiza dos
opciones: videos y
actividades digitalizadas, con
el botón izquierdo del ratón
se hace clic en la segunda
opcn
6to:Aparece en pantalla
los contenidos se
selecciona los
primeros contenidos o
los segundos según sea
la temática planificada
por el docente
92
7mo: Para salir de los

contenidos se hace clic
en la X roja que se
encuentra en el círculo
amarillo la cual redirige
a otra pantalla
8vo: con el botón

se hace clic donde
se lee SALIR.
Cuadro N° 7
93
Objetivo: Realizar talleres sobre la navegación por la Web utilizando distintos aplicaciones
presentada en Microsoft Windows llamada Internet Explorer y con el software libre: Modzilla
Firefox, Google Chrome, Cunaguaro.
Navegando Características El participante reconocerá El participante

en la Web comparativas entre la las características de cada reconocerá la
aplicación presentada navegador de la web. importancia de
en Microsoft Windows resguardar su
El participante, con la guía
llamada Internet información en la web.
del facilitador, realizará
Explorer en relación a
búsquedas de información
los navegadores con
en la web.
filosofía de software El participante valorará
libre: Modzilla El participante descargará la gestión del
Firefox, Google archivos como documentos, conocimiento y la
Chrome, Cunaguaro. imágenes y video con la inteligencia colectiva
guía del facilitador. que sustenta en la web y
en las redes sociales.
Interactuar en las redes
sociales con twitter y El participante interactuará
facebook. en las redes sociales más
utilizadas.
Cuadro N° 8
Tiempo de ejecución del Programa de Formación
Modulo Horas Prácticas Horas Teóricas Espacio de Aprendizaje

Módulo I 00 04 CBIT
Basamento Legal
Módulo II 12 02 CBIT
Sistema Operativo
Módulo III 12 02 CBIT
Aspectos de Ofimática
Módulo IV 12 02 CBIT
Navegando en la web
Evaluación
El programa propuesto contiene dos elementos de evaluación, uno para el

participante y otro para el facilitador y para el programa en sí. En el caso de los
participantes, las evaluaciones se caracterizarán por la modalidad de las evaluaciones
94
para los docentes serán presenciales y se efectuarán de manera individual, ya que se

trata de valorar las competencias tecnológicas que cada participante ha desarrollado
durante la aplicación del programa propuesto.
Las mismas tendrán carácter sumativo y formativo, y serán efectuadas

semanalmente para establecer el alcance del aprendizaje de cada participante. A cada
participante se le entregará un certificado por cada módulo cursado y un certificado
general de aprobación al culminar el curso, este certificado, además de estar avalado
por la Zona Educativa del estado Cojedes, incluirá una calificación cualitativa
(excelente, bueno, regular, deficiente), siendo ésta la escala de estimación empleada
en las escuelas, entre ellas, la abordada como contexto del estudio.
Aunado a ello, habrá una evaluación general en donde los participantes tendrán
la oportunidad de expresar sus opiniones acerca del programa, así como de las
aptitudes y actitudes del facilitador y otros elementos que conlleven a la mejora del
programa de formación, lo que redundará en una mejor calidad educativa. A
continuación se muestra el cuadro de evaluación del facilitador y del programa.
Cuadro N° 9
Evaluación del facilitador
Muy OBSERVACIONES
INDICADORES Excelente Bueno Bueno Regular Malo
APTITUD DEL FACILITADOR
Dominio del basamento legal
Sistema operativo
95
Navegando en la Web
Adecuaciones para la compresión
de los contenidos en los módulos
Material didáctico
ACTITUD DEL FACILITADOR
Empatía
Adaptabilidad
Proactivo
Comunicativo
Accesible
Cuadro N° 10
Evaluación del Programa
Muy Malo OBSERVACIONES

INDICADORES Excelente Bueno Bueno Regular
CONTENIDO DE LOS MÓDULOS
Sistema operativo
Navegando en la Web
TIEMPO DE REALIZACIÓN
POR MÓDULO
Sistema operativo
Navegando en la Web
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Vega, A. (2002) Aprenda multimedia.Editorial Científico-Técnica. ISBN: 978-959-

05-0292-7
Villalobos, M. (2009).Los derechos del autor en el software libre en Venezuela.

Universidad Rafael Belloso Chacín. Volumen III Edición No. 1 – Año 2010.
96
ANEXOS
97
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Diagrama de Granm
Tiempo Estimado
2013
Actividad según Objetivos
Ene Feb Marz Abr. May Jun Jul. Agos. Sep. Dic
Estudio de la situación
problemática
Revisión Documental
Entrega Capítulo I
Entrega Capítulo II
Entrega Capítulo III
Entrega del proyecto de grado
Diseño de Instrumentos
Validación del Instrumento
Aplicar instrumentos
Recolección de Datos y análisis

de datos
Estudiar la propuesta y desarrollar

la propuesta
Entrega Final del Trabajo de

Grado
98
Distinguido (a) Gerente/Docente
Reciba, ante todo un cordial saludo, por medio de la presente me dirijo a

Usted para solicitar su valioso apoyo para realizar el estudio titulado “PROGRAMA
DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS
TECNOLÓGICAS DEL PERSONAL DIRECTIVO Y DOCENTE DE LA
ESCUELA PRIMARIA BOLIVARIANA “MAMPOSTAL”, MUNICIPIO SAN
CARLOS, ESTADO COJEDES, el cual es requisito de grado.
Este instrumento es confidencial, por lo tanto Usted no debe identificarse. A

continuación se presenta un cuestionario con cinco (5) alternativas de propuestas de
selección. Marque con una (X) la respuesta que Usted considere correcta.
Agradeciendo su valiosa colaboración
AUTOR: Prof. Luis Matute

C.I. Nº: 17.889.462
TUTOR: MSc. Gabriela Gardié
C.I. Nº: 9.676.689
99
Nº ÍTEMS Siempre Casi A veces Casi Nunca

Usted como gerente/docente considera Siempre Nunca
1 Conoce las funciones básicas de la computadora

2 Está familiarizado con el uso del software libre
3 Usa el teclado de manera eficiente
4 Sabe utilizar el ratón o mouse
5 Conoce la importancia del uso de multimedia
6 La multimedia implica el uso integrado de imágenes, sonido, textos
7 El uso adecuado de la tecnología permite comprender los contenidos
de aprendizajes de manera significativa
8 Los contenidos de aprendizajes desarrollados a través de las TIC
genera expectativas entre los estudiantes
9 Realiza cursos para capacitarse en el uso de las TIC
10 Su capacitación en las TIC le permite usar las Canaimas
efectivamente
11 Al desarrollar competencias tecnológicas estará ante una actitud de
adaptabilidad al uso de las TIC en el aula.
12 Su actitud hacia las competencias tecnológicas influyen el proceso de
enseñanza y aprendizaje
13 El trabajo en equipo, permite la construcción de conocimientos que
optimicen las competencias tecnológicas.
14 En la escuela se promueve el trabajo en equipo en el uso de las TIC
15 Se identifica con el Programa Canaima
16 Su disposición ante el programa Canaima le permite responder
asertivamente a las necesidades educativas de sus estudiantes
17 Su nivel de adaptabilidad a las TIC, estaba acorde a la realidad
educativa
18 Adapta el uso de las TIC, al momento de enseñar los contenidos del
currículo
19 La autocrítica era un componente del desarrollo personal
20 El autoconocimiento le permite adquirir destrezas en el uso de las
TIC.
21 La organización educativa cuenta con espacios físicos para impartir
talleres de capacitación dirigida al personal directivo y docente
22 La organización educativa cuenta con computadoras de mesa o PC
23 La organización dispone de docentes especialistas para desarrollar
talleres en el desarrollo de las competencias tecnológicas
24 La organización dispone de docentes dispuestos a colaborar con
talleres o charlas que se dicten para el desarrollo de las competencias
tecnológicas
25 Es factible diseñar un programa de formación que le ayude a
desarrollar las competencias tecnológicas
26 Es factible que el personal directivo y docentes, cooperaran en el
diseño de un programa de formación que le ayude a desarrollar las
competencias tecnológicas,
100
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
PROGRAMA: GERENCIA AVANZADA EN EDUCACIÓN

DOCENTE DE LA ESCUELA PRIMARIA BOLIVARIANA “MAMPOSTAL”,
MUNICIPIO SAN CARLOS, ESTADO COJEDES
Validación del Instrumento
A continuación se les presenta una serie de categorías para validar los ítems
que conforman este instrumento, en cuanto a criterio, pertinencia, coherencia y
claridad. Para ello, se presenta una escala de cuatro alternativas para que usted
seleccione la que considere correcta.
Experto: ______________________
Título: ______________________
Autor: Luis Matute
Escala: A (excelente) B (Muy Bueno) C (Bueno) D (Deficiente)
ÍTEMS CRITERIO PERTINENCIA COHERENCIA CLARIDAD

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
101
ÍTEMS CRITERIO PERTINENCIA COHERENCIA CLARIDAD

12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
JUICIO DE EXPERTO
Observaciones Generales:
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Según su juicio se considera:
____________________________________________________________________
___________________________________________________________________
FIRMA DEL EXPERTO

___________________________________________
FECHA: ______________________________________________________

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UNIVERSIDAD DE CARABOBO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL DESARROLLO DE LAS

Autor: Prof. Matute, Luis

C.I. Nº: 17.889.462

Tutor: MSc. Gabriela Gardié

San Carlos, abril de 2014

PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL DESARROLLO DE LAS

Trabajo de Grado Presentando ante la Dirección de Postgrado de la Facultad

Autor:Prof. Matute, Luis

C.I. Nº: 17.889.462

Tutor: MSc. Gabriela Gardié

San Carlos, abril de 2014

Nombre Apellido C.I. Nº Firma

Dando cumplimiento a lo establecido en el Reglamento de Estudios de Postgrado

En Valencia a losquincedías del mes de juliodel año dos mil doce

Nota: Para la inscripción del citado trabajo, el alumno consignará la relación de

Nota: Para la inscripción del citado trabajo, el alumno consignará la relación de

ACEPTACIÓN DEL TUTOR

Por medio de la presente hago constar que he leído el proyecto de trabajo

En la ciudad de Valencia a los 15 días del mes de junio de 2012.

Participante: Matute, LuisTitular de la Cédula de Identidad Nº V-17.889.462

SESIÓN FECHA HORA ASUNTO TRATADO OBSERVACIÓN

Título definitivo: PROGRAMA DE FORMACIÓN DIRIGIDO AL

Declaramos que las especificaciones anteriores representan el proceso de

A Dios por darme la vida y permitirme alcanzar mis sueños y metas.

A mis padres por su amor incondicional, paciencia y consejos.

A mi familia, por brindarme siempre su apoyo.

A mis compañeros de estudios por estar a mi lado, en los momentos

Extiendo un reconocimiento sincero a todas aquellas personas e

A la Dra. Ana López quien tuvo la gentiliza de guiarme en el desarrollo y

A la Licda. Arelis Falcón por ser mi amiga incondicional.

A todos aquellos que de una u otra forma, me prestaron ayuda para el

CAPÍTULO II MARCO REFERENCIAL 12

Antecedentes Relacionado con la Investigación……………………………… 12

CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO 39

Tipo y Diseño de la Investigación……………………………………………… 39

CAPÍTULO IVPRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS 45

1 Operacionalización de las Variables…………………………………..... 38

3 Confiabilidad del Instrumento…………………………………………… 44

4 Especificaciones del Programa. Objetivo Específico N° 1........................ 82

5 Especificaciones del Programa. Objetivo Específico N° 2........................ 82

6 Especificaciones del Programa. Objetivo Específico N° 3........................ 83

7 Especificaciones del Programa. Objetivo Específico N° 4........................ 93

8 Tiempo de ejecución del Programa de Formación...................................... 93

9 Evaluación del facilitador........................................................................... 95

10 Evaluación del Programa........................................................................... 95

1 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador:Software... 46

2 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador: Hardware.. 48

3 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador: Multimedia. 50

4 Dimensión: Funciones Básicas de la Computadora. Indicador: Integración

5 Dimensión: Disposiciones. Indicador: Cognitiva........................................... 55

6 Dimensión: Disposiciones. Indicador: Actitudinal........................................ 57

7 Dimensión: Disposiciones. Indicador: Trabajo en Equipo............................. 60

8 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Empatía......................... 62

9 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador Adaptabilidad................. 64

10Dimensión: Competencias Gerenciales.Indicador: Desarrollo Personal..... 66

11 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador Técnica-institucional.... 68

12 Dimensión: Competencias Gerenciales. Indicador: Operativa..................... 70